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IV JORNADA ESTUDOS DE CASOS DA PEQUENA EMPRESA Curso Como Elaborar um Estudo de Caso

MDULO 3

Ensinando Estratgia utilizando um Estudo de Caso


Baseado em transparncias de aula dos professores Csar Salim, Cladio Nasajon, Daniela Abrantes, Jos Dornelas, Sandra Mariano e Vernica Mayer

IV JORNADA ESTUDOS DE CASOS DA PEQUENA EMPRESA Curso Como Elaborar um Estudo de Caso

Unidade de Ensino: Anlise da Estratgia

O Modelo de Porter

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Anlise Estratgica
Anlise do Ambiente Externo (oportunidades e ameaas) Anlise do Ambiente Interno (foras e fraquezas)

Declarao de Viso e Misso do Negcio

Formulao de objetivos e metas

Formulao de estratgia

Implementao

Feedback e Controle

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Declarao de Viso
Estabelece uma imagem ou filosofia que guia a empresa em direo ao futuro. Mostra o que a empresa quer ser e fazer.
Reflete suas mais profundas crenas e valores.
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Declarao de Misso
Deve refletir a razo de ser da empresa.
Deve responder pergunta: Quem sou? O que fao? Qual o meu propsito?

Deve ser a base de todas as aes da empresa.


Deve passar uma imagem tangvel da empresa. Pode ser feita em forma de frase de efeito ou no! As declaraes de viso e misso integram a descrio da empresa e devem estar explcito para os stakeholders ou no Plano de Negcio no caso de empresas ainda no implantadas.
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O Modelo das 5 Foras de Porter


ENTRANTES
Ameaas de novos entrantes
CONCORRENTES NA INDSTRIA Rivalidade entre as Empresas Existentes

Poder de negociao dos fornecedores

FORNECEDORES

COMPRADORES
Poder de negociao dos compradores

Ameaas de produtos ou servios substitutos

SUBSTITUTOS
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Anlise do Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaas


A empresa deve estar preparada para monitorar:
foras macroambientais (demogrficas, econmicas, tecnolgicas, polticas, legais, sociais e culturais) atores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuio, fornecedores) Baseado em transparncias de aula dos professores Csar Salim, Cladio Nasajon, Daniela Abrantes, Jos Dornelas, Sandra Mariano e Vernica Mayer

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Anlise do Ambiente Interno: Foras e Fraquezas


Avaliar em funo do desempenho e do grau de relevncia para as vrias reas da empresa:
Marketing Finanas Operaes Organizao ...

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Analise SWOT
Avaliao Externa Ameaas e Oportunidades do Ambiente Fatores-chave de Sucesso Avaliao Interna Fraquezas e Ameaas da Organizao Competncias Distintivas

CRIAO DA ESTRATGIA Responsabilidade Social


Avaliao e Escolha da Estratgia

Valores Gerenciais

IMPLEMENTAO DA ESTRATGIA
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Anlise da Situao Atual: SWOT (ou FOFA) strenghts, weaknesses, opportunities, threats
Anlise SWOT
INTERNA

EXTERNA

2 Capitalizar

3 Melhorar

Oportunidades

4 Monitorar
Pontos Fortes

1 Eliminar
Pontos Fracos

Ameaas

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Definindo Objetivos e Metas Plano de ao (cronograma)


Objetivos: so resultados abrangentes com os quais a empresa assume um compromisso definitivo. Metas: so declaraes especficas que se relacionam diretamente a um determinado objetivo.

Diferenas: objetivo relaciona-se com palavras (esboando o quadro geral) e meta com nmeros (complementando-o com os detalhes especficos)!
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Estratgias Genricas de Porter


Apenas 2 tipos bsicos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo ou diferenciao Combinadas com o escopo (gama de segmentos de mercado visados), geram 3 estratgias genricas para alcanar um desempenho:
Liderana em custo Diferenciao Foco
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Formulao da Estratgia
Na prtica pode-se definir:
estratgia de ataque estratgia de defesa estratgia de desenvolvimento

