Livro Paulo Cesar Ferroli OK

PAULO CESAR MACHADO FERROLI
MAEM-6F
(MTODO AUXILIAR PARA ESCOLHA DE MATERIAIS EM SEIS FATORES):
suporte ao design de produtos industriais
2009
www.blucher.com.br
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Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEP-UFSC)
Santa Catarina FLORIANPOLIS, MAIO DE 2004
Tese apresentada como requisito parcial para obteno do ttulo de Doutor em Engenharia de Produo do Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo da Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEP-UFSC). rea de Concentrao: Gesto do Design e do Produto. Orientador: Prof. Dr. Miguel Fiod Neto
Esta tese foi julgada adequada para a obteno do ttulo de Doutor em Engenharia de Produo (rea de Concentrao: Gesto do Design e do Produto), e aprovada em sua forma final pelo Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo (PPGEP-UFSC). Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr. Coordenador do PPGEP-UFSC Banca Examinadora: Prof. Miguel Fiod Neto, Dr. Orientador. Prof. Eugnio Andrs Daz Merino, Dr. Prof. Fernando Antnio Forcellini, Dr. Prof. Manuel Salomn Salazar Jarufe, Dr. Prof. Nelci Moreira de Barros, Dr. Profa. Rosilene Marcon, Dra.
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PAULO CESAR MACHADO FERROLI
MAEM-6F
(MTODO AUXILIAR PARA ESCOLHA DE MATERIAIS EM SEIS FATORES):
suporte ao design de produtos industriais
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copyright by Paulo Cesar Machado Ferroli direitos reservados para a lngua portuguesa pela Editora Blucher 2009
proibida a reproduo total ou parcial por quaisquer meios sem autorizao escrita da editora
EDITORA EDGARD BLCHER LTDA. Rua Pedroso Alvarenga, 1245 4 andar 04531-012 So Paulo, SP Brasil Fax: (55_11) 3079-2707 Tel.: (55_11) 3078-5366 e-mail: editora@blucher.com.br Site: www.blucher.com.br Impresso no Brasil Printed in Brazil ISBN 978-85-212-XXXX-X
Com a Blucher
Ficha Catalogrfica
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Nomes em redondo
Seria este livro?

Dedico esta tese a minha esposa Lisiane Ilha Librelotto, e ao novo integrante de nossa famlia Paulo Librelotto Ferroli
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AgRADECIMEnTOS
No vou agradecer a Deus por esta tese. Vou sim, agradecer a Ele por ter-me dado condies, tanto fsicas quanto psicolgicas, de faz-la. E vou agradecer a Ele, em especial: ... por ter nascido, em 1971, em um bero de ouro. No no sentido literal, lgico; mas meus pais deram um exemplo de desprendimento, amor e dedicao aos seus filhos. Desejo um dia ser to bom para os meus filhos, como meus pais foram comigo. E espero agora, na velhice deles, poder dar-lhes pelo menos um pouco do que renunciaram, em meu benefcio e de meu irmo; ... a meus avs, que desde a infncia tornaram-se meus segundos pais. As figurinhas, revistinhas, brinquedos, ... dizem que os avs muitas vezes estragam os netos, pois fazem todas as suas vontades. Eu acho que os avs tornam a infncia ainda mais feliz; ... a minha tia e madrinha, hoje vivendo na Itlia com seus trs filhos. Quis o destino que fossem morar to longe, mas guardo lembranas felizes de quando vivamos todos em Santo ngelo (RS); ... a Neca e ao Sidi, por tudo o que fizeram e fazem pelos meus pais; ... pelo ano de 1975, quando ganhei meu nico irmo. Ao seu lado, tive uma infncia cercada de fantasia (batalhas interminveis entre exrcitos de soldadinhos e super-heris) e tenho, agora, algum em que posso confiar. Embora seja mais novo e, com certeza ele no perceba isso, j me ensinou muitas coisas; ... pelo ano de 1988, quando fui morar em Santa Maria (RS) junto com dois amigos de colgio, Almir e Mrcio. Embora hoje, morando em cidades distintas, sempre que nos encontramos, lembramos das muitas coisas que aprontamos, e o quanto cada um de ns ensinou ao outro (mesmo que na poca no nos dssemos conta disso);
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Paulo Cesar Machado Ferroli
... tinha que ser exatamente na poca da engenharia que, em 1991, conheci aquela que seria a mulher de minha vida. Minha amada querida, saibam que no ganhei apenas uma esposa, mas sim um pacote que inclui, melhor amiga, namorada, companheira, ... Ser que existem outras vidas? No sei, mas se existirem, quero viv-las todas contigo; ... ao professor rico Henn, que foi o primeiro a incentivar-me fazer ps-graduao dizendo que eu tinha jeito de professor. E aos muitos colegas e amigos que fiz na faculdade, como o Paulo Ccero Fritzen e o Leonardo Collucii (em especial, pela ajuda no exame de Elementos de Mquinas); ... aos meus sogros pelo apoio que sempre deram a mim e a Lisi. Sabe o que dizem a respeito da sogra da gente? Bom, eu acho que no deve ser verdade; ... agradeo de modo muito especial ao meu orientador, que conheci em 1997. No s pelas inmeras correes, crticas e conselhos, mas, principalmente, por acreditar no meu trabalho; ... aos meus colegas e amigos da Univali, em especial, ao Salomo, Flvio, Manuel, Mayr e Ricardo Gallarza. Juntos, construmos um ambiente de trabalho onde, acredito, conseguimos provar que a competncia pode andar de braos dados com o bom humor e a amizade; ... aos meus alunos, que me permitem exercer na prtica, a busca da melhoria contnua; ... finalmente, agradeo a todos os que, direta ou indiretamente, contriburam para a realizao deste trabalho, especialmente aqueles que, por esquecimento, no foram includos nas linhas acima.
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Na publicao como livro, o resumo pode ser excluido. Excluir? Esse texto pode ir na quarta capa do livro como apresentao.
RESUMO
Nos ltimos anos, com a crescente exigncia do projeto de alta qualidade surgiram vrias metodologias para projeto, que incluem escolha e seleo de materiais. No entanto, no existe um mtodo que determine, especificamente, o impacto causado pela escolha de determinado material em um produto. Ferramentas, mtodos e tcnicas de projeto utilizadas na engenharia como brainstorming, listas de verificao, Total Design e QFD, caracterizadas pela linguagem metdica no abordam satisfatoriamente escolha e seleo de materiais. Contudo, o crescimento espantoso da quantidade de materiais disponveis dificulta a tarefa de escolha. Os projetistas dispem, atualmente, de muitos bancos de dados, elaborados por universidades e fabricantes. O problema, portanto, mais seletivo do que informativo. Baseando-se em pesquisa realizada no curso de Design Industrial da Universidade do Vale do Itaja (UNIVALI), desenvolveu-se, nessa tese, um mtodo que busca auxiliar novos projetistas na escolha dos materiais de seus produtos, atravs da anlise dos impactos sob seis reas especficas: manufatura, meio-ambiente, economia, ergonomia, esttica e mercado. Para atingir esse objetivo, construiu-se o mtodo atravs de ampla reviso bibliogrfica, testando-o em estudantes do curso de design. A amostra dos estudantes foi aleatria, abrangendo os que estavam cursando o ltimo perodo do curso de graduao, testando o mtodo em seus projetos finais de graduao. O modelo final, visualizado atravs de planilhas eletrnicas, apresenta como resultado valores numricos comparativos, que permite aos novos projetistas uma melhor tomada de deciso, realizada atravs da unio de abordagens qualitativa e quantitativa.
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Idem em relao ao resumo.
AbSTRACT
In the last few years, with the increasing requirement for high quality of design, several methodologies for design, which include the choice and selection of materials, arose. However, there is no method that can determine, specifically, the impact caused by the choice of a specific material in a product. Tools, techniques and design methods applied in engineering, such as brainstorming, check lists, Total Design and QFD, which are characterized by the methodical language, do not analyze satisfactorily choice and selection of materials. However, the astonishing increase in the amount of materials available hinders the task of choice. Nowadays, designers can rely on many databases, which are elaborated by universities and manufacturers. The problem, therefore, is more of selective than informative nature. Based on a research carried out in the Industrial Design course of the Universidade do Vale do Itaja (UNIVALI), a method was developed in the present thesis. This method seeks to help new designers in the choice of the materials of their products. It does so through the analysis of impact under six specific areas: manufacture, environment, economy, ergonomics, aesthetics and market. To reach the objective, the method was built through wide bibliographic review, and was, then, tested in students of the design course. The students sample was random, comprising last year undergraduate students. The method was tested on the students final projects for graduation. The final model, which is visualized through electronic worksheets, presents, as result, comparative numeric values that allow the new designers a better decision-making, which is accomplished through the integration of qualitative and quantitative approaches.
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LISTA DE FIgURAS
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Procedimentos metodolgicos adotados na tese Indicadores usados para medir a eficincia do processo de design de novos produtos Pirmide de Maslow MD3E Mtodo de Desdobramento em Trs Etapas RePMA Metodologia de Reprojeto de Produtos para o Meio Ambiente MDPA (Methods for Design and Process Analysis) e suas fases Metodologia para o desenvolvimento de produtos baseada no estudo da binica Modelo geral para redesign QFD Desdobramento da Funo Qualidade Modelo Kano Demonstrativo do software CAMPUS verso 4.5 Princpio de Pareto Diagrama causa-efeito Exemplo demonstrativo de aplicao do grfico de controle Ciclo PDCA Fluxograma de aplicao da TIPS no processo de projeto Exemplo de produto: carro do futuro Relacionamento do MAEM-6F no processo de design de produtos Desdobramento primrio do processo fabril de produtos MAEM-6F Desdobramento dos fatores fabris e de manufatura Layout departamental e layout celular Consequncias dos erros de medio Processos de moldagem por injeo Alteraes para melhorar o aproveitamento de matria-prima Estrutura organizacional propondo um maior inter-relacionamento entre setores Nova estrutura organizacional MAEM-6F: Desdobramentos dos fatores sociais e mercadolgicos Formao de preos
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29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65

MAEM-6F: Desdobramentos dos fatores econmicos e financeiros Problemas ocasionados pelos estoques Arquitetura cognitiva de Richard Os capitais do conhecimento MAEM-6F: Desdobramentos dos fatores estticos e de apresentao do produto Comunicao esttica em projetos de produtos Efeitos de pregnncia e disperso de cores Logotipos dos carros alemes Exemplo de semntica aplicada a um produto MAEM-6F: Desdobramentos dos fatores ergonmicos e de segurana do produto Posturas em postos de trabalho Usos inesperados para os produtos Modelo de sistema de gesto ambiental para ISO 14001 MAEM-6F: Desdobramentos dos fatores ecolgicos e ambientais ndice de reciclagem de latas de alumnio MAEM-6F e seus desdobramentos no design de produtos Equipamento para deslocamento de alimentos na praia Triploface: capacete para ocupantes de motocicletas e similares Carrinho para transporte de alimentos em hotis Snake sandboard ecolgico Espreguiadeira para pousada Betinho Carrero o jogo Brinquedos para crianas especiais Scooter submarina Corais linhas de revestimento Aqua mobilirio para casas noturnas Veculo compacto para uso off-road Distribuio em percentagem dos desdobramentos no analisados ou analisados superficialmente Grfico de correlao entre abordagens superficiais ou no abordagens dos fatores ecolgicos versus fatores econmicos Reunies interdisciplinares para pr-seleo dos materiais: fase 1 do MAEM-6F Projeto utilizado como teste para o MAEM-6F ARCO Concept Car Squalo Adorno pessoal Flex Rubro LIMPI Transporte para materiais de limpeza para quartos de hotel Flutuador para crianas com paralisia cerebral Mobilirio odontolgico Mocho Evolution
1.1 Motivos para compra do produto Apndice 1 1.2 Motivos para desistncia da compra Apndice 1
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LISTA DE QUADROS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
Metodologias tradicionais para o processo de projeto Ferramenta Anlise de Valor GUT Gravidade, Urgncia, Tendncia Ferramenta 5W2H Mensagens das marcas de alguns fabricantes de automveis Identificao dos plsticos para reciclagem Desdobramento dos fatores encontrados nos TGIs Fatores fabris e de manufatura Fatores mercadolgicos e sociais Fatores econmicos e financeiros Fatores estticos e de apresentao do produto Fatores ergonmicos e de segurana do produto Fatores ecolgicos e ambientais Aplicao do MAEM-6F para anlise do MDF ST em produto projetado e construdo no LAMMO Aplicao do MAEM-6F para anlise do PEAD em produto projetado e construdo no LAMMO Aplicao do MAEM-6F para anlise do ABNT 2017 em produto projetado e construdo no LAMMO Aplicao do MAEM-6F para anlise do ASTM 20 em produto projetado e construdo no LAMMO Modelo de questionrio aplicado para a pesquisa exploratria Apndice 1 Resultados encontrados na pesquisa exploratria Apndice 1 Madeiras naturais, transformadas e para revestimentos Apndice 2 Papis (comum), cartes e papelo Apndice 2 Metais ferrosos Apndice 2 Metais no ferrosos Apndice 2 Materiais sinterizados Apndice 2
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2.6 2.7 2.8 2.9 Polmeros plsticos Apndice 2 Polmeros blendas Apndice 2 Polmeros adesivos Apndice 2 Cimentos, concretos e agregados Apndice 2
2.10 Cermicas Apndice 2 2.11 Materiais naturais Apndice 2 2.12 Materiais para indstrias txtil Apndice 2 2.13 Borrachas Apndice 2 2.14 leos e graxas Apndice 2 2.15 Tintas e vernizes Apndice 2
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SUMRIO
Renumerar
CAPTULO 1 Introduo 1.1 Exposio do assunto 1.3 Definio do problema 1.4 Perguntas de pesquisa 1.5 Objetivo geral 1.6 Objetivos especficos 1.7 Justificativa da escolha do tema 1.8 Os limites da tese 1.9 Organizao do documento CAPTULO 2 ProcedImentos metodolgIcos 2.1 Classificao / tipo de pesquisa 2.2 Pesquisa inicial para definir a relevncia do tema da tese 2.3 Local, populao e amostra da pesquisa 2.4 Etapas do processo de pesquisa CAPTULO 3 materIaIs e Processos no Projeto de novos Produtos: revIso BIBlIogrfIca 3.1 Projetos de produtos: uma viso geral 3.2 Mtodos e ferramentas projetuais desenvolvidas para auxlio aos projetistas 3.2.1 Outros mtodos para projeto de produto 3.2.2 Ferramentas projetuais e tcnicas de auxlio 3.3 Consideraes sobre o captulo 00 1.2 Definio dos principais termos
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CAPTULO 4
mtodo auxIlIar Para escolha de materIaIs em seIs fatores: aPresentao 4.1 Relao de causa e efeito no processo fabril de um produto 4.2 Relao de causa e efeito extrapolao para alm do cho-de-fbrica 4.3 Fatores fabris e de manufatura 4.3.1 Conceituao dos fatores fabris e de manufatura 4.3.2 Correlacionamentos entre os fatores fabris 4.4 Fatores mercadolgicos e sociais 4.4.1 Conceituao dos fatores mercadolgicos e sociais 4.4.2 Correlacionamentos entre os fatores mercadolgicos e sociais 4.5 Fatores econmicos e financeiros 4.5.1 Conceituao dos fatores econmicos e financeiros 4.5.2 Correlacionamentos entre os fatores econmicos e financeiros 4.6 Fatores estticos e de apresentao do produto 4.6.1 Conceituao dos fatores estticos e de apresentao do produto 4.6.2 Correlacionamentos dos fatores estticos e de apresentao do produto 4.7 Fatores ergonmicos e de segurana do produto 4.7.1 Conceituao dos fatores ergonmicos e de segurana do produto 4.7.2 Correlacionamentos dos fatores ergonmicos e de segurana do produto 4.8 Fatores ecolgicos e ambientais 4.8.1 Conceituao dos fatores ecolgicos e ambientais 4.8.2 Correlacionamentos dos fatores ecolgicos e ambientais 4.9 MAEM-6F Consideraes finais do captulo
CAPTULO 5 Maem-6f: aPlIcao nos tgIs PrImeIra Parte 5.1 TGIs defendidos sem a aplicao completa do mtodo apresentao 5.2 Anlise dos TGIs defendidos sem a aplicao completa do MAEM-6F CAPTULO 6 maem-6f: desenvolvImento dos Quadros auxIlIares CAPTULO 7 anlIse dos tgIs segunda Parte e teste fInal do maem-6f 7.1 Obteno dos dados 7.2. Testes complementares do mtodo 7.3 Anlise dos TGIs defendidos com a aplicao do MAEM-6F 7.4 Consideraes relevantes
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores)

CAPTULO 8 concluses e recomendaes 8.1 Recomendaes para trabalhos futuros referncIas aPndIces 1 Pesquisa exploratria para testar a relevncia do tema resultados 2 Classificao dos materiais: sugesto elaborada para aplicao do MAEM-6F 3 Tabelas de anlises dos TGIs defendidos em Dezembro de 2002 4 Adaptao da ferramenta 5W2H para preenchimento dos check-lists usados no MAEM-6F 5 Tabelas de anlises dos TGIs defendidos em Julho de 2003 anexos A Estrutura curricular do curso de Design Industrial da UNIVALI B Modelo de briefing utilizado no curso de Design Industrial da UNIVALI
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Destaque. Inverter de cx maiscula para minscula e vice-versa.
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1 INTRODUO
1.1
Exposio do assunto A escolha dos materiais com os quais ser confeccionado um produto atividade extremamente complexa. Os materiais escolhidos iro influenciar, pelo menos, os seguintes fatores: produtivos: dentre os quais, mquinas necessrias para a confeco, tipo de layout utilizado e nvel de especializao necessrio mo-de-obra; ergonmicos e de segurana: ndices de toxidade emitidos pelo material, estudos antropomtricos, usabilidade, etc.; econmicos: como, por exemplo, custo de aquisio da matria-prima, investimentos necessrios e custo relacionado ao processamento; ecolgicos: viabilidade de reciclagem ou reutilizao para outros fins e necessidade da construo de estaes de tratamento de efluentes, entre outros; mercadolgicos: fornecedores disponveis, tecnologias usuais, tendncias, etc.; e estticos: dentre os quais esto os acabamentos superficiais, cores, texturas e formas geomtricas possveis.
Existe uma relao de interdependncia entre os seis fatores apresentados, explicitada no ato de escolha dos materiais que iro compor um produto. Sendo produto definido como tudo aquilo que sai de um processo de projeto (BAXTER, 1998), a escolha correta dos materiais utilizados nesse produto deve permitir o total atendimento das necessidades humanas que geraram sua concepo. Por exemplo: supondo-se um caso fictcio, onde as necessidades
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dos consumidores pesquisados indique um produto que deva aliar conforto de manuseio com boa qualidade superficial. Um dos requisitos para projeto desse produto a escolha de um material que permita a aplicao de tratamentos superficiais adequados e garanta uma boa pega. Para que as necessidades dos clientes sejam (em sua quase totalidade) atendidas, existem diversas metodologias de projeto, cujo objetivo principal, sempre o de transladar as vontades, desejos, anseios, etc. destes clientes em dados prticos, que viabilizem confeco de um produto que atenda, de forma otimizada, estas necessidades. A maioria das metodologias hoje utilizadas, procuram inicialmente uma definio do problema do projeto em questo, estudando as restries impostas (financeiras, fabris, ecolgicas, etc.), para ento listar especificaes e requisitos a serem atendidos. Segue-se a isso, gerao e seleo de alternativas, testes e detalhamentos da escolhida. A seleo dos materiais que iro compor o produto , portanto, resultado deste processo. No entanto, a diversidade de materiais tem evoludo exponencialmente nos ltimos anos. Como comenta Manzini (1993), no incio da dcada de 90, fez-se uma tentativa de catalogar os materiais existentes, chegando-se concluso da impossibilidade disso, pois os materiais so ilimitados, com infinitas possibilidades de combinao entre seus diversos componentes, com propriedades e desempenhos prprios. Devido ao grande volume de opes disponveis, existe a possibilidade de que produtos existentes estejam sendo produzidos com material adequado (determinado durante seu projeto, atravs da aplicao de metodologias e ferramentas projetuais), mas no ideal. A descoberta de um novo componente pode resultar em uma melhor performance, ou seja, nem sempre a troca dos materiais utilizados em um produto gera a necessidade de se fazer um reprojeto deste produto. Porm, importante que se conheam os impactos resultantes desta troca. Segundo Dormer (1995), novos materiais dificilmente estimulam o aparecimento de produtos inteiramente novos: a maior parte das coisas que concebemos e construmos nunca funciona suficientemente bem, e a investigao de materiais tenta encontrar processos de tornar as mquinas existentes mais durveis e seguras (DORMER, 1995, p. 64). Assim, os novos materiais oferecem solues a problemas tcnicos, econmicos, estratgicos e ecolgicos. Alm de substiturem com vantagem os tradicionais, j com crditos firmados, podem criar novas exigncias e novos mercados (ZAROTTI, 1993, p. 178).
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1.2
dEfinio dos principais tErmos Projetar significa, segundo o dicionrio da lngua portuguesa (FERREIRA, 2001): criar, planejar, fazer planos, ter intenes. Para os projetistas, projetar uma atividade realizada com o objetivo de suprir alguma necessidade. Back e Forcellini (1999a, p. 1-1), definem projeto como uma atividade de planejar, sujeito s restries da resoluo, uma pea ou um sistema para atender de forma tima necessidades estabelecidas, sujeito, ainda, s restriSubir CH, es de soluo. Lback (2001) explica que recentemente projetar passou a ser melhor definido como fazer o design de um produto. Para o autor, design uma idia, um projeto ou um plano para a soluo de um problema determinado (LBACH, 2001, p. 16). Assim sendo, o termo design um conceito geral, que responde por um processo mais amplo, iniciando pelo desenvolvimento de uma idia, podendo concretizar-se em uma fase de projeto. Dormer (1995) divide o projeto em design abaixo da linha e design acima da linha. O primeiro refere-se quilo que os consumidores no vem, que visualmente podem no acrescentar nada ao produto (como por exemplo, o tipo de leo desenvolvido especialmente para melhorar a performance do motor de um automvel), enquanto que o segundo refere-se ao estilismo aplicado para conquistar clientes. Esse conceito reforado por Carpes Jnior (2004), afirmando que os projetistas com formao mais tcnica preocupam-se mais com aspectos funcionais (dimenses, eficincia e desempenho, por exemplo) projeto abaixo da linha, enquanto os de formao mais artstica atentam mais para aspectos como cores, formas e relao do produto com grupos sociais (projeto acima da linha). Definir design e projeto pode, segundo Costa (1998), ser redundante ou at redutor. Especialmente na lngua portuguesa, h bastante dificuldade de distinguir desenho de design. A lngua espanhola, por exemplo, tem a palavra dibujo para representao grfica e diseo para configurao / projeto. O autor denomina designer como um projectista de produtos para a indstria, desenvolvendo claramente uma actividade projectual, portanto tecnolgica, mas relevando da esttica (COSTA, 1998, p. 27). Para Aguiar (2000),
[...] o design industrial no pode, hoje em dia, ser apenas um projeto de alta qualidade, respeitando todos os condicionalismos e inputs relevantes e aplicveis, da ergonomia, s disponibilidades tcnicas de produo,
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Paulo Cesar Machado Ferroli da optimizao dos recursos ao respeito pelo ambiente, da diminuio das emisses integrao de solues inovadoras, do respeito pelos direitos do consumidor materializao de uma forma equilibrada e harmoniosa (AGUIAR, 2000, p. 90).
Com base nessas definies, neste trabalho, ser considerado design de produtos sinnimo de projeto de produtos, ambos sendo parte do processo de desenvolvimento de produtos, executado por equipes multidisciplinares, compostas por engenheiros, designers, administradores, etc.. Tambm, neste trabalho, a palavra projetista, vai ser usada para se referir a todo tipo de profissional responsvel e/ou envolvido na atividade de projeto de produtos, seja este designer, engenheiro, arquiteto, tcnico mecnico, etc.. 1.3 dEfinio do problEma O problema de pesquisa aqui apresentado refere-se dificuldade de escolha dos materiais que iro compor um produto, alm da previso dos impactos gerais decorrentes desta escolha. Esta dificuldade adquiriu volume, especialmente nos ltimos anos, em virtude da proliferao de novos materiais, como: os super-polmeros, as cermicas avanadas e as ligas de metal leve (apenas para citar alguns exemplos), alm dos inmeros tratamentos superficiais, trmicos, qumicos e o desenvolvimento de elementos de aditivao, que tornaram impossvel determinar o nmero real de materiais existentes. Dessa forma, duas condies so bsicas para que equipes de projeto possam otimizar o processo de escolha dos materiais: criao de bancos de dados, com informaes sempre atualizadas sobre o mximo possvel de materiais, e criao de ferramentas e/ou mtodos que orientem o processo de escolha de determinados materiais nos produtos, auxiliando deste modo, as decises tomadas pela equipe de projeto. A primeira condio j est bastante desenvolvida. Especialmente nos Estados Unidos e nos pases europeus, existem vrios centros informativos (alguns gratuitos, outros no), como por exemplo, os sites (GORNI, 2002a e 2002b): www.azom.com: elaborado em parceria pelo Institute of Materials, Ceramic Research e Rapra Technology, apresenta uma biblioteca virtual de materiais; www.specialchem.com: organizado por uma companhia neutra, agrega dados, informaes e cooperao tcnica de muitos fornecedores de aditivos para plsticos;
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www.campusplastics.com: apresenta o trabalho cooperativo de fabricantes internacionais de plsticos de engenharia (Bayer, BASF, Du Pont, GE Polymers, Shell, etc.); www.tangram.co.uk: na seo Polymer Data File mostra um catlogo eletrnico sobre plsticos industriais e relatrios de workshops sobre tendncias do mercado europeu; www.silastic.com: com nfase na borracha de silicone e mate riais concorrentes (borrachas orgnicas), engloba indstrias automotivas, aeroespacial, mdica, esportiva, etc.. Disponibiliza tambm uma ampla variedade de ferramentas eletrnicas; www.claymor.engineer.gvsu.edu: denominado engineer on a disk, disponibiliza grande quantidade de informaes sobre materiais, engenharia mecnica, projeto de mquinas, qualidade, mecatrnica, etc.; data.ul.com/iqlink/index.asp: permite localizar plsticos certificados pela Underwriters Laboratories em um total de aproximadamente 50.000 tipos de resinas; www.pct.edu/prep: desenvolvido em conjunto pela Pennsylvania College of Technology e The Pennsylvania State University, tem por objetivo principal o desenvolvimento de materiais para ensino na rea de plsticos. O Brasil j iniciou tambm a disponibilidade de consultas, como por exemplo dos sites: www.ufrgs.br/ndsm: permite a pesquisa de materiais diversos e divide-se em: materiais, processos, produtos, materioteca e linhas e pesquisa; www.loctite.com.br: traz informaes tcnicas sobre o uso de adesivos em resinas; www.acesita.com.br: diversas informaes tcnicas sobre aos inoxidveis, alm de publicaes tcnicas internas para download; www.notimat.org.br: contm notcias diversas sobre lanamentos de materiais, artigos cientficos e informaes tcnicas; www.materia.coppe.ufrj.br: revista virtual pioneira sobre materiais no Brasil, inclui artigos e informaes tcnicas de toda a extensa gama de materiais existentes e processos correlatos; www.daybrasil.com.br: completo catlogo eletrnico de plsticos industriais.
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Portanto, o problema no informativo. Em pouco tempo de pesquisa, possvel encontrar informaes atuais e confiveis sobre um grande nmero de materiais, que podero atender as exigncias definidas pelo produto que est sendo projetado. O problema passa a ser seletivo, cujas questes a serem resolvidas so: como determinar, dentre todos, o material ideal? Qual ser o critrio inicial de escolha desse material: ergonmico, econmico, esttico, mercadolgico, fabril ou ecolgico? Definido o critrio bsico de escolha, qual o impacto sofrido pelos demais critrios? 1.4 pErguntas dE pEsquisa De acordo com o exposto no item anterior, as perguntas delineadoras do tema desta pesquisa so: 1. possvel a criao de um mtodo que objetive auxiliar as equipes de projeto a selecionarem os materiais de seus produtos, abordando na escolha aspectos ecolgicos, estticos, mercadolgicos, ergonmicos, fabris e econmicos? 2. Em primeira instncia, possvel que se estabelea (de acordo com as particularidades de cada projeto especfico), qual dos seis critrios listados anteriormente tem maior peso na deciso? 3. Determinado os critrios de valorao de pesos, o mtodo permitir uma anlise multidisciplinar, cujo resultado da anlise pode levar substituio do material escolhido anteriormente? objEtivo gEral O objetivo geral deste trabalho o desenvolvimento e aplicao de um mtodo, que auxilie a equipe de projeto de novos produtos a escolherem o(s) material(is) com os quais sero confeccionados estes produtos. 1.6 objEtivos EspEcficos So objetivos especficos do presente estudo: levantar questes relevantes que envolvem a etapa de escolha de materiais no processo de projeto e desenvolvimento de produtos; determinar a influncia dos fatores fabris e produtivos, ergonmicos e de segurana do produto, mercadolgicos e sociais, econmicos e financeiros, estticos e de apresentao do produto, e ecolgicos e ambientais, no processo de escolha de materiais em produtos industriais; 1.5
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desenvolver planilhas para auxiliar equipes de projeto na seleo de materiais, especficas para cada grupo; e elaborar e aplicar um mtodo com variveis qualitativas e quantitativas, para auxiliar projetistas a selecionarem os materiais de seus produtos. justificativa da Escolha do tEma Estudando a histria da humanidade, percebe-se que a atividade de projetar acompanha o homem desde os primrdios de sua existncia, estando intimamente relacionada criatividade, entendida assim, como elemento primordial da atividade projetar. O texto abaixo exemplifica de modo interessante o fato do ser humano ser capaz de fazer planos (ter intenes) desde criana:
[...] se voc j viu uma criana munida de uma caixa de suco e de uns lpis inventar uma nave espacial com painel de controle e tudo, ou escutou um daqueles regulamentos de ltima hora, do tipo, os carros vermelhos podem pular por cima de todos, ento sabe que esse impulso para ampliar as possibilidades de um brinquedo parte integrante dos jogos infantis inovadores. Tambm a essncia da criatividade (GATES, 1995, p. 12).
1.7
De acordo com Costa (1998), toda atividade projetual abrange um forte componente criativo, independente do tipo de profissional e de projeto envolvido. Projetar est vinculado s necessidades humanas que, devido ao carter evolutivo, so ilimitadas. Por exemplo: algum tempo depois que o homem descobriu que a vida em grupos se tornava mais fcil (e segura), comearam a surgir povoados, vilas e cidades. A proliferao destas cidades, cada vez mais afastadas umas das outras e mais segregadas em funes distintas, gerou a necessidade de meios de transporte mais eficientes do que carroas (para citar como exemplo). O homem, utilizando-se de sua criatividade, supriu esta necessidade com trens, nibus, automveis, etc.. Estes, no entanto, criaram inmeras novas necessidades, at ento nem imaginadas, como a pavimentao de estradas, redes de drenagem, postos de combustveis, hotis, lanchonetes, e assim por diante. A construo destas benfeitorias criou novas necessidades, como o projeto de mquinas especializadas e o desenvolvimento de novas tecnologias. Assim, cada novo produto lanado supre uma ou parte de uma necessidade, gerando inmeras novas necessidades. Deste modo, o homem, em busca de uma melhoria contnua para sua espcie, sempre se utilizou de sua criatividade para constantemente projetar novos produtos.
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Na histria evolutiva da humanidade, ao buscar sanar suas necessidades (cada vez maiores e mais variadas), o homem projetou ferramentas, habitaes, vesturios, medicamentos, produtos para transporte, lazer, etc.. Assim, evoluiu at o homem de Neandertal (homo neanderthalensis). Este, no entanto, apesar de hbil em trabalhos manuais e exmio caador, foi fadado extino, pois no tinha a capacidade de modificar o ambiente segundo suas necessidades. Foi substitudo pelo homo sapiens, detentor desta capacidade. Em nome do que chamaramos de progresso, o homo sapiens declarou guerra ao meio-ambiente e, assim, por sculos a fio, viu-se o extrativismo crescer exponencialmente, sempre com aval da sociedade, como se observa atravs de alguns episdios de nossa histria, como a descoberta do Novo Mundo (e sua conseqente explorao) pelos Europeus e a primeira Revoluo Industrial (quando se descobriu o carvo e o ferro). No incio do sculo XX, quando teve incio a segunda Revoluo Industrial (marco do Taylorismo), a agresso ao meio-ambiente j estava no clmax, embora poucos manifestassem qualquer preocupao com o assunto; ao contrrio, as cidades (seus governantes e cidados) orgulhavam-se de suas fbricas e o progresso movimentava a economia mundial. A vitria dos aliados na Primeira Guerra Mundial mostrou ao mundo o poder da industrializao, fortalecendo o bandeirismo moderno com que as grandes empresas mineiradoras e madeireiras avanavam por terras ainda no exploradas. A partir de 1950, a situao comeou a ser questionada com o surgimento dos relatrios sobre o meio-ambiente, e as pessoas passaram a preocupar-se com a exploso demogrfica, aquecimento global, txicos qumicos, aumento da violncia, destruio das florestas, eroso do solo cultivvel, buraco na camada de oznio, e tantas outras (PAULI, 1996). Conforme explica Oliveira (2002), a partir do incio do sculo XX, Taylor introduziu a metodologia cientfica no processo de produo, integrando as reas de administrao e engenharia. Alm disso, a preocupao ergonmica (iniciada timidamente atravs do movimento werkbund, na Alemanha); a preocupao com os impactos ambientais (resultado da busca contnua do gerenciamento da eficincia, eficcia e racionalidades substantiva e operacional, que fez os princpios da qualidade total evolurem para a qualidade ambiental e, posteriormente, qualidade de vida); a globalizao e as associaes internacionais de comrcio forando (ou tentando forar) uma padronizao internacional, dentre outros, tornaram a atividade de projetar demasiado complexa, exigindo a formao de equipes com caractersticas multidisciplinares para a soluo dos problemas.
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Como conseqncia, a maneira como o conhecimento necessrio para os profissionais da rea projetual era transmitido tambm modificou-se, quebrando o paradigma informativo e substituindo-o pelo paradigma do conhecimento. A conseqncia mais visvel desta mudana de paradigma pode ser observada atravs dos currculos das escolas de engenharia e design (por exemplo), onde reformas curriculares passaram a acontecer rapidamente, com grande nfase na interdisciplinaridade e transdisciplinaridade.
[...] devido a diversidade de conhecimentos exigidos para a atividade de projeto de produtos industriais, raramente possvel a um indivduo dedicar-se sozinho ao projeto e desenvolvimento de um novo produto. Com freqncia, necessrio uma equipe de pessoas de formao diferenciada para realizar essa atividade, o que introduz problemas de organizao e de comunicao (BACK; FORCELLINI, 1999a, p. 2-2).
Devido a formao bsica, os engenheiros tendem a priorizar aspectos mais tcnicos e construtivos dos produtos, enquanto que os designers abordam de modo diferente, buscando um apelo esttico e formal melhor resolvido (Santos, 2000b). Deve-se considerar tambm, na equipe, a opinio dos demais profissionais envolvidos: administradores, profissionais da rea de marketing, ecologistas, ergonomistas, etc.. Disto resulta a necessidade de um ambiente de projeto integrado, com reas complementares, buscando um mesmo resultado final, cujo sucesso depende do nvel de integrao dos membros da equipe e de sua capacidade de dilogo.
[...] grande parte do xito alcanado pela nossa cultura deve-se ao trabalho colectivo das pessoas, especializao e fragmentao coordenada do trabalho. Nenhuma pessoa isolada poderia, por si s, alimentar a complexidade de um design avanado. Este facto obviamente verdade no caso de um Boeing 747, mas no menos verdadeiro se falarmos de componentes relativamente pequenos e insignificantes, como a nova gerao de prachoques que absorvem energia mecnica (DORMER, 1995, p. 27).
Para viabilizar essa integrao, vrias metodologias e ferramentas de projeto foram criadas: DFLC (Projeto para o Ciclo de Vida do Produto), DFC (Projeto para Custo), IPD (Desenvolvimento Integrado de Produto), CE (Engenharia Concorrente), SE (Engenharia Simultnea), DFM (Projeto para Manufatura), etc.. importante observar que, conforme Back e Forcellini (1999a), todas estas apresentam duas linhas principais de pensamento: o projeto deve ser elaborado tendo por preocupao todas as fases em que se passa o produto
Eliminar um dos pontos.

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(da identificao das necessidades at seu descarte) e o projeto deve ser visto como atividade multidisciplinar, com integrao de equipes e simultaneidade de atividades de desenvolvimento. Percebe-se que as metodologias e ferramentas projetuais desenvolvidas, em geral, optam por um maior grau de liberdade nas etapas iniciais de projeto (onde a criatividade alimentada por tcnicas especficas), aumentando as restries medida que o projeto evolui para os estgios finais, favorecendo a integrao multidisciplinar. Estas metodologias so, em essncia, multidisciplinares pela necessidade gerada por meio da mudana conceitual do que se entende por produto. Conforme explica Aguiar (2000), o produto evoluiu de um simples artefato, fruto de um processo produtivo, para um conjunto de fatores que permitam a decodificao de um bem ou servio, indissocivel do valor projetado advindo de sua utilizao e de suas caractersticas especficas de comunicao. Durante a poca industrial a funcionalidade era o objectivo dominante. Hoje em dia, na era da informao, a funo simplesmente um dado adquirido. Enquanto naquela poca o produto era definido pela excelncia da funo que era capaz de desempenhar, hoje esse desempenho (sem falhas) exigido de imediato e a percepo do mix de caractersticas do produto (funcionais ou psicolgicas) faz-se a partir desse patamar (HORNTRICH apud AQUIAR, 2000, p. 91). Portanto, imprescindvel a unio, de forma multidisciplinar, no projeto de produtos industriais, das reas de engenharia de desenvolvimento de produto, gesto industrial, marketing e design industrial. Kindlein Jnior et. al. (2002a), fizeram uma experincia interdisciplinar buscando a sinergia entre estudantes de graduao em Engenharia de Materiais da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e estudantes de graduao em Design Industrial da Universidade Luterana do Brasil (ULBRA). Observou-se, neste estudo, que os estudantes de engenharia possuem grande facilidade na seleo de materiais para peas mecnicas como engrenagens, eixos, mancais, etc., o que no ocorre com produtos de formas orgnicas. Sabe-se que os designers freqentemente utilizam-se destas formas, especialmente quando inspirados nas encontradas na natureza. A importncia da necessidade de conhecimentos tcnicos, por parte dos designers, tambm foi uma das concluses obtidas pela experincia. Amaral e Rozenfeld (2001) discutem a questo da comunicao entre os diferentes profissionais que participam do projeto de produtos, e mostram um modo de gerenciar os inmeros conhecimentos envolvidos. fcil imaginar a dificuldade deste gerenciamento quando vrios profissionais, com formaes
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muitas vezes bastante diferenciadas, precisam chegar a um resultado comum. Essa problemtica volta-se formao de cada indivduo, onde a busca constante de novas informaes (fundamentada pela atividade de pesquisa) e a habilidade de trabalhar em equipe, de maneira multidisciplinar, passa a ser uma caracterstica necessria para qualquer indivduo envolvido nesta atividade. Segundo Librelotto et al. (2000), a problemtica do ensino superior vem sendo discutida h muito tempo, ganhando destaque recentemente, no s no meio acadmico, mas tambm na sociedade em geral. Dentre os diversos assuntos, alguns influem diretamente na qualidade do ensino, consequentemente na impossibilidade de uma mudana de paradigma como o exposto anteriormente. Cabe ressaltar que, conceitualmente, existe distino entre ensinar e educar, onde o segundo busca a promoo do desenvolvimento integral e harmnico das capacidades fsicas, intelectuais e morais, enquanto que ensinar apenas abrange a transmisso de conhecimentos, sendo relacionado a atividades como: instruir, adestrar e treinar. No momento em que um profissional percebe os inmeros fatores intervenientes ao seu trabalho (neste caso especfico, projeto de produtos), verifica que no basta ter sido treinado nas tecnologias atuais (atualmente a tecnologia evolui com incrvel velocidade, tornando obsoleto hoje o que ontem era de ltima linha); no basta ter sido instrudo sobre qual processo fabril mais adequado para determinado material (a constante descoberta de novos materiais leva constante necessidade de incrementos e/ou busca de novos processos fabris); no basta ter sido adestrado a responder rapidamente qual o custo das vrias peculiaridades que envolvem um projeto (com a globalizao da economia, uma matria-prima que hoje comprada por alguns centavos de dlar, amanh, devido a uma crise qualquer, pode se tornar invivel); e assim por diante. Percebe-se, desse modo, que os projetistas necessitam acima de tudo de uma educao voltada ao trabalho em equipe, onde se possa somar capacidades e talentos individuais e direcion-los para um objetivo comum. Isso remete criao de ferramentas e mtodos que auxiliem a equipe na tarefa de gerenciar os conhecimentos, estabelecendo meios para priorizar aspectos mais importantes em determinados momentos do projeto. 1.8 os limitEs da pEsquisa As limitaes desta pesquisa referem-se ao modo como cada indivduo percebe as correlaes existentes nos fatores que fazem parte do mtodo. Sabese que o ambiente de desenvolvimento de produtos difere significativamente de
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uma empresa para outra; nesse caso especfico, de uma universidade para outra, e de um curso para outro. Logo, as constataes resultantes do estudo de caso apresentado nessa tese so vlidas de acordo com as seguintes delimitaes: a pesquisa prtica foi realizada em turmas de alunos do curso de Design Industrial da UNIVALI (Universidade do Vale do Itaja); a validao do mtodo est delimitada em um estudo dentro da universidade. Logo, o mtodo no foi testado em nenhuma empresa de projeto de produtos; pelo fato de o grupo de estudo tratar-se de estudantes, alguns fatores podero ter uma abordagem mais superficial do que a necessria em uma aplicao real, onde recorre-se com mais freqncia a opinio de especialistas; e o grupo de estudo restringe-se ao estado de Santa Catarina, podendo apresentar, devido a isso, alguma influncia regional, principalmente nos fatores mercadolgicos, sociais (culturais) e econmicos. 1.9 organizao do documEnto Essa tese est organizada em 8 captulos. O Captulo 1 apresenta a introduo, com a apresentao do problema, seus objetivos e limitaes. O Captulo 2 engloba a metodologia utilizada na pesquisa. O Captulo 3 apresenta uma reviso bibliogrfica dos principais mtodos, ferramentas projetuais e tcnicas de criatividade que podem ser usados com o mtodo desenvolvido nessa tese (MAEM-6F). O Captulo 4 desdobra o mtodo MAEM-6F, mostrando seus principais elementos, desdobramentos e inter-relacionamentos, tanto os que ocorrem em um mesmo grupo de fatores, quanto os que ocorrem entre os grandes grupos. O Captulo 5 apresenta a primeira etapa da pesquisa de campo de validao do mtodo, com anlise de 11 trabalhos finais de graduao. As concluses obtidas dessa aplicao, resultaram nas planilhas eletrnicas (quadros auxiliares) apresentados no Captulo 6. O Captulo 7 apresenta a segunda etapa da pesquisa de campo, com validao em trabalhos finais de graduao e em produto projetado e confeccionado na UNIVALI. O Captulo 8 apresenta as concluses e recomendaes para trabalhos futuros. Segue referncias, apndices e anexos.
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PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
2.1
ClassifiCao/tipo de pesquisa Conforme explica Costa (2001), o homem utiliza em sua vida quatro tipos de conhecimentos: filosfico, teolgico, emprico e cientfico. medida que vai aumentando seus conhecimentos, atravs da obteno de informaes e troca de experincias, o homem vai aumentando seu repertrio. Quando se depara com alguma situao no qual no possui repertrio suficiente para entender o que est ocorrendo, cria-se uma indagao, um desconforto, e o homem busca uma soluo. A pesquisa , portanto, a busca dessa soluo. Para Marconi e Lakatos (1999), o ponto de partida de uma pesquisa encontra-se em um problema, que aps definido, examinado, avaliado e analisado criticamente, conduz o pesquisador a uma soluo. A pesquisa cientfica trabalha com demonstrao, verificao e reprodutibilidade. Logo, utiliza apenas os conhecimentos cientficos. Esses conhecimentos so utilizados de forma sistemtica, no sentido de que as idias, conceitos, teorias e recursos de que se vale o pesquisador, pertencem todos a mesma famlia lgica, de declaraes e concluses. Existem vrias classificaes de tipos de pesquisas. Esse trabalho utiliza a pesquisa bibliogrfica (serve como primeiro passo para se determinar em que estado se encontra atualmente o problema) e pesquisa de campo (emprego de tcnicas para coleta de dados e determinao da amostra). Como tcnicas de pesquisa, emprega entrevistas e questionrios. De acordo com Barbetta (2003), a elaborao de um questionrio de pesquisa envolve alguns procedimentos, como: separao das caractersticas a serem levantadas, reviso bibliogrfica para verificar a maneira de mensurar adequadamente as caractersticas, estabelecimento da forma de mensurao das
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caractersticas a serem levantadas, elaborao de uma ou mais perguntas para cada caracterstica a ser observada e verificao da clareza das perguntas. Desse modo, inicialmente na pesquisa separou-se como variveis os seis grupos de fatores comentados anteriormente e, para cada um deles, fez-se uma pesquisa bibliogrfica, resultando nos desdobramentos. seguir, estudou-se a mensurao das caractersticas, chegando-se na concluso de que essa pesquisa trabalhar com variveis qualitativas e quantitativas. 2.2 pesquisa iniCial para definir a relevnCia do tema da tese Ao tomar a deciso de comprar um produto, o consumidor depara-se, em geral, com uma quantidade significativa de modelos e marcas diferentes. Sendo assim, por que, dentre tantos modelos disponveis, os consumidores escolhem um? Para tentar encontrar respostas para esta questo, elaborou-se, nos perodos de Agosto a Dezembro de 2000, e de Maro a Junho de 2001 (equivalentes ao perodo letivo de 2000.2 e 2001.1 da UNIVALI), uma pesquisa exploratria, cuja finalidade, segundo Costa (2001), a identificao e construo de hipteses. Esta pesquisa foi realizada atravs de um questionrio aplicado aos alunos na forma de uma atividade curricular. Ao final, todos elaboraram um pequeno relatrio com as observaes verificadas. O questionrio usado foi simples, pois tinha por objetivo apenas ver quais fatores eram mais importantes na hora da compra de um produto, e quais poderiam influenciar negativamente (caso o produto no fosse comprado). Deixou-se deixar livre o tempo destinado ao preenchimento e entrega do questionrio, estabelecendo-se apenas a necessidade dele ser entregue no perodo letivo corrente. Desta forma, cada estudante teve at 15 semanas para escolher um produto que realmente quisesse comprar. O objetivo com isso era de que, cada um, realmente fosse as lojas com a inteno de comprar determinado produto, o que seria uma garantia da veracidade das informaes obtidas pelo questionrio (vlido tambm para o caso daqueles que desistiram de comprar o produto). O apndice 1 mostra o modelo de questionrio que foi utilizado em ambos os semestres e os resultados obtidos com a pesquisa. 2.3 loCal, populao e amostra da pesquisa No ano de 1999, trabalhando com a disciplina Projeto de Produtos do curso de Design Industrial da UNIVALI (conforme ilustra a estrutura curricular
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mostrada no anexo A), quando detectou-se a dificuldade, por parte dos alunos, de determinar e selecionar, com convico, os materiais que seriam utilizados em seus projetos. Atravs de pesquisas bibliogrficas, constatou-se que no havia um mtodo adequado para escolha de materiais que pudesse ser aplicado aps a etapa de gerao de alternativas. Outra concluso importante dessa pesquisa inicial, que todo projeto de produto deve abordar, pelo menos, constataes fabris, mercadolgicas, ergonmicas, econmicas, ecolgicas e estticas. O passo seguinte foi a realizao de uma pesquisa entre os alunos da disciplina Materiais e Processos, que justificou a necessidade de confeco de um mtodo para auxili-los a escolher o material dos produtos de seus projetos. Os resultados desta pesquisa so mostrados no item 2.2. Em paralelo, deu-se continuidade pesquisa bibliogrfica, com o objetivo de estabelecer uma linha terica delimitando cada um dos fatores comentados anteriormente. Esta linha delimitadora mostrada no captulo 3. Aps a concluso do modelo conceitual, com o estabelecimento da delimitao de cada desdobramento, partiu-se para a pesquisa de campo, dividida em duas etapas. A primeira, com o mtodo ainda em fase de montagem, foi aplicada nas turmas de Design e Meio Ambiente (stimo e oitavo perodo), concretizando-se com a anlise dos resultados dos TGIs (Trabalhos de Graduao Interdisciplinares) apresentados em Dezembro de 2002, mostrada no captulo 4. Como conseqncia, ocorreram ajustes no mtodo, culminando na elaborao das planilhas eletrnicas mostradas no captulo 5. Na segunda etapa da pesquisa de campo, o mtodo foi aplicado novamente para estudantes de Design e Meio Ambiente, nos dois perodos consecutivamente. Tambm foi sugerido como parte da avaliao final da disciplina (no deixando o uso livre, como da vez anterior). A etapa concretizou-se pela anlise dos novos TGIs (apresentados em Julho de 2003), resultando no mtodo final. Esta etapa mostrada no captulo 6. 2.4 etapas do proCesso de pesquisa Essa pesquisa teve como principais etapas: Levantamento de dados e coleta de informaes: os dados foram coletados atravs de pesquisas bibliogrficas e de campo. As tcnicas usadas na pesquisa de campo foram questionrios e entrevistas; Elaborao do material de apoio: atravs das informaes coletadas na pesquisa de campo exploratria (conforme item 2.2), desdobrou-se
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os fatores atravs de estudos bibliogrficos que contemplaram obras diversificadas (teses, dissertaes, monografias, livros tcnicos, anais, revistas tcnicas, catlogos de fabricantes, etc.) abordando os temas: materiais, processos, projeto de produtos e design. Anlise das informaes coletadas: atravs da pesquisa bibliogrfica, o modelo MAEM-6F adquiriu forma, correlacionando todos os desdobramentos de um mesmo fator entre si e, posteriormente, correlacionado-os entre os seis grandes grupos. Elaborao do mtodo MAEM-6F: aps a primeira verificao prtica do mtodo, aplicada em uma amostra de 11 estudantes (que representaram 40% da populao de formandos do semestre em questo), elaborou-se o mtodo na ntegra, confeccionando-se planilhas eletrnicas para orientar a aplicao do mtodo. Anlise da nova formulao do mtodo: a nova verso foi aplicada para 6 estudantes (representando tambm 40% da populao de formandos do semestre em questo) e tambm aplicada em um dos laboratrios da universidade para escolha de materiais de ump produto projetado e fabricado no laboratrio. Validao: com os dados coletados validou-se o mtodo, pois os objetivos pretendidos foram alcanados. A Figura 1 ilustra o procedimento metodolgico adotado nesta tese.
figura 1 Procedimentos metodolgicos adotados na tese.
1999 - Incio das atividades no curso de Design Industrial da UNIVALI . Identificao do problema de pesquisa na disciplina Projeto de Produtos. 2000 - 2001: Pesquisas exploratrias realizadas na disciplina Materiais e Processos, provando a relevncia do tema. 2001: Pesquisa bibliogrfica, tendo como principal resultado a determinao dos fatores principais (seis) e seus desdobramentos, com o limite terico de cada um.
2002: com uma amostra de 11 alunos (40% da populao de formandos) verificam-se os resultados obtidos nos TGIs, por meio de planilhas construdas exclusivamente para essa finalidade.
2002: Pesquisa de campo; primeira fase. O mtodo apresentado aos alunos formandos na disciplina Design e Meio Ambiente. Seu uso sugerido nos TGIs.
2001: teste conceitual; a arquitetura do mtodo apresentada aos alunos na disciplina de Fabricao, tentado-se o entendimento de cada um dos desdobramentos.
2002: Atravs das anlises dos resultados dos TGIs, faz-se ajustes no mtodo, explicitando melhor alguns conceitos e modificando-se algumas denominaes utilizadas nos desdobramentos.
2002: confeco de planilhas eletrnicas exclusivas para o mtodo, com a finalidade de facilitar o entendimento e aplicao.
2002: Pesquisa de campo, segunda fase. O mtodo apresentado aos alunos formandos em Design e Meio Ambiente. Mantem-se o tamanho da amostra, analisam-se 6 TGIs (40%).
2004: trmino da tese. Defesa pblica realizada na UFSC em 23 de maro
2003-2004: anlises e ajustes finais no mtodo. Elaborao do documento final (tese)
2003: Pesquisa de campo - teste no LAMMO. O mtodo testado em um produto projetado e fabricado na Universidade.
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Materiais e processos no projeto de novos produtos reviso bibliogrfica
Para Dimancescu e Dwenger (1997), o projeto de novos produtos fator decisivo para uma empresa, tendo influncia direta em suas perspectivas futuras. Os autores mostram uma pesquisa, realizada nos Estados Unidos, na dcada de 90, onde 80% dos novos produtos lanados nos pases industrializados foram fracasso de vendas. Essa constatao reforada por Baxter (1998), atravs de pesquisas realizadas em mais de 500 produtos, cuja curva de sobrevivncia de novos produtos, desde a primeira idia at se chegar a produtos lucrativos, apresentou uma taxa de mortalidade de 95%. De acordo com Casarotto Filho et. al. (1999), o fracasso de venda dos novos produtos ocasionado, dentre diversos fatores, pela necessidade de mudana rpida observado na dcada de 90: [...] superando a dcada de 80 ou a Dcada da Qualidade, a dcada de 90 iniciou como a Dcada da Responsividade, ou seja, a dcada da resposta rpida. Uma das respostas rpidas a mudana rpida, especialmente na introduo de novos produtos. (CASAROTTO FILHO et. al, 1999, p. 112). Com isso constata-se que no momento em que exige-se um encurtamento drstico do tempo disponvel para projeto e lanamento de novos produtos, se a equipe de projeto no estiver preparada para gerenciar todas as informaes necessrias, as chances de se lanar produtos que no atendam as reais necessidades do pblico-alvo so elevadas. Assim, pode-se constatar que a baixa taxa de aceitao dos novos produtos est diretamente relacionada ao perfil do consumidor do sculo XXI, descrito segundo Morrinson (1997) como: mais inteligentes, mais ricos, mais exigentes e com altas expectativas de qualidade, servio e design, alm de desejarem preos baixos. Dentro deste contexto, a atividade de seleo de materiais exerce forte influncia, pois o material escolhido deve se adequar perfeitamente ao conjunto
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de atributos esperados pelo produto, levando a uma lista extensa de requisitos, desde a forma desejada, passando por aspectos como o respeito ao meio-ambiente, usabilidade, at a viabilidade econmica. Engloba-se nesses atributos tambm aspectos simblicos, como a mensagem ser transmitida pelo produto, comunicada exteriormente pelos materiais que so utilizados em sua superfcie. Com tantas variveis a serem consideradas, medir a eficincia do processo de desenvolvimento de produtos no tarefa fcil, pois no h concordncia na literatura sobre os indicadores de desempenho a serem usados. Griffin e Page (1993) estabelecem como principais indicadores do processo de desenvolvimento de produtos os seguintes critrios: aceitao do consumidor, metas de vendas, crescimento da fatia de mercado atingida, tempo de retorno do investimento, metas de lucratividade, custo do desenvolvimento, lanamento no tempo planejado, nvel de desempenho do produto, e porcentagem de venda dos novos produtos. J Driva et. al. (2000) enumeram os indicadores mais usados pelas empresas (em porcentagem de uso), buscando um modo de medio da eficincia do seu processo de design. Estes indicadores so mostrados na Figura 2.
Figura 2
Nvel de porcentagem apontado nas pesquisas
Indicadores usados para medir a eficincia do processo de projeto de produtos.

