Programa: 5S

Aplicação na Gestão
Vantagens na sua aplicação

 Simples de implementar
 Baixo custo
 Resultados a curto prazo
 Otimo termometro para testar se a
organização esta preparada para iniciar
projetos mais complexos
Implicações do programa 5S

 É um processo que deve envolver a

todos
 Envolve mudanças de comportamento,
hábitos
 Defronta com resistências
Vontade de mudar

 A importancia da vontade:
 Entre televisores ligados sem ninguem
assistindo, luzes acesas em comodos
vazios, etc…São gastos anualmente em
energia o equivalente gerado pela usina
Angra l
 A cada 10 andares 2 vão para o lixo em
forma de entulho
Vontade de mudar

 Acidentes de trabalho
 Fortunas pagas ao sistema
previdenciario
 // pagos aos acidentados e aos
fraudadores*
 *Fraudadores devido a impunidade,
devido a morosidade, devido a falta de
padronização de fazer as coisas,
Vontade de mudar

 Má especificação do serviço, falta de

comunicação, falta de costume de
recolocar as coisas no lugar após o uso,
etc…
 Nossos exemplos: nosso cotidiano
contribui para essa lentidão, perda de
tempo procurando as coisas, atrasos a
compromissos, retrabalhos, prev. saúde
Nascimento e Morte

 O 5S envolve comportamentos de auto

organização do tipo:
ABRIU… FECHE!
ACENDEU…APAGUE!
LIGOU…DESLIGUE!
DESARRUMOU…ARRUME!
SUJOU…LIMPE!
EMPRESTOU…DEVOLVA!
PROMETEU…CUMPRA!
Enfase nos aspectos individuais

 A não observancia desse tema pode

gerar: incompreensão, prejuísos
individuais, ressentimentos, resistência,
má vontade e lentidão
Estruturar o caminho

 Instruções
 Objetivos
 Atividades simples
Mostrar que trabalhando consegue

Precisamos acreditar que vale a pena se

esforçar
Uma forma de demonstrar é resolvendo
problemas que saltam aos olhos,
prosseguindo com a resolução dos
demais de forma cada vez mais
elaborada e detalhista
Facilitar acertos

 O ser humano deseja sentir-se hábil e

inteligente, se erra se sente mal,
frustrado e irritado
 Usar comunicação e controles visuais
 Criar dispositivos (ex. gabaritos, marcas,
sons, etc.)
O 5S

 Fatores críticos de sucesso:

 Comprometimento
 Educação

Quando não se obtém sucesso em um ou

nos dois pontos acima não se obtém o
5S
O 5S

 O programa atua em 3 dimensões:

FÍSICO

INTELECTUAL COMPORTAMENTAL
O 5S

 Teve início no Japão na década de 50

 Seiri – Descarte, utilização, seleção
 Seiton – Ordem, arrumação
 Seiso – Limpeza
 Seiketsu – Higiene,padronização, conservação
 Shitsuke – Autodisciplina
O 5S

 Setsuyaku – Economia
 Sekinin – Responsabilidade
 Shitsokoku – Persistência
 Shukan - Hábito
Seiri - Utilização
Pergunta:
Será que um dia vou precisar disso?

Ponto chave: distinguir o que é e o que

não é necessário.

Obs.: Homens se apegam mais a coisas

do que Mulheres!
Seiri - Utilização

 Evitar desperdício de materiais e

esforços
Seiri - Utilização

 Algumas perguntas chave (operacional):

 O equipamento tem conserto?
 As peças ou ferramentas são de algum
equipamento?
 O equipamento será utilizado
novamente?
 Quando?
Seiri - Utilização

 Posso manter tudo aqui ou existe outro

local apropriado?
 Essa quantidade é realmente
necessária?
Seiri - Utilização
 Algumas perguntas chave (escritórios):
 A quantidade de cadeiras, mesas,
armários e estantes são compativeis
com a dos funcionários?
 Qual o tempo de retenção dos
relatórios?
 Estes dados estão atualizados?
Seiri - Utilização
 Algumas perguntas chave (alta direção):
 Precisamos mesmo fazer esta reunião?
 Que beneficios ela trará?
 Quais tarefas realizadas não agregam
valor ao processo?
 Preciso de todos estes relatórios?
 O que realmente importa para tomada
das decisões?
Seiri - Utilização
 O numero de funcionários está
adequado as necessidades da
empresa?
Seiri - Utilização
 Alguns hábitos que devemos adquirir:
 Não precisa.... Não adquira
 Se a pessoa não precisa....Não forneça
 Antes de falar... Pense e resuma
 Está ruim... Não aceite
Seiri - Utilização

