Sistemas de Gestão Ambiental

Aula 05
NBR ISO 14001:2015
EP36A
Curso: Engenharia de Produção
Prof. Fabio Neves Puglieri
puglieri@utfpr.edu.br

1
ISO 14001 - SGA
• O que é gestão ambiental empresarial?
• Trata de diferentes atividades administrativas e operacionais realizadas pela
empresa para enfrentar problemas ambientais decorrentes da sua atuação ou
para evitar que eles ocorram no futuro (BARBIERI, 2007);
• Isso exige das empresas uma nova atitude e consideração das questões
ambientais em suas decisões estratégicas.

2
ISO 14001 - SGA
• Um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) pode ser definido como a parte do
sistema da gestão de uma organização utilizada para desenvolver e implementar
sua política ambiental e para gerenciar seus aspectos ambientais;
• A ISO 14001 foi criada em 1996 a partir de discussões levantadas na Rio 92;
• Posteriormente passou por duas revisões: 2004 e 2015.
• O SGA da ISO 14001 pode ser definido como um conjunto de requisitos para a
estrutura organizacional de uma empresa, incluindo práticas, processos e
responsabilidades;
• Sistematiza o sistema de gestão em uma organização.

3
ISO 14001 - SGA
• O SGA ISO 14001 apoia-se em uma
espiral de melhoria contínua,
composta por quatro requisitos:
• Planejamento;
• Suporte e operação;
• Avaliação de desempenho;
• Melhoria.

4
ISO 14001 - SGA
• A espiral da melhoria contínua é suportada por:
• Questões internas e externas;
• Contexto da organização;
• Necessidades e expectativas dos stakeholders;
• Escopo do SGA; e
• Liderança.

5
 6
Fonte: ABNT (2015)
ISO 14001 - SGA
• Objetivos do SGA apresentado pela ISO 14001:2015:
• Prover às organizações uma estrutura para a proteção do meio ambiente e possibilitar
resposta às mudanças das condições ambientais em equilíbrio com as necessidades
socioeconômicas.
• A Norma ISO 14001:2015 especifica requisitos que permitem que uma
organização alcance os resultados pretendidos e definidos para seu sistema de
gestão ambiental.

7
ISO 14001:2015
Qual o escopo da norma?

• A Norma especifica os requisitos necessários para um SGA que a organização

pode utilizar para aumentar seu desempenho ambiental;
• Norma é destinada para organizações que queiram gerenciar suas responsabilidades
ambientais de forma sistemática.
• A Norma tem como escopo auxiliar a organização a alcançar os resultados
pretendidos de seu SGA, agregando valor:
• Ao meio ambiente;
• À organização;
• E às partes interessadas.

8
ISO 14001:2015
• Os resultados pretendidos por um SGA incluem:
• Aumento do desempenho ambiental;
• Atendimento aos requisitos legais e outros;
• Alcance dos objetivos ambientais.
• A norma é aplicável em qualquer organização, independente do tamanho, tipo
e natureza, considerando uma perspectiva de ciclo de vida;
• A organização pode usar a Norma na íntegra ou em parte;

Para fins de declaração de conformidade

com a Norma (certificação), todos os
requisitos devem ser atendidos, sem
exclusões! 9
 ISO 14001 - SGA

Implementar e manter um SGA desenvolvido

internamente ou de outras fontes, ou optar
pelo apresentado pela ISO?

10
ESTRUTURA DA ISO 14001:2015
• 4 Contexto da organização
• 4.1 Entendendo a organização e seu contexto
• 4.2 Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas
• 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão ambiental
• 4.4 Sistema de gestão ambiental
• 5 Liderança
• 5.1 Liderança e comprometimento
• 5.2 Política ambiental
• 5.3 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais

11
ESTRUTURA DA ISO 14001:2015
• 6 Planejamento
• 6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades;
• 6.2 Objetivos ambientais e planejamento para alcança-los;
• 7 Apoio
• 7.1 Recursos;
• 7.2 Competência;
• 7.3 Conscientização;
• 7.4 Comunicação;
• 7.5 Informação documentada

12
ESTRUTURA DA ISO 14001:2015
• 8 Operação
• 8.1 Planejamento e controle operacional
• 8.2 Preparação e respostas a emergências
• 9 Avaliação e Monitoramento
• 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação
• 9.2 Auditoria interna
• 9.3 Análise crítica pela direção
• 10 Melhoria
• 10.1 Generalidades
• 10.2 Não conformidade e ação corretiva
• 10.3 Melhoria contínua

13
ISO 14001:2015
4. CONTEXTO
Contexto da organização

Planejamento

Apoio e
Melhoria Liderança operação

Avaliação de
desempenho
14
ISO 14001:2015
4. CONTEXTO
• A organização deve apresentar em seu planejamento estratégico, a partir de
análises dos ambientes interno e externo, questões que afetem (positivamente
ou negativamente) sua capacidade de alcançar resultados pretendidos pelo seu
SGA:
Tecnologia Sociedade Economia Cultura