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Indicadores
Fonte adaptada: Driva et. al. (2000).
Observa-se, pela figura, que a escolha do material relaciona-se com todos os indicadores. A razo da importncia da escolha do material que ser utilizado
Tempo gasto em cada fase do des. do produto
Relao entre o tempo real e o planejado
Previses de possveis falhas no mercado
Metas de qualidade do produto atingidas
Desenvolvimento no tempo planejado
Relao entre o custo real e o planejado
Tempo de lanamento no mercado
Anlise do retorno financeiro
Custo total do projeto
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pode ser explicada por Manzini (1993), quando afirma que, para um produto, j no h apenas um material que se mostra como uma escolha bvia, quase obrigatria; existem agora muitos materiais diferentes que podem atender as necessidades esperadas. Considerando a lista de aspectos de Back (1983) para uma seleo adequada de materiais (propriedades mecnicas e fsicas, processos de fabricao, suprimentos, custos, certificaes, acabamentos e reciclagem), nota-se que, com um bom trabalho de pesquisa, possvel obter-se uma lista extensa de materiais que apresentaro caractersticas suficientes para o produto que est sendo projetado. Logo, a escolha do material pode ser enfocada como a definio de qualidade para Juran, ou seja, adequao ao uso (SANTOS, 2000b). Dentro do enfoque de adequao ao uso, cabe ressaltar, entretanto, que sero encontrados muitos materiais diferentes (porm com propriedades e caractersticas semelhantes), cuja seleo deve ser realizada atravs de critrios bem definidos de desempenhos esperados e de relaes de custo/benefcio. 3.1 Projeto de Produtos: uma viso geral Para Baxter (1998), as atividades de desenvolvimento de um novo produto requerem pesquisa, planejamento cuidadoso, controle meticuloso e uso de mtodos sistemticos, exigindo uma abordagem interdisciplinar (atividades de marketing, engenharia de produtos e processos, aplicao de conhecimentos sobre esttica e estilo, etc.). Neste processo, torna-se necessrio a integrao entre as cincias scio-econmicas, tecnologia e arte aplicada. Na definio de Back e Forcellini (1999a) mostrada no item 1.2, observa-se que a palavra restries aparece duas vezes, deixando claro a complexidade de atuao em um ambiente repleto de restries, sem que ocorra a inibio da criatividade. O gerenciamento das restries projetuais considerado como uma das mais graves deficincias de profissionais em incio de carreira, fato este comum, especialmente devido ao modo de aprendizagem vivenciada por estas pessoas, enquanto estudantes. Em razo do modo como se apresenta a estrutura dos cursos de graduao (geralmente em blocos, com disciplinas trabalhando isoladamente das demais), os estudantes carecem da noo clara da interdisciplinaridade. comum, no ambiente acadmico, os questionamentos do porqu determinada disciplina est no programa, qual a relao desta disciplina com a vida profissional futura, etc.. Em Librelotto et al. (2000), esse tipo de problema abordado com nfase no curso de Engenharia Civil e Santos et al. (2003) estudam o
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caso em um curso de Design Industrial. Ambos os estudos concluem ser difcil o entendimento pleno da interdisciplinaridade, sem uma mudana profunda na estrutura dos cursos de graduao. Estas concluses tem por base a necessidade atual de os profissionais que trabalham com projeto de produtos precisarem ser, mais do nunca, interdisciplinares. Caso contrrio, no conseguiro contornar as inmeras restries impostas, sejam estas advindas do mercado, dos consumidores, de questes financeiras, e assim por diante. Back e Forcellini (1999a) explicam que o projeto de um produto est embutido em um processo mais abrangente, denominado desenvolvimento do produto, que engloba o desenvolvimento do projeto de um novo produto juntamente com o planejamento para sua produo, distribuio, vendas, utilizao e descarte. O projeto de produtos abrange as atividades de especificaes (anlise do problema, coleta de informaes, definio das funes, propriedades e restries); projeto conceitual (gerao e avaliao de solues gerais, concepes); projeto preliminar (escolha da concepo e refinamento desta) e projeto detalhado (forma, dimenses, tolerncias, propriedades superficiais, materiais e todas as partes individuais especificadas em desenhos de montagem, desenhos de detalhes e listas de partes). Cada produto tem seu ciclo de vida e a inovao pode ser classificada de trs modos: reposicionamento, reinovao e inovao. Isso depende do tipo de obsolescncia a que o produto est sujeito, e tambm do tipo de consumidor, classificado segundo a Teoria da Hierarquia de Necessidades, de Maslow, conforme mostra a Figura 3.
Figura 3 Pirmide de Maslow.
NECESSIDADE DE AUTOREALIZAO
Domnio da funo simblica e esttica
NECESSIDADE DE ESTIMA E PRESTGIO
NECESSIDADE DE PARTICIPAO NECESSIDADE DE SEGURANA
Domnio da funo esttica e simblica
Domnio da funo prtica
NECESSIDADES FISIOLGICAS
Fonte: Guimares (2002).
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Assim, por exemplo, um produto projetado para atender necessidades fisiolgicas, possui um tipo de obsolescncia fsica. A possvel perda de mercado pode ser combatida com um reposicionamento do produto. Nestes casos, o custo, tempo, evoluo esttica e tecnologia empregados so baixos. J, produtos projetados para atenderem necessidades um pouco mais elevadas segundo a pirmide (como as de segurana e participao), sofrem obsolescncia tecnolgica. Para estes produtos, necessrio uma reinovao, onde o custo e o tempo podem ser baixos, mas a tecnologia e a inovao esttica so altos. Os produtos feitos para atenderem as necessidades mais elevadas (estima, prestgio e auto-realizao) so de pequenssimo tempo de vida, pois padecem de obsolescncia esttica. Estes produtos, uma vez considerados obsoletos pelos consumidores, necessitam de uma real inovao. Nestes casos, o custo, tempo e, principalmente, inovao esttica so altos. Com base na pirmide de Maslow, que estabelece uma ordem hierrquica e seqencial, Juran e Gryna (1992) estabelecem as necessidades dos clientes, ou seja, o modo como a equipe de projeto deve interpretar as necessidades de seu pblico-alvo: necessidades manifestas: as pessoas, em geral, manifestam suas necessidades de acordo com seus pontos de vista, em termos de bens que desejam comprar;
necessidades reais: so os servios proporcionados pelos bens adquiridos. Por exemplo, algum pode pedir um automvel, mas o que ele tirar um dos pontos realmente est querendo transporte, conforto e status; necessidades latentes: o consumidor pode vir a ser informado que ir precisar de determinado produto; necessidades culturais: em virtude de crenas, hbitos, prticas, rituais, tabus, etc.. Qualquer mudana que afeta esses itens enfrenta grande resistncia. Estas obrigam a uma leitura mais profunda das necessidades declaradas, pois o pblico consumidor, pode evitar declarar que tem determinada necessidade; necessidades atribudas a usos inesperados: falta de treinamento, manuais de informaes incompletos ou mal escritos, etc.; e necessidades dos clientes relativas satisfao com o produto: so aquelas referentes ao desejo dos clientes de que suas necessidades sejam plenamente atendidas pela aquisio de determinados produtos.
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Para Casarotto Filho et. al. (1999) a abordagem atual refere-se administrao de projetos, onde as empresas, ao buscarem a competitividade, devem possuir uma alta capacidade de mudana, para se adaptarem ao meio ambiente dinmico na qual esto inseridas. No ambiente industrial, isso significa mudar produtos, mudar processos, mudar padres administrativos, etc., sempre no menor tempo possvel. Como mudana remete a necessidade de projeto, os autores recomendam a engenharia simultnea (concurrent engineering) como forma de introduzir novos produtos em um espao de tempo cada vez menor. Assim, no h como separar-se as atividades de projeto do produto e de projeto do processo. 3.2 mtodos e Ferramentas Projetuais desenvolvidas Para auxlio aos Projetistas Yohikawa (1989) classifica as metodologias de projeto de produtos em cinco correntes: semntica (nfase na funcionalidade do sistema tcnico aspectos estticos); sinttica (nfase nos procedimentos adotados, metdica aspectos dinmicos); historicista (nfase no conhecimento disponvel sobre o assunto em estudo); psicolgica (nfase na criatividade durante o processo); e filosfica (nfase nos aspectos do pensamento humano). De maneira tradicional, as equipes de projeto costumam abordar as metodologias de modo seqencial, ou seja, somente passando para a etapa seguinte no momento em que a anterior tenha sido inteiramente completada. Este procedimento, de acordo com Back e Forcellini (1999a), pode ocasionar atrasos, erros, baixa qualidade e custo elevado, pois obriga a equipe de projeto a separar tarefas, promovendo o isolamento de designers, engenheiros do produto e produo, administradores, tcnicos em geral, etc.. Logo, um procedimento de desenvolvimento de produtos ideal aquele no qual as atividades, nos sucessivos estgios, sejam integradas e parcialmente sobrepostas. Dentro desse contexto, importante salientar que a maioria das metodologias disponveis na bibliografia abordam todo o processo de desenvolvimento de produtos, ou seja, basicamente projeto conceitual, projeto preliminar e projeto detalhado, inseridos dentro do ciclo de vida do produto, que envolve todas as etapas e atividades necessrias para tornar concreto um produto. Conforme explicam Dar et. al. (2000), o projeto ou desenvolvimento completo acaba por contribuir para a implementao de um ambiente favorvel
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engenharia simultnea, eliminando as barreiras entre projeto e fabricao, tpicas de um processo tradicional, de forma seqencial, de desenvolvimento. Segundo Valeri (2000), o procedimento seqencial adotado pelas metodologias tradicionais melhora o controle de risco, porm traz pouca integrao entre atividades e pessoas envolvidas no processo, gerando uma srie de problemas, tais como: constantes mudanas no projeto em virtude de problemas identificados tardiamente; linearidade das fases ocasionando que uma parte significativa (50% a 80%) dos custos de manufatura seja decidida antes dos engenheiros de produo comearem a fazer parte do projeto; prazo final de lanamento no sendo cumprido (o que compromete a receptividade pelo pblico-alvo); e pouca ateno dada para os processos de fabricao nos estgios iniciais de projeto, o que leva alteraes caras em ferramentas e equipamentos. A engenharia simultnea tem como objetivo a reduo, ou mesmo eliminao destes problemas. Conforme se observa, o procedimento seqencial do processo de design necessita que, ao final de cada etapa, se faa uma anlise e se avalie a possibilidade, ou no, da continuao do projeto em questo. Estas anlises, de acordo com Valeri (2000), so tomadas do ponto de vista estratgico, de marketing, de engenharia, de manufatura, finanas e de qualidade. No entanto, sob a ptica da engenharia simultnea, as anlises so realizadas paralelamente, encurtando o tempo gasto e promovendo o dilogo entre os profissionais envolvidos no processo. Segundo Dowlatshahi (1994), existem basicamente cinco abordagens para a engenharia simultnea: sistemas de informaes (software design), integrao CAD/CAM, engenharia para o ciclo de vida do produto, DFA/DFM e mudanas organizacionais e culturais. Todas as abordagens levam a pelo menos dois benefcios evidentes: reduo do leadtime de desenvolvimento de produtos e reduo geral dos custos. Para Hull et. al. (1996) a engenharia simultnea reduz tambm os chamados custos de oportunidade, ou seja, aqueles que ocorrem quando os produtos so tecnicamente perfeitos, mas pecam nos ambientes fabris e de marketing. Estes custos so bastante significativos, pois ao chegar atrasado no mercado, o produto acaba por perder uma poro considervel de clientes. Sucintamente, o Quadro 1 apresenta algumas metodologias tradicionais, destacando a fase onde ocorre a seleo dos materiais que sero utilizados.
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Quadro 1 Metodologias tradicionais para o processo de projeto.

modelo etapas principais partir da necessidade primria divide-se o modelo geral em duas etapas: fases primrias do projeto (estudo de exeqibilidade, projeto preliminar, projeto detalhado) e fases relacionadas com o ciclo de produo consumo (planejamento para a produo, planejamento para a distribuio, planejamento para o consumo e planejamento para a retirada). Apresenta uma sistemtica de projeto composta de doze etapas: reviso dos requisitos, criatividade, avaliao da anlise preliminar, anlise de solues, refino do projeto, leiaute do projeto, reviso de projeto, projeto detalhado, anlise detalhada, desenvolvimento de modelos e prottipos, reviso e avaliao do prottipo, suporte fabricao. escolha dos materiais
Asimov (1962)
Projeto preliminar.
Coryell (1967)
Anlise de solues.
VDI 2221 (1985)
Elaborada pela Sociedade de Engenheiros Alemes, divide o projeto em sete passos: estabelecimento da formulao da tarefa, verificao das funes e suas estruturas, Configurao pesquisa dos princpios de soluo e sua estrutura, estru- dos mdulos turao em mdulos realizveis, configurao dos mduprincipais. los principais, configurao do produto final, e fixao das informaes de execuo e de uso. considerada uma abordagem clssica na rea e estabelece o processo de projeto em quatro fases principais: definio da tarefa (resultando na elaborao da lista de requisitos), concepo ou projeto conceitual (estrutura de funes, pesquisa por princpios de solues, combinao dos princpios de soluo atravs de matriz morfolgica, seleo das combinaes, concretizao em variantes de concepo e avaliao das variantes de concepo), projeto preliminar ou de configurao e projeto detalhado. O projeto colocado como uma funo do ciclo de vida de um sistema, iniciando com a identificao de uma necessidade e tendo como etapas subsequentes: planejamento, pesquisa, projeto (requisitos de projeto, projeto conceitual, projeto preliminar, projeto detalhado, suporte de projeto, desenvolvimento de prottipo/modelo, transio do projeto para a produo), produo, avaliao, uso do consumidor, suporte logstico e descarte.
Pahl e Beitz (1988)
Projeto preliminar.
Blanchard e Fabrick (1990)
Projeto preliminar.
Pugh (1991)
Conhecida por Total Design, procura colocar o projeto dentro de uma estrutura de planejamento e organizao. Especificaes. Tem como fases: mercado, especificaes, projeto conceitual, projeto detalhado, manufatura e vendas.
Fonte adaptada: Back e Forcellini (1999a).
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Em Fiod Neto (1993) e Dufour (1996), encontram-se explicaes sobre estas e outras metodologias de projeto, como:
Mtodo de Suh (1990): d importncia aos requisitos funcionais do projeto e estabelece um modelo axiomtico genrico. Descreve o projeto em trs passos fundamentais: definio do problema, processo criativo e processo analtico. Mtodo de Chakrabarti e Bligle (1991): consideram a concepo de um produto como uma atividade recursiva ocorrendo atravs das etapas: definio inicial do problema, sntese de solues parciais, avaliao das solues encontradas e redefinio horizontal (funes parciais, divide o problema em partes) e vertical (refere-se ao problema como um todo). Mtodo de Possamai (1992): prope um trinmio necessidade funo produto, em cinco etapas: anlise do problema e determinao da funo fundamental, determinao das funes secundrias e restritivas, elaborao do modelo virtual do produto, elaborao de matriz morfolgica com elementos de soluo parcial e composio da soluo com escolha da melhor alternativa. 3.2.1 outros mtodos para projeto de produto Devido a no existncia de um modelo tradicional nico, muitos projetistas e pesquisadores adaptaram-se a um mtodo ou elaboraram seu prprio. Na realidade, os procedimentos sistemticos objetivam orientar a ao dos projetistas e, com menor ou maior grau de detalhamento, gerenciar o projeto, diminuindo os riscos. Tendo por base mtodos tradicionais, nos ltimos anos surgiram novas abordagens, como as mostradas na sequncia. MD3E Mtodo de Desdobramento em Trs Etapas
Segundo Santos (2000a), o MD3E objetiva uma considervel reduo das incertezas presentes em um projeto. O conhecimento dos riscos aumenta as chances de se obter um bom resultado, tendo vantagens sobre um processo conduzido de forma no estruturada. Cada uma das trs etapas iniciais desdobrada em mais trs, que podem, dependendo da necessidade da equipe de projeto, serem novamente desdobradas em outras trs, e assim sucessivamente (origem do nome do mtodo), conforme ilustra a Figura 4. As interaes entre as etapas (indicadas pelas setas) mostram que o processo, alm de contnuo, tambm pode ser cclico, com a volta s etapas anteriores para correo de eventuais problemas. Contudo, tambm mostra, que enquanto uma das trs etapas no for totalmente explorada, no aconselhvel que se passe etapa seguinte.
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Figura 4
Paulo Cesar Machado Ferroli MD3E Mtodo de Desdobramento em Trs Etapas.

GESTO DO PROCESSO DE DESIGN
PR-CONCEPO
CONCEPO
PS-CONCEPO
Definio do problema
Gerao de alternativas
Detalhamento dos sub-sistemas
Especificao do produto
Seleo de alternativas
Especificao de componentes
Especificao do projeto
Definio e justificativa
Especificao de produo, venda e ps-venda Produo
DOCUMENTAO DO PROJETO
Fonte: Santos (2000).
RePMA Metodologia de Reprojeto de Produtos para o Meio Ambiente
Segundo Bitencourt et. al. (2001), a RePMA caracteriza-se como uma metodologia de natureza prescritiva, pois enumera um conjunto de orientaes e procedimentos que auxiliam a equipe encarregada do reprojeto do produto nas suas atividades de anlise, sntese e avaliao. A RePMA possui enfoque ambiental, incorporando elementos que tratam sobre o impacto ambiental, desde a produo at o descarte. O enfoque inicial a determinao da necessidade de reprojeto, atravs da sequncia mostrada na Figura 5. MDPA Methods for Design and Process Analysis
Segundo Pereira e Manke (2001), a MDPA tem por objetivo identificar e transformar as necessidades dos clientes em caractersticas funcionais, traduzidas por especificaes e tolerncias adequadas s capacidades de processo, garantindo a qualidade do produto por meio de uma produo econmica. Tem como metas: reduo dos custos do processo atravs das corretas especificaes e alocaes de tolerncias; reduo dos custos pelo projeto consistente (que relaciona a funo solicitada com a facilidade de fabricao e montagem); e a promoo da integrao das reas (favorecendo a engenharia simultnea), aperfeioando a comunicao e o compartilhamento das informaes relevantes ao projeto. A Figura 6 mostra a metodologia MDPA, com as ferramentas que lhe do suporte.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Figura 5 RePMA Metodologia de Reprojeto de Produtos para o Meio Ambiente.
INCIO DO REPROJETO No Realiza-se o reprojeto? Sim FASE 1.0 REPROJETO INFORMACIONAL Reprojeto adaptativo Reprojeto original No Aprovadas? Sim Aprovadas? FASE 2.0 REPROJETO CONCEITUAL No Aprovadas? Especificaes para o reprojeto original Reprojeto paramtrico Especificaes para o reprojeto adaptativo Demandas do mercado (sociedade, legislao, normas e concorrentes)
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Especificaes para o reprojeto paramtrico
No
Aprovada? Sim FASE 3.0
Concepo modificada Sim REPROJETO PRELIMINAR
No
Aprovado? Sim FASE 4.0
Leiaute preliminar modificado Sim REPROJETO DETALHADO
No
Aprovado? Sim FIM DO REPROJETO
Leiaute detalhado modificado
Documentao para as outras fases do ciclo de vida do produto
Fonte: Bitencourt et. al. (2001).
Metodologia de desenvolvimento de produtos baseada no estudo da binica Keidlein Jnior et. al. (2002b), desenvolveram uma metodologia para projeto de produtos, tendo como base o estudo da binica. A natureza procura sempre o mximo de resistncia, estabilidade e harmonia em suas formas. A binica procura transportar para a atividade de projeto de produtos a compreenso destas propriedades (estruturas, processos, funes, organizaes, relaes, etc.), tendo como resultado a soluo de problemas. A Figura 7 ilustra o modelo criado pelos pesquisadores do Ncleo de Design e Seleo de Materiais (NdSM) da UFRGS, que tem como base projetual, a binica.
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Figura 6
Paulo Cesar Machado Ferroli MDPA (Methods for Design and Process Analysis) e suas fases.
Converso de Marketing QFD Marketing / Produto MDPA
Incio Fase concepo
Functional Analysis Concepo do produto DFA DFM
Produto Material Analysis - MAn Produto
Requisitos funcionais
Produto Processo
Definio da geometria/ material FMEA de produto Prottipo de produto Produto
Anlise da capacidade de processos PCA
Prottipo de processo FMEA de processo SDS Equaes de tolerncia Anlise e alocao de tolerncias
Processo Processo Produto Produto
Processo
Anlise de falhas e verificao
Produto
Documentao especificaes do produto
Converso de Marketing Planejamento do processo Concluso Converso de produto / processo Mudana de referncia Processo Processo
Documentao especificaes do processo
Fonte: Pereira e Manke (2001).
Modelo geral para redesign de Dufour
Segundo Dufour (1996), atravs do estudo das diferentes metodologias elaboram-se procedimentos sistemticos para a construo de um modelo geral para redesign. O autor desenvolveu o modelo geral para redesign baseandose nas especificaes para reprojeto de produtos de Hernndez (1996), que estabelece como atributos de um produto: funo, uso, produo/montagem, ergonomia/esttica, comercial, manuteno/reparos, econmico/ financeiro, segurana, ambiental/descarte e legal/normalizao. Assim, utilizando-se de metodologias como o DFE (Design for Environment) e DFA, parte-se do princpio de que a necessidade identificada visa a melhoria do produto. A Figura 8 ilustra a idia do autor.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Figura 7 Metodologia para o desenvolvimento de produtos baseada no estudo da binica.
d Detectar problema ou inovao desejada ao produto Investigar soluo nos elementos naturais Classificar no ecossistema as classes de elementos naturais correlacionados a soluo do problema a Pesquisar as propriedades dos elementos naturais Apoios de centros de pesquisa / estudos Adaptar possveis solues ao projeto de produtos Analisar princpios, forma, estrutura e funo dos elementos Sim Selecionar classes de elementos naturais estimulantes a concepo criativa Preparar amostras Observar amostras Sim Identificar amostras coletadas Amostras satisfazem? Olho nu Foto macro Lupa ptica MEV Preparar STUBS Projeto atendido? Sim c Estudo aprofundado dos elementos previamente classificados Identificar princpios, propriedades, formas, estruturas e funes dos elementos b
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Equipe de projeto
Desenvolver produto baseado no estudo da binica
Identificar necessidades
Buscar fontes de informaes
Informaes satisfazem?
Bibliografias No
Buscar apoios de centros de pesquisa/estudos dos elementos especificados b Coletar as amostras Sada a campo
No
Parametrizao
Analogia com o produto
Aplicao projetual segundo a metodologia de projeto convencional
Fonte: Kendlein Jnior et. al. (2002b).
Figura 8
Modelo geral para redesign.

