Classificação do

Turismo
 A INDÚSTRIA TURÍSTICA
• indústria com o mais acentuado crescimento mundial;
• integra uma diversidade de empresas associadas àprodução e
distribuição;
• grande variedade de produtos (bens e serviços);
• grande variedade de clientela.
 Tipologia dos Serviços prestados
• Tipo A: empresas hoteleiras e similares (alojamento e restauração).
• Tipo B: empresas de transporte coletivo (autocarros, empresas férreas,
aéreas, organizadoras de cruzeiros e de aluguer de automóveis).

• Tipo C: agentes organizadores de viagens (agências de viagens –

retalhistas e os operadores turísticos – grossistas).

• Tipo D: empresas de animação, informação.

 Operadores Turísticos
• “Tour Operator”
• Agências grossistas
• Pacotes turísticos (venda de viagens em grupo)
• Combinam diferentes bens e serviços adquiridos aos respetivos
produtores
• Vendem a um preço final que cobre todos os serviços
• Programa detalhado
Pacotes turísticos - exemplos
A indústria dos grossistas...
• operadores independentes;
• agentes de viagens a retalho que organiza pacotes para os seus
clientes;

• clubes de viagens
• companhias aéreas que trabalham em cooperação com um
negociante de viagens por grosso;

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• operador de viagens em autocarro;
• empresas organizadoras de viagens de incentivo;

Viagens de Incentivo desenvolvem o espírito de equipa

Com o objectivo de motivar, reunir e premiar equipas