GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS
 Análise , Descrição e
Qualificação de Funções
 DEFINIÇÃO DE CONCEITOS
Função ou cargo

Conjunto bem definido de tarefas, exercido com

determinado grau de responsabilidade e complexidade e
que pode ser atribuído a um só trabalhador da empresa
ou a vários.
 Tarefa

Qualquer actividade em que se pode decompor uma

função, que requeira um esforço físico e/ ou mental com o
fim de atingir um objectivo específico.
 Operação ou Fase de Trabalho

Cada parcela do trabalho em que se pode decompor uma

tarefa.
 Estrutura

Conjunto de funções ligadas entre si por uma rede de

comunicações e concorrendo para o mesmo alvo.
 ANÁLISE DE FUNÇÕES

É o estudo e análise sistemática das tarefas,

obrigações e responsabilidades de uma função.
 DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES
É um relatório/ uma listagem escrita das tarefas,
objectivos e responsabilidades de uma função.
ESPECIFICAÇÃO DE FUNÇÕES
É uma listagem de vários conhecimentos,
competências e experiências que um indivíduo
precisa para desempenhar satisfatoriamente
uma determinada função.
 ENRIQUECIMENTO DE FUNÇÕES

Acontece quando uma actuação dinâmica do titular do

cargo alarga as fronteiras da função, a sua importância e
o seu peso na organização.
 AVALIAÇÃO DE FUNÇÕES

Consiste na determinação do peso das funções,

medido como o contributo e impacto que o conteúdo
funcional tem nos resultados do negócio da empresa.
 OBJECTIVOS DE UMA
ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE
FUNÇÕES
Relação entre análise de funções e outras actividades de GRH
Relação entre análise de funções e outras actividades de GRH
Relação entre análise de funções e outras actividades de GRH
 ETAPAS NA ANÁLISE E
DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES
Técnicas de recolha de informação

Questionário

Entrevista

Observação
 Diário

Composição
pessoal

Incidentes
Críticos

Conferência
Técnica
Vantagens /desvantagens das principais
Técnicas
 FORMATO E APRESENTAÇÃO DA D.F.

1 - Título da função:

- Deve ser claro;

- Não deve conter elementos de discriminação de sexo;

2 - Código da classificação
3 - Posição no Organograma
FORMATO E APRESENTAÇÃO DA D.F.

4 - Descrição do objectivo principal da função:

- Deve incidir sobre a essência da função, realçando-a;

- Deve ser traduzido numa afirmação clara, precisa e
breve;
DESCRIÇÃO DO OBJECTIVO PRINCIPAL

Exemplo:

“Em colaboração com todos os trabalhadores da empresa,

providencia um serviço eficiente e correcto aos clientes/
público e mantém permanentemente um elevado nível de
apresentação pessoal.”
 FORMATO E APRESENTAÇÃO DA D.F.
5- Lista das principais tarefas/ responsabilidades:

 linguagem de fácil compreensão;

 ordem lógica;
 numeração dos tópicos;
 verbos de acção (terceira pessoa do presente do indicativo);
 obrigações específicas e não gerais.
FORMATO E APRESENTAÇÃO DA D.F.
6 - Grau de autonomia na tomada de decisão:

(1) Dependência total – Actua só após obter aprovação

superior.

(2) Autonomia parcial – Informa após a execução.

(3) Autonomia total – Assume o controlo pelos resultados

finais da decisão.
 FORMATO E APRESENTAÇÃO DA D.F.

7 - Contrapartidas remuneratórias:

 Equilíbrio com os valores actuais;

 Devem ser considerados os Acordos Colectivos de Trabalho;

 Podem existir pacotes de benefícios complementares.

 FORMATO E APRESENTAÇÃO DA D.F.
8 – Condições de trabalho: físicas e materiais:

 Tipo de contrato;
 Duração do período experimental;
 Horário de trabalho;
 Local de trabalho;
 Outros: luz/ trabalho no exterior/ uso de farda ou
equipamentos/ exigências de apresentação.
 FORMATO E APRESENTAÇÃO DA D.F.

9 - Data

10 - Assinaturas
Regras de de Redacção de uma Função
ESPECIFICAÇÃO DE FUNÇÕES
Factores de Especificação
A CRIAÇÃO DE PERFIS DE
COMPETÊNCIAS
DEFINIÇÃO DE COMPETÊNCIAS

“Conjunto de qualidades e comportamentos

profissionais que mobilizam os conhecimentos
técnicos e permitem agir na solução de problemas,
estimulando desempenhos profissionais superiores,
alinhados com a orientação estratégica da
empresa.”
 Grupos ou clusters de competências

Liderança e Gestão Comportamentais

Técnico-Profissionais
 Competências de Liderança e Gestão

Inspirar as
Alinhar Estrategicamente Pessoas/ Ser Agente de
/Conhecer o negócio Conhecer a Mudança
Organização

(Alinhar) (Mobilizar) (Agir)

 Competências Individuais
-Visão Estratégica

- Abertura face ao
Alinhar exterior
Estrategicamente/Conhe
cer o negócio
- Atenção centrada no
cliente

- Inovação e rapidez

- Parcerias
 Competências Individuais

Saber comunicar
Inspirar as Pessoas/
Conhecer a Ganhar envolvimento
Organização
Trabalhar em equipa
 Competências Individuais

-Aprender continuamente

- Perceber a organização
Ser Agente de -Líder da mudança
Mudança
- Coragem, determinação e
credibilidade

- Fazer com que as coisas

aconteçam