Necessidades Re-
Especificaes
Concepo inicial
Avaliao
Falha
Reprojeto
Falha
Aceito Projeto preliminar Aproximao funcional
Projeto detalhado
Manufatura
Fonte: Dufour (1996).
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3.2.2 Ferramentas projetuais e tcnicas de auxlio O uso de metodologias ou procedimentos sistemticos complementa-se com a aplicao, em diversas fases do projeto, de ferramentas projetuais, que objetivam promover, tanto a interdisciplinaridade da equipe de projeto, quanto reduo de fatores intervenientes. As ferramentas descritas na sequncia podem ser aplicadas em qualquer metodologia, sozinhas, ou em conjunto. Esta deciso caber a equipe de projeto e, depender, entre outras coisas, do nvel de complexidade do projeto. Na sequncia, apresentam-se ferramentas projetuais, ferramentas auxiliares e tcnicas de criatividade, que podero ser usadas conjuntamente com o mtodo desenvolvido nesta pesquisa. Ferramentas projetuais
1. QFD Quality Function Deployment Uma das ferramentas projetuais mais bem aceitas atualmente o QFD, ou Desdobramento da Funo Qualidade, tambm conhecido como casa da qualidade. A definio do QFD assumida atualmente foi criada em 1972, com aplicaes bem sucedidas nas empresas Mitsubishi e Toyota, sendo rapidamente difundido no Japo. Convm ressaltar que a corrente da Toyota (normalmente a utilizada nas indstrias), constitui-se de uma tabela bidimensional denominada matriz o que/como, no expressando a totalidade do QFD (OHFUJI, 1997). A aplicao do QFD envolve as etapas mostradas na Figura 9, onde inicialmente procura-se determinar as chamadas necessidades dos clientes (conforme mostra a seta). Segundo Eureka e Eureka (1993), o QFD um caminho sistemtico, objetivando a garantia de que o desenvolvimento das caractersticas, especificaes, processos e controles sejam orientados pelas necessidades dos clientes. Assim, com a aplicao do QFD, objetiva-se ouvir o que dizem os clientes, descobrir com exatido seus desejos e utilizar um sistema lgico, determinando a melhor forma de satisfazer estes desejos, com os recursos existentes.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Figura 9 QFD (Desdobramento da Funo Qualidade).
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Fonte:exemplo demonstrativo elaborado pelo software QFD2000 for windows.
Para Ohfuji (1997) existiram basicamente seis grandes equvocos em relao ao estudo e aplicao do QFD no Brasil: fazer do QFD uma simples elaborao de uma matriz que relaciona itens o que com itens como; considerar o QFD apenas como uma ferramenta da qualidade; ter dvidas quanto ao uso, por acreditar que o QFD demora para ser implantado; separar QFD de TQM (Gesto da Qualidade Total) como se fossem coisas distintas; considerar o QFD simplesmente como um mtodo para desenvolver novos produtos; e achar que a implantao do QFD resulta na necessidade de elaborao de numerosas matrizes. A Figura 10 mostra o modelo de Kano (BAXTER, 1998), que pode auxiliar na anlise das necessidades obtidas junto aos vrios tipos de clientes, sendo uma tcnica amplamente usada com o QFD. Observa-se que a qualidade obrigatria, quando suficiente, considerada pelos clientes como bvia, provocando uma grande insatisfao quando no atendida. A qualidade linear aquela que provoca satisfao, quando for suficiente, e insatisfao quando insuficiente. um atributo de desempenho, ou seja, quanto melhor, maior o nvel de satisfao do cliente. J a qualidade atrativa provoca uma grande satisfao nos clientes quando atendida, podendo at ser aceita quando no atendida plenamente. Geralmente, so inovaes no produto que muitas vezes excedem as expectativas dos clientes na hora da compra (ou do uso).
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Figura 10 Modelo Kano.
Cliente satisfeito
Qualidade atrativa (atributo de excitao) Qualidade linear (atributo de desempenho)
Insuficiente
Suficiente
Qualidade obrigatria (atributo inicial) Cliente insatisfeito
Fonte: Baxter (1998).
Esta qualidade percebida pelos clientes de vital importncia, podendo ser decisiva no momento da compra: lembrei-me de um anncio de um novo automvel na verdade o relanamento de um velho favorito; ele tinha setas apontando as novas caractersticas. Se voc precisa de setas ..., entendeu? (PETERS, 1997, p. 117). Back e Forcellini (1999a) explicam que, aps a concluso da casa da qualidade, necessrio estabelecer-se a funo tcnica total, que consiste basicamente em relacionar objetivos, modo de medio (sensor) e as sadas indesejveis originadas por cada um dos requisitos da qualidade. importante ressaltar que a aplicao completa do QFD constitui-se de quatro casas da qualidade, sendo a primeira referente ao Planejamento do Produto, a segunda ao Desenvolvimento dos Componentes, a terceira ao Planejamento do Processo e a quarta ao Planejamento da Produo. O processo realizado transformandose os itens como da primeira matriz em itens o que da segunda matriz e assim sucessivamente. 2. DFA e DFM Design for Assembly e Design for Manufacture Segundo Back e Forcellini (1999b), o DFMA surgiu na Europa, nos anos 70 e, foi criado primeiramente dentro do conceito de projeto para manufatura e montagem, em virtude da necessidade do reprojeto de produtos, com o objetivo de automatizar a montagem, na poca em que a automao da produo era a questo central das empresas em busca da competitividade, e havia muita dificuldade de se transmitir as necessidades presentes no cho-de-fbrica
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para os demais membros da equipe de projeto. A diviso em DFM e DFA aconteceu de forma arbitrria, existindo algumas diferenas bsicas que ajudam a compreender melhor o mrito de cada uma. Basicamente, o DFA enfoca: consolidao das peas; montagem vertical com o auxlio da gravidade; uso de caractersticas de orientao e insero de peas e reviso do projeto conceitual atravs do consenso da equipe de projeto (promovendo a engenharia simultnea). J o DFM compara o uso de diferentes combinaes de materiais e processos de fabricao selecionados para as partes de uma montagem, e determina o impacto do custo com o uso destes materiais e processos, ou seja, enquanto o DFM avalia cada pea em separado e recomenda peas simples, em substituio a uma pea de forma geomtrica mais complexa (acarretando um aumento do nmero de peas), o DFA avalia todo o produto, no s as peas individualmente, e tende a simplificar a estrutura do produto, enquanto mantm o projeto flexvel, procurando o mais eficiente uso da funo do componente. As abordagens so complementares, pois com a reduo de componentes, as peas remanescentes tornar-se-o mais complexas e caras conforme suas funcionalidades aumentem. Neste momento, o DFM contribui com a informao de viabilidade econmica das alternativas de projeto encontradas, atravs da aplicao do DFA. A aplicao das tcnicas DFA e DFM passa pelas etapas: minimizao do nmero de peas em uma montagem; promoo da montagem modular ou com componentes-base; padronizao de produtos; padronizao de componentes; projeto de peas com caractersticas auto-fixadoras; montagem empilhada ou unidirecional; projeto de peas com caractersticas de auto-localizao; minimizao dos nveis de montagem; facilidade de manipulao das peas, projeto visando estabilidade; e otimizao da sequncia de montagem. Guimares (2002) apresenta algumas influncias do uso do DFA na ergonomia de produtos. Segundo a autora, a abordagem DFA recomenda: evitar componentes escorregadios, delicados, flexveis, muito pequenos ou muito grandes e que sejam perigosos de manusear; projetar componentes que reduzam a resistncia insero e tenham chanfros para orientao da montagem; recorrer, sempre que possvel, padronizao de componentes e processos; utilizar montagem piramidal (progressiva em torno de um eixo, preferencialmente de baixo para cima); e considerar que o custo de montagem tende a crescer da prensagem simples, para dobramento plstico, rebitagem e por fim, colocao de parafusos.
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3. FMEA Failure Mode and Effect Analysis Conforme Garcia (2000), a FMEA ou Anlise do Tipo de Efeito de Falha, uma ferramenta que busca evitar a ocorrncia de falhas no projeto de produtos, aumentando a confiabilidade, especialmente quando aplicada tambm no projeto de processos. A norma QS9000 especifica a FMEA como uma das ferramentas necessrias para um fornecedor submeter seu produto aprovao de empresas fabricantes. A FMEA pode ser aplicada para: diminuir a probabilidade da ocorrncia de falhas em projetos de novos produtos ou processos; diminuir a probabilidade de falhas potenciais em produtos/ processos em operao; aumentar a confiabilidade de produtos ou processos j em operao por meio da anlise das falhas que j ocorreram; e diminuir os riscos de erros, aumentando a qualidade em procedimentos administrativos. De acordo com Dufour (1996), a FMEA de grande utilidade para identificao da necessidade de um reprojeto em um produto, pois testa a confiabilidade dos componentes e dos materiais que sero usados. Logo, so reprojetadas somente as partes que no so capazes de manter os objetivos especificados. Para Stephenson e Wallace apud Dufour (1996), a aplicao da FMEA pode proporcionar ao produto propriedades que garantam sua confiabilidade, como: simplicidade (atravs da minimizao das informaes contidas no produto), limpidez (descreve como um mecanismo opera e como falha), unidade (contribuio de cada elemento no sistema tcnico), manuteno e robustez. 4. Briefing Segundo Strunk (2001), a qualidade dos projetos varia diretamente com a qualidade das informaes de que os projetistas dispem para trabalhar. Para o autor, o melhor caminho para obter essas informaes o briefing. O briefing um direcionamento preciso para o trabalho a ser realizado. Nele, devem estar listados dados sem os quais as possibilidades de erro so enormes (STRUNK, 2001, p. 67). O briefing tambm til em projetos que envolvero vrios profissionais, pois este servir de registro preciso das tarefas a serem executadas, agilizando o processo. Um bom breafing deve abordar, no mnimo os seguintes critrios: objetivo, problema a ser resolvido, principal diferencial a ser explorado, pblico-alvo (quem compra e quem consome), concorrncia direta e indireta, instrues especficas (obrigatoriedades e/ou restries de projeto), e tipo de apresentao do projeto final (tiragens, dimenses, formatos, tipo de impresso, nmero de cores, data limite para apresentao, etc.). O anexo B apresenta o modelo de briefing utilizado no curso de Design Industrial da UNIVALI.
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Ferramentas projetuais para materiais
1. MAn Material Analysis Os mtodos para anlise de material, segundo Pereira e Manke (2001) so usados durante o planejamento do processo, onde se verifica a adequabilidade de determinado material para facilitar a fabricao. Se a fabricao pode ser facilitada por algum outro material, de caractersticas prximas ao original, poder ser trocado. Este tipo de abordagem fora o uso de alguns tipos de materiais nas fases iniciais de projeto, podendo limitar a seleo de processos alternativos. De modo ideal, a seleo dos materiais deve satisfazer; simultaneamente, aos requisitos do produto e do processo. O objetivo encontrar um material que atenda s exigncias de ambos. Diversos mtodos de anlise de materiais foram desenvolvidos. Todos apresentam uma srie de variveis que devem ser preenchidas (check-lists), que fornecero grupos de materiais que melhor se adaptam ao problema especfico de cada projeto. Um dos mais aplicados o software CAMPUS, que significa Pr-Seleo de Materiais Auxiliada por Computador utilizando Padres Uniformes (www.campusplastics.com). Atualmente, restrito para escolha e seleo de materiais polimricos (plsticos de engenharia, aditivos, blendas, e adesivos), rene informaes de mais de 40 fabricantes americanos, europeus e japoneses. A Figura 11 ilustra uma tela do programa.
Figura 11 Demonstrativo do software CAMPUS verso 4.5.
Fonte: www.campusplastics.com.
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2. Colmia: Ferramenta Computacional para Projeto Envolvendo Materiais Compsitos Segundo Chaves e vila (2002), em virtude do desenvolvimento sustentvel, elaborou-se uma ferramenta computacional com o objetivo de permitir a otimizao dos projetos de materiais compsitos e o estudo de diferentes possibilidades de materiais alternativos, envolvendo madeiras naturais, cortias e espumas polimricas. O software prev propriedades mecnicas dos compsitos, permitindo a otimizao do processo de projeto atravs do estudo de substituio de materiais convencionais por outros, ecologicamente corretos. O software foi desenvolvido em Delphi. A ferramenta computacional denominada Colmia. 3. Photoworks Segundo a empresa ComCAD (2004), o software Photoworks, totalmente integrado como o Solidworks, permite escolher o material dos produtos projetados atravs de bibliotecas embutidas. Tambm so possibilidades de uso do software: definir ou modificar propriedades de materiais existentes; aplicar materiais a todas as peas ou faces individuais do produtos, permitindo designaes mltiplas; economizar o tempo de projeto aplicando, automaticamente, materiais pr-definidos para peas; acessar e organizar previamente sees prvias de materiais atravs de uma funo de arquivamento; e selecionar propriedades. Outras ferramentas
Alm das especficas para projeto, existem outras ferramentas (algumas denominadas ferramentas da qualidade) que, usadas conjuntamente com as ferramentas e metodologias projetuais, facilitam o trabalho dos projetistas. Dentre as muitas ferramentas existentes, apresentam-se na sequncia, apenas as que tm maior relao com o mtodo MAEM-6F. 1. Diagrama de Pareto A Figura 12 ilustra o Princpio de Pareto, que estabelece o conceito de que, algumas variveis, em pequenas ocorrncias, podem ser mais importantes do que outras variveis, que ocorrem mais freqentemente. Essa tcnica usada para determinao dos procedimentos dados por empresas aos grupos de clientes, onde tem-se os chamados clientes poucos, mas vitais (so aqueles responsveis pela maior parte do faturamento) e os chamados clientes muitos e teis.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Figura 12 Princpio de Pareto.
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Fonte: demonstrao elaborada pelo software WinCEP Plus for windows.
2. Diagrama causa-efeito Harrington e Harrington (1997) explicam que o diagrama Causa-Efeito, tambm conhecido como diagrama de Ishikawa ou Espinha-de-Peixe, foi criado de modo a permitir a organizao de todas as causas possveis de um determinado problema, para que estas possam ser investigadas. Em sua forma original, o diagrama de Ishikawa procura relacionar o problema com seis causas primrias: a matria-prima utilizada, o maquinrio (incluindo instalaes e mobilirio), as medies (tolerncias, ajustes, instrumentos utilizados, etc.), o meio-ambiente que cerca a atividade, a mo-de-obra envolvida e o mtodo de processamento (fluxo de informaes, procedimentos adotados, etc.). A Figura 13 mostra o diagrama causa-efeito.
Figura 13 Diagrama causa-efeito.
Matria-prima Mquina Medida
Problema
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Mtodo
Fonte: Harrington e Harrington (1997).
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3. Anlise de Valor (Custo/Benefcio) Segundo Baxter (2000), a aplicao da ferramenta custo-benefcio considera quanto benefcio se pode gerar para o consumidor de determinado produto, em consequncia do seu custo e, dessa forma, buscam-se ndices melhores que da concorrncia. Com a aplicao da ferramenta, o autor sugere que produtos que oferecem muitos benefcios ao consumidor, mas com elevado custo, representam elevados riscos e s deveriam ser assumidos se a sade financeira da empresa permitir. Portanto, produtos que oferecerem poucos benefcios ao consumidor, associados a custos elevados, devem ser sempre evitados. A definio do preo-teto indispensvel nesta etapa, j que este o mximo que o mercado estaria disposto a pagar. Ele fixado a partir da anlise do mercado e da poltica de cada empresa. Para isso, fundamental que as empresas consigam ofertar ao mercado consumidor mais e melhores benefcios a um custo compatvel, procurando posicionar-se frente da concorrncia, fortalecendo a imagem empresarial. O custo-benefcio til tambm para auxiliar na anlise PFFOA (Pontos Fortes, Fracos, Oportunidades e Ameaas), medida que apresenta, na opinio dos clientes, quais seriam os principais pontos fortes e fracos das empresas. O Quadro 2 ilustra a ferramenta Anlise de Valor.
Quadro 2 Ferramenta Anlise de Valor.
empresas A B C D
Fonte adaptada: Baxter (2000).
Benefcios (1 5) * * * * *
somatrio
Preo mdio
Custo/ Benefcio
Classificao
Observa-se no Quadro 2, que nos espaos marcados com asterisco, listam-se os benefcios que sero utilizados como parmetros de comparao entre as empresas. Nas colunas de relacionamento entre benefcios e empresas, multiplica-se o valor obtido pelo peso do benefcio considerado (1 a 5) e a nota obtida pela empresa, naquele benefcio. Os valores so todos somados e, ento, realizada a diviso entre o preo mdio encontrado no comrcio e a soma dos benefcios do produto.
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4. GUT Gravidade Urgncia Tendncia De acordo com o GAV (1999), a utilizao da tcnica do GUT (Gravidade, Urgncia e Tendncia), tem por objetivos: a orientao na tomada de decises, o estabelecimento de prioridades na soluo de problemas que foram detectados e a facilidade na identificao de processos crticos. A recomendao na utilizao da ferramenta quantificar cada item analisado imparcialmente, de acordo com o mostrado no Quadro 3, onde aparece tambm a maneira como montada a matriz GUT. O uso desta ferramenta promove condies de estudo de um problema especfico, fornecendo subsdios para a elaborao de um plano de ao. Esta abordagem pode ser tomada atravs da aplicao simultnea das ferramentas Diagrama Causa-Efeito (onde se levantam as causas que ocasionaram determinado problema), seguida pela aplicao do GUT (onde as causas so priorizadas) e finalmente 5W2H (elaborao de planos de ao corretivos e/ou preventivos). Um exemplo desta abordagem pode ser encontrada em Ferroli (1999).
Quadro 3 GUT Gravidade, Urgncia, Tendncia.
Processo g u t Prioridade valor 3 Aqui, listam-se os itens encontrados no causaefeito gravidade Prejuzo extremamente grave Grave Pouco grave urgncia necessria a ao imediata O mais cedo possvel Pode esperar um pouco tendncia Situao pode piorar rapidamente Vai piorar a mdio prazo Vai piorar a longo prazo
Fonte: GAV (1999).
5. 5W2H What, Why, Who, When, Where, How, How much Conforme encontrado em Ferroli (1999), o 5W2H, quando aplicado para planos de ao, assume a ordenao mostrada no Quadro 4. Inicialmente, colocam-se os problemas priorizados pelo GUT (em ordem de importncia). Para cada problema so identificados os itens what (o que fazer para resolver o problema), why (por que isso deve ser feito), who (quem far), when (em quanto tempo ser feito), where (onde), how (de que maneira) e how much (qual a verba disponvel para a resoluo do problema).
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Quadro 4 Ferramenta 5W2H.
Causas dos problemas What Why Who
When
Where
How
How much
Aqui, se relacionam as causas encontradas no causa-efeito e priorizadas no GUT Fonte: Ferroli (1999).
6. Grficos de controle A utilizao dos grficos de controle permite saber, em um determinado instante, se um processo est ou no controlado. Para a construo destes grficos, calcula-se inicialmente a mdia das mdias e a mdia das amplitudes dos dados. Os limites utilizados para a construo dos grficos so calculados por frmulas especficas, que podem ser encontradas em Ferroli (1999). Pela Figura 14, observa-se que as linhas vermelhas, superior e inferior, representam os limites dentro dos quais um processo pode ser considerado padro. Quando h incidncia de valores fora desses limites (como mostrado na figura), necessrio encontrar as causas que levam a essa ocorrncia.
Figura 14 Exemplo demonstrativo de aplicao do grfico de controle.
Tempos de processamento
250
200
Tempos (minutos)
150
Tempos Limite superior Limite inferior
100
50
11
16
21
26
31
36
41
46
51
56
61
66
71
76
81
86
91
96
101
106
111
116
121
126
131
136
141
146
151
156
161
166
Medies
Fonte: Ferroli (1999).
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7. Crculo PDCA De acordo com a norma NBR ISO 9001 (2000), o PDCA estabelecido como: Plan (planejar): estabelecer os objetivos e processos necessrios para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e polticas da organizao; Do (fazer): implementar os processos; Check (checar): monitorar e medir processos e produtos em relao s polticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto, e relatar os resultados; Act (agir): executar aes para promover continuamente a melhoria do desempenho do processo.
A Figura 15 ilustra o ciclo PDCA, com a diviso em seis fases: planejamento (1 o que fazer, 2 como fazer), execuo (3 educao e treinamento, 4 coleta de dados), verificao (5 comparao do planejado com o executado) e ao (6 corretiva sobre as diferenas).
Figura 15 Ciclo PDCA.
ACT 6 1 2 5 CHECK 4 3 DO PLAN
Fonte: Santos (2000b).
Tcnicas de criatividade
1. Brainstorming e Brainwriting Segundo Baxter (1998), brainstorming um termo criado em 1953, por Alex Osborn. uma tcnica de criatividade realizada em grupo, preferencialmente composto por um lder e outros dez membros. essencial que o grupo tenha um carter multidisciplinar. A tcnica inicia com o lder explicando qual o problema em questo e consta, em geral, de sete etapas: orientao, preparao, anlise, ideao, incubao, sntese e avaliao.
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A evoluo do brainstorming o brainwriting, que procura conservar as vantagens obtidas com o uso do brainstorming e diminuir as desvantagens. Em vez de falar sobre as idias, os participantes devem escrever sobre elas. Somente depois de um tempo que os participantes mostram suas idias para os demais, promovendo estmulos. Depois de terminado, faz-se uma sesso convencional de brainstorming. 2. MESCRAI De acordo com Baxter (1998), MESCRAI significa Modifique (aumentar ou diminuir), Elimine, Substitua, Combine, Rearranje, Adapte e Inverta. Esta tcnica de criatividade constitui-se de uma lista de verificao, que tem por objetivo estimular intervenes em um produto. Deste modo, os projetistas buscam alternativas com a idia do modifique para, depois de entrar em estagnao, buscar alternativas com a idia do elimine e, assim, sucessivamente. 3. TIPS Teoria da Soluo de Problemas Inventivos Ferreira e Forcellini (2000) desenvolveram a TIPS, ferramenta de auxlio criatividade dentro do processo de projeto, devendo ser empregada na etapa de gerao de alternativas. De acordo com os autores, a matriz de contradio da TIPS empregada juntamente com a primeira matriz do QFD. Devido a isso, o primeiro passo identificar, na matriz de correlao do QFD, as contradies existentes entre os requisitos de projeto. A Figura 16 mostra o fluxograma de aplicao da TIPS no processo de projeto do produto.
Figura 16 Fluxograma de aplicao da TIPS no processo de projeto.
Levantar as necessidades dos clientes
Estabelecer os requisitos de projeto do produto
Relacionar as necessidades com os requisitos
Obter as contradies entre os requisitos de projeto
Identificar os requisitos de projeto a serem otimizados e conflitantes Associar os requisitos em contradio aos parmetros de engenharia da TIPS
Definir as especificaes de projeto
Estruturao funcional do produto Identificar o princpios inventivo da TIPS utilizando a matriz de contradio
Gerao de concepes do produto
Seleo da concepo do produto
Projeto preliminar e projeto detalhado
Fonte: Ferreira e Forcellini (2000).
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4. Sintica Para Baxter (1998), aplicar a sintica significa juntar elementos diferentes, aparentemente no relacionados entre si. Um grupo de sintica , por essncia, multidisciplinar. Nessa tcnica, d-se importncia especial fase de preparao, explorando todos os aspectos possveis e amplos do problema. Muitas vezes apenas o lder conhece o verdadeiro problema e para evitar idias conservadoras, no o revela de imediato, colocando em seu lugar, um conceito mais amplo. A sintica trabalha como dois conceitos mentais: transformar o estranho em familiar e, transformar o familiar em estranho. Para isso, usam-se analogias: 1. Analogia pessoal: a pessoa coloca-se mentalmente no lugar do processo, mecanismo ou objeto que pretende criar. 2. Analogia direta: comparaes com fatos reais, conhecimentos ou tecnologias semelhantes. Exemplo: binica. 3. Analogia simblica: usa imagens objetivas e impessoais para descrever o problema. 4. Analogia fantasiosa: fuga de leis e normas estabelecidas, por exemplo, imaginar o mundo sem gravidade. Em uma sesso de cintica, essas analogias podem ocorrer simultaneamente. Consideraes soBre o CaPtulo Saber com antecedncia que tipo de produto os consumidores desejam no uma tarefa fcil. Os designers de automveis, por exemplo, costumam desenvolver os chamados carros-conceito, muitos dos quais so apenas exerccios de imaginao (conforme a primeira ilustrao da Figura 17, que apresenta o Peugeot Moonster, vencedor do concurso da Peugeot para o carro de 2020). Outros, no entanto, como o da segunda imagem, aliam o que afirma-se serem os elementos fundamentais do carro do futuro: os prottipos atuais indicam que o carro do futuro ser muito seguro, repleto de parafernlia eletrnica e ecologicamente correto. A aparncia, no entanto, continua sendo um jogo de adivinhao. (REBOUAS, 2001, p. 34). Nesta frase, esto agrupados quatro fatores fundamentais para o projeto de produtos: segurana (fatores ergonmicos e de segurana), parafernlia eletrnica, que pode ser entendida como tecnologia (fatores mercadolgicos e sociais), conceito de ecologicamente correto (fatores ecolgicos) e aparncia (fatores estticos e de estilo). 3.3
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Logo, estes fatores devem fazer parte, em determinado momento, da anlise da equipe de projeto de qualquer produto industrial. Para tanto, os materiais empregados nos produtos precisam garantir que as expectativas dos consumidores sejam atendidas. Independente do tipo, a grande maioria das metodologias projetuais empregadas segue o descrito por Back (1983) como fases do projeto de produtos industriais. Algumas metodologias concentramse mais em um determinado ponto, outras em outro; porm, com maior ou menor grau de aprofundamento, todas englobam: estudo da viabilidade, projeto preliminar, projeto detalhado, reviso e testes, planejamento da produo, planejamento do mercado, planejamento para consumo e manuteno e planejamento da obsolescncia.
Figura 17 Exemplo de produto: carro do futuro.
Fonte: www.cardesignnews.com.
Com esta abordagem, no entanto, apesar das etapas de detalhamento preverem identificaes tcnicas bastante precisas, no h um item especfico, que conduza o projetista (ou a equipe de projeto) a estabelecer correlacionamentos entre as variveis ambientais, econmicas, ergonmicas, mercadolgicas, fabris e estticas, resultantes do tipo de material escolhido. Estes fatos levaram necessidade do desenvolvimento de um mtodo para ser usado entre as etapas de gerao de alternativas e seleo da escolhida. A necessidade da criao de novos mtodos e ferramentas projetuais que possam auxiliar os projetistas comentada por Meredith e Mantel Jnior (2000), ao explicarem que o crescimento exponencial do conhecimento humano, a demanda crescente por servios e produtos mais complexos e padronizados e a evoluo da competio global pela produo de produtos e servios vem impulsionando o design de novos produtos. No basta somente determinar quais materiais sero empregados na fabricao do produto, mas tambm que consequncias o uso de determinado material trar ao produto em questo. Conforme o tipo de material usado, o
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produto ter uma aparncia que poder agradar mais a determinados grupos sociais, ou ter um custo que provocar sua excluso para determinado pblico consumidor, e assim por diante. O MAEM-6F auxilia a equipe de projeto a gerenciar variveis, facilitando e concepo do produto final. A Figura 18 mostra, dentro do processo tradicional, onde o MAEM-6F inserido. Para a elaborao da Figura utilizaram-se as etapas mostradas em Back e Forcellini (1999a).
Figura 18 Relacionamento do MAEM-6F no processo de design de produtos.
Formulao da funo tcnica total
Estabelecimento de um fluxo de funes do problema ou processo
Pesquisa ou criao de princpios de solues alternativas para cada funo da estrutura anterior.
Correlacionamento de princpios de cada funo, formando concepes alternativas para o problema global.
Seleo das concepes viveis
MAEM-6F
Nesse momento, utiliza-se o MAEM-6F, que auxiliar na seleo das concepes estudando a viabilidade do ponto de vista ecolgico, esttico, mercadolgico, fabril, econmico e ergonmico.
Produto final
Conforme pode-se ver na Figura 18, o MAEM-6F tem uma abordagem diferente de outros mtodos para escolha de materiais existentes, pois aplicado durante a etapa de seleo das concepes viveis, auxiliando na tarefa de verificao de qual alternativa melhor se encaixa nos requisitos preestabelecidos pelos clientes. Com base no levantamento da problemtica e estudo das metodologias e ferramentas atuais, desenvolveu-se o mtodo MAEM-6F, mostrado na sequncia deste trabalho. O prximo captulo traz a concepo do MAEM-6F e os desdobramentos necessrios.
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Mtodo auxiliar para escolha de Materiais eM seis fatores apresentao
Conforme Ferreira et al. (2001), o contexto industrial vem sofrendo, ao longo dos anos, mutaes constantes, em virtude principalmente da diminuio do ciclo de vida e da grande complexidade que os produtos atuais apresentam. Sendo assim, como visto nos captulos anteriores, o MAEM-6F (Mtodo Auxiliar para Escolha de Materiais em Seis Fatores) deve ser aplicado durante a etapa de gerao de alternativas, independente da metodologia projetual utilizada. Com a utilizao do MAEM-6F, obtm-se uma reduo do tempo gasto no projeto. princpio, a aplicao pode aumentar o tempo gasto na seleo dos materiais, mas este ser recompensado, pois evitar-se-o trocas de materiais em etapas posteriores. Ou seja, a aplicao do mtodo sugerida entre etapas onde possveis problemas, referentes ao produto em questo, sero avaliados, e sofrero intervenes antes que a produo tenha incio, reduzindo as possibilidades de retrabalho ou ajustes projetuais. O modelo desenvolvido inspirou-se na relao de causa e efeito que existe entre os grupos de fatores comentados na introduo desta pesquisa, tendo por base a ferramenta de Ishikawa. Por isso, os elementos utilizados na anlise do primeiro fator considerado (o fabril) so os mesmos utilizados na ferramenta de causa-efeito de Iskikawa. Para buscar uma melhor compreenso, o item seguinte deste captulo analisa o ambiente fabril de um produto. 4.1 Relao de causa e efeito no pRocesso fabRil de um pRoduto Conforme mostram Meredith e Mantel Jnior (2000), um grande nmero de produtos lanados no mercado no consegue obter o retorno esperado. Especialistas apontam uma srie de causas desta ocorrncia, que podem ser
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agrupadas em seis grandes grupos: problemas de fabricao do produto; problemas de origem social ou mercadolgica; problemas ergonmicos e de segurana do produto; problemas de ordem econmica; problemas estticos e de apresentao visual e problemas ecolgicos. Dentro deste enfoque, consenso que, quando se projeta um novo produto, ou quando se faz um redesign de um j existente, a no observncia das influncias embutidas em um destes problemas de projeto pode gerar um produto final incompleto, ou seja, bem projetado do ponto de vista esttico, mas com custo muito alto, por exemplo. Segundo Harmon (1993), em passado recente, isso era relativamente comum, pois se usava de muito pouco a interdisciplinaridade, fazendo com que, muitas vezes, no houvesse uma comunicao efetiva entre os diversos profissionais envolvidos no projeto. Obviamente, existe uma relao de causa e efeito entre os fatores considerados para anlise de um processo de fabricao. O diagrama de Ishikawa, em sua forma original, estabelece os relacionamentos diretos que podem ser considerados em um ambiente fabril: matria-prima, mquina, medida, meioambiente, mo-de-obra e mtodo. Esta ferramenta muito utilizada nas fbricas; no entanto, do modo como est sendo aproveitada, somente relaciona e analisa o que ocorre dentro da estrutura fabril, ou seja, no cho-de-fbrica. Dentro desta abordagem, a ferramenta eficiente, pois demonstra claramente a mudana causada em um dos ramos da espinha-de-peixe, quando se altera outro, como ilustra o exemplo seguinte, que sugere a alterao no material (item matria-prima), com o qual fabrica-se um produto: fabricar a carcaa de um equipamento, que at ento era de ao carbono cromado (SAE 1020) por um tipo de plstico industrial, por exemplo, PA 6.6 Technyl. Ao se proceder esta modificao, certamente vai estar se alterando a forma de fabricao a ser empregada (item mtodo). Logicamente, no processo anterior, existiam etapas como traagem de chapas, corte com oxi-corte ou laser, dobramento de chapas (conformao mecnica), tratamentos superficiais (fosfatizao, cromagem, pintura, etc.), soldagem, entre outros. Estas etapas no fazem mais sentido com o uso de materiais plsticos. A mudana do material poder levar a mudanas dimensionais, de tolerncias (item medida). Certos ngulos, dobras, unies, e assim por diante, diferem muito de material para material. Tambm no sero utilizadas muitas mquinas que antes faziam parte do layout fabril (item mquina). No lugar de mquinas de solda MIG e tanques de fosfatizao aparecero injetoras e
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extrusoras de plsticos. A substituio do maquinrio levar exigncia do aprendizado de comandos e seqncias diferentes, levando a necessidade de imediato treinamento (item mo-de-obra). Do mesmo modo, a troca de mquinas, substituio de bancadas e fluxo de produtos inacabados promover alteraes no layout fabril (item meio-ambiente), o que poder modificar, inclusive, zonas de segurana e necessidade de uso de EPIs em algumas reas, que antes no precisavam (ou o inverso). 4.2 Relao de causa e efeito extRapolao paRa alm do cho-de-fbRica At o momento, as modificaes discutidas esto inseridas dentro do contexto fabril. No entanto, todos estes desdobramentos podem ser alinhados em um fluxo de anlise, denominado fatores fabris e de manufatura, conforme ilustra a Figura 19.
figura 19 Desdobramento primrio do processo fabril de produtos.
Fatores estticos e de apresentao do produto Fatores ambientais / ecolgicos Fatores sociais / mercadolgicos
Problema Mquina Fatores econmicos / financeiros Fatores ergonmicos e de segurana do produto Fatores fabris / manufatura Matria-prima Medida Mo-de-obra Meio-ambiente Mtodo Problema
Esta relao foi construda com base no modelo de Scherer e Ross (1990), que dentre outras proposies, afirmam que a estrutura de uma indstria relaciona-se com o mercado (atravs do nmero e da distribuio de vendedores e compradores), pelo grau de diferenciao do produto, nmero e caractersticas dos competidores, integrao vertical da empresa, diferenciao de sua linha de produtos, relao de oferta e demanda, concentrao dos fornecedores de matria-prima utilizadas, modelo de produo adotado, vida til do produto, caractersticas da poltica de marketing e sazonalidade do produto. Assim, observando-se a Figura 19, nota-se que a mudana ocorrida no sistema fabril, resultado da alterao da matria-prima com a qual o produto est sendo fabricado (discutido no item 3.1), poder causar modificaes de carter esttico, como por exemplo, cores e texturas pr-definidas, que dependero do
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tipo e qualidade do material empregado (fatores estticos e de apresentao do produto). Ou ainda, o novo material escolhido pode ter, no processamento, uma carga de emisses nocivas ao meio-ambiente diferente do material anterior; pode ser reciclvel ou no; pode permitir o uso de subprodutos ou no, e assim por diante. Estas possibilidades fazem parte dos fatores ecolgicos e ambientais. A questo da segurana do usurio, vista sob o enfoque da toxidade ou no da matria-prima utilizada, ou resultante de algum processo de transformao, poder ser bastante modificada (fatores ergonmicos e de segurana do produto). No momento em que as necessidades apontadas acima, como troca de maquinrio, treinamento da mo-de-obra, estudo de impacto ambiental, entre outras se faz presente, h, logicamente um custo (fatores econmicos e financeiros). Existe ainda o problema da concorrncia, da globalizao, da poltica de marketing a ser adotada, da empresa a ser escolhida para o benchmarking, etc. (fatores sociais e mercadolgicos). Este captulo apresenta, na seqncia, desdobramentos e discusses mais aprofundadas de cada um dos grupos de fatores apresentados na Figura 19, finalizando com a concepo do mtodo MAEM-6F. 4.3 fatoRes fabRis e de manufatuRa
4.3.1 conceituao dos fatores fabris e de manufatura As consideraes sobre o processo fabril de um produto constituem-se de etapa importantssima para anlise da equipe de projetistas de novos produtos. A maioria das fbricas possuem um parque fabril montado, especializado em realizar determinadas operaes. Um dos critrios bsicos para o sucesso de um novo produto um certo grau de inovao, o que vem acompanhado de alguma mudana esttica, tecnolgica ou de cunho social, por exemplo. Desta forma, a Figura 20 traz o desdobramento primrio dos fatores fabris e de manufatura, baseados, conforme j comentado, na ferramenta causa-efeito de Ishikawa. Os fatores fabris e de manufatura foram desdobrados em seis elementos: Mquina: inclui as mquinas propriamente ditas, alm dos equipamentos, ferramental, dispositivos, containers, bancadas, utenslios, instrumentos de medio, ferramentas de corte, etc. usadas no parque fabril. Mo-de-obra: diz respeito aos trabalhadores que vo estar operando as mquinas. Havendo necessidade de aquisio de novas mquinas, deve-se analisar as capacidades da equipe de produo, estudando programas de capacitao e treinamento. Um dos graves problemas
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que ocorrem, especialmente no cho-de-fbrica, a disparidade entre os investimentos realizados na aquisio de mquinas e equipamentos cada vez mais complexos (por exemplo), e o pouco investimento na qualificao dos operadores.
figura 20 MAEM-6F: Desdobramento dos fatores fabris e de manufatura.
Mquina Medida Meio ambiente Mo-de-obra Mtodo Matria-prima
Fatores ecolgicos/ ambientais
Fatores ergonmicos de segurana do produto
Fatores fabris / manufatura
Concepes criadas na gerao de alternativas.
Fatores estticos / apresentao do produto
Fatores sociais / mercadolgicos Fatores econmicos/ financeiros
Medida: quanto menores forem as tolerncias dimensionais de um produto, mais complexa sua fabricao, exigindo mquinas mais rgidas, com ferramentas mais nobres. Stemmer (1994) mostra que, em operaes de usinagem onde a tolerncia muito pouco flexvel, as mquinas precisam ser automticas, com grandes velocidades, de corte e avano, grande potncia e extrema rigidez. As dimenses de um produto devem ser estudadas, desde a aquisio das matrias-primas (dimenses disponveis), at medidas finais, pois influenciaro no custo do transporte e facilidade de exposio e venda. Mtodo: pode ser funo da quantidade a ser produzida. Por exemplo, pode-se fabricar uma mesma pea ou componente feito com determinado tipo de plstico, tanto por usinagem quanto por modelagem (injeo). No entanto, Albuquerque (1999) explica que se forem construdas poucas peas, o custo do molde tornar o processo de injeo muito caro, preferindo-se ento, usinar as peas. Caso contrrio, a usinagem que se tornar economicamente menos atrativa. O mtodo empregado depende da quantidade a ser produzida, da forma desejada, do grau de preciso necessrio e, sobretudo, do material.
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Meio-ambiente: o ambiente do processo fabril tem influncia direta na qualidade e produtividade dos lotes processados, englobando desde o aspecto fsico do cho-de-fbrica (cores das paredes, luminosidade, acesso ao ferramental, organizao, etc.) at o aspecto psicolgico (ambiente que favorea o dilogo, burocracia limitada, higiene, etc.). Matria-prima: qualquer alterao do material que vai ser empregado para a confeco de um produto, exigir uma reavaliao de todo o processo fabril. Mesmo materiais de um mesmo grupo, por exemplo, substituio de ao carbono SAE 1045 por ao inoxidvel AISI 304 na lateral de um produto (ambos pertencem ao grupo de materiais denominado metais ferrosos), promove modificaes simples, como o tipo de solda a ser empregado, o tipo de tratamento superficial a ser usado, a maneira de cortar a chapa, e assim por diante).
4.3.2 correlacionamentos entre os fatores fabris Percebe-se pois, que os fatores no so estanques. Pelo contrrio, so interdependentes e tambm se relacionam com os demais: mercadolgicos, ergonmicos, econmicos, estticos e ecolgicos. A escolha do material, conforme visto, pode promover diversas modificaes no ambiente fabril. Uma delas est relacionada com a mo-de-obra envolvida no processo. O grau de multifuncionalidade dos operrios, analisado pela polivalncia funcional, pode encorajar ou desanimar alteraes mais inovadoras. A polivalncia da mo-de-obra afeta a escolha do tipo de layout da fbrica (relacionando-se diretamente com o meio-ambiente produtivo). Tubino (2000) mostra a diferena ente os tipos mais comuns de layout: departamental e celular, e o modo como esta escolha influencia o tipo de sistema de produo adotado (de puxar ou de empurrar a produo). O layout celular exige que os trabalhadores que operam uma clula produtiva sejam polivalentes, exercendo vrias tarefas e operando mquinas distintas simultaneamente, conforme pode ser melhor observado na Figura 21. Para Tubino (1997), diversos fatores justificam o uso do layout do tipo departamental, amplamente utilizado nas empresas, dentre eles o conceito contbil de valor agregado, a facilidade de elaborao do layout, instabilidade da demanda e facilidade no trato com os funcionrios. No entanto, o layout departamental apresenta desvantagens em relao ao do tipo celular, onde utilizamse os conceitos de produo de fluxo unitrio, como os usados em linhas de
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montagens contnuas. O layout celular, atravs da reduo dos leadtimes de fabricao dos itens, aumenta a flexibilidade do sistema produtivo e diminui a necessidade de estoque intermedirio (estoque em processo) entre as clulas de manufatura.
figura 21 Layout departamental e layout celular.
Layout departamental Layout celular
Famlia 2
Ser r as
Tornos
Famlia 1
E x t r u so r as
So l d as
Famlia 3 e 4
Famlia 5
Fonte: Tubino (2000).
Uma percepo errada que se faz quanto ao relacionamento do equipamento com a produo sua flexibilidade. Quando o produto alterado, ou cria-se uma mudana no mix de produtos vendidos, o processo tambm tem de ser alterado e/ou sua capacidade revisada. Machado (1990) defende a informatizao do maquinrio, alertando, no entanto, que centros de usinagens e sistemas flexveis de manufatura no so realmente flexveis, j que, costuma-se dimensionlos para serem econmica e fisicamente mais adequados para um determinado intervalo de tolerncias, e a um conjunto de caractersticas de formato. A relao entre tolerncias dimensionas (medidas), mquinas e mo-deobra complexa. Conforme explicam Sousa et. al. (2001), altos investimentos realizados em tecnologia de medio precisam estar escorados nos recursos humanos disponveis. A atividade metrolgica fundamental para montar-se um padro alto de qualidade e, conforme pode-se observar na Figura 22, as conseqncias de possveis erros de medio podem ser a aprovao de peas ruins ou reprovao de peas boas. Na maioria dos casos, esses erros no so ocasionados pelo maquinrio instalado, e sim, pelo ambiente (falta de estabilidade trmica, com fluxos de ar e mquinas mal posicionadas perto de fontes de calor, por exemplo) e pelos recursos humanos envolvidos (operadores sem qualificao podem obter resultados de medies sem confiabilidade). A importncia do processo de medio vai desde a concepo do produto at o controle da produo. Segundo Parath e Sousa (2002), importante que o
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sistema de medio usado garanta altos ndices de flexibilidade, produtividade, informatizao, preciso e confiabilidade. Para os autores, a atual TMC (Tecnologia de Medio por Coordenadas) no somente garante os requisitos comentados anteriormente, como tambm tem-se mostrado uma eficiente ferramenta de engenharia reversa, pois possibilita a digitalizao precisa de superfcies com formas livres. Este tipo de tecnologia muito usada em processamento de polmeros, devido crescente exigncia por apertadas tolerncias dimensionais e complexidade geomtrica do ferramental de injeo e das peas injetadas.
figura 22 Conseqncias dos erros de medio.
Peas ruins aprovadas: problemas de montagem falha precoce baixo desempenho imagem prejudicada no mercado
? ? ? ? ?
Controle de Qualidade
APROVADO
Peas boas reprovadas: desperdcio de material e tempo aes para o controle do processo inadequadas reprovao de lotes inteiros
REPROVADO
Fonte adaptada: Sousa et. al. (2001).
As mquinas e equipamentos utilizados industrialmente podem ser confiveis, desde que adquiridos de fornecedores capazes, e sujeitos a um correto programa de manuteno preventiva e corretiva. Porm, se a manufatura no for bem planejada, ou houver uma falha ocasional (ruptura por fadiga, queima em decorrncia de problemas de fornecimento de energia eltrica, etc.) podero ocorrer paralisaes, que vo criar problemas no cumprimento de prazos e execuo de cronogramas e metas fabris preestabelecidas. A pouca confiabilidade nas mquinas, apontada pelos especialistas em engenharia industrial como a principal causa do alto nvel de estoque intermedirio entre os processos. Atualmente, existem diversos meios de se estudarem (virtualmente) as caractersticas dos processos de fabricao e, atravs destes, comparar as mquinas que sero necessrias, buscando sempre uma melhor relao de custo
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e benefcio. Por exemplo, sabe-se que hoje, fundamental que se conhea o real custo de cada operao de manufatura, de cada componente, o que pode exigir que se estabeleam metas a serem atingidas. A manufatura virtual est cada vez mais presente, utilizada como forma de estudar processos e mquinas mais eficazes para a produo de peas e componentes. Vrias empresas desenvolveram softwares para a manufatura virtual, como pode-se ver nas pginas www.oncoursetechnologies.com, www.teksoft.com, www. microest.com, www.cimtronics. com e www.cam-soluticons.com. Dentre outros, estas empresas fornecem softwares especializados em busca e seleo de processos de fabricao, estimativa de custos fabris e gerenciamento de mquinas e layout (machine shop estimating, fabrication estimating and process planing, tool management system, CAD/CAM Feature based, etc.). A escolha do mtodo adequado est tornando-se cada vez mais complexa, em virtude dos projetos atuais, que combinam materiais de diferentes propriedades, sempre objetivando a reduo dos custos e do tempo de fabricao. Peas fundidas (metlicas) e moldadas (plsticas), costumam ser produzidas com mais material do que as prprias peas necessitam, porque o processo exige canaletas e condutores. Embora os condutores e as canaletas (coladas) sejam posteriormente recuperadas e reutilizadas, a reduo ao mnimo do consumo dos materiais usados para este fim, pode reduzir significativamente o custo de energia dos processos. No processamento de materiais plsticos, Garcia (2001) mostra vrios mtodos diferentes de moldagem por injeo, cada qual com aplicao mais eficaz dependendo dos tipos de materiais que sero usados. A Figura 23 ilustra os diferentes mtodos que podem ser aplicados no processo de injeo.
figura 23 Processos de moldagem por injeo.
Processo de moldagem por injeo de multicomponentes
Vrios sistemas de canais de injeo
Sistema nico de canais de injeo
Injeo multicolor/injeo de vrios materiais
Injeo com juno mecnica
Tcnicas de moldagem com intervalo
Injeo de mltiplos componentes
Fonte: Garcia (2001).
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Estampagem e corte de chapas tambm apresentam grande potencial para serem mais econmicos. Brasil (1993) mostra que pequenas alteraes na forma de um componente de um produto pode aumentar significativamente o aproveitamento da matria-prima, conforme Figura 24.
figura 24 Alteraes para melhorar o aproveitamento de matria-prima.
Fonte: Brasil (1993).
Back e Forcellini (1999b) comentam sobre a preocupao envolvendo custos fabris, explicando que mtodos como o DFA e DFM levam racionalizao de funes, de modo a permitir a substituio de vrias partes ou montagens (necessrias para a execuo da referida funo) por peas modulares. Segundo os autores, os sistemas modulares so tcnica e economicamente viveis, pois auxiliam na racionalizao da produo. Apresentam como vantagens, para o fabricante, documentao fcil, planejamento e produo do produto servindo para diferentes possibilidades, facilidade de combinao com peas no modulares, menor tempo de fabricao, de implementao de pedidos e de projeto, possibilidade de manter nveis de estoques sem prejuzo, facilidade de montagens, etc. J o cliente, ao optar por produtos modulares, pode obter entregas mais rpidas, alteraes e pedidos de ampliao de capacidade mais fceis, menor necessidade de manuteno e reposio de peas, e outras. Na dificuldade de escolha entre produzir e comprar deve-se levar em conta o desenvolvimento interno de mquinas e ferramentas, de modo a gerar uma vantagem competitiva sobre os outros concorrentes, que se utilizam de mquinas adquiridas de fabricantes especializados no comrcio. Dieter (1997) explica que, redues significativas nos custos de fabricao resultam de alteraes no desenho dos produtos, ao invs de mudanas nos mtodos ou sistemas de fabricao, como comumente utilizados. Desta forma, para obter-se projetos fabricveis de modo vivel, os projetistas devem: conhecer as melhores mquinas, ferramentas, processos e mtodos de montagem aplicveis, projetando produtos e seus componentes que visem a otimizao em todos os aspectos; e usar materiais e selecionar componentes que se prestem a uma produo de alta qualidade e baixo custo.
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Conforme comenta Wireman (1998), as escolhas envolvidas em um processo fabril (tomadas de deciso) devem ser, primeiro, analisadas conceitualmente (em teorias, simulaes) para ento, aps a obteno do domnio conceitual, e das respostas aos possveis problemas de sua implantao, serem aplicadas no cho-de-fbrica. A anlise completa deve correlacionar todos os fatores, o que obriga a um procedimento interdisciplinar, no qual os setores de uma empresa, como finanas, marketing e produo (por exemplo), precisam cooperar entre si, buscando uma nica direo a ser tomada e que abranja as necessidades de todos os processos (fabris ou no) envolvidos no projeto de um novo produto. 4.4 fatoRes meRcadolgicos e sociais 4.4.1 conceituao dos fatores mercadolgicos e sociais A globalizao da economia causou o surgimento de novas tecnologias, novos consumidores e novos mercados (MORRINSON, 1997). Isto alterou o processo de design de produtos, pois agora os projetistas precisam estar atentos para as necessidades de seus clientes (em constante mutao), alm da observao de mudanas ambientais, decorrentes das inovaes ocasionadas por outros fatores, como o aparecimento de novos materiais, por exemplo. Deste modo, a estrutura organizacional passa a ser revista, procurando, conforme explica Tubino (1997), quebrar as barreiras que existem entre os setores, conforme exemplificado na Figura 25, com os setores marketing, finanas e produo.
figura 25 Estrutura organizacional propondo maior interrelacionamento entre setores.
Finanas
ng keti Mar
Sistema de Produo
Finanas
Produo
Marketing
Pro
du
ONTEM
HOJE
Fonte adaptada: Tubino (1997).
A Figura 26 aborda o enfoque dentro da nova estrutura organizacional comentada anteriormente: a relao entre o indivduo e a organizao. Esta estrutura, baseada nos conceitos de Ramos (1983), no deixa mais de considerar
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a existncia de grupos informais dentro de uma organizao, onde a identidade do indivduo passa a ser maior do que a organizao. Tambm mostra que a eficincia e a produtividade so mais complexas do que o taylorismo considerava, e que existe forte influncia do ambiente externo sobre as organizaes (viso sistmica). Observa-se, na referida figura, uma interseco (representada pelo espao hachurado) entre o mbito da organizao (com seus estatutos e sua racionalidade funcional) e os estatutos do homem (envolvendo a racionalidade substantiva, como valores, tradies e afetos).
figura 26 Nova estrutura organizacional.
Legenda: mbito da organizao, estatutos da organizao. Razo funcional. Estatutos do homem (razo substancial - afetiva, tradicional, valores). Relao funcional ou interna. Racionalidade funcional: voltada para fins empresariais, econmicos, legais, sociais (no sentido de atender alguma necessidade da sociedade, sobrevivncia), polticas, tcnicas. Ajustamento. Consentimento funcional. tica da responsabilidade. Indivduo/Organizao
Relao individual ou externa. tica da convico. Desengajamento. Liberdade.
Irracionalidade funcional (entra em choque com algum objetivo pr-determinado).
Fonte: Ferroli et al. (2000).
Sucintamente, isto significa que, em um ambiente muito burocrtico, o mbito da organizao sufoca a racionalidade substantiva, e a ausncia de liberdade torna-se fator inibidor da criatividade. Conforme pode-se observar na Figura 27, os fatores sociais e mercadolgicos fazem parte das consideraes relevantes para projeto e desenvolvimento de produtos e, podem ser desdobrados em seis elementos. De acordo com a referida figura, os fatores sociais e mercadolgicos que interagem no processo so: Consumidores: dependendo do pblico-alvo, pode-se alterar o material de confeco de um produto, levando modificaes no ambiente fabril. Deve-se observar-se a questo do relacionamento entre o tipo de obsolescncia de um produto (fsica, esttica ou tecnolgica) e o tipo de consumidor. Assim, necessrio pesquisas de campo nas regies pretendidas, para no ir contra padres preestabelecidos, como tradies, costumes, religiosidade, etc.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) figura 27 MAEM-6F: desdobramentos dos fatores sociais e mercadolgicos.
Tecnologia Marketing Concorrncia Mquina Fronteiras geogrficas Consumidores Medida Meio ambiente Mo -de- obra Mtodo Matria -prima
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Estrutura organizacional
Fatores ecolgicos / ambientais
Fatores sociais / mercadolgicos
Fatores econmicos / financeiros
Fronteiras geogrficas: a globalizao trouxe, como um de seus principais efeitos, a queda das barreiras protecionistas, o que acabou prejudicando empresas que estavam acostumadas a um mercado fechado, protegido, sem ameaas no que se refere concorrncia, principalmente estrangeiras. No momento em que se lida com capital estrangeiro, e grupos de livre comrcio so criados, certos aspectos produtivos precisam ser revistos, pois podero limitar o produto a uma esfera inferior de aceitao. As normas ISO 9000:2000 so consideradas como critrios qualificadores (de nvel mnimo de desempenho) para empresas que desejam exportar seus produtos para a Europa. Segundo Quelch (2001), apesar de toda a idia gerada pela globalizao dos mercados, sustentada pela tese de Levitt1), as diferenas locais continuaro a exigir diferentes abordagens de precificao, marketing e administrao da marca. Tecnologia: faz com que algumas empresas invistam boa parte de seu capital em pesquisa e desenvolvimento tecnolgico, buscando compensar, atravs destes incrementos, possveis deficincias de outros setores (como os estticos, por exemplo). A inovao tecnolgica,
A tese de Levitt defendia que a economia internacional e a integrao cultural possibilitavam vender os mesmos produtos com campanhas, termos e dispositivos semelhantes em mercados diversos do mundo. (QUELCH, 2001).
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geralmente acompanhada por uma nova esttica no produto, ressaltando as caractersticas de algo novo. Barros (2000) investiga o dilema entre, buscar o limite de desenvolvimento de um produto na continuidade proporcionada pela cincia que lhe d suporte, ou saltar para uma tecnologia inovadora, fazendo frente s presses econmica e de mercado. Concorrncia: estabelece uma relao entre fabricantes e usurios. Se no h concorrncia, corre-se o risco da estagnao, ou seja, do no incremento no produto, prejudicando o consumidor. Obviamente que, com a abertura das fronteiras geogrficas e o intercmbio tecnolgico que isto acarreta, o problema atual no a falta de concorrncia, e sim, o risco, muitas vezes, da concorrncia desleal, caracterizada por produtos confeccionados com tecnologias ultrapassadas, materiais mais comuns, etc., que, para os olhos do consumidor so aparentemente iguais. Marketing: uma poltica de marketing bem definida pode minimizar eventuais falhas de um produto, assim como, uma poltica de marketing mal definida, pode fazer com que um produto no tenha o retorno que seria esperado (apesar de sua qualidade). Nos tempos em que os negcios tinham um rumo previsvel, apesar de algumas dificuldades e perturbaes, as empresas podiam vender seus produtos apoiadas em uma fora de venda bem preparada e investimentos pesados em propaganda. Chama-se isto de marketing. No entanto, marketing muito mais abrangente, e Kotler (1996) nos diz que suas funes bsicas so: identificar as necessidades dos consumidores que representam oportunidades rentveis, participar do planejamento do produto, influenciar o processo de fixao de preo das ofertas, trabalhar para promover e comunicar os produtos, servios e a imagem da empresa, monitorar a satisfao dos consumidores e melhorar constantemente as ofertas e o desempenho da empresa tomando como base o feedback do mercado. Estrutura organizacional: Ramos (1989) explica que vivemos em uma sociedade centrada no mercado, o que tende a criar enclaves naturais. A estrutura organizacional no deve ser vista de modo puramente tcnico, pois envolve valores humanos. Por causa disto que o uso de softwares que correlacionam normas e anlises funcionais com atitudes humanas no traz, em geral, o resultado satisfatrio (ou esperado) transformando o ambiente organizacional, como comentam Salm e Menegasso (2001), em taylorismo informatizado. A estrutura
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organizacional da empresa tem forte influncia no projeto de novos produtos, destacando-se as diferenas significativas entre as organizaes tradicionais e as organizaes em aprendizagem contnua. 4.4.2 correlacionamentos entre os fatores mercadolgicos e sociais Para Senge (1990), organizaes que aprendem (learning organizations) so
[...] organizaes nas quais as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar os resultados que realmente desejam, onde se estimulam padres de pensamento novos e abrangentes, a aspirao coletiva ganha liberdade e onde as pessoas aprendem continuamente a aprender juntas. (SENGE, 1990, p. 37).
O autor explica que o que distingue estas organizaes, das tradicionais (controladoras e autoritrias) o domnio das cinco disciplinas do aprendizado: domnio pessoal, modelos mentais, viso compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistmico. Uma das maiores dificuldades da interdisciplinaridade necessria nos atuais projetos de produtos industriais mesclar o domnio pessoal de cada indivduo, associado com seu modelo mental, buscando que vrios modelos mentais tenham uma viso compartilhada. Para isto, torna-se necessrio que os indivduos envolvidos no processo aprendam a desenvolver seu modelo mental de forma diferente. Para Senge (1990), isso reconceber modelos mentais. Porm, como o prprio autor constata, isso no funciona como fazer um reprojeto de um equipamento industrial, pois no temos modelos mentais, somos nossos modelos mentais. Na atividade de projeto de produtos, o estudo das fases iniciais envolve uma reflexo profunda sobre os pressupostos preestabelecidos (o que j se sabe sobre o assunto). Isto caracteriza uma mistura de abordagens tcnica e comportamental, envolvendo aspectos pessoais / individuais (domnio pessoal e modelos mentais) e altamente conceituais (pensamento sistmico). Para Davenport e Prusak (1998), a garantia de um ambiente propcio para a prtica do aprendizado organizacional consiste em cinco passos: pensar na organizao como um sistema; construir e facilitar grupos de aprendizagem e experimentao internos organizao; concentrar-se no desenvolvimento pessoal dos funcionrios; criar estruturas menos hierrquicas e mais auto-organizadoras,
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facilitando a comunicao e a flexibilidade de troca de informaes; e planejar de modo sistmico (no linear), avaliando simultaneamente vrias possibilidades e aprendendo com cada uma delas. A compreenso, e conseqente implantao, de um processo que visa s cinco disciplinas do aprendizado pretende garantir o poder de inovao de uma empresa, buscando como vantagem competitiva a capacidade de aprender mais rpido do que seus concorrentes. Ao relacionar-se o exposto acima com a atividade de projeto de novos produtos, observa-se que, avanos tecnolgicos e modificaes ambientais, econmicas e ecolgicas aumentam gradualmente a complexidade destes novos produtos, necessitando a equipe de projeto estar constantemente atualizada. Roth e Kleiner (1996) mostram estudo da aplicao dos princpios da learning organization em uma equipe de projeto de novos produtos de uma fbrica de automveis. Uma das consideraes a que se chegou com este trabalho, que equipes de projetistas, em geral, no esto acostumadas a tomar decises; ou seja, comum apresentarem ao chefe vrias opes para que este escolha uma. Segundo concluses dos autores, a razo desta acomodao a estrutura extremamente burocratizada das organizaes, onde impera a confiana na hierarquia e na autoridade funcional, e onde reina a expectativa de que o chefe est sempre alm de detalhes tcnicos e estticos, tomando sempre as decises. Ramos (1989) explica que este problema originado do modelo atual de anlise e planejamento dos sistemas sociais que, por ser unidimensional, considera apenas o mercado como a principal categoria para a ordenao dos negcios pessoais e sociais. Para o autor, o mercado constitui apenas um dos enclaves dentro de uma realidade social repleta de critrios substantivos de vida pessoal, ou seja, um modelo multidimensional. No momento em que o mercado assumido como a principal categoria, valorizam-se as teorias utilitrias, onde considera-se apenas a racionalidade funcional (que visa simplesmente atingir objetivos), como, por exemplo, a administrao cientfica de Taylor. Conforme destacado por Roth e Kleiner (1997), uma das principais dificuldades encontradas para se construir uma organizao em aprendizagem, e tambm ponto fundamental para seu sucesso, a conscincia de que todos os indivduos de uma organizao possuem atitudes prprias e experincias anteriores diferentes. Para ilustrar a situao acima, basta imaginar a diversidade que envolve as origens de um novo projeto: pedidos de clientes, solicitao de rgos departamentais e/ou governamentais, percepo de oportunidades
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no mercado, e assim por diante. Logo, como cada um dos membros da equipe responsvel por parte desta atividade, lgico que seus modelos mentais sero diversificados (pois cada um tem diferentes experincias anteriores, por exemplo). Segundo Fulmer et al. (1998), as organizaes em aprendizagem encontram, como desafios para seu desenvolvimento, o problema da incorporao real de um cultura voltada ao aprendizado, que valorize a busca pelo conhecimento e experimentao e o problema do saber aprender com o ambiente externo, percebendo suas mudanas de modo a poder adaptar-se e antecipar-se elas. Para Argyris (1998), existem dois tipos de aprendizagem: aprendizagem de primeira ordem (single loop learning) e aprendizagem de segunda ordem (double loop learning). A primeira consiste na melhora da capacidade da organizao em alcanar objetivos conhecidos e associados com aprendizagens de rotina. Neste caso, o aprendizado apenas operacional, onde os problemas so resolvidos superficialmente, ajustados metas, normas e pressupostos fixos. Baseia-se na diferena entre situao atual e desejada e relaciona-se com o conceito de eficincia. J a segunda, envolve a mudana na cultura organizacional, procurando conhecer os problemas e suas causas. Esta abordagem, enfatiza a experimentao e o feedback constante dentro de um contexto de reviso contnua (definio, anlise e soluo de problemas). Relaciona-se com o conceito de eficcia. O sucesso no lanamento de um novo produto est diretamente relacionado capacidade das pessoas de romper e reinventar regras e procedimentos. Blanchard e Fabrycky (1990), comentam sobre a necessidade da formao de uma equipe para o desenvolvimento de novos produtos, com a qual pode-se estabelecer uma relao com a importncia destacada por Senge (1990), de um aprendizado contnuo, e de uma viso compartilhada, caractersticas fundamentais de uma verdadeira equipe. Christensen (1997) demonstra como a inovao tecnolgica pode adotar dois caminhos diferentes, atravs da tecnologia sustentvel (que permite que as empresas empreguem mais valor aos produtos existentes, onde os novos produtos surgidos que passem a utilizar tais tecnologias, fiquem imersos em um ambiente controlvel e previsvel) e atravs da descontinuidade tecnolgica (que leva a mudanas no cenrio competitivo, devido sobretudo s dificuldades com que as empresas bem estabelecidas no mercado tm de gerenciar o aspecto tecnolgico). As chamadas descontinuidades tecnolgicas sugerem um uso tecnolgico inferior ao existente. A utilizao destas tecnologias, passa a ser feito
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por nichos muito especficos de mercados, com necessidades especficas. Estes nichos so explorados por empresas emergentes, com objetivo de receita bem mais baixos do que os almejados pelas empresas lderes. medida que a tecnologia descontnua evolui, passa a atender as necessidades de uma parcela maior do mercado. As empresas detentoras destas tecnologias, passam a competir com as empresas lderes, s que com uma relao custo/benefcio melhor. Para Grant (1998), a influncia da evoluo tecnolgica no ambiente competitivo faz com que, as organizaes que usualmente se posicionam como inovadoras em termos tecnolgicos passem a contar com uma vantagem em relao aos seus concorrentes, podendo ser esta em termos de desempenho do produto final, custo, distribuio do produto, ou mesmo atendimento aos clientes. Pisano (1997) correlaciona fatores como a inovao dos produtos e os processos produtivos. H casos em que as empresas desenvolvem novos produtos, mas no se preocupam em desenvolver novos processos produtivos para aquele produto, por falta de recursos ou por no acreditar totalmente no sucesso deste. Este tipo de abordagem pode representar uma desvantagem em relao a algum concorrente que desenvolve, em paralelo a um novo produto, um novo processo produtivo que viabilize sua produo em massa. Conforme visto pela anlise dos seis desdobramentos dos fatores sociais e mercadolgicos, no se pode pensar em marketing, sem considerar as fronteiras geogrficas ou os consumidores, do mesmo modo que no se pode analisar a tecnologia, sem pesquisar o grau de concorrncia a que o produto est sujeito; e assim sucessivamente. A maioria das metodologias criadas para projeto de novos produtos inclui o fator mercadolgico em trs momentos distintos do processo. Inicialmente, tem-se a determinao das necessidades dos potenciais usurios, com a determinao do pblico-alvo. Sejam metodologias simples, ou mesmo de relativa complexidade, o ponto de partida exige a definio, de modo seguro, de quais so os seus consumidores e de que tipo de sociedade, tribo ou grupo social est-se estudando (fronteiras geogrficas). Em segundo momento, aps o conhecimento das necessidades do pblico-alvo, necessrio estudar a oferta de produtos semelhantes no mercado (concorrncia), que deve abranger, dentre outros aspectos, o tecnolgico (tecnologia). Finalmente, estuda-se a organizao, verificando a integrao entre os setores, capacidade de suas equipes e, principalmente, o ambiente organizacional, pois sabe-se que este pode influenciar pontos cruciais para manter-se competitivo, como a criatividade e a capacidade inovativa de procurar sempre surpreender os clientes (estrutura organizacional). Atravs do ambiente ser
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ou no propcio, que os profissionais responsveis pelo marketing podero atingir ou no seus objetivos em relao aos consumidores (marketing). 4.5 fatoRes econmicos e financeiRos 4.5.1 conceituao dos fatores econmicos e financeiros No Brasil, a estabilidade da moeda e a abertura do mercado para empresas estrangeiras, passaram a exigir que estas buscassem custos mais competitivos para seus produtos. Assim, existem diversos mtodos de custeio, todos objetivando a determinao mais exata possvel, do quanto custa cada atividade, ou cada etapa do processo do produto fabricado. Segundo Bornia (1997), dentre os mtodos desenvolvidos para este fim, destacaram-se os tradicionais Custo-padro e o RKW (Reichskuratorium fr Wirtschaftlichkeit) ou Mtodo dos Centros de Custos, provavelmente os mais utilizados no Brasil e no mundo; e os mtodos modernos, como o ABC (Activity Based Costing) ou Custeio Baseado por Atividades e o UEP Unidades de Esforo de Produo. Desde a Revoluo Industrial que os principais objetivos empresariais so a lucratividade, expanso e sobrevivncia de um negcio. Deste modo, um dos principais problemas encontrados a fixao do volume de produo, de modo que este fique compatvel com a demanda, sem prejuzo da qualidade, visando a reduo dos custos. Este cenrio, levou os empresrios, de um modo geral, a preocuparem-se com seus custos de fabricao, diretos e indiretos. Afinal, no faz sentido efetuar grandes investimentos em programas de qualidade total e ter de repassar estes custos ao consumidor final. Kliemann Neto e Antunes Jnior (1990) discutem esta questo, mostrando que a equao Preo = custo + margem de lucro, to utilizada na dcada de 60 e at mais recentemente, cedeu lugar a outra, embora matematicamente igual, com sentido implcito totalmente novo: Margem de lucro = preo custo. Esta nova expresso, mostra a tendncia de que hoje o mercado que estabelece o preo, tendo portanto a empresa que racionalizar seus custos. Na maioria das empresas atuais, a realidade refletida por esta equao verdica, pois o preo dado pelo mercado, basicamente pela presso dos clientes e concorrncia entre empresas; subtraindo-se os custos, tem-se a margem de lucro. Enquanto a primeira equao levava em conta apenas a contabilidade dos custos, a segunda j traz a necessidade do controle de custos. Considerando que as empresas buscam trabalhar com melhoria contnua, a tendncia para o futuro novamente um rearranjo desta equao, buscando agora no
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s o controle, mas sim, um gerenciamento de custos, da forma: Custo = preo margem de lucro, conforme mostra a Figura 28.
figura 28 Formao de preos.
Equao para formao de preos Perodo
Dcada de 60
MARGEM DE LUCRO = PREO - CUSTO CUSTO = PREO - MARGEM DE LUCRO
Evoluo
PREO = CUSTO + MARGEM DE LUCRO
Dcada de 90 Futuro prximo
Fonte: Librelotto (1999).
No mtodo desenvolvido neste trabalho, os fatores econmicos e financeiros foram desdobrados conforme ilustra a Figura 29.
figura 29 MAEM-6F: desdobramentos dos fatores econmicos e financeiros.
Investimentos impostos Capital intelectual Treinamentos e capacitaes Gesto financeira/ fluxo de caixa Fornecedores Tecnologia Marketing Estrutura organizacional Concorrncia Fronteiras geogrficas Consumidores Mquina Medida Meio ambiente Mo -de- obra Mtodo Matria -prima
Estrutura de custos/ Margem de lucro
Fatores econmicos / financeiros
Fatores sociais / mercadolgicos
Fatores ecolgicos / ambientais
De acordo com a referida figura, tm-se os seguintes desdobramentos: Gesto financeira/fluxo de caixa: uma alterao no produto fabricado por uma empresa relaciona-se diretamente com a margem de lucro do produto. Cada material tem um custo, um mtodo fabril ideal, envolve um certo grau de especializao da mo-de-obra, e assim por diante. Ao ser comprovado que o preo est estabelecido pelo mercado, uma alterao no item custo possivelmente alterar a margem de lucro.
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Por outro lado, to importante quanto o balanceamento de uma linha de produo o balanceamento contbil da empresa (entradas e sadas). Possveis alteraes no processo fabril de um produto, advindos de um redesign (por exemplo), precisam ser bem estudadas, em um cronograma de investimento e desembolso, para que a empresa possa manter seus compromissos financeiros fixos. Capital intelectual: definido como as informaes estocadas e o conhecimento dos funcionrios de uma organizao, de difcil mensurao: o conhecimento que transforma as matrias-primas e as torna mais valiosas (STEWART, 2002). O autor explica que a acumulao de riquezas atualmente depende de diversos fatores, como capacidade de processamento mental, domnio das tecnologias de produo, organizao e acessibilidade s informaes. Dentre as riquezas, a informao considerada como a mais relevante para as empresas do sculo XXI; pois inexaurvel, ou seja, no se extingue ao ser repassada, podendo a mesmo informao ser usada por muitos indivduos ao mesmo tempo, gerando novas riquezas e produzindo novos conhecimentos2. Treinamentos e capacitaes: inclui todas as atividades de ensino, como treinamentos, instrues e adestramentos. Realizado atravs de cursos, palestras, workshops, etc. dados aos funcionrios de uma organizao, tem como objetivo a compreenso de quais so os objetivos pretendidos pela empresa e de que modo ele (o indivduo) pode contribuir para que esses objetivos sejam atingidos. Investimentos/impostos: referem-se aos fsicos (como aquisio de mquinas e ferramental especfico, entre outras), aos operacionais (treinamentos da mo-de-obra ou cursos para operao de mquinas especficas), e aos intelectuais (cursos de capacitao, novas ferramentas gerenciais, e assim por diante). Definir o que considerado investimento e o que gasto importante para que se possam traar metas, a curto, mdio e longo prazos. Estrutura de custos/margem de lucro: importante para definir atividades que tem um maior custo das demais. Conforme visto, existem vrios mtodos de custeio, que podem ser usados para a determinao
Stewart (2002) ainda explica que o capital intelectual de uma empresa a soma de seu capital humano (talentos), capital estrutural (propriedade intelectual, metodologias, softwares e documentos) e capital em clientes (relacionamentos).
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de qual o custo do produto projetado, para que se possa prever o lucro esperado. Um bom projeto pode reduzir a parcela referente ao custo do produto. Esta reduo conseguida, entre outros modos, pela diminuio dos custos de produo, pelo aumento do nmero de unidades vendidas e, principalmente, pela diferenciao do produto. Fornecedores: um dos princpios da filosofia JIT/TQC (Just-in-time/Total Quality Control), segundo Tubino (1997), a proximidade dos fornecedores que, quando muito distantes, podem elevar significativamente o custo de um produto. Assim, a escolha dos materiais que sero utilizados depender tambm deste critrio. importante a garantia de qualidade dos materiais recebidos (identificao e certificao das matrias-primas), que devem mostrar as caractersticas, propriedades, normas que foram atendidas pelo material entregue (SAE, ABNT, ASTM, DIN, etc.), termos de garantia, cuidados a serem observados no transporte, manuseio, estocagem, utilizao e tipo de embalagem fornecida.
4.5.2 correlacionamentos entre os fatores econmicos e financeiros Os desdobramentos dos fatores econmicos e financeiros se correlacionam, devendo a equipe de projetistas consider-los no todo. Preliminarmente ao estudo da viabilidade, o projetista deve ser capaz de desmontar seu projeto nos diversos itens constituintes. Assim, poder estimar as partes que sero fabricadas e as que sero compradas obtendo boa noo de custo. A experincia tem mostrado que um produto fcil de montar usualmente mais fcil de desmontar, remontar e reciclar. De acordo com Ribeiro et. al. (2001), a vulnerabilidade de um produto inicia quando surgem no mercado produtos concorrentes, com melhores nveis de desempenho, qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e, principalmente, custo. Para as empresas que concorrem neste mercado, onde o preo final importante, sabe-se que o custo objeto de estudos detalhados, pois quanto menor for, menor poder ser o preo final ofertado aos consumidores, com a mesma margem de lucro. Em virtude da dificuldade de se estabelecer o real custo de cada atividade, a simulao tem sido bastante empregada no ambiente industrial, especialmente o SIMES (Simulao Integrada com a Manufatura e Estatstica). Este consiste em um projeto virtual, estabelecendo-se um modelo, com o objetivo de conhecer o comportamento do caso real, avaliando possibilidades estratgicas. Os modelos so utilizados nos casos em que se precisa aprender alguma
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coisa sobre o processo real, mas este ainda no existe, e cri-lo, sem 100% de certeza, poderia implicar em custos elevados e gasto de tempo. Em funo da necessidade da otimizao dos processos e da reestruturao da poltica de custos, Souza et. al. (2001) mostram de que modo, a partir de um sistema de custeio, pode-se determinar os custos indiretos de fabricao. Os autores exemplificam esta determinao atravs de um processo de usinagem (torneamento). Cabe ressaltar que existe uma relao importante entre os fatores econmicos e os fabris, pois a associao destes gera dois tipos de anlises: a abordagem para o mnimo custo e a abordagem para a mxima produo. Nos ltimo anos, tem-se investigado quais seriam as condies de fabricao que acarretariam o mnimo custo. Na usinagem, por exemplo, sabe-se que, com o aumento da velocidade de corte, o tempo de mquina diminui, reduzindo a parcela de custo de fabricao que advm do tempo gasto na usinagem propriamente dita; porm, isso reduz, tambm, a vida til da ferramenta, aumentando esta parcela de custo. Por isso, para cada processo de usinagem e para cada material usado (tanto na pea a ser usinada, quanto na ferramenta de corte), existe uma velocidade econmica de corte, que engloba todo o custo fabril do produto. Segundo Bornia (1997), importante definir quais so as atividades que agregam valor a um produto, minimizar as atividades que no agregam valor a este produto, e eliminar as perdas. Atravs de um bem elaborado mtodo de custeio, possvel definir atividades que esto custando demais e processos que podem ser eliminados. Deste modo, importante que se conhea o que considerado perda em um ambiente produtivo. Encontram-se vrias conceituaes de perdas na literatura cientfica. Pode-se conceituar perdas como sendo [...] tudo (atividade ou no atividade) que gera custos, porm no adiciona valor ao produto/servio. (OLIVEIRA, 1997, p. 74). Para Bornia (1997), perda o valor dos bens e servios consumidos de forma anormal ou involuntria. O autor ainda coloca que do ponto de vista da contabilidade de custos, um termo mais correto para as atividades que no agregam valor seria desperdcio, e conceitua desperdcio como sendo o esforo monetrio que no agrega valor ao produto da empresa e nem serve para suportar diretamente o trabalho efetivo. necessrio dividir o movimento dos trabalhadores em duas diferentes dimenses: a do trabalho e a das perdas. O trabalho constitui-se da atividade real necessria nas organizaes. Ele pode ser subdividido em dois tipos: os trabalhos que adicionam valor (value added work) e os que no adicionam valor (non value added work).
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O trabalho que adiciona valor envolve algum tipo de processamento, ou seja, quando as matrias-primas ou partes so transformadas em produtos, tem-se a gerao de valor. O trabalho que no adiciona valor necessrio para suportar o trabalho que adiciona valor, e no deve ser confundido com as perdas. Como exemplo deste tipo de trabalho pode-se citar: operadores caminhando para movimentar peas, operao de ligar e desligar mquinas, etc. As perdas constituem-se do trabalho no necessrio. Isto implica na imediata eliminao de algumas atividades, como por exemplo, caminhar de um local para outro para receber componentes, remover de embalagens partes compradas de subcontratados, remover componentes em pequenas quantias de um grande pallet, acionar equipamentos semi-automticos, etc. Quanto aos estoques, segundo Corra e Gianesi (1994), estes tem sido utilizados para evitar descontinuidades no processo produtivo, diante de problemas de produo, que podem ser classificados principalmente em problemas de qualidade, problemas de quebra de mquinas e problemas de preparao de mquinas. Assim, o estoque funciona como um investimento necessrio, quando problemas como os citados esto presentes no processo produtivo. Os autores apresentam um exemplo interessante para o entendimento do problema dos estoques, ilustrado na Figura 30. O estoque e o investimento que este representa podem ser simbolizados pela gua de um lago que encobre as pedras que, por sua vez, representam os diversos problemas do processo produtivo.
figura 30 Problemas ocasionados pelos estoques.
Fonte: Corra e Gianesi (1994).
Deste modo, o fluxo de produo (representado pelo barco) consegue seguir s custas de altos investimentos em estoque. Reduzir os estoques assemelha-se a baixar o nvel da gua, tornando visvel os problemas que, quando
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eliminados, permitem um fluxo mais suave da produo, mesmo sem estoques. Reduzindo-se os estoques gradativamente, tornam-se visveis os problemas mais crticos da produo. medida que estes problemas vo sendo eliminados, reduzem-se mais e mais os estoques, localizando e atacando novos problemas escondidos. Pode-se dizer que os estoques so mantidos por duas causas principais. A primeira refere-se eventual dificuldade de coordenao entre a demanda de um item e seu processo de obteno, ou seja, ainda que se possa determinar o momento em que certa quantidade deste item ser necessria, pode ser difcil determinar, com preciso, o momento e a quantidade de sua produo. Esta dificuldade pode ser causada pelo grande nmero de produtos diferentes serem produzidos ou mesmo da quantidade de componentes e submontagens desse produtos. A segunda razo para a manuteno de estoques a presena de incertezas, associadas demanda dos itens a serem fabricados e ao processo de obteno destes itens. As incertezas em relao obteno podem referir-se qualidade dos itens produzidos ou comprados e, tambm, ao momento em que os itens estaro disponveis. Com relao aos treinamentos e capacitaes, necessrio separar-se os conceitos de entender, compreender e aprender. Pode-se facilmente confundir o significado destas trs palavras. Fialho (1999) diz ser possvel entender algum cantando um rock em ingls, cantar a cano, e no compreender, ou seja, no conseguir atribuir um significado quilo que dito. Aprender j mais complicado. Envolve a estabilizao de uma estrutura existente na Memria de Curto Termo (que funciona codificando as informaes que so coletadas do ambiente por meio dos rgos sensoriais e tem capacidade limitada) para a Memria de Longo Termo (que possui mecanismos de ativao, permitindo buscar as construes permanentes armazenadas, deixando determinada informao disponvel quando esta solicitada). Assim, conforme explica Senge (1998), no basta uma pessoa receber grande nmero de informaes se no possuir as capacidades necessrias para aproveit-las. De certa forma, fcil entender as mudanas que o mundo dos negcios sofreu com a globalizao, por exemplo, compreender, exige que seja atribudo um significado a estas mudanas. O que caracteriza, para Fialho (1999), a palavra entender, uma operao elementar que se realiza ao finalizar-se a correspondente decodificao, quando se conhece o que se quer expressar utilizando-se signos conhecidos, que correspondem a um lxico. Compreender uma operao mais complexa, que se realiza ao integrar as informaes. um processo psicolgico que necessita da inteligncia e realiza um processo de sntese, ou seja, produo
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de representaes. Quanto a aprender, o autor explica que o que caracteriza a aprendizagem o movimento de um saber fazer a um saber, o que no ocorre naturalmente, mas por abstrao reflexiva, ou seja, um processo pelo qual o indivduo pensa o processo que executa e constri algum tipo de teoria que justifique os resultados obtidos. A aprendizagem, deste ponto de vista cognitivista, resulta da construo de conhecimentos a partir de outros j existentes. O capital intelectual associa-se ao processo cognitivo. A Figura 31 apresenta a arquitetura cognitiva proposta por Jean Franois Richard (apud Fialho, 1999). importante salientar que nesta Figura as caixas designam as funes, e as setas relaes. Associando as cinco disciplinas do aprendizado de Senge (1990), com a arquitetura cognitiva, os modelos mentais compactuam com o conceito de aprender de Piaget (apud Fialho, 1999), no qual o indivduo pensa o processo e reflete sobre ele, sempre com uma viso contnua. O pensamento sistmico compreende a viso, onde as entradas so as situaes (informaes) e, a partir delas, faz-se a combinao com os conhecimentos j existentes e raciocnios, estabelecendose representaes. Assim, o conhecimento construdo e origina atividades e seqncias de aes que, sendo avaliadas, retro-alimentaro o sistema.
figura 31 Arquitetura cognitiva de Richard.
Informaes materiais, simblicas, gerais e especficas
Situaes
Gerais (relacionais e procedurais) e Especficos (eventos)
Conhecimentos
Epistmicos (induo, deduo), Pragmticos (heurticos, planificao, programao)
Raciocnios
De situaes (materiais) e Simblicas (abstratas)
Representaes
Construo de conhecimentos Memorizao de aes Atividades de execuo no automatizadas Atividades de execuo automatizadas Seqncia de aes Avaliao Resoluo de problemas
Elaborao de procedimentos
Fonte: Fialho (1999).
O domnio pessoal representa a prpria construo de conhecimentos, onde o indivduo capaz de formular teorias sobre a situao vivenciada, aumentando sua capacidade. De maneira geral, a associao da arquitetura cognitiva dos indivduos da organizao em um ambiente de contnuo aprendizado, gera um modelo de gesto do conhecimento, com importncia eco-
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nmica comprovada. Segundo Cavalcanti e Gomes (2001), os modelos de gesto do conhecimento (capitais do conhecimento) procuram monitorar e gerenciar a informao. Conforme mostra a Figura 32, estes so: ambiental, estrutural, intelectual e de relacionamento.
figura 32 Os capitais do conhecimento.
Capital do relacionamento
Capital Ambiental
Capital Estrutural
Capital Intelectual
Fonte adaptada: Cavalcanti e Gomes (2001).
Para os autores, as definies dos capitais do conhecimento so: capital intelectual: refere-se tanto capacidade, habilidade e experincia, quanto ao conhecimento formal que os integrantes de uma organizao detm e que agregam a uma empresa. um ativo intangvel, que pertence ao prprio indivduo, mas que pode ser utilizado pela empresa para gerar valor; capital estrutural: conjunto de sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, marcas, patentes e sistemas de informtica, que permitem organizao funcionar de maneira efetiva e eficaz. a cultura da organizao, ao contrrio do capital intelectual, pertence a organizao, sendo o mais fcil de mensurar; capital de relacionamento: a rede de relacionamentos de uma organizao e seus colaboradores com clientes e fornecedores. Valoriza e incentiva uma empresa a estabelecer alianas estratgicas para ampliar sua presena no mercado; capital ambiental: primeiro dos quatro capitais, definido como o conjunto de fatores que descrevem o ambiente onde a organizao est inserida, como as caractersticas scio-econmicas da regio, aspectos legais, valores ticos e culturais, aspectos governamentais e aspectos financeiros.
Os autores concluem que o conhecimento (capital intelectual) a base para o desenvolvimento econmico. Nota-se portanto, que se relaciona, no
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somente com todos os itens que fazem parte dos fatores econmicos e financeiros, mas tambm com os demais grandes grupos de fatores. 4.6 fatoRes estticos e de apResentao do pRoduto 4.6.1 conceituao dos fatores estticos e de apresentao do produto Os fatores estticos, ou seja, o modo como um produto apresentado para seu pblico, difcil de ser mensurado, pois envolve questes tcnicas e funcionais, alm de aspectos psicolgicos como cores, preferncias, estilos, etc. Grande parte dos produtos postos a venda tiveram, durante o seu desenvolvimento, alteraes em sua forma: ou o material escolhido para sua fabricao no permitia algum encaixe, ou dimenso inicialmente proposta; ou a forma escolhida tornava necessrio grandes investimentos; ou havia algum empecilho de ordem cultural, poltica ou religiosa; enfim, a esttica final de um produto est relacionada com todos os grupos de fatores propostos pelo MAEM-6F. Assim, a Figura 33 traz os desdobramentos dos fatores estticos e de apresentao do produto.
figura 33 MAEM-6F: desdobramentos dos fatores estticos e de apresentao do produto.
Mquina Medida Meio ambiente Mo-de-obra Mtodo Matria-prima
Fatores sociais / mercadolgicos Fatores econmicos/ financeiros Gesto financeira/ Fluxo de caixa Investimentos/ impostos Fornecedores Consumidores Capital intelectual Estrutura de custos/ Margem de lucro Treinamentos e capacitaes Tecnologia Marketing Fronteiras geogrficas Concorrncia Estrutura organizacional
Forma Estilo Tendncias /
Informaes Cores Integrao projetual
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De acordo com a referida figura, tem-se os seguintes desdobramentos: Forma: ao longo da histria, designers sempre se preocuparam em unir, da melhor forma possvel, arte e tcnica. Conforme Moraes (1997), com o surgimento da indstria (quando os produtos passaram a serem fabricados em srie), diversos movimentos foram criados. O primeiro foi o Arts and Crafts, em Londres, que propunha a diviso entre arte pura e arte aplicada e criticava a baixa qualidade dos produtos industrializados. O segundo foi o Art Nouveau, nascido na Esccia, onde buscava-se inspirao na natureza, atravs do uso de formas orgnicas e sensuais. O terceiro movimento foi o Deutscher Werkbund, nascido em Berlim. Este propunha que os artistas trabalhassem junto s indstrias, de modo a melhorar as condies de trabalho dos operrios. Estilo: segundo Baxter (1998), estilo de um produto a qualidade que provoca sua atrao visual. O autor explica que um produto atrativo depende basicamente de seu aspecto visual, pois a percepo humana amplamente dominada pela viso. O estilo um modo de adicionar valor ao produto, mesmo sem que se faam mudanas significativas em seu funcionamento tcnico. Tendncias: conforme comenta Moraes (1997), roupas que poderiam durar muitos anos so consideradas obsoletas artificialmente em apenas uma estao (obsolescncia esttica). Isto leva a um novo tipo de consumo, baseado na tendncia atual. Baudot (2000) explica que as tendncias (modas), so governadas pelas aparncias, alimentando paixes, catalisando a economia. Atualmente, j no se fala mais em artigo da moda, que refletia solidez e reflexo, mas sim em produto, onde busca-se a versatilidade de inspiraes e de conceitos multiformes. Informaes: diferenciao entre o que so simples dados, e o que so informaes relevantes de projeto. Segundo Abreu (1997), as organizaes so sistemas cognitivos, onde seus membros assimilam interiormente o sistema, tornando-se pensadores. No entanto, considerandose que a tecnologia, atravs da internet, CD-ROMs, videoconferncias, etc., fornece a oportunidade da extrao de dados on-line, preciso que haja um autocontrole, para evitar que o excesso de dados dificulte o projeto. Neste aspecto, torna-se obrigatrio seguir o que recomenda Senge (1990), quando afirma que a viso compartilhada pelos membros de uma organizao somente obtida com sucesso atravs do dilogo constante entre eles.
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Integrao projetual: atravs da troca constante de informaes que os membros que fazem parte de uma equipe de projeto podero adequar, e reunir, em um nico produto, todas as necessidades pesquisadas. Devido a complexidade de alguns projetos, onde renem-se profissionais de reas distintas, somente a manuteno de um ambiente que leve ao dilogo e respeito mtuo, far com que o produto aborde todos os fatores e requisitos que faro dele vencedor no mercado (ROTH, KLEINER, 1997). Cores: Lbach (2001), afirma que a cor um dos termos mais amplos relacionados esttica de um produto, sendo aplicada especialmente para atingir a psique dos usurios. Por exemplo, o uso de cores fortes e intensas poder fazer com que, na hora da compra, o indivduo desvie a ateno de produtos concorrentes, que apresentam cores neutras. Esta tcnica usada quando se deseja destacar um produto em um ambiente montono. Para o autor, atualmente os fabricantes buscam oferecer produtos que agradem ao maior nmero possvel de usurios, com uso de diversas cores, sejam elas neutras ou vivas. O uso das cores apropriado tambm para criar contrastes, por exemplo, cores escuras causam sensao de peso e fazem ligao com a terra, enquanto que as cores claras produzem sensao de leveza e flutuao.
4.6.2 correlacionamentos dos fatores estticos e de apresentao do produto Ao comentar sobre os fatores estticos de um produto, Lback (2001) apresenta uma definio de esttica: cincia das aparncias perceptveis pelos sentidos (por exemplo a esttica do objeto), de sua percepo pelos homens (percepo esttica) e sua importncia para os homens como parte de um sistema sociocultural (esttica de valor), LBACH, 2001, p. 156. Sendo assim, a comunicao esttica, no projeto de produtos, ilustrada pela Figura 34. A esttica uma das principais causadoras do desenvolvimento tecnolgico que busca o constante incremento de novos grades3 nos grupos de materiais. Conforme comenta Dormer (1995), as empresas comerciais no teriam buscado o desenvolvimento de tecnologias (como os compsitos reforados,
Grades so grupos de variaes em um mesmo material, obtidos atravs de aditivos. Exemplo: fibra de carbono em um polmero origina um novo grade em relao ao original. (ALBUQUERQUE, 2001).
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os pigmentos especiais e as cermicas avanadas, por exemplo), caso no houvesse um imperativo de natureza econmica e esttica.
figura 34 Comunicao esttica em projetos de produtos.
Esttica do objeto Esttica do valor
Designer industrial Emissor
Produto industrial Mensagem
Usurio Receptor
Processo de design
Processo de uso
Esttica aplicada
Esttica da informao Percepo esttica
Esttica emprica
Fonte adaptada: Lbach (2001).
Foi atravs da unio das necessidades estticas e econmicas, segundo Rabello (2000), que surgiram efeitos especiais nos plsticos, permitindo a substituio de materiais mais caros por polmeros, usando efeitos mascaradores, como por exemplo, aditivos perolizados (obtidos atravs da utilizao de finas partculas de mica revestidas com dixidos de titnio ou ferro), fluorescentes e metlicos (obtidos pela incorporao de ps-metlicos, em geral o alumnio, na massa polimrica). O uso mais amplo dessa tcnica so os aditivos que do efeitos texturizados, obtidos atravs de partculas aglomeradas de pigmentos. Com isso, possvel obter-se efeitos decorativos nos produtos confeccionados em plstico, conferindo-lhes aparncia de madeiras, granitos, mrmores, etc. Dentro da estrutura esttica mostrada na Figura 34, as teorias da forma e estilo da Gestalt so bastante utilizadas. Segundo Gomes Filho (2000), a teoria da Gestalt estuda a forma, relacionando a ela percepo, linguagem, inteligncia, aprendizagem, memria, motivao, etc. Procura explicar, atravs de um relacionamento entre o sujeito observador e o objeto, o porqu de algumas formas agradarem mais do que outras. Um efeito interessante relacionado com o uso das cores mostrado por Gomes Filho (2000) a pregnncia. O anel circular que aparece na Figura 35 cinza. Entretanto, ao se colocar uma agulha no meio do anel, formando dois semicrculos, pode-se ver, ao girar-se o dispositivo, que o semicrculo sobre o
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fundo vermelho tomar uma cor esverdeada, enquanto que o oposto tomar uma cor avermelhada. Figueiredo e Pietrocola (1997) mostram que este, e outros efeitos das cores, so fenmenos fsicos decorrentes do comprimento de onda (10-7 m) e da freqncia (1014 Hz). O fenmeno da disperso da luz branca por meio de um prisma, por exemplo, tambm mostrado na Figura 38, serve para o estudo das cores, e explica o porqu da ocorrncia de fenmenos como o da pregnncia.
figura 35 Efeitos de pregnncia e disperso de cores.
Ocorre em virtude dos efeitos fsicos das cores, relacionado ao comprimento de onda e freqncia, como por exemplo, o fenmeno da disperso da luz branca sob um prisma.
Efeito da pregnncia
Fonte adaptada: Gomes Filho (2000).
De acordo com Santos (2000), os produtos desenvolvidos possuem trs funes de uso: uso prtico (contato e utilizao fsica do produto); uso esttico (responsvel pela imagem da empresa), utilizado de forma estratgica, composto por marca e smbolos que representam significados, e uso simblico (mensagens que determinado produto ou marca passam para seu pblico). A semntica estabelece que cada tipo de produto deve ter uma aparncia visual adequada sua funo. Conforme explica Baxter (2000),
[...] produtos feitos para moverem-se rapidamente devem ter aspecto liso e aerodinmico. Os produtos durveis e para trabalho pesado devem ter aspecto robusto e forte. Os produtos engraados devem parecer leves e alegres, enquanto produtos usados para trabalhos srios devem parecer sbrios e eficientes. Essa a essncia da semntica do produto. (BAXTER, 2000, p. 188).
A Figura 36 mostra exemplos de semntica aplicada em logotipos de carros alemes: todos tem um anel de ao como forma caracterstica. Este anel representa integridade, fora e qualidade, refletindo as qualidades funcionais da indstria alem.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) figura 36 Logotipos dos carros alemes.
audi bmW meRcedes-benZ VolKsWagem
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Fonte adaptada: Quatro rodas (www.quatro-rodas.com.br).
Conforme descrevem Slywotzky e Kania (2002), os consumidores que atualmente dispem de grande nmero de opes distintas de produtos (todos prometendo a plena satisfao de suas necessidades), e que possuem baixa percepo de diferenciao, acabam por confiar na marca, como representante da qualidade. Para os autores, assim que a marca de um produto alcana reconhecimento slido, serve como barreira entrada de novos concorrentes no mercado. Atrelado a marca, est o conceito que se deseja passar. Assim, na concepo da marca, h um correlacionamento muito forte entre os fatores mercadolgicos (especialmente marketing) e os fatores estticos. O Quadro 5 mostra a mensagem de algumas marcas de automveis. Segundo Aaker (2002), a identidade de uma marca a imagem que se deseja que ela tenha. Logo, o que se pretende que os consumidores, ao v-la, pensem. Para o autor
[...] a maior parte das empresas encara suas marcas como um conjunto de atributos. Sua viso est concentrada nos atributos de seus produtos e nos benefcios funcionais que proporcionam. No entanto, o que realmente vale na hora de competir so os aspectos intangveis: a reputao da marca quanto a qualidade, liderana, inovao e seu prestgio como marca global. (AAKER, 2002, p. 93).
Aaker (2002), tambm estabelece os componentes mais importantes para determinao do valor de uma marca: reconhecimento ou visibilidade (confiabilidade, aceitao e liderana), qualidade percebida (medida atravs do retorno sobre o investimento), associaes de marcas (imagens, atributos do produto, associaes organizacionais, personalidade de marcas e smbolos) e fidelidade do cliente.
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Quadro 5 Mensagens das marcas de alguns fabricantes de automveis.
As quatro argolas unidas representam as marcas alems que formaram a Auto Union, fundada em 1947. So elas: Horch, Audi, Wanderer e DKW.
A estrela representa a fabricao de motores para uso na terra, gua e mar.
O losango parecido com um diamante foi adotado em 1925, para sugerir sofisticao e prestgio. Desde ento, teve quatro mudanas de visual.
O smbolo oval com a assinatura de Henry Ford permanece quase inalterado desde a fundao da empresa, em 1903. Hoje ele inspira o desenho das grades dos carros da marca.
O leo estilizado, que representa a qualidade superior da marca e homenageia a cidade de Lion (Frana), usado desde 1919. Desde ento, o logotipo sofreu sete modificaes.
O logotipo em forma de gravata borboleta foi baseado na ilustrao do papel de parede de um hotel em Paris onde um dos fundadores da marca, William Durant, teria se hospedado, em 1908.
Fonte adaptada: Quatro rodas (www.quatro-rodas.com.br).
A percepo um aspecto importante na aparncia dos produtos. Baxter (1998) mostra o exemplo do carro Ford Scorpio, lanado na Inglaterra em 1994, que foi comparado a uma pessoa que tinha acabado de ver um fantasma, como mostra a Figura 37. As lies que podem ser tiradas disto, referem-se ao fato de os seres humanos terem uma percepo mais aguda para algumas formas, como a face. Conforme o design utilizado, os produtos podem parecer que esto sorrindo, alegres, tristes ou carrancudos. Isso faz com que os designers tenham que tomar especial cuidado quando projetam seus produtos que envolvem, de alguma forma, elementos humanos, pois h diferentes interpretaes psicolgicas e sociais referentes aos smbolos usados. As implicaes culturais e religiosas, juntamente com as cores (por exemplo, no ocidente a cor de luto o preto, enquanto que na China o branco), tornam-se decisivas para a boa aceitao de um produto.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) figura 37 Exemplo de semntica aplicada a um produto: Ford Scorpion.
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Fonte adaptada: Baxter (1998).
Os fatores estticos e de apresentao de um produto relacionam-se de maneira significativa com a forma propriamente dita, o uso das cores e o estilo presente. Estes trs aspectos foram os primeiros a serem desdobrados para aplicao do MAEM-6F, porque so os mais facilmente identificveis pelos consumidores. Com o uso de tcnicas apropriadas de pesquisa de mercado possvel determinar, com boa preciso, as tendncias no mercado e, atravs destas, determinar os requisitos que os produtos devem possuir para o atendimento pleno das necessidades dos consumidores. Neste caso, o desdobramento dos fatores estticos e de apresentao de um produto passa por um gerenciamento de informaes e, principalmente, por um trabalho amplo de integrao projetual, que deve ser realizado pela equipe de projeto. O MAEM-6F leva naturalmente integrao, permitindo uma abordagem interdisciplinar, de modo que os fatores estticos desdobrados correlacionem-se, tanto mutualmente, quanto com os demais fatores que fazem parte do mtodo. 4.7 fatoRes eRgonmicos e de seguRana do pRoduto 4.7.1 conceituao dos fatores ergonmicos e de segurana do produto Iida (1990) explica que a ergonomia uma cincia recente, cuja data oficial de nascimento 12 de julho de 1949. No ano seguinte, houve a criao da primeira sociedade de ergonomia, a Ergonomics Research Society, na Inglaterra. Em 1957, com a criao da Human Factory Society, nos Estados Unidos, a ergonomia comeou a expandir-se pelo mundo industrializado.
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A ergonomia definida como uma cincia que estuda a adaptao do trabalho ao homem, tendo o trabalho, acepo ampla, envolvendo o ambiente fsico (mquinas, equipamentos, ferramentas, etc.) e tambm os aspectos organizacionais de programao e controle. Sendo assim, a ergonomia envolve o homem (caractersticas fsicas, fisiolgicas, psicolgicas, etc.), a mquina (envolvendo mobilirio e instalaes), o ambiente, a informao, a organizao e as conseqncias do trabalho. Para Iida (1990) esta adaptao sempre deve ocorrer do trabalho para o homem. Isso significa que a ergonomia parte do conhecimento do homem para fazer o projeto do trabalho, ajustando-o as capacidades e as limitaes humanas. Para Moraes e MontAlvo (2000), a ergonomia uma cincia que tem por objetivo adaptar o trabalho ao trabalhador, e o produto ao usurio, tendo por foco principal o homem, devendo os demais elementos do processo produtivo funcionarem em relao ao homem, nunca o inverso. A ergonomia est cada vez mais focada na anlise do manuseio de produtos pelo homem, quer seja na produo destes produtos, quer seja, no seu uso. Envolve conforto, satisfao para os usurios, aumento de produtividade e reduo de acidentes e doenas ocupacionais para os trabalhadores. Nestas definies, percebe-se as buscas a que se referiu Moraes (1997) sobre o movimento Werkbund, tanto de melhores condies de vida, quanto da qualidade de produtos:
Para conseguir melhor qualidade dos produtos industrializados, contestados por Morris e pelo movimento Arts and Crafts, o movimento Werkbund de Muthesius propunha que os artistas trabalhassem junto s indstrias no desenvolvimento de seus produtos, na tentativa de melhorar a condio de trabalho dos operrios, e que viessem ainda a interferir no processo de produo. (MORAES, 1997, p. 25).
Como pode-se perceber, trata-se de uma viso ergonmica antes do surgimento oficial da ergonomia. A Figura 38 ilustra os desdobramentos dos fatores ergonmicos e de segurana do produto. Usabilidade: busca o conforto de uso, como por exemplo, a incluso de regulagens, para que o produto fique adequado a um nmero maior de usurios (na prtica, costuma-se utilizar-se os percentis 5% feminino e 95% masculino). Antropometria e biomecnica: a biomecnica preocupa-se com as interaes entre os movimentos corporais necessrios para realizar uma tarefa, e as conseqncias desses movimentos, analisando posturas e
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aplicao de foras. J a antropometria, refere-se as medidas humanas. Deve-se considerar no projeto de um produto as diferenas em funo dos padres tnicos. Segurana de uso: o produto, ao ser adquirido, no deve provocar qualquer dano ao usurio. Muitas mudanas de carter esttico (forma especificamente, como eliminao de cantos vivos, entre outros), fabris (substituio de materiais quebradios ou txico, por exemplo), etc. esto vinculados a este item.
figura 38 MAEM-6F: desdobramento dos fatores ergonmicos e de segurana do produto.

