Centro de Distribuio

4 GE Noturno

Centro de Distribuio
um armazm que Tem por objetivo realizar a gesto dos estoques de mercadorias na distribuio fsica Recebe cargas consolidadas de diversos fornecedores Estas cargas so ento fracionadas com intuito de consolidar os produtos em quantidade e variedade corretas, para depois serem encaminhadas aos pontos de vendas, ou em alguns casos aos clientes finais.
Segundo definies de estudiosos Segundo Lacerda (2000), o objetivo principal dos CDs permitir uma resposta rpida s necessidades dos clientes de determinada rea geogrfica, normalmente distante dos centros produtores, e com isso melhorar o nvel de servio prestado. J para Calazans (2001), o objetivo principal do CD manter estoque a fim de suprir a cadeia logstica. Estes objetivos se complementam, j que ambos focam o nvel de servio que a empresa quer proporcionar ao seu cliente final, sendo o mais importante atender ao cliente com o menor custo na hora e no local certo

Centro de Distribuio

Funes Bsicas do CD

Centro de Distribuio GE 4
Nome: Centro de Distribuio GE-4 (Gesto Empresarial 4 semestre) Materiais manuseados: Auto-peas Localizao: margens da rodovia SP-75 > em Indaiatuba ou Campinas Quantidade de Docas: 17 de entrada e 15 de sada (total 32 Docas

Altura do p direito: 6m
Escala: 1:400 rea total do terreno: 15.808 m2 104m X 152m rea do Armazm: 1808 m2 70m x 45m rea Administrativa: 1.342m2 61m x 22m (2 pav. 1.342m2 x 2 = 2.684m2) rea da Recepo: 221m2 13m x 17m Investimento: ~2,5 milhes de reais

Centro de Distribuio GE 4
Portaria de sada para caminhes

Cargas Externas sob tendas

Portaria para pedestres e carros particulares

Docas de sada

rea Administrativa

Recepo

zz

Mercadorias Externas

Transportadora de rolo

Portaria de entrada para caminhes

Docas de entrada

Centro de Distribuio GE 4
Departamentos Recebimento: incio das atividades do Centro de Distribuio e inclui as atividades envolvidas no aceite dos materiais Movimentao Interna: a atividade que compreende o planejamento, coordenao, controle e desenvolvimento das operaes destinadas a abrigar, manter adequadamente estocado e em condies de uso Expedio: o fluxograma mostra as atividades de chegada, carregamento do caminho, entrega dos documentos e sua sada Transporte: atividade de movimentao de materiais/produtos e pessoas, ao longo da cadeia de abastecimento Compras: Garante a aquisio de materiais e servios para o Centro de Distribuio Financeiro trata: das contas a pagar e receber, da contabilidade e do faturamento/fiscal Marketing: responsvel pela apresentao no mercado externo e interno, por estratgias de vendas e por atrair clientes de novas oportunidades Tecnologia da Informao (T.I):conjunto de todas as atividades e solues providas por recursos de computao

Recebimento
A Portaria dever seguir os seguintes procedimentos Identificao do veculo e motorista, verificando a documentao pertinente Verificar se est agendado para entrega Verificar se a Nota Fiscal confere com o pedido de compra efetuado, junto a um terminal informatizado, ou nota fiscal do Depositante Comunicar a chegada da mercadoria e verificar qual doca far o recebimento das mercadorias Efetuar a pesagem do veculo na entrada para o ptio Entregar autorizao para entrega de mercadoria, contendo: data, hora, peso, doca de entrega, dados do motorista Orientar ao motorista a doca que dever estacionar para entrega da mercadoria Somente autorizar a entrada do motorista, ajudante ou outra pessoa no tem autorizao para adentrar, dever aguardar em local prprio OBS: Se algum procedimento no estiver correto, comunicar a quem de direito, solicitando o saneamento da(s) irregularidade(s), ou no autorizando adentrar para o recebimento na doca e no ptio do CD, evitando manobras desnecessrias que possam causar qualquer tipo de incidente para a empresa

Recebimento
Recebimento da mercadoria fsica na DOCA A doca deve estar preparada e programada para o recebimento das mercadorias: Limpa Equipamentos (empilhadeiras) Mo de obra (pessoas) Espao livre Conferncia da mercadoria fsica com a nota fiscal Fazer a conferncia das especificaes e quantidades recebidas na doca, alertando o Gestor se houver inconsistncia, recebendo orientaes para permitir a entrada com inconsistncias ou efetuar a devoluo ao fornecedor, emitindo nota fiscal de devoluo, ou acerto com a transportadora quando o erro no transporte.