Legislação Mercado

Valores e cultura organizacional

Conhecimento
Desempenho da organização 15
ISO 14001:2015 A
Identifi tividade 1
car
e exter questões int
nas da ernas
4. CONTEXTO afetam
implem a ca
e mpresa q
pacidad ue
entar e ed
manter e
• Exemplo: Análise de SWOT o S GA

Pessoal treinado e Baixa conscientização

com competência em da alta direção/
práticas de gestão cultura organizacional
ambiental reativa

Legislação pode se
Diferenciação e maior tornar mais rígida nos
participação no próximos anos/
mercado escassez de recursos
naturais
16
ISO 14001:2015
4. CONTEXTO
• A organização deve determinar:
• Os stakeholders pertinentes ao SGA;
• As suas necessidades e expectativas;
• Quais necessidades e expectativas se tornam seus requisitos legais e outros requisitos.

Clientes ONGs Consumidor

Fornecedores Acionistas

Governo Comunidade
Proprietários Bancos
Seguradoras Funcionários 17
 ISO 14001:2015
4. CONTEXTO
ATENÇÃO:
• Identificar sempre que a parte interessada se perceba afetada por decisões ou atividades
relacionadas ao desempenho ambiental da organização.
• O objetivo é identificar se alguma necessidade ou expectativa se torne um requisito pertinente
para a organização, que deve ser tratado até sua conformidade.

OBSERVAÇÃO
Stakeholders no ciclo de vida
NA LCS, analisamos como Posteriormente, na fase de planejamento,
os stakeholders são é onde analisaremos também como o
afetados por nós nosso desempenho é afetado pelo que
(empresa) ocorre no ciclo de vida
18
 Universidades Governo local
Funcionários Funcionários –
treinamento em Agências de trabalho
Produtores Vendedores
práticas de gestão
de cacau
Provedores ambiental Associações de
Fornecedores logísticos comércio Distribuidor
de cacau

Fornecedores de Consumidor final –

Fornecedores
cacau – não Produto final livre de
de leite
contaminação do compostos tóxicos
cacau com metais
pesados Residentes
próximos à fábrica
Fornecedores
de outros Comunidade Residentes – ausência Consumidor
insumos de emissões das final
operações da empresa
Famílias de
(fumaça, odor, ruído)
produtores
19
 ISO 14001:2015
4. CONTEXTO
Stakeholder Externo/Interno Necessidades/ Necessidades/ Necessidades/
Expectativas expectativas são expectativas são
requisitos legais? outros requisitos?

Fornecedor Não mistura do cacau orgânico com

Externo Não Não
de cacau de outras fontes

Produtor utilize somente matéria-

Consumidor Externo Não Não
prima de origem orgânica

Que não ocorra ruído ou maus

Comunidade Externo odores das operações da organização Sim Sim

Treinamento em ferramentas de
Funcionários Interno gestão ambiental; Atuar na Sim, da
Não Norma
implementação e manutenção do SGA
20
ISO 14001:2015
4. CONTEXTO
• A organização deve determinar os limites e a aplicabilidade do SGA, ou seja, o escopo,
considerando:
• Questões externas e internas;
• Requisitos legais e outros;
• Unidades organizacionais, limites físicos e funções;
• Atividades, produtos e serviços;
• Autoridade e capacidade de exercer controle e influência.
• A extensão do controle ou influência sobre as atividades, produtos ou serviços deve
considerar uma perspectiva de ciclo de vida;
• É esperado que a definição do escopo não exclua atividades, produtos ou serviços que
possuam aspectos ambientais significativos ou para evitar requisitos legais/outros
requisitos;
• Definido o escopo, todas atividades, produtos e serviços dentro desse escopo precisam ser
incluídos no SGA.
21
ISO 14001:2015
5. LIDERANÇA
Contexto da organização

Planejamento

Apoio e
Melhoria Liderança operação

Avaliação de
desempenho
22
ISO 14001:2015
5. LIDERANÇA
• A Alta Direção deve demonstrar liderança e comprometimento em relação ao
SGA:
• Deve prestar contas sobre a eficácia do SGA;
• Assegurar uma política ambiental e objetivos ambientais compatíveis com o planejamento
estratégico e contexto da organização;
• Assegurar disponibilidade de recursos para o SGA;
• Dirigindo e apoiando pessoas;
• Comunicando a importância do SGA e que ele atinja os objetivos pretendidos;
• Promovendo melhoria contínua.

23
ISO 14001:2015
5. LIDERANÇA
• A Alta Direção também é responsável por estabelecer, implementar e manter
uma política ambiental para o SGA;
• A política ambiental define os comprometimentos ambientais de uma
organização e oferece uma estrutura para ação, devendo:
• Ser apropriada ao propósito e contexto da organização; inventário inicial/LAIA
• Incluir o comprometimento com a proteção do meio ambiente, seus requisitos (como a
norma) e com a melhoria contínua;
• Estar disponível às partes interessadas. Ativi
- Co d a d e:
nsultar
a
ambien política
tal de 3
- Co empresas;
mentar
e comp
as P.A. ar
em sala ar

24
ISO 14001:2015
5. LIDERANÇA
• Por fim, a Alta Direção também deve assegurar que responsabilidades e
autoridades sejam atribuídas e comunicadas na organização;
• Apesar das responsabilidades e autoridades designadas aos outros níveis da
organização, a responsabilidade final é sempre da Alta Direção.

