Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal - Pré-Pago

Como CONTRATADA, a empresa Unicel do Brasil Telecomunicações, com sede

na Rua Fidalga, 548, Vila Madalena, São Paulo - SP, inscrita no CNPJ sob o nº
05.958.690/0001-00, autorizada a prestar o Serviço Móvel Pessoal - SMP em
conformidade com o Termo de Autorização outorgado pela Agência Nacional de
Telecomunicações - ANATEL, doravante denominada AEIOU; e,

Como CONTRATANTE, o cliente usuário do serviço pré-pago, doravante

denominado ASSINANTE, e quando ambos forem referidos em conjunto serão
denominados Partes.

I - Do Objeto

1.1. O presente Contrato tem por objeto regular as relações entre a AEIOU e
o ASSINANTE no que diz respeito à prestação do Serviço Móvel Pessoal,
dentro da área de prestação da AEIOU; e informar as possibilidades da
prestação do Serviço fora desta, nos casos previstos na cláusula 1.3, de acordo
com a opção de plano e serviços feitas pelo ASSINANTE.

1.2. A adesão pelo ASSINANTE ao presente Contrato se dará mediante o

cadastramento na AEIOU e a opção por um dos planos de serviço pré-pagos.

1.3. O ASSINANTE poderá utilizar, desde que previsto no seu Plano de

Serviço, na qualidade de ASSINANTE em deslocamento fora da área de
autorização da AEIOU, a rede de outras operadoras de SMP (Roaming), na
medida em que a AEIOU firme convênios para esse fim, sujeitando-se às
condições técnico-operacionais existentes na rede das demais operadoras e ao
pagamento dos valores previstos no Plano de Serviço da AEIOU escolhido pelo
ASSINANTE.
1.4. A responsabilidade da AEIOU em relação à interconexão com outras
redes prestadoras de serviços de telecomunicações está limitada ao disposto
na legislação e regulamentação correspondente.

1.5. O ASSINANTE tem pleno conhecimento do Regulamento do Serviço

Móvel Pessoal, das informações necessárias ao bom uso do serviço, dos Planos
de Serviços ofertados e das formas de faturamento e cobrança, constantes do
Manual de Utilização do SMP e dos folhetos explicativos que integram o
presente Contrato como se aqui estivessem transcritos, os quais declara ter
recebido juntamente com uma via deste Contrato.

II - Da Habilitação e do Cadastramento

2.1. O ASSINANTE do serviço pré-pago efetuará seu cadastramento e a opção

por um Plano de Serviço por meio do site www.meuaeiou.com.br, ou mediante
Unidade de Resposta Audível – URA ou outra forma disponibilizada pela
operadora.

2.2. O ASSINANTE se responsabiliza pela veracidade dos dados informados

para seu cadastro.

2.2.1 Caso o ASSINANTE não informe seus dados cadastrais, preste

informações divergentes ou se negue a atualizá-los, poderá ter seu
serviço suspenso até que a situação se regularize, conforme o art. 58,
§3º, do anexo à Resolução nº 477/2007 da Anatel.

2.3. A AEIOU somente habilitará Estação Móvel que seja certificada pelo Poder
Concedente e compatível com a sua rede, sendo de inteira e exclusiva
responsabilidade do ASSINANTE a origem e forma de aquisição da referida
Estação Móvel.

2.3.1. O uso de equipamentos não certificados, assim como a

ocorrência de desvios dos padrões e características técnicas da Estação
Móvel estabelecidos pela Anatel, poderá implicar a suspensão do
serviço, na forma da regulamentação em vigor.

III – Das hipóteses de extinção contratual

3.1. O ASSINANTE poderá requerer a desativação definitiva do acesso móvel

(cancelamento da habilitação), quando então o presente Contrato será extinto.

3.2. A AEIOU poderá rescindir o presente Contrato:

I. se for verificado qualquer desvio dos padrões e das características

técnicas da Estação Móvel estabelecidos pela Anatel;

II. se o ASSINANTE deixar de cumprir suas obrigações contratuais,

inclusive pelo desvio de sua finalidade ou atos abusivos que atentem
contra sua boa execução;

III.se o ASSINANTE apresentar para Ativação modelo de Estação

Móvel não certificado ou de certificação não aceita pela Anatel;

IV.se o ASSINANTE apresentar para Ativação modelo de Estação Móvel

não compatível com os padrões tecnológicos adotados pela
prestadora;

V. se o ASSINANTE prestar declaração falsa acerca de seus dados

cadastrais;
 VI.se o ASSINANTE não puder ser localizado em decorrência da
incorreção ou falta de atualização de seus dados cadastrais;

VII.se o ASSINANTE fizer uso fraudulento dos serviços objeto deste

Contrato, em prejuízo à AEIOU ou a terceiros;

VIII.em caso de morte ou interdição do ASSINANTE;

IX.nas demais hipóteses previstas na legislação.

3.3. No caso de planos de serviço destinados a pessoas físicas, salvo prévia

autorização específica e por escrito da AEIOU, será considerado abusivo o uso
do serviço que não se caracterize como típico de um usuário comum individual,
em função de distorções no tráfego de chamadas provocadas, entre outros:

I. pelo uso de discadores automáticos;

II. pelo uso do chip AEIOU em equipamentos de PABX;

III.pelo uso do serviço para prestar serviços de call-center ou de

telemarketing;

IV.pela revenda de chamadas;

V. pela oferta sistemática e recorrente, ainda que gratuita, de

chamadas a terceiros que não o ASSINANTE;

VI.quaisquer outras hipóteses de uso industrial, intensivo ou

corporativo.

3.3.1. Verificado uso abusivo, o serviço será imediatamente suspenso e,

a critério da AEIOU, o Contrato poderá ser rescindido.

3.4. Verificada qualquer hipótese de rescisão contratual, a AEIOU poderá

imediatamente suspender a prestação de serviços ao ASSINANTE e bloquear
o encaminhamento e o recebimento de chamadas.
3.5. A extinção deste Contrato, em qualquer hipótese, dará ensejo ao resgate
do saldo disponível do ASSINANTE, na forma prevista no item 6.4.

3.4.1. A AEIOU poderá, todavia, reter valores comprovadamente

necessários ao ressarcimento de prejuízos da AEIOU ou de terceiros
provocados por eventual uso abusivo ou fraudulento pelo ASSINANTE.

IV - Dos Planos de Serviços

4.1. O ASSINANTE tem direito ao Serviço Móvel Pessoal no Plano de

Referência de Serviço, podendo, entretanto, optar por um Plano Alternativo de
Serviço homologado pela ANATEL e oferecido pela AEIOU conforme a relação
de Planos de Serviços ofertados em www.meuaeiou.com.br e nos folhetos
presentes nas lojas e nos agentes autorizados AEIOU.

