Bloco A - Servios administrativos da prefeitura.

Neste bloco entram as informaes gerais, com exceo das relacionadas s reas de educao, sade e segurana pblica.
P Para participar da pesquisa, por favor responda todas as perguntas

1) A infraestrutura de tecnologia de informao (computadores, impressoras, servidores, etc.) est atendendo a necessidades dos processos existentes da prefeitura? d

Sim N No (v para o Bloco B)

2) Essa infraestrutura est conectada por uma rede interna?

Sim N No

3) Existem sistemas informatizados para o cumprimento de processos da prefeitura?

Sim N No

4) A prefeitura tem acesso rede mundial (Internet)?

Sim N No

5) A Internet aberta ou tem bloqueio de sites?

Sim, aberta No, existem sites bloqueados N No se aplica

6) Os colaboradores que tm seus postos de trabalho no prdio da prefeitura tm acesso livre Internet?

Sim, totalmente

Sim, com restries de tempo e sites No, no tem acesso algum Internet N No se aplica

7) A prefeitura est conectada em rede a outros prdios municipais (secretarias, escolas, hospitais, farmcias, etc.)?

Sim N No

8) Existem sistemas de gesto integrados com processos da administrao pblica?

Sim No N No se aplica

9) A prefeitura disponibiliza servios aos cidados e empresas por meio da Internet (fixa ou mvel)?
Exemplos: Abertura de empresas, pagamento de IPTU, etc. Voc vai listar na pergunta abaixo os servios que sua prefeitura oferece indicando se so: Consulta ( C ) disponibilizao de informaes na Web. Interao ( I ) com possibilidades de envio de perguntas/informaes ou preenchimento de formulrios on-line, troca de documentos que no necessitem de certificao digital. Transao ( T ) transaes financeiras e documentos que necessariamente necessitam de autenticao ou certificao digital.

Sim N No

10) Os servios oferecidos na Internet foram desenvolvidos considerando algumas das seguintes preocupaes?
Acessibilidade: trata das solues para as barreiras de acesso decorrentes de limitaes fsicas, sensoriais e motoras de um indivduo, visando assegurar que todos os usurios sejam capazes de utilizar um sistema, produto ou servio com autonomia.

Usabilidade: trata de aspectos de aprendizado e uso de uma interface de usurio com eficincia, eficcia e satisfao. Inteligibilidade: a adequao dos contedos e das interfaces e da forma de interao de um sistema, produto ou servio ao perfil cultural, lingustico e educacional de todos os seus usurios.

Sim No N No se aplica

11) A prefeitura tem um sistema de identificao virtual que permite ao cidado ou empresa realizar transaes via Internet que so normalmente feitas por cartrio ou de forma presencial ou com procurao oficial?

Sim, todos os casos. A forma presencial ou por procurao e autenticaes em cartrio no mais necessria nesse municpio. Sim, alguns casos. No, no existe nenhum sistema de identificao virtual de um cidado ou u uma empresa.

12) Se sim, existe um ambiente totalmente virtualizado de todos os servios e processos da prefeitura em que os funcionrios, os cidados e as empresas podem participar, realizar operaes, utilizar ou fornecer servios por meio de uma identidade virtual, considerando como pano de fundo uma comunidade municipal virtual?
Exemplo: O cidado tem como se conectar a um espao virtual (como uma comunidade, ou uma rede social) por meio de uma certificao digital. A partir disso, seu perfil identificado e ele tem possibilidade de realizar qualquer operao no fsica pela rede.

Sim No N No se aplica

13) A prefeitura tem processos em ambiente virtual que se conectam com o governo do estado ou o governo federal?
Exemplo: Um trabalhador necessita de uma cirurgia que o deixar de licena por 3 meses. Automaticamente, um pedido despachado do hospital ou centro de sade ao INSS para que este cidado receba seu benefcio.

Sim N No

14.1 Preocupaes especficas: Existem servios informatizados para uso do governo, cidados ou empresas que so voltados para a Sustentabilidade econmica e ambiental?
Exemplo: Monitoramento de trfego, medio da qualidade do ar.

Sim N No

14.2 Existem servios informatizados para uso do governo, cidados ou empresas que so voltados para a Transparncia da administrao pblica?
Exemplo: Divulgao do planejamento oramentrio, despesas da administrao pblica, etc.

Sim N No

14.3 Existem servios informatizados que so voltados para o ambiente participativo dos cidados e empresas?
Exemplo: Fruns de discusso ou emisso de opinies do cidado, participao dos cidados na tomada de decises da administrao pblica, etc.

Sim No

Bloco B - Sade (Secretaria, hospitais, postos de sade, unidades bsicas, etc).

