UNIVERSIDADE AGOSTINHO NETO

FACULDADE DE ENGENHARIA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA
INFORMÁTICA

1º Seminário de Arquitetura de Computadores 2

Google Analytics
GRUPO 3

07/11/2021 GRUPO 3-GOOGLE ANALYTICS 1

 Integrantes do grupo 3
1. Daniel Alfredo Valentim
2. Débora Cunha Diangumbre
3. Euclides T. dos Santos
4. João Kadima Mutanda
5. Kenidi Manuel Domingos
6. Luisa Kianguebeni André

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 Índice
1........Introdução
2........Google Analytics
3........Funcionamento
4........Organização dos Dados
5........Métricas do Analytics
6........KPIs
7........Técnicas de Analise Digital
8........Fontes de Aquisição de Tráfego
9........Conversões
10......Metas ou Objetivos
11-14.Configuração
15......Conclusão
19......Referencias Bibliográficas
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07/11/2021
 Introdução
Ao traçar uma estratégia de marketing de conteúdo de sucesso para seu negócio você terá
muitas coisas em mente: configurar seu blog, criar artigos, produzir materiais ricos como e-books
e vídeos, divulgar todos os seus esforços em suas redes sociais. Mas como você saberá o que está
fazendo sucesso? Como você saberá quais resultados que estão sendo alcançados?

Muitas vezes, a análise de métricas da estratégia de marketing de conteúdo fica jogada às

traças. As empesas focam somente no aumento das vendas e esquecem de mensurar tantos outros
fatores que serão diferenciais no desenrolar de suas campanhas de marketing digital. Isso é ruim
por inúmeros motivos e não ter uma boa análise fará com que você perca muitas oportunidades
para seu negócio.

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 Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta de análise de dados importante para estratégias de
campanhas e divulgações digitais, onde através de sua plataforma podemos monitorar o volume
de visitas e interações em nossos websites.

É um serviço gratuito oferecido pela Google no qual, ao ativar-se o serviço por intermédio de
uma conta do Google, e ao cadastrar-se um site recebe-se um código para ser inserido na página
cadastrada e, a cada exibição, estatísticas de visitação são enviadas ao sistema e apresentadas ao
dono do site ou webmaster.

A partir daí, é possível gerar relatórios e analisar como se comporta o usuário dentro do seu
website e os pontos fortes e fracos do seu site. O Google Analytics é muito importante para traçar
estratégias de Marketing Digital e entender como o visitante chega ao site, o que consome e
muitas outras informações valiosas.

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07/11/2021 ANALYTICS
 Funcionamento
Há quatro componentes principais que compõem os sistema Google Analytics:
 Coleta de dados
 Processamento de dados
 Relatorios
 Configuração
Coleta de dados para websites: Google Analytics é capaz de coletar informações sobre a
interação de uma pessoa com um website (essa interação também é conhecida como hit),
aplicativos e qualquer meio que esteja conectado à internet, como um ponto de venda ou terminal
de pagamento.
Coleta de dados para aplicativos móveis: O conceito de coleta de dados para aplicativos
móveis é semelhante ao utilizado em websites, mas há algumas especificaçãos a serem
consideradas:

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ANALYTICS
 Organização dos Dados
Em análise digital, os dados são organizados em duas formas: dimensões e métricas.

Dimensão: São dados que descrevem características dos usuários do site, suas sessões (período de tempo em que
o visitante permaneceu ativo no website) e suas ações. Ex: localização geográfica do visitante, URL da página
visitada, palavras-chaves utilizadas para encontrar o seu website, etc.

Métricas: são os dados númericos relacionados às atividades dos usuários do seu website. Métricas podem
mostrar dados sobre os usuários, suas sessões e ações no site, mas também podem ilustrar a interrelação entre esses
dados. Ex: soma total do número de visitantes em seu website, média de visualizações por página, percentual de
conversão, etc.

Apesar da coleta de dados ser o ponto de partida inicial para a análise e otimização de ações digitais, dados
avulsos não dizem muita coisa. Eles precisam ser transformados em métricas, para serem analisados de forma mais
abrangente e eficiente.
E quando fala-se de métricas, não refere-se apenas de quantidade, mas também da qualidade das informações.

