PAE – Plano de Atendimento a

Emergência
PARTE TEÓRICA
 O QUE É

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PARA QUE SERVE
 EQUIPE DE EMERGÊNCIA
Composição da Brigada de Emergência

• Coordenador Geral
• Combate à incêndio/emergência
• Elementos de apoio

Composição da Coordenação de
Emergência

• Engenheiro de Segurança do Trabalho

• Técnicos de Segurança do Trabalho
• Gestor da Unidade
• Coordenador Operacional

Equipe Médica

• Médico do Trabalho
• Técnica de Enfermagem do Trabalho
• Unidade de Saúde Pública e Emergência
 INFRAESTRUTURA PARA EMERGÊNCIAS
Meios de Transporte

Veículos da empresa
Veículos de terceirizados

Veículos de funcionários
 AMBULATÓRIO
A unidade dispõe de um ambulatório somente para os serviços
administrativos.
Ferimentos de grande magnitude ocasionados nos trabalhos,
deverão ser encaminhados para o Hospital Municipal de
Indaiatuba – HAOC.

Unidade de Pronto Atendimento – UPA.

SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA
ATRIBUIÇÕES INDIVUAIS E DE
EQUIPES DA BRIGADA
Acionamento dos alarmes
 ORGANOGRAMA
Coordenador do
PAE
Luis Eduardo R. Matos

Brigada de Equipe de Vigilância

Emergência Apoio Patrimonial
Manutenção
 COORDENADOR DO PAE
• Possui a função de comandar o combate efetivo da emergência.

• Suas atribuições são:

1. Orientar o posicionamento da ambulância e veículos de apoio;

2. Providenciar o isolamento da área;

3. Confirmar o acionamento das bombas de água de combate a incêndio;

4. Orientar o acesso dos veículos integrantes de apoio e acompanhar até a área

sinistrada;

5. Comandar os procedimentos técnicos de combate à emergência;

6. Comandar as ações de salvamento e resgate de vítimas;

7. Providenciar o deslocamento dos recursos materiais até o local da

emergência;
 COORDENADOR DO PAE

8. Familiarizar-se com a localização e operação das bombas para acionamento

dos sistemas preventivos, dos sistemas de gás inflamável, das caixas de alarme,
dos equipamentos elétricos etc;

9. Autorizar o desligamento da chave geral de eletricidade do prédio;

10. Promover exercícios para avaliação do preparo e eficiência da Brigada de

Emergência;

11. Remanejar as equipes ou componentes da Brigada Emergência, em situação

de emergência;

12. Relatar ao Representante da Diretoria, Gestor do SQMA, Gerentes e

Gestores, por escrito, todas ocorrências e atividades da Brigada que mereçam
ser registrada.
 BRIGADA DE EMERGÊNCIA
1- Combater princípio de incêndio, efetuar salvamento e exercer a prevenção;

2- Conhecer os riscos de incêndio do prédio;

3- Promover medidas de segurança, proposta pelo Coordenador da Brigada de

Emergência;

4- Participar das inspeções regulares e periódicas nos sistema preventivo fixo e móvel
de combate incêndio;

5- Conhecer às vias de escape (Saída de Emergências e Rotas de Fuga);

6- Conhecer os locais de alarme de incêndio e o princípio de acionamento do sistema;

7- Conhecer todas as instalações da CORPUS;

8- Verificar as condições de operacionalidade dos equipamentos de combate a incêndio

e de proteção individual;

9- Conhecer os princípios de funcionamento de todos os sistemas de extinção de

incêndio; utilização de mangueiras e extintores.
 BRIGADA DE EMERGÊNCIA
10. Atender imediatamente a qualquer chamado de emergência; agindo de maneira
rápida e convincente em situações de emergência.