P Para participar da pesquisa, por favor responda todas as perguntas

15) A infraestrutura de tecnologia de informao (computadores, impressoras, servidores, etc.) est atendendo a necessidades dos processos existentes da rea de sade? d

Sim N No (v para o Bloco C)

16) Essa infraestrutura est conectada por uma rede interna?

Sim N No

17) Existem sistemas informatizados para o cumprimento de processos da rea de sade?

Sim N No

18) A rea de sade tem acesso rede mundial (Internet)?

Sim N No

19) A Internet aberta ou tem bloqueio de sites?

Sim, aberta No, existem sites bloqueados N No se aplica

20) Os colaboradores que tm seus postos de trabalho nos prdios da rea de sade tm acesso livre Internet?

Sim, totalmente Sim, com restries de tempo e sites No, no tem acesso algum Internet N No se aplica

21) A rea de sade est conectada em rede a outros prdios pblicos (secretarias, delegacias, escolas, hospitais, etc)?

Sim N No

22) Existem sistemas de gesto integrados com processos da administrao pblica?

Sim No N No se aplica

23) A rea de sade disponibiliza servios aos cidados e empresas por meio da Internet (fixa ou mvel)?
Exemplos: agendamento de consultas, pronturios eletrnicos, envio de informaes por SMS, etc.

Voc vai listar na pergunta abaixo os servios que sua prefeitura oferece indicando se so: Consulta ( C ) disponibilizao de informaes na Web. Interao ( I ) com possibilidades de envio de perguntas/informaes ou preenchimento de formulrios on-line, troca de documentos que no necessitem de certificao digital. Transao ( T ) transaes financeiras e documentos que necessariamente necessitam de autenticao ou certificao digital.

Sim N No

24) Os servios oferecidos na Internet foram desenvolvidos considerando algumas das seguintes preocupaes?
Acessibilidade: trata das solues para as barreiras de acesso decorrentes de limitaes fsicas, sensoriais e motoras de um indivduo, visando assegurar que todos os usurios sejam capazes de utilizar um sistema, produto ou servio com autonomia. Usabilidade: trata de aspectos de aprendizado e uso de uma interface de usurio com eficincia, eficcia e satisfao. Inteligibilidade: a adequao dos contedos e das interfaces e da forma de interao de um sistema, produto ou servio ao perfil cultural, lingustico e educacional de todos os seus usurios.

Sim No N No se aplica

25) A rea de sade tem processos em ambiente virtual que se conectam com o as reas de sade do governo do estado ou do governo federal?

Sim No

Bloco C - Educao (Secretaria, escolas, ncleos de tecnologia e centros culturais. Ateno: no incluir aqui dados referentes aos laboratrios de informtica. Estas informaes vo entrar no bloco G.
P Para participar da pesquisa, por favor responda todas as perguntas

26) A infraestrutura de tecnologia de informao (computadores, impressoras, servidores, etc.) est atendendo a necessidades dos processos existentes da rea de educao? d

Sim N No (v para o Bloco D)

27) Essa infraestrutura est conectada por uma rede interna?

Sim N No

28) Existem sistemas informatizados para o cumprimento de processos da rea de educao?

Sim N No

29) A rea de educao tem acesso rede mundial (Internet)?

Sim N No

30) A Internet aberta ou tem bloqueio de sites?

Sim, aberta No, existem sites bloqueados N No se aplica

31) Os colaboradores que tm seus postos de trabalho nos prdios da rea de educao tm acesso livre Internet?

Sim, totalmente Sim, com restries de tempo e sites No, no tem acesso algum Internet N No se aplica

32) A rea de educao est conectada em rede a outros prdios municipais (secretarias, delegacias, escolas, hospitais, etc.)?

Sim N No

33) Existem sistemas de gesto integrados com processos da administrao pblica?

Sim No N No se aplica

34) A rea de educao disponibiliza servios aos cidados e empresas por meio da Internet (fixa ou mvel)?
Exemplos: matrculas, boletins eletrnicos, curso a distncia, etc. Voc vai listar na pergunta abaixo os servios que sua prefeitura oferece indicando se so: Consulta ( C ) disponibilizao de informaes na Web. Interao ( I ) com possibilidades de envio de perguntas/informaes ou preenchimento de formulrios on-line, troca de documentos que no necessitem de certificao digital. Transao ( T ) transaes financeiras e documentos que necessariamente necessitam de autenticao ou certificao digital.

Sim N No

35) Os servios oferecidos na Internet foram desenvolvidos considerando algumas das seguintes preocupaes?
Acessibilidade: trata das solues para as barreiras de acesso decorrentes de limitaes fsicas, sensoriais e motoras de um indivduo, visando assegurar que todos os usurios sejam capazes de utilizar um sistema, produto ou servio com autonomia. Usabilidade: trata de aspectos de aprendizado e uso de uma interface de usurio com

eficincia, eficcia e satisfao. Inteligibilidade: a adequao dos contedos e das interfaces e da forma de interao de um sistema, produto ou servio ao perfil cultural, lingustico e educacional de todos os seus usurios.