Recebimento
Procedimentos do conferente da DOCA
Proceder a retirada das mercadorias do veculo, com pessoal e equipamentos destinados a tal processo Conferir quantitativa (conformidades fsicas), qualitativa (caractersticas da mercadoria) e documental (fiscais) Fazer a unitizao da mercadoria por tipo Fazer a liberao do veculo e do motorista, que estar aguardando em local prprio, anotando na autorizao de entrega de mercadoria emitido pela Portaria, os dados: data, hora, se mercadoria foi recebida e qual nota fiscal, aceite do conferente Registro das mercadorias em local prprio (terminal informatizado), lanando a entrada das mesmas; Comunicar a entrada das mercadorias ao Departamento Financeiro, Departamento de Compras e ao Gestor

Recebimento
Procedimentos do conferente da DOCA
Classificao das mercadorias Proceder a impresso de etiquetas Proceder a etiquetagem nas mercadorias Acionar a equipe de Movimentao Interna Liberar as mercadorias para a equipe de Movimentao Interna, que far a estocagem no CD, seguindo normas prprias Orientar a equipe para limpar e preparar a doca para nova recepo de mercadoria Proceder anotaes estatsticas, como: hora da chegada e sada do veculo, tipo do veculo, peso das mercadorias e do veculo, tipo de retirada da mercadoria do veculo (mecanizada, manual, etc), quantidade de meios utilizados (humanos e maquinrios) Entrar em contato com a Portaria, informando que a doca est pronta para prximo recebimento agendado.

Movimentao Interna
Movimentao Tipos: a transferncia e a separao Pode ser feita atravs da fora fsica ou atravs de mquinas Para uma melhor movimentao deve ser padronizada as embalagens, se possvel em pallets Mquinas

Empilhadeira com garfo

Empilhadeira Trilateral

Movimentao Interna
Armazenagem A empresa optar por um armazm prprio, pois assim ficar livre para alterar o layout, o tamanho das prateleiras e demais mudanas fiscas. Tipos: a transferncia e a separao Permite a otimizao do CD, com as vantagens descritas abaixo: Boa utilizao dos espaos Economia nos recursos operacionais Fcil localizao dos materiais

Movimentao Interna
Separao dos Pedidos A empresa trabalhar com a distribuio de peas para indstria automobilstica Ps receber os pedidos, ser encaminhado para separao, pois os produtos estaro estocados Como organizar a separao Listar itens a ordem de separao Estabelecer cdigos de identificao Selecionar os veculos de movimentao Listar itens a ordem de separao: Para evitar o deslocamento desnecessrio de mquinas e funcionrios Estabelecer cdigos de identificao Cores nos porta paletes, para identificao visual Marcao no piso, para fcil identificao dos operadores de empilhadeiras Caracteres ntidos e simples. Qual empilhadeira e seu tamanho (dependendo da carga a ser transportada).

Expedio
Definies bsicas A expedio pode ser considerada como a ltima etapa a ser realizada no CD Consiste basicamente na verificao e no carregamento dos produtos nos veculos determinados Como o recebimento, a expedio tambm realizada na maioria das vezes de forma manual A embalagem mais uma vez apresenta importante papel na expedio, j que cargas unitizadas reduzem o tempo de carregamento do veculo (Bowersox & Closs, 2001) A expedio envolve atividades como: conferncia do pedido e da nota fiscal, emisso de documentos de expedio, pesagem da carga para estipular o custo de transporte, dentre outras. Atrasos de transportadoras, gerando congestionamentos na rea de expedio Criao de procedimentos complexos e detalhistas de conferncia, diminuindo a velocidade do fluxo de expedio Picos de demanda no planejados em relao ao processo de expedio

