UNIVERSIDADE PEDAGÓGICA

DELEGAÇÃO DE MANICA
Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos com Habilitações em
Higiene Segurança no Trabalho

Treinamento de Pessoal como Estratégia para a sobrevivência

nas Instituições Púbicas, estudo de caso DPOPHRH de Manica

Estudante: Supervisor:
Manuel Mulatinho Msc. Paulo Samuel Mazua

Chimoio, Maio de 2018

 ESTRUTIRA DO TRABALHO

CAPITULO I – INTRODUÇÃO
CAPITULO II – FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
CAPITULO III - METODOLOGIA
CAPITULO IV – APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS
CAPITULO V – CONCLUSÕES E SUGESTÕES
INTRODUÇÃO

O Treinamento é um processo educacional para gerar

crescimento e suas mudanças melhorando assim o
desenvolvimento da organização. Este Trabalho tem de
facto uma oportunidade para enriquecer os conhecimentos
no campo de estudo com objectivo de falar da importância
do treinamento para o bom desempenho e a manutenção da
organizacional na visão dos colaboradores da (DPOPHRH)
Direção Provincial de Obras Pública e Habitação Recursos
Hídrico de Manica e conhecer sua importância na gestão de
recursos humanos.
 DELIMITAÇÃO DO TEMA

O estudo foi realizado na Direcção Provincial das obras

Publicas, Habitação e Recursos Hídricos de Manica, na
Cidade de Chimoio, no período de Junho a Setembro de
2017, fazendo uma analise do período de Janeiro a
Dezembro de 2016.
PROBLEMATIZAÇÃO

Durante algumas visitas na DPOPHRH de Manica, concretamente na

Repartição de Recursos Humanos, fui percebendo nas conversas com
o chefe de Repartição, que os colaboradores têm mostrado
dificuldades na execução das suas actividades, devido a falta de
Treinamento. Os assuntos do sector, sempre são solucionados pelo
seu superior hierárquico, o que dificulta de certa forma os
colaboradores solucionarem um problema na ausência de Chefe.
Entretanto, fazendo uma relação com a teoria adquirida durante a
minha formação e o desafio que o Gestor de Recursos Humanos
enfrenta na área, urge a necessidade de reforço no processo de
treinamento de pessoal evitando deste modo sobrecarga do
responsável do sector ou de pessoal com treinamento.
Face ao exposto, formula-se a seguinte pergunta como norteadora da
pesquisa: Qual é o nível de observância do processo de treinamento
na DPOPHRH de Manica?
 OBJECTIVOS

Objectivos Geral Objectivos Específicos

• Descrever a importância do
treinamento do pessoal na
• Falar da importância do DPOPHRH de Manica.
treinamento para o bom • Identificar os modelos ou os
desempenho e manutenção processos de treinamento da
da organizacional na visão DPOHRH.
dos colaboradores da
• Ilustrar a implementação do
DPOPHRH de Manica.
processo de treinamento para
a sobrevivência da instituição.
ENQUADRMANETO E JUSTIFICATIVA

Actualmente, com a era da informação, as empresas que não

investirem no seu capital humano estão sujeitas a não sobreviverem
no mercado, pois ele está a cada dia mais competitivo, onde as
empresas aplicam seu potencial para tirar vantagens. O pessoal
treinado tem tudo para responder os objectivos organizacionais.

Na Administração de Recursos Humanos o treinamento enquadra-se

no Subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos segundo
LOURES JUNIOR (2012) e na área de pesquisa científica da UP,
enquadra na área de formação e Desenvolvimento.

Com isso a razão da escolha do tema se prende ao facto de que em

muitas situações, alguns colaboradores da instituição, se vêem
inseguros na realização de determinadas tarefas, provavelmente por
não disporem de conhecimento, ou seja, de nem um tipo de
treinamento suficiente para desenvolver suas actividades.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

CONCEITOS

Segundo (CHIAVENATO, 2003: 31), treinamento envolve a

transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho,
atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente, e
desenvolvimento de habilidades.
Para GIL (2001: 22) o treinamento é o “conjunto de experiência de
aprendizagem centradas na posição actual da organização.
Segundo VIEIRA & GARCIA (2004) “o conhecimento e a
aprendizagem dizem respeito às crenças e compromissos, sendo
função de uma atitude, perspectiva ou intenção específica.
Os autores entendem que a natureza do conhecimento não é a
verdade, mas a crença justificada, ou seja, o conhecimento é um
processo dinâmico de justificação da crença pessoal com relação à
verdade, ao invés de algo absoluto, estático e não-humano.
METODOLOGIA

Procedimentos técnicos
Foi usada uma pesquisa bibliográfica baseada em documentos, relatórios, legislação de
Recursos Humanos e Artigos Científicos e textos retirados da Internet. Também usou-se
o estudo do campo através de observação directa das actividades da repartição assim
como questionários que ajudaram na explicação e interpretação dos acontecimentos reais
daquela instituição.
Método de abordagem
Foi usado método qualitativo tendo em conta que procurou se recolher dados, fez-se
análise e interpretação dos mesmos nesse trabalho.
Definição da amostra
Para esta pesquisa a amostra de população foi de 66 funcionários do universo de 78.
Importa salientar, que para determinar essa amostra seguir-se-ão os procedimentos de
amostragem apresentados por Krejcie e Morgan (1970), inGalardi Siva1 (1981) citado
por Magalhães (2002), cuja tabela consta em anexo I com nível de confiança em 95%,
com margem de erro 5%.
Técnica de colecta de dados
Questionário - segundo Oliveira (1999:100), " O questionário é um instrumento de
colecta de dados constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser
respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador".
 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DE DADOS
Faixa etária
De 26-35 De 36-55 De 46-55 De 56-65
De 18-25 Anos Mais de 65
Anos de Anos de Anos de Anos de
de idade Anos de idade
idade idade idade idade
26% 27% 17% 17% 9% 0%