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 Métricas do Google Analytics
1. Visitantes ou usuários: é a quantidade de pessoas que acessaram o seu site.
2. Sessões: é um grupo de interações geradas pelos usuários dentro de um determinado período
de tempo.
3. Taxa de rejeição: é a porcentagem de sessões que não geraram interações.
4. Páginas por sessão: : é a média de páginas que cada usuário navegou durante a visita.
5. Duração média da sessão: é a média de tempo que cada usuário permaneceu interagindo no
site
6. Canais: é o meio por onde seu visitante encontrou seu site,
7. Origem/mídia: é semelhante aos canais, mas é mais específico.
8. Leads: é a quantidade de pessoas que visitaram o site e realizaram alguma conversão.
9. Conversões: é o número total de conclusões de meta realizadas dentro do site;
10. Taxa de conversão: é a porcentagem de visitas que resultaram em conversões;
11. Conversões por canal/origem: aponta quais canais/origens, geram mais conversões no site.
12. Interação: É o nome que se dá a cada clique individual do usuário.

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 KPI
Os KPIs (Key Performance Indicador – indicador de desempenho chave ou indicadores de
gestão) têm a função de mostrar se estamos cumprindo nossos objetivos ou não. Ou seja, as
métricas padrão servem para conhecer Quantidades (visitas, cliques, e-mails enviados,
visualizações de páginas, etc.), enquanto os KPIs estão intimamente relacionados com o objetivo
rentabilidade.

Ainda que existam KPIs gerais, cada projeto deve construir seus próprios indicadores, que
permitam determinar o nível de eficiência de suas ações.

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07/11/2021 ANALYTICS
 Técnicas de Analise Digital
Há vários caminhos para analisar dados, mas neste trabalho sera focadas em duas técnicas: Segmentação e Contexto.

Segmentação: Analisar os dados gerais ajuda você a entender as tendências relacionadas ao comportamento dos
usuários do seu site, inclusive como os padrões de compra se alteram ao longo do tempo.

Dentre os segmentos mais comuns, podemos destacar:

 Segmentação por data e horário
 Segmentação por dispositivos (desktops/tablets/celulares)
 Segmentação por canais de marketing (e-mail, mecanismos de busca, redes sociais etc)
 Segmentação por território/região geográfica
 Segmentação por característica dos usuários (visitantes novos ou retornos).

Contexto: Além da segmentação, outro fator que deve ser considerado é o contexto. É o contexto quem
determina se a sua performance é boa ou ruim. Há dois tipos de contexto:
 Interno
 Externo

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07/11/2021
 Fontes de Aquisição de Tráfego
Para fazer uma análise completa sobre a performance de seu site, o Analytics te oferece mais dados do que
simplesmente número de visita ou páginas visitadas. Um dos melhores relatórios que temos acesso na ferramenta
são as fontes de aquisição. Esses relatórios irão lhe mostrar quais canais estão gerando mais tráfego para seu site ou
blog.

 Busca orgânica/Organic search: São as pessoas que encontraram seu conteúdo através de buscas por palavras
nos sites de busca.
 Social: Essas são as visitas que você recebeu através de anúncios ou postagens em mídias sociais,
 E-mail: Uma das ferramentas mais poderosas para a divulgação de conteúdo é a utilização de e-mails marketing
e newsletter.
 Direta/Direct: Essas são as visitas que chegam por buscas diretas, ou seja, ou seja digitando a URL do seu site
no navegador.
 Referências/Referral: Referências são aqueles visitantes que chegaram a seu site através de outro site.
 Buscas Pagas/Paid Search: Aqui estarão todas as pessoas que chegaram a seu site após clicarem em um
anúncio seu em mecanismos de busca.

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07/11/2021
 Conversões
Utilizamos o termo conversão para dizer que uma meta relevante para o seu negócio foi concluída com sucesso
pelos consumidores. Se você tem uma loja ou e-commerce, a conversão pode ser compreendida como compra de um
produto ou serviço.
Mas as conversões também podem ser entendidas para ações como:
 Assinar um serviço
 Gerar lead (por ex: preencher um formulário, informando assim dados pessoais para a sua equipe de marketing)
 Assinar sua newsletter, a fim de receber periodicamente novidades sobre o seu negócio
Tipos de Conversões:
 Macro conversão: o consumidor efetuou a compra e atingiu o objetivo que você esperava.
 Micro conversion: ações como assinar uma newsletter ou o recebimento de um catálogo de promoções denotam
que o consumidor chegou perto de efetuar a compra, mas não o fez.