Expedio
rea de Carregamento Aps as mercadorias serem embaladas para expedio, elas devem ser colocadas numa rea com: Piso marcado com sinais, designando: cliente, regio geogrfica, transportador e etc Podem ser usadas para cargas paletizadas As operaes de carregamento so influenciadas por fatores como: pessoal, equipamento disponvel, equipamento de transporte, caractersticas do material a ser carregado etc O tipo de transporte a ser utilizado deve ser especificado pelo chefe de transporte, baseado no tipo de embarque disponvel: Se paletizado ou no Se consiste em itens volumosos Se pesado e se tem peso concentrado Se consiste em itens frgeis Se so contaminveis, explosivos ou perigosos O tipo de transporte tambm pode ser determinado segundo outros fatores, como: destino, distncia e frequncia

Expedio
Cross-Docking Fluxo acelerado de produtos do recebimento expedio Trata-se de uma disposio na qual o produto chega a um armazm e expedido sem ir para o estoque O sucesso da operao no Cross Docking associado capacidade de planejamento e seu cumprimento. Isso permite que a passagem do estoque seja a mais rpida possvel.

Transporte
Funo Capacidade de disponibilizar cada tipo de mercadoria no momento e no lugar onde exista uma demanda pelas mesmas Tipos de Transportes Transporte areo Denominao dada a todo transporte de materiais/produtos ou pessoas atravs de aeronaves Modal mais rpido e tambm o mais caro O conhecimento de transporte areo chamado de AWB (Airwail Bill) Transporte ferrovirio Denominao dada a todo transporte de materiais/produtos ou pessoas atravs de estradas de ferro O conhecimento de transporte ferrovirio chamado de Rail Road

Transporte
Tipos de Transportes Transporte rodovirio Denominao dada a todo transporte de materiais/produtos ou pessoas atravs de rodovias Permite operaes porta a porta O conhecimento de transporte rodovirio chamado CRT Conhecimento Rodovirio de Transporte Transporte Multimodal Integrao dos servios de mais de um modo de transporte, entre os diversos modais. Exemplo: rodo-ferrovirio, rodo-areo, ferrohidrovirio, hidro-areo etc Conceito institucional que envolve a movimentao de bens por dois ou mais modais de transporte, sob um nico conhecimento de transporte, o qual emitido por um operador de transporte multimodal OTM. O OTM deve assumir total responsabilidade pela operao, desde a origem at o destino, como um transportador principal e no como um agente

Transporte
Critrios para a escolha de empresas de Transporte Empresa que tenha sistema de rastreamento, com consulta disponibilizada aos clientes Frota diversificada Seguro Entrega at as 14:00 h do dia seguinte: So Paulo e Grande SP; Campinas e RMC, Rio de Janeiro e Grande Rio Entrega em at 48 h: Curitiba e Belo Horizonte e as respectivas regies metropolitanas Atenda Carga Fracionada ou Fechada Capacidade de atendimento em todo territrio nacional Veculos identificados Pessoal uniformizado Servio de escolta Pedido de coleta on-line

Financeiro
Contas a Pagar Responsvel pela conferncia, pagamento e arquivamento das contas Negociao/Prorrogao de prazos com fornecedores Cuidado com Pagamentos Indevidos Manter os Pagamentos em dia Evitar prejuzos para a empresa Contas a Receber Anlise de Crdito do Cliente Controle de vencimentos Controle das Contas em atraso Cobrana de Clientes Baixa de contas pagas Relatrios de recebveis.

Financeiro
Contabilidade Registro de todos os fatos que ocorrem Demonstrao da situao econmica, patrimonial e financeira da empresa com base nos registros realizados Apurao dos resultados obtidos Acompanhamento da execuo dos planos, atravs de previses Escriturao dos Livros Contbeis Fiscal/Faturamento Escriturao de notas fiscais Apurao de Impostos Escriturao de Livros Fiscais Responsvel pelos controles de Entrada e Sada de Notas Fiscais Entradas de Fretes (CTRCs).