25
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
Contexto da organização

Planejamento

Apoio e
Melhoria Liderança operação

Avaliação de
desempenho
26
 ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Ao planejar o SGA, a organização precisa considerar:
• A organização e seu contexto;
• As necessidades e expectativas dos stakeholders;
• O escopo do seu SGA.
• A organização precisa determinar os riscos e oportunidades relacionados aos:
• Aspectos ambientais;
• Requisitos legais e outros requisitos.

Definição de
Entendimento Entendimento
metas e
dos aspectos dos aspectos Planejamento
estratégias de
ambientais legais das ações
melhoria
envolvidos pertinentes
contínua
27
 ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
IN Fluxograma dos processos
produtivos;
Atividades da organização;
Atividades no ciclo de vida do
produto; Legislação ambiental que
Requisitos dos stakeholders
no ciclo de vida
AA dos processos produtivos, das áreas
e do ciclo de vida;
AA das atividades que a legislação
exige;
Análise das causas dos AA (Diagrama
de Ishikawa);
a organização deve Questões internas e externas (SWOT); Plano de ação
cumprir Política Ambiental priorizado

Entendimento dos Definição de

Entendimento
aspectos Planejamento das metas e
dos aspectos
ambientais ações estratégias de
legais pertinentes
envolvidos melhoria contínua
AA dos processos;
AA das atividades da
AA das demais áreas da Plano de ação priorizado 5W2H
organização relacionados
empresa; (FMEA Ambiental/LAIA)
à legislação ambiental
AA no ciclo de vida
OUT
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Aspectos ambientais
• A organização deve estabelecer e manter um procedimento capaz de identificar
os aspectos ambientais significativos de suas atividades, produtos e serviços;
• O que a norma aponta é que os aspectos devem ser administrados, não os
impactos;
• A norma não define como a organização deve proceder para determinar o que
é significativo, portanto, ela é livre para desenvolver critérios e procedimentos
que possam determinar a significância (priorização);
• A identificação dos aspectos ambientais significativos deve ser por uma
abordagem de ciclo de vida.

29
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Convém considerar aspectos ambientais de atividades, produtos e serviços
da organização, como:
• Projeto e desenvolvimento de instalações, processos, produtos e serviços;
• Aquisição de matérias-primas (até mesmo extração);
• Processos operacionais e de fabricação (como armazenamento);
• Operação e manutenção;
• Desempenho ambiental e práticas de provedores externos;
• Transporte, incluindo embalagem;
• Armazenamento, uso e tratamento pós-uso de produtos;
• Gestão de rejeitos, incluindo recuperação, reciclagem e disposição.

30
 Um aspecto ambiental está relacionado a
ISO 14001:2015 um elemento de uma atividade, produto ou
serviço da organização o qual pode ter um
5.PLANEJAMENTO impacto benéfico ou adverso sobre o meio
ambiente. Por exemplo, isto pode envolver
uma descarga, uma emissão, consumo ou
reutilização de um material, ou barulho.
• Aspectos ambientais
• Dentro do escopo definido, a organização deve determinar os aspectos
ambientais que ela possa controlar e aqueles que ela possa influenciar, e
seus impactos ambientais associados, considerando uma perspectiva de ciclo
de vida.
“O pensamento cuidadoso sobre os
estágios do ciclo de vida que podem ser
controlados ou influenciados pela
organização é suficiente!”
31
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO

ASPECTO IMPACTO
ATIVIDADE AMBIENTAL AMBIENTAL
Troca de óleo do Derramamento de Contaminação de
carro óleo – lançamento rios com metais
no solo pesados

32
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Aspectos ambientais – tipos:
• Emissões para o ar (emissões gasosas, material particulado);
• Lançamentos em água (efluentes);
• Lançamentos em terra (resíduos sólidos);
• Consumo de matérias-primas e recursos naturais;
• Consumo de energia;
• Consumo de água/
• Emissão de energia (calor, vibração, ruído, luz, radiação);
• Uso da terra.

33
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Requisitos legais e outros requisitos
• A organização deve estabelecer e manter um procedimento para identificar e ter
acesso à legislação e outros requisitos por ela apoiados, aos aspectos ambientais
de suas atividades, produtos ou serviços;
• Os requisitos legais devem ser considerados não só no estabelecimento, mas
também na implementação e manutenção do SGA da organização;
• A organização precisa satisfazer às regulamentações da jurisdição onde opera, o
que inclui o conhecimento de leis federais, estaduais e municipais, além de
licenças ou permissões de operação;
• A Norma não substitui a legislação ou regulamentação ambiental, mas sim a
complementa.