Atribuição de Conversão
A atribuição da conversão é o processo que define qual canal deve receber o crédito pelo objetivo atingido, ou
seja, qual foi o canal que mais contribuiu para que a conversão acontecesse. Assim, é possível saber quais são os
canais que geram resultados para seu negócio e em quais deles você deve investir mais (ou menos).

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07/11/2021
 Obejctivos ou Metas
Os objetivos avaliam o desempenho do seu site ou aplicação no cumprimento dos objetivos pretendidos. Um
objetivo representa uma atividade concluída, denominada conversão, que contribui para o sucesso da sua empresa.
Entre os exemplos de objetivos encontram-se a realização de uma compra (num site de comércio eletrónico), a
conclusão de um nível de jogo (numa aplicação para dispositivos móveis) ou o envio de um formulário de
informações de contacto (num site de marketing ou).

Quando um visitante do site ou um utilizador da aplicação executa uma ação definida como objetivo, o Analytics
regista-a como uma conversão. Em seguida, esses dados de conversão são disponibilizados em vários relatórios para
fins específicos, descritos abaixo.

Tipos de objetivos:
 Destino
 Duração
 Páginas/Ecrãs por sessão
 Evento

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07/11/2021
 Instalação ou Configuração
Instalar o Analytics em seu site é muito simples. Siga as instruções a seguir para criar uma conta básica. Com ela, você terá
acesso a todos os dados sobre o tráfego de seus sites.
É um processo muito fácil. Mas antes de tudo lembre-se que precisas ter uma conta de e-mail e um site.

Instruções:
1. Comece acessando o site do Google Analytics: http://www.google.com/analytics
2. No canto superior direito, você encontrará um botão escrito “Criar uma conta” ou “Create an account”(para quem acessar a
página em inglês).

3. Nesse momento, você deverá inserir a conta de email do Google à qual o Analytics será atrelado.

4. Após colocar seu email, você cairá na seguinte tela e deverá clicar em “Inscreva-se” ou “Sign up”.

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07/11/2021
 Instalação ou Configuração Cont....
5. A próxima tela será de nova conta. Aqui você precisará definir algumas coisas:

 Nome da conta
 Nome do website
 URL do website
 Fuso Horário
 C. do C. de dados
 Categoria do sector

GRUPO 3-GOOGLE ANALYTICS

07/11/2021 GRUPO 3-google 15analytics
 Instalação e Configuração Cont...
6. Obter o ID de acompanhamento

Nota: É muito importante que você coloque o código logo antes do fechamento da tag “head”
(</head>), em todas as páginas que você deseja acompanhar.
7. Aceite07/11/2021
os Termos de Compromisso. GRUPO 3-GOOGLE ANALYTICS 16
GRUPO 3-google analytics
 Interface Básica
Depois de tudo, é só clicar em Salvar e o Analytics irá começar a rastrear todo o tráfego das
páginas que você configurou.
Após configurar o Analytics em seu site, você terá acesso à interface básica:

07/11/2021 GRUPO 3-GOOGLE ANALYTICS 17

 Conclusão
O Google Analytics é provavelmente a ferramenta de análise métrica mais completa que você
pode usar gratuitamente na Internet, com centenas de recursos que podem te ajudar a fazer mais
negócios e melhorar a performance do seu site.

A questão principal, é saber identificar quais as métricas são mais importantes para o seu
negócio e detectar pontos de melhorias. Este processo é fundamental para direcionar ações de
marketing eficientes, com o mínimo de desperdício de recursos.
Mas, acima de tudo, é importante saber que no mundo digital, a análise de dados não é apenas
um diferencial e sim uma necessidade para quem deseja ver os negócios crescerem.

07/11/2021 GRUPO 3-GOOGLE ANALYTICS

07/11/2021 GRUPO 3-google18 analytics
 Referências Bibliográficas
Guia Completo do Google Analytics (livro pdf, Rockcontent)
Fundamentos de Analise Digital em português (livro pdf, Fernanda suguino)
https://support.google.com/analytics/answer
https://www.mazag.com.br/google-analytics/o-que-e-google-analytics
https://postcron.com/pt/blog/guia-google-analytics
http://www.google.com/analytics
https://pt.wikipedia.org/wiki/Google_Analytics

07/11/2021 GRUPO 3-GOOGLE ANALYTICS

07/11/2021 GRUPO 3-google 19analytics