Antropometria e biomecnica Instalaes Usabilidade Segurana de uso Ergonomia cognitiva Adequao / garantia Mquina Medida Meio ambiente Mo-de-obra Mtodo Matria-prima
Fatores sociais / mercadolgicos Fatores econmicos/ financeiros Consumidores Fronteiras geogrficas Concorrncia Estrutura organizacional
Gesto financeira/ fluxo de caixa Investimentos/ impostos Fornecedores
Capital intelectual Estrutura de custos/ margem de lucro Treinamentos e capacitaes
Tecnologia Marketing
Ergonomia cognitiva: procura meios de facilitar a interao do usurio com o produto (interfaces amigveis, sequenciamento lgico de botes e alavancas, etc.) e a identificao de qual a natureza do conhecimento e como este utilizado no dia a dia das pessoas. Para isto, segundo Fialho (1999), estuda como os conceitos so estruturados na mente humana, como foram construdos e como so empregados nos processos relativos compreenso e ao comportamento. Neste aspecto,
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o manual de informaes item delicado. Um grande problema o uso de manuais compostos, que servem a vrios modelos de um mesmo produto. Cada produto (modelo) deve ter seu prprio manual. Instalaes: abrange posto de trabalho (menor unidade produtiva, envolvendo um homem e seu local de trabalho), iluminao, controle dos manejos e controles de acionamento (estudo de pegas, movimento de botes, alavancas, etc.), dispositivos de informao (mostradores, escalas, ponteiros, letras e algarismos), ambiente de trabalho (temperatura, rudos, vibraes, agentes qumicos, cores utilizadas, e outros). Engloba todos os aspectos que se referem as condies do ambiente de trabalho, quer sejam fsicas ou psicolgicas. Adequao / garantia: a garantia fundamental no aspecto da fidelidade dos clientes. Mudanas projetuais devem ser rapidamente repassadas aos servios de atendimento ao consumidor (0800, por exemplo), para que os clientes sejam sempre atendidos por pessoas conhecedoras do produto. Os produtos tambm devem estar em adequao com as normas vigentes (NRs), que em geral, especificam materiais adequados a serem usados, procedimentos adequados para execuo da tarefas, procedimentos adequados para controle de qualidade e qualificao necessria para a mo-de-obra envolvida.
4.7.2 correlacionamentos dos fatores ergonmicos e de segurana do produto A partir da Segunda Grande Guerra, novos materiais e tecnologias surgiram. A ergonomia, especialmente quanto a pesquisa antropomtrica, aos estudos dos postos de trabalho e fadiga dos trabalhadores, passou a ser considerada e difundida no ambiente industrial. O projeto de qualquer produto precisa levar em considerao as posturas que o corpo vai assumir com seu uso. Conforme mostra a Figura 39, existem meios adequados para transportar cargas. Do mesmo modo, atividades mais leves tambm podem exercer tenses nocivas em determinadas partes do corpo, como o problema do uso do teclado de computadores, responsvel por grande nmero de vtimas de L.E.Rs. (Leses por Esforos Repetitivos). Um grave problema referente ao aspecto de segurana no trabalho est, segundo Giampodi (2000), na desatualizao de algumas NRs. A NR15, por exemplo, datada de Julho de 1978, e aborda aspectos de rudo e calor; porm, vrios destes parmetros encontram-se hoje, desatualizados. Com a globalizao,
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o problema da antropometria voltou a ter destaque pois existem diferenas significativas, de acordo com o mercado em que o produto ser inserido.
figura 39 Posturas em postos de trabalho.
Fonte: Iida (1990).
A equipe de projeto tambm precisa prever o aspecto da segurana do usurio do produto. De acordo com a ptica do cliente, apresentada por Back e Forcellini (1999a), o produto precisa ser seguro para os clientes internos (que o esto fabricando), para os intermedirios e para os que vo efetivamente utiliz-lo. Neste caso, importante prever os possveis usos inesperados. Aqui existe um forte relacionamento entre os fatores de segurana do produto e os fatores estticos, especialmente os que se referem ao manual de informaes. Para Moraes et al. (2002), o problema atual no refere-se somente na utilizao errada de produtos, mas tambm, na carncia de informaes no produto em si, sobre seus riscos e caractersticas. Atualmente, procura-se uma abordagem preventiva (e no corretiva), onde importante o envolvimento dos ergonomistas nas equipes de projeto, buscando uma avaliao das relaes do produto e verificando situaes que podem propiciar acidentes. A relao entre a ergonomia cognitiva, atravs da interao do homem com o instrumento (representado pelo manual de informaes) complexa. De um lado, manuais muito completos podem causar preguia nos clientes para a leitura. Por outro lado, os produtos atuais so bastante complexos, possuindo muitas funes agregadas. Estas funes, precisam estar todas includas nos manuais. Logo, um grande desafio conseguir fazer um manual sucinto, que desperte o interesse pela leitura por parte do usurio (cliente comprador) do produto. A Figura 40, mostra usos no convencionais que o produto projetado pode ser submetido. Estes usos devem ser previstos pela equipe de projeto, de modo a evitar possveis acidentes.
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figura 40 Usos inesperados para os produtos.
Fonte: Iida (1990).
Segundo Ferreira (1999), existe uma grande relao entre os fatores fabris (especialmente mquinas e meio-ambiente) com os fatores ergonmicos. Em estudo realizado, onde buscou-se as causas da tenossinovite (dores localizadas em membros superiores ou inferiores), descobriu-se que em todos os casos estudados, tratavam-se de pessoas que executavam tarefas que
[...] exigiam movimentos localizados, estereotipados e repetitivos de braos ou pernas, e um ritmo elevado de trabalho. A postura corporal exigida, a fora empregada, a forma e o modo de utilizao das ferramentas parecem ter sido agravantes da situao. (FERREIRA, 1999, p. 161-162).
O autor constatou que, em nome da produtividade, algumas empresas esto empregando mal os conceitos referentes a clulas de produo e polivalncia dos operrios, utilizando-se disto para intensificar o trabalho, com aumento do ritmo, diminuio do intervalo entre as operaes, atribuio de mais tarefas para um mesmo operador e diminuio do pessoal. O ambiente fsico de trabalho exerce uma forte influncia sobre a qualidade do trabalho executado. A relao entre a iluminao adequada e a qualidade do trabalho comprovada por Iida (1990). Essa iluminao determinada atravs do fluxo luminoso (lmens) e pelo fator E de iluminamento (lux). Em Provenza (1996) encontram-se tabelas que auxiliam na determinao do fator E. Com a escolha do fator E adequado, determina-se o fluxo total luminoso desejado (que depende da rea do compartimento) e divide-se o resultado pelo fluxo luminoso de cada luminria que ser utilizada (cuja informao obtm-se dos modelos comercialmente oferecidos), determinando assim, a quantidade necessria de lmpadas. A iluminao, juntamente com as cores usadas, so fundamentais para garantir um bom ambiente de trabalho. Iida (1990), explica que as cores do ambiente de trabalho influem psicologicamente nos trabalhadores. No ambiente
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de trabalho recomenda-se o uso do cinza claro, bege creme e ocre-amarelo fosco para as paredes da fbrica, e do verde claro, verde azulado claro e azul claro para as mquinas. O uso das cores deve vir sempre acompanhado de estudo arquitetnico (para garantir uma harmonia ao ambiente) e de iluminao (cores brilhantes podem produzir reflexos, prejudicando a viso e levando distrao do trabalhador). Considerando-se os desdobramentos dos fatores ergonmicos e de segurana do produto, observa-se que o estudo da ergonomia, tanto fsica quanto cognitiva, promove um diferencial competitivo no produto projetado. Sabe-se que, em geral, os fatores estticos, seguidos pelos financeiros, so os que provocam a chamada primeira compra. Isso decorre do fato de que nem todos os consumidores experimentam os produtos antes da compra, mesmo porque, para alguns produtos, isso se torna um pouco difcil. Assim, os clientes deixamse seduzir pela beleza das formas e cores utilizadas, pela fora da marca e, posteriormente, pelo desembolso requerido. No entanto, o uso do produto no dia-a-dia que poder garantir a fidelidade do cliente (a segunda, terceira, etc. compra). Produtos esteticamente agradveis, a preos razoveis, podem se tornar fracasso de vendas por serem desconfortveis, inseguros ou simplesmente difceis de serem usados (com problemas de interface entre usurio e produto, por exemplo). Neste aspecto, o estudo dos fatores ergonmicos e de segurana do produto tornam-se imprescindveis para a equipe de projetistas, que dever abordar seus desdobramentos e os correlacionamentos existentes, atravs do MAEM-6F. 4.8 fatoRes ecolgicos e ambientais 4.8.1 conceituao dos fatores ecolgicos e ambientais A demora para que houvesse, efetivamente, uma preocupao de carter ambiental, pode, segundo Donaire (1995), ser explicada pela natureza extrativista do homem. O autor cita exemplos como de Adam Smith, que considerava os recursos naturais apenas um importante pr-requisito para o desenvolvimento; Keynes, que estimulava o desperdcio, alegando que no longo prazo estaramos todos mortos; e, tambm Marx, que no discutiu a questo ambiental, pelo fato de entender que o progresso era um processo natural de desenvolvimento. partir da publicao de Pigou (The Economics of Welfare) datada de 1920, houve, pela primeira vez na histria, referncia ao aspecto da externalidade; porm, as idias que procuravam relacionar a cincia econmica com a ambiental, s comearam a tomar volume em 1950. Algumas datas importantes que demonstram o aumento da preocupao mundial quanto a este aspecto so: a conferncia de Estocolmo em 1972
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(UNCHE), a proliferao do termo desenvolvimento ecologicamente sustentado a partir de 1986, a conferncia do Rio de Janeiro, em 1992 (UNCED), onde foi criada a Agenda 21 e a Rio + 10, em 2002 (Joanesburgo). Em funo da incluso da preocupao ambiental, a corrida pela qualidade industrial passou ento a um novo estgio. O certificado de qualidade ISO 9000, que at pouco tempo atrs era considerado o smbolo mximo de excelncia que poderia ser obtido por uma empresa tornou-se, apenas, um passo inicial para a conquista maior, justificada atravs da garantia de que no mais sero geradas emisses que agridam o meio-ambiente. Atravs da srie de normas ISO 14000, as empresas passaram a buscar a anulao das emisses de dejetos, promovendo a reciclagem de seus subprodutos, controlando melhor seus gastos e adquirindo uma maior competitividade. De acordo com a NBR ISO 14001 (1996), praticamente todo tipo de organizao est cada vez mais preocupada em atingir um desempenho ambiental correto, controlando o impacto ambiental de suas atividades, produtos ou servios. A srie de normas ISO 14000 tem como base a melhoria contnua, conforme ilustra a Figura 41.
figura 41 Modelo de sistema de gesto ambiental para ISO 14001.
Fonte: NBR ISO 14001 (1996).
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A Figura 42 ilustra os principais desdobramentos dos fatores ecolgicos e ambientais.