Sim No N No se aplica

36) A rea de educao tem processos em ambiente virtual que se conectam com o as reas de educao do governo do estado ou do governo federal?

Sim No

Bloco D - Segurana Pblica (Secretaria, guarda municipal, segurana do trnsito, delegacias, etc.). Por favor, responda as questes considerando em conjunto a segurana municipal e a estadual.
P Para participar da pesquisa, por favor responda todas as perguntas

37) A infraestrutura de tecnologia de informao (computadores, impressoras, servidores, etc.) est atendendo a necessidades dos processos existentes da rea de segurana pblica municipal e dos servios de mbito estadual existentes em seu municpio como delegacias e postos policiais? m

Sim N No (v para o Bloco E)

38) Essa infraestrutura est conectada por uma rede interna?

Sim N No

39) Existem sistemas informatizados para o cumprimento de processos da rea de segurana pblica?

Sim N No

40) A rea de segurana pblica tem acesso rede mundial (Internet)?

Sim N No

41) A Internet aberta ou tem bloqueio de sites?

Sim, aberta No, existem sites bloqueados N No se aplica

42) Os colaboradores que tm seus postos de trabalho nos prdios da rea de segurana pblica tm acesso livre Internet?

Sim, totalmente Sim, com restries de tempo e sites No, no tem acesso algum Internet N No se aplica

43) A rea de segurana pblica est conectada em rede a outros prdios municipais (secretarias, escolas, hospitais, etc)?

Sim N No

44) Existem sistemas de gesto integrados com processos da administrao pblica?

Sim No N No se aplica

45) A rea de segurana pblica disponibiliza servios aos cidados e empresas por meio da Internet (fixa ou mvel)?
Exemplos: boletim de ocorrncia eletrnico, denncias, etc. Voc vai listar na pergunta abaixo os servios que sua prefeitura oferece indicando se so:

Consulta ( C ) disponibilizao de informaes na Web. Interao ( I ) com possibilidades de envio de perguntas/informaes ou preenchimento de formulrios on-line, troca de documentos que no necessitem de certificao digital. Transao ( T ) transaes financeiras e documentos que necessariamente necessitam de autenticao ou certificao digital.

Sim N No

46) Os servios oferecidos na Internet foram desenvolvidos considerando algumas das seguintes preocupaes?
Acessibilidade: trata das solues para as barreiras de acesso decorrentes de limitaes fsicas, sensoriais e motoras de um indivduo, visando assegurar que todos os usurios sejam capazes de utilizar um sistema, produto ou servio com autonomia. Usabilidade: trata de aspectos de aprendizado e uso de uma interface de usurio com eficincia, eficcia e satisfao. Inteligibilidade: a adequao dos contedos e das interfaces e da forma de interao de um sistema, produto ou servio ao perfil cultural, lingustico e educacional de todos os seus usurios.

Sim No N No se aplica

47) A rea de segurana pblica tem processos em ambiente virtual que se conectam com as reas de segurana pblica do governo do estado ou do governo federal?

Sim No

Bloco E - Todas as demais secretarias e prdios pblicos no considerados nos blocos anteriores (Secretarias de

assistncia/desenvolvimento social, de cultura, esporte, fazenda, etc). Por favor, considere somente a soma das informaes das reas que estiver considerando.
P Para participar da pesquisa, por favor responda todas as perguntas

48) A infraestrutura de tecnologia de informao (computadores, impressoras, servidores, etc.) est atendendo a necessidades dos processos existentes das outras reas da administrao pblica municipal? p

Sim N No

49) Essa infraestrutura est conectada por uma rede interna?

Sim N No

50) Existem sistemas informatizados para o cumprimento de processos das outras reas da administrao pblica municipal?

Sim N No

51) As outras reas da administrao pblica municipal tm acesso rede mundial (Internet)?

Sim N No

52) A Internet aberta ou tem bloqueio de sites?

Sim, aberta No, existem sites bloqueados N No se aplica

53) Os colaboradores que tm seus postos de trabalho nos prdios das outras reas da administrao pblica municipal tm acesso livre Internet?

Sim, totalmente Sim, com restries de tempo e sites No, no tem acesso algum Internet N No se aplica

54) As outras reas da administrao pblica municipal esto conectadas em rede a outros prdios municipais (secretarias, escolas, hospitais, etc)?

Sim N No

55) Existem sistemas de gesto integrados com processos da administrao pblica entre diferentes reas?