4.1.1. A AEIOU poderá extinguir, ou mesmo alterar, total ou

parcialmente, a qualquer momento, qualquer de seus Planos
Alternativos de Serviços.

4.1.2. A AEIOU poderá alterar, total ou parcialmente, seu Plano de

Referência, observado o prazo de carência de 12 (doze) meses previsto
no art. 65, II, do anexo à Resolução nº 477/2007 da Anatel.

4.1.3. A extinção ou alteração, total ou parcial, de qualquer plano de

serviço será comunicada em jornal de grande circulação, com
antecedência mínima de 2 (dois) dias de sua vigência.
 4.1.4. O ASSINANTE terá prazo de 6 (seis) meses, a partir da vigência
da extinção ou da alteração, para optar pela permanência ou migrar
para outro Plano de Serviço.

4.1.5. Durante prazo mencionado no item 4.1.4, continuarão a viger,

para o ASSINANTE, as condições do plano de serviço anteriores à
alteração ou extinção.

4.2. O ASSINANTE opta por sua livre e espontânea vontade, junto à AEIOU,
pelo Plano de Serviço assinalado no momento de seu cadastramento junto ao
site www.meuaeiou.com.br ou à Central de Atendimento.

4.3. O ASSINANTE obriga-se a cumprir todas as obrigações e condições

pertinentes ao Plano de Serviço escolhido, a este Contrato e às Condições
Comerciais de Aquisição de Estações Móveis (quando aplicável), sob pena de
serem impostas as penalidades previstas neste Contrato e demais
instrumentos que o integram e legislação vigente aplicável.

4.4. Para qualquer tipo de Plano de Serviço escolhido, somente o ASSINANTE

poderá, a qualquer tempo, solicitar ao Serviço de Atendimento ao Cliente da
AEIOU a transferência de Planos de Serviços dentre aqueles por ela ofertados,
observadas as condições dispostas neste Contrato.

4.4.1. Na hipótese de o ASSINANTE solicitar a transferência de Plano de

Serviço, o ASSINANTE tem ciência de que, até a efetivação de tal
transferência por parte da AEIOU, permanecerão válidos e exigíveis as
tarifas, os preços e demais encargos referentes ao Plano de Serviço
ainda em vigor.
 4.4.2. O ASSINANTE poderá estar sujeito à cobrança de multa de
transferência de Plano de Serviço, bem como, de multa de rescisão de
Plano de Serviços, previstas nas Condições Comerciais pactuadas em
documento apartado, em conformidade com o que prevê o art. 40, §1º,
do anexo à Resolução nº 477/2007 da Anatel.

4.5. A AEIOU poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, modificar

ou deixar de prestar os serviços opcionais e facilidades adicionais que não
integrem o Plano de Serviço ora oferecido.

V - Do Preço e Forma de Pagamento dos Serviços

5.1. O ASSINANTE, previamente à execução dos serviços pela AEIOU,

deverá disponibilizar o valor que pretende utilizar, mediante depósito em conta
corrente, cartão de crédito ou outros meios disponibilizados pela AEIOU.

5.1.1. O valor pago pelo ASSINANTE será convertido em créditos,

expressos pelo seu valor em reais, que comporão a conta do
ASSINANTE.

5.1.2. A conta do ASSINANTE será ainda composta por créditos

transferidos por outros assinantes e por créditos de bônus
eventualmente concedidos pela AEIOU.

5.1.3. A AEIOU poderá disponibilizar, sem ônus adicional, meios de

recarga automática dos créditos em conta, segundo critérios e condições
previamente divulgados ao ASSINANTE, em que este poderá optar, por
exemplo, entre:
 I. “refil automático” - fixar um dia do mês em que determinado valor
será automaticamente cobrado de seu cartão de crédito – ou
debitado em outra forma de pagamento convencionada – e
depositado na conta do ASSINANTE;

II. “refil fale sem parar” - fixar um valor mínimo de saldo na conta
do ASSINANTE como condição para que seja automaticamente
cobrado de seu cartão de crédito – ou debitado em outra forma de
pagamento convencionada – valor previamente fixado pelo
ASSINANTE e depositado na conta do ASSINANTE;

III. outros meios disponibilizados pela AEIOU e de livre adoção pelo

ASSINANTE.

5.1.4. No caso da adoção de meios de recarga automática, a eventual

rejeição do meio de pagamento apontado pelo ASSINANTE – como, por
exemplo, a recusa da administradora do cartão de crédito do
ASSINANTE em efetuar por pagamento, por qualquer motivo –
provocará a não inserção dos créditos correspondentes na conta do
ASSINANTE, bem como a descontinuidade provisória da recarga
automática segundo a opção feita pelo ASSINANTE, não sendo devidos
multa ou juros de mora de qualquer espécie.

5.2. O pagamento pelos serviços prestados pela AEIOU será efetuado

mediante o desconto dos créditos na conta do ASSINANTE no montante
correspondente ao valor do serviço prestado.

5.2.1. A AEIOU manterá uma tabela de preços dos serviços por ela
ofertados, conforme os diversos Planos de Serviços disponibilizados,
sendo o ASSINANTE cobrado de acordo com a aludida tabela.
 5.2.2. O ASSINANTE é o único responsável pelo pagamento dos preços
e demais encargos decorrentes do presente Contrato e da Prestação do
Serviço Móvel Pessoal, independentemente de quem seja o efetivo
usuário do serviço.

5.3. A AEIOU poderá, a seu único e exclusivo critério, promover,

temporariamente, descontos ou promoções, sejam ou não em dias e horas
normalmente de baixa utilização dos serviços, em valores ou percentuais que
entender cabíveis, de forma a melhor otimizar o uso do Serviço Móvel Pessoal,
sem que isso possa caracterizar novação ou mudança das condições
originalmente contratadas ou interpretadas como infringentes à legislação que
protege os direitos do consumidor ou ainda à regulamentação em vigor.

5.4. Os preços dos serviços poderão ser reajustados na forma da legislação em

vigor, ficando a AEIOU sujeita a veicular o fato em jornal de grande
circulação, com uma antecedência mínima de 2 (dois) dias.

5.4.1. A periodicidade para a aplicação do reajuste dos valores

praticados pela AEIOU é de, no mínimo, 12 (doze) meses, com base na
variação do índice indicado no Plano de Serviço ao qual o ASSINANTE
se vinculou, contados a partir da data de vigência do respectivo Plano de
Serviço.