figura 42 MAEM-6F: desdobramento dos fatores ecolgicos e ambientais.
Utilizao de subprodutos Reutilizao e reaproveitamento Impacto ambiental Antropometria e biomecnica Tratamentos de efluentes Reciclagem Normalizao Instalaes Usabilidade Segurana de uso Ergonomia cognitiva Adequao / garantia Mquina Medida Meio ambiente Mo-de-obra Mtodo Matria-prima
Utilizao de subprodutos: consideram-se subprodutos tudo o que processado, e que no tenha um consumo imediato. Conforme explicam Ockerman e Hansen (1994), a utilizao de subprodutos, quando de forma adequada, melhora a eficincia de qualquer sistema produtivo, independente do ramo de atividades considerado. Reaproveitamento e reutilizao: explicitada pela Metodologia ZERI (PAULI, 1996), prev um modelo empresarial que visa ao constante reaproveitamento, seguindo as leis da natureza: nada se perde, tudo se transforma. A idia aproveitar os resduos resultantes de um processo para criar um novo produto, e assim sucessivamente, onde o resduo do processo anterior usado como insumo do processo posterior. A reutilizao de produtos dentro do parque fabril tambm importante, como por exemplo, o uso de moldes permanentes para fundio de metais e injeo de plsticos.
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Impacto ambiental: a medio do impacto ambiental causado pelas operaes fabris, ponto de partida na busca pela melhoria contnua. A implantao da Agenda 21 no Brasil e no Mundo, discutida na Cpula Mundial de Desenvolvimento Sustentvel (Rio + 10), reforou a necessidade de projetos de produtos voltados ao meio-ambiente (ecodesign). Os documentos resultantes da Rio + 10 abordam a mudana nos padres insustentveis de produo e consumo, que afeta diretamente a maneira de se projetar produtos. Tratamento de efluentes: atualmente condio bsica para que uma empresa possa atuar no mercado de modo competitivo. Consideramse como efluentes, todo o tipo de resduos, sejam estes slidos, lquidos ou gasosos. Cada um deles deve ter um planejamento isolado. Reciclagem: a possibilidade de reciclagem um importante critrio para escolha do material de confeco do produto. A facilidade de se reciclar um material pode trazer grandes benefcios econmicos para a empresa. No entanto, segundo Horsr e Zweers (1996), o excesso de reciclagem, ou o uso inadequado desta, pode levar a um aumento de poluio, pelo fato de que, para alguns materiais, a energia gasta em sua reciclagem tem tamanhas propores que, antes de reduzir a poluio, acaba aumentando-a. Normalizao: recentemente, um grande nmero de normas e regulamentaes ambientais tem sido sugeridas e/ou implantadas, dentre as quais algumas com objetivos puramente comerciais, como alguns tipos de selos verdes. No entanto, a srie de normas ISO 14000 estabelece as diretrizes bsicas para que uma empresa tenha um eficaz Sistema de Gesto Ambiental (SGA), abrangendo todos os aspectos internos e externos da organizao.
4.8.2 correlacionamentos dos fatores ecolgicos e ambientais Segundo Santos e Ferroli (2002), no h uma data precisa de quando os fatores ecolgicos passaram a fazer parte do projeto de produtos. Difundido como eco-design, a partir dos anos 80, os cursos de design industrial e engenharia passaram a incluir em seus currculos disciplinas como ecologia, design e meio ambiente, engenharia do meio-ambiente, etc. A abordagem destas disciplinas passa, em geral, pelo atributos: ser reciclvel, utilizar materiais alternativos, respeitar a legislao em vigor e reaproveitar componentes padronizados.
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A importncia do relacionamento da questo ecolgica com os demais fatores (mercadolgicos, econmicos, fabris, etc.) pode ser comprovada pelo descrito nos objetivos e metas da NBR ISO 14001 (1996), item 4.3.3.:
Ao estabelecer e revisar seus objetivos a organizao deve considerar os requisitos legais e outros requisitos, seus aspectos ambientais significativos, suas opes tecnolgicas, seus requisitos financeiros, operacionais e comerciais, bem como a viso das partes interessadas. Os objetivos e metas devem ser compatveis com a poltica ambiental, incluindo o comprometimento com a preveno de poluio. (NBR ISO 14001, 1996, p. 5).
Esta citao, mostra o quanto importante um correto SGA. Segundo a NBR ISO 14004 (1996), um SGA
[...] prov ordenamento e consistncia para que as organizaes abordem suas preocupaes ambientais, atravs da alocao de recursos, definio de responsabilidades e avaliao contnua de prticas, procedimentos e processos. (NBR ISSO 14004, 1996, p. 3).
Ainda de acordo com a referida norma, conceitua-se o SGA como

[...] a parte do sistema de gesto que inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter a poltica ambiental. (NBR ISO 14004, 1996, p. 5).]
Na prtica, o conjunto de normas ISO 14000 buscam uma educao ambiental: [...] a Lei n0 9.795, de 27/4/1999, do governo federal, que instituiu a Poltica Nacional de Educao Ambiental, inseriu diversas responsabilidades no mbito da educao ambiental, inclusive para as prefeituras (GRIPPI, 2001, p. 3). Quanto as metodologias voltadas ao meio-ambiente, como a ZERI, somente sero possveis no momento em que usar abundantemente da hiperdisciplinaridade, onde, segundo Pauli (1996), 40 a 50 tecnologias e diferentes cincias planejam conjuntamente as aes a serem tomadas, buscando solues em comum. Logo, a meta gerar, a partir de uma fbrica original (que fabrica o primeiro produto e origina os primeiros refugos), a criao de uma rede de novas fbricas, cada uma delas utilizando o resduo da anterior e alimentando a prxima. A abordagem em emisso zero representa uma mudana profunda no conceito de indstria, onde abandona-se os modelos lineares (nos quais os resduos so considerados desperdcios), e adotam-se sistemas integrados (nos quais tudo tem seu uso). Conforme Grippi (2001), alguns estudiosos da rea
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ambiental prenunciam, com isso, o incio de uma nova revoluo industrial, na qual a indstria limitar os ciclos sustentveis da natureza e a humanidade aprender a fazer mais, com os recursos que a terra produz, sem esgot-los. O caminho inicial para a produo de produtos ecologicamente sustentveis a busca dos chamados 3Rs: reduo, reutilizao e reciclagem. Sabe-se que o Brasil (e os demais pases tambm), est muito aqum do ideal neste quesito. Conforme comenta Grippi (2001):
Segundo dados do IBGE, 80% da disposio final do lixo brasileiro feita em vazadouros a cu aberto, sendo o pior cenrio o da regio Nordeste. J a regio brasileira que mais tem fomentado a reciclagem a Sudeste, mesmo assim com 1,1% de todo o lixo produzido no pas. (GRIPPI, 2001, p. 3).
A reciclagem de materiais tem sido muito estudada, e grandes progressos j foram alcanados. H duas dcadas atrs, com 1 kg de alumnio reciclado era possvel a fabricao de 42 latinhas de alumnio de 350 ml. Segundo a ABAL (2002), atualmente, com essa mesma quantidade, pode-se produzir 62 latinhas de 350 ml. Conforme mostra a Figura 43, a reciclagem do alumnio no Brasil j superou a efetuada tanto na Europa, quanto nos Estados Unidos. Assim como o alumnio, outros materiais esto sendo abundantemente reciclados, com destaque para o papel e os plsticos. Conforme comenta Grippi (2001), o plstico usado atualmente em praticamente todos os setores da economia. Existem dezenas de tipos de plsticos, porm nem todos podem ser reciclados (ou sua reciclagem no vivel economicamente). Para o plstico, existem atualmente, segundo a Plastivida (2003): reciclagem qumica, reciclagem energtica e reciclagem mecnica.
figura 43 ndice de reciclagem de latas de alumnio.
Porcentagem de reciclagem
100 80 60 40 20 0 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Argentina Brasil Europa EUA Japo
Fonte: ABAL (2002).
A reciclagem qumica faz o reprocesso dos materiais plsticos, transformando-os em monmeros ou misturas de hidrocarbonetos, que serviro como
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matria-prima em refinarias ou petroqumicas para a obteno de produtos de elevada qualidade. O processo reduz custos de pr-tratamento e de coleta e seleo, facilitando a produo de plstico novos, com a mesma qualidade de um polmero original. A reciclagem energtica a utilizao de materiais plsticos como combustvel para gerar energia eltrica. Cerca de 15% da reciclagem de plstico na Europa energtica. A reciclagem mecnica a mais utilizada no Brasil, e consiste na converso dos descartes plsticos em grnulos, que podero ser utilizados na fabricao de sacos de lixo, mangueiras, embalagens no alimentcias, fibras, etc. Esse tipo de reciclagem possibilita a obteno de produtos a partir de misturas de diferentes plsticos, em determinadas propores. No entanto, existem combinaes incompatveis, como por exemplo, PVC e PET. Devido a isso, os plsticos foram identificados universalmente, como ilustra o Quadro 6.
Quadro 6 Identificao dos plsticos para reciclagem. 1 2 3 4 5 6 7 PET PEAD PVC PEBD/PEMD PP PS, EPS, HIPS OT Polietileno Tereftalato Polietileno de Alta Densidade Policloreto de Vinicola Polietileno de Baixa Densidade Polipropileno Poliestireno Outros plsticos de engenharia
Fonte: Grippi (2001).
A utilizao de materiais reciclados considerada, atualmente, como ponto fundamental para um bom projeto. O avano tecnolgico tem ajudado neste sentido, e cada vez mais tcnicas de reciclagem esto sendo desenvolvidas. At mesmo materiais considerados ecologicamente incorretos, como os pneus, por exemplo, esto encontrando usos ambientalmente corretos. Como explica Grippi (2001), alm da recuperao de pneus e da recauchutagem (tcnicas antigas utilizadas), atualmente nos Estados Unidos, pesquisam-se os seguintes usos alternativos para os pneus: queima e gerao de energia (31%); agregao em fbricas de asfalto (2%) e agregao na construo civil (2%). Os demais 65% ainda so usados na recauchutagem e em aterros.
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maem-6f consideRaes finais do captulo Conforme mostrado ao longo desse captulo, o mtodo MAEM-6F aborda seis grupos de fatores que influenciam qualquer projeto de produto. Obviamente que, dependendo do produto em questo, os fatores tero grau de relevncia diferenciado; porm, em nenhum produto, algum dos fatores ter grau nulo de importncia. O mtodo MAEM-6F objetiva proporcionar aos projetistas uma maior segurana na escolha dos materiais de seus produtos. Os projetistas, em geral, no so especialistas ambientais, econmicos ou de mercado. Mesmo em equipes multidisciplinares, difcil conseguir reunir experts nas seis reas. No entanto, no se pode esperar que eles consultem especialistas toda vez que se depararem com um problema. Eles necessitam de maneiras simples, objetivas e confiveis para determinar, com exatido, que tipo de implicaes suas escolhas acarretaro. Deste modo, o MAEM-6F procura estabelecer relaes entre os fatores importantes para um bom projeto de produto. A Figura 44 ilustra o mtodo e seu posicionamento em projetos.
figura 44 O MAEM-6F e seus desdobramentos no projeto de produtos.
Pesquisa ou criao de princpios de solues alternativas para cada funo da estrutura anterior. Correlacionamento de princpios de cada funo, formando concepes alternativas para o problema global. Seleo das concepes viveis
Utilizao de subprodutos Reutilizao e reaproveitamento Impacto ambiental
Tratamentos de efluentes Reciclagem Normalizao
Antropometria e biomecnica Instalaes Usabilidade
Segurana de uso Ergonomia cognitiva Adequao / garantia
Mquina Medida Meio ambiente
Mo-de-obra Mtodo Matria-prima
Estabelecimento de um fluxo de funes do problema ou processo
Formulao da funo tcnica total
PRODUTO FINAL
PR-PROJETO
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No entanto, apenas orientando-se pela Figura 44, o processo apresentase confuso. necessrio portanto, um procedimento sistemtico, que guie os projetistas atravs dos fluxos do mtodo, permitindo tomadas de deciso a cada etapa. Isso obtido atravs de Quadros auxiliares que sero aplicados em cada etapa. Aps a aplicao de cada Quadro auxiliar, a equipe de projeto ter, em valores numricos, a classificao de determinados materiais. Com a soma de todos os Quadros auxiliares, possvel colocar em uma escala gradual, os materiais mais indicados para o produto em questo.
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MAEM-6F: aplicao nos tgis primeira parte
Aps finalizada a estrutura do mtodo MAEM-6F (conforme mostrado na Figura 44), este foi apresentado aos alunos de Design Industrial da UNIVALI (Universidade do Vale do Itaja), conforme comentado na introduo desta pesquisa, em dois momentos. Inicialmente, de Maro de 2001 Novembro de 2002, o mtodo foi mostrado nas disciplinas de Fabricao (5 perodo) e Design e Meio Ambiente (8 perodo). Em ambas as ocasies, foi apresentada apenas a estrutura do mtodo, com as relaes entre os seus desdobramentos. Cada desdobramento foi conceituado e estabelecido seu inter-relacionamento com os outros desdobramentos, seguindo os moldes apresentados no captulo anterior. No houve, portanto, nessa primeira etapa de pesquisa de campo, preenchimento de quadros auxiliares. Este captulo apresenta, na seqncia, a anlise de onze trabalhos finais, verificando, conforme o proposto pelo MAEM-6F, aspectos abordados, aspectos abordados superficialmente e aspectos no abordados. Foi estipulado, para efeito de anlise estatstica, o grau 1,0 para itens abordados; 0,5 para itens abordados superficialmente e 0,0 para itens no abordados (que resultam nos valores dados no final de cada tabela) apresentados neste captulo. 5.1 TGI`s defendIdos sem a aplIcao compleTa do mTodo apresenTao Este item apresenta os Trabalhos de Graduao Interdisciplinares (TGIs) de onze alunos que se formaram em Design Industrial na UNIVALI, em Dezembro de 2002. No houve nestes trabalhos aplicao completa do mtodo. Todos conheciam o mtodo, mas no houve incentivo para sua aplicao. De modo que, apresentam-se na seqncia, breves resumos dos trabalhos, mostrando concepo final, e materiais escolhidos. No apndice 3 mostra-se, atravs de tabelas, a abordagem tomada sob os seis desdobramentos: econmico, ecolgico, esttico, fabril, mercadolgico e ergonmico.
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Anlise de TGI 1: Equipamento para deslocamento de alimentos na praia. Trabalho desenvolvido por Amanda Amorim da Silva, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se de um equipamento para vendedores ambulantes atuarem na praia. A Figura 45 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, este trabalho obteve 17 pontos, distribudos do seguinte modo: 13 desdobramentos analisados na ntegra, 8 desdobramentos analisados superficialmente e 15 desdobramentos no analisados.
figura 45 Equipamento para deslocamento de alimentos na praia.
perspectiva do produto funo de uso materiais usados PEAD: estrutura da caixa trmica e reservatrio de lquidos. PU: isolante trmico da caixa e do compartimento para lquidos. PA 6.6.: colete que sustenta a caixa trmica e o compartimento para lquidos. Technogel: amortecimento do impacto da caixa trmica no corpo e do peso suportado pelos ombros. Fonte: Silva (2002).
Anlise de TGI 2: Capacete para ocupantes de motocicletas e similares. Trabalho desenvolvido por Carlos Eduardo de Borba, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se de um capacete para motociclistas. A Figura 46 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, este trabalho obteve 18,5 pontos, distribudos do seguinte modo: 13 desdobramentos analisados na ntegra, 11desdobramentos analisados superficialmente e 12 desdobramentos no analisados.
figura 46 Triploface: Capacete para ocupantes de motocicletas e similares.

perspectiva do produto materiais usados Fibra de carbono ou fibra de aramida (kevlar): casco externo. EPS: casco interno. TPU: revestimento interno. EVA: queixeiras. PETG: viseiras. ABS: abas de proteo e cintas jugular. Fonte: Borba (2002).
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Anlise de TGI 3: Carrinho para transporte de alimentos em hotis. Trabalho desenvolvido por Kaly Alexandra Velho, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se da confeco de um carrinho para servios de quarto em hotis. A Figura 47 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, este trabalho obteve 19 pontos, distribudos do seguinte modo: 14 desdobramentos analisados na ntegra, 10 desdobramentos analisados superficialmente e 12 desdobramentos no analisados.
figura 47 Carrinho para transporte de alimentos em hotis.

perspectiva do produto funo de uso materiais usados
PA 6: bandejas inferiores. Silicone: molde e pegas. Ao inox AISI 304: em toda a estrutura principal.
Fonte: Velho (2002).
Anlise de TGI 4: Sandboard ecolgico. Trabalho desenvolvido por Ronaldo Martins Glufke, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se da confeco de um equipamento para prtica de esportes. A Figura 48 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, este trabalho obteve 23 pontos, distribudos do seguinte modo: 19 desdobramentos analisados na ntegra, 8 desdobramentos analisados superficialmente e 9 desdobramentos no analisados.
figura 48 Snake Sandboard ecolgico.

perspectiva do produto materiais usados PEAD: corpo PVC: batentes de suporte para a presilha Lona biodegradvel: presilha Ao zincado: rebites e parafusos EVA: apoio para o p. Vinil adesivo: programao visual. Fonte: Glufke (2002).
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Anlise de TGI 5: Espreguiadeira para pousada. Trabalho desenvolvido por Lucinia Corra, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se de uma cadeira para pousadas. A Figura 49 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, esse trabalho obteve 20,5 pontos, distribudos do seguinte modo: 15 desdobramentos analisados na ntegra, 11 desdobramentos analisados superficialmente e 10 desdobramentos no analisados.
figura 49 Espreguiadeira para pousada.
perspectiva do produto funo de uso materiais usados Eucalipto: estrutura da cadeira. PET: encosto e assento. Adesivo Loctite 401: unies. Fonte: Corra (2002).
Anlise de TGI 6: Betinho Carrero O jogo. Trabalho desenvolvido por Sandra Bleggi, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se da elaborao de um jogo para crianas baseado no parque temtico Beto Carrero. A Figura 50 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, este trabalho obteve 19 pontos, distribudos do seguinte modo: 14 desdobramentos analisados na ntegra, 10 desdobramentos analisados superficialmente e 12 desdobramentos no analisados.
figura 50 Betinho Carrero o jogo.

perspectiva do produto materiais usados
Os brinquedos podem ser feitos de plsticos (PP, PEAD ou EVA), ou madeira de Pinus.
Fonte: Bleggi (2002).
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Anlise de TGI 7: Brinquedos para crianas especiais. Trabalho desenvolvido por Charlotte Galvan, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se da confeco de brinquedos para crianas portadoras de paralisia cerebral. A Figura 51 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, esse trabalho obteve 21 pontos, distribudos do seguinte modo: 15 desdobramentos analisados na ntegra, 12 desdobramentos analisados superficialmente e 9 desdobramentos no analisados.
figura 51 Brinquedos para crianas especiais.

Tinta Suvinil Magic: pintura EVA: peas de brinquedo PP: estrutura do brinquedo e encaixes Im
Fonte: Galvan (2002).
Anlise de TGI 8: Scooter submarina. Trabalho desenvolvido por Fabrcio Grauppe, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se de um equipamento para mergulho. A Figura 52 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, esse trabalho obteve 18,5 pontos, distribudos do seguinte modo: 14 desdobramentos analisados na ntegra, 9 desdobramentos analisados superficialmente e 13 desdobramentos no analisados.
figura 52 Scooter submarina.

perspectiva do produto projeto do painel materiais usados PC: faris Fibra de vidro: estrutura e base EVA: anti-derrapante TPU: pegas. Fonte: Grauppe (2002).
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Anlise de TGI 9: Corais Linhas de revestimento. Trabalho desenvolvido por Mrcio Kuhn, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se basicamente da elaborao de uma linha de cermicas Portobello. A Figura 53 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, esse trabalho obteve 30 pontos, distribudos do seguinte modo: 26 desdobramentos analisados na ntegra, 8 desdobramentos analisados superficialmente e 2 desdobramentos no analisados.
figura 53 Corais linhas de revestimento.

produto materiais usados Argila Feldspato; Caulim; Alumina; Corantes; Pigmentos Solveis (Sais Solveis) Fonte: Kuhn (2002).
Anlise de TGI 10: Aqua Mobilirio para casas noturnas. Trabalho desenvolvido por Roberta Pazzini Mueller, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se da confeco de cadeiras para descanso em boates. A Figura 54 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, esse trabalho obteve 16,5 pontos, distribudos do seguinte modo: 14 desdobramentos analisados na ntegra, 5 desdobramentos analisados superficialmente e 17 desdobramentos no analisados.
figura 54 Aqua Mobilirio para casas noturnas.

produto materiais usados
Metais: alumnio e ao zincado. Polmeros: PMMA (acrlico), PC (policarbonato) e PETG. Tintas: pintura eletrosttica. Encontos: poliuretano (PU) injetado com densidade 50. Costuras: tecido Crosstech. Fonte: Mueller (2002).
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Anlise de TGI 11: Veculo compacto para uso off-road. Trabalho desenvolvido por Ricardo Fontes Schramm Jnior, apresentado em Dezembro de 2002. Trata-se do desenvolvimento de um carro conceitual para transporte e lazer. A Figura 55 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 3, esse trabalho obteve 19 pontos, distribudos do seguinte modo: 16 desdobramentos analisados na ntegra, 6 desdobramentos analisados superficialmente e 14 desdobramentos no analisados.
figura 55 Veculo compacto para uso off-road.

Transparncias: Policarbonato Lexan. Carroceria: blenda Valox 800. Alguns elementos em nylon PA 6.6.
Fonte: Schramm Jnior (2002).
5.2
anlIse dos TGIs defendIdos sem a aplIcao compleTa do maem-6f Pelas tabelas mostradas no apndice 3, observa-se que alguns fatores tiveram pouca importncia nos projetos desenvolvidos pelos estudantes, especialmente os econmicos e os ecolgicos. O quadro 7 mostra um resumo dos desdobramentos considerados nos TGIs avaliados. Percebe-se que os itens medida (fatores fabris), consumidores e concorrncia (fatores mercadolgicos), forma e cores (fatores estticos) e usabilidade (fatores ergonmicos) tiveram 100% de aplicao. Em contrapartida, os desdobramentos capital intelectual e treinamentos e capacitaes, ambos dos fatores econmicos, tiveram 0% de aplicao. A Figura 56 mostra uma anlise com relao aos dados coletados, mostrando em percentagem os desdobramentos abordados superficialmente e os no abordados para cada grupo de fatores. A Figura 57 analisa os resultados obtidos dos TGIs sob outro aspecto, procurando respostas para a questo: por que alguns desdobramentos foram mais utilizados pelos alunos do que outros? A resposta para isso passa pela anlise da estrutura curricular do curso (mostrada
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no anexo A), onde percebe-se que os desdobramentos ecolgicos so muito pouco estudados (praticamente somente no final do curso, nas disciplinas Design e Meio Ambiente) e os desdobramentos econmicos praticamente no so abordados no curso, pois no existe nenhuma disciplina especfica que trabalhe com isso.
figura 56 Distribuio em percentagem dos desdobramentos no analisados ou analisados superficialmente.
Distribuio setorizada de fatores no abordados ou abordados superficialmente
Fatores ergonmicos, 13,4% Fatores econmicos, 27,7% Fatores mecadolgico, 8,5%
Fatores estticos, 9,8%
Fatores fabris, 15,2%
Fatores ecolgicos, 25,4%
figura 57 Grfico de correlao entre abordagens superficiais ou no abordagens dos fatores ecolgicos versus fatores econmicos.
Grfico de correlao de abordagens superficiais e/ou no abordagens Fatores econmicos/financeiros x Fatores ecolgicos/ambientais Correlao: r = 0,97385 11,5 10,5
Fatores ecolgicos e ambientais
9,5 8,5 7,5 6,5 5,5 6,5 Regression 95% confid.
7,5
8,5
9,5
10,5
11,5
Fatores econmicos e financeiros
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O tipo de anlise realizado na Figura 57 pode ser feita para todos os desdobramentos, com resultados semelhantes. Na seqncia, este trabalho apresenta a elaborao dos quadros auxiliares, criados com o objetivo de facilitar a aplicao do mtodo MAEM-6F, especialmente naqueles desdobramentos que tiveram relao menor de 50% da aplicao, indicados na tabela com a cor vermelha.
Quadro 7 Desdobramento dos fatores encontrados nos TGIs.
abordagem dos desdobramentos Mquina Meio-ambiente Mo-de-obra Mtodo Matria-prima Medida Consumidores Fronteiras geogrficas Tecnologia Concorrncia Marketing Estrutura organizacional Fornecedores Gesto financeira Investimentos Capital intelectual Estrutura de custos Treinamentos e capacitaes Forma Estilo Tendncias Informaes Cores Integrao projetual Item abordado 4 1 1 8 7 11 11 5 10 11 10 0 4 0 0 0 0 0 11 10 10 2 11 0 % do total 36,36 9,09 9,09 72,73 63,64 100,00 100,00 45,45 90,91 100,00 90,91 0,00 36,36 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 100,00 90,91 90,91 18,18 100,00 0,00 Item abordado superficialmente 6 3 2 3 4 0 0 5 1 0 1 5 5 4 3 0 2 0 0 1 1 9 0 4 % do total 54,55 27,27 18,18 27,27 36,36 0,00 0,00 45,45 9,09 0,00 9,09 45,45 45,45 36,36 27,27 0,00 18,18 0,00 0,00 9,09 9,09 81,82 0,00 36,36 Item no abordado 1 7 8 0 0 0 0 1 0 0 0 6 2 7 8 11 9 11 0 0 0 0 0 7 % do total 9,09 63,64 72,73 0,00 0,00 0,00 0,00 9,09 0,00 0,00 0,00 54,55 18,18 63,64 72,73 100,00 81,82 100,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 63,64 (Continua)
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(Continuao) abordagem dos desdobramentos Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes Ergonomia cognitiva Usabilidade Adequao/ garantia Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamentos de efluentes Item abordado 3 9 1 9 11 3 5 1 1 1 1 0 % do total 27,27 81,82 9,09 81,82 100,00 27,27 45,45 9,09 9,09 9,09 9,09 0,00
Item abordado superficialmente 5 2 5 1 0 3 6 6 1 4 5 1
% do total 45,45 18,18 45,45 9,09 0,00 27,27 54,55 54,55 9,09 36,36 45,45 9,09
Item no abordado 3 0 5 1 0 5 0 4 9 6 5 10
% do total 27,27 0,00 45,45 9,09 0,00 45,45 0,00 36,36 81,82 54,55 45,45 90,91
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6
MAEM-6F: desenvolvimento dos quadros auxiliares
Aps o trmino das fases de gerao de alternativas e escolha da alternativa final, inicia-se a especificao dos materiais mais provveis para uso. O MAEM-6F utilizado em dois momentos no projeto: 1. utilizando-se do esquema geral do mtodo, como mostrado na figura 58, atravs de reunies interdisciplinares, faz-se uma pr-escolha de alguns materiais mais indicados s situaes exigidas e a alternativa formal escolhida. Esta escolha feita de modo amplo, dividindo-se os materiais (conforme mostrado no apndice 2) em grupos, sub-grupos e tipos. Desse modo, a fase inicial do MAEM-6F serve apenas para escolhas generalizadas;
Figura 58 Reunies interdisciplinares para pr-seleo dos materiais: fase 1 do MAEM-6F.
Antropometria e biomecnica Subprodutos Reaproveitamento Impacto ambiental Tratamentos de efluentes Reciclagem Normalizao Ergonomia cognitiva Segurana de uso Garantia Instalaes Adequao / normas tcnicas Mquina Medida Meio ambiente Mo-de-obra Mtodo Matria-prima
Fatores ecolgicos/ / ambientais
Fatores sociais / mercadolgicos Fatores econmicos/ financeiros Consumidores Margem de lucro/ Fluxo de caixa Investimentos Fornecedores Fronteiras geogrficas Concorrncia Estrutura organizacional
Capital intelectual Estrutura de custos Treinamentos e capacitaes
Madeira
Metal
Polmero
Transformada
No-ferroso
Plstico
Compensada
Alumnio
Termoplsticos
Laminado? Sarrafiado?
Liga pura? Liga tratada? Duralumnio? Liga super resistente?
Polietileno? Polipropileno? Poliestireno? PVC?
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2. Resposta das questes dos Quadros auxiliares. O mtodo abrange seis fatores e cada um foi desdobrado inicialmente em seis elementos, totalizando 36 itens a serem considerados. O item matriaprima (fatores fabris e de manufatura) no considerado, pois o momento de incio da aplicao do mtodo. Logo, consideram-se 35 fatores para anlise. Inicialmente, foram elaboradas trs questes para cada fator, resultando em Quadros auxiliares de 105 questes. Como cada fator permitia a marcao de pontos de 1 a 5, a variao de mnimo e mximo entre os materiais ficou estabelecida de 105 a 525 pontos. Ou seja, quanto mais prximo de 105 pontos estivesse o material, menos adequado para aquele uso este seria. Esse modelo de Quadros auxiliares foi o primeiro a ser testado e continha questes que abordavam o quesito material a ser escolhido de maneira direta, e outras que abordavam questes referentes ao projeto como um todo, estando o material includo nesse processo. Devido a isso, a maioria das questes generalizadas acabava por permitir a mesma resposta, no importando o tipo de material que estava sendo analisado. Como o objetivo dessas questes era servir como um possvel diagnstico das condies produtivas encontradas, independente do tipo de material utilizado, na verso nmero 2 dos Quadros auxiliares estas foram eliminadas, reduzindo-se o modelo final para 75 questes. Pode-se observar que algumas questes do grupo remanescente abordam o mesmo tema, de forma diferenciada. Por exemplo, a aquisio de mquinas tema de questes no item mquina e no item meio-ambiente; ambos pertencentes aos fatores fabris e de manufatura. Isto demonstra a inter-relao entre os desdobramentos de cada um dos seis fatores. O item mquina tambm analisado no subitem investimentos dos fatores econmicos e financeiros, demonstrando a inter-relao tambm entre os seis grupos de fatores. Assim como o item mquina (abordado aqui apenas para exemplificar), diversos outros so considerados em diferentes fatores e desdobramentos. A aplicao da segunda verso dos Quadros auxiliares proporcionou novas anlises, cujo resultado final foi a incluso da possibilidade de o usurio colocar pesos em cada questo. Assim, dependendo do tipo de produto que est sendo projetado, os fatores ecolgicos podem ter maior peso do que os fatores fabris, ou vice-versa. Foi estabelecido ento, que cada questo pode ter um peso que oscila entre 1 e 3, sendo 1 pouco importante e 3, muito importante. Na seqncia, apresentado o modelo final dos Quadros auxiliares do MAEM6F (Quadros 8 a 13).
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Quadro 8 Fatores fabris e de manufatura.
Mquina: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 1. A empresa possui as mquinas necessrias para a fabricao do produto em seu parque fabril? 100% das mquinas necessrias fazem parte do parque fabril da empresa. 70% 99% das mquinas necessrias fazem parte do parque fabril da empresa. 50% 69% das mquinas necessrias fazem parte do parque fabril da empresa. 30% 49% das mquinas necessrias fazem parte do parque fabril da empresa. At 29% das mquinas necessrias fazem parte do parque fabril da empresa. Pontuao:
129
5 4 3 2 1
2. Sendo necessrio, existe na mesma regio, a possibilidade de terceirizar etapas da fabricao do produto? 100% das partes constituintes do produto podero ser terceirizadas em empresas da regio. 70% a 99% das partes constituintes do produto podero ser terceirizadas em empresas da regio. 50% a 69% das partes constituintes do produto podero ser terceirizadas em empresas da regio. 30% a 49% das partes constituintes do produto podero ser terceirizadas em empresas da regio. Menos de 30% das partes constituintes do produto podero ser terceirizadas em empresas da regio. Pontuao: 3. Quanto produtividade, considerando o material analisado, haver necessidade do projeto de dispositivos, ferramentas especficas ou adaptadores nas mquinas existentes? O material adapta-se perfeitamente ao sistema produtivo da empresa, no havendo necessidade de projetos complementares de mtodos e/ou processos. Haver a necessidade de projetos simples, internos, de ferramentas e dispositivos, em menos de 30% das mquinas existentes. Haver a necessidade de projetos de dispositivos e aquisio de ferramentas e acessrios especficos, em at 50% das mquinas existentes. Haver necessidade de projetos simples, internos, de ferramentas e dispositivos, em mais de 70% das mquinas existentes. Haver a necessidade de projetos de dispositivos e aquisio de ferramentas e acessrios especficos, em mais de 50% das mquinas existentes. Pontuao: 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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130
Meio-ambiente:

Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1)
4. Com relao ao nvel de estoque intermedirio entre as operaes, para o material analisado: Com o layout atual, o estoque intermedirio gerado entre as operaes praticamente nulo. Com o layout atual, o estoque intermedirio gerado entre as operaes muito baixo. Com o layout atual, o estoque intermedirio gerado entre as operaes de nvel mdio. Com o layout atual, o estoque intermedirio gerado entre as operaes alto. Com o layout atual, o estoque intermedirio gerado entre as operaes muito alto. Pontuao: 5. Quanto ao posicionamento de mquinas e dispositivos, o fluxo produtivo obedece a uma seqncia lgica, sem a propagao de gargalos? Todo o produto pode ser fabricado em uma seqncia nica, sem interrupes. At 80% do produto pode ser fabricado em uma seqncia nica, sem interrupes. At 60% do produto pode ser fabricado em uma seqncia nica, sem interrupes. At 40% do produto pode ser fabricado em uma seqncia nica, sem interrupes. Menos de 40% do produto pode ser fabricado em uma seqncia nica, sem interrupes. Pontuao: 6. Considerando o material em especfico, em relao necessidades previstas no layout: No haver necessidade de aquisio de mquinas e/ou dispositivos, nem mudanas no layout. Haver necessidade de aquisio de poucos dispositivos, sem mudanas no layout. Haver necessidade de aquisio de algumas mquinas, com pequenas alteraes no layout. Haver necessidade de aquisio de vrias mquinas, e algumas mudanas no layout da fbrica. Haver necessidade de aquisio de mquinas, ferramental e dispositivos, alm de alteraes profundas no layout, como troca de setores e/ou criao de novos setores. Pontuao: 5 4 3 2 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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Medida: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1)
131
7. Quanto as dimenses projetadas, so encontradas em tamanhos padres nos fabricantes? 100% das dimenses projetadas possuem tamanhos padronizados. At 70% das dimenses projetadas possuem tamanhos padronizados. At 50% das dimenses projetadas possuem tamanhos padronizados. At 30% das dimenses projetadas possuem tamanhos padronizados. Menos de 30% das dimenses projetadas possuem tamanhos padronizados. Pontuao: 8. Quanto as medidas finais do produto, considerando o aproveitamento de matrias-primas: O desperdcio final de matria-prima de at 20%, considerando resduos e sobras. O desperdcio final de matria-prima de at 30%, considerando resduos e sobras. O desperdcio final de matria-prima de at 40%, considerando resduos e sobras. O desperdcio final de matria-prima de at 50%, considerando resduos e sobras. O desperdcio final de matria-prima superior a 50%, considerando resduos e sobras. Pontuao: 9. Quanto ao aspecto de tolerncias e ajustes dimensionais: As medidas foram projetadas com tolerncias folgadas e ajustes mdios, favorecendo a fabricao em mquinas padres e com grau mdio de especializao da mo-de-obra. As medidas foram projetadas com tolerncias folgadas e ajustes precisos, necessitando-se mquinas mais rgidas, com grau mdio de especializao da mo-de-obra. As medidas foram projetadas com pequenas margens de tolerncias e ajustes precisos, exigindo mquinas rgidas, com grau mdio de especializao da mo-de-obra. As medidas foram projetadas com pequenas margens de tolerncias e ajustes extra-precisos, exigindo mquinas rgidas e grau alto de especializao da mo-de-obra. As medidas foram projetadas com pequenssima margem de tolerncias; ajustes com interferncias, exigindo mquinas muito rgidas e altssimo grau de especializao da mo-de-obra. Pontuao: 5 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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Mtodo:

10. Quanto aos mtodos e processos necessrios para a execuo do produto: 100% dos mtodos e processos de fabricao utilizados so convencionais, de conhecimento geral. De 80% a 99% dos mtodos e processos de fabricao necessrios so convencionais. De 60% a 79% dos mtodos e processos de fabricao necessrios so convencionais. De 30% a 59% dos mtodos e processos de fabricao necessrios so convencionais. Menos de 30% dos mtodos e processos de fabricao necessrios so convencionais. Pontuao: 11. O projeto permite a utilizao de componentes modulares e padronizados? Todas as partes internas do produto e at 30% das externas so padronizadas e/ou modulares. Todas as partes internas do produto e at 20% das externas so padronizadas e/ou modulares. Todas as partes internas do produto e at 10% das externas so padronizadas e/ou modulares. Somente as partes internas do produto so padronizadas e/ou modulares. Nem todas as partes internas do produto so padronizadas e/ou modulares. Pontuao: 12. Os mtodos e tcnicas necessrios para a execuo do produto podem ser realizados na prpria fbrica? Todos os mtodos e tcnicas necessrios podem ser realizados internamente. De 80% a 99% dos mtodos e tcnicas necessrios podem ser realizados internamente. De 60% a 79% dos mtodos e tcnicas necessrios podem ser realizados internamente. De 40% a 59% dos mtodos e tcnicas necessrios podem ser realizados internamente. Menos de 40% dos mtodos e tcnicas necessrios podem ser realizados internamente. Pontuao: 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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Mo-de-obra:
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13. Considerando os processos que sero necessrios executar, com a utilizao do material escolhido: A mo-de-obra est preparada para executar todos os mtodos e processos necessrios. At 20% dos mtodos e processos so novos, necessitando treinamento. De 21% a 40% dos mtodos e processos so novos, necessitando treinamento. De 41% a 60% dos mtodos e processos so novos, necessitando treinamento. A mo-de-obra precisa ser totalmente treinada em novos mtodos e processos. Pontuao: 14. Quanto a relao existente entre a mo-de-obra e a produtividade obtida, com o material escolhido: Todos os processos fabris so de fcil execuo, favorecendo uma alta produtividade. A maioria dos processos fabris (80% a 99%) so de fcil execuo, favorecendo a boa produtividade. A mdia dos processos (60% a 79%) so de fcil execuo, com ndice regular de produtividade. Poucos processos (30% a 59%) so de fcil execuo, dificultando um ndice bom de produtividade. Todos os processos fabris so difceis de serem executados, prejudicando a produtividade final. Pontuao: 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Os fatores fabris e de manufatura somam 14 questes, levando a uma variao de 210 pontos no mximo (considerando pontuao mxima e peso 3 em todos os quesitos) e 14 pontos no mnimo (considerando pontuao mnima e peso 1 em todos os quesitos).
Quadro 9 Fatores mercadolgicos e sociais.
Consumidores: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 15. Quanto ao poder aquisitivo do pblico-alvo do produto projetado: O pblico-alvo se constitui, na sua totalidade (mais de 90%), de indivduos de classe mdia-alta, preferindo produtos confeccionados com material de alta qualidade. O pblico-alvo se constitui, em sua maioria (mais de 60%) de indivduos de classe mdia-alta, preferindo produtos confeccionados com material de alta qualidade. O pblico-alvo se constitui, em sua maioria, (mais de 60%) de indivduos de classe mdia, preferindo produtos confeccionados com material de boa qualidade. 5
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O pblico-alvo se constitui (mais de 50%) de indivduos de classes mdia baixa, buscando produtos acessveis, com a melhor qualidade possvel. O pblico-alvo se constitui, na sua maior proporo (mais de 50%), de indivduos de classes mais deficitrias, buscando produtos mais acessveis possvel, com a melhor qualidade possvel.
2 1
Pontuao: 16. Com a pesquisa realizada para incio do projeto, os consumidores elaboraram uma srie de necessidades e desejos (beleza, praticidade, segurana, etc.). Quanto ao material escolhido, analisando sob esse enfoque: Mais de 90% das necessidades dos clientes apontadas pelas pesquisas podem ser atendidas. 5
De 70% a 89% das necessidades dos clientes apontadas pelas pesquisas podem 4 ser atendidas. De 50% a 69% das necessidades dos clientes apontadas pelas pesquisas podem 3 ser atendidas. De 30% a 49% das necessidades dos clientes apontadas pelas pesquisas podem 2 ser atendidas. Menos de 30% das necessidades dos clientes apontadas pelas pesquisas podem 1 ser atendidas. Pontuao: Tecnologia: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 17. Quanto ao nvel de incremento tecnolgico necessrio para fabricao do produto: 100% do produto pode ser produzido com materiais commodities, com pouco incremento tecnolgico, como uso de aditivos, tratamentos superficiais, trmicos, qumicos, etc.. Em torno de 80% do produto pode ser produzido com materiais commodities, com pouco incremento tecnolgico, como uso de aditivos, tratamentos superficiais, trmicos, etc.. Em torno de 60% do produto pode ser produzido com materiais commodities, com pouco incremento tecnolgico, como uso de aditivos, tratamentos superficiais, trmicos, etc.. Em torno de 40% do produto pode ser produzido com materiais commodities, com pouco incremento tecnolgico, como uso de aditivos, tratamentos superficiais, trmicos, etc.. Praticamente todo o produto exige materiais aditivados e sujeitos a posteriores tratamentos superficiais, qumicos, etc., no sendo possvel o uso de materiais commodities. Pontuao: 18. O aspecto tecnolgico do produto: fator primordial, sendo necessrio que todas as partes usem materiais e componentes de ltima gerao. fator muito importante, com a maioria das partes (de 80% a 90%) necessitando de materiais e componentes de ltima gerao. 5 4 5
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fator importante. Boa parte das partes que constituem o produto (de 50% a 79%) devem usar materiais e componentes de ltima gerao. No um diferencial exigido para o produto. Apenas algumas partes (de 30% a 49%) necessitam materiais e componentes de ltima gerao. No importante, com exceo de umas poucas partes (menos de 30%), que necessitam de materiais e componentes modernos. Pontuao: Marketing:
135
3 2 1
19. Quanto a relao existente entre o material analisado e o marketing: O material possui excelentes caractersticas tcnicas e estticas, podendo ser usado como instrumento de diferenciao e agregao de valor. O material possui boas caractersticas, podendo ser usado como instrumento de diferenciao. O material possui caractersticas tcnicas e estticas razoveis, que, dependendo do pblico-alvo, poder ser utilizado como instrumento de diferenciao. O material no possui caractersticas tcnicas boas, mas apresenta boas caractersticas estticas, podendo, dependendo do caso, ser usado como instrumento de diferenciao. O material no possui caractersticas que possam ser usadas como instrumento de diferenciao. Pontuao: 20. Quanto ao relacionamento entre o material utilizado e a marca do produto. Para efeitos de marca, o material atende aos requisitos de forma, cores e acabamentos superficiais. Para efeitos de marca, o material atende, mediante tratamentos superficiais, aos requisitos necessrios de forma, cores e acabamentos superficiais. Para efeitos de marca, o material atende, mediante tratamentos superficiais e aditivao, aos requisitos necessrios de forma, cores e acabamentos superficiais. Para efeitos de marca, o material atende, mediante tratamentos superficiais, qumicos e uso de aditivos, aos requisitos necessrios de forma, cores e acabamentos superficiais. Para efeitos de marca, o material atende apenas em parte, aos requisitos necessrios de forma, cores e acabamentos superficiais, mesmo sujeito a tratamentos superficiais, qumicos ou aditivao. Pontuao: Fronteiras geogrficas: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 21. Dentro da regio preestabelecida para o lanamento do produto, o material analisado: Atende perfeitamente necessidades esperadas, ao se considerar aspectos culturais, tnicos, etc.. 5 5 4 3 5 4 3
2 1
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Atende quase que perfeitamente necessidades esperadas, ao se considerar aspectos culturais, tnicos, religiosos, etc.. Atende a mdia das necessidades esperadas ao se considerar aspectos culturais, religiosos, etc.. Atende parcialmente as necessidades esperadas ao se considerar aspectos culturais, religiosos, etc.. No atende as necessidades esperadas considerando-se aspectos culturais, tnicos, religiosos, etc.. Pontuao: Concorrncia: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 22. Quanto a disponibilidade do material considerado: Existe grande oferta nvel regional, favorecendo negociaes. Existe grande oferta nvel nacional e pequena nvel regional. Existe grande oferta nvel nacional, nenhuma nas proximidades regionais. Existe pouca oferta nvel nacional. Somente obtido atravs de importao. Pontuao: 23. Quanto concorrncia existente entre grupos de materiais, considerando o material analisado: As caractersticas desejadas so muito claras e apenas um grupo de materiais as atendem. As caractersticas desejadas so claras, poucos materiais as atendem, a escolha simples. Algumas caractersticas desejadas so abstratas, gerando dvidas com relao a possveis materiais que possam atend-las de forma otimizada. Em torno da metade das caractersticas desejadas so abstratas e confusas, dificultando a seleo. Todas as caractersticas tem interpretaes confusas; dificulta escolher o material mais apropriado. Pontuao: Estrutura organizacional: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 24. Quanto a agilidade da empresa em relao aos negcios envolvendo materiais. O departamento de compras tem autonomia total, gil, mantm constante atualizao em seus bancos de dados e est em constante capacitao. O departamento de compras tem autonomia mdia, gil, mantm constante atualizao em seus bancos de dados. No h investimentos incentivados pela organizao em capacitao.
4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4
O departamento de compras tem pouca autonomia, mesmo assim gil, mantm razoavelmente atualizado seus bancos de dados. Precisaria ser melhor 3 capacitado.
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O departamento de compras tem pouca autonomia, burocratizado e seus bancos de dados esto desatualizados. A empresa no tem departamento de compras. Estas, so efetuadas por tcnicos de outras reas, o que causa atrasos nas negociaes. No h na empresa bancos de dados atualizados. Pontuao:
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2 1
Os fatores mercadolgicos e sociais totalizam 10 questes, gerando uma variao de 150 pontos no mximo e 10 pontos no mnimo.
Quadro 10 Fatores econmicos e financeiros.
Gesto financeira/Fluxo de caixa: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 25. Quanto a complexidade envolvida nas formas projetadas: As formas so simples, favorecendo o uso de materiais acessveis com produo econmica. As formas projetadas so de pequena complexidade, favorecendo o uso de materiais acessveis e produo com bom ndice de custo/benefcio. As formas so de mdia complexidade; algumas partes exigem materiais e processos fabris caros. As formas so complexas; em torno de 50% das partes exigem materiais e processos fabris caros. Quase todas as formas so complexas, exigindo materiais nobres e processos de fabricao especiais. Pontuao: 26. Quanto a energia gasta pelo material durante seu processamento: A energia gasta durante o processamento eqivale a 20% ao valor de aquisio do material. A energia gasta durante o processamento eqivale a 30% ao valor de aquisio do material. A energia gasta durante o processamento eqivale a 50% ao valor de aquisio do material. A energia gasta durante o processamento eqivale a 80% ao valor de aquisio do material. A energia gasta durante o processamento maior do que o valor de aquisio do material. Pontuao: Investimentos/impostos: 27. Para o material analisado: No haver necessidade de aquisio de mquinas, nem treinamento extra da mo-de-obra. 5 Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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Haver necessidade de aquisio de poucos utenslios e ferramentas; no haver necessidade de treinamentos extras para a mo-de-obra. Haver necessidade de aquisio de algumas mquinas e ferramentas; a mode-obra necessitar de algum treinamento extra. Haver necessidade de aquisio de vrias mquinas, gabaritos, ferramentas, etc. e a mo-de-obra precisar de algum treinamento extra. Haver necessidade de aquisio de um grande volume de mquinas e a mode-obra precisar ser treinada em todos os novos processos. Pontuao:
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28. Especificamente quanto aos investimentos em recursos humanos, para o material analisado: No haver necessidade de contratao de mo-de-obra especfica. Haver necessidade de contratao de alguns tcnicos, sem que seja necessrio promover demisses. Haver necessidade de contratao de vrios tcnicos, sem que seja necessrio promover demisses. Haver necessidade de contratao de alguns tcnicos, que devero substituir outros j existentes (promovendo pequeno nmero de demisses). Haver necessidade de contratao de vrios tcnicos, que devero substituir outros j existentes (promovendo grande nmero de demisses). Pontuao: 29. Quanto ao custo de aquisio do material analisado: barato, promovendo grande margem para precificao, com boa expectativa 5 de lucro. acessvel, promovendo boa margem para precificao, com boa expectativa de lucro. regular, promovendo margem mdia para precificao, com expectativa de lucro regular. alto, promovendo estreita margem para precificao, com expectativa de lucro regular. muito alto, h estreita margem para preos e pequena expectativa de lucro. Pontuao: Fornecedores: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 30. Quanto a localizao dos possveis fornecedores do material analisado: O custo de transporte do material ser barato, pois h muita oferta na regio. O custo de transporte do material no dever ser caro, pois h boa oferta na regio. O custo de transporte do material negocivel, pois h muita oferta no pas, pouca na regio. O custo de transporte do material dever ser alto, pois h pouca oferta no pas. 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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O custo de transporte do material dever ser muito alto, pois este importado. Pontuao: 31. Quanto a garantia de qualidade do material recebido: Todos os fornecedores possuem certificao ISO 9000 e ISO 14000. Todos os fornecedores possuem certificao ISO 9000, alguns possuem ISO 14000. A maioria dos fornecedores possuem certificao ISO 9000, poucos possuem ISO 14000. Poucos fornecedores so certificados pela ISSO 9000, nenhum ainda tem ISO 14000. Nenhum dos fornecedores certificado pela ISO 9000, nem pela ISO 14000. Pontuao: 32. Em caso da aquisio de tipos diferentes de um mesmo grupo de materiais: Todos os tipos podem ser obtidos do mesmo fornecedor, com certificao de qualidade.
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A maioria dos tipos podem ser obtidos do mesmo fornecedor, com certificao de qualidade. Somente formulaes especiais no podero ser adquiridas com 4 o fornecedor. A maioria dos tipos podem ser obtidos do mesmo fornecedor, porm sem certificao de qualidade. O fornecedor possui somente materiais commodities, com poucas variveis. So certificados. O fornecedor possui somente materiais commodities, poucas variveis e no so certificados. Pontuao: Capital Intelectual: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 33. Considerando a capacitao da equipe de projeto, com relao ao material analisado: Toda a equipe de projeto conhece as caractersticas e propriedades do material, sabendo exatamente o que esperar de seu processamento, uso e desuso. Grande parte da equipe de projeto (em torno de 80%) conhece as caractersticas e propriedades do material, sabendo exatamente o que esperar de seu processamento, uso e desuso. Boa parte da equipe de projeto (em torno de 60%) conhece as caractersticas e propriedades do material, sabendo exatamente o que esperar de seu processamento, uso e desuso. Menos da metade da equipe de projeto (em torno de 40%) conhece as caractersticas e propriedades do material, sabendo exatamente o que esperar de seu processamento, uso e desuso. Apenas uma pequena parte da equipe de projeto (em torno de 20%) conhece as caractersticas e propriedades do material, sabendo exatamente o que esperar de seu processamento, uso e desuso. Pontuao: 5 4 3 2 1
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Estrutura de custos/margem de lucro:
34. Considerando a mdia de preos de produtos semelhantes e o custo de transformao do material: Estima-se um lucro superior a 80% para o produto projetado. Estima-se um lucro entre 60% a 80% para o produto projetado. Estima-se um lucro entre 40% a 60% para o produto projetado. Estima-se um lucro entre 20% a 40% para o produto projetado. Estima-se um lucro inferior a 20% para o produto projetado. Pontuao: 35. Considerando o nvel de desperdcio do material analisado: O material possui nvel extremamente baixo de desperdcio. O material possui nvel baixo de desperdcio, boa relao entre o kg manufaturado pelo kg in natura. O material tem nvel mdio de desperdcio, razovel relao entre kg manufaturado e kg in natura. O material tem nvel alto de desperdcio, com fraca relao entre kg manufaturado e kg in natura. O material possui nvel muito alto de desperdcio. Pontuao: Treinamentos e capacitaes: 36. Para o material escolhido: Toda a mo-de-obra est perfeitamente capacitada, no sendo necessrio treinamento. Grande parte da mo-de-obra (em torno de 80%) est capacitada. O restante necessita treinamento. Boa parte da mo-de-obra (em torno de 60%) est capacitada. O restante necessita treinamento. Menos da metade da mo-de-obra (em torno de 40%) est capacitada. Apenas uma pequena parte da mo-de-obra (em torno de 20%) est capacitada. Pontuao: 5 4 3 2 1 Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
Os fatores econmicos e financeiros somam 12 questes, com uma variao de 180 pontos no mximo e 12 pontos no mnimo.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Quadro 11 Fatores estticos e de apresentao do produto.
Forma: 37. O material analisado: de tima trabalhabilidade, favorecendo o uso de formas orgnicas e/ou curvas. de boa trabalhabilidade, no prejudicando o uso de formas orgnicas e/ou curvas. Tem trabalhabilidade regular, dificulta alguns processos com formas orgnicas e/ou curvas. Tem trabalhabilidade ruim, dificultando o uso em formas orgnicas e/ou curvas. Tem pssima trabalhabilidade, no podendo ser usado em formas complexas. Pontuao: 38. Quanto a relao entre a forma projetada e o material analisado: O material adequado produo da forma projetada, sem necessidade de projetos extras de ajustes, encaixes e/ou unies, mantendo-se a tolerncia e as dimenses originais. O material adequado produo da forma projetada, sem necessidade de projetos extras de ajustes, encaixes e/ou unies; porm com alteraes na tolerncia e nas dimenses originais. O material pode ser produzido da forma projetada, porm h necessidade de projetos extras de ajustes, encaixes e/ou unies. Pode ser mantido a tolerncia e as dimenses originais. O material pode ser produzido da forma projetada, porm h necessidade de projetos extras de ajustes, encaixes e/ou unies e haver alteraes na tolerncia e nas dimenses originais. O material no adequado para a forma desejada. Pontuao: Estilo:
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Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 1
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39. Em relao aparncia final do projeto, utilizando-se o material considerado: O produto fica perfeitamente adequado ao estilo previamente definido a partir do pblico-alvo. O produto fica adequado ao estilo previamente desejado e definido a partir do pblico-alvo. Com pequenos ajustes, fica perfeitamente adequado ao estilo previamente definido pelo pblico-alvo. Com ajustes, fica razoavelmente adequado ao estilo previamente definido a partir do pblico-alvo. O produto no fica adequado ao estilo previamente definido pelo pblico-alvo. Pontuao: 40. Considerando os fatores condicionantes do estilo em um produto, usando o material considerado: Ser possvel perceber claramente a mensagem e o simbolismo pretendidos. 5 5 4 3 2 1
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Ser possvel perceber a mensagem e o simbolismo pretendidos. Mediante tratamentos superficiais, ser possvel perceber a mensagem e o simbolismo pretendidos. Mesmo com tratamentos superficiais, no ficar claro a mensagem e o simbolismo pretendidos. O material incompatvel com a mensagem e o simbolismo pretendidos. 4 3 2 1
Pontuao: Tendncias: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 41. Considerando as tendncias para quando o produto ser lanado, o material analisado: Est perfeitamente adequado. Est adequado. Est adequado, mas necessita de tratamentos superficiais e/ou demais ajustes. Mesmo com tratamentos superficiais e/ou demais ajustes, no h certeza de que estar adequado. Est inadequado. Pontuao: 42. Em relao tendncia de obsolescncia do produto: O produto tem a tendncia de ficar obsoleto apenas fisicamente, tendo longo tempo de vida. O produto tem a tendncia de ficar obsoleto tecnologicamente, tendo um tempo de vida mdio. O produto deve ficar obsoleto tanto fisica Quanto tecnologicamente. Tempo de vida pequeno. O produto tem a tendncia de ficar obsoleto esteticamente, com curto tempo de vida. O produto tem curtssimo tempo de vida. Pontuao: Informaes: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 43. Quanto ao grau de informao necessrio sobre o material utilizado: O material no txico; se quebrar no apresenta arestas cortantes, reciclvel, etc.. um material muito conhecido, no havendo necessidade de informaes especficas sobre ele. O material no txico; se quebrar no apresenta arestas cortantes, reciclvel, etc.. um material pouco conhecido, de modo que necessrio que essas informaes constem no produto. O material apresenta alguns problemas (toxidade, arestas cortantes, etc.). um material bastante co-nhecido. Essas informaes devem constar, mas no h necessidade de estarem em local de destaque. O material apresenta alguns problemas (toxidade, arestas cortantes, etc.). um material pouco conhecido. Essas informaes devem constar em local de destaque. 5 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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O material possui graves problemas como emisses txicas, periculosidade, etc.. Deve vir acompanhado de um guia especfico de segurana. Pontuao: 44. Quanto ao nvel de informao do material analisado: Possui diversos bancos de dados, em portugus, com informaes detalhadas. Possui bons bancos de dados, a maioria em lnguas estrangeiras, com informaes detalhadas.
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Possui poucos bancos de dados, tanto em portugus quanto em outras lnguas. Os bancos de dados possuem informaes detalhadas, todas fornecidas pelos 3 fabricantes do material. Possui poucos bancos de dados, nenhum em portugus. As informaes a respeito do material so escassas. Algumas situaes de uso no so relatadas, o que exige que se faam alguns testes complementares antes de se lanar o produto no mercado. Pontuao: 45. Quando do projeto e pr-escolha, o nvel de informao respeito das caractersticas do material era: Muito bom em toda a equipe de projeto, assim como do pessoal administrativo e do cho-de-fbrica. Muito bom em toda a equipe de projeto e cho-de-fbrica. Muito bom em toda a equipe de projeto e regular no cho-de-fbrica. Regular par a equipe de projeto e para o cho-de-fbrica. Nem a equipe de projeto, nem a de cho-de-fbrica conhece bem o material. Pontuao: Cores: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 46. Quanto a relao entre as cores desejadas para o produto e o material analisado: Todas as cores previstas so encontradas em formulaes padres, sem necessidade de tratamentos superficiais ou aditivos especiais. Em torno de 80% das cores previstas so encontradas em formulaes padres, sem necessidade de tratamentos superficiais ou aditivos especiais. Em torno de 60% das cores previstas so encontradas em formulaes padres, sem necessidade de tratamentos superficiais ou aditivos especiais. Em torno de 40% das cores previstas so encontradas em formulaes padres, sem necessidade de tratamentos superficiais ou aditivos especiais. Menos de 40% das cores previstas so encontradas em formulaes padres, sem necessidade de tratamentos superficiais ou aditivos especiais. Pontuao: 47. Para o produto analisado, o material dever ser: Apenas pintado ou pigmentado. Pode ser usado conforme fornecido pelo fabricante. 5 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 2 1
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Deve ser pigmentado e posteriormente ainda ser pintado. Deve ser pigmentado, aditivado e posteriormente ainda ser pintado. Deve possuir efeitos mascaradores imitar outro material em parte do produto. Deve possuir efeitos mascaradores imitar outro material em todo o produto. Pontuao: 48. Em relao ao uso do produto, as tintas usadas: Podero ser comuns, pois o material tem boa aderncia e ser usado em ambientes no insalubres. Exige-se tratamentos anteriores pintura para melhorar a aderncia do material. O produto ser usado em ambientes no insalubres. Exige-se tratamentos anteriores pintura, pois embora o material tenha boa aderncia, o produto ser usado em ambientes insalubres. Exige-se um programa completo de tratamentos na superfcie para melhorar a aderncia do material; o produto ser usado em ambientes insalubres. As tintas devem ser especiais. Deve-se usar em todo produto tintas especiais, aditivadas. No produto, exigem-se tratamentos superficiais, tanto antes, quanto depois da pintura. O ambiente de uso ser muito insalubre. Pontuao: Integrao projetual: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1)
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49. Considerando todo o ciclo de desenvolvimento do produto, o material analisado: adequado, tanto para a produo otimizada, quanto para as exigncias estticas e de marca. adequado para a produo otimizada e parcialmente adequado para as exigncias estticas. parcialmente adequado, tanto para a produo otimizada, quanto para as exigncias estticas. Somente adequado, parcialmente, para a produo otimizada. Para os efeitos estticos necessrios necessitar de trabalhos adicionais e custosos. No adequado nem para a produo otimizada, nem para as exigncias estticas e de marca. Pontuao: 5 4 3 2 1
Os fatores estticos totalizam 13 questes, com uma variao de 195 pontos no mximo e 13 pontos no mnimo.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Quadro 12 Fatores ergonmicos e de segurana do produto.
Segurana de uso:
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50. Para efeitos de segurana de uso, tanto para o usurio, quanto para fabricantes: O material fornecido segundo normas SAE, ABNT, NBR, ASTM, etc. por todos os fornecedores. O material fornecido segundo normas SAE, ABNT, ASTM, etc. pela maioria dos fornecedores. O material fornecido segundo normas SAE, ABNT, ASTM, etc. por 50% dos fornecedores. O material fornecido segundo normas SAE, ABNT, ASTM, etc. por somente alguns fornecedores. No h fornecedores do material que utilizam normas SAE, ABNT, NBR, ASTM, etc.. Pontuao: 51. O processamento do material considerado: Atende totalmente aos requisitos normalizados de segurana do trabalho. Atende quase que totalmente (mais de 80%) aos requisitos normalizados de segurana no trabalho. Atende a mdia (em torno de 50%) aos requisitos normalizados de segurana no trabalho. Atende parcialmente (em torno de 30%) aos requisitos normalizados de segurana no trabalho. Praticamente no atende (menos de 20%) aos requisitos normalizados de segurana no trabalho. Pontuao: 52. Quanto ao tempo de vida do produto, em condies normais de uso: O material possui um conjunto de propriedades que permitem um amplo tempo de vida, independente das condies de uso. O material possui um conjunto de propriedades e caractersticas que permitem um amplo tempo de vida, desde que observadas as condies de uso preestabelecidas. O material possui um conjunto de propriedades e caractersticas que permitem um tempo de vida mdio, independente das condies de uso. O material possui um conjunto de propriedades e caractersticas que permitem um tempo de vida mdio, desde que observadas as condies de uso preestabelecidas. O material possui pequena durabilidade, independente das condies em que ser submetido. Pontuao: 5 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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Antropometria e Biomecnica:

53. Quanto as medidas finais do produto, com o material escolhido: possvel garantir que 100% das dimenses definidas ergonomicamente (como distncias para os comandos, conforto dos usurios, etc.) sero atendidas. possvel garantir que 80% das dimenses definidas ergonomicamente (como distncias para os comandos, conforto dos usurios, etc.) sero atendidas. possvel garantir que 60% das dimenses definidas ergonomicamente (como distncias para os comandos, conforto dos usurios, etc.) sero atendidas. possvel garantir que 40% das dimenses definidas ergonomicamente (como distncias para os comandos, conforto dos usurios, etc.) sero atendidas. Menos de 40% das dimenses definidas ergonomicamente (como distncias para os comandos, conforto dos usurios, etc.) sero atendidas. Pontuao: 54. Quanto ao peso final do produto, para o material escolhido, considerando-se as dimenses do projeto: O produto ter peso final adequado, facilitando seu transporte e manuseio. O produto ter peso final razovel, no deve dificultar seu transporte e manuseio. O produto ter peso elevado, dificultando um pouco o seu transporte, mas no o manuseio. O produto ter peso muito elevado, dificultando tanto o transporte quanto o manuseio. O produto ter peso muito elevado, sendo aconselhvel procurar outro material. Pontuao: Ergonomia Cognitiva: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 1 55. Com relao ao material utilizado no manual de informaes: O material permite uma impresso de qualidade, colorida e com uso de relevos. O material permite uma impresso de qualidade, colorida. O material permite uma impresso colorida, com qualidade razovel. O material permite uma impresso de qualidade, porm preto-e-branco. O material no adequado para ser utilizado como manual de informaes. Pontuao: 56. Quanto a tecnologia necessria aos materiais utilizados na interface entre produto e usurio: A interface foi projetada de forma amigvel, podendo ser utilizado grande variedade de materiais. A interface foi projetada de forma amigvel; porm existem alguns pontos onde necessrio materiais especiais, que permitam texturas e cores diferentes das padres. A interface foi projetada de forma amigvel; porm existem alguns pontos onde necessrio materiais especiais, que permitam usos em touch screen (por exemplo). 5 4 3 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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A interface foi projetada de forma no muito amigvel; necessrio que os materiais utilizados apresentem caractersticas que permitam ao usurio facilidade de identificao de funes agregadas. A interface foi projetada de forma no amigvel. Pontuao: Instalaes:
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57. Quanto ao material considerado, considerando o seu processamento e o mapa de riscos vigente: O mapa de riscos no precisar sofrer modificaes. O processamento do material proporcionar novas reas de riscos fsicos. O processamento do material proporcionar novas reas de riscos fsicos e de acidentes. O processamento do material proporcionar novas reas de ricos fsicos, de acidentes e ergonmicos. O processamento do material proporcionar novas reas de riscos fsicos, de acidentes, ergonmicos, qumicos e biolgicos. Pontuao: 58. Para o processamento do material analisado: No ser necessrio adquirir novos EPIs (Equipamentos de Proteo Individual). Ser necessrio adquirir alguns novos EPIs. Ser necessrio adquirir um volume grande de EPIs. Ser necessrio adquirir novos EPIs e fazer projetos de EPCs (Equipamentos de Proteo Coletiva). Ser necessrio adquirir um volume grande de EPIs e fazer projetos de EPCs. Pontuao: Usabilidade: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 1 59. Em caso de quedas e/ou acidentes, o material analisado partir: Muito dificilmente, o produto poder estragar, mas no quebrar em pedaos. Quebrar em pedaos grandes, no cortantes. Quebrar em pedaos pequenos, no cortantes. Quebrar em pedaos grandes, com arestas cortantes. Quebrar em pedaos pequenos, com arestas cortantes. Pontuao: 60. Quanto a toxidade do material analisado: O material no txico, em qualquer uso e/ou ambiente. O material normalmente no txico. Pode se tornar, dependendo das condies a que for imposto no uso. Ser empregado internamente no produto. O material txico, porm ser empregado internamente no produto. 5 4 3 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
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O material normalmente no txico. Pode se tornar, dependendo das condies a que for imposto no uso. Ser empregado em partes externas do produto. O material txico e ser empregado em partes externas do produto.
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Pontuao: 61. Quanto ao conforto de uso: O material apresenta uma srie de caractersticas (baixo peso especfico, boa trabalhabilidade, suavidade ao toque), que o tornam agradvel ao toque e manuseio. O material apresenta uma srie de caractersticas (como baixo peso especfico e boa trabalhabilidade) que o tornam de fcil manuseio. O material apresenta caractersticas mdias de toque e manuseio. Tratamentos superficiais, de preo acessvel, podem melhorar este aspecto. O material apresenta caractersticas ruins de toque e manuseio. Essas deficincias somente podero ser melhoradas atravs de processos caros de tratamentos superficiais. O material bastante spero e pesado. No indicado para produtos que sero manuseados. Pontuao: Adequao/Garantia: 62. O material analisado: padronizado, e possui normas internacionais e nacionais que garantam sua qualidade. No padronizado, mas possui normas internacionais e nacionais que garantam sua qualidade. padronizado, mas possui apenas normas internacionais que garantam sua qualidade. No padronizado, e possui apenas normas internacionais que garantam sua qualidade. No possui normas internacionais ou nacionais que garantam sua qualidade. Pontuao: 63. Qual o nvel de garantia oferecido pelos fornecedores, para o material escolhido? 100% dos fornecedores fornecem certificado de garantia total contra quaisquer defeitos de fabricao. De 80% a 99% dos fornecedores fornecem certificado de garantia total contra defeitos de fabricao. De 60% a 79% dos fornecedores fornecem certificado de garantia total contra defeitos de fabricao. De 40% a 59% dos fornecedores fornecem certificado de garantia total contra defeitos de fabricao. Menos de 40% dos fornecedores fornecem certificado de garantia total contra defeitos de fabricao. Pontuao: 5 5 4 3 2 1 Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 1
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Os fatores ergonmicos e de segurana do produto totalizam 14 questes, com uma variao de 210 pontos (mximo) e 14 pontos (mnimo).
Quadro 13 Fatores ecolgicos e ambientais.
Subprodutos: 64. Para o material considerado: Mais de 70% das sobras do processamento do material, consideradas subprodutos do processo produtivo, podem ser utilizados em outros produtos, dentro da prpria empresa. Entre 40% a 70% das sobras do processamento do material, consideradas subprodutos do processo produtivo, podem ser utilizados em outros produtos, dentro da prpria empresa. Mais de 70% das sobras do processamento do material, consideradas subprodutos do processo produtivo podem ser utilizados em outros produtos, vendidos a outras empresas. Entre 40% a 70% das sobras do processamento do material, consideradas subprodutos do processo produtivo podem ser utilizados em outros produtos, vendidos a outras empresas. As sobras do processamento do material no podem ser utilizadas como subprodutos. Pontuao: 65. De acordo com o tipo de material analisado, considerando o seu processamento: O tipo de subproduto gerado das sobras do material considerado de alta qualidade. O tipo de subproduto gerado das sobras do material considerado de boa qualidade. O tipo de subproduto gerado das sobras do material considerado de qualidade mdia. O tipo de subproduto gerado das sobras do material tem qualidade ruim, de usos restritos. As sobras no so consideradas subprodutos, devido a terem qualidade muito ruim. Pontuao: Tratamento de efluentes: 66. Para o material analisado: No ser necessrio investimentos extras com tratamentos de efluentes slidos, lquidos ou gasosos. Ser necessrio pequeno investimento para tratamentos de efluentes de um dos tipos: slidos, lquidos ou gasosos. Ser necessrio investimento mdio para tratamentos de efluentes de dois dos tipos: slidos, lquidos ou gasosos. Ser necessrio investimento alto para tratamentos de efluentes dos tipos: slidos, lquidos e gasosos. 5 4 3 2 Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 5 4 3 2 1 5 Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1)
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Ser necessrio a construo de estaes de tratamentos de efluentes, de alto valor. Pontuao: 67. Quanto ao grau de toxidade dos efluentes (considerando efluentes slidos, lquidos ou gasosos): Todos os tipos de efluentes possuem grau nulo ou muito baixo de toxidade. Um dos tipos de efluentes possui grau mdio de toxidade, os demais possuem grau muito baixo. Dois dos tipos de efluentes possuem grau mdio de toxidade, o restante grau baixo. Todos os tipos de efluentes do processo possuem grau mdio de toxidade. Um ou mais dos tipos de efluentes possuem grau alto de toxidade. Pontuao: Reaproveitamento e reutilizao: Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1) 68. Para o material analisado ser possvel: A reutilizao de 80% a 100% dos componentes do produto, aps o final de sua vida til. A reutilizao de 60% a 79% dos componentes do produto, aps o final de sua vida til. A reutilizao de 40% a 59% dos componentes do produto, aps o final de sua vida til. A reutilizao de 20% a 39% dos componentes do produto, aps o final de sua vida til. A reutilizao de menos de 20% dos componentes do produto, aps o final de sua vida til. Pontuao: Reciclagem: 69. O material considerado: 100% reciclvel. Existe volume grande de empresas que o reciclam e o comercializam no pas, algumas na mesma regio. 100% reciclvel. Existe volume grande de empresas que o reciclam e o comercializam no pas, nenhuma na regio. 100% reciclvel, com poucas empresas que o reciclam e o comercializam no pas. No totalmente reciclvel, mas permite muitos outros usos. No reciclvel. Pontuao: 70. Quanto ao uso do material aps reciclagem, e seu consumo de energia: O material, aps reciclado, pode ser utilizado para os mesmos fins que o produto original; seu consumo de energia no processo de reciclagem baixo. Peso: muito forte (3) forte (2) fraco (1)
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O material aps reciclado pode ser utilizado para os mesmos fins que o produto original; porm seu consumo de energia no processo de reciclagem elevado. O material aps reciclado no pode ser utilizado para os mesmo fins que o produto original; seu consumo de energia no processo de reciclagem baixo. O material aps reciclado no pode ser utilizado para os mesmos fins que o produto original e seu consumo de energia no processo de reciclagem alto. O material no pode ser reciclado. Pontuao: Normalizao: 71. O material analisado: Possui normas reguladoras de qualidade e todos os fornecedores so certificados pela ISO 14000. Possui normas reguladoras e a metade dos fornecedores so certificados pela ISO 14000. Possui normas reguladoras de qualidade, poucos fornecedores ( 40%) so certificados pela ISO 14000. Possui poucas normas reguladoras de qualidade e apenas alguns fornecedores (menos de 20%) so certificados pela ISSO 14000. No possui normas reguladoras e nenhum de seus fornecedores so certificados pela ISO 14000. Pontuao: Impacto ambiental: 72. O material analisado: Tem baixssimo nvel de impacto ambiental, pois 100% reciclvel e seu processamento gasta pouca energia. Tem baixo impacto ambiental, 100% reciclvel e seu processamento no gasta muita energia. Tem um impacto ambiental mdio, alm de no ser 100% reciclvel, gasta uma quantia considervel de energia no seu processamento. Tem alto impacto ambiental, pois no 100% reciclvel e gasta muita energia no seu processamento. Tem altssimo impacto ambiental, no reciclvel e gasta muita energia no seu processamento. Pontuao: 73. Quanto do desuso do produto, o material utilizado: biodegradvel, causando baixo nvel de impacto ambiental. Com tratamentos simples, no polui o meio-ambiente. No polui o meio-ambiente desde que seja tratado de modo especial. poluidor, mas pode ser usado em outros fins para aumentar sua sobre vida.
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altamente poluidor e no pode ser usado para outros fins, pois tambm txico.
Pontuao: 74. Quanto ao impacto causado na extrao (obteno) e processamento do material considerado: Tanto a obteno quanto o processamento podem ser considerados como ecologicamente corretos. A obteno pode ser considerada como ecologicamente correta, mas o processamento gera alguns resduos de difcil tratamento. Tanto a obteno quanto o processamento geram alguns resduos de difcil tratamento. Tanto a obteno quanto o processamento geram uma quantidade mdia de resduos de difcil tratamento. Tanto a obteno quanto o processamento geram muitos resduos de difcil tratamento. Pontuao: 5 4 3 2 1
Os fatores ecolgicos e ambientais totalizaram 11 questes, com uma variao de 165 pontos (mximo) e 11 pontos (mnimo). Deste modo, a variao final, considerando os seis fatores desdobrados, resulta em um total de 1110 pontos. Quanto mais prximo desse valor estiver o material analisado, mais adequado ao uso em especfico este ser. Por outro lado, quando mais prximo do valor mnimo (74 pontos), menos adequado ser. A colocao dos pesos de responsabilidade exclusiva da equipe de projeto, no tendo obrigatoriedade. Caso a equipe de projeto deseje considerar todos os desdobramentos com o mesmo grau de importncia, poder somar apenas a pontuao direta, sem a multiplicao pelos pesos, resultando em uma variao de 370 pontos (mximo) e 74 pontos (mnimo). Para viabilizar Quadros auxiliares aplicado em um caso real, necessrio uma abordagem interdisciplinar. Para isso, pode ser utilizada a ferramenta 5W2H, definindo-se onde e com quem obtm-se as informaes necessrias para responder adequadamente cada questo presente nos Quadros auxiliares. No apndice 4, ilustra-se esse procedimento, onde a ferramenta foi adaptada, mantendo-se somente as questes Who e Where (quem e onde). As demais questes da tcnica (What, Why, When, How e How much) so especficas para cada caso em particular, devendo a equipe de projeto decidir sobre seu uso ou no. Cabe ressaltar, que as tabelas tratam apenas de um exemplo, para melhor compreenso dos objetivos pretendidos. Os profissionais responsveis
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(ou melhores indicados) para cada desdobramento, assim como os departamentos ou setores indicados variam muito de empresa para empresa. Na seqncia, este trabalho apresenta a anlise resultante da aplicao do MAEM-6F completo (ou seja, com os Quadros auxiliares), inicialmente, em estudo de caso realizado no Laboratrio de Materiais e Modelos (LAMMO) da UNIVALI, e, aps, como auxiliar nos TGIs defendidos em Julho de 2003.
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7
ANLISE DOS TGIS segunda parte e teste final do maem-6f
7.1
ObtenO dOs dadOs Em 26 de Fevereiro de 2003, foram fornecidos aos alunos do oitavo perodo do curso de Design Industrial da Univali os Quadros auxiliares apresentados no Captulo anterior deste trabalho. Na oportunidade, explicou-se detalhadamente o mtodo MAEM-6F, seus objetivos e pretenses, para que este fosse usado, de modo a testar os materiais sob o ponto de vista de viabilidades produtivas, mercadolgicas, ecolgicas, ergonmicas, estticas e econmicas. Todos os quinze encontros da referida disciplina foram usados para auxiliar os estudantes a compreenderem e aplicarem corretamente as questes constantes nos Quadros auxiliares. Isso se deu inicialmente pelo agrupamento de possveis materiais para seus produtos. Utilizaram-se, para isso, tabelas desenvolvidas com a finalidade de agrupar os diversos materiais disponveis. Estas tabelas esto apresentadas no apndice 1. Para a aplicao do MAEM-6F, os materiais foram classificados em grupos e sub-grupos e, em seguida, os tipos foram testados. Por exemplo, com as pesquisas prvias, foi determinado, em um dos trabalhos, que parte do produto seria construdo com metal no-ferroso. Aps novas pesquisas, definiu-se que este seria construdo com algum tipo de liga de cobre de alto teor. Os tipos bronzes, lates, cupro-nquel, etc. (como pode-se ver na tabela 6, do apndice 1) foram ento testados pelo MAEM-6F. 7.2 testes cOmplementares dO mtOdO Em paralelo a aplicao nos TGIs, o MAEM-6F foi testado na construo de um produto real, confeccionado na prpria universidade, no laboratrio de materiais e modelos (LAMMO). O produto escolhido foi uma bancada
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de trabalho, com projeto e execuo realizados inteiramente na instituio. A Figura 59 ilustra o projeto.
Figura 59 Projeto utilizado como teste para o MAEM-6F.
Fonte: Netto (2003).
O LAMMO um laboratrio pertencente ao curso de Design Industrial da Univali, e tem como misso:
Desenvolver produtos com os recursos oferecidos, atendendo as necessidades surgidas pelos usurios de determinados produtos e servios do segmento, oferecendo aos clientes bom atendimento, diversidade de modelos, estilos e cores. (LAMMO, 2002, p. 4).
A viso do LAMMO : ampliar a participao do curso de design dentro das atividades realizadas na universidade, obtendo reconhecimento e satisfao atravs da atividade do desenvolvimento e reaproveitamento de materiais. (LAMMO, 2002, p. 4). O laboratrio conta com um espao fsico de aproximadamente 250 m2, alm de vrias mquinas e equipamentos como furadeira de bancada, esmeril, lixadeira, fresadora, pistola de ar, dobradeira, torno, etc.. Para viabilizar o estudo do MAEM-6F, foram escolhidos os seguintes materiais (classificados de acordo com as tabelas do apndice 1): Grupo: polmero; sub-grupo: termoplstico; tipo: PEAD (Polietileno de Alta Densidade);
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Grupo: madeira; sub-grupo: transformada; tipo: MDF ST (Standard); Grupo: metal; sub-grupo: no-ferroso; tipo: duraluminio (ABNT 2017).
Os Quadros 14, 15 e 16 mostram a aplicao do MAEM-6F (conforme Quadros auxiliares) para cada material, com o respectivo resultado e anlise individual. Os pesos constantes nos quadros (colocados conforme modelo MAEM-6F) foram estabelecidos mediante pesquisa realizada no LAMMO, que envolveu recursos fsicos, humanos e administrativos do laboratrio. Percebe-se, pela aplicao do MAEM-6F nos Quadros 14, 15 e 16, que os resultados foram relativamente prximos. A diferena entre o MDF e o duralumnio ficou apenas em 10 pontos, e a diferena entre o mais bem colocado, e o menos bem colocado, em 37 pontos. Isto ocorreu porque todos os trs materiais analisados foram previamente selecionados, o que demonstra a importncia do mtodo em auxiliar decises difceis de serem tomadas. Para exemplificar, testou-se o mtodo com um material que, por antecedncia, j se sabia que no era adequado para essa finalidade: o ferro fundido cinzento ASTM 20. O resultado deste teste mostrado no Quadro 17.
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Quadro 14 Aplicao do MAEM-6F para anlise do PEAD em produto projetado e construdo no LAMMO.
Grupo: polmero Fatores econmicos e financeiros px a nativa 4 Segurana de uso 2 3 3 3 5 15 9 4 8 3 Investi3 Estilo e biomecnica 2 Tendncias 2 3 6 Ergonomia cognitiva 1 1 1 3 Cores 3 3 3 5 15 Integrao projetual 1 5 3 5 5 5 3 5 5 5 3 15 15 15 3 1 Instalaes 1 5 4 5 4 4 8 2 2 5 4 10 8 3 2 Fornecedores 2 1 Informaes 1 1 3 3 3 3 3 3 4 8 2 2 4 5 10 5 15 5 15 2 4 8 mentos 2 2 4 8 4 8 pometria 5 15 2 4 8 Antro2 1 2 3 Forma 3 2 5 10 4 2 5 10 2 2 4 Utilizao de subprodutos Tratamento de efluentes Reutilizao e reaproveitamento 1 Capital intelectual 1 Estrutura de custos 1 mentos/ capacitaes 2 2 Treina1 3 3 5 5 5 5 Reciclagem 3 Usabilidades 3 3 Adequao Garantia 1 1 5 5 3 3 4 15 15 9 3 4 Impacto ambiental 2 4 8 8 somatrio total do material: 585 3 3 3 4 9 12 32 26 8 Normalizao 2 2 3 3 6 6 1 1 1 54 51 24 29 10 16 3 3 9 2 2 5 5 10 10 nativa nativa 12 Gesto financeira 1 1 3 3 5 5 1 15 1 2 2 Item peso alterpx a Item peso px a Item peso px a Item peso alteralterde apresentao de segurana ambientais alternativa 3 3 pxa 6 6 Fatores estticos/ Fatores ergonmicos/ Fatores ecolgicos/ resultado 46 46 16 62 50 20 53 34 e sociais peso nativa 4 5 3 3 altersub-grupo: termoplstico tipo/especificao tcnica: pead
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maem-6F: mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores. planilha de anlise de materiais.
material analisado:
Fatores fabris
Fatores mercadolgicos
de manufatura
Item
peso
alter-
nativa
px a
Item
10
Mquina
10
Consumi-
dores
Meio-am-
Tecno-
biente
logia
Medida
Marke-
ting
Frontei-
Mtodo
ras geo-
grficas
Mo-de-
15
obra
15
Concor-
rncia
Estrutura
organiza-
cional
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Quadro 15 Aplicao do MAEM-6F para anlise do MDF ST em produto projetado e construdo no LAMMO.
Grupo: madeira Fatores econmicos e financeiros px a nativa 4 Segurana de uso 2 3 3 5 5 15 15 4 8 3 Investi3 Estilo e biomecnica 2 Tendncias 2 3 6 Ergonomia cognitiva 1 1 1 3 Cores 3 3 3 2 6 Integrao projetual 1 5 2 5 5 4 3 5 5 5 2 15 15 12 3 1 Instalaes 1 3 3 3 3 4 8 2 2 5 4 10 8 3 2 Fornecedores 2 1 Informaes 1 1 3 3 3 3 3 3 4 8 2 3 6 4 8 4 12 4 12 2 4 8 mentos 2 2 4 8 5 10 pometria 3 9 2 4 8 Antro2 5 10 3 Forma 3 2 5 10 4 2 5 10 2 4 8 Utilizao de subprodutos Tratamento de efluentes Reutilizao e reaproveitamento 1 Capital intelectual 1 Estrutura de custos 1 mentos/ capacitaes 2 2 Treina1 3 3 4 4 5 5 Reciclagem 3 Usabilidades 3 3 Adequao Garantia 1 1 5 5 3 3 4 15 15 9 3 4 Impacto ambiental 2 4 8 8 3 3 3 4 9 12 30 25 5 Normalizao 2 2 3 3 6 6 1 3 3 49 48 21 20 10 16 3 2 6 2 2 4 4 8 8 nativa nativa 12 Gesto financeira 1 1 3 3 5 5 1 15 1 2 2 Item peso alterpx a Item peso px a Item peso px a Item peso alteralterde apresentao de segurana ambientais alternativa 2 3 pxa 4 6 Fatores estticos/ Fatores ergonmicos/ Fatores ecolgicos/ resultado 42 54 14 54 51 15 50 36 e sociais peso nativa 4 5 3 3 altersub-grupo: transformada tipo/especificao tcnica: mdF st (standard)
material analisado:
Fatores fabris de manu-
fatura
Item
peso
alter-
nativa
px a
Item
Mquina
10
Consumi-
dores
Meio-am-
Tecno-
biente
logia
Medida
Marke-
ting
Frontei-
Mtodo
ras geo-
grficas
Mo-de-
obra
12
Concor-
rncia
Estrutura
organiza-
cional
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somatrio total do material: 548
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Quadro 16 Aplicao do MAEM-6F para anlise do ABNT 2017 em produto projetado e construdo no LAMMO.
Grupo: metais Fatores econmicos e financeiros px a nativa 4 Segurana de uso 2 3 3 4 5 15 12 5 10 3 Investi3 Estilo e biomecnica 2 Tendncias 2 3 6 Ergonomia cognitiva 1 1 1 3 Cores 3 3 3 4 12 Integrao projetual 1 5 3 5 5 4 3 5 5 5 3 15 15 12 3 1 Instalaes 1 4 4 4 4 4 8 2 2 5 4 10 8 3 2 Fornecedores 2 1 Informaes 1 1 3 3 3 3 3 3 4 8 2 4 8 4 8 4 12 5 15 2 4 8 mentos 2 2 4 8 5 10 pometria 3 9 2 4 8 Antro2 5 10 3 Forma 3 2 4 8 4 2 3 6 2 5 10 Utilizao de subprodutos Tratamento de efluentes Reutilizao e reaproveitamento 1 Capital intelectual 1 Estrutura de custos 1 mentos/ capacitaes 2 2 Treina1 4 4 4 4 5 5 Reciclagem 3 Usabilidades 3 3 Adequao Garantia 1 1 2 5 3 5 4 6 15 9 5 4 Impacto ambiental 2 4 8 8 somatrio total do material: 575 3 3 5 5 15 15 36 28 6 Normalizao 2 2 4 3 8 6 1 3 3 43 49 21 30 10 14 3 5 15 2 2 4 4 8 8 nativa nativa 12 Gesto financeira 1 1 3 3 5 5 1 15 1 2 2 Item peso alterpx a Item peso px a Item peso px a Item peso alteralterde apresentao de segurana ambientais alternativa 4 4 pxa 8 8 Fatores estticos/ Fatores ergonmicos/ Fatores ecolgicos/ resultado 46 52 16 54 50 15 59 38 e sociais peso nativa 4 5 3 3 altersub-grupo: no-ferrosos tipo/especificao tcnica: abnt 2017
160
material analisado:
Fatores fabris
de manufatura
Item
peso
alter-
nativa
px a
Item
Mquina
Consumi-
dores
Meio-am-
Tecno-
biente
logia
Medida
Marke-
ting
Frontei-
Mtodo
ras geo-
grficas
Mo-de-
12
obra
12
Concor-
rncia
Estrutura
organiza-
cional
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Quadro 17 Aplicao do MAEM-6F para anlise do ASTM 20 em produto projetado e construdo no LAMMO.
Grupo: metais Fatores econmicos e financeiros px a nativa 4 Segurana de uso 2 3 3 1 2 6 3 2 4 3 Investi3 Estilo e biomecnica 2 Tendncias 2 2 4 Ergonomia cognitiva 1 1 1 3 Cores 3 3 3 2 6 Integrao projetual 1 5 4 2 4 3 3 3 3 5 4 6 12 9 3 1 Instalaes 1 2 2 2 2 2 4 2 2 5 4 10 8 3 2 Fornecedores 2 1 Informaes 1 1 3 3 4 4 3 3 4 8 2 3 6 3 6 4 12 2 6 2 1 2 mentos 2 2 2 4 1 2 pometria 2 6 2 1 2 Antro2 5 10 3 Forma 3 2 3 6 4 2 2 5 2 5 10 Utilizao de subprodutos Tratamento de efluentes Reutilizao e reaproveitamento 1 Capital intelectual 1 Estrutura de custos 1 mentos/ capacitaes 2 2 Treina1 4 4 3 3 4 4 Reciclagem 3 Usabilidades 3 3 Adequao Garantia 1 1 2 5 2 5 3 6 15 6 5 3 Impacto ambiental 2 2 4 4 3 3 1 1 3 3 19 13 5 Normalizao 2 2 2 3 4 6 1 2 2 27 43 15 20 9 14 3 1 3 2 2 3 3 6 6 nativa nativa 12 Gesto financeira 1 1 2 2 3 3 1 15 1 2 2 Item peso alterpx a Item peso px a Item peso px a Item peso alteralterde apresentao de segurana ambientais alternativa 2 2 pxa 4 4 Fatores estticos/ Fatores ergonmicos/ Fatores ecolgicos/ resultado 38 44 8 39 22 14 29 28 e sociais peso nativa 4 5 3 3 altersub-grupo: Ferrosos tipo/especificao tcnica: astm 20
material analisado:
Fatores fabris
de manufatura
Item
peso
alter-
nativa
px a
Item
Mquina
Consumi-
dores
16
Meio-am-
Tecno-
biente
logia
Medida
Marke-
ting
Frontei-
Mtodo
ras geo-
grficas
Mo-de-
obra
Concor-
rncia
Estrutura
organiza-
cional
161
somatrio total do material: 391
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162 7.3
anlIse dOs tGIs deFendIdOs cOm a aplIcaO dO maem-6F Este item apresenta os Trabalhos de Graduao Interdisciplinares (TGIs) de seis estudantes formandos em Design Industrial na UNIVALI em Julho de 2003. Nestes trabalhos, houve incentivo para aplicao completa do mtodo. Apresenta-se, na seqncia, um breve resumo dos trabalhos, mostrando sua concepo final e os materiais escolhidos. No apndice 5 mostram-se, atravs de tabelas, a abordagem tomada sob os seis desdobramentos: econmico, ecolgico, esttico, fabril, mercadolgico e ergonmico. Anlise de TGI 1: ARCO Concept Car. Trabalho desenvolvido por Paulo Srgio Huth, apresentado em Julho de 2003. Trata-se de um veculo conceito para cidades tursticas. A Figura 60 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 5, este trabalho obteve 26,5 pontos, distribudos do seguinte modo: 22 desdobramentos analisados na ntegra, 9 desdobramentos analisados superficialmente e 5 desdobramentos no analisados.
Figura 61 ARCO Concept Car.
perspectiva do produto materiais usados Manta de vidro, resina, chapa de ao: carroceria PETG: pra-brisas ABS: retrovisores, painel, botes, etc. PMMA: lentes do farol, lanternas Vidro: espelho dos retrovisores Magnsio: rodas PVCc: cobertura dos assentos PU: espuma do assento TPU: cobertura do volante Fibra de carbono: depsito de ar EVA: forrao do piso. Fonte: Huth (2003).
Anlise de TGI 2: Squalo Novo Conceito de Equipamento de Passeio e Lazer. Trabalho desenvolvido por Nelson Martins de Almeida Netto, apresentado em Julho de 2003. Trata-se da concepo de um triciclo para passeio e lazer. A Figura 61 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 5, esse trabalho obteve 27 pontos, distribudos do seguinte modo: 22 desdobramentos analisados na ntegra, 10 desdobramentos analisados superficialmente e 4 desdobramentos no analisados.
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Figura 61 Squalo.
perspectiva do produto materiais usados Duraluminio: monobloco Alumnio + magnsio: carenagem PC ASTM D256: lente frontal PET: painel Nylon (PA 6): demais componentes plsticos.
163
Fonte: Netto (2003).
Anlise de TGI 3: Adorno pessoal Flex Rubro. Trabalho desenvolvido por Tatiani Rocha e Silva, apresentado em Julho de 2003. Trata-se de um conjunto de jias inspirada em aspectos religiosos. A Figura 62 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 5, esse trabalho obteve 22,5 pontos, distribudos do seguinte modo: 18 desdobramentos analisados na ntegra, 9 desdobramentos analisados superficialmente e 9 desdobramentos no analisados.
Figura 62 Adorno pessoal Flex Rubro.

coleo de jias materiais usados
Ouro vermelho (Cu + ouro): corpo das jias O conjunto confeccionado com 75% de ouro e 25% de cobre.
Fonte: Silva (2003).
Anlise de TGI 4: LIMPI Transporte para materiais de limpeza e manuteno para quartos de hotel. Trabalho desenvolvido por Gisele Bianchini da Cunha, apresentado em Julho de 2003. Trata-se de um conjunto para camareiras de hotis. A Figura 63 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 5, esse trabalho obteve 26 pontos, distribudos do seguinte modo: 23 desdobramentos analisados na ntegra, 6 desdobramentos analisados superficialmente e 7 desdobramentos no analisados.
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Figura 63 LIMPI Transporte para materiais de limpeza para quartos de hotel.

perspectiva do produto (ambientao) materiais usados
Duralumnio (ABNT 2017): carcaa Cycolac: resina plstica usada nos produtos.
Fonte: Cunha (2003).
Anlise de TGI 5: Flutuador para crianas com paralisia cerebral. Trabalho desenvolvido por Raquel de Carvalho Laus, apresentado em Julho de 2003. Trata-se de um brinquedo para crianas deficientes, portadoras de Paralisia Cerebral, a ser utilizado em piscinas. A Figura 64 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 5, esse trabalho obteve 27 pontos, distribudos do seguinte modo: 23 desdobramentos analisados na ntegra, 8 desdobramentos analisados superficialmente e 5 desdobramentos no analisados.
Figura 64 Flutuador para crianas com paralisia cerebral.

