Ferramenta de qualidade:

Cartas de Controle
Controle de Qualidade
Alunos: Ana Caroline, Helena Soares, Maynne, Maria
Eduarda.
 Definição
• A carta de controle, comumente
chamada de gráfico de controle ou
carta de controle estatístico de
processo (CEP), é uma ferramenta
que faz uso da estatística para
analisar a variação de dados em um
certo processo. Dessa forma, é
possível determinar se as variações
dele estão dentro do limite
aceitável. (prconsultoria.com.br)
 Funções
Dar indicativos de causas
Mostrar evidências de que
especiais de variação para
um processo está
que medidas corretivas
operando em controle
apropriadas sejam
estatístico
aplicadas;
Manter o estado de Apresentar informações
controle estatístico para que sejam tomadas
estendendo a função dos ações gerenciais de
limites de controle como melhoria dos processos.
base de decisões
 Princípio do Método

Nessas condições,
As mudanças são
Detectar quaisquer conclui-se que o
sinalizadas por pontos
alterações indesejadas processo não é estável
anormais em um
em um processo. e a ação corretiva é
gráfico
necessária
 Etapas de Elaboração
Carta X-AM

• Processos homogêneos em que não são necessários subgrupos com mais

de uma amostra;
• Quando se tem inspeção 100% automatizada;
• Processos cuja taxa de produção é baixa;
• Quando o tamanho dos subgrupos de amostras maior que uma unidade é
economicamente inviável;
• Quando apenas uma amostra por lote está disponível.
 • Considere os seguintes dados de
amostra coletado em um processo
homogêneo:

Subgrupos
SS
 Carta R (Amplitude)

Amplitude Média do Processo:

 Carta X

Média do Processo:
 X R
Limites de Controle desta Carta:
Substituindo:

Gráfico dos limites de

controle
 R
Carta R
Substituindo:

Gráfico de limites de
Controle
 Tipos de Cartas de controle
São classificadas de acordo com o tipo de dados utilizados no controle:

Controle por dados Controle por dados

variáveis tipo atributo
• Adota-se medidas em • Exigem decisão,
unidades, como como aceitável/não
comprimento, aceitável,
temperatura, etc. sucesso/insucesso
etc.
 Cartas de controle por variáveis

 X-R
Adequada para quando são
utilizados subgrupos que possuem
entre 2 e 9 amostras.
 X-S
Esse modelo é utilizado quando o
tamanho das amostras é maior ou igual a
10. Na prática esse modelo de carta de
controle não é frequentemente utilizado,
pois muitas vezes as amostras desse
tamanho são inviáveis economicamente.
 Cartas de controle por atributo

 Carta P
Modelo utilizado quando o atributo
de qualidade é representado pela
proporção de itens produzidos com
defeito.
 Carta C
Esta é utilizada quando se quer analisar
o número total de defeitos em uma
única peça do produto. Uma carta C
deve ser utilizada somente quando seus
subgrupos forem do mesmo tamanho.
 Carta U
O modelo de carta de controle “U”, é
semelhante ao modelo tipo “C”, porém
a diferença é que os subgrupos de
amostras podem ser maiores que 1.
 Carta NP
Esse modelo de carta pode ser aplicado
quando se deseja controlar o número de
itens que não estejam conformes.
Identificação e eliminação de quaisquer causas
atribuíveis de variação
Para determinar se existem causas
de variação em um processo, é
muito importante observar sete
“sinais” ou regras básicas que
demonstram variabilidade neste
processo.
 Vantagens das Cartas de Controle
• Conhecer as causas raízes dos problemas ocorridos no processo;
• Registro formal das ocorrências, podendo ser utilizado como histórico posterior;
• Registra o esforço aplicado pela equipe para controlar o processo;
• Fornece aos operadores um controle para o processo;
• Melhoria na qualidade, custo por unidade e eficiência;
• Agilidade na realização de análises e tomada de decisões fornecendo um alto
nível de qualidade (Software controle estatístico de processo na indústria).
 Conclusão
• Conclui-se que a carta de controle é uma ferramenta muito eficiente para a
divisão de causas especiais de causas comuns. Não apenas diminui o vazio
de dados entre os métodos comuns de interpretação de informações e a
tecnologia, logo também podem ajudar a corrigir e evitar fundamentais
ciladas da análise de processos de uma organização.
• Tem sido cada vez mais frequente a utilização de softwares, que agilizam
na execução de análises e resolução, assim apresentando um alto índice de
qualidade.
 Referências
• https://sif.org.br/2020/04/como-detectar-alteracoes-em-um-processo-use-a
-carta-de-controle
/
• https://www.citisystems.com.br/carta-de-controle/
• https://support.minitab.com/pt-br/minitab/18/help-and-how-to/quality-and
-process-improvement/control-charts/how-to/attributes-charts/u-chart/befo
re-you-start/example
/
• http://
www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/info/arquivos/info64/64.
html