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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE

INFORMAO

RECURSOS
E ATIVIDADES DE UM SI
EaD GRADUAO A DISTNCIA PROFESSOR FARIAS
Rio de Janeiro, 09 de Maio de 2011

AULA 02

RECURSOS E ATIVIDADES DE UM
SISTEMA DE INFORMAO
OBJETIVOS DA AULA
1. Conhecer com mais detalhes os recursos dos SI;
2. Entender as atividades de entrada, processamento
e sada dos SI;
3. Compreender o processo de transformao dos
SI;
4. Entender as funes de comunicao,
armazenamento e distribuio de informaes;
5. Entender como so fundamentais as operaes e
controle dos SI;
6. Compreender a importncia da qualidade de
informao para a soluo de problemas e a
tomada de deciso.
AULA 02

COMPONENTES DOS SISTEMAS DE


INFORMAO

AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Recursos Humanos
Gestores
Gerente de TI, de projetos, de CPD
Desenvolvimento e Manuteno
Analista de negcios, de sistemas,
projetista de sistemas, web designer,
programadores
Suporte
Suporte a redes, sistema
Usurios Finais
So as pessoas da empresa.
Conhecem as rotinas e usam o sistema
AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Recursos Humanos
Gestores
Gerente de TI, de projetos, de CPD
Desenvolvimento e Manuteno
Analista de negcios, de sistemas,
projetista de sistemas, web designer,
programadores
Suporte
Suporte a redes, sistema
Usurios Finais
So as pessoas da empresa.
Conhecem as rotinas e usam o sistema
AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Hardware
De Entrada
Equipamento que permite informar dados
ao sistema
De Processamento
Equipamentos responsveis pela transformao
dos dados
Transforma os dados em informao
De Sada
Equipamentos responsveis pela exibio das
informaes
De Armazenamento
Equipamentos responsveis em reter os dados
ou informaes de forma permanente
AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Hardware
De Entrada
Equipamento que permite informar dados
ao sistema
De Processamento
Equipamentos responsveis pela transformao
dos dados
Transforma os dados em informao
De Sada
Equipamentos responsveis pela exibio das
informaes
De Armazenamento
Equipamentos responsveis em reter os dados
ou informaes de forma permanente
AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Sofware
Parte lgica dos Sistemas de Informao
Aplicativos
Planilha eletrnica, editores de texto e apresentao
Sistemas Operacionais
Windows e Linux
Linguagem de Programao
C++, VB, Delphi, ASP
AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Sofware
Parte lgica dos Sistemas de Informao
Aplicativos
Planilha eletrnica, editores de texto e apresentao
Sistemas Operacionais
Windows e Linux
Linguagem de Programao
C++, VB, Delphi, ASP, GO
AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Sofware
Sistemas x Programas
Instruo
Menor unidade tomo
Ex: Read (Aluno)
Programa
Conjunto de Instrues, com sentido lgico
Sistema
Conjunto de Programas, que
realizam uma tarefa especfica

AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Sofware
Sistemas x Programas
Instruo
Menor unidade tomo
Ex: Read (Aluno)
Programa
Conjunto de Instrues, com sentido lgico
Sistema
Ex. de parte de um Programa C
Conjunto de Programas, que
realizam uma tarefa especfica

AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Recursos de (armazenamento) de Dados
Meios Fsicos (mdias) para
armazenamento de Dados e Software
(Ex. Oracle e MySQL)
Recursos de Rede
Meios de Transmisso e Comunicao de dados

Procedimentos
Estratgias para as pessoas operarem o sistema

AULA 02

COMPONENTES DE UM SI
Recursos de (armazenamento) de Dados
Meios Fsicos (mdias) para
armazenamento de Dados e Software
(Ex. Oracle e MySQL)
Recursos de Rede
Meios de Transmisso e Comunicao de dados

Procedimentos
Estratgias para as pessoas operarem o sistema

AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
Dados de Entrada

Processo de
Transformao

Informaes de
Sada

Conhecimento

Processo requer Conhecimento


Conhecimento
- Regras para manipular os Dados para gerar Informao
- Podem ser armazenados em: Livros ou
Programas de computador
Exemplo do Psiquiatra
AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
Qualidade da Informao
Caractersticas
Precisa: no tem erros.
Completa: contm todos os fatos relevantes.
Confivel: dependente da fonte da informao.
Relevante: importante para o tomador de deciso.
Em tempo: enviada no momento necessrio.
Econmica: Custo x Benefcio:
Os custos no devem ser maior que os benefcios.

AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
Nveis x Sistema de Informao

AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
Nveis x Sistema de Informao

AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
Consideraes
. Um sistema poder estar relacionado com
mais de um nvel, em uma empresa
Quanto mais nveis, maior a integrao na Organizao
Exemplo um sistema da rede bancria
1.Operacional: caixa, caixa eletrnico, abertura
de contas, contratos, balano de um cliente.
2.Gerencial: balano da agncia, clientes mais
rentveis (pessoa fsica e jurdica).
3.Estratgico: Balano do banco, desempenho
de produtos, desempenho do banco comparado
ao mercado.
AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
Consideraes
. Uma Informao em um nvel, pode ser
um Dado no nvel superior
1.Nvel Operacional Nvel Gerencial.
a. Informao do nvel operacional: balano de um
cliente (saldo anterior, depsitos e retiradas).
b. Dado no nvel gerencial: para obter o balano de
uma agncia, preciso compilar os balanos dos
clientes da agncia.
2.Nvel Gerencial Nvel Estratgico.
a.Informao no nvel gerencial: Balano das agncias.
b.Dado no nvel estratgico: processar os balanos das
agencias para obter o balano do banco.
AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
OS DIFERENTES TIPOS DE SI
. Uma empresa tem sistemas em todos os
setores
. Uma sistema de informao integrado prov
informao a todos os setores

AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
OS DIFERENTES TIPOS DE SI
Exemplo de um SI de Vendas e Marketing

Sistemas de Previses
econmicas.

Aplicaes para
levantamento da
concorrncia.

Sistemas de
gerenciamento
de vendas.
Anlise de dados
de mercado.

Sistemas de suporte
aos vendedores.
Sistemas para os
pontos de venda
(PDV).
AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
OS DIFERENTES TIPOS DE SI
Inter-relacionamento entre todos os sistemas
Sistemas de Apoio
ao Executivo
(SAEs)
Nvel Estratgico

Sistemas de
Gerenciamento
(SIGs)

Sistemas de Apoio
Deciso (SADs)

Nvel Gerencial

Sistemas de
Trabalhadores do
Conhecimento
(STCs e SAEs)

Nvel Gerencial

Sistemas de
Processamento de
Transaes (SPTs)
Nvel Operacional

Nvel Operacional

AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
CONTROLE E DESEPENHO DE SISTEMAS
Os sistemas devem ser sempre monitorados
Desempenho

medido por

Sistema Eficaz

Sistema Eficiente
e Eficaz

Eficincia

Atinge os objetivos

Atinge os
objetivos

Com o menor
recurso possvel

AULA 02

TRANSFORMAO DE DADOS
EM INFORMAO
CONTROLE E DESEPENHO DE SISTEMAS
Fatores que alteram o nvel de eficincia
Meio Ambiente

Influencia

Refigerao para o Hardware

Problemas no
Hardware

Influencia

Disco rgido cheio

Nvel de acesso e
uso do sistema

Influencia

Mais lento o processamento

Rede de
comunicao
de dados

Influencia

Congestionamento na rede

AULA 02

RESUMO
. Os componentes dos sistemas de informao so
compostos por vrios recursos, equipamentos (HW)
e software (SW).
. Estes componentes nos permitem transformar
Dados em Informao.
. Existem tipos de sistemas para cada nvel de
informao.
. A informao em um nvel pode ser usada como
dado em um nvel superior.
. Os SI integrado provm informaes a todos os
nveis da organizao
. Para que estes SI atendam as expectativas
necessrio que os dados tenham qualidade, e
sejam sempre monitorados.
AULA 01