Financeiro
Comunicao entre departamentos RH Contas a Pagar: 2 funcionrios Contas a Receber: 3 funcionrios Contabilidade: 3 funcionrios 2 contbeis 1 custo Faturamento/Fiscal: 6 funcionrios 3 nos diferentes turnos 3 no escritrio

1 gerente de Tesouraria

1 Contador/ Controller

1 Diretor Financeiro

1 Analista Fiscal

Financeiro
Comunicao entre departamentos Compras Quando o oramento necessitar ser submetido aprovao do Financeiro, encaminhar os oramentos com todas as formas de pagamento, procurando viabilizar descontos quando possvel. O Supervisor de cada rea tem uma alada de aprovao de compra de R$ 200,00. A partir deste valor, formulrio com pedido de aprovao do Departamento Financeiro ser requerido. Logstica Encaminhar diariamente as Notas Fiscais para o Departamento Fiscal devidamente assinadas pelo recebedor e conferente Solicitar as emisses de Notas Fiscais de Sada com antecedncia (funcionrio do fiscal deve supervisionar para que no haja atrasos, e assuntos para serem resolvidos com urgncia)

Financeiro
Comunicao entre departamentos T.I. Sistema apto para um bom controle dos Pagamentos dirios, Recebimentos, Notas Fiscais, Atrasos, contas contbeis, etc. Possibilidade de fazer relatrios atravs do sistema. Abrir na rede, acesso s informaes necessrias. Comercial Possuir conhecimento dos clientes inadimplentes Bloqueio do faturamento para os clientes inadimplentes, com autorizao do Gerente/Supervisor do Departamento Financeiro e Marketing

Compras
Funo do departamento de compras Obter mercadorias e servios na quantidade e com qualidade necessrias; Obter mercadorias e servios ao menor custo, negociando termos e condies de compra; Garantir o melhor servio possvel e pronta entrega por parte do fornecedor. Desenvolver e manter boas relaes com os fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais. Organograma do Departamento de Compras

Gestor
Comprador Assistente de Compras

Compras
Material para Aquisio no Centro de Distribuio Material Improdutivo Material de escritrio Palete e porta palete (colunas, travessas, parafusos) Container e etc Mquinas e equipamentos Empilhadeira Paleteira Hidrulica manual Equipamentos eletrnicos (Celular, computador, impressora) Servios Transporte (veculos) Segurana e monitoramento Portaria Limpeza Manuteno do prdio e dos equipamentos

Compras
Processo de Compras 1 Receber e analisar as requisies de compra 2 Selecionar Fornecedores 3 Solicitar Cotaes 4 Analise de cotaes e Negociao 5 Emitir pedido de compra 6 Seguimento e entrega 7 Recepo e aceitao das mercadorias 8 Aprovao da fatura do fornecedor para pagamento

Marketing
O Papel do Marketing Otimizao das operaes, atravs do planejamento e criao de solues logsticas Reduo dos custos Reduo do tempo de entrega(lead time) Localizao geogrfica Qualidade no servio Melhor desempenho nas entregas No ambiente competitivo o nosso setor de Marketing tem como principal funo identificar a necessidade do cliente e oferecer a melhor soluo logstica.

T.I
Poltica e Objetivos Implementar um sistema que permita que todas as operaes estejam interligadas Zelar pelo bom funcionamento do sistema de modo que auxilie em todas as operaes

Oferecer suporte a todos os departamentos em relao ao uso do sistema e manuteno dos equipamentos de informtica
Pesquisar e desenvolver novas idias que possam ser utilizadas para otimizar os processos no sistema, de modo que se tornem mais rpidos e eficientes Gerar relatrios gerenciais com rapidez e eficcia.