Género

Acredita-se que o
motivo seja nos
concursos
publicitários pela
DPOPHRH de Manica
tem havido mais
candidatos masculinos
em relação a
candidatos femininos.
TEMPO DE SERVIÇO

A organização possui a
camada jovem com
menor experiência na
organização e tem muito
a dar para o trabalho
devido a formação que
possui cada colaborador

NIVEL ACADEMICO

A organização tem maior

número de colaboradores
com nível médio, deriva
pelo esforço que a
organização tem feito na
formação de seus quadros.
IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO
Percebe-se que os
colaboradores tem consciência
de que o treinamento é factor
bastante relevante para a
melhoria do trabalho tendo em
vista que, quem é submetido a
algum tipo de treinamento
adquire experiência para o
desenvolver as tarefas.

PROGRAMA DE TREINAMENTO
A organização deverá divulgar o
programa de treinamento para os
colaboradores conheceram o seu
impacto, de modo que não
venham confundir programa de
treinamento e da formação
profissional.
PERÍODO DE TREINAMENTO
Dada a divergência de
conhecimento do programa de
treinamento os colaboradores não
foram felizes de dizer exactamente
o período exacto de treinamento
feito na organização. A divergência
é originada na falta de divulgação
clara dos planos de treinamento e
sua periodicidade.

TREINAMENTO ADEQUADO MELHORA O DESEMPENHO

Analisada a resposta, constata se
que os colaboradores tem
consciência que com treinamento
adequado terão trabalhos
eficiente e satisfação ao cliente,
habilidade na execução dos
trabalhos, saber fazer e
manutenção da organização.
TREINAMENTO IMPORTANTE PARA A INSTITUICAO OU COLABORADOR

O treinamento é importante
para a organização na medida
em que os seus colaboradores
vão produzindo produtos e
serviços de qualidade,
eficientes e atraente aos
clientes o que consistirá a sua
manutenção.

TREINAMENTO IMPORTANTE PARA A INSTITUICAO OU COLABORADOR

Isso demostra que o treinamento é

muito importante para o colaborador,
pode fazer diferença no que diz respeito
a melhoria do desempenho
organizacional ou o treinamento é
importante para o desenvolvimento do
colaborador e sua retenção. Portanto,
nota se com treinamento a instituição
ganharia uma grande melhoria na sua
manutenção.
TREINAMENTO INVESTIMENTO OU CUSTO ADICIONAL

O treinamento é um
investimento ou custo
adicional na medida em que
após terem sido treinado os
colaboradores, vão
desempenhando serviços de
qualidade atraente aos
clientes, maior produção e
boa produtividade.

TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO OU TÉCNICO PROFISSIONAL

O treinamento não
pode ser feito para
integração de
colaboradores mas
para as actividades, e
na inovação ou
mudanças.
73% responderam que o TREINAMENTO
treinamento e efectuado
internamente na medida que os
colaboradores são formados
dentro da organização, 18%
responderam que é feito externo,
quando estes são formados fora da
organização num curto período e
9% não responderam.
TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO OU TÉCNICO PROFISSIONAL

Analisada as respostas
dadas pelos colaboradores,
constata-se que a
organização usa os dois
modelos para área
especifica área de regime
geral.
CONCLUSÕES E SUGESTÕES

CONCLUSÕES

Diante o presente trabalho, procurou mostrar a importância do treinamento para

manutenção da organização na visão dos colaboradores da DPOPHRHM,
levando em consideração o grau de importância que os colaboradores. Neste
sentido, foi feita uma pesquisa para evidenciar os objectivos expostos e chegar a
conclusão de que em relação a instituição, a implantação e divulgação de
programa de treinamento para os colaboradores, iria trazer muitos benefícios
tendo em vista que ausência do mesmo torna as actividades mais estressantes
com os obstáculos que ocorrem e problemas acumulados.
Partindo do trabalho, os colaboradores percebem que com o treinamento estarão
em altura de demonstrar as suas capacidades, eficiências no trabalho, a
manutenção da organização. Sendo assim os objectivos traçados foram atingidos
dentro da organização, mostrando tanto para a instituição quanto aos
colaboradores o que o projecto de treinamento tem de bom e que uma simples
ferramenta pode melhorar o ambiente de trabalho e produtividade.
SUGESTÕES

A instituição devera optar de seguinte:

• Que o processo de treinamento seja aplicado a todas
áreas e periodicamente para todos colaboradores da
organização, e que seja constituída uma cultura
organizacional de aprimoramento constante.
• Adopte um programa de treinamento difundido aos
colaboradores.
• O programa de treinamento ira trazer muitos benefícios
dentre eles passamos a citar, agilidade nos processos
rotineiros, segurança na realização das actividades
diárias, rapidez nas soluções, melhoria na
produtividade.