5.4.2. Na hipótese de legislação ou regulamentação subseqüente permitir

a adoção de periodicidade inferior a um ano em contratos da mesma
natureza do presente, as partes, desde logo, acordam que o período de
reajuste passará automaticamente a ser o mínimo admitido pela nova
legislação, a partir do início de sua vigência, independentemente de
qualquer aviso, notificação ou da formalização de aditivo a este contrato.
Se a nova legislação silenciar quanto à periodicidade mínima do reajuste,
o período de reajuste passará a ser automaticamente de um mês.
5.5. O valor, a forma de medição e os critérios de cobrança dos serviços
prestados estão estabelecidos no Plano de Serviço optado pelo ASSINANTE.

5.6. O ASSINANTE autoriza a AEIOU a debitar de seus créditos, de forma

clara e explícita, além dos valores devidos referentes às chamadas realizadas,
os valores de serviços de valor adicionado que sejam utilizados pelo
ASSINANTE, ainda que prestados por terceiros que não a AEIOU.

5.7. O ASSINANTE autoriza o faturamento conjunto dos serviços de

telecomunicações distintos daqueles prestados pela AEIOU, executados por
outras prestadoras de serviços de telecomunicações, utilizados pelo
ASSINANTE, como, por exemplo, as chamadas do Serviço Telefônico Fixo
Comutado - STFC, na Modalidade Longa Distância, oferecido por prestadoras
escolhidas pelo ASSINANTE, desde que haja acordo entre a prestadora
escolhida e a AEIOU.

5.8. O ASSINANTE autoriza a AEIOU a debitar de seus créditos, de forma

clara e explícita, valores referentes a bens e serviços eventualmente adquiridos
pelo ASSINANTE, que sejam complementares, adicionais ou acessórios à
prestação de serviços objeto do presente Contrato, ainda que prestados ou
oferecidos por terceiros que não a AEIOU.

VI – Dos Créditos do Serviço Pré-Pago

6.1. Os créditos do Plano de Serviço Pré-Pago possuem prazo de validade

indeterminado, permanecendo válidos durante todo o prazo de vigência deste
Contrato.
6.2. Durante a vigência deste Contrato, a feitura ou o recebimento de
chamadas que não importem em débitos para o ASSINANTE não serão
condicionados à existência de créditos ativos.

6.3. O ASSINANTE de Plano de Serviço Pré-Pago terá à sua disposição

recurso que lhe possibilite a verificação, em tempo real, do crédito existente,
de forma gratuita.

6.3.1. A AEIOU irá disponibilizar em seu Centro de Atendimento, na

Estação Móvel do ASSINANTE via SMS e em seu site
www.meuaeiou.com.br, opção de consulta do saldo de créditos do
ASSINANTE e respectivo prazo de validade, de forma gratuita.

6.3.2. O ASSINANTE será comunicado pela AEIOU quando os créditos

estiverem na iminência de acabar.

6.4. É facultado ao ASSINANTE o resgate de seu saldo disponível de

créditos, a qualquer tempo, mediante requisição.

6.4.1. Não são passíveis de resgate:

I. bônus ou créditos promocionais concedidos pela AEIOU;

II. créditos transferidos por outros usuários da AEIOU;

III. créditos adquiridos por cartão de crédito, antes de efetuada a

compensação pela administradora do cartão.

6.4.2 O saldo passível de resgate será informado ao ASSINANTE sob a

rubrica “saldo disponível”.
 6.4.3. O resgate do saldo disponível só será realizado por meio de
depósito em conta corrente do ASSINANTE, não sendo admitida
qualquer outra forma.

6.4.4. O resgate de créditos está sujeito aos prazos, custos

administrativos e tarifas bancárias, divulgados por ocasião de sua
requisição.

6.5. Uma vez que os créditos podem ser resgatados a qualquer momento e são
de livre uso do ASSINANTE, não será devida correção monetária sobre o
saldo de créditos, tanto para fins de uso dos serviços prestados pela AEIOU,
como para fins do resgate previsto no item 6.4.

6.6. A AEIOU disponibilizará ferramentas apropriadas para consulta do saldo

disponível e requisição de resgate.

VII - Da Contestação de Débitos

7.1. O ASSINANTE terá à sua disposição relatório detalhado dos serviços dele
cobrados, sem ônus, por meio do site www.meuaeiou.com.br, podendo
questionar os débitos contra ele lançados mediante a devida contestação
dirigida à AEIOU.

7.1.1. A contestação de débitos pode ser apresentada via Internet

mediante acesso ao site www.meuaeiou.com.br; ou pessoalmente pelo
ASSINANTE, ou por seu representante legal, na forma escrita ou verbal,
podendo valer-se de qualquer meio de comunicação à distância.
 7.1.2. A contestação de débito deve ser efetuada no prazo de 30 dias
contados da data do recebimento do relatório detalhado de serviços
prestados pela AEIOU.

7.2. A contestação feita pelo ASSINANTE será processada pela AEIOU e

receberá um número de ordem a ser informado ao ASSINANTE para
acompanhamento por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente da AEIOU,
conforme determina o artigo 15, §3º, do anexo à Resolução nº 477/2007 da
Anatel.

7.2.1. A AEIOU deve responder aos questionamentos previstos nesta

cláusula no prazo de 30 (trinta) dias, contados do recebimento da
contestação.

7.3. A devolução de valores pagos indevidamente deve ocorrer em até 30

(trinta) dias após o recebimento da contestação, preferencialmente por meio
de créditos para utilização pelo ASSINANTE, ou por outro meio escolhido pelo
ASSINANTE.

7.4. Os valores cobrados indevidamente devem ser devolvidos pela AEIOU em

montante igual ao dobro do que foi pago em excesso, acrescidos de correção
monetária e juros legais.

VIII – Da desativação do Acesso e da Estação Móvel por motivo de

furto, roubo ou extravio.

8.1. O ASSINANTE deverá comunicar imediatamente à AEIOU o roubo, furto

ou extravio de sua estação móvel e/ou de seu chip (SIM Card).
 8.1.1. Em caso de extravio, furto, roubo, perda ou qualquer outro motivo
que faça com que a Estação Móvel e/ou chip (SIM Card) saia da posse do
ASSINANTE, este ficará responsável pelo pagamento de todos os
valores e demais encargos aplicáveis decorrentes do uso daqueles, até
que seja a AEIOU comprovadamente comunicada a respeito do evento,
respeitado o disposto no item 8.2 abaixo.

8.2. Recebida a comunicação referida no item 8.1.1 supra, a AEIOU

imediatamente providenciará a suspensão do acesso habilitado e extraviado
(desativação provisória da Estação Móvel), bloqueando a origem e o
recebimento de ligações.