PU + Molibdnio Neoprene NBR + PVC
Fonte: Laus (2003).
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165
Anlise de TGI 6: Mobilirio Odontolgico Mocho Evolucion. Trabalho desenvolvido por Helenize Heyse Moreira, apresentado em Julho de 2003. Trata-se de uma cadeira giratria para dentistas. A Figura 65 ilustra o projeto. Conforme pode-se ver no apndice 5, esse trabalho obteve 20,5 pontos, distribudos do seguinte modo: 15 desdobramentos analisados na ntegra, 11 desdobramentos analisados superficialmente e 10 desdobramentos no analisados.
Figura 65 Mobilirio Odontolgico Mocho Evolution.

Duralumnio: hastes e base PC: assento e encosto
Fonte: Moreira (2003).
cOnsIderaes relevantes Os testes realizados no LAMMO mostraram o potencial do MAEM-6F em acusar o material mais adequado para um produto, mesmo quando h proximidade de caractersticas e propriedades. Percebe-se isso, analisando-se os trs materiais tomados como provveis para uso: PEAD (Quadro 14), MDF ST (Quadro 15) e duralumnio ABNT 2017 (Quadro 16). Todos ficaram com pontuao superior a 500 pontos, com pequena diferena percentual entre o primeiro e o terceiro colocados. Considerando-se o ferro fundido ASTM 20 (Quadro 17), a diferena foi significativa, ou seja, o mtodo informou que este material no era adequado ao uso proposto. Quanto aos testes realizados com os grupos de alunos, a mdia de pontuao dos trabalhos finais de graduao onde no houve aplicao do mtodo, foi de 20,18, destacando-se os limites 16,5 (menor pontuao encontrada) e 30 (maior pontuao encontrada). Estes resultados foram apresentados no Captulo 5. J, com a aplicao completa do mtodo, a mdia foi de 24,92, com
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os limites 20,5 (menor pontuao encontrada) e 27 (maior pontuao encontrada). Para uma anlise completa, necessrio verificar-se o desvio padro dos dois grupos, onde percebe-se que, apesar da no ocorrncia de nenhum resultado individual que superasse o valor de 30 pontos (obtido por um dos trabalhos sem a aplicao do MAEM-6F), houve um ganho geral, pois nenhum trabalho ficou abaixo dos 20 pontos. Sem a aplicao do mtodo, 63,6% dos trabalhos tiveram pontuao inferior aos 20 pontos.
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CONCLUSES E RECOMENDAES
A escolha dos materiais para os produtos industriais cresce em complexidade cada vez que surgem no mercado novas opes, resultante de combinaes entre elementos bsicos, aditivao, tratamentos trmicos, qumicos, superficiais, cargas, reforos, etc.. A concorrncia externa e abertura dos mercados (globalizao), a busca pelo padro global de qualidade, novas exigncias de carter ambiental e assim por diante, incrementaram as pesquisas na rea, de modo que, pode-se acompanhar o surgimento de um novo material (ou novos materiais) todos os meses, bastando para isso consultar revistas especializadas, acompanhar congressos, feiras e eventos, ou verificar lanamentos de catlogos pelos fabricantes. E quanto aos projetistas inseridos neste contexto? Cercados de verdadeira enxurrada de informaes, a escolha dos materiais passou a ser uma das etapas mais complexas do processo de desenvolvimento de produtos. Se para os profissionais experientes a tarefa rdua, para jovens egressos das universidades e cursos tcnicos das reas de engenharia e design as dificuldades so extremas:
No existem atalhos para adquirir os necessrios conhecimentos e experincia para a seleo do [material] correto destinado a determinada aplicao. Entretanto, uma forma de comear estudar aplicaes semelhantes j existentes e delas absorver quais os materiais, os processamentos e os projetos que produziram bons resultados. Em seguida, discutir com tcnicos experientes e com produtores de materiais [...], deles obtendo orientao e conselhos. Finalmente, testar a escolha do melhor [material] para a aplicao desejada, entre os que tenham sido recomendados, partindo de suas propriedades tidas como de carter relevante. Porm, teste sempre. (ALBUQUERQUE, 2001, p. 14).
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Ao longo deste trabalho, viu-se que a escolha de materiais mais do que a considerao de atributos tcnicos e produtivos. Um bom produto precisa atender necessidades de todos os grupos de usurios, envolvendo aspectos produtivos, econmicos, ergonmicos, mercadolgicos, ecolgicos e estticos, e o material adequado para esse produto, deve estar em conformidade com estes aspectos. Na questo produtiva, pesquisou-se a influncia de aspectos como: maquinrio a ser utilizado, mtodo de processamento mais indicado, grau de qualificao desejado para a mo-de-obra operacional, fluxo do processo produtivo e a relao entre as medidas projetadas e as comercialmente disponibilizadas. Na esfera econmica, deu-se ateno relao custo x benefcio do material, o capital intelectual (considerando todos os membros da organizao produtora), a quantidade e o nvel dos cursos de capacitao e programas de treinamento necessrios para manter a competitividade setorial, os investimentos necessrios para viabilizar as metas preestabelecidas, a margem de lucro mnima para manter a organizao competitiva no mercado (em relao a influncia de cada material, especificamente) e a disponibilidade e qualidade dos fornecedores. Do ponto de vista ergonmico, verificou-se ser imprescindvel a observao da segurana de uso do produto, com abordagens profilticas em relao a possveis maus usos, verificao da usabilidade, antropometria e biomecnica, adequao de normas e ergonomia cognitiva, visando a garantia do correto entendimento de funes e comandos. Quanto a questo mercadolgica, estabeleceu-se como necessrio a ateno especial ao pblico-alvo do produto projetado, aspectos culturais, polticos, religiosos e sociais, estado atual do design em relao a tecnologia empregada, nvel de concorrncia regional e global, estratgias comerciais e de marketing, estrutura e polticas adotadas pela empresa fabricante. Na questo ecolgica, os aspectos considerados referiram-se busca constante pela utilizao dos subprodutos, aplicao projetual dos 3Rs buscando reduo, reaproveitamento e reciclagem de materiais, projetos voltados ao meio-ambiente em acordo com as diretrizes da ISO 14000 (Sistema de Gesto Ambiental) e o cuidado constante com a quantidade e especificidade dos efluentes gerados. Finalmente, estudou-se o aspecto esttico e de apresentao do produto, onde fundamental o estudo de forma, estilo, tendncias e cores a serem utilizados, alm de um correto gerenciamento de todas essas informaes, levando, consequentemente, a abordagens interdisciplinares.
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A dificuldade no correlacionamento desses atributos, especialmente para os novos projetistas, foi considerada quando da confeco do MAEM-6F, fazendo deste, um mtodo sistemtico, quantitativo em essncia, mas que engloba, tambm, questes qualitativas, auxiliando estes profissionais na atividade de coleta e seleo dos materiais. Na concepo do mtodo, aps ter-se definido o objetivo do presente estudo, verificaram-se alguns problemas operacionais: inicialmente, como pde ser visto no captulo 5, a simples definio dos principais termos que compem o MAEM-6F no se mostrou suficiente para a finalidade pretendida. Muitos dos alunos que fizeram parte da primeira etapa, deixaram de abordar certos critrios (principalmente econmicos e ecolgicos), pelo simples fato de no entenderem de que modo deveriam abordar estas questes. As consideraes a respeito da primeira aplicao do MAEM-6F deixaram clara a necessidade de elaborao de quadros auxiliares com a finalidade de funcionar como guia para que o estudante (ou profissional) percebesse o que deveria ser levado em considerao e de que modo deveria faz-lo. Para testar o mtodo sob diferentes aspectos, alm do grupo de estudantes, optou-se por uma simulao em um produto real (conforme mostrado no captulo 6). Mesmo sendo um teste realizado em um produto de pequena complexidade, onde tinha-se uma idia prvia bem formada do material que seria usado na sua confeco, essa etapa mostrou-se importante, especialmente porque materiais tidos como de uso mais provvel para o produto, como o MDF, duralumnio e o PEAD ficaram com uma pontuao bastante prxima, tendo o MDF ganho por apenas 10 pontos em relao ao segundo colocado e 37 pontos em relao ao terceiro. Como foi discutido na pgina 2 deste trabalho: possvel que um grande nmero de produtos existentes esteja sendo produzido com um material adequado (determinado durante seu projeto atravs da aplicao de metodologias e ferramentas projetuais), mas no ideal. Percebe-se que tanto o MDF, quanto o PEAD, ou o duralumnio, eram adequados para a construo do produto, sendo o MDF, neste caso especfico, apontado pelo mtodo como ideal. Ao se comparar o resultado do MDF com o ferro fundido, a diferena sobe para 194 pontos, ou seja, reconhecidamente o ferro fundido no era indicado para a fabricao do produto em questo, como era bvio para qualquer pessoa com algum conhecimento de projeto de produtos. A escolha de testar o MAEM-6F nessas condies foi exatamente para demonstrar a funcionalidade do mtodo. Nos trabalhos de aplicao dos estudantes, percebeu-se que os objetivos foram alcanados, especialmente no que diz respeito a auxiliar os projetistas
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a considerarem todos os fatores importantes para uma escolha adequada dos materiais dos produtos. Assim, a maioria dos estudantes que utilizaram o mtodo, acabaram percebendo eventuais aspectos que no tinham sido considerados nas etapas anteriores do projeto. Ou seja, o MAEM-6F no serviu apenas como orientao para a determinao do material mais adequado, mas tambm, como desencadeador de aspectos importantes que foram, por quaisquer motivos, negligenciados at o momento de escolha dos materiais para o produto em questo. 8.1 Recomendaes paRa tRabalhos futuRos Dos seis fatores analisados pelo MAEM-6F, quatro tiveram resultados bons e dois regulares, considerando-se as duas aplicaes em grupos de estudantes de design industrial. Os fatores fabris, ergonmicos, estticos e mercadolgicos foram muito bem utilizados pelos estudantes. Os fatores ecolgicos, embora de reconhecida importncia por parte dos pesquisados, tiveram um desempenho aqum do esperado, o que demonstra a importncia de testar novamente os quadros auxiliares, alterando ou criando novas possibilidades nas questes abordadas. O pior desempenho foi verificado nos fatores econmicos e financeiros. Uma justificativa lgica que cursos de design industrial, em geral, no so muito exigentes com seus alunos na questo de custo dos produtos. A dificuldade dos estudantes em estimar os custos de seus produtos foi visvel em todo o processo e tornou o desdobramento de fatores econmicos na etapa menos prazerosa da aplicao do mtodo. Em virtude disso, seria interessante o teste do MAEM-6F em escolas de engenharia. Talvez nestas, ocorra uma inverso, com os fatores estticos e de apresentao do produto representarem o mesmo grau de dificuldade que os fatores econmicos e financeiros representaram para os estudantes de design. A anlise realizada pelo MAEM-6F no curso de Design Industrial da UNIVALI concluiu que os fatores ecolgicos e econmicos no estavam sendo satisfatoriamente abordados durante a formao acadmica dos alunos. Isso pode ser observado verificando-se a estrutura curricular mostrada no anexo 1. Cabe ressaltar que um dos aspectos positivos desta pesquisa foi a colocao destas constataes junto como a coordenao e demais docentes do curso, o que auxiliou em algumas mudanas na nova grade curricular, iniciada em maro de 2004. Nesta nova grade, foi incorporada a disciplina de Economia, que pretende discutir melhor com os estudantes os aspectos econmicos e financeiros presentes nos produtos por eles projetados.
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Tambm a disciplina de Materiais e Processos foi reforada, passando de uma, oferecida no terceiro perodo, com sessenta horas aula, para duas: uma no terceiro perodo, com mesma carga horria, e uma no quarto, com trinca horas aula. Nesta nova disciplina, o mtodo MAEM-6F ser apresentado aos alunos, de modo que as atividades projetuais, deste momento em diante, podero ser orientadas pelo mtodo. Os resultados dos TGIs destes alunos, sero mais uma chance de ajustes ao MAEM-6F. Em um estudo futuro, pode-se aplicar o MAEM-6F em trs situaes distintas: um mesmo tema de projeto aplicado para um grupo formado somente por designers, um grupo formado somente por engenheiros e um grupo misto. Se os trs grupos escolherem materiais similares, ento o MAEM-6F, de fato, ter atingido seu objetivo maior. Complementando, o MAEM-6F pode ser transformado em software, que, aps ser testado em indstrias, poder ser comercializado e utilizado por equipes de projetistas de fbricas manufatureiras.
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REBOUAS, Flvia. A evoluo da espcie. Superinteressante especial Carro do Futuro. So Paulo: Abril. Novembro 2001, p. 45-46. (Revista de periodicidade especial). RIBEIRO, L. P. G.; FERREIRA, J. C. E.; MOURA, E. B. Custos Simulados de Fabricao Dinamizam Processos Alternativos. Mquinas e Metais. So Paulo: Aranda, n0 428, p. 106-115, Setembro de 2001. (Revista mensal). ROTH, George; KLEINER, Art. The Learning Initiative at the AutoCo Epsilon Program, 1991-1994. Publicado em 1996. Disponvel em: <http://www.sol-ne.org/pra/ pro/aut/index/>, acesso Julho de 2002. ROTH, George; KLEINER, Art. Learning Histories: a New Tool for Turning Organizational Experience Into Action. Publicado em 1997. Disponvel em: <http//ccs.mit. edu/lh/21cwp002.html>, acesso Julho de 2002. SALM, Jos Francisco; MENEGASSO, Maria Ester. Organizaes em aprendizagem. Florianpolis: PPGEM-UFSC, 2001. (Material didtico da disciplina Organizaes em aprendizagem, do curso de ps-graduao em Engenharia de Produo da Universidade Federal de Santa Catarina). SANTOS, Flvio Anthero N. Vianna dos. Uma Proposta de Metodologia de Projeto para Uso em Cursos de Design. In: P&D 2000 Pesquisa e Design. Anais eletrnicos em CD-ROM. Novo Hamburgo, Setembro de 2000. SANTOS, Flvio Anthero Nunnes Vianna dos. O Design como Diferencial Competitivo. Itaja: Ed. UNIVALI, 2000. SANTOS, Flvio Anthero Nunnes Vianna dos; SALOMO, Luiz Salomo Ribas Gomez; FERROLI, Paulo Cesar Machado. Relatos de Interdisciplinaridade no Curso de Design Industrial da UNIVALI. In: 20 CIPD Congresso Internacional de Pesquisa em Design. Anais eletrnicos em CD-ROM. Rio de Janeiro: Outubro de 2003. SANTOS, Flvio Anthero Nunnes Vianna dos; FERROLI, Paulo Cesar Machado. Ecodesign: uma questo de especificao do produto ou uma mudana de conceito? In.: P&D Pesquisa e Desenvolvimento Design. Anais eletrnicos em CD-ROM. Braslia: outubro de 2002. SCHERER, F.; ROSS, David. Industrial Market Structure and Economic Performance. Boston (USA): Houghton Mifflin Company, 1990. SENGE, Peter. A Quinta disciplina. So Paulo: Best Seller, 1990. SCHRAMMAN JNIOR, Ricardo Fontes. Veculo Compacto para uso Off-road. Balnerio Cambori: Design Industrial, 2002. (Trabalho de Graduao Interdisciplinar Curso de Design Industrial da Universidade do Vale do Itaja). SILVA, Amanda Amorim da. Equipamento para Deslocamento de Alimentos na Praia. Balnerio Cambori: Design Industrial, 2002. (Trabalho de Graduao Interdisciplinar Curso de Design Industrial da Universidade do Vale do Itaja).
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SILVA, Tatiane Rocha e. Adorno Pessoal Flex Rubro. Balnerio Cambori: Design Industrial, 2003. (Trabalho de Graduao Interdisciplinar Curso de Design Industrial da Universidade do Vale do Itaja). SLYWOTZKY, Adrian J.; KANIA, John. O Segredo das Marcas est nos Padres de Comportamento. HSM Management. So Paulo: Savana, n. 31, Maro Abril de 2002. (Revista bimestral). SOUSA, A. R.; SCHNEIDER, C. A.; MAAS, G. A. Como Utilizar a medio por Coordenadas com Eficincia e Confiana. Mquinas e Metais. So Paulo: Aranda, n. 424, p. 114-127, Maio de 2001. (Revista mensal). SOUZA, A. C. de; NOVASKI, Olvio; PAMPLONA, E.; BATOCCHIO, A. Condies Econmicas no Processo de Usinagem: Uma Abordagem para Considerao de Custos. In.: VII Congresso Internacional de Custos, Lon, Espanha, Anais eletrnicos em CD-ROM, Julho de 2001. STEMMER, Caspar Erich. Ferramentas de Corte. Florianpolis: Ed. UFSC, 1994. STEWART, Thomas. A Riqueza do Conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 2002. STRUNK, Gilberto. Viver de Design. Rio de Janeiro: 2AB Editora, 2001. TEIXEIRA, Joselena de Almeida. Design & Materiais. Curitiba: Ed. CEFET-PR, 1999. TUBINO, Dalvio Ferrari. Sistema de Produo. Florianpolis: CD-ROM, 2000. TUBINO, Dalvio Ferrari. Manual de Planejamento e Controle da Produo. So Paulo: Atlas, 1997. VALERI, Sandro G. Estudo do Processo de Reviso de Fases no Processo de Desenvolvimento de Produtos em uma Indstria Automotiva. So Carlos: PPGEP-USC, 2000. (Dissertao de mestrado PPGEP da Universidade de So Carlos). VELHO, Kaly Alexandra. Carrinho para Transporte de Alimentos em Hotis. Balnerio Cambori: Design Industrial, 2002. (Trabalho de Graduao Interdisciplinar Curso de Design Industrial da Universidade do Vale do Itaja). WIREMAN, J. Mechanical Engineering Design. Industrial Press, USA, 1998. YOSHIKAWA, H. Design Fhilosophy: The State of the Art. CIRP n. 38, p. 579-586, 1989. ZAROTTI, Claudio. Novos materiais. In: Design em Aberto. Porto (Portugal): Ed. Porto, 1993. (Centro Portugus de Design Coleo Design, Tecnologia e Gesto). p. 178 187.
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APNDICE 1 PEsquIsA ExPlorAtrIA PArA tEstAr A rElEvNCIA Do tEmA rEsultADos
Com a aplicao dos questionrios mostrados no Quadro1.1 (onde utilizou-se a mdia ponderada), percebeu-se que uma grande parcela dos pesquisados (58%) consideram a aparncia e o preo como principal razo de escolha de um produto. A marca tambm importante, aparecendo com 14%. Dentre os motivos para desistncia da compra, novamente preo e aparncia, com 48%, foram considerados como os principais motivos, seguidos da marca e da tecnologia, ambas com 12%. O Quadro1.2 mostra os resultados encontrados e as Figuras 1 e 2 ilustram, na forma de grficos, os resultados da pesquisa.
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Quadro 1.1 Modelo de questionrio aplicado para a pesquisa exploratria.

Universidade do Vale do Itaja CES BC Curso de Design Industrial. MATERIAIS E PROCESSOS 3 perodo. Abril de 2001. AC1 Atividade Curricular 1. Prof. Paulo Cesar Machado Ferroli. Aluno (a): 1. O presente questionrio parte de um estudo a ser realizado, que pretende investigar quais os fatores predominantes no momento de compra de um produto. Responda o questionrio abaixo de acordo com as instrues, elaborando, ao final, um relatrio com as principais concluses obtidas. 2. Escolha um produto (relgio, tnis, culos, etc.). Observe em vrias lojas modelos do que voc pretende comprar. Procure observar pelo menos trs locais diferentes e responda as questes que seguem. a) Qual foi o produto escolhido? b) Para este produto, assinale qual a opo se encaixa melhor no nmero de modelos diferentes encontrados: ( ) 1a 5 ( ) 6 a 10 ( ) 11 a 15 ( ) mais que 15 c) Em relao ao preo encontrado assinale a diferena (em porcentagem) do menor e do maior encontrado. ( ) at 10% ( ) de 11 a 30% ( ) de 31 a 50% ( ) mais que 50% d) Com relao concorrncia, assinale o nmero de marcas diferentes encontradas: ( )1a2 ( )3a4 ( )5a6 ( ) mais que 6 e) Voc comprou o produto? ( ) sim. Passe para a pergunta f. ( ) no. Passe para a pergunta g. f) Caso tenha comprado, assinale em ordem crescente (de 1 a 8), o fator decisivo que o levou a escolher determinado produto, justificando cada uma delas: ( ) aparncia (forma, estilo, cores) Justificativa: ( ) preo Justificativa: ( ) marca Justificativa: ( ) conforto de uso Justificativa: ( ) tecnologia Justificativa: ( ) assistncia tcnica Justificativa: ( ) garantia oferecida Justificativa: ( ) outros motivos: Justificativa: Especifique: g) Caso voc no tenha comprado o produto, indique em ordem crescente (1 a 8), o fator decisivo que o levou a desistir de sua compra, justificando cada uma delas: ( ) aparncia (forma, estilo, cores) Justificativa: ( ) preo Justificativa: ( ) marca Justificativa: ( ) conforto de uso Justificativa: ( ) tecnologia Justificativa: ( ) assistncia tcnica Justificativa: ( ) garantia oferecida Justificativa: ( ) outros motivos: Justificativa: Especifique:
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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores) Quadro 1.2 Resultados encontrados na pesquisa exploratria.
Compra do produto: 72 alunos (73,47%) Motivos para compra Aparncia Preo Marca Conforto de uso Tecnologia presente Assistncia tcnica Garantia oferecida Outros
185
Desistncia da compra: 26 alunos (26,53%) Motivos para Porcentagem (%) Porcentagem (%) desistncia 33 Aparncia 18 25 Preo 30 14 Marca 12 11 Conforto de uso 8 7 Tecnologia presente 12 3 Assistncia tcnica 4 3 Garantia oferecida 8 4 Outros 8
Figura 1.1 Motivos para compra do produto.

7% 11% 3% 3% 4% 33%
Aparncia Preo M arca Conforto de uso Tecnologia presente Assistncia tcnica

25%
14%
Garantia oferecida Outros motivos
Fonte: pesquisa exploratria elaborada pelo autor.
Pela experincia, nota-se que alguns fatores a serem discutidos nesta pesquisa, considerados imprescindveis para que a equipe de projeto tenha sucesso, como os estticos, mercadolgicos e financeiros (por exemplo), ocupam lugar de destaque nos chamados conhecimentos empricos da massa consumidora.
Figura 1.2 Motivos para desistncia da compra.
Aparncia 4% 12% 8% 12% 30% 8% 8% 18% Preo Marca Conforto de uso Tecnologia presente Assistncia tcnica Garantia oferecida Outros motivos
Fonte: pesquisa exploratria elaborada pelo autor.
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APNDICE 2 ClAssIfICAo Dos mAtErIAIs
Para essa pesquisa, os materiais foram classificados de acordo com informaes obtidas nas seguintes referncias bibliogrficas: Manzini (1993), Mano (2000), Daybrasil (2004), Chiaverinni (1986), Teixeira (1999), Provenza (1996), CSN (2002), Ripper (1995), Albuquerque (2000), Assinvest (1995) e das revistas Plstico Industrial, Mquinas e Metais e Fundio e Servios. Para efeito de simplificao, considerou-se apenas uma classificao ampla, tendo por objetivo, apenas servir de referncia para escolha dos materiais para aplicao do MAEM-6F. Sendo assim, para aplicao do mtodo MAEM-6F, sugere-se a classificao dos materiais mostradas na seqncia. Os exemplos dos materiais obedeceram as seguintes normas: ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas); NT CSN (Norma Tcnica CSN); NBR (Norma Brasileira); NM (Norma Mercosul); SAE (Society of Automotive Engineers); ASTM (American Society for Testing and Materials); API (American Petroleum Institute); EN (Euro Norme); DIN (Deutsches Institut fr Normung e.v.); BS (British Standard); SEW (Material Specification by Organization of the German Iron and Steel Industry); JIS (Japanese Industrial Standards); AS (Australian Standards).
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Quadro 2.1 Madeiras naturais, transformadas e para revestimentos

Sub-grupo Conferas (Gimnospermas) Pinho, Pinheiro, Cipreste, Cedrinho Tipos Principais usos Forros, mveis, peas torneadas, construo civil
Geral
Grupo
Naturais Frondosas (Angiospermas)
Aroeira-do-serto, Sucupira amarela, Eucalipto, Jatob, Cabreva vermelha, Folhas decorativas, mveis, construo civil, Pau-marfim, Peroba-rosa, Canela, instrumentos musicais, peas torneadas Amendoim, Imbuia, Cedro Compensado laminado, compensado sarrafiado, compensado naval Sofboard (leves Hardboard (pesadas) Aglomerado de partculas Standard (MDF ST) Mveis Mveis, construo civil (lambris, pisos) Mveis, brinquedos Mveis de cozinhas, portas, janelas, soalhos, rodaps Edifcios pblicos Soalhos, escadas, cadeiras Mveis e usos internos, construo civil Isolamento trmico, tratamento acstico
Madeira compensada Madeira reconstituda Madeira aglomerada
Madeiras Aglomerado de fibras de mdia densidade MDF Retardante chama (MDF FR) De alta densidade (MDF HD) Finish foil (FF) Baixa presso (BP) Folhas de madeira (WV) Melamina formaldedo Folha decorativa para laminao em painis de madeira Decalque prensado a quente Lminas de madeira coladas sobre o material Frmica (MF) Resistente umidade (MDF MR)
Transformadas
Para revestimentos
Proteo e funo esttica
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Quadro 2.2 Papis (comum), cartes e papelo

Sub-grupo Acetinado, Bouffant, Cuch, Off-set, Jornal Livros, catlogos, folhetos Cadernos, envelopes, formulrios Embrulhos, confetes, sacos de papel, embalagens Usos industriais especficos Embalagens para remdios, cosmticos, caixas, pastas. Cartes de visita, embalagens Embalagens duras Material de construo, objetos decorativos, utenslios Caixas de sapatos Embalagens com padro visual superior Caixas e embalagens Sulfite, Flor-post, Super-bond, Ledger H.D., Kraft, Manilha, Monolcido, Seda, Strong Cigarros, Desenho, Higinico, Mataborro Tipos Principais usos
Geral
Grupo
Para imprensa e livros
Para escrever
Papel
Papel comum
Para embalagem
Industriais
Carto Duplex e Carto Triplex
Carto de primeira
Papel
Cartes
Carto couro
Carto pedra
Carto palha
Carto supremo
Papelo
Ondulado simples, Face simples, Parede simples, Parede dupla
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Quadro 2.3 Metais ferrosos

Tipos Aos para usos gerais Aos para relaminao Aos com qualidade estrutural ASTM A36, ASTM A 570, NBR 6650 CSN ARR70, NBR 6655, DIN 17100 ASTM A607, NBR 5000, CSN ARC 600 CSN-COR 420, CSN-COR 500 CSN TB18, JIS G3132 NBR 5906, JIS G3131 ASTM A414, NBR 7460 SAE 1010, NBR 6658 NBR 5915 EM, DIN 1623 NBR 5915 EP, ASTM A366 DIN 1623-1, ASTM A620 SEW 094 Automveis: painis expostos (portas, tetos, caps) Indstria automobilstica e utilidades domsticas Aos com boa conformabilidade Aos estruturais de alta resistncia Aos patinveis Aos para tubos Aos para estampagem Aos para recipiente de gases Aos para usos gerais Aos para estampagem mdia Aos para estampagem profunda Aos p/ estampagem extra-profunda Aos Bake-hardening CSN REL 180, CSN REL 260 Possuem alumnio, usados em relaminao Pontes, torres de linhas de transmisso, caambas, estruturas Longarinas, travessas de chassis, rodas automotivas Construo civil e mecnica, implementos agrcolas Construo civil Indstria petrolfera, oleodutos, gasodutos Fabricao de peas e componentes Cilindros para gases liqefeitos (GLP) e de ar comprimido Construo civil e mecnica ASTM A569, NBR 6658, SAE 1020 Alguns exemplos Principais usos Construo civil e mecnica, autopeas, indstria de mveis
Geral
Grupo
Sub-grupo
Aos laminados a quente
Metais
Ferrosos
Aos laminados a frio
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Aos estruturais Aos microligados NBR 6651, DIN 1623 CSN MOT, CSN CORE 50900 ASTM A-526, EN-10142, NBR 7008 NBR 7008, ASTM A-653 DDS ASTM A-653, NBR 10735 SEW 094 SEW 093 AISI 403, AISI 420, AISI 440F AISI 405, AISI 430, AISI 446 AISI 302, AISI 304, AISI 310. CSN ARF 315, CSN ARF 355 Indstria automobilstica Eletrodomsticos (foges, geladeiras), indstria qumica Transformadores, reatores, motores Construo civil e mecnica Indstria automobilstica e utilidades domsticas Silos, perfis, estruturas para nibus Painis expostos (portas, tetos e caps) Lminas de turbinas, eixos e hlices de bombas, parafusos Equipamentos p/ indstria qumica e restaurantes, parafusos
NBR 6649, ASTM A611
Vigas e perfis para construo civil
Aos laminados a Aos para esmaltagem frio vtrea Aos para fins eltricos Aos para usos gerais
Aos Aos para estampagem zincados por imerso Aos estruturais quente Aos refosforados Aos microligados Martensticos Ferrticos Austenticos. Ferro fundido branco Ferro fundido cinzento Ferro fundido resistente ao calor Ferro fundido malevel Ferro fundido nodular ABNT FMBF-3204, ABNT FMPF-3006 ABNT FE 3817, DIN GGG-45 ASTM 20, SAE G-3000, DIN GG-30.
Metais
Ferrosos
Aos inoxidveis
Peas decorativas, utenslios domsticos, estufas, fornos Revestimentos de moinhos, cilindro de laminao, rodas de vages Bases de mquinas, carcaas de mquinas, blocos de motor Usos especiais Indstrias mecnica, eltrica, tratores e implementos agrcolas Peas sujeitas a presso
Ferros fundidos
Ferro fundido resistente corroso Austenticos
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Quadro 2.4 Metais no-ferrosos

Tipos/alguns exemplos Cobre eletroltico tenaz Cu ETP Cobre refinado a fogo de alta condutibilidade Cu FRHC Cobre refinado a fogo tenaz Cu FRTP Cobre desoxidado com fsforo, de baixo teor Cu DLP Cobre desoxidado com fsforo, de alto teor Cu DHP Cobre isento de oxignio Cu OF Cobre refundido Cu CAST Liga cobre arsnio desoxidado com fsforo Liga cobre prata tenaz Liga cobre cdmio (CuCd) Liga cobre cromo (CuCr) Liga cobre zircnio (CuZr) Liga cobre telrio (CuTe) Liga cobre enxofre (CuS) Liga cobre cdmio estanho (CuCdSn) Lates (cobre + zinco) Lates especiais Lates para fundio ASTM 210, ASTM 260, ASTM 360 ASTM 314, ASTM 353, ASTM 687 ABNT 11, ABNT 13, ABNT 17 Aplicaes especiais Trocadores de calor, condensadores Bobinas, contatos, interruptores Condutores areos, molas, contatos Indstria eltrica Terminais de transformadores, parafusos, porcas, peas para mquinas automticas Molas e contato eltricos, cabos condutores de nibus eltricos Objetos decorativos (medalhas), cartuchos de armas, radiador Componentes mecnicos e eltricos, porcas, parafusos, rebites Vlvulas de baixa presso, registros, flanges, engrenagens Principais usos Cabos condutores areos, linhas telefnicas, motores, transformadores, fios esmaltados, interruptores, terminais Aplicado quando a condutibilidade eltrica no for muito alta Conduo de fluidos (evaporadores), trocadores de calor, tubulaes de vapor Peas para radar, motores de grande porte
Geral
Grupo
Sub-grupo
Cobre
Metais
Noferrosos
Ligas de cobre de baixo teor de liga
Ligas de cobre de alto teor de liga
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Bronzes (cobre + estanho) ASTM 505, ASTM 510, ASTM 524
Molas condutoras, tubos flexveis, rebites, varetas de solda Construes navais, tubos condutores de gua no mar Objetos de cutelaria e decorativos, aparelhos pticos e de foto Trocadores de calor, recipientes, revestimentos protetores
Ligas cupro-nquel Ligas de ASTM 704 cobre de (Cu + Ni) alto teor de Ligas cobre nquel zinco: Alpacas liga Ligas cobre alumnio Ligas cobre berlio Ligas cobre silcio Puro at 99% de pureza ABNT 15040 ABNT 16020, ABNT 31220 ABNT 2017 ABNT 2011, ABNT 2024 SAE 201, SAE 204 Ligas trabalhadas Duralumnio Ligas tratadas termicamente Ligas superresistentes. Metais babbitt para SAE 13, SAE 15, ASTM 15 mancais Chumbo refinado Chumbo puro Liga chumbo arsnio Liga chumbo clcio Liga chumbo prata cobre Estanho Liga Sn Cu Pb ABNT EB-173 SAE 11, SAE 12 ASTM 172
Molas de instrumentos, componentes de chaves eltricas Eletrodos, parafusos, porcas, buchas Artigos domsticos e culinrios Aplicaes especiais Indstria aeronutica, eltrica, qumica e mecnica, construo civil Veculos militares, indstria aeronutica Ligas de chumbo para mancais Revestimento de cabos eltricos Tubos e chapas Usos especiais sujeitos a fadiga, fluncia e esforos mecnicos Estanhao, produo de folhas de flandres Mancais
Alumnio
Metais
Noferrosos
Chumbo
Estanho
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Zinco puro Zamac 3 (Al Mg Zn) Zn A14 Zn A 14Cu Revestimentos, indstria qumica Fios de velas de ignio Varetas de bombas, molas, eixos Equipamentos para manuseio de substncias corrosivas Indstrias hospitalar e farmacutica Zamac 5 (Al Cu Mg Zn) Nquel A (99,4% Ni + Co) Nquel D (94% Ni + 4,5% Mn) Duranickel (94 Ni + 4,5% Al) Cast Nickel (97% Ni + 1,5% Si) Metal monel (60 70% Ni; 29% Cu) Liga magnsio alumnio mangans Liga magnsio alumnio zinco Liga magnsio terras raras zircnio Liga magnsio zinco zircnio Liga magnsio trio zircnio Titnio puro mnimo 99,2% de Ti Liga Ti Mn Liga Ti Al. Cobalto puro Cromo puro Irdio puro Mangans puro smio puro Ouro puro Paldio puro Platina pura Prata pura Vandio puro Componentes de automveis, grades de radiadores, armaes de lanternas, tampas de tanques, botes, ferragens em geral
ABNT P-EB-302
Galvanizao de chapas, telhados, calhas
Zinco
Nquel
Magnsio
Metais
Noferrosos
Indstria aeronutica (componentes de motores, fuselagem, trem de aterrissagem), indstria automobilstica (caixas de engrenagens), componentes de mquinas, aparelhos eltricos e pticos Estruturas de avies, turbinas a gs, indstria de msseis, medicina
Titnio
Cobalto
Objetos industriais e como elemento de liga para melhorar ductilidade Fabricao de aos especiais e recobrimento de metais (cromagem) Fabricao de ligas duras de platina e ouro, fabricao de pesos e medidas Fabricao de aos especiais Fabricao de ligas, principalmente com o irdio Joalherias, objetos de arte e enfeite Fabricao de ligas, principalmente com o ouro, platina e prata Fabricao de ligas, principalmente com o irdio (elevada dureza) Fabricao de jias, moedas e objetos de enfeite Fabricao de aos especiais, junto com o cromo usado na fabricao de ferramentas Composio de metais patentes para mancais e acumuladores eltricos
Cromo
Irdio
Mangans
smio
Ouro
Paldio
Platina
Prata
Vandio
Antimnio Antimnio puro
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Quadro 2.5 Materiais sinterizados Metalurgia do p

Sub-grupo WC (Carboneto de tungstnio) Carbonetos combinados Tac (Carboneto de Tntalo) NbC (Carboneto Nibio) Revestidos Mltiplas camadas Ligas Tungstnio Molibdnio Tntalo Nibio Tungstnio Nquel Cobre (WNiCu) Tungstnio Nquel Ferro (W NiFe) Tungstnio Nquel Ferro Molibdnio Baixa densidade Bronzes Alta densidade Ferros Ligas Fe Cu Fe Cu Sn Baixa densidade Alta densidade Mdia densidade Filtros metlicos, mancais, buchas autolubrifiantes, indstria automobilsticas (geradores, motores de arranque, bombas de gua, limpadores de pra-brisas) Ni T Mo W WC + Co Revestimento de TiC Al2O3. TiN (Nitreto de titnio) ou TiC Ferramentas de corte mais durveis Matrizes para estampagem e moldes para injeo Filamentos de lmpadas eltricas e na fabricao de ligas Grelhas de tubos eletrnicos, eletrodos de raios X, contatos eltricos Recipientes, tubos, indstria qumica, medicina (substituir ossos e cartilagens Aplicaes a tubos eletrnicos Recipientes de cpsulas para substncias radiotivas, rotores de giroscpicos, amortecedores, embreagens centrfugas TiC (Carboneto de Titnio) Fabricao de ferramentas de corte Tipos Exemplos/principais usos
Geral
Grupo
Metal duro
Sinterizados Metalurgia do p
Metais refratrios
Ligas pesadas
Materiais porosos
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Metal-grafita W Ag Pseudoligas W Cu WC Ag Cu Pb Sn grafita MoS Ligas sinterizadas Cu Sn Sb grafita galena Aos carbonos Aos sinterizados Aos inoxidvel Ferros sinterizados Fe C Ni Fe Co W Fe Co Mo Alnico Bronze sinterizado Ligas de cobre Ligas de alumnio Sinterizadas Sintticas Lato sinterizado Alpaca sinterizada Fe Cu C Ao ao cobre / ao ao nquel AISI 303, AISI 316 e AISI 410 Fe Zn grafita cromita SiC Mo Ag
Grafita + prata, cobre ou bronze
Fabricao de produtos onde necessrio baixa voltagem e alta corrente
Materiais p/ contatos eltricos
Contatos eltricos para servios pesados ou crticos
Materiais de frico
Sistemas de embreagem e frenagem de equipamentos pesados de terraplenagem, equipamentos militares (tanques de guerra), avies, prensas, tornos, pontes rolantes Peas produzidas nas formas definitivas, peas de alta complexidade Peas especiais, de alta complexidade.
Sinteri-zados Meta-lurgia do p
Ferrosos sinterizados
Componentes de mquinas de calcular, de armas, brinquedos, aparelhos eletrodomsticos, veculos. Peas polares para motores ou geradores de corrente contnua, instrumentos de medida, ncleo de auto induo Objetos polarizados Peas de alta condutibilidade eltrica, engrenagens, cames, parafusos Peas para calibragem de instrumentos de metrologia Indutores de filtros, transformadores de alta freqncia, ncleos de antenas, indutores
Materiais Ligas magnticos Ims
Ligas noferrosas
Ferritas
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Quadro 2.6 Polmeros plsticos

Tipos PEAD (PE de alta densidade) PEMD (PE de mdia densidade) PEBD (PE de baixa densidade) Polietileno PELBD (PE linear) PELAD (PE linear de alta densidade) Polietileno poroso Polipropileno PS comum (cristal) Poliestireno EPS (isopor) ABS Copolmeros do estireno SAN Copolmero do etileno Poli(cloreto de vinila) Poli(acrilonitrila) Poli(cloreto de vinilideno) Poliuretano termoplstico Poli(metacrilato de metila) Resina de fenolformaldedo Poliuretanos TPU PMMA (acrlico) PR (baquelite) PU PVDC PAN PVC EVA HIPS (PS de alta densidade) PP Revestimento de silos e calhas, carcaas de eletrodomsticos, grades, sacolas, sacos, engrenagens, gaxetas, acoplamentos, anis de vedao, etc.. Filtros de ps, tratamento de gua e cidos. Embalagens, em espuma aplicado em brinquedos, mveis e automveis Embalagens, utilidades domsticas Gabinetes de rdio e TV, peas internas de aparelhos eletroeletrnicos Proteo, construo civil, caixas trmicas, isolamento acstico Capacetes esportivos, carcaas de utilidades domsticas, equipamentos Lentes para instrumentos, seringas, divises para geladeiras Solas de sapatos e sandlias Tubulaes hidrossanitrias, embalagens rgidas e transparentes Fibras txteis (l), componente da fibra de carbono Filmes para embalagens de alimentos Painis de automveis, pisos Lanternas de carros, painis, mostrurios, vitrines, decorao Engrenagens, pastilhas de freio, compensado naval, laminados Amortecedores, molas, rodas, roletes Alguns exemplos Principais usos
Geral
Grupo
Sub-grupo
Termoplsticos
Polmeros
Plsticos
Termorrgidos
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Poli(xido de metileno) PET (polister) Poli(tereftalato de eliteno) PET G (spectar); RPET (reforado) PBT PBT reforado PC (Lexan): 9030, 9034 Policarbonato Lexan XI10 e Thermoclear UHMWPE UHMW 1900 Tivar Polietileno de ultra alto peso molecular UHMW 1900/875 UHMW Ceram-P PA 6, PA 6.6, nylon 6.6 Technyl Poliamidas alifticas (nylon) Nylotec (nylon fundido) Nyloil (nylon fundido com Mo ou G) Politetrafluoretileno (PTFE) Etileno-propileo fluorado (FEP) Teflon Perfluoralcooloxitileno (ECTFE) Etileno-tetrafluoretileno (ETFE) Fluoreto de polivinilideno (PVDF) Fluoreto de polivinila (PVF) Celeron grosso 1010 (DIN 2081) Celeron (tecido de algodo + resinas sintticas) Celeron fino 1024 (DIN 2082) Anis de vedao, assentos de vlvulas, selos mecnicos, gaxetas, retentores, mancais, camisas de vlvulas, guias, pelculas antiaderentes, revestimentos, isoladores, parafusos, buchas, arruelas Poli(tereftalato de butileno) Garrafas de refrigerante, embalagens, fibras txteis, automveis, chapas transparentes e translcidas Pra-lamas, calotas, compontes de portas, janelas e espelhos (automveis) Ambientes internos, viseiras, lentes, vitrines, aqurios Ambiente externos (proteoU.V), janelas, telhas, pra-brisas Polias, guias, mancais, embalagens na indstria alimentcia e farmacutica Revestimentos de silos, caambas, calhas, objetos anti-aderentes Material intermedirio entre a cermica sinterizada e outros UHMW Engrenagens, polias, parafusos, gaxetas, buchas, mancais Sapatas e calos, peas de grande porte, canecas para elevadores
POM (acetal)
Indstria automobilstica (cintos de segurana, engrenagens), zpers
Polmeros
Plsticos
Plsticos de engenharia
Auto poder lubrificante: engrenagens, polias, roletes, chapas deslizantes
Anis de vedao, arruelas, carretis, buchas, discos de frico, engrenagens, mancais, peas para ventiladores, rodas dentadas, Celeron finssimo 1060 (DIN 2083) guias para correntes
28/4/2009 17:48:17
Celulsicos Ensinger PEI Polieterimida (PEI) Ensinger PEI GF 30 Ensinger PPS Ensinger PPS GF 40 Ensinger TPI Ensinger TPI CF 30; TPI GF 30 Poli-imida (PI) Sintimid Sintimid 15 G (com grafite) Polimetilpenteno (PMP) Policlorotrifluoretileno (PCTFE) Tecaflon PVDF; PVDF AS Tecanyl Tecanyl GF 30 Tecapek Tecapek CF 30; GF 30 Tecapeek LX Tecason E Tecason E GF 30 Tecason P Tecason S Tecason S GF 30 PAR LCP Aramid PPTA (Kevlar) Polifenileter (PPE) Polietercetonaetercetona (PEKEKK) Poliariletercetona (PAEK). Polietersulfona (PES). Poli(fenileno sulfona) PPSU Polisulfona (PSU) Tecaflon PCTFE Tecafine PMP Sulfito de polifenileno (PPS) Instrumentos cirrgicos, soquetes para lmpadas, recipientes para esterelizao, componentes de hardware Mancais de atrito, componentes com alta exigncia esttica e dinmica, rguas guia Rodas dentadas, buchas, roletes, corpo de bombas, peas estruturais, peas de plugues Usos em temperaturas de 2700C a 3000C (indstrias automobilstica, aeroespacial, qumica, nuclear) Talheres para microondas, vitrines Vedaes de esfera, corpo de bombas, rodas motrizes de bombas, corpo de sensores, rolos e roletes, flanges Peas internas de bombas, contatos, componentes para automveis, isoladores Rodas dentadas, rguas de deslize, soquete, pisto de comando, anis de apoio, peas de alta resistncia termo-mecnica Rodas dentadas, instrumentos cirrgicos, flanges Instrumentos cirrgicos, vitrines, soquetes para iluminao, contatos, flanges Recipientes para esterilizao, isoladores Vitrines, instrumentos cirrgicos, isoladores, tanques de esterilizao Bases de farol, maanetas de porta, rels Substituio de partes complexas de cermica e metal Fibra de reforo em compsitos, jaquetas e capacetes a prova de balas
Acetato; Butirato; Propinato
Volantes de direo, recipientes para cosmticos, bolhas de embalagem, embalagens transparentes
Plsticos de engenharia
Polmeros
Plsticos
Polmeros Poliarilato (PAR) de alta performance Polisteres lquido-cristalinos Poliamidas aromticas
199
28/4/2009 17:48:17
Quadro 2.7 Polmeros blendas

