Credibilidade e Compromisso

Departamentaliza o
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Conceitos
Credibilidade e Compromisso

DEPARTAMENTALIZAO: agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais. ORGANOGRAMA: representao grfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.

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Objetivos e confeco
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Objetivos: estabelecer a diviso do trabalho estabelecer relaes superior subordinado Confeco: ligaes horizontais = assessoria/coordenao ligaes verticais = linha/autoridade ligaes tracejadas = estruturas provisrias Prof. MSc. Adm. Sandson Azevedo

Tipos
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POR QUANTIDADE. POR TURNO. POR PRODUTOS E SERVIOS. POR PROCESSOS. FUNCIONAL. TERRITORIAL. POR CLIENTES. POR PROJETOS. MATRICIAL. MISTA.
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Por Quantidade
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Por Quantidade
Credibilidade e Compromisso

Aplicao Atividades em processos estruturados alocveis em equipes igualmente quantificadas Equilibrar nveis de poder

Rejeio Maior capacitao profissional Qualidade independe da quantidade Aplicvel apenas nos nveis mais baixos da hierarquia

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Por Turno
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Por Turno
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Vantagens Para trabalhos similares, repetidos e contnuos Demanda elevada em relao aos recursos disponveis Processos produtivos simples e padronizados No se quer pagar horas extras

Desvantagens Existncia de processos estruturados Disciplina e eqidade de atuao Liberdade e iniciativa de deciso e ao Sistema de comunicao para ocorrncias graves

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Funcional
Credibilidade e Compromisso

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Funcional
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Vantagens

Desvantagens

Especializao do Especializao do trabalho trabalho (isolamentos) Maior estabilidade Insegurana das pessoas Maior segurana Responsabilidade na alta Maior concentrao e uso administrao de recursos Comunicao deficiente especializados Baixa adaptabilidade Satisfao profissional Viso parcial da empresa Maior economia Resistncia s inovaes Foco especfico e mudanas Tarefas rotineiras Baixo cumprimento de Produtos e servios prazos e oramentos relativamente Prof. MSc. Adm. Sandson Azevedo estveis

Territorial
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Territorial
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Vantagens Facilidades em operaes locais Melhor capacitao Aes mais rpidas Conhecimento dos fatores e problemas locais

Desvantagens Duplicao de instalaes e de pessoas Coordenao problemtica Prioridade nos aspectos mercadolgicos e de produo
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Por Produtos ou Servios

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Por Produtos ou Servios

Vantagens Desvantagens
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Facilita coordenao dos

resultados , utilizao da capacitao e a interdepartamentalizao Propicia alocao de capital especializado Fixa e direciona as responsabilidades Permite mais flexibilidade Foco nos produtos e servios, propiciando maiores versatilidade e flexibilidade Propicia maior inovao e criatividade

Coordenao mais difcil (polticas) Aumento dos custos (duplicidade das atividades) Desestabilidade da estrutura (poder do gerente de produtos) Aumento de temores e ansiedades

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Por Clientes
Credibilidade e Compromisso

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Por Clientes
Credibilidade e Compromisso

Vantagens Interao efetiva com grupos de clientes definidos Conhecimento e atendimento contnuo e rpido s necessidades especficas

Desvantagens Dificuldade de coordenao com outros tipos de departamentalizao Utilizao inadequada de recursos

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Por Processos
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Processo: conjunto estruturado de atividades

seqenciais que apresentam relao lgica entre si, com a finalidade de atender s necessidades dos clientes internos e externos da empresa.

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Por Processos
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Vantagens Desvantagens Maior especificao Perda da viso dos recursos alocados. global. Comunicaes mais Flexibilidade restrita. rpidas. Melhor coordenao e avaliao de cada parte do processo.

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Por Projetos
Credibilidade e Compromisso

Projeto: trabalho com datas de incio e de trmino, com resultado final previamente estabelecido, em que so alocados e administrados os recursos, sob a responsabilidade de um coordenador.

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Por Projetos
Credibilidade e Compromisso

Vantagens Elevada responsabilidade da equipe Alto conhecimento dos assuntos Elevadas versatilidade e adaptabilidade Melhor atendimento aos clientes Melhor cumprimento de prazos e de oramentos

Desvantagens Possibilidade de recursos ociosos ou mal utilizados Comunicaes e decises inadequadas Tamanho inadequado das equipes

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Matricial
Credibilidade e Compromisso

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Matricial
Vantagens Desvantagens Aprimoramento tcnico Dupla subordinao da equipe Conflitos de interesses Coordenao adequada Desenvolvimento da capacitao profissional Maior especializao Uso adequado dos recursos Cumprimento dos prazos e do oramento Melhor atendimento aos clientes
Credibilidade e Compromisso

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Mista
Credibilidade e Compromisso

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Princpios da Melhor Departamentalizao

maior

Credibilidade e Compromisso

uso. maior interesse. separao do controle. supresso de concorrncia. diferenciao. integrao.

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Organograma Linear
Credibilidade e Compromisso

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Organograma Linear
Credibilidade e Compromisso

Vantagens Visualizao geral das responsabilidades e autoridades Interao entre cargos ou funes Anlises objetivas da estrutura Elimina ambigidades

Desvantagens No considera a estrutura informal (problema de todos os organogramas) No de leitura fcil

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Organograma Vertical
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Organograma Vertical
Credibilidade e Compromisso

Vantagens Visualizao geral das responsabilidades e autoridades Interao entre cargos ou funes Anlises objetivas da estrutura Elimina ambigidades

Desvantagens No considera a estrutura informal (problema de todos os organogramas) No de leitura fcil

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