8.2.1. Este Contrato, contudo, continuará em pleno vigor e o

ASSINANTE será responsável pelo pagamento regular dos serviços
contratualmente devidos.

8.2.2. O pedido para reativação do acesso móvel deverá ser feito pelo
próprio ASSINANTE, por escrito ou por meio de contato telefônico com
o Serviço de Atendimento ao Cliente AEIOU, mediante confirmação dos
dados cadastrais.

8.2.3. O ASSINANTE poderá, alternativamente, requerer a desativação

definitiva do acesso móvel (cancelamento da habilitação), quando então
o presente Contrato será rescindido.

8.4. O ASSINANTE declara desde já conhecer e concordar com as multas e

demais obrigações previstas nas Condições Comerciais de Aquisição de
Estações Móveis, que somente serão firmadas caso o ASSINANTE adquira e
habilite junto à AEIOU Estações Móveis em condições especiais de pagamento
e/ou parcelamento.
IX - Da Transferência da Linha Móvel, da Portabilidade e da Alteração
do Código de Acesso

9.1. É assegurado ao ASSINANTE a transferência de titularidade da Linha

Telefônica contratada, o que deverá ocorrer juntamente com o fornecimento
dos dados cadastrais do novo titular.

9.1.1. A transferência somente será efetivada após a expressa anuência

do novo titular e a confirmação de seus dados cadastrais pela AEIOU.

9.2. Quando implementada, o ASSINANTE poderá requerer a Portabilidade de

seu código de acesso móvel (linha telefônica), que será limitada à área de
registro do presente Contrato, de acordo com as normas aprovadas pela
Anatel.

9.2.1. Uma vez solicitada a Portabilidade do código de acesso e caso

atendidos os requisitos e condições comerciais estabelecidos para tal, o
ASSINANTE autoriza, desde já, o fornecimento de seus dados cadastrais
para a Entidade Administradora e a Prestadora Receptora, conforme
definição da Anatel, a fim de permitir a conclusão de sua solicitação.

9.2.2. O ASSINANTE fica ciente neste ato e desde já concorda que a

solicitação de Portabilidade do código de acesso caracterizará a rescisão
do presente Contrato.

9.2.3. Uma vez concluída a solicitação de Portabilidade do código de

acesso, o ASSINANTE reconhece que poderá haver interrupção
 temporária no Serviço de Móvel Pessoal – SMP utilizado, não havendo
qualquer responsabilidade da AEIOU nesta ocorrência.

9.2.4. Quaisquer créditos remanescentes por ocasião da solicitação da

Portabilidade do código de acesso não serão transferidos junto ao código.

9.3. A AEIOU poderá, por motivo justificado e sem ônus para o ASSINANTE,
alterar o número de acesso originalmente atribuído à Estação Móvel, dando
conhecimento do fato ao ASSINANTE com 90 (noventa) dias de antecedência.
Esse prazo poderá ser reduzido, por motivos justificados, com a concordância
prévia do ASSINANTE.

9.3.1 A alteração do Código de Acesso do ASSINANTE, por iniciativa da

AEIOU, não pode exceder a uma por triênio, salvo casos especiais,
devidamente justificados perante a Anatel.

9.4. A AEIOU, exceto por inviabilidade técnica, deve atender ao pedido do

ASSINANTE de substituição do Código de Acesso de sua Estação Móvel,
podendo a AEIOU cobrar pela respectiva alteração.

9.5. O ASSINANTE, no caso de mudança do seu código de acesso do SMP,

poderá solicitar, gratuitamente, a interceptação, pela AEIOU, das chamadas
dirigidas ao seu antigo código de acesso e a informação do novo código do
SMP, pelo prazo de 60 (sessenta) dias, a contar da data da rescisão deste
contrato ou da alteração do código de acesso, nos termos que determina o
artigo 6º, XXI, do anexo à Resolução nº 477/2007 da Anatel, desde que o
faça, única e exclusivamente, no momento do pedido de alteração do número
ou do cancelamento da linha.
 9.5.1. A AEIOU deverá em até 24 horas efetuar a interceptação
requerida pela ASSINANTE.

X - Da Qualidade dos Serviços e do Serviço de Atendimento ao Cliente

10.1. O ASSINANTE tem conhecimento de que os serviços poderão

eventualmente ser afetados, ou temporariamente interrompidos, por razões
técnicas. A AEIOU não será responsável por eventuais falhas, atrasos ou
interrupções na prestação de seus serviços que sejam causados por caso
fortuito ou força maior, bem como por limitações decorrentes da atuação de
outras Prestadoras de Serviços de Telecomunicações interconectadas à rede da
AEIOU, por imposições governamentais, por má utilização do serviço ou da
Estação Móvel do ASSINANTE, ou por qualquer outro fato ou ato alheio à sua
vontade ou fora de seu controle.

10.2. A AEIOU manterá gratuitamente um Serviço de Atendimento ao Cliente

(SAC). O acesso ao SAC por terminal habilitado na AEIOU, ou a partir de
terminal de outra operadora, para chamadas originadas dentro ou fora da área
de autorização, será efetuado por meio do código 1059, a ser amplamente
divulgado.

10.3. O ASSINANTE declara ter tomado ciência das localidades cobertas pelo
Sistema Móvel Pessoal objeto deste Contrato (“área de registro”), e reconhece
que poderá haver descontinuidade no sinal dentro da área de cobertura, em
decorrência de condições geográficas particulares, obstruções urbanas ou
condições climáticas.

10.3.1. Em hipótese alguma o ASSINANTE se desobrigará do

pagamento do serviço sob alegação de não abrangência do Serviço Móvel
Pessoal em determinada área.
XI - Do Prazo de Vigência

11.1. Este Contrato vigerá por prazo indeterminado.

XII – Da Suspensão dos serviços a pedido do ASSINANTE

12.1. O ASSINANTE poderá requerer à AEIOU a suspensão, sem ônus, da

prestação do serviço Contratado, uma única vez, a cada período de 12 (doze)
meses, pelo prazo mínimo de 30 (trinta) dias e o máximo de 120 (cento e
vinte) dias, mantendo seu código de acesso e a possibilidade de
restabelecimento da prestação do serviço na mesma Estação Móvel.

12.1.1. A solicitação de suspensão de forma diversa da prevista na

cláusula 12.1. poderá ser admitida pela AEIOU, mas, nesse caso, poderá
ser onerosa.