34
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Requisitos legais e outros requisitos

REQUISITOS LEGAIS
Leis e regulamentos do governo ou
internacionais. Requisitos (licenças,
permissões), senteças.
CUMPRIMENTO Exemplos: CETESB (SP), SEMA (PR)
DAS OBRIGAÇÕES

OUTROS REQUISITOS
Acordos com grupos comunitários ou ONGs,
acordos com autoridades públicas ou
clientes, acordos voluntários, normas
organizacionais, contratos.
35
 EXEMPLOS DE REQUISITOS LEGAIS
Indústria mineradora
- Licenciamento ambiental – CONAMA nº 237/1997
- Outorga para captação e uso da água – Paraná Lei nº 12.726/1999;
- Legislação aplicável ao produto;
- Legislação aplicável às áreas da empresa;
- Legislação aplicável aos produtos adquiridos ou serviços contratados de terceiros;
- Legislação aplicável aos aspectos ambientais identificados;
- Autorização para desmate;
- Acordos setoriais (logística reversa por exemplo)
- Licenciamento para extração e uso de recursos naturais.

Onde encontrar?
- http://www.mma.gov.br/
- http://www.legislacao.pr.gov.br
- http://www.meioambiente.pr.gov.br
- http://cetesb.sp.gov.br/
- https://ieep.eu/
36
ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Planejamento das ações
• A organização deve tomar ações para abordar seus aspectos ambientais
significativos, requisitos legais e outros requisitos, e riscos e oportunidades;
• Também deve integrar e implementar ações nos processos de seu SGA ou outros
processos de negócio e avaliar a eficácia das ações;
• As ações a serem planejadas, devem considerar:
• Opções tecnológicas;
• Requisitos financeiros;
• Requisitos operacionais;
• Requisitos de negócios.
“Ou seja, das opções tecnológicas, fazer uso
das melhores técnicas, mas que sejam
economicamente viáveis”
37
 ISO 14001:2015
5.PLANEJAMENTO
• Identificação dos aspectos ambientais (entradas (inputs)
e saídas (outputs)) das atividades, produtos e serviços
da empresa:
Produção Compras Logística ...

Processo
Inputs Outputs
1
Exemplos de inputs e outputs
Processo
Inputs Outputs Inputs Outputs
2 Água Efluentes
Energia Gases
Insumos Produto
Processo Matéria-prima Resíduos
Inputs Outputs
n 38
Dito de outra forma:

Apresentação dos
Macroprocessos
Descrição da empresa:
Nome:
Localização:
Missão da empresa:
Produtos:
Principais M.P.:
 Detalhamento do processo 1

Entrada Fornecedor Espec. Saída Cliente Espec.

 Detalhamento do processo 1

Entrada Fornecedor Espec. Saída Cliente Espec.

Levantamento de aspectos e impactos
- considerações relevantes - Ati
Escolhe vidade :
r um p
☞A importância de cada impacto ambiental identificado pode roc
produç esso de
- Es ão
variar de uma organização para outra. trutura
ro
proces
sos(eta s
☞O desenvolvimento de fluxogramas para os processos e a fluxogr p
ama de as) do
produç
análise das saídas e entradas e de suas fontes Entrada - Id e nti ão
s/Forne ficar as
geradoras/destinos constitui a base para identificação dos cedore
s/Espec
ç õe s ifica
aspectos ambientais da empresa. Saídas/
Cliente
e as
- Identi s/Espec
ficar os ificaçõe
☞A identificação dos aspectos ambientais é um processo aspecto s
ambien s
contínuo que determina o impacto, passado, presente e tais.
potencial das atividades de uma organização sobre o meio
ambiente.
☞Este processo também inclui a identificação da potencial
exposição legal, regulamentar e comercial que pode afetar a
organização.
Levantamento de aspectos e impactos
- considerações relevantes -

☞Pode, também incluir a identificação dos impactos

sobre a saúde e segurança e a avaliação de risco
ambiental.
☞A quantificação e caracterização (especificação) das
entradas e saídas é fundamental para a etapa de
priorização dos aspectos e respectivos impactos.
☞A análise de entradas e saídas permite, ainda, a
identificação de eventuais perdas. Se for observado que
as quantidades que saem não correspondem às
quantidades que entram (pelo menos em termos de
informações disponíveis), ou existem perdas ou saídas
não identificadas.
 Ativida
ISO 14001:2015 Identifi
ambien
No cicl de :
car qua
o de v i
is
da
5.PLANEJAMENTO tais e im
pactos
os aspe
potenc
ctos
Identifi ciclo de iais no
car qua vida.
influên is
cia) po ações (contro
dem se
r empr le ou
egadas

CONTROLE INFLUÊNCIA*
PROJETO
AQUISIÇÃO
TRANSPORTE/ TRATAMENTO DISPOSIÇÃO
DE MATÉRIA PRODUÇÃO USO
ENTREGA PÓS USO FINAL
PRIMA
* Podem ser relacionados com produtos e serviços utilizados
pela organização, que são fornecidos por outros, bem como
os produtos que ela fornece a outros, incluindo aqueles
associados com processo(s) terceirizado(s).

Quais os estágios que a organização possui controle e influência?

