Escola de

Negcios

Disciplina Fundamentos da Administ

Professor Marco Aurelio

Teoria ou Abordagem Comportamental na Administr

Escola de
Negcios

Varas e Cenouras

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Na antiguidade no era necessria a

preocupao com motivao humana
para realizao de qualquer atividade
ou trabalho.

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A abordagem comportamental marca a

mais forte nfase das cincias do
comportamento na teoria administrativa e
a busca de solues democrticas e
flexveis
para
aos
problemas
organizacionais. Esta abordagem originouse das cincias comportamentais e, mais
especificamente,
da
psicologia
organizacional.

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com a abordagem comportamental que a

preocupao com a estrutura se desloca para
a preocupao com os processos e com a
dinmica organizacional, isto , com o
comportamento organizacional. Aqui ainda
predomina a nfase nas pessoas, inaugurada
com a Teoria das Relaes Humanas, mas
dentro de um contexto organizacional.

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A Teoria Comportamental (ou Teoria

Behaviorista)
da
Administrao
veio
significar uma nova direo e um novo
enfoque dentro da teoria administrativa: a
abordagem das cincias do comportamento,
o abandono das posies normativas e
prescritivas das teorias anteriores e a
adoo
de
posies
explicativas
e
descritivas. A nfase permanece nas
pessoas, mas dentro de um contexto
organizacional.

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A Teoria Comportamental defendia a valorizao do

trabalhador em qualquer empreendimento baseado na
cooperao, buscando um novo padro de teoria e
pesquisa administrativas. Foi bastante influenciado
pelo desenvolvimento de estudos comportamentais
em vrios campos da cincia, como a antropologia, a
psicologia e a sociologia. Adotando e adaptando para
a administrao conceitos originalmente elaborados
dentro dessas cincias, propunha-se fornecer uma
viso mais ampla do que motiva as pessoas para
agirem ou se comportarem do modo que o fazem,
particularizando as situaes especficas do indivduo
no
trabalho.

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A
Teoria
Comportamental
procura
demonstrar a variedade de estilos de
administrao que esto disposio
do administrador. A administrao das
organizaes em geral est fortemente
condicionada pelos estilos com que os
administradores dirigem, dentro delas, o
comportamento das pessoas. Por sua
vez, os estilos de administrao
dependem
substancialmente
das
convices que os administradores tm
a respeito do comportamento dentro da
organizao.

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McGrecor, um dos mais famosos autores

behavioristas
da
Administrao,
preocupou-se em comparar dois estilos
opostos e antagnicos de administrao:
de um lado, um estilo baseado na teoria
tradicional, excessivamente mecanicista e
pragmtica (a que deu nome de Teoria X)
e, de outro, um estilo baseado nas
concepes modernas a respeito do
comportamento
humano
(a
que
denominamos Teoria Y).

Escola de
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O homem indolente e preguioso por

natureza, ele evita o trabalho. Falta-lhe
ambio,
no
gosta
de
assumir
responsabilidades. O homem egocntrico. A
sua prpria natureza o leva a resistir s
mudanas. A sua dependncia o torna incapaz
de autocontrole e autodisciplina.

Escola de
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As pessoas so esforadas e gostam de ter o

que fazer. O trabalho uma atividade to
natural como brincar ou descansar.
As
pessoas
procuram
e
aceitam
responsabilidades e desafios. As pessoas
podem ser automotivas e autodirigidas. As
pessoas so criativas e competentes.

Teoria Z

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1- Emprego estvel para as pessoas, mesmo em poca de

dificuldades para a organizao.
2- Pouca especializao das pessoas que passam a ser
desenvolvidas atravs de uma filosofia de treinamento nos
seus cargos.
3- Avaliao do desempenho constante e promoo lenta.
4- Igualitarismo no tratamento das pessoas, no importando
o seu nvel hierrquico. Todas as pessoas passam a ter igual
tratamento, iguais condies de trabalho, iguais benefcios
etc.
5- Democracia e participao: todas as pessoas participam
em equipe e nenhuma deciso tomada sem o consenso do
grupo.
6- Valorizao das pessoas, a tal ponto que o maior
patrimnio das empresas japonesas, so as pessoas que

Teoria da deciso

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A organizao um sistema de decises.

Neste sistema, cada pessoa participa
racional e conscientemente, escolhendo e
tomando decises individuais a respeito de
alternativas mais ou menos racionais de
comportamento. Assim, a organizao est
permeada de decises e de aes. Nas
teorias anteriores muita importncia foi dada
s aes e nenhum s decises que as
provocaram. Deciso o processo de
anlise
e
escolha,
entre
vrias
alternativas disponveis, do curso de
ao que a pessoa dever seguir.

6 ELEMENTOS BSICOS DA DECISO:

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1- Tomador de deciso: a pessoa que faz

uma escolha ou opo entre vrias
alternativas de ao. o agente que est
frente a alguma situao.
2- Objetivos: so os objetivos que o tomador
de deciso pretende alcanar com suas
aes.
3- Preferncias: so os critrios que o
tomador de deciso usa para fazer sua
escolha pessoal.

6 elementos da deciso:
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4- Estratgia: o custo de ao que o

tomador de deciso escolhe para melhor
atingir os objetivos. Depende dos recursos de
que pode dispor e da maneira como percebe
a situao.
5- Situao: So os aspectos do ambiente
que envolve o tomador de deciso, muitos
dos quais fora do seu controle, conhecimento
ou compreenso e que afetam sua escolha.
6- Resultado: a consequncia ou resultante
de uma dada estratgia

7 ETAPAS DA DECISO:
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1- Percepo da situao que envolve algum

problema;
2- Anlise e definio do problema;
3- Definio dos objetivos;
4- Procura de alternativas de soluo ou de
cursos de ao;
5- Avaliao e comparao dessas alternativas;
6- Seleo da alternativa mais adequada ao
alcance dos objetivos;
7- Implementao da alternativa escolhida.

Comportamento organizacional
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Comportamento organizacional o estudo do

funcionamento e da dinmica das organizaes e
de como os grupos e os indivduos se comportam
dentro delas. uma cincia interdisciplinar.
Como a organizao um sistema cooperativo
racional, ela somente pode alcanar seus objetivos
se as pessoas que a compem coordenarem seus
esforos a fim de alcanar algo que individualmente
jamais conseguiriam. Por essa razo, a organizao
se caracteriza por uma racional diviso do trabalho
e por uma determinada hierarquia.

Escola de
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O modo pelo qual os objetivos individuais so

satisfeitos determina sua percepo do
relacionamento Organizao/indivduo.
Esse relacionamento poder ser percebido
como satisfatrio para as pessoas que
percebem
que
suas
recompensas
excederam as demandas feitas sobre elas.
O indivduo ingressa na organizao e nela
permanece
quando
espera
que
suas
satisfaes pessoais sejam maiores que seus
esforos pessoais. Se acredita que seus
esforos
pessoais
ultrapassam
as
satisfaes, eles se torna propenso a