Tipos PE + Poliolefinas / PP + Poli(l-buteno) PVC + NBR PVC + MeSAN PVC +CPE (polietileno clorado) PMMA + PVDF PPO + PS NBR + PVC PP + EPDM PS + BR PVC + ASA PVC + ABS PVC + EVAL PVC + PU PC + ABS PC + PBT PC + PET PET + elastmero PET + PMMA PBT + PET PBT + elastmero PA + PU PA + EPDM PA + ABS PPO + PA PPO + HIPS PPS + PTFE PSF + ABS PSF + PET BR Mindel Noryl Prevex Elemid Zytel Durethan Pocan Valox Ropet Rynite Merlon Xenoy Cycoloy Vythene Sumigraft Cycovin Geloy Suplerflex PP-EPDM Parachoques de carros, mangueiras Copos, bandejas, embalagens descartveis Perfis rgidos para janelas, tubos de esgoto Carcaas de equipamentos domsticos, elemento estrutural para malas Tubos, eletrodutos, placas divisrias Solados e artigos resistentes a leo Aparelhos celulares, equipamentos Pra-choques e partes externas de carros, carcaas de mquinas Filmes transparentes e translcidos para artes grficas e radiografias Direo e componentes internos de veculos, partes da carroceria Indstria eletro-eletrnica Eletrodomsticos que sofrem aquecimento Usos especficos Usos especficos Materiais esportivos, contentores Painis e componentes automobilsticos Calotas, paralamas, retrovisores Aparelhos domsticos e de escritrio Selos, vlvulas e mancais Componentes para circuitos integrados Produtos processados a quente N 7400 Revestimento de mangueiras, fios e cabos Noryl Painis para indstria automobilstica Placas transparentes para uso externo Divisrias rgidas Embalagens de alimentos, interiores de carros, solados de sapatos Vynite Fios e cabos eltricos, embalagens rgidas Filmes para embalagens Alguns exemplos Principais usos
200
Geral
Grupo
Sub-grupo
Polmeros
Blendas
Misturas polimricas miscveis
28/4/2009 17:48:18
Quadro 2.8 Polmeros adesivos

Sub-grupo Ester dimetacrlico ster metacrlico ster dimetacrilato Uretano metacrlico Uretano metacrilato Acrilato Uretano acrilato ster metacrilato Loctite 3920 Loctite 5088 Loctite 5091 Loctite 5293 Adeso de vidro com vidro ou com metal Adeso de plsticos transparentes Adeso de componentes eletrnicos Vedao de componentes eletrnicos Revestimentos de PCIs (eletrnica) Vedao/adeso em altas temperaturas Fixao de peas metlicas Adeso de peas de metal e plstico Loctite 3292 Acrlicos modificados Loctite 3273, 3920 Loctite 330 Adeso de auto-falantes Adeso de ferrites Adeso estrutural Adeso Loctite 3608 Loctite 394, 3103, 3106 Loctite 322 Loctite 366 Adeso Loctite 603, 661 Fixao de peas cilndricas Loctite 5205, 5206 Vedao de flanges Loctite 545 Vedao de roscas Loctite 222, 243, 262, 2701, 272 e 290 Trava roscas Tipos Alguns exemplos Principais usos
Geral
Grupo
Adesivos curados por reao anaerbica
Adesivos curados por reao anaerbica
Acrlico modificado Adesivos curados por luz Silicone alquxico ultravioleta (UV) modificado Silicone actico modificado Borracha de silicone alquxica Loctite 3491 Loctite 322, 3103, 3106 Loctite 3016 Loctite 3608 Loctite 394, 5293 Loctite 5088, 5091 Loctite 661 Loctite 366, 3920
Polmeros
Adesivos
Adesivos curados por reao aninica (cianoacrilatos)
Adesivos curados com sistemas ativadores
201
28/4/2009 17:48:18
202
Loctite 5900, 5910, 5699, Vedao na indstria automotiva 5999 Silicones Loctite 5088, 5091 Loctite 5140 Loctite 5293 Poliuretanos Loctite 5221 Vedao de rel Impregnao Trava roscas, vedao e fixao Adeso PVAC ER UR (resina urica) MR (resina melamnica) Tintas de paredes, adesivos para papel, adesivos fundidos Componentes de circuitos, adesivos para metal, cermica, vidro, moldes e matrizes Vernizes para revetimento, adesivos para madeira, moldados, divisrias Peas moldadas duras e resistentes ao risco e impacto, vernizes e adesivos Vedao Adeso de chips (eletrnica) Loctite 3609, 3611, 3612 Loctite 3016 Resinol 90 C Vedantes e adesivos anaerbicos Loctite 366 Poli(acetato de vinila) Resina epoxdica Resina de uriaformaldedo Resina de melaminaformaldedo Loctite 3951 Adeso Vedao e potting Revestimento de placas de circuito impresso Loctite 5920 Vedao e adeso em peas pequenas Vedao em altas temperaturas
Adesivos curados pela umidade ambiente
Adesivos curados pela umidade ambiente
Polmeros
Adesivos
Adesivos curados por calor
Adesivos termorrgidos
28/4/2009 17:48:18
Quadro 2.9 Cimentos, concretos e agregados

Tipos Cimento Portland comum Cimento Portland de alta resistncia inicial Casos especficos na construo civil Rejuntamento de azulejos, pastilhas e fins decorativos Colagem de azulejos, pastilhas, pisos cermicos e pedras naturais Revestimentos e alvenaria Amassamento de argamassa de cimento, argamassa mista Argamassa para reboco e alvenaria Isolamento acstico, revestimentos, fabricao de ornamentos Tipo 1 Asfalto oxidado Tipo 3 Asfalto filerizado Areia para concreto Areia para argamassas Impermeabilizao Concretagem Gros mdios, com argila Gros mdios, limpa Gros finos, limpa Areia para fundio Pedrisco Britas n 0, 1, 2, 3 e 4 Pedra de mo Matria-prima para concretos Refratrias, com argila Alvenaria Emboo Reboco Moldes para fundio Tipo 2 Locais frios: reservatrios, subsolos Lajes internas Lajes de coberturas, inclinadas ou verticais Cimento branco para emprego no estrutural Cimento colante Cal gorda Cal magra Cal hidratada Construo civil em geral Subclassificao/principais usos
Geral
Grupo
Sub-grupo
Cimento
Algomerantes
Cal
Gesso
Cimentos, concretos e agregados
Asfalto
Areia
Agregados
Pedra brita
203
28/4/2009 17:48:18
204
Concretex Bombevel Leve com isopor Leve com argila Celular Concreto com microsslica Pesado, resistente a radiaes Supefluido Sem finos Alta resistncia inicial Resistncia aos 60/90 dias Colorido Rolado
Normal Pilares, lajes, pisos e concreto aparente Enchimentos e contrapisos Fundaes, pilares, lajes, tubulaes tipo barretes e tubulaes Estruturas menos permeveis a radiaes Lajes, pisos, pavimentos, tubulaes tipo barretes, paredes diafragmas, concreto aparente Enchimentos e contrapisos Pilares, lajes, pisos e pavimentos Fundaes, tubulaes tipo barretes, tubulaes Concreto aparente Sub-base de pavimentos Pavimentos
Fundaes, pilares, lajes, pisos, pavimentos, tubules
Concrelight
Concreslica
Cimentos, concretos e agregados
Concreto Armado
Concre-X
Fuitex
Permeatex
ARItex
RF 60/90
Concrecolor Para pavimentao
Rolex
Pavicreto
28/4/2009 17:48:18
Quadro 2.10 Cermicas

Sub-grupo/tipos Principais usos Vasos, filtros, cermica artstica Loua domstica, material para laboratrios qumicos, material sanitrio Tijolos ou peas refratrias de uso geral Refratrios para a construo de abbadas de fornos
Geral
Grupo
Loua de barro, faiana e majlica
P de pedra
Porcelana
Cermicas
Comuns
Grs branco
Silcio-aluminoso
Aluminoso
Slica
Avanadas
Produtos de metalurgia do p, como por exemplo os Cermets
205
28/4/2009 17:48:18
Quadro 2.11 Materiais naturais

Sub-grupo BeAl(SiO3)6 Indstria de jias Indstria de jias e objetos de arte Indstria de jias, amuletos e objetos de arte Indstria de jias Indstria de jias Jias de luto, rosrios e objetos de adorno CU3[(OH)2/(CO)3]2 Objetos de arte industrial Anis, broches, semi-jias, objetos de arte Indstria de jias Indstria de jias Anis, colares, objetos de arte Indstria de jias Indstria de jias Joalherias e ferramentas de corte Be3Al2(SiO3)6 MgAl2(SiO4)3 LiAl(Si2O6) Jade imperial ou Jade da China SiO2 Na8(Al6Si6O2)S2 Joalherias Indstria de jias Indstria de jias e objetos de arte Indstria de jias e objetos de decorao e arte Objetos de arte industrial e mosaicos Fins ornamentais, colares, anis e objetos de arte industrial gata musgosa Resina fssil (Be3Al2(SiO3)6 SiO2 Alexandrita Olho de gato CuSiO2 2H2O K(AlSi3O8) SiO2 Al(AlSiO5) Ca4(CaF)(PO4)3 Tipos Principais usos
206
Geral
Grupo
gua marinha
Amazonita
Ametista
Andaluzita
Apatita
Azeviche
Azurita
gata
mbar
Berilo
Naturais
Gemas
Citrino
Crisoberilo
Crisocola
Diamante
Esmeralda
Granada
Hiddenita
Jade ou Jadeta
Jaspe ou Slex
Lpis lazli
28/4/2009 17:48:18
Malaquita Ca2Mg5 / Ca2Fe Objetos de arte, artesanato e adornos religiosos Objetos de arte industrial, joalherias K(AlSi3O8) Jias e objetos de arte industrial Indstria de jias e objetos de arte industrial Indstria de jias Pedras ornamentais Fabricao de jias Colares, anis e objetos de arte industrial Joalherias e objetos de arte industrial Jias, amuletos e objetos de arte industrial Indstria de jias Ferramentas primitivas, artesanatos e ornamentos Indstria de jias CaCO3 C Al2O3-SiO2 Rocha de mrmore Ferramentas primitivas e ornamentos Cintos, sapatos, bolsas, sacolas, roupas Escovas, eletrodos, lpis, moldes, isolamento trmico, fechos Mobilirio, fachadas, peas decorativas Objetos industriais, colares e jias Arte industrial, decorao Mg2SiO4 / Fe2SiO4 Al2O3 Mg6[(OH)8/Si4O10] Ca2Al3(O/OH/Si2O/Si2O7) CaTi9(O/SiO4) Al2(SiO4)(FOH)2 CuAl6(OH)2/PO4)4 Zr(SiO4)
CU2[(OH)2CO3]
pedras ornamentais, colares e objetos industriais como bandejas e cinzeiros
Nefrita
Opala
Pedra de lua
Perodo
Gemas
Safira
Serpentina
Tanzanita
Titanita
Naturais
Topzio
Turquesa ou Calata
Zirco
Osso
Orgnicos
Prola
Concha
Couro
Grafite
Outros
Granito
Marfim
Mrmore-nix
207
28/4/2009 17:48:18
Quadro 2.12 Materiais para indstria txtil

tipos Vesturio, cobertores Vesturio, cobertores, decorao Vesturio, cobertores, decorao, artesanato, mveis Principais usos
208
geral
grupo
Carneiro; Ovelha
Plos Casulos de insetos sericgenos Cannabis sativa Corchorus olitorius / Corchorus capsularis Musa textilis Stipa tenacissima Cocos mucifera Cytisus scoparius / Spartum junceum Hibicus cannabius Boehmeria nivea / Boehmeria tenacissima Agave sisalana Crotalaria juncea Agave fourcroydes Agave cantala Hibiscus sylvistres Neoglaziovia variegata Abutilon hirsutum Tucum bactris Agave americana Cnhamo brasileiro Macromolculas lineares com steres de lcool monohdrico e cido acrlico Fibra de acetato da celulose com 92% / 74%
Alpaca; Lhama; Camelo; Cabra; Cashemir; Mohair; Angor; Vicunha; Iaque; Guanaco; Castor; Lontra
Seda
Algodo; Capoque, Linho
Cnhamo
Juta
Abac
Alfa
Coco
Vesturio, cobertores, decorao, artesanato, mveis
Giesta
Vesturio, mveis, decorao, cobertores, cortinas, tapearia, etc.
Kenaf
Fibras e filamentos txteis
Fibras naturais
Rami
Sisal
Bis Sunn
Ter Henequen
Quarter Maguey
Malva
Caro
Graxima
Tucum
Piteira
Papoula So Francisco
Fibras artificiais
Anidex
Acetato
28/4/2009 17:48:18
Protenica
Alginato
Modal
Triacetato
Viscose
Acrlico
Clorofibra
Fluorofibra
Aramida
Fibras e filamentos txteis
Fibras artificiais
Poliamida
Polister
Polietileno
Polipropileno
Policarbamida
Poliuretana
Vinilal
Elastodieno Elastano Vidro txtil Metal
209
Modacrlico
Substncias protenicas naturais regeneradas e estabilizadas por agentes qumicos Sais metlicos de cido algnico Fibra de celulose regenerada para alta tenacidade no estado molhado Fibra de acetato de celulose com 92% dos grupos hidroxilas acetiladas Fibra de celulose regenerada pelo processo viscose para filamento Fibra de macromolculas lineares, com 85% de acrilonitrila Fibra de macromolculas lineares com 50% de monmero vinil ou clorado Fibra de macromolculas lineares obtidos a partir de fluors Fibra de poliamida sinttica de cadeia, com 85% de ligaes em anis aromticos Fibra de macromolculas lineares do grupo amida Fibra de macromolculas lineares, com 85% de ster de diol e cido tereftlico Fibra de macromolculas lineares de hidrocarbonetos alifticos Fibra de macromolculas lineares saturadas de hidrocarbonetos com metila Fibra de macromolculas lineares com repetio do grupo funcional uria Fibra de macromolculas lineares com grupamento funcional uretana Fibra de macromolculas lineares com lcool polivinlico com taxa de acetilao Elastofibra constituda de poliisopropeno natural ou sinttico Fibra constituda de 85% de massa poliuretana segmentada Fibra constituda de vidros Amianto, metalizada ou metlica Fibra de macromolculas lineares com 50 a 85% do grupo acrilonitrlico
28/4/2009 17:48:18
210
Quadro 2.13 Borrachas

Sub-grupo Hevea brasiliensis Pneus para automveis e caminhes SBR Combinaes com a borracha natural, pneus, correias, mangueiras, solas, tapetes Diafragmas para carburado, tanques de combustveis, mangueiras para gasolina Mangueiras e guarnies para leo em temperaturas altas, pneus para servios pesados, roupas especiais para mergulho Tubos internos, mangueiras e diafragmas para vapor, mscaras contra gases, isolamento eltrico, cmaras de ar Vedao em equipamentos para refinarias e campos de petrleo, guarnies Tubos para passagem de leo quente, aparelhos para indstria qumica Cobertura de fios e cabos, guarnies e tubos para condies extremas, avies Cmeras de ar, pneus, solados Tipos/provenincia Principais usos
Geral
Grupo
Naturais
Origem vegetal
Borracha de poli-isopreno
Butadieno-estireno
Copolmeros de butadieno-acrilo-nitrila Cloroprene Neoprene Borrachas Butil Thiokol Borrachas acrlicas (Hycar) Polysiloxane
Borrachas
Polmeros de clorobutadieno
Sintticas
Copolmeros de isobutileno
Poli-sulfetos
Poliacrlicos
Borrachas de silicone
28/4/2009 17:48:18
Quadro 2.14 leos e graxas

Sub-grupo leos minerais leos graxos leos compostos Fluidos de corte leos solveis leos EP leos sulfurados e clorados Usinagem de metais mais duros leo para mquinas de refrigerao abaixo do limite de rotao leo para rolamentos e turbinas abaixo de 50% do limite de rotao leo para rolamentos e turbinas abaixo de 50% do limite de rotao com carga de impacto leo para rolamentos e turbinas, entre 50 a 100% do limite de rotao leo para rolamentos e turbinas, entre 50 a 100% do limite de rotao, com carga de impacto leo para rolamentos e turbinas com usos acima do limite de rotao leo para rolamentos abaixo de 50% do limite de rotao leo para rolamentos e engrenagens abaixo de 50% do limite de rotao, com carga de impacto leo para rolamentos, entre 50 a 100% do limite de rotao, com carga de impacto leo para rolamentos e turbinas com usos acima do limite de rotao Elementos de mquinas, eixos, rolamentos, mancais Elementos de mquinas usados em ambientes secos Elementos de mquinas onde exige-se alta resistncia a presso Em solicitaes especiais como calor, cidos, radioatividade, etc. - 300 C a 00C ISO VG 32, 46 e 68 ISO VG 46, 68 e 100 00C a 500C ISO VG 15, 22 e 32 ISO VG 68, 100 e 150 ISO VG 32, 46 e 68 ISO VG 320 e 460 ISO VG 460 e 680 80 C a 1100C
0
Geral Acabamento fino em usinagem Fresagem, furao, usinagem de cobre e suas ligas Maioria das operaes de corte
Grupo
Tipos/provenincia
Principais usos Usinagem leve, de pouca preciso para aos doces, lato e bronze
ISO VG 15, 22 e 32
Lquidos
Lubrificantes
leos lubrificantes
ISO VG 220 e 320 ISO VG 68 e 100 Graxa de ltio Graxa de sdio Graxa de clcio Graxa de base no-sabo
Pastosos
Graxas lubrificantes
211
28/4/2009 17:48:18
Quadro 2.15 Tinta e vernizes

Sub-grupo Madeiras Madeiras, superfcies metlicas e alvenaria; podem ser brilhantes acetinados (interior e exterior) e fosco (exterior) Alvenaria, concreto, massa corrida, argamassa, interiores onde no exista umidade, madeiras Tinta imobiliria indicada para aplicaes exteriores e interiores reas martimas e industriais, demarcao de trfego, piscinas e onde se exija grande resistncia a gua Excelente resistncia qumica e fsica tima reteno de cor sem amarelamento Reagem com o ar do ambiente Refrigeradores, freezers, foges, autopeas, aquecedores, esquadrias, componentes eltricos, implementos agrcolas, manuteno de mquinas, embarcaes industriais, indstria petroqumica, etc. Construo civil e indstria moveleira Superfcies de madeira e metal; acabamento de produtos industriais; repintura automotiva Mquinas e equipamentos: tratores, avies, nibus, plataforma de petrleo, etc. Principais usos
212
Geral
Grupo
Tinta leo
Alqudicas
Esmalte sinttico
Vinlicas
Ltex a base de PVA
Acrlicas
Ltex acrlico
Borracha clorada
Aromtica
Poliuretnica Aliftica
Monocomponentes
Epxi modificada
Epoxdica
ster de epxi
Epxi no modificada
Tintas e vernizes
Polister
Nitrocelulose
Lacas
Tintas nitrosintticas
Nitrocelulose
Selador
Poliuretano
Sintticos
Tinta incolor cuja funo fechar a porosidade da superfcie e prepar-la para o acabamento final. Mais usado em madeiras, no tira o aspecto natural e impede a penetrao de umidade Preparao de substratos, usado normalmente sobre massas Imitao de madeiras nobres Indicado para interiores Madeiras em interiores e em substituio a goma-laca Concreto aparente, cermica e madeiras Madeiras em exteriores (deques de piscinas e navios, portes, grades, etc.). So conhecidos como vernizes martimos Os mais indicados para aplicaes sobre concreto
Primers
Nivelador
Acabamento
Alqudicos
Copal
Vernizes
Acrlicos
leos-uretanicos
Poliuretnicos
28/4/2009 17:48:18
APNDICE 3 TAbElAs DE ANlIsEs Dos TGIs defendidos em dezembro de 2002
28/4/2009 17:48:45
214
TGI 1 Equipamento para deslocamento de alimentos na praia.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais
Fatores e seus desdobramentos
Fabris e de manufatura
Mercadolgicos e sociais
Desdobramento A S A A A N 4,5 Somatrio 0,5 Treinamentos e capacitaes N Somatrio Integrao projetual Estrutura de custos N Cores A N 4,5 Capital intelectual N Informaes S Investimentos N Tendncias A Gesto financeira N Estilo A Fornecedores S Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes Ergonomia cognitiva Usabilidade Adequao / garantia Somatrio
AnaliAnaliAnaliAnaliAnaliAnaliDesdobramento Desdobramento Desdobramento Desdobramento Desdobramento sado? sado? sado? sado? sado? sado? S A N A A N 3,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 17 PONTOS S N N N S N 1,0
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Fronteiras geogrficas
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
3,0
Somatrio

Fonte adaptada: Silva (2002).
28/4/2009 17:48:45
TGI 2 Triploface capacete para ocupantes de motocicletas e similares.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A N Ergonomia cognitiva S A N 4,5 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio S A S 4,0 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 18,5 PONTOS Analisado? A S N S S N 2,5
Desdobramento A S A A S N 4,0 Somatrio 0,5 Treinamentos e capacitaes N Integrao projetual Somatrio Estrutura de custos N Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos N Tendncias A Gesto financeira N Estilo A Fornecedores S Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
AnaliAnaliAnaliAnaliAnaliDesdobramento Desdobramento Desdobramento Desdobramento sado? sado? sado? sado? sado?
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
3,0
Somatrio
Fonte adaptada: Borba (2002).
215
28/4/2009 17:48:45
216
TGI 3 Carrinho para transporte de alimentos em hotis.

Fatores e seus desdobramentos Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento S A S Ergonomia cognitiva S A N 4,5 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A S 4,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 19 PONTOS Analisado? S N N N S N 1,0
Desdobramento A S A A A N 4,5 Somatrio 0,5 Treinamentos e capacitaes N Integrao projetual Somatrio Estrutura de custos N Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos N Tendncias A Gesto financeira N Estilo A Fornecedores S Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
4,0
Somatrio

Fonte adaptada: Velho (2002).
28/4/2009 17:48:45
TGI 4 Snake Sandboard ecolgico.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A N Ergonomia cognitiva A A S 5,5 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A N 4,0 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 23 PONTOS Analisado? A S N S N N 2,0
Desdobramento A A A A A S 5,5 Somatrio 1,5 Treinamentos e capacitaes N Somatrio Integrao projetual Estrutura de custos S Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos S Tendncias A Gesto financeira S Estilo A Fornecedores N Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
4,5
Somatrio

Fonte adaptada: Glufke (2002).
217
28/4/2009 17:48:45
218
TGI 5 Espreguiadeira para pousada.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento S A S Ergonomia cognitiva S A S 5,0 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A S 4,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 20,5 PONTOS Analisado? A S S S S N 3,0
Desdobramento A S N N N N N 0,0 Integrao projetual Somatrio Cores Informaes Tendncias A Estilo A A A A N 4,5 Somatrio Treinamentos e capacitaes Estrutura de custos Capital intelectual Investimentos Gesto financeira Fornecedores N Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
3,5
Somatrio

Fonte adaptada: Corra (2002).
28/4/2009 17:48:46
TGI 6 Betinho Carrero: o jogo.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento N S S Ergonomia cognitiva S A N 3,5 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A A 4,0 Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio TOTAL 19 PONTOS Analisado? S S N N N N 1,0
Fabris e de manufatura Mercadolgicos e sociais
Desdobramento A A A A A S 5,5 Somatrio 1,5 Treinamentos e capacitaes N Integrao projetual Somatrio Estrutura de custos N Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos N Tendncias S Gesto financeira S Estilo S Fornecedores A Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
3,5
Somatrio

Fonte adaptada: Bleggi (2002).
219
28/4/2009 17:48:46
220
TGI 7 Brinquedos para crianas especiais.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento S A S Ergonomia cognitiva S A N 4,5 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A A 5,0 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 21 PONTOS Analisado? A S N S S N 2,5
Desdobramento A N A A A S 4,5 Somatrio 1,5 Treinamentos e capacitaes N Somatrio Integrao projetual Estrutura de custos N Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos S Tendncias A Gesto financeira S Estilo A Fornecedores S Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
3,0
Somatrio

Fonte adaptada: Galvan (2002).
28/4/2009 17:48:46
TGI 8 Scooter submarina.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento S A S A Usabilidade S 5,0 Adequao / garantia Somatrio A N 4,0 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental S A Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 18,5 PONTOS Analisado? S S N N N N 1,0
Desdobramento A A A A A N 5,0 Somatrio 0,5 Treinamentos e capacitaes N Somatrio Integrao projetual Estrutura de custos N Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos N Tendncias A Gesto financeira N Estilo A Fornecedores S Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes Ergonomia cognitiva
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
3,0
Somatrio

Fonte adaptada: Grauppe (2002).
221
28/4/2009 17:48:46
222
TGI 9 Corais Linha de revestimentos.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento A S A Ergonomia cognitiva S A S 5,0 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A A 5,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 30 PONTOS Analisado? A A A A A S 5,5
Desdobramento A A S S N S N 2,5 Integrao projetual Somatrio Cores Informaes Tendncias A Estilo A A A A S 5,5 Somatrio Treinamentos e capacitaes Estrutura de custos Capital intelectual Investimentos Gesto financeira Fornecedores A Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
6,0
Somatrio

Fonte adaptada: Kuhn (2002).
28/4/2009 17:48:46
TGI 10 Aqua: Mobilirio para casas noturnas.

Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento N A N Ergonomia cognitiva A N 5,0 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio N A N 2,0 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 16,5 PONTOS Analisado? S N N N N N 0,5
Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Analisado? sado? sado? sado? sado? A A S A A S 5,0 Somatrio 1,0 Treinamentos e capacitaes N Integrao projetual Somatrio Estrutura de custos N Cores Capital intelectual N Informaes A Investimentos N Tendncias A Gesto financeira N Estilo A Fornecedores A Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
3,0
Somatrio
Fonte adaptada: Mueller (2002).
223
28/4/2009 17:48:46
224
TGI 11 Veculo compacto para uso off-road.
Fatores e seus desdobramentos Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento Reciclagem A N A Usabilidade N 4,5 Adequao / garantia Somatrio A S 3,5 TOTAL Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento A Tratamento de efluentes Somatrio 19 PONTOS Analisado? S N N N N N 0,5
Desdobramento A S N N N N N 1,0 Somatrio Integrao projetual Cores Informaes S Tendncias A Estilo A A A A N 4,5 Somatrio Treinamentos e capacitaes Estrutura de custos Capital intelectual Investimentos Gesto financeira Instalaes Ergonomia cognitiva Antropometria e biomecnica Fornecedores A Forma A Segurana de uso N
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
5,0
Somatrio

Fonte adaptada: Schramm Jnior (2002).
28/4/2009 17:48:46
APNDICE 4 ADAPtAo DA fErrAmENtA 5W2H PArA PrEENCHImENto Dos check-lists usADos No mAEm-6f
28/4/2009 17:49:12
226
Quadro 4.1 Adaptao da ferramenta 5W2H, usada como auxlio ao preenchimento dos check-lists (fatores fabris e de manufatura; mercadolgicos e sociais; econmicos e financeiros).
Questes do check-list 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Gerentes de marketing, designers, administradores, analistas de mercado Engenheiros do produto, analistas de mercado, designers Gerente geral, designers industriais, engenheiros do produto Departamento de projetos e pesquisa, administrao geral de negcios Engenheiros de produto, engenheiros de produo, designers industriais Engenheiros de produo; gerentes de produo Engenheiros industriais e de produto/ produo Tcnicos / compras Departamento comercial Cho-de-fbrica. Engenheiros industriais e/ou de produo / departamento de mtodos e Cho-de-fbrica processos / gerncia de produo Quem poder responder melhor Onde procurar a melhor resposta
Desdobramentos
Fatores
Mquina
Meio-ambiente
Medida
Mtodo
Projetos / cho-de-fbrica
Mo-de-obra
Cho-de-fbrica
Consumidores
Tecnologia
Marketing
Concorrncia
28/4/2009 17:49:12
Estrutura organizacional 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Gerentes de produo Engenheiros de produo Tcnicos de compras Gerente geral e administrao de pessoal Gerncia geral e RH Departamento comercial Cho-de-fbrica Cho-de-fbrica Tcnicos de compras Departamento comercial Tcnicos de admisso e recrutamento Departamento de RH Engenheiros do produto e produo, administradores de custos Engenheiros de produo, administradores de custos
24
Engenheiros de produo, gerentes de produo Gerncia de produo e departamento de custos
Gerncia de produo, administrao geral
Gesto financeira/ fluxo de caixa
Fatores
Econmicos e financeiros
Investimentos / impostos
Fornecedores
Capital intelectual.
Estrutura de custos/ margem de lucro
Treinamentos e capacitaes
227
28/4/2009 17:49:12
228
Quadro 4.2 Adaptao da ferramenta 5W2H, usada como auxlio ao preenchimento dos check-lists (fatores estticos e de apresentao; ergonmicos e de segurana do produto; ecolgicos e ambientais).
Questes do check-list Quem poder responder melhor Designers e engenheiros do produto Departamento de projetos Designers industriais Designers industriais, analistas de mercado Designers industriais, tcnicos de compras, engenheiros do produto Departamento de projetos, administrao geral Departamento de projeto e pesquisa, departamento comercial 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 Designers industriais e engenheiros de produto Tcnicos de compras, engenheiros do produto Engenheiros de materiais. Designers e ergonomistas Designers, psiclogos, analistas de mercado Departamento de projeto Departamento de projeto e pesquisa Engenheiros de produo e de materiais, Departamento de projeto ergonomistas e cho-de-fbrica Departamento de projetos Designers e engenheiros de materiais Departamento de projeto e pesquisa Onde procurar a melhor resposta
Desdobramentos
Estticos e de apresentao
Fatores
Ergonmicos e de segurana
Forma
Estilo
Tendncias
Informaes
Cores
Integrao projetual
Segurana de uso
Departamentos comercial e de projeto
Antropometria e biomecnica
Ergonomia cognitiva
Instalaes
28/4/2009 17:49:12
59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 Tcnicos de compras Designers, engenheiros do produto e produo, ambientalistas, compras Engenheiros de produo Tcnicos de compras Designers e engenheiros do produto e produo Engenheiros de materiais e qumicos industriais Engenheiros de produo e ambientais Tcnicos de compras, engenheiros de produo, ergonomistas Departamento de projeto e cho-de-fbrica Produo e processamento Departamento de projeto e cho-de-fbrica Departamento comercial Cho-de-fbrica Departamento comercial Departamentos de projetos e pesquisa, comercial, cho-de-fbrica Designers e ergonomistas Departamento de projeto, compras e cho-de-fbrica Designers, engenheiros de materiais, ergonomistas Departamento de projeto e pesquisa; cho-de-fbrica
Ergonmicos e de segurana
Usabilidade
Fatores
Ecolgicos e ambientais
Adequao / garantia
Subprodutos
Tratamento de efluentes
Reutilizao e reaproveiamento
Reciclagem
Normalizao
Impacto ambiental
229
28/4/2009 17:49:12
28/4/2009 17:49:12
APNDICE 5 TAbElAs DE ANlIsEs Dos TGIs defendidos em julho de 2003
28/4/2009 17:49:38
232
TGI 1
Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana
ARCO Concept Car.

Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A S Ergonomia cognitiva A S 5,0 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A N 4,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 26,5 PONTOS Analisado? A A S A S N 4,0
Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Analisado? sado? sado? sado? sado? A S A A A A 5,5 Somatrio 2,0 Somatrio Treinamentos e capacitaes A Integrao projetual Estrutura de custos S Cores Capital intelectual N Informaes S Investimentos N Tendncias A Gesto financeira N Estilo A Fornecedores S Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
5,5
Somatrio

Fonte adaptada: Huth (2003).
28/4/2009 17:49:38
TGI 2
Squalo.
Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A A Ergonomia cognitiva A S 5,0 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A S 5,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 27 PONTOS Analisado? A A A S S N 4,0
Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Analisado? sado? sado? sado? sado? A N A S A S 4,0 Somatrio 2,5 Somatrio Treinamentos e capacitaes N Integrao projetual Estrutura de custos S Cores Capital intelectual N Informaes S Investimentos S Tendncias A Gesto financeira S Estilo A Fornecedores A Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
6,0
Somatrio

Fonte adaptada: Netto (2003).
233
28/4/2009 17:49:38
234
TGI 3
Adorno pessoal Flex Rubro.

Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A N Ergonomia cognitiva S S 4,5 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio S A N 3,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 22,5 PONTOS Analisado? A A N S N N 2,5
Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Analisado? sado? sado? sado? sado? A S A S A N 4,0 Somatrio 2,0 Somatrio Treinamentos e capacitaes S Integrao projetual Estrutura de custos S Cores Capital intelectual N Informaes S Investimentos N Tendncias A Gesto financeira N Estilo A Antropometria e biomecnica Instalaes Fornecedores A Forma A Segurana de uso
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
6,0
Somatrio

Fonte adaptada: Silva (2003).
28/4/2009 17:49:38
TGI 4
LIMPI Transporte para materiais de limpeza e manuteno para quartos de hotel.

Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A N A Usabilidade N 4,5 Adequao / garantia Somatrio A N 4,0 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental A Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 26 PONTOS Analisado? A A A A A N 5,0
Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Anali- Desdobramento Analisado? sado? sado? sado? sado? A A A A A N 5,0 Somatrio 2,5 Somatrio Treinamentos e capacitaes S Integrao projetual Estrutura de custos S Cores Capital intelectual N Informaes S Investimentos N Tendncias A Gesto financeira S Estilo A Antropometria e biomecnica Instalaes Ergonomia cognitiva Fornecedores A Forma A Segurana de uso
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
5,0
Somatrio

Fonte adaptada: Cunha (2003).
235
28/4/2009 17:49:38
236
TGI 5 Flutuador para crianas com paralisia cerebral.
Fatores e seus desdobramentos Econmicos e financeiros Estticos e de apresentao Ergonmicos e de segurana Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A A A Usabilidade N 4,5 Adequao / garantia Somatrio A S 5,5 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental S A Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 27 PONTOS Analisado? A S N A A N 3,5
Desdobramento A A A A A N 5,0 Somatrio 3,0 Somatrio Treinamentos e capacitaes S Integrao projetual Estrutura de custos S Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos S Tendncias A Gesto financeira S Estilo A Fornecedores A Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes Ergonomia cognitiva
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
5,5
Somatrio

Fonte adaptada: Laus (2003).
28/4/2009 17:49:38
TGI 6
Mobilirio Odontolgico Mocho Evolution.

Ecolgicos e ambientais Desdobramento A A A Ergonomia cognitiva A A N 5,0 Usabilidade Adequao / garantia Somatrio A A N 5,0 TOTAL Reciclagem Utilizao de subprodutos Normalizao Impacto ambiental Reutilizao/ reaproveitamento Tratamento de efluentes Somatrio 20,5 PONTOS Analisado? A S S N N N 2,0
Desdobramento A A S S S N 3,5 Somatrio 1,0 Treinamentos e capacitaes N Somatrio Integrao projetual Estrutura de custos N Cores Capital intelectual N Informaes Investimentos N Tendncias A Gesto financeira S Estilo A Fornecedores S Forma A Segurana de uso Antropometria e biomecnica Instalaes
Mquina
Consumidores
Meio-ambiente
Mo-de-obra
Tecnologia
Mtodo
Concorrncia
Matria-prima
Marketing
Medida
Somatrio
4,0
Somatrio

Fonte adaptada: Moreira (2003).
237
28/4/2009 17:49:38
28/4/2009 17:49:38
Anexo 1 Curso de design industriAl dA uniVAli
Segundo o Projeto Pedaggico (Design Industrial UNIVALI, 2002), o curso de Design Industrial da UNIVALI tem por misso formar profissionais de Design com pensamento crtico e multidisciplinar, integrando diversos conhecimentos atravs das atividades de pesquisa, ensino e extenso e permitindo ao futuro designer ser um agente de interveno e modificao social. A revoluo tecnolgica, que vem proporcionando humanidade ou a uma parte dela conviver com formas inovadoras e materiais diferentes de tudo que se conhecia h menos de uma dcada, tem contribudo para determinar as tendncias internacionais do design. Estas novas tendncias abrem boas perspectivas para os profissionais da rea, cuja formao est assentada no conceito de desenvolvimento sustentvel, tendo como paradigma, portanto, a criao de produtos e servios que valorizem as culturas locais e busquem manter o equilbrio e a harmonia entre os seres humanos e o meio ambiente. Para atingir a meta proposta por esse novo modelo de desenvolvimento, o mercado internacional tem adotado normas como a ISO 14.000, que interessam particularmente ao design, pois sinalizam para novas concepes na rea. A partir desta regulamentao e de muitas outras que esto surgindo, as empresas que quiserem ser fornecedoras de pases adeptos do desenvolvimento sustentvel devem se adaptar a produzir sem agredir. A preocupao no deve se restringir apenas aos processos de produo, mas tambm a toda a vida til do produto ou servio, chegando, principalmente, ao seu descarte. Adaptar os sistemas de produo a estas novas exigncias especialmente relevante em regies de alto ndice de industrializao, como o caso de Santa Catarina. Um dos estados brasileiros mais desenvolvidos e com melhores
15_Anexo1 15_Paulo Cesar Ferroli.indd 239
28/4/2009 17:50:08
240
ndices gerais de qualidade de vida, Santa Catarina tem posio poltica e social estratgica, que a transforma em importante plo nacional exportador, principalmente para o Mercosul. O Vale do Itaja, com seus excelentes ndices de produo industrial, possui uma fora econmica e cultural nica em toda a Amrica do Sul. A massa de consumidores do Vale do Itaja soma cerca de 1,2 milhes de pessoas, a maioria vivendo em reas urbanas. As cidades respondem por mais de um tero do poderio econmico de Santa Catarina, e concentram o segundo maior plo txtil do mundo, com mais de 600 unidades fabris, empregando cerca de 600 mil pessoas. A regio revela-se como um promissor plo de trabalho, pesquisa e consumo para um profissional habilitado em Design, ainda mais neste perodo da histria da humanidade, em que a abertura de mercados globalizados exige profissionais especializados e conscientes de sua funo scio-cultural. O curso de Design Industrial da UNIVALI surge como o primeiro do pas com nfase nas atividades de design ligadas ao Turismo e ao Lazer. A partir da busca desse segmento de mercado, que atualmente considerado o setor da economia mundial que mais movimenta recursos e tem crescido em mdia 10% ao ano, o curso conseguiu um posicionamento estratgico e um diferencial competitivo que permitiu uma rpida divulgao das suas atividades, tanto na regio, como no pas. O resultado desse diferencial pode ser comprovado facilmente quando se observa a crescente demanda pelo curso nos vestibulares e a excelente colocao de seus alunos no mercado de trabalho, alm dos inmeros pedidos de transferncia de cursos afins e de outros cursos de Design de dentro e fora do Estado. Alm da nfase do curso em Turismo e Lazer, outros diferenciais importantes so os laboratrios de computao multiplataforma, que permitem ao aluno conhecer os mais variados recursos disponveis no mercado; a importncia destinada s multimdias dentro do curso; as disciplinas de gesto que permitem formar no apenas empregados mas, tambm, empreendedores do design e o quadro de professores, que conta com designers formados nas principais escolas do pas e com timo nvel de titulao e experincia profissional.
28/4/2009 17:50:08
241
O quadro 1 apresenta a estrutura do curso de Design Industrial da UNIVALI.

Quadro1 Estrutura do curso de Design Industrial da UNIVALI.
1 PERODO Disciplinas Laboratrio de Criatividade Metodologia Visual Desenho Geomtrico Desenho de Apresentao e Observao Matemtica Histria da Arte e da Tecnologia Teoria Prtica Total 45 30 15 15 60 60 15 30 45 45 60 60 60 60 60 60 2 PERODO Disciplinas Metodologia Visual Metodologia do Projeto e Pesquisa Geometria Descritiva Esttica Estatstica Histria da Tecnologia Desenho Tcnico Visita Tcnica (AEA) TOTAL Design Industrial (Projeto de Produtos) Expresso Ergonomia Materiais e Processos Antropologia Fundamentos do Turismo Computao Grfica TOTAL Design Industrial (Projeto de Produtos) Multimdia Ergonomia Cognitiva Fabricao Laboratrio de Materiais e Modelos Legislao, Normas e tica Profissional Teoria Geral da Administrao TOTAL: 225 3 PERODO 15 15 60 60 30 30 210 5 PERODO 15 15 60 60 30 30 45 45 60 60 60 60 60 60 30 30 45 45 60 150 60 60 60 60 30 30 60 360 135 360 TOTAL Design Industrial (Projeto de Produtos) Expresso Ergonomia Ilustrao Semitica Sociologia Fsica Visita Tcnica (AEA) TOTAL Design Industrial (Projeto de Produtos) Multimdia Marketing Fabricao Laboratrio de Materiais e Modelos Psicologia Design Receptivo Visita Tcnica (AEA) 210 150 360 TOTAL: 6 PERODO 15 15 60 60 30 30 210 45 45 60 15 165 60 60 60 60 60 30 30 15 375 4 PERODO 15 15 60 30 60 30 30 240 45 45 30 15 135 60 60 60 60 60 30 30 15 375 Teoria Prtica Total 30 30 30 30 60 60 30 270 30 30 30 15 105 60 60 30 30 60 60 60 15 375
28/4/2009 17:50:08
242
7 PERODO Design Industrial (TGI) Multimdia Design Management Sistema de Produo Estgio Supervisionado TOTAL: 15 60 60 135 120 45 120 285 120 60 60 60 120 420 Multimdia

8 PERODO Design Industrial (TGI) Design Management Sistema de Produo Estgio Supervisionado TOTAL: Total do curso: 15 60 60 135 1635 120 45 120 285 1410 120 60 60 60 120 420 3045
Fonte: Design Industrial UNIVALI (2002).
REfERncias BiBliOgRficas DESIGN INDUSTRIAL UNIVALI. Projeto pedaggico integrando o design. UNIVALI Universidade do Vale do Itaja, Balnerio Cambori, SC, julho de 2002. Publicao interna.
28/4/2009 17:50:08
Anexo 2 Modelo de briefing utilizAdo no curso de design industriAl dA uniVAli
28/4/2009 17:57:47
244
BRIEFING INDUSTRIAL TRABALHO NO Cliente: Razo social Endereo Proprietrio(os Contato: Produto e/ou Servio Pontos de Venda Porte da empresa (micro, pequena, mdia ou grande) Setor (primrio, secundrio ou tercirio) Tipo Servio Imagem da empresa no mercado Preo Distribuio Promoes Lema da empresa-misso Tendncias futuras Pblico-Alvo Idade Caractersticas culturais Escolaridade Principais valores morais Locais de circulao do produto Como fala o consumidor? Perfil Linguagem e valores do produto Quem compra e onde compra Concorrentes Principais Os dois mais fortes O mais prximo fisicamente Diferencial em relao ao concorrente Posio atual no mercado Inovao? Qual? Religio Nacionalidade Sexo Classe Social Marketing CGC
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BRIEFING INDUSTRIAL TRABALHO NO Identificao dos problemas: Qual o problema a ser resolvido? Problemas atuais do produto no mercado Que outros problemas foram identificados A partir do item anterior definir os objetivos principais do trabalho Materiais Materiais utilizveis Material obrigatrio a ser utilizado Forma de produo Acabamentos tipos Diferenciao Processo de produo Produo das peas Quais Quantidade Contato fornecedores Investimentos R$ Entrega do material Prazo de entrega Formato de entrega
(zip, disquetes, pranchas...)
Assinatura do responsvel
Solicito a execuo do produto descrito no briefing
Aprovado para produo Balnerio Cambori,____ de _____________de 200__.
1 Sempre que os servios solicitados pelo cliente/contratante e executados pela contratada no forem finalizados veiculados ou forem cancelados sem justo motivo, a contratada cobrar de acordo com esta apropriao, a fim de ressarcir de suas despesas como planejamento, lay-out, concepo e etc. 2 O cumprimento dos prazos e observaes contidos nessa apropriao devem ser respeitados para o bom andamento do trabalho. Atrasos de quaisquer natureza devem ser comunicados com antecedncia de 48h e acertado de comum acordo novas datas para entrega/pagamento dos servios. 3 Servios de terceiros indicados pelo cliente/contratante no so de responsabilidade da contratada.
______________________ Empresa
______________________
Oficina Acadmica de Design
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PAULO CESAR MACHADO FERROLI

suporte ao design de produtos industriais

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Universidade Federal de Santa Catarina (PPGEP-UFSC)

Santa Catarina FLORIANPOLIS, MAIO DE 2004

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PAULO CESAR MACHADO FERROLI

suporte ao design de produtos industriais

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Seria este livro?

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Idem em relao ao resumo.

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores)

Destaque. Inverter de cx maiscula para minscula e vice-versa.

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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores)

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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores)

Eliminar um dos pontos.

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MAEM-6F (mtodo auxiliar para escolha de materiais em seis fatores)

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Paulo Cesar Machado Ferroli

2004: trmino da tese. Defesa pblica realizada na UFSC em 23 de maro