44
 Ativida
Identifi de 8
ISO 14001:2015 - PLANEJAMENTO risco e car graus de
propor
aç
melhor ões de
ia

• LAIA (Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais)/

FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) Ambiental

45
 ISO 14001:2015 - PLANEJAMENTO

46
Fonte: ZAMBRANO; MARTINS (2007)
 ISO 14001:2015 - PLANEJAMENTO

R=SxOxDxA
47
Fonte: ZAMBRANO; MARTINS (2007)
 Usinagem peça A no Geração de resíduos Contaminação do solo Corte da peça. Equipamento
1 equipamento HXB2 sólidos mal calibrado
3 2 1 3 18
Operação do produto pelo Consumo de energia Esgotamento de recursos Operação do produto. Falta de
2 consumidor elétrica naturais informações do consumidor 2 3 1 3 18
ATENÇÃO: Não esquecer de incluir aqui ações para o que se tornou requisito dos stakeholders!!!

Realização de manutenção preventiva

Lei 12305/10 Produção Controle Alto
no equipamento
Dicas no manual do produto de como
Uso Influência Baixo o consumidor economizar energia

ATENÇÃO: Não esquecer de incluir aqui ações para o que se tornou requisito dos stakeholders!!!
48
DICAS PARA RECOMENDAÇÃO DE
AÇÕES
OPERAÇÃO

TECNOLOGIA

PROCESSO DE PRODUÇÃO

ENTRADA DE MATERIAIS PRODUTOS

Relação com acordos ambientais multilaterais

1- UNFCCC/Kyoto – Green House Gas emissions
2- Basel Convention – Waste minimisation
3- Stockholm Convention – Avoid unintentionally EMISSÕES E RESÍDUOS
produced POP’s (PCB’s, dioxins and furans)
49
Fonte: UNEP, SIDA
 DICAS PARA RECOMENDAÇÃO DE
AÇÕES
OPERAÇÃO

TECNOLOGIA

PROCESSO DE PRODUÇÃO

SUBSTITUIR ENTRADA DE MATERIAIS PRODUTOS

1. Substituir materiais, água e energia

• Trocar materiais tóxicos e perigosos por menos tóxicos;
• Usar materiais renováveis;
• Usar materiais com maior vida útil; EMISSÕES E RESÍDUOS
• Purificação de material
50
Fonte: UNEP, SIDA
 DICAS PARA RECOMENDAÇÃO DE
AÇÕES
Melhorar o
Novas tecnologias
OPERAÇÃO
equipamento e o
controle do processo
TECNOLOGIA

PROCESSO DE PRODUÇÃO

SUBSTITUIR ENTRADA DE MATERIAIS PRODUTOS

2. Troca de tecnologia
• Substituição e/ou modificação do equipamento;
• Aumentar a automação;
• Melhorar o controle do processo; EMISSÕES E RESÍDUOS
• Melhorar o layout do equipamento
51
Fonte: UNEP, SIDA
 DICAS PARA RECOMENDAÇÃO DE
AÇÕES
Melhorar o
Novas tecnologias Melhorar a gestão
OPERAÇÃO
equipamento e o Controle do processo
controle do processo e conhecimento dos
funcionários
TECNOLOGIA

PROCESSO DE PRODUÇÃO

SUBSTITUIR ENTRADA DE MATERIAIS PRODUTOS

3. Melhorar práticas de operação

• Programas de manutenção;
• Instruções e procedimentos de trabalho;
• Programas de incentive e treinamento; EMISSÕES E RESÍDUOS
• Operações de controle de processo adequadas;
• Manutenção e limpeza adequadas 52
Fonte: UNEP, SIDA
 DICAS PARA RECOMENDAÇÃO DE
AÇÕES
Melhorar o
Novas tecnologias Melhorar a gestão
OPERAÇÃO
equipamento e o Controle do processo
controle do processo e conhecimento dos
funcionários
TECNOLOGIA

PROCESSO DE PRODUÇÃO

SUBSTITUIR ENTRADA DE MATERIAIS PRODUTOS

4. Modificação de produtos Modificação

• Projeto de produtos para reciclagem;
• Aumento da vida útil dos produtos;
• Embalagens menos intensivas no uso de materiais; EMISSÕES E RESÍDUOS
• Redução de substâncias perigosas
53
Fonte: UNEP, SIDA
 DICAS PARA RECOMENDAÇÃO DE
AÇÕES
Melhorar o
Novas tecnologias Melhorar a gestão
OPERAÇÃO
equipamento e o Controle do processo
controle do processo e conhecimento dos
funcionários
TECNOLOGIA

PROCESSO DE PRODUÇÃO

SUBSTITUIR ENTRADA DE MATERIAIS PRODUTOS

5. Reciclagem e reuso on-site Modificação

• Recuperação e re-uso de matérias primas no processo,
assim como água residual, calor e água de
resfriamento; EMISSÕES E RESÍDUOS
• Transformação de resíduos em produtos;
• Segregação de resíduos e estocagem 54
Fonte: UNEP, SIDA Re-uso e reciclagem
TODAS ETAPAS DO PDCA ATÉ AGORA ESTÃO RELACIONADAS!
Política Ambiental
Vai orientar as ações ambientais de
Aspectos Ambientais no
forma alinhada com a estratégia da
Ciclo de Vida empresa
Permite conhecer o que é utilizado e
gerado em cada fase do ciclo de vida

