POR QUE GESTO

POR
COMPETNCIAS ?
 Empresas e Organizaes
Gesto das Finanas
Gesto de Marketing
Gesto de Produo
Gesto de Distribuio
Gesto de Controle
Contabilidade
Gesto de Negcios
Gesto de Vendas
Gesto Sistemas e TI
Gesto Processo
Administrao (Departamento Pessoal ou RH)
FOCO EM RECURSOS MATERIAIS: ativos tangveis que
se depreciam

Eniac
PESSOAS SO INTELIGENTES:
ativos intangveis que podem ser eternos
 A metfora do iceberg

Capital
Valor de Mercado da

Financeiro
Empresa

Capital

Intelectual
 O QUE CAPITAL HUMANO ?

RECURSOS HUMANOS COMPETNCIA PRODUTIVIDADE

Eficincia Eficcia Efetividade

no processo no capital humano nos resultados

ex: treinamento competncia aumento de vendas

 DIMENSES DE MENSURAO DO
CAPITAL HUMANO

CLIMA (inclui sade ocupacional)

CULTURA suporte,
COMUNICAO (compartilhamento ) ambincia

COMPETNCIA (habilidades e conhecimentos) base,

fundamental
COMPORTAMENTO (atitude)
atitudinal
Fontes:
CARBONE, P. Paulo, Gesto do Conhecimento e do Capital Intelectual, MBA-RH, FGV, Braslia, 2001
CARBONE, Pedro, BRANDO, Hugo, DINIZ, Joo. Gesto por competncias e gesto do Conhecimento,
Srie Gesto de Pessoas, Editora da FGV, RJ, 2005
 GESTO POR
COMPETNCIAS
RECRUTAMENTO
E SELEO

TREINAMENTO
DESENVOLVIMENTO

COMPETNCIAS
AVALIAO DO
DESEMPENHO

PLANO DE
CARREIRA
REMUNERAO
 CONCEITO DE COMPETNCIA

Um agrupamento de conhecimentos,
habilidades e atitudes correlacionados,
que afeta parte considervel da atividade
de algum, que se relaciona com o
resultado/entrega, que pode ser medido
segundo padres pr-estabelecidos, e
que pode ser melhorado por meio de
treinamento e desenvolvimento (Parry)
 COMPETNCIAS:
habilidades e conhecimentos
 A GESTO POR COMPETNCIA : Um desafio!

COMPETNCIA = SABER + TER + SER

Conhecimento/ Habilidades Atitudes

Experincia o saber colocado a forma, o
adquiridos em prtica comportamento
 COMPETNCIA TCNICA

CONJUNTO DE CONHECIMENTOS,
HABILIDADES E EXPERINCIAS DE UMA
ESPECIALIZAO REQUERIDA PARA A
REALIZAO TCNICA DE UMA
DETERMINADA OPERAO OU ATIVIDADE
Ex.: formao em engenharia, habilidade em clculo
estrutural, conhecimento de matemtica financeira,
experincia na construo civil.
COMUNICAO
 COMPETNCIA TCNICA

Competncias representam combinaes sinrgicas de

conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo
desempenho profissional, no mbito de determinado contexto ou
estratgia organizacional

(Carbone et al., 2005; Durand, 2000; Nisembaum, 2000)

Ex.: Comunicao, Relacionamento Humano, Iniciativa,

Orientao para Aprender, Autoconfiana,
Raciocnio Crtico, Proatividade, Colaborao,
Sade Fsica e Mental
 Dimenses da Competncia
Informao
Conhecimentos Saber o que e por que
fazer

Habilidades Atitudes
Tcnica Interesse
Destreza Determinao
Saber como fazer Querer fazer
 COMPETNCIAS CONCEITUAL

CONJUNTO DE CONHECIMENTOS, HABILIDADES E

EXPERINCIAS QUE IMPACTAM NA ORGANIZAO, NA
TOMADA DE DECISO EM UMA VISO AMPLA, NO CONTEXTO
DOS AMBIENTES INTERNOS E EXTERNOS: CLIENTES,
CONCORRENTES, FORNECEDORES, ENTIDADES DE
RELACIONAMENTO, FUNCIONRIOS, ACIONISTAS E COMUNIDADES.