Exemplos:
penetrao de mercado, manuteno de mercado, expanso de mercado, diversificao...
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Exemplo

reas em que as PME podem ter Vantagem Competitiva


Escolha do Produto Conhecimento do Mercado Local Preo

Qualidade do Produto/Servio ao Cliente


Resposta Rpida s Oportunidades Qualidade dos Funcionrios
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Exemplo

Estratgia para Empresas Especialistas ou de Nicho


Manter exclusividade por meio de P&D (para especialistas em produtos) ou banco de dados (para especialistas em mercado, as quais conhecem muito bem seus clientes e o que deve ser oferecido aos mesmos). Procurar fazer microsegmentao e personalizao. Evitar custos fixos

Ento, ou a empresa generalista ou especialista em produto ou mercado. Em muitas vezes a estratgia adotada depender da posio de mercado!
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Exercitando os conceitos de estratgia

Marcelos
Games Bar
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Perguntas: 1. Por que as pessoas prefeririam freqentar meu estabelecimento??? 2. Por que elas vo escolher se divertir no meu bar ???
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Foras Atuantes:

Concorrentes

Substitutos
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FORNECEDORES

CLIENTES
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NOVOS ENTRANTES
Cadeia americana de bares de jogos est estudando o mercado brasileiro...

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Fatores que afetam a lucratividade de seu negcio:

As barreiras de entrada e de sada


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Barreiras de Entrada
Economias
Acesso

de escala do produto
de capital

aos canais de distribuio

Diferenciao
Necessidades

Custos

de mudana

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Barreiras de Entrada
Desvantagens Poltica

de custo

governamental prevista

Retaliao

Preo

de entrada dissuasivo

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Barreiras de Sada
Ativos Custos

especializados
fixos de sada

Inter-relaes Emocionais

estratgicas

Restries

de ordem governamental e social

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Barreiras de Sada

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Definindo o
posicionamento

entre as Estratgias
Competitivas Genricas
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Os caminhos para o bar de jogos: as estratgias genricas

Trs alternativas possveis:

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Primeira alternativa

O CyberBar super fashion:

Diferenciao
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Segunda Alternativa A rede de bares:

A diferenciao por custo.


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Terceira Alternativa

Nicho de Mercado

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Quarta Alternativa:

UM POUCO DE CADA

Stuck in the middle

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Existem outras
variveis que afetam o negcio?

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Macroambiente de Marketing
Demogrfico Scio-cultural

Natural

Micro Ambiente

Tecnolgico

Econmico

Poltico-legal

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Ambiente Demogrfico
Tamanho da populao Faixa etria Diviso por sexos Grupos tnicos Grupos educacionais Padres de moradia Mudanas geogrficas
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Ambiente Econmico
Nvel de renda

Distribuio de renda
Nveis de propenso a consumir e a poupar

Economia nacional
Poltica de incentivos e financiamento

Cmbio
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Ambiente Poltico-Legal
Legislao comercial

Restries legais
Exigncias legais, sanitrias, trabalhistas

Proteo ao consumidor
Polticas governamentais de apoio,
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proteo.

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Ambiente Natural
Clima

Vegetao
Recursos minerais

Matrias primas
Custo de energia

Nvel de poluio
Proteo ambiental
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Ambiente Tecnolgico
Velocidade da mudana tecnolgica

Oportunidades de inovao
Disponibilidade de recursos humanos

Legislao referente a mudanas tecnolgicas


Legislao de marcas e patentes.

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Ambiente Scio-Cultural
Relao das pessoas consigo mesmas

Relao das pessoas com os outros


Relao das pessoas com as organizaes

Relao das pessoas com a sociedade


Relao das pessoas com a natureza

Relao das pessoas com o universo.


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Estudo de Caso
Botnica Medicamentos

Qual a melhor estratgia de expanso do negcio ?

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Questes para discusso

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REFERNCIA BIBLIOGRFICA
MINTZBERG, Henry; QUINN, James Brian. O Processo da Estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2001. MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce & LAMPEL, Joseph. Safri de Estratgia. Porto Alegre: Bookman, 2000. PORTER, Michael E. Estratgia Competitiva. Rio de Janeiro:Campus, 1986. Transparncias de aula de Carlos Franco Jr..
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