12.1.2.. Não será cobrada Assinatura ou qualquer outro valor referente à

prestação de serviço, no período da suspensão prevista nesta cláusula,
assim como serão suspensas as cobranças de recarga automática
eventualmente solicitadas pelo ASSINANTE.

12.1.3. O ASSINANTE tem direito de solicitar à AEIOU, a qualquer

tempo, o restabelecimento do serviço prestado, sendo vedada qualquer
cobrança para o exercício deste direito.

12.1.4. A AEIOU tem o prazo de 24 (vinte e quatro) horas para atender

a solicitação de suspensão e de restabelecimento a que se refere este
artigo.
XIII - Disposições Gerais

13.1. O ASSINANTE se obriga a manter sempre atualizados os seus dados

cadastrais, bem como a informar qualquer modificação verificada,
especialmente o seu endereço para envio de correspondências, de forma a não
dar causa a qualquer dificuldade no que concerne à comunicação entre as
partes.

13.1. A não atualização desses dados e a conseqüente não localização do

ASSINANTE para contato poderá ocasionar a rescisão do Contrato pela
AEIOU, na forma da cláusula III deste Contrato.

13.2. O ASSINANTE tem conhecimento de que o Serviço Móvel Pessoal utiliza

freqüências que, tecnicamente, não asseguram completo sigilo nas ligações
telefônicas, não podendo, por essa razão, ser a AEIOU responsabilizada por
qualquer dano decorrente de uma eventual e possível quebra de sigilo.

13.3. O ASSINANTE, nos termos do art. 166 do CTN, autoriza expressamente

a AEIOU a se restituir ou pedir restituição, por qualquer meio, do ICMS pago
indevidamente ou a maior, em conseqüência da não ocorrência do fato gerador
do imposto ou de erro na sua apuração.

13.4. A AEIOU poderá introduzir modificações nas condições deste Contrato,

mediante prévia comunicação ao ASSINANTE, procedendo ao registro da
alteração em Cartório de Registro de Títulos e Documentos.

13.4.1. A alteração nas condições contratuais obedecerá ao mesmo

prazo de carência aplicável à alteração dos planos de serviço.
13.6. O ASSINANTE tem conhecimento de que o mapa de cobertura
eventualmente contido no material de divulgação da AEIOU é uma
representação geral de cobertura da AEIOU, de forma que as áreas
apresentadas aproximam-se à realidade. A cobertura efetiva poderá variar de
acordo com a Estação Móvel utilizada, a interferência de acidentes geográficos
e as condições climáticas. Problemas de recepção causados pela interferência
desses fatores também podem ocorrer nas áreas de Cobertura Primária. Na
hipótese da ocorrência de tais falhas, o ASSINANTE não estará, de forma
alguma, eximido das obrigações constantes do presente Contrato.

13.7. Todas as informações relativas ao ASSINANTE constantes do cadastro

da AEIOU são confidenciais e só poderão ser fornecidas às pessoas e nas
situações a seguir descritas:

a) ao ASSINANTE;

b) ao representante legal do ASSINANTE munido de procuração

específica para ter acesso a tais informações;

c) a advogado ou agência especializada, contratado pela AEIOU, para

os fins exclusivos de cobrança;

d) em decorrência de determinação judicial;

e) a outras Prestadoras de Serviços de Telecomunicações, para fins

específicos da prestação de seus serviços;

f) a outras autoridades a quem a lei ou a regulamentação confira

expressos poderes para obtenção e tratamento dessas informações.
13.8. O ASSINANTE é responsável, nos termos da lei, pela veracidade das
informações fornecidas e reconhece à AEIOU o direito de obter de terceiros as
referências que considerar necessárias para fins do presente Contrato,
observadas as normas pertinentes.

13.9. Este Contrato poderá ser modificado por solicitação do Poder Concedente
ou diante de alterações das leis, decretos ou atos normativos que
regulamentam o SMP e que tenham reflexo sobre a forma de sua prestação,
preservando-se as condições comerciais firmadas em conjunto com o presente
Contrato e que garantiram benefício ao ASSINANTE.

13.10. Este Contrato encontra-se disponível nas lojas AEIOU, Agentes

Autorizados AEIOU e no site www.meuaeiou.com.br.

13.11. O ASSINANTE poderá a qualquer tempo entrar em contato com a

AEIOU por meio da Central de Atendimento (ligando 1059) ou acessar
www.meuaeiou.com.br para mais informações sobre este Contrato.

13.12. A falta ou atraso, por qualquer das partes, no exercício de qualquer

direito não importará renúncia ou novação, nem afetará o subseqüente
exercício de tal direito.

XIV – Das condições de uso do site AEIOU

14.1. A AEIOU não será responsável por qualquer inabilidade do ASSINANTE

ao se conectar à Internet, em site de outras empresas que possuam link para
o referido site, ou empresas que nele ofereçam serviços.
14.2. O ASSINANTE se compromete a fornecer informações verídicas durante
seu cadastramento no site AEIOU (www.meuaeiou.com.br).

14.2.1. O ASSINANTE se compromete e manter seus dados

atualizados sempre que houver modificações.

14.3. Os serviços disponibilizados no site AEIOU podem não ser gratuitos.

Nestes casos, referidos serviços serão cobrados da conta do ASSINANTE ou
por outra forma de pagamento disponível (inclusive débito automático em
conta corrente), conforme os preços disponibilizados no site AEIOU ou em
folhetos explicativos. A AEIOU garante o sigilo das informações bancárias e de
cartão de crédito de seu ASSINANTE.

14.4. A AEIOU se reserva o direito de impedir o uso e acesso do ASSINANTE

ao site AEIOU e aos serviços disponibilizados, quando constatar o uso
indevido do referido site, ou quaisquer outras condutas que prejudiquem o
objetivo do site ou a comunidade Internet em geral.

14.5. O ASSINANTE é o único responsável pelo conteúdo de sua criação que

seja exposto ou transmitido, pública ou privadamente, mediante uso dos
recursos e facilidades eventualmente ofertados pelo site AEIOU.

14.6. Não serão de responsabilidade da AEIOU as ofertas publicadas em

conteúdo disponível nos banners, pop-ups, ou em outras formas de publicidade
disponibilizadas em seu site, caso tais ofertas sejam feitas por terceiros que
não a AEIOU, permanecendo a responsabilidade de tais informações ao
terceiro que a disponibilizou.