Ex.: Viso Global, Planejamento Estratgico,

Produto/Servio, Concorrentes, Entidades
de Relacionamento, etc.
Competncias Essenciais: Aquelas
aplicadas a todos os colaboradores
internos da empresa. Elas esto presentes
em toda a organizao, fornecendo uma
vantagem competitiva peculiar, resultando
em um valor percebido pelos clientes.

Presentes na cultura da empresa.

Devem estar alinhadas s aspiraes
estratgicas da organizao.
Competncias Especficas
Definidas para o cargo ou grupo de cargos e
indicam os conhecimentos que agregam valor ao
negcio, as habilidades necessrias gerao de
resultados e as atitudes esperadas dos
profissionais.
So necessrias para manter a organizao
funcionando.
Matemtica Financeira Cooperao Tomada de deciso
Linguagem Java Iniciativa Criatividade
Ferramanta Case Pr atividade Soluo de problemas
Crdito Bancrio Liderana Flexibilidade
 COMPETNCIAS PROFISSIONAIS

INSUMOS DESEMPENHO Valor para a

Organizao
Conhecimentos Comportamentos
Habilidades Realizaes
Valor para o Indivduo
Atitudes Resultados

Fonte: Fleury & Fleury (2001), com adaptaes.

 Conhecimentos Habilidades

> Formao acadmica > Negocial

> Cursos > Gerencial
> Certificaes externas > Processual
e internas (SABER FAZER)
(SABER)

Desempenho Experincias

Placar da avaliao Exerccio de

Metas quantitativas cargos/funes
(REALIZAR) (senioridade
10/05/17
profissional)
 Indicadores

CONHECIMENTO
ndice e nveis de conhecimento per capita
ndice e nveis de conhecimento por equipe ou rea
ndice e nveis de conhecimento da organizao
Distribuio dos conhecimentos por rea, departamento ou
regio

HABILIDADE
ndice e nveis de habilidades per capita
ndice e nveis de habilidades por equipe ou rea
ndice e nveis de habilidades da organizao
Distribuio das habilidades por rea, departamento ou regio
PRODUO
ndice de produo produtividade per capita
e por equipe
ndice de profundidade na profisso
(aprofundamento vertical na profisso)

EXPERINCIA
ndice de viso sistmica (horizontalidade
na atuao profissional)
Tipos de competncias exercidas nas
profisses
GESTO POR COMPETNCIAS

ESTRATGIAS
ESTRATGIAS
DONEGCIO
DO NEGCIO RECRUTAMENTO E RECOLOCAO
SELEO INTERNO

CARREIRA/
MAPA DE PROMOO
COMPETNCIAS

COMPETNCIAS
DA PLANO DE
ORGANIZAO AVALIAO DESENVOLVIMENTO
DAS SISTEMA DE
feedback
FUNO

COMPETNCIAS REMUNERAO
COMPETNCIAS
DAS PROGRAMA DE
TREINAMENTO
PESSOAS

BANCO DE TALENTOS
RECRUTAMENTO E
SELEO
FATORES CRTICOS DE SUCESSO

ENVOLVIMENTO DOS GESTORES, desde a concepo do modelo a ser

adotado (fase de definio do projeto) e em todas as demais fases. No um
projeto de RH e sim da Empresa.

DEFINIO DO PERFIL DE COMPETNCIAS, que seja desafiador, com viso

de futuro e retrate a cara que a Empresa quer ter.

CAPACITAO DOS GESTORES PARA A AVALIAO, considerando

aspectos tcnicos, e, principalmente, com relao as variveis comportamentais
envolvidas.
 O que gesto por
competncias ?
Tendo o pressuposto de que o domnio de certas
competncias aquelas raras, valiosas, difceis
de ser desenvolvidas confere organizao um
desempenho superior ao de seus concorrentes, a
gesto por competncias busca direcionar
esforos para desenvolver competncias
fundamentais consecuo dos objetivos
organizacionais

(DURAND, 2000; PRAHALAD e HAMEL,

1990)
 Algumas Bibliografias para estudos

DUTRA, Joel Souza. Gesto por Competncias. So Paulo: Gente, 2001.

FLEURY, M. Gesto de Competncia. So Paulo: mimeo, 1999.

LEME, Rogrio. Aplicao prtica de Gesto de Pessoas por Competncias. Rio de

Janeiro: Qualitymark, 2005.

RUANO, Alessandra Martinewski. Gesto por Competncias. Rio de Janeiro:

Qualitymark, 2003.