Susana Fragoso

ANIMAÇÃO DE GRUPOS NA
FORMAÇÃO
Objectivo Geral:

No final da sessão os formandos

deverão conhecer os conceitos
inerentes à Comunicação.

Susana Fragoso
 Objectivo Específico:

No final da sessão os formandos deverão

estar aptos a identificar, correctamente:

-Formação de Impressões;
-Processo Comunicativo;
-Estilos Comunicacionais;

Através dos conteúdos expostos e

exercícios práticos realizados
Susana Fragoso
 A RELAÇÃO
PEDAGÓGICA
Apresentação

 É fundamental para o estabelecimento

de uma relação positiva;

 É um momento mais lúdico em que se

promove o hetero-conhecimento.

Susana Fragoso
 A RELAÇÃO
PEDAGÓGICA
Considerar as necessidades dos formandos

 O formador tem que ter em conta as

características grupo

 Garantir a disposição da sala em U

 Promover a apresentação dos diferentes

elementos

Susana Fragoso
 A RELAÇÃO
PEDAGÓGICA
Considerar as necessidades dos formandos

 Nunca se envolver emocionalmente

nos conflitos

 Evitar atitudes negativas

 Ter atitudes Positivas

Susana Fragoso
 A RELAÇÃO
PEDAGÓGICA
Porque é que a apresentação de
alguém é tão importante??

Formação de
Impressões
e
Comunicação
Susana Fragoso
Será que comunicamos apenas com a
linguagem verbal e não verbal?

Ou será que outras coisas em

nós comunicam, para os
outros, aspectos da nossa
personalidade…ou existência?

Susana Fragoso
Será que, além da forma como
comunicamos oralmente, das nossas
posturas corporais e expressões
faciais, mais aspectos falam por nós…?

♦ Será que o nosso penteado ou a nossa

cor de cabelo revela algo sobre nós?

♦ Será que a nossa roupa, a forma como

nos vestimos, fala por nós?

Susana Fragoso
 FORMAÇÃO DE
IMPRESSÕES
Formar uma impressão significa
organizar a informação disponível
acerca de uma pessoa de modo a
podermos integrá-la numa
categoria significativa para nós.

Susana Fragoso
 PRIMEIRAS
IMPRESSÕES
Sobre primeiras
impressões…

http://www.youtube.com/watch?v=j15
caPf1FRk

Susana Fragoso
 FORMAÇÃO DE
IMPRESSÕES
Formar uma impressão sobre
alguém, é formar uma ideia sobre
essa pessoa.

Para formar uma impressão…

♦ não é necessário muito tempo nem

muita informação

É um processo muito rápido!

Susana Fragoso
 FORMAÇÃO DE
IMPRESSÕES
Esta ideia que nós
formamos pode alterar-
se com o tempo, mas
normalmente mantém-se
estável e regula a nossa
relação com a pessoa.

Susana Fragoso
 FORMAÇÃO DE
IMPRESSÕES
Efeito de Precedência:
A impressão final é fortemente
influenciada por dados anteriormente
cedidos, relativamente à pessoa em
questão.

Efeito de Recência:
Ter como base os últimos
comportamentos da pessoa em questão.

Susana Fragoso
 FORMAÇÃO DE
IMPRESSÕES
Efeito de Halo:

Consoante se crie uma primeira

impressão imediatamente positiva ou
negativa da outra pessoa, há tendência
a percepcionar nela características que
sejam consistentes com a impressão
formada.

Susana Fragoso
 FORMAÇÃO DE
IMPRESSÕES
A informação pode ser obtida de forma:

Directa Indirecta

Ouvir dizer
• Interacção
• Comportamento Verbal
• Comportamento Não Verbal
Susana Fragoso
 FORMAÇÃO DE
IMPRESSÕES
As primeiras impressões organizam-se:

Categoria afectiva (gostar/não gostar)

Categoria moral (bom/mau)

Categoria instrumental (competente/

incompetente)

Susana Fragoso
RELAÇÃO PEDAGÓGICA
 O FORMADOR E O
GRUPO
Papel do Formador
• Suscitar nos formandos,
comportamentos ao desenvolvimento
dos objectivos da formação

• Estabelecer relações de apoio e

cooperação com os membros

Susana Fragoso
 O FORMADOR E O
GRUPO
Papel do Formador

• Incentivar/colaborar a procura
autónoma de conhecimentos;

• Realçar o papel individual de cada um na

aprendizagem;

• Ser “moderador de conflitos”

Susana Fragoso
 O FORMADOR E O GRUPO

Todos os grupos são diferentes…

Por isso não há nenhum

segredo que resulte em
todos!