14.7 A AEIOU tomará todas as providências, dentro do possível, para prevenir

a introdução de vírus ou outros materiais destrutivos no site. A operadora não
garante o acesso ininterrupto ou livre de erros ao site AEIOU decorrentes de
interrupção por vírus, ataques de hackers, erros de script, corrupção de
arquivos, pirataria, quebra de segurança, programas incompatíveis com o site
AEIOU ou outros quaisquer que impeçam a visualização correta do conteúdo
aqui disponibilizado, não assumindo qualquer responsabilidade por danos
diretos ou indiretos causados ao ASSINANTE em virtude do acesso ao site
AEIOU ou por impossibilidade de acesso.

14.8. Não serão de responsabilidade da AEIOU as mudanças ou os

cancelamentos de quaisquer serviços disponibilizados on-line por Parceiros, a
retirada de algum deles, ou quaisquer defeitos na aquisição de produtos e/ou
prestação de serviços disponibilizados on-line causados por tais mudanças,
cancelamentos ou retiradas. A AEIOU poderá, a seu exclusivo critério,
informar ao ASSINANTE, acerca do término dos serviços oferecidos por
parceiros.

14.9. São de responsabilidade dos parceiros a entrega dos produtos e/ou a

prestação dos serviços solicitados pelo ASSINANTE, que sejam encaminhados
pelo site da AEIOU.

14.10. A AEIOU poderá a qualquer momento modificar os preços dos serviços

disponibilizados no site, sendo o ASSINANTE comunicado sobre tais
mudanças em tempo hábil.

14.10.1. Caberá ao ASSINANTE a escolha pela continuidade na fruição

dos serviços disponíveis no site, mediante pagamento dos novos
valores, ou pela descontinuidade na prestação dos serviços.

14.10.2. Em casos de paradas periódicas programadas para

manutenção dos serviços disponibilizados no site AEIOU, não serão
enviados quaisquer avisos e/ou notificações, sendo certo que tais
paradas ou interrupções programadas sempre ocorrerão em horários de
menor acesso.

14.11. A AEIOU poderá, a qualquer momento, cobrar pelos serviços

disponibilizados gratuitamente no site, sendo o ASSINANTE informado em
tempo hábil acerca do início da cobrança pelos serviços, cabendo ao
ASSINANTE a escolha pela continuidade nos mesmos, mediante pagamento
dos valores, ou pela descontinuidade na prestação dos serviços.

14.12. Todas as comunicações entre o ASSINANTE e o site AEIOU deverão

ser feitas por meio dos links “Fale Conosco”, “Atendimento On-line”, por outros
serviços prestados pelo próprio site AEIOU ou pelo Serviço de Atendimento ao
Cliente.

14.12.1. A AEIOU não enviará e-mails ao ASSINANTE, exceto para

responder suas solicitações efetuadas na forma acima.

XV – Da Política de Privacidade no Uso do Site AEIOU

15.1. As informações pessoais recebidas do ASSINANTE por meio do site

AEIOU não serão divulgadas pela AEIOU, observado o disposto no item 13.7
deste Contrato.

15.1.1. As informações pessoais do ASSINANTE poderão ser utilizadas

para ações de marketing direto pela AEIOU.

15.2. Informações do ASSINANTE que não permitam sua identificação

pessoal – tais como, idade, sexo, profissão, etc. – poderão ser usadas pela
AEIOU para tornar mais eficientes as comunicações com os ASSINANTES
e/ou VISITANTES do site AEIOU.

15.3. A senha de atendimento será solicitada para confirmação apenas quando

o ASSINANTE entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.
Em hipótese alguma a AEIOU entrará em contato com o ASSINANTE para
solicitar a senha de atendimento.
15.4. Os dados fornecidos pelo ASSINANTE no site AEIOU por meio de
protocolos de segurança estarão protegidos.

15.5. O site AEIOU não garante segurança total de informações enviadas pelo
ASSINANTE, caso ocorram eventos de caso fortuito ou força maior.

15.1.1. O ASSINANTE renuncia a qualquer reivindicação contra os sites

AEIOU por eventuais danos causados nas condições descritas no item
acima.

15.6. O ASSINANTE declara ter conhecimento de o uso de mensagens de

texto ou outros meios de comunicação eletrônica está disponível ao público em
geral, motivo pelo qual a AEIOU não se responsabiliza pelo conteúdo
veiculado por esses meios.

15.6.1. A AEIOU não se responsabiliza pelo conteúdo de mensagens

publicitárias veiculadas por terceiros.

15.7. Todo e qualquer comunicado da AEIOU será feito única e

exclusivamente por avisos e links contidos no site AEIOU, desta forma,
a AEIOU não se responsabiliza pelo envio de e-mail com falsas
promessas e/ou formulários.

XVI - Do Foro

16.Conforme disposto no Código de Defesa do Consumidor, o foro do domicílio

do ASSINANTE é o competente para julgar e processar as lides
decorrentes deste Contrato.
 Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço

Plano Nº 001 - Chip aeiou

Requerimento de Homologação Nº 4871

1 - Aplicação
Este Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço é aplicável pela autorizatária:
UNICEL DO BRASIL TELECOMUNICAÇÕES LTDA, doravante denominada
UNICEL, em sua respectiva área de Autorização, envolvendo a região
metropolitana de São Paulo (Área de Numeração 011 do PGCN), estando
disponível especificamente para qualquer pessoa física interessada em
habilitar suas estações móveis nessa empresa.

Este Plano de Serviço se aplica às comunicações realizadas para qualquer

usuário dos Serviços de Telecomunicações de Interesse Coletivo.

Este Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço, será ofertado especificamente aos

usuários e pretendentes usuários pessoas físicas, simultaneamente ao Plano de
Referência de Serviço, os quais têm o direito de livre opção, migração e
vinculação, a qualquer tempo, a outros
Planos Alternativos de Serviço da UNICEL.

2 - Características deste Plano de Serviço

Este Plano de Serviço é caracterizado pela disponibilização prévia a sua

utilização dos valores a serem gastos com o serviço. É destinado
especificamente a usuários pessoas físicas que desejam um maior controle de
suas despesas com o Serviço Móvel Pessoal, com as seguintes características:
· Controle de gastos;
· Sem conta no final do mês;
· Pronto para falar;
. Créditos de validade inderterminada;
· Ativação na primeira chamada originada.
Para vincular-se a este Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço, o usuário deverá
proceder da seguinte forma:
· Solicitar um kit que conterá um manual de utilização do sistema, um cartão
inteligente denominado Chip AEIOU e a cópia do contrato de prestação de
serviço;
· Providenciar estação móvel compatível com o sistema tecnológico da
empresa.
. Cadastrar-se no site www.meuaeiou.com.br ou qualquer outro meio a ser
disponibilizado pela UNICEL

3 - Área de Mobilidade
A Área de Mobilidade deste Plano de Serviço coincide com a Área de Registro
na qual o usuário é registrado, sendo esta correspondente, no mínimo, com a
Área de Numeração do Plano Geral de Códigos Nacionais (PGCN).

