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17025
MANUAL DA QUALIDADE
NBR ISO/IEC 17025 – 4.2.2/4.2.3/4.2.4
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de Vigilância Sanitária
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MANUAL DA QUALIDADE
( Nível A)
MANUAL DA
QUALIDADE
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HIERARQUIA TÍPICA DE DOCUMENTOS DO
SISTEMA DA QUALIDADE
Conteúdo do Documentos
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OBJETIVOS DO
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VARIAÇÕES DO MQ
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MANUAL DA QUALIDADE
ESTRUTURA E FORMATO
Nenhuma Norma especifica
ESTRUTURA RECOMENDÁVEL
Políticas para cada elemento;
Responsabilidades pela implementação do elemento;
Meios gerais e específicos para o atendimento às políticas;
Inclusão ou referência aos procedimentos aplicáveis;
Registros aplicáveis.
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PREPARAÇÃO DO MQ
RESPONSABILIDADE
Órgão ou pessoa(s) designada(s) pela executivo-chefe.
Atividades
Estabelecer e listar políticas, objetivos e procedimentos do SQ
existentes e aplicáveis, ou desenvolver planos para tal;
Decidir quais os elementos do sistema serão aplicáveis;
Obter dados sobre o SQ e práticas existentes ( questionários,
entrevistas;
Obter das unidades operacionais fontes adicionais de
documentação e referências;
Definir estrutura e formato do SQ;
Classificar documentos existentes de acordo com a estrutura e
formatos pretendidos;
Usar métodos adequado dentro da organização para completar o
MQ
Exatidão e completeza da versão preliminar.
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APROVAÇÃO, EMISSÃO E CONTROLE DO MQ
Clareza, exatidão,
Pessoal responsável adequação, e estrutura
ANÁLISE CRÍTICA
Usuários potenciais apropriada
Familiarização
DISTRIBUIÇÃO Atribuição de Nº para cada cópia dos usuários
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CONTEÚDO DO MQ
NBR ISO 10013:1995 – Diretrizes para o desenvolvimento de
manuais da qualidade
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CONTEÚDO DO MQ
ORGANIZAÇÃO
DESIGNAÇÃO DO LABORATÓRIO MANUAL DA LAF-MQ-001
QUALIDADE ED.:01 REV.:00
1. Definir claramente a
organização ao qual o MQ se
MANUAL DA aplica;
QUALIDADE DO 2. Definir a aplicação
elementos de gerenciamento
dos
CÓPIA Nº: 02
USUÁRIO: DIRETORIA
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CONTEÚDO DO MQ
É recomendado:
• quando prático, o uso de definições
e termos normalizados, que são
Conteúdo:
referenciados em documentos
Títulos das seções e nº da página
reconhecidos de terminologia ;
•que este capítulo contenha definições
Convém que a numeração ou
de termos que são utilizados
sistema de codificação das seções,
unicamente dentro deste MQ.
subseções, página, figuras,
•que seja dada atenção especial às
diagramas, tabelas, etc. seja claro e
palavras ou significados específicos
lógico
para setores específicos de negócio;
•que as definições forneçam um
completo, uniforme e inequívoco
entendimento do conteúdo do MQ.
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MANUAL DA LAF-MQ-001
MANUAL DA LAF-MQ-001 QUALIDADE ED.:01 REV.:00
QUALIDADE ED.:01 REV.:00
CAP. 0-III: CONTROLE DE ALTERAÇÕES
CAP. 0-II : INTRODUÇÃO
Informação geral sobre a organização ( no
CAP. ALTERAÇÃO DATA RUBR.
mínimo:
nome, endereço, localização e meios de
comunicação) e informações
adicionais ( ramo de negócio, breve
descrição de sua experiência,
histórico, etc.).