A gestão eficaz de um grupo vai

depender… Susana Fragoso
L I D E R A N Ç A

Susana Fragoso
 LIDERANÇA
Capacidade
de negociar Auto-confiança

Capacidade
de motivar Participação
Social

Poder de
Influência Poder
Oratório
Capacidade de
Inteligência Acção e
Afirmação
Susana Fragoso
 LIDERANÇA

A Liderança, é um fenómeno de
influência interpessoal exercida em
determinada situação através do
processo de comunicação humana,
com vista à comunicação de
determinados objectivos.

Susana Fragoso
 LIDERANÇA
Ou seja,

“Capacidade de um indivíduo para

influenciar, motivar e habilitar outros a
contribuírem para a eficácia e sucesso
das organizações de que são membros.”

(House et al in Cunha et al, 2003: 268)

Susana Fragoso
 CARACTERÍSTICAS DE
UM LÍDER
 Auto-disciplina
 Auto-confiança
 Objectivos
 Resultados
 Responsabilidade
 Conhecimento
 Espírito de Entreajuda
 Escuta activa
 Promover Satisfação
 Motivar Susana Fragoso
 CARACTERÍSTICAS DE
UM LÍDER
 Elogiar q. b.
 Encorajar
 Não culpabilizar
 Fiéis aos valores do grupo
 Promover Interacção
 Persistência
 Flexibilidade
 Tolerante à Frustração
 Estabilidade Emocional
 Sentido de Humor Susana Fragoso
• Sem explicação objectiva

• Possuidores de Carisma

• Líderes em qualquer situação, grupo ou

tempo

CARISMA: Magnetismo Pessoal e de

Atracção Hipnótica

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 FUNÇÕES DO
FORMADOR / LÍDER
 Planificar

 Definir Objectivos

 Informar

 Orientar e Apoiar o Grupo

 Avaliar

 Controlar e Motivar

 Coordenar os vários Susana Fragoso

elementos
 LIDERANÇA

PODER DO FORMADOR

INFORMAL FORMAL

- Carisma - Técnicas
- Cap. Escuta - Competências
- Cap. Persuasão - Conhecimentos
- Empatia - Experiência
- Assertividade
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ESTILOS DE LIDERANÇA

 Estilo Autocrático

 Estilo Liberal - “Laissez-Faire”

 Estilo Democrático

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Decide sozinho;

Exige submissão;

Dominador e impessoal;

Dita regras e, por vezes, é hostil

Susana Fragoso
 Efeitos no Grupo

Produtividade elevada (quantidade);

Clima do grupo negativo;

Tensão, conflitos, insegurança e frustração

no grupo;

Não há lugar para a criatividade e expressão

individual
Susana Fragoso
Grupo tem todo o Poder de Iniciativa e
Decisão;
Demite-se das funções de coordenador
do grupo;
Participação mínima do líder;
Apresenta informações, matérias e
disponibilidade, mas não se interessa
pelo grupo
Ineficácia na concretização dos
objectivos

Susana Fragoso
Efeitos no Grupo

Desmotivação dos membros;

Experiências insatisfatórias;

Diminuição da Produtividade;

Luta pelo poder e anarquia

Susana Fragoso
Cooperação;

As directrizes são debatidas e decididas pelo

grupo sob orientação do líder;

Estimula a discussão e Tomada de decisões do

grupo;

Integra-se como membro do grupo;

É objectivo e realista nos elogios e críticas;

Atento às necessidades do grupo Susana Fragoso

Efeitos no Grupo

Produtividade elevada (qualidade);

Criatividade estimulada e Confiança no

líder;

Grupo coeso;

Diminuição de conflitos

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LIDERANÇA

Susana Fragoso
LIDERANÇA

Susana Fragoso
LIDERANÇA

Susana Fragoso
LIDERANÇA

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 COMPORTAMENTO

COMPORTAMENTO gera COMPORTAMENTO

AGRESSIVIDADE G AGRESSIVIDADE
ANSIEDADE E ANSIEDADE
SIMPATIA R SIMPATIA
TOLERÂNCIA A TOLERÂNCIA
COMPREENSÃO COMPREENSÃO

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