4 - Critérios e formas de aplicação de cada item de cobrança deste

Plano de Serviço:
4.1 - Critérios Gerais
As chamadas de longa distância Nacionais ou Internacionais originadas ou
terminadas no Serviço Móvel Pessoal, a cobrar ou não, estão sujeitas às
Normas e tarifas ou preços do Serviço Telefônico Fixo Comutado, às quais se
subordinam.

As chamadas locais recebidas a cobrar pelo usuário deste Plano de Serviço

serão por ele devidas, de acordo com os valores dos itens de comunicação dos
tipos VC-1, VC e VC-IR, constantes deste Plano de Serviço.

4.2 - Habilitação
É o valor a ser cobrado do usuário deste Plano de Serviço, no ato de ativação
de sua estação móvel.

4.3 - Assinatura Diária

Corresponde ao valor diário a ser cobrado opcionalmente do usuário deste
Plano de Serviço, pelo fato do mesmo ter a seu dispor o Serviço Móvel Pessoal,
de acordo com as condições previstas neste Plano de Serviço.

4.4 - Adicional Por Chamada: valor fixo cobrado por chamada recebida ou
originada, quano o usuário estiver localizado fora de sua Área de Mobilidade.

4.5 - Utilização
Os valores relativos aos itens descritos em 4.6, são devidos pelo usuário a esta
empresa, pelas chamadas realizadas ou recebidas a cobrar, na estação móvel
vinculada a este Plano de Serviço, com exceção de:
. Chamadas originadas a cobrar;
. Chamadas originadas franqueadas;
. Chamadas originadas para os Serviços Públicos de Emergência e de Utilidade
Pública ofertadas pelas prestadoras dos serviços de telecomunicações (Art. 9º
do Anexo à Resolução Nº 357 de 15/03/2004).

4.6 - Itens de Comunicação

4.6.1 - VC-1 (Móvel-Fixo), Por Minuto : valor devido pelo usuário, por
unidade de tempo, pela realização de chamada destinada a Código de Acesso
do STFC, associado à Área Geográfica interna à Área de Registro de origem da
chamada;

4.6.2 - VC (Móvel-Móvel), Por Minuto : valor devido pelo usuário, por

unidade de tempo, pela realização de comunicação destinada a usuário do SMP
ou SME, que esteja associado a mesma Área de Registro de origem da
chamada;

4.6.3 - VC-IR (Móvel-Móvel Intra-Rede), Por Minuto : valor devido pelo

usuário, por unidade de tempo, pela realização de comunicação originada e
terminada na rede desta prestadora, porém dentro da mesma Área de
Registro;
4.6.4 - VC-1-R (Móvel-Fixo em Roaming), Por Minuto : valor devido pelo
usuário, por unidade de tempo, pela realização de chamada fora de sua Área
de Mobilidade, destinada a código de acesso do STFC, associado à Área
Geográfica interna à Área de Registro de origem da chamada;

4.6.5 - VC-R (Móvel-Móvel em Roaming), Por Minuto : valor devido pelo

usuário, por unidade de tempo, pela realização de chamada fora de sua Área
de Mobilidade, destinada a usuário do SMP e SME, que habilitou sua estação
móvel na Área de Registro de origem da chamada;

4.7 - Unidades de Tempo de Tarifação

Neste Plano de Serviço, devem ser observados os seguintes limites:
* O tempo inicial de tarifação é de 30 (trinta) segundos;
* Somente serão faturadas as chamadas com duração superior a 03 (três)
segundos;
* A partir do 30º (trigésimo) segundo, a unidade de tempo de tarifação é de
06 (seis) segundos, onde será cobrado 1/10 do preço do minuto;
* Caso haja chamadas sucessivas com duração superior a 3 (três) segundos e
inferior a 30 segundos, efetuadas entre o mesmo Código de Acesso de origem
e destino, e o tempo compreendido entre o final de uma chamada e o início da
chamada seguinte for inferior ou igual a 120 (cento e vinte) segundos, os
tempos das chamadas devem ser somados, considerando-se o somatório do
tempo das chamadas como sendo uma única ligação.

5 - Horário para Aplicação dos Valores

Intervalo
Grupo
Destinação Modulação Dias Domingos
Modulação Sábados
úteis Feriados
Todos os
Sem dias da 00:00 – 00:00 – 00:00 –
Itens de
modulação semana 23:59 23:59 23:59
serviço
horária (00:00 às
23:59h)
Todos os
Itens de Sem dias da 00:00 – 00:00 – 00:00 –
comunicaçã modulação semana 23:59 23:59 23:59
o horária (00:00 às
23:59h)

6 - Prazo de Carência
Não se aplica a este Plano.

7 - Transferência entre Planos de Serviço

Não se aplica a este Plano.

8 - Desistência dos Serviços

Não se aplica a este Plano.
9 - Reajuste dos Valores
Os valores dos itens tarifários integrantes deste Plano de Serviço poderão ser
reajustados, observado o período mínimo de 12 meses contados da data de
seu lançamento comercial, com base na variação do IGP-DI, ou, no caso de
sua extinção, por outro índice que venha a substituí-lo. No caso da legislação
pertinente admitir reajuste em prazo inferior ao anual, os valores dos itens
tarifários poderão ser reajustados na menor periodicidade permitida em lei.

10 - Valores estabelecidos para este Plano Pré-Pago Alternativo de

Serviço
Estão definidos a seguir, os valores máximos aplicáveis para este Plano de
Serviço, expressos em Reais (R$), líquidos de impostos e contribuições sociais:

10.1 - Itens de Serviço

VALORES EM
QTDE.
APLICA REAIS – R$
DESCRIÇÃO ACESS OBSERVAÇÃO
ÇÃO (SEM
OS
TRIBUTOS)
Adicional por
0,93
Chamada

10.2 - Itens de Comunicação

VALORES EM REAIS
HORÁRIO DE
DESCRIÇÃO – R$
APLICAÇÃO
(SEM TRIBUTOS)
Todos os dias da
VC-1 (Móvel-Fixo), Por
semana (00:00 às 0,2000
minuto
23:59h)
Todos os dias da
VC (Móvel-Móvel), Por
semana (00:00 às 0,4500
minuto
23:59h)
Todos os dias da
VC-IR (Móvel-Móvel Intra-
semana (00:00 às 0,1000
Rede), Por minuto
23:59h)
Todos os dias da
VC-1-R (Móvel-Fixo em
semana (00:00 às 0,9300
Roaming), Por minuto
23:59h)
Todos os dias da
VC-R (Móvel-Móvel em
semana (00:00 às 0,9300
Roaming), Por minuto
23:59h)

11 - Itens adicionais aplicáveis para este Plano de Serviço

11.1 - Contrato de Prestação do SMP
O Termo de Compromisso - UNICEL / USUÁRIO, será firmado por adesão,
quando da realização da primeira chamada.
Versão atualizada do presente Termo de Compromisso, estará
permanentemente disponibilizada no site www.meuaeiou.com.br
11.2 - Prazo de validade dos créditos
O prazo de validade dos créditos pode ser variável, entretanto o usuário
sempre terá disponíveis créditos, de valores razoáveis, com prazo igual ou
superior a 90 (noventa) dias e 180 (cento e oitenta) dias corridos, contados a
partir do momento da ativação dos créditos.