Necessidades
stakeholders (que se
tornarem requisitos -
LC Stakeholder)
Permite conhecer quais atividades (e
aspectos ambientais) da empresa afetam os
stakeholders sob a perspectiva ambiental
Aspectos
internos/externos
Diagrama Ishikawa
(SWOT)
Auxilia na identificação das causas Vão influenciar nas ações
raízes dos aspectos ambientais recomendadas
55
ISO 14001:2015 - PLANEJAMENTO
• Objetivos e Metas
• A organização deve estabelecer e manter
objetivos e metas ambientais documentados
para cada nível e função pertinentes da
organização;
• Os objetivos podem ser estratégicos, táticos ou
operacionais;
• Os objetivos devem ser:
• Coerentes com a política ambiental;
• Mensuráveis (se viável);
• Monitorado;
• Comunicado;
• Atualizado.

56
ISO 14001:2015 - PLANEJAMENTO
• Objetivos e Metas
• As metas específicas devem ser comunicadas e compartilhadas às posições
relevantes da organização;
• Em resumo, os objetivos e metas devem ser mensuráveis, tem que suportar a
política ambiental, ter compromisso com uma abordagem preventiva e ser
consistente com os requisitos legais e com a melhoria contínua.

57
ISO 14001:2015 - PLANEJAMENTO
• Objetivos e Metas
• Para alcançar os objetivos, a organização deve determinar:
• O que será feito;
• Os recursos requeridos;
• Quem será o responsável;
• Quando será a conclusão;
• Como os resultados serão avaliados e monitorados.

58
 Ati
Montar vidade 9
um
detalha plano de ação
ISO 14001:2015 - PLANEJAMENTO recome do para cada
ndação
pri
do LAIA orizada

• Exemplo 5W2H
What Why Where When Who How How Much

Substituição 100% Reduzir Área Até novembro de João C. M. Substituir 7 mil reais
das lâmpadas aspecto administrativa 2018 lâmpadas
fluorescentes ambiental da empresa fluorescentes
“consumo de por tipo LED
energia”

59
ISO 14001:2015 - APOIO
Contexto da organização

Planejamento

Apoio e
Melhoria Liderança operação

Avaliação de
desempenho
60
ISO 14001:2015 - APOIO
• A organização deve determinar e prover recursos necessários para o
estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua do SGA;
• A organização deve determinar competências necessárias das pessoas que
realizam trabalhos que afetem o desempenho ambiental e a capacidade de
cumprir com requisitos;
• Assegurar que as pessoas sejam competentes e treinadas;
• Identificar necessidades de treinamento;
• Mudança de atribuição de pessoas ou mesmo a contratação de pessoas competentes.

61
ISO 14001:2015 - APOIO
• A alta administração também deve fornecer recursos essenciais (humanos,
tecnológicos e financeiros) para a implementação e controle do sistema de
gestão ambiental;
• Estes recursos devem estar disponíveis para que as pessoas possam executar as
tarefas pelas quais são responsáveis.

62
 Ativida
Identifi de 10
c
item do ar, para cada
ISO 14001:2015 - APOIO ação pr
as ques oposta,
relacio tõe
nadas a s
o apoio
Vou precisar de contratação de pessoas?
Em qual quantidade?
Quais competências serão necessárias?

Nossos funcionários possuem os

conhecimentos necessários para implementar
e manter o SGA?
Estão previstos treinamentos?

São necessários novos equipamentos e tecnologias para

Para cada item do plano de produção, comunicação, medição? Quais?
ação...
Quais outros investimentos serão necessários para a
implementação e manutenção do SGA? 63
COMPLEMENTANDO A
NBR ISO 14001:2015 A
PARTIR DA P+L

64
ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO DA P+L
Passo 1
Planejamento e organização

Passo 2
Identificação de oportunidades

Passo 3
Análise de viabilidade

Passo 4
Implementação e manutenção 65
3. ANÁLISE DE VIABILIDADE
• Consiste em avaliar as opções levantadas na fase anterior, sob os
aspectos:

Ambiental Econômico Técnico e organizacional

66
 ESSA
3. ANÁLISE DE VIABILIDADE E
ETAPA TAPA JÁ F
DE PL OI FE
ANEJA ITA N
14001 MENT A
:2015 O DA
• Realizar a avaliação ambiental de acordo com: !
• Importância;
• Amplitude;
• Severidade;
• Frequência ou probabilidade.
• Pode ser usado um FMEA (Failure Mode and Effect Analysis);
• Também pode usar metodologias de ACV para calcular o potencial de
impacto para aquecimento global, acidificação, depleção do ozônio
estratosférico, eutrofização, ecotoxicidade, toxicidade humana.

67
3. ANÁLISE DE VIABILIDADE
• A avaliação econômica tem por razão saber o intervalo de tempo
para recuperação do investimento realizado (Taxa de Retorno);
• Os retornos podem ser não somente monetários, mas também
intangíveis;
• Melhoria da imagem da empresa, melhor relacionamento com os
stakeholders, fidelização dos clientes.

