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Legenda: S - Sim / N - No / P - Parcial / NA - No aplicvel / Niv - Nvel de qualificao Modelo de Avaliao da Qualidade do SAD 2005
Niv
NA
Observaes
p) Est definida uma metodologia de avaliao da satisfao dos colaboradores? A metodologia estabelece: Periodicidade (mnima anual) Indicadores relacionados com a satisfao dos colaboradores Sistemas de recolha de informao (p.e questionrios e entrevistas, reunies ou sistema de sugestes) e o mtodo de validao dos questionrios Anlise e tratamento dos dados recolhidos
q) Na sequncia da avaliao da satisfao dos colaboradores, so elaborados relatrios das concluses, recomendaes e aces a serem tomadas? r) Existe evidncia de que as aces foram efectivamente implementadas e contriburam para a melhoria da satisfao dos colaboradores? s) cumprida a legislao/normas relativa segurana, higiene e sade no trabalho? t) So estabelecidos seguros de acidentes no trabalho, para os colaboradores? u) estabelecido um plano de formao de segurana, higiene e sade para todo o pessoal? v) promovida anualmente a observao mdica dos colaboradores? So mantidos registos mdicos? w) promovida anualmente a avaliao psicolgica de todos os colaboradores e em caso de necessidade promovido o seu acompanhamento?
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