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Credibilidade e Compromisso

Departamentaliza o
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Conceitos
Credibilidade e Compromisso

DEPARTAMENTALIZAO: agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais. ORGANOGRAMA: representao grfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.

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Objetivos e confeco
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Objetivos: estabelecer a diviso do trabalho estabelecer relaes superior subordinado Confeco: ligaes horizontais = assessoria/coordenao ligaes verticais = linha/autoridade ligaes tracejadas = estruturas provisrias Prof. MSc. Adm. Sandson Azevedo

Tipos
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POR QUANTIDADE. POR TURNO. POR PRODUTOS E SERVIOS. POR PROCESSOS. FUNCIONAL. TERRITORIAL. POR CLIENTES. POR PROJETOS. MATRICIAL. MISTA.
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Por Quantidade
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Por Quantidade
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Aplicao Atividades em processos estruturados alocveis em equipes igualmente quantificadas Equilibrar nveis de poder

Rejeio Maior capacitao profissional Qualidade independe da quantidade Aplicvel apenas nos nveis mais baixos da hierarquia

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Por Turno
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Por Turno
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Vantagens Para trabalhos similares, repetidos e contnuos Demanda elevada em relao aos recursos disponveis Processos produtivos simples e padronizados No se quer pagar horas extras

Desvantagens Existncia de processos estruturados Disciplina e eqidade de atuao Liberdade e iniciativa de deciso e ao Sistema de comunicao para ocorrncias graves

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Funcional
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Funcional
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Vantagens

Desvantagens

Especializao do Especializao do trabalho trabalho (isolamentos) Maior estabilidade Insegurana das pessoas Maior segurana Responsabilidade na alta Maior concentrao e uso administrao de recursos Comunicao deficiente especializados Baixa adaptabilidade Satisfao profissional Viso parcial da empresa Maior economia Resistncia s inovaes Foco especfico e mudanas Tarefas rotineiras Baixo cumprimento de Produtos e servios prazos e oramentos relativamente Prof. MSc. Adm. Sandson Azevedo estveis

Territorial
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Territorial
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Vantagens Facilidades em operaes locais Melhor capacitao Aes mais rpidas Conhecimento dos fatores e problemas locais

Desvantagens Duplicao de instalaes e de pessoas Coordenao problemtica Prioridade nos aspectos mercadolgicos e de produo
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Por Produtos ou Servios


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Por Produtos ou Servios


Vantagens Desvantagens
Credibilidade e Compromisso

Facilita coordenao dos


resultados , utilizao da capacitao e a interdepartamentalizao Propicia alocao de capital especializado Fixa e direciona as responsabilidades Permite mais flexibilidade Foco nos produtos e servios, propiciando maiores versatilidade e flexibilidade Propicia maior inovao e criatividade

Coordenao mais difcil (polticas) Aumento dos custos (duplicidade das atividades) Desestabilidade da estrutura (poder do gerente de produtos) Aumento de temores e ansiedades

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Por Clientes
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Por Clientes
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Vantagens Interao efetiva com grupos de clientes definidos Conhecimento e atendimento contnuo e rpido s necessidades especficas

Desvantagens Dificuldade de coordenao com outros tipos de departamentalizao Utilizao inadequada de recursos

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Por Processos
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Processo: conjunto estruturado de atividades


seqenciais que apresentam relao lgica entre si, com a finalidade de atender s necessidades dos clientes internos e externos da empresa.

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Por Processos
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Vantagens Desvantagens Maior especificao Perda da viso dos recursos alocados. global. Comunicaes mais Flexibilidade restrita. rpidas. Melhor coordenao e avaliao de cada parte do processo.

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Por Projetos
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Projeto: trabalho com datas de incio e de trmino, com resultado final previamente estabelecido, em que so alocados e administrados os recursos, sob a responsabilidade de um coordenador.

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Por Projetos
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Vantagens Elevada responsabilidade da equipe Alto conhecimento dos assuntos Elevadas versatilidade e adaptabilidade Melhor atendimento aos clientes Melhor cumprimento de prazos e de oramentos

Desvantagens Possibilidade de recursos ociosos ou mal utilizados Comunicaes e decises inadequadas Tamanho inadequado das equipes

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Matricial
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Matricial
Vantagens Desvantagens Aprimoramento tcnico Dupla subordinao da equipe Conflitos de interesses Coordenao adequada Desenvolvimento da capacitao profissional Maior especializao Uso adequado dos recursos Cumprimento dos prazos e do oramento Melhor atendimento aos clientes
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Mista
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Princpios da Melhor Departamentalizao


maior

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uso. maior interesse. separao do controle. supresso de concorrncia. diferenciao. integrao.


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Organograma Linear
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Organograma Linear
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Vantagens Visualizao geral das responsabilidades e autoridades Interao entre cargos ou funes Anlises objetivas da estrutura Elimina ambigidades

Desvantagens No considera a estrutura informal (problema de todos os organogramas) No de leitura fcil

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Organograma Vertical
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Organograma Vertical
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Vantagens Visualizao geral das responsabilidades e autoridades Interao entre cargos ou funes Anlises objetivas da estrutura Elimina ambigidades

Desvantagens No considera a estrutura informal (problema de todos os organogramas) No de leitura fcil

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