Perfeitas condições de uso

Quantidade adequada Pode ser utilizado
Frequencia de uso adequada

Sem condição de uso

Não pode
Item Quantidade inadequada
ser utilizado
Frequencia de uso inadequada

Parece desnecessário Utilização

Preferivelmente não utilizar improvavel
Seiri - Utilização

 Benefícios:
 Liberação de espaço
 Diminuição de acidentes
 Diminuição dos custos com manutenção
 Reutilização de recursos
 Melhoria no ambiente de trabalho
Seiton - Arrumação

 Arrumar simplesmente não basta!

 A ideia é: Organize-se e não terá mais

de passar por isso!
Seiton - Arrumação

Freqüência de uso Local adequado

Todo dia Junto a estação de trabalho

Toda semana De fácil acesso, próximo à

estação de trabalho

Todo mês Onde possa ser compartilhado

com os demais, almox.
Biblioteca, etc...
Seiton - Arrumação

 Ações que podem ajudar na

implementação:
 Padronizar nomenclatura dos objetos
 Utilizar cores para identificação
 Um local para cada coisa e cada coisa
em seu lugar
 Identificar conteúdo de estantes/
armários
Seiton - Arrumação

 Ações que podem ajudar na

implementação:
 Identificar pastas e documentos
 Praticar o FIFO
 Identificar locais perigosos
 Organizar quadros de aviso
Seiton - Arrumação

 Benefícios:
 Ambiente mais agradável e funcional
 Economia de tempo
 Diminuição do cansaço físico
 Facilidade de implementação
Seiso - Limpeza

 Hábitos que devem ser criados:

 Atenção a detalhes
 Não sabe consertar, chame quem sabe
 Sujou...crie forma de não sujar
 Limpando...escute e sinta o local
Seiso - Limpeza

Limpar todas as areas e procurar

MACRO Lidar com as causas gerais da
sujeira

Limpar areas e equipamentos

INDIVIDUAL
especificos

Limpar parte dos equipamentos e

MICRO
Ferramentas especificas
Seiso - Limpeza

 Ações que devem ser realizadas para

ajudar:
 Cada um deve ser responsável por sua
estação de trabalho
 Deve se limpar inclusive locais não
observados
 Utilizar a limpeza como inspeção
 Deixar paredes livres
Seiso - Limpeza

 Eliminar causa da sujeira

 Dispensar especial atenção aos wcs
 Limpeza e clareza na comunicação
 Mais importante que limpar é não sujar
Seiso - Limpeza

 Benefícios:
 Melhoria do ambiente
 Possibilidade de detectar falhas em
equipamentos
 Aumenta vida útil dos equipamentos
 Melhoria do moral dos colaboradores
Seiketsu – Padronização/ higiene

 Ações:
 Ter implementado os 3S anteriores
 Manter os 3S iniciais
 Palestras, auditorias, etc...
 Incentivar as areas a elaborarem
projetos de melhoria
 Incentivar a todos a cuidar da saude
Seiketsu – Padronização/ higiene

 Alguns comportamentos desejáveis:

 Mãos sempre limpas
 Evitar consertos provisórios
 Não mexer sem saber
 Se for prejudicial, não faça
 Não está de acordo...esclareça
Seiketsu – Padronização/ higiene

 Benefícios:
 Melhoria das condições de higiene
 Melhoria do moral e saúde de todos
 Melhoria da segurança
 Melhoria da produtividade
Shitsuke – Disciplina

 O 5S exige mudanças de
comportamento e sem disciplina eles
não ocorrem
 Para mudarmos temos que usar a
seguinte tática:
 “Só hoje vou fazer diferente”
Shitsuke – Disciplina
 Ações a serem tomadas:
 Reconhecer a importância de regras
 Não gerar dúvidas
 Não tolerar erros
 Tomar providencias no menor espaço de
tempo quando algo dá errado
 Saber criticar e receber críticas
 Saber elogiar
Shitsuke – Disciplina

 Ações a serem tomadas:

 Cumprir horários
 Programar com antecedência
 Saber colocar-se no lugar do outro
A conseqüência disso é um maior respeito
Mutuo e comprometimento dentro da
empresa
Shitsuke – Disciplina

 Benefícios:
 Conscientização da adm. Participativa
 Melhoria nos relacionamentos
 Diminuição de acidentes devido
cumprimento de normas
 Aumento da liberdade com
responsabilidade dos colaboradores