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MANUAL DA LAF-MQ-001
QUALIDADE ED.:01 REV.:00
1. POLÍTICA OU REFERÊNCIA À
POLÍTICA;
2. RESPONSABILIDADES;
3. AÇÕES E MÉTODOS PARA
CUMPRIR O REQUISITO DO
ELEMENTO;
4. DOCUMENTAÇÃO E
REFERÊNCIAS;
5. REGISTROS.
Elaborado por/data:
___________________________
Revisado por/data:
___________________________
Aprovado por/data:
___________________________
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NBR ISO/IEC 17025:2001 5
MANUAL DA QUALIDADE LAF-MQ-001
ED.:01 REV.:00
4.6 Aquisição de serviços e suprimentos
CAP. 4.6 :AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS E SUPRIMENTOS
4.6.1 O laboratório deve ter uma política e
procedimento(s) para a seleção e compra de
serviços e suprimentos utilizados que afetem a
qualidade dos ensaios e/ou calibrações. Devem 4.6.1 POLÍTICA
existir procedimentos para a compra, recebimento e Todos os suprimentos e serviços utilizados no
armazenamento de reagentes e materiais de consumo Laboratório de Análise de Fertilizantes da
do laboratório que sejam importantes para os ensaios e QMOL e que possam afetar a qualidade dos
as calibrações. ensaios devem ser adquiridos de fornecedores
qualificados, com base em Normas de
especificação, rastreáveis aos padrões
4.6.2 O laboratório deve garantir que os suprimentos, nacionais de medição e somente utilizados no
reagentes e materiais de consumo adquiridos que ensaio após inspecionados.
afetem a qualidade dos ensaios e/ou calibrações não 4.6.2 RESPONSABILIDADES
sejam utilizados até que tenham sido inspecionados ou 1. Gerência Técnica do Laboratório – Assegurar a
verificados de alguma forma, quanto ao atendimento a existência de especificações que atendem à
especificações de normas ou requisitos definidos nos exatidão e criticidade do ensaio e gerenciar o
métodos de ensaios e/ou calibrações em questão. Estes processo de aquisição e inspeção de
recebimento.
serviços e suprimentos devem atender a requisitos
2. Setor de Suprimento- Adquirir os suprimentos e
especificados. Devem ser mantidos registros das ações serviços de acordo com o especificado pela
tomadas para verificar a conformidade. Gerência Técnica.
4.6.3 – PROCEDIMENTOS UTILIZADOS
4.6.3 Os documentos de aquisição dos itens que QMOL-PS-005 : Aquisição de Serviços e Suprimentos.
afetam a qualidade do resultado do laboratório devem SUP-POP-003: Qualificação de Fornecedores.
conter dados que descrevam os serviços e suprimentos LAF-POP-007: Especificação, Compra, recebimento e
solicitados. Estes documentos devem ter seu conteúdo armazenamento de reagentes e materiais de
consumo;
analisado criticamente e aprovado antes da liberação.
LAF-POP-008: Especificação e aquisição de serviços de
manutenção e calibração.
NOTA: A descrição pode incluir tipo, grau, identificação LAF-POP –009: Inspeção de suprimentos e serviços;
precisa, especificações, desenhos, instruções de 4.6.4 –REGISTROS APLICÁVEIS
inspeção, outros dados técnicos, incluindo aprovação LAF-FORM-0203: Registro de Especificação de
dos resultados de ensaio, a qualidade requerida e a suprimentos e serviços;
norma do sistema da qualidade sob a qual eles foram LAF-FORM-0204: Registro de Fornecedores
feitos. Qualificados;
LAF-FORM-0205: Registro de Inspeção de Suprimentos
e Serviços;
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ALGUMAS REGRAS REDACIONAIS
Formas verbais para exprimir os requisitos
A fim de obter conformidade com uma norma, o usuário deve ser capaz de
identificar que requisitos ele é obrigatório a satisfazer, bem como distinguir
estes requisitos de outros que lhe dão certa liberdade de escolha.
É essencial o emprego de regras claras para a utilização das formas verbais.
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RECOMENDAÇÃO
Convém que Indica que entre as várias -é recomendado que...
(should) possibilidades uma é mais -é indicado que...
apropriada, sem com isto
excluir outras, ou que um certo
modo de proceder é preferível,
mas não necessariamente
Não
exigível, ou ainda, na forma -é recomendado que não...
convém
negativa, outra possibilidade é -não é indicado que...
(should
desaconselhável, mas não
not)
proibida.
PERMISSÃO
Pode Indica que uma determinada -admite-se que...
(may) ação é permitida dentro dos -permite-se que...
limites do documento -é permitido...
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POSSIBILIDADE
EXPRESSÕES EQUIVALENTES
-está apto...
Pode -é capaz de ...
(can) -há uma possibilidade...
-é possível que...
Indica a possibilidade ou a
capacidade, seja material,
física ou casual.
Não pode -não está apto a...
(can not) -não é capaz de...
-não há possibilidade
de...
-é impossível to...
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