GERENCIAMENTO

DE
RECURSOS HUMANOS

PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PROJETOS

Emanuel Arruda

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 GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

AQUECIMENTO

VERDADEIRO OU FALSO ?
1. Gerir Pessoas e Gerir Recursos Humanos são expressões que significam
exatamente a mesma coisa ( F )

2. Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes são comportamentos que compõem

as Competências Organizacionais ( V )

3. Os cursos de Pós-graduação são importantes meios para capacitar as pessoas

para exercerem determinados postos nas organizações ( F )

4. A Cultura representa o volume e diversidade de conhecimentos intelectuais que

uma pessoa adquire ao longo da vida ( F )

5. Todas as vezes em que o nosso comportamento é determinado por pressões e

influências da cultura em que vivemos, nós sempre temos consciência disso. ( F )

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AQUECIMENTO
VERDADEIRO OU FALSO ?

6. A visão de futuro estabelecida por um determinado grupo se confunde com as

metas sociais daquela comunidade. ( V )

7. As mudanças culturais são sempre determinadas por necessidades vividas por

aquele grupo social. ( V )

8. Os papeis sociais são as regras e normas estabelecidas por uma determinada

Cultura. ( F )

9. A cultura de uma comunidade é algo tão forte que nunca se modifica. ( F )

10. Mesmo os menores subgrupos contidos numa determinada comunidade

apresentam diferenças culturais entre si. ( V )
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O QUE É “CLIMA ORGANIZACIONAL” ?

Clima Organizacional é o ambiente psicossocial existente

numa organização, construído e estruturado a partir dos
sentimentos e crenças das pessoas que o integram, no
contexto das relações intragrupos e intergrupos

O CLIMA ORGANIZACIONAL é uma decorrência direta

da CULTURA ORGANIZACIONAL

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CARACTERÍSTICAS DO “CLIMA ORGANIZACIONAL”

1. É subjetivo e intangível , mas claramente percebido por todos

2. É fator importante e decisivo para a satisfação e a eficácia grupal

3. É sensível aos fatores intra e extra grupo e facilmente mutável

4. É único e exclusivo de cada grupo

5. É natural e espontâneo , mas passível de ser “trabalhado”

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QUE FATORES INFLUENCIAM O “CLIMA ORGANIZACIONAL” ?

I. LIDERANÇA (*)

II. IDENTIFICAÇÃO

III. METAS INDIVIDIAIS / GRUPAIS

IV. ESTABILIDADE GRUPAL

V. CONCORRÊNCIA

VI. RELAÇÕES DE PODER

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“CLIMA ORGANIZACIONAL”

AÇÕES

I. INFLUÊNCIA / CONTRIBUIÇÃO

II. AVALIAÇÃO

III. INTERVENÇÃO

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QUAL A IMPORTÂNCIA DE AVALIAR O “CLIMA

ORGANIZACIONAL ?

1. Buscar a eficácia organizacional

2. Conhecer e, se possível, atender as necessidades das pessoas

3. Resolver problemas

4. Realizar melhorias

5. Alterar /adaptar as estratégias

6. Desenvolver a Organização, os grupos e as pessoas

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MEDIÇÕES DO “CLIMA ORGANIZACIONAL ?

FORMAS

I. INFORMAL / PERMANENTE

II. FORMAL / PERIÓDICA

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A QUEM CABE AVALIAR O “CLIMA ORGANIZACIONAL ?

I. LÍDERES

II. GESTORES DE RECURSOS HUMANOS

A medição e avaliação do CLIMA ORGANIZACIONAL

deve ser uma atividade permanente

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 INTRODUÇÃO À GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

“CLIMA ORGANIZACIONAL”

AVALIAÇÃO INFORMAL / PERMANENTE

1. Observação dos ”Sinais de Alerta”

2. Proximidade com a Liderança

3. Proximidade com os “Formadores de Opinião” / “Líderes Informais

4. Proximidade com o Sindicato dos Trabalhadores

5. Proximidade com todos os funcionários

6. Entrevistas de Desligamento

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SINAIS DE ALERTA PARA O “CLIMA ORGANIZACIONAL”

1. TURN-OVER
2. ABSENTEÍSMO
3. ACIDENTES
4. SUJEIRA
5. DESPERDÍCIO

6. PROCESSOS TRABALHISTAS

7. FOFOCAS
8. CONFLITOS
9. ERROS

10. MOVIMENTOS SINDICAIS

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“CLIMA ORGANIZACIONAL”
AVALIAÇÃO FORMAL / PERIÓDICA

PESQUISA DE CLIMA

A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL é uma ferramenta

técnica de pesquisa, elaborada com o objetivo de coletar
informações importantes sobre a percepção e o sentimento
dos funcionários de uma empresa acerca de diversos fatores
organizacionais que impactam na motivação, no desempenho e
na satisfação deles no ambiente de trabalho

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PESQUISA DE CLIMA
ETAPAS

1. APROVAÇÃO E ENGAJAMENTO DA DIRETORIA

2. PLANEJAMENTO DA PESQUISA

3. DEFINIÇÃO DAS VARIÁVEIS

4. MONTAGEM DA PESQUISA

5. COMUNICAÇÃO SOBRE A PESQUISA

6. APLICAÇÃO DA PESQUISA

7. TABULAÇÃO DA PESQUISA

8. ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS

9. DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

10. PLANO DE AÇÃO

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EXERCÍCIO EM GRUPO
1. Definam, com as suas palavras, o que é CLIMA ORGANIZACIONAL e qual a sua
relação com a CULTURA ORGANIZACIONAL?

2. Para o grupo, quais as duas mais importantes características do CLIMA

ORGANIZACIONAL? Justifiquem.

3. Para o grupo, quais as três razões mais importantes para se avaliar o CLIMA
ORGANIZACIONAL. Justifiquem.
  
4. Para o grupo, quais as três maneiras mais importantes de se avaliar informalmente
o CLIMA ORGANIZACIONAL ? Justifiquem.

5. Para o grupo, quais os mais graves sinais de alerta da piora/deterioração do CLIMA

ORGANIZACIONAL ? Justifiquem.

7. Definam, com as suas palavras, o que é PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL e

expliquem as suas três primeiras etapas.
7. Qual a importância, para um GESTOR de ocupar-se com o CLIMA
ORGANIZACIONAL da sua empresa ?

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