68
3. ANÁLISE DE VIABILIDADE
• Por fim, a avaliação técnica e organizacional busca verificar:
• Se novos equipamentos, materiais e procedimentos são compatíveis com os
procedimentos operacionais da empresa;
• Necessidade de treinamento; A
Fazer a tividade 11
• Impacto sobre a qualidade do produto; análise
de viab
ilidade
• Tempo de parada da produção para a instalação. técnica
/o
econômic
ae
rga
uma da nizacional de
s açõ cada
(prioriz es propostas
adas) n
o LAIA

69
VOLTANDO PARA A NBR
ISO 14001:2015...

70
ISO 14001:2015 - APOIO
• A organização deve assegurar que as pessoas que realizam trabalhos sob o
controle da organização estejam conscientes sobre:
• A política ambiental;
• Os aspectos ambientais significativos e impactos ambientais potenciais e reais;
• Sua contribuição para a eficácia do sistema de gestão;
• Implicações no caso de não conformidade com os requisitos do sistema.

71
ISO 14001:2015 - APOIO
• A organização deve estabelecer, implementar e manter processos necessários
para comunicação interna e externa:
Ver
NBR
ISO
140
COMUNICAÇÃO INTERNA 63:
COMUNICAÇÃO EXTERNA 200
9!
• Comunicar informações • Comunicar com as partes
sobre o SGA, em todos os interessadas informações
níveis e funções da pertinentes ao SGA e
organização; requisitos legais e outros
• Possibilitar feedback requisitos.
visando a melhoria
contínua.

72
 Ativida
Aponta de 12
comun r formas de
ISO 14001:2015 - APOIO empres
icaç
externa ão interna e
das açõ
a e con es da
scientiz
ação
• Exemplos de ferramentas para comunicação interna e externa:

Eventos dentro da organização ou na

comunidade
Internet, redes sociais

Banners, folders
Relatórios ambientais 73
ISO 14001:2015 - APOIO
• O SGA da organização deve incluir informações documentadas pela Norma e
determinada pela organização para a eficácia do SGA;
• Toda informação documentada requerida pelo SGA e pela Norma deve ser
controlada para:
• Estar disponível para o uso sempre que necessário;
• E protegida contra perda de integridade, uso impróprio ou mesmo perda de
confidencialidade.

74
 Ver
NBR
ISO ISO 1
ISO 14001:2015 - OPERAÇÃO /TR 4
140 006:2
62: 015
200 e
4!
• A organização deve, de forma coerente, adotar uma
perspectiva de ciclo de vida:
• Estabelecer controles para assegurar que os requisitos
ambientais sejam tratados no projeto e desenvolvimento do
produto/serviço;
• Ecodesign.
• Determinar seus requisitos ambientais para aquisição de
produtos e serviços;
• Green Procurement.
• Comunicar seus requisitos ambientais para provedores externos;
• Considerar a necessidade de prover informações sobre potenciais
impactos ambientais significativos com transporte ou entrega,
uso, tratamento pós-uso e disposição final de seus produtos ou
serviços.
75
ISO 14001:2015 - OPERAÇÃO
• A organização é livre para selecionar o tipo de método de controle
operacional que achar mais adequado;
• Tais métodos podem ser:
• Projetar processos;
• Usar tecnologia para controlar processos;
• Usar pessoas competentes para assegurar os resultados;
• Executar processos da forma especificada;
• Monitorar ou medir processos para verificar os resultados;
• Quantidade e uso de documentação necessária;

76
ISO 14001:2015 - OPERAÇÃO
• A organização deve criar procedimentos para:
• Identificar o potencial para acidentes e situações de emergência;
• Responder de forma apropriada;
• Minimizar o impacto ambiental de situações de acidente ou emergência.
• O objetivo é de assegurar que a organização tenha procedimentos
estabelecidos para atender aos possíveis tipos de emergência que possam
ocorrer;
• Os planos de emergência incluem:
• A identificação de acidentes potenciais;
• Procedimentos de atendimento às emergências reais;
• Procedimentos de mitigação;
• Procedimentos de correção e prevenção.
77
 Ativida
Identifi de 13
car acid
ISO 14001:2015 - OPERAÇÃO
potenc entes
proced i a is e
imento propor
caso de s corre
não co tivos n
nformi o
dade
PLANO DE EMERGÊNCIA

MITIGAR!