Durante o prazo de validade dos créditos, o usuário pode realizar e receber

ligações, bem como utilizar os serviços e facilidades adicionais disponíveis, de
acordo com o saldo disponível, ressalvado os casos que não importem em
débitos para o usuário.

Decorrido o prazo de validade, o usuário deve realizar uma nova recarga,

quando é iniciado um novo prazo.

A cada nova recarga, os créditos remanescentes são somados aos créditos

novos, independente do período de validade em que o usuário se encontre. A
totalidade do saldo dos créditos será revalidada pelo maior prazo entre o prazo
dos novos créditos inseridos e o prazo restante dos créditos anteriores.

A recarga de novos créditos prorroga o prazo de validade dos créditos

existentes e não utilizados.

Decorrido o prazo de validade dos créditos e não tendo o usuário realizado

nova recarga, poderá ocorrer a suspensão parcial ou total da prestação do
serviço, de acordo com a regulamentação do SMP vigente.

11.3 - Critérios para originar e receber chamadas

11.3.1 - Dentro da Área de Mobilidade:

a) O usuário poderá receber chamadas locais, nacionais e internacionais, sem
restrições;
b) O usuário poderá originar chamadas locais, estando sujeito ao pagamento
da chamada intra área de registro dos tipos VC-1e e/ou VC e/ou VC-IR e/ou
VC-IRG (quando aplicável), deste Plano de Serviço;
c) O usuário poderá originar chamadas a cobrar, para qualquer usuário dos
Serviços de Telecomunicações de Interesse Coletivo;
d) O usuário poderá receber chamadas a cobrar de qualquer usuário dos
Serviços de Telecomunicações de interesse Coletivo, estando sujeito aos
valores deste Plano de Serviço.

11.3.2 - Fora da Área de Mobilidade:

a) O usuário poderá receber chamadas locais, nacionais e internacionais, e
estará sujeito à cobrança do valor do AD (Adicional por Chamada), deste Plano
de Serviço;
b) O usuário poderá originar chamadas locais e estará sujeito à cobrança do
valor do AD e da chamada local em Roaming (VC-1R e/ou VC-R), deste Plano
de Serviço;
c) O usuário poderá originar chamadas a cobrar para qualquer usuário dos
Serviços de Telecomunicações de Interesse Coletivo, estando sujeito ao
pagamento do valor do AD, deste Plano de Serviço;
d) O usuário poderá receber chamadas a cobrar, devendo pagar o valor das
chamadas envolvidas e o valor do AD, deste Plano de Serviço.
11.4 - Critérios para originar chamadas para códigos ofertados pelo
STFC
O usuário poderá originar chamadas para códigos especiais de serviços de
emergência especificados na legislação, sem nenhuma cobrança.

11.5 - Critérios para verificação em tempo real do saldo de crédito

existente
O usuário poderá verificar gratuitamente, em tempo real, a quantidade e a
validade dos créditos, por meio do atendimento telefônico automático.

O usuário será avisado quando seu saldo em créditos atingir R$ 2,00, por meio
de chamada automática, notificando-o da proximidade do término dos créditos.

11.6 - Utilização de estação móvel certificada pela Anatel

É responsabilidade do usuário somente fazer uso das estações móveis cuja
certificação haja sido expedida ou aceita pela ANATEL. A UNICEL DO BRASIL
TELECOMUNICAÇÕES LTDA. (SP) poderá suspender a prestação do SMP,
havendo comprovação de desvio nos padrões técnicos do aparelho ou na
utilização do serviço.

12 - Área de Prestação

A Área de Prestação deste Plano Pré-Pago Alternativo de Serviço é

determinada pela área geográfica constante do Termo de Autorização nº
010/2007 da empresa:UNICEL DO BRASIL TELEC. LTDA
(05.958.690/0001-00).

Fora da Área de Prestação da UNICEL DO BRASIL TELEC. LTDA

(05.958.690/0001-00), ou seja, dentro da área de autorização de outra
Prestadora do Serviço Móvel Pessoal, e, dependendo de acordo firmado com a
Prestadora visitada, o usuário poderá receber e efetuar chamadas quando
tecnicamente possível e tecnologicamente compatível, sendo cobrados os
valores das chamadas locais em Roaming (VC-1R e/ou VC-R), do AD (Adicional
por Chamada), especificados neste Plano de Serviço, bem como serão devidos
os valores da chamada de longa distância nacional e/ou internacional, a cobrar
ou não, de acordo com as normas, tarifas ou preços do Serviço Telefônico Fixo
Comutado, às quais se subordinam.

13 - Critérios Alternativos
Poderão ser adotados critérios alternativos, não discriminatórios, de acordo
com a regulamentação em vigor, que resultem para os usuários em facilidades
adicionais e valores inferiores àqueles estabelecidos neste Plano Pré-Pago
Alternativo de Serviço.

14 - Comprovante dos Serviços Prestados

O usuário tem direito ao recebimento, sem ônus, de relatório detalhado,
conforme previsto na legislação.

15 - Extinção deste Plano de Serviço

Este Plano de Serviço poderá deixar de ser comercializado, visando sua
extinção, mediante prévia comunicação aos usuários que a ele aderiram, com
antecedência mínima de 180 dias. Neste caso os usuários poderão optar por
qualquer outro Plano de Serviço oferecido por esta empresa, desde que atenda
as condições do novo Plano de Serviço.

16 - Outras Disposições

16.1 - Facilidades ou Comodidades Adicionais

Neste Plano de Serviço não será oferecida nenhuma Facilidade e Comodidade
Adicional.
Havendo interesse do usuário deste Plano de Serviço em Facilidades e
Comodidades Adicionais, os valores e condições para a sua comercialização
poderão ser obtidos por meio da Home Page www.meuaeiou.com.br