T.I
Processos

T.I
Organograma do Departamento

T.I
Recursos Os microcomputadores de mesa e portteis (notebook, palmtop) e seus dispositivos perifricos, como teclados, mouses, caixas de som, microfones, leitoras, gravadoras e demais acessrios conectados ao computador Os scanners (de mesa e manuais), impressoras (laser, jato de tinta, matriciais e tcnicas) webcams, datashows, videoconferncia, ipods, telefone com tecnologia Voip e demais equipamentos relacionados TI que venham a integrar o patrimnio da Autarquia Os programas de computador adquiridos e os sistemas desenvolvidos Os dados armazenados em equipamentos, dispositivos e perifricos

T.I
Sistemas e softwares WMS Warehouse Management System DRP Distribution Requeriments Planning TMS Transportation Management System Auto ID Automatic Identification ERP Enterprise Resource Planning Ponto eletrnico RH

Banco de Dados

T.I
WMS Warehouse Management System Responsvel pelo gerenciamento da operao do dia-a-dia de um armazm Sua utilizao est restrita a decises totalmente operacionais, como: definio de rotas de coleta, definio de endereamento dos produtos, entre outras Busca agilizar o fluxo de informaes dentro de uma instalao de armazenagem, melhorando sua operacionalidade e promovendo a otimizao do processo

Deve se integrar aos sistemas de gesto de informaes corporativos (ERP), e desta maneira contribuir para a integrao da sistematizao e automao dos processos na empresa
Utiliza cdigo de barras e dispositivos mveis

T.I
WMS Funcionalidades Programao e entrada de pedidos: Coloca os pedidos de modo rpido e acurado no armazm, melhora o desempenho do sistema corporativo (ERP) quanto ao planejamento do atendimento Planejamento e alocao de recursos: Planeja automaticamente a alocao de mo-de-obra diria, alm do mtodo de movimentao de material e o equipamento a ser utilizado por cada operador Portaria: Controla todos os veculos envolvidos nas operaes de recebimento, gerenciando a fila de espera e designao de docas, alm de controlar dados do fornecedor, ordem de chegada, prioridade de descarga, etc Recebimento: Identifica e seleciona o recebimento a ser processado, indica os itens e quantidades a serem recebidos, imprime e identifica o produto, confirma o recebimento da quantidade de cada produto e libera os itens para a estocagem

T.I
WMS Funcionalidades Inspeo e controle de qualidade: Notifica o operador de inspeo das necessidades dos materiais recebidos, permitindo a entrega imediata de produtos inspeo ou notificao imediata para que um inspetor venha recepo; confirma e libera a inspeo quando os produtos ficam estocados em quarentena, evitando a separao fsica do material Estocagem: Analisa o melhor mtodo de estocagem, considerando local, tipo de equipamento, momento oportuno para estocar; possibilita o conhecimento do que est estocado; apia o recebimento do material que entra; a consolidao de nmeros de mesmo item; inventrio rotativo e zoneamento de reas de produtos Transferncias: Gerencia os fluxos de transferncia de itens entre reas Separao de pedidos: Transmite os pedidos de mais alta prioridade aos separadores de pedidos; se as prioridades forem iguais, transmite as solicitaes de separao com base nos critrios pr-definidos

T.I
WMS Funcionalidades Expedio: Inclui a roteirizao dos produtos separados para as devidas reas de separao de cargas na expedio; a gerao automtica dos conhecimentos de embarque e atualizao automtica de arquivos de pedidos abertos de clientes Inventrios: Permite realizar os inventrios fsicos de forma rpida e precisa, executando-o por tipo de produtos ou localizaes fsicas, tambm podem ser feitas auditorias internas sem bloqueio de movimentao e de acordo com os critrios da empresa, alm de acertos de inventrios, tais como: quebra; mudana de status de produtos, etc Relatrios: Fornece relatrios de desempenho e informaes operacionais que subsidiam o processo de gerenciamento do armazm.

T.I
WMS com ERP O WMS faz a integrao entre o ERP (SAP) e as informaes do armazm O SAP um software que ir integrar todas as transaes do armazm em um banco de dados nico, disponibilizando todas as informaes para todo o CD Os principais procedimentos que o WMS realizar no armazm so: Coleta (onde ser realizado a colagem das etiquetas) Armazenamento (leitura das etiquetas que realiza a consistncia) Distribuio (embarque e leitura das etiquetas) Manifesto (emisso de manifesto para verificar aonde ir o produto) O WMS far ento todo o gerenciamento da parte operacional do armazm Processos como gerenciamento do ptio dos veculose monitoramento de recurso operacionais como empilhadeira e pessoas sero realizados pelo WMS, que no esto includas no ERP