Identificar acidentes Procedimentos Procedimentos corretivos e

potenciais preventivos atendimento às emergências

78
ISO 14001:2015 - AVALIAÇÃO
Contexto da organização

Planejamento

Apoio e
Melhoria Liderança operação

Avaliação de
desempenho
79
 A
Para ca tividade 14
da
de ação proposta no
ISO 14001:2015 – AVALIAÇÃO , p
um ind apontar no m lano
icador
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ambien empen
ta ho
monito l para
rament
• A organização deve determinar: o
• O que precisa ser monitorado e medido;
• Os métodos de monitoramento, medição, análise e avaliação;
• Critérios para a organização avaliar seu desempenho ambiental e indicadores
apropriados;
• Quando deve realizar o monitoramento e medição e quando avaliá-los.
• Para isso, a organização deve assegurar que o equipamento de
monitoramento e medição esteja calibrado e verificado;
• A organização também deve estabelecer, implementar e manter processos
necessários para avaliar o atendimento aos seus requisitos legais e outros

Indicadores operacionais e gerenciais – ver NBR ISO 14031:2015

80
ISO 14001:2015 – AVALIAÇÃO
• A organização deve conduzir auditorias internas em intervalos planejados
para prover informações sobre a conformidade e manutenção do SGA de
acordo com os requisitos (do próprio SGA e da Norma);
• Procedimentos para auditorias periódicas do SGA, a serem realizadas de
forma a:
• Determinar se o SGA está em conformidade com os requisitos da Norma, e se foi
devidamente implementado e mantido;
• Fornecer à administração informações sobre os resultados das auditorias.

81
ISO 14001:2015 – AVALIAÇÃO
• A organização também deve, com a auditoria interna:
• Definir critérios e escopo de cada auditoria;
• Selecionar os auditores para assegurar a objetividade e imparcialidade do processo de
auditoria;
• Assegurar que os resultados das auditorias sejam relatados para a gerência pertinente.

82
ISO 14001:2015 – AVALIAÇÃO
• A alta administração deve, regularmente, analisar criticamente o SGA da
empresa;
• É um procedimento que deve ser documentado e deve abordar a eventual
necessidade de alterações na política, objetivos e outros elementos do SGA;
• O objetivo da análise crítica é avaliar a eficácia atual do SGA e se no futuro ele
vai permanecer adequado, mesmo com mudanças internas e externas da
organização;
• Deve ser realizada pela alta administração e por aqueles que desenvolveram
as componentes do SGA em avaliação.

83
ISO 14001:2015 – AVALIAÇÃO
• A análise crítica pela direção deve considerar:
• A situação de ações provenientes de análises críticas anteriores pela direção;
• Mudanças em questões internas e externas pertinentes ao SGA;
• Mudanças nas necessidades dos stakeholders (incluindo requisitos legais e outros);
• Mudanças em aspectos ambientais significativos;
• Mudanças em riscos e oportunidades;
• Extensão na qual os objetivos ambientais foram alcançados;
• Informações sobre o desempenho ambiental e tendências;
• Suficiência de recursos;
• Comunicação com as partes interessadas;
• Oportunidades para melhoria contínua.

84
ISO 14001:2015 - MELHORIA
Contexto da organização

Planejamento

Apoio e
Melhoria Liderança operação

Avaliação de
desempenho
85
ISO 14001:2015 – MELHORIA
• A organização deve determinar oportunidades para a melhoria e implementar
ações necessárias para alcançar os resultados pretendidos pelo seu SGA;
• Na ocorrência de uma não conformidade, a organização deve tomar reagir à
não conformidade:
• Tomando ações corretivas;
• Mitigando os impactos ambientais adversos das consequências.
• A organização deve avaliar a necessidade de ações para eliminar causas de
não conformidade, para que não repita em outros locais e realizar mudanças
no SGA, se necessário.

86
ISO 14001:2015 – MELHORIA
• Por fim, a organização deve melhorar
continuamente a adequação,
suficiência e eficácia do SGA, com
foco no aumento do desempenho
ambiental.

87
 Ver
NBR
ISO
AUDITORIA /IEC
170
21-
1:2
016
• Auditorias são conduzidas para confirmar que as atividades que estão sendo
avaliadas são executadas corretamente;
• Além da auditoria interna, há dois tipos de auditoria externa:
• Auditoria de segunda parte: quando a avaliação é feita por uma organização que
está adquirindo diretamente os produtos/serviços do fornecedor, ou do fornecedor
em potencial que está sendo auditado;
• Auditoria de terceira parte: avaliações conduzidas por organismos de certificação
privados ou do governo.

88
AUDITORIA

Credenciador/ Norma
Acreditador

Auditor/Certificador

Empresa
89
AUDITORIA
No Brasil, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade
Industrial) é o único órgão credenciador;
O INMETRO avalia as conformidades das auditoras/certificadoras e é o supervisor
dos organismos de fiscalização e verificação da certificação;
O INMETRO também é quem credencia os Organismos de Certificação, que no caso
da ISO 14001, são quem conduzem e concedem a certificação de conformidade
ambiental;
Os organismos de certificação são entidades públicas, privadas ou mistas, nacionais
ou estrangeiras, situadas no Brasil ou no exterior, sem fins lucrativos, com
competência técnica e organizacional para aquelas tarefas.

90
AUDITORIA
Por fim, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é uma organização não
governamental, que além de estabelecer as Normas, é um órgão acreditado para
certificar Sistemas de Gestão Ambiental (ABNT NBR ISO 14001) e Sistemas de
Gestão da Qualidade (ABNT NBR ISO 9001), além de diversos produtos e serviços;
A ABNT representa o Brasil na ISO/IEC e nos foros regionais de normalização,
auxiliada por entidades governamentais e privadas.

91