Sim No N No se aplica

56) As outras reas da administrao pblica municipal disponibilizam servios aos cidados e empresas por meio da Internet (fixa ou mvel)?
Voc vai listar na pergunta abaixo os servios que sua prefeitura oferece indicando se so: Consulta ( C ) disponibilizao de informaes na Web. Interao ( I ) com possibilidades de envio de perguntas/informaes ou preenchimento de formulrios on-line, troca de documentos que no necessitem de certificao digital. Transao ( T ) transaes financeiras e documentos que necessariamente necessitam de autenticao ou certificao digital.

Sim N No

57) Os servios oferecidos na Internet foram desenvolvidos considerando algumas das seguintes preocupaes?

Acessibilidade: trata das solues para as barreiras de acesso decorrentes de limitaes fsicas, sensoriais e motoras de um indivduo, visando assegurar que todos os usurios sejam capazes de utilizar um sistema, produto ou servio com autonomia. Usabilidade: trata de aspectos de aprendizado e uso de uma interface de usurio com eficincia, eficcia e satisfao. Inteligibilidade: a adequao dos contedos e das interfaces e da forma de interao de um sistema, produto ou servio ao perfil cultural, lingustico e educacional de todos os seus usurios.

Sim No N No se aplica

58) As outras reas da administrao pblica municipal tm processos em ambiente virtual que se conectam com outras reas da administrao pblica do governo do estado ou do governo federal?

Sim No

Bloco F - Servios providos por terceiros (empresas privadas, provedores, organizaes do Terceiro Setor)
P Para participar da pesquisa, por favor responda todas as perguntas

59) O municpio dispe de empresas locais que oferecem servios por meio de Internet? m

Sim N No

60) Existem provedores de acesso Internet no municpio?

Sim

No

Bloco G - Acesso para o cidado (conectividade oferecida por empresas privadas e pelo poder pblico, etc.)
P Para participar da pesquisa, por favor responda todas as perguntas

61) O municpio conta com cobertura de rede de acesso banda larga provido por empresas privadas de telecomunicaes? p

Sim N No

62) A prefeitura contrata link dedicado para conexo Internet?

Sim N No

63) A Prefeitura tem rede que cobre os pontos pblicos, como os prdios municipais, praas, bibliotecas, rodoviria e centros comunitrios de acesso Internet?

Sim N No

64) A prefeitura disponibiliza rede de telecomunicaes para acesso domiciliar aos cidados?

Sim N No

65) Se existe uma rede municipal para acesso domiciliar (atende s casas dos cidados), todos os domiclios podem se inscrever para ter o acesso?

Sim, sem restrio de nmero de domiclios inscritos. Sim, porm tem restrio de nmero de domiclios inscritos.

No, depende do perfil do domiclio. N No se aplica

66) Se existe uma rede municipal para acesso domiciliar, qual a velocidade mdia? (em Mbps) v

67) Se existe uma rede municipal para acesso domiciliar, quantos domiclios se inscreveram para a utilizao dessa rede? d

68) Se existe uma rede municipal para acesso domiciliar, ela de uso gratuito?

Sim No N No se aplica

69) Existem, no municpio, centros comunitrios de acesso Internet (telecentros, infocentros, unidades de incluso digital, centros digitais de acesso Internet. NO CONSIDERAR laboratrios de informtica das escolas)?

Sim N No

70) Se existem centros comunitrios, quantos existem aproximadamente? a

71) Se existem centros comunitrios, em mdia quantos computadores existem em cada um? e

72) Se existem centros comunitrios no municpio, existem equipamentos e softwares de acessibilidade nesses locais?
Exemplos de recursos de acessibilidade Para pessoas com deficincia visual total: - leitor de telas (para Windows e para software livre) - fone de ouvido - caixas de som - teclado Braille - impressora Braille

Para pessoas com baixa viso: - Lupa eletrnica Para pessoas com deficincia auditiva: - webcam (para ele se comunicar com outros) - monitor ou atendente qualificado em Libras Para pessoas com deficincia motora: - mouse adaptado - colmia de teclado

Sim No N No se aplica

73) Se existem equipamentos e softwares de acessibilidade nos centros comunitrios, por favor, liste-os. (Voc pode listar at 20 tipos. Se houver mais, por favor indique o nmero de casos que ficaram de fora da lista para verificao posterior). f

74) Quantos, dos centros comunitrios existentes, contam com esses equipamentos e softwares de acessibilidade? e

75) Existem lan houses no municpio?

Sim N No

7 76) Se existem lan houses no municpio, quantas?

77) Existem hotspots providos pela prefeitura em lugares especficos no municpio?

Sim N No

78) Existem outros estabelecimentos no municpio que disponibilizam hotspot aos clientes?

Sim N No

79) As escolas esto equipadas com laboratrios de informtica para uso dos alunos?

Sim N No

80) Quantas escolas pblicas (ensino fundamental e mdio) existem no municpio? m

81) Quantas escolas particulares (ensino fundamental e mdio) existem no municpio?