11. Orientar as pessoas que se encontre em local de sinistro;

12. Conduzir, até local um seguro, em caráter de prioridade, pessoas idosas,

gestantes e deficientes físicos;

13. Verificar, em situação de incêndio ou não, as condições de iluminação e de

acesso das vias de escape;

14. Remover materiais combustíveis com objetivo de evitar a propagação do

incêndio e de facilitar a penetração da equipe de combate a incêndio;

• O ponto de encontro da Brigada de Emergência para Evacuação na Base Ouro será

no pátio em frente ao estacionamento, próximo da manutenção.
• O ponto de encontro da Brigada de Emergência para Evacuação na Base Indústria
será próximo a Administração Geral no pátio, em frente a área de estacionamento de
veículos.
 EQUIPE DE APOIO
1- Apoiar a brigada de emergência nas situações em que necessitarem de algum
reparo ou uma instalação emergencial para neutralizar a ocorrência de forma
segura e eficiente;

2- Prestar qualquer tipo de apoio, na ocasião do sinistro (por exemplo: Auxílio da

manutenção durante sinistros envolvendo equipamentos);

3- Atuar nos sinistros, utilizando equipamentos de proteção individual;

4- Atender a qualquer chamado de emergência, de imediato;

 COLABORADORES E CONTRATADAS
• Os colaboradores deverão conhecer as saídas de emergência existentes em seu
local de trabalho e os pontos de encontro.

• Todos os condutores de veículos automotores deverão estacionar em local onde

não haja hidrante; desligar o motor, deixar a chave na ignição e afastar-se do local
imediatamente.

• Os contratados devem, ao soar alarme , interromper todos os serviços, desligar

todos os equipamentos que possam produzir chamas ou centelhas, desligar
equipamentos elétricos e procurar deixar o local pelas rotas de fuga identificadas e
dirigir-se aos ponto de encontros, e em caso de dúvida solicitar ajuda de um
colaborador da Corpus.

• O desligamento de equipamentos devem ser feito pelo método mais rápido, ou

seja, pelo botão de emergência ou, caso não exista, pelo botão principal liga/desliga;
 COLABORADORES E CONTRATADAS
RECOMENDAÇÕES GERAIS:

• mantenha-se calmo e dirija-se para as saídas de emergência; ande rápido sem

correr;

• ao se aproximar das escadas mantenha-se em fila e aguarde a sua vez de descer;

• guarde a distância de 1 metro da pessoa a sua frente;

• Desça a escada, nunca suba, é a opção mais segura;

• não faça brincadeiras; mantenha silêncio; e siga corretamente as instruções da

brigada de incêndio e dos coordenadores de abandono;

• oriente os visitantes; nunca utilize elevadores; se houver fumaça, mantenha-se

abaixado;

• não permaneça em vestiários e sanitários;

• gestantes e portadores de deficiência merecem atenção especial, dê a preferência;

 SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIAS
As situações de emergências mais comuns são:

1- Incêndio e explosões;

2- Derramamento de produtos químicos;

3- Choque elétrico em baixa, média e alta tensão;

4- Acidentes em áreas confinadas, acidentes em altura, quedas,

afogamentos, colisão de veículos, intoxicação, entre outros.
SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIAS
 OCORRÊNCIAS DE ACIDENTE
Informar a ocorrência imediatamente ao setor SQMA e a Brigada de Emergência.

As ocorrências com acidentes devem ser tomadas as seguintes providências:

• Avaliar a gravidade da lesão das vítimas;

• Definir, em função da gravidade, o socorro apropriado (resgate do corpo de

bombeiros, veículo da empresa, etc.);

• Solicitar ao SQMA o socorro apropriado;

• Acionar o socorro necessário, ou providenciar o transporte adequado, conforme o

caso;

• Acompanhar a vítima ao local de atendimento a que foi encaminhada;

• Comunicar a concessionária envolvida, quando for o caso (água, luz, gás, trânsito,
prefeitura, rodovias, etc.);

• Quando houver acidentes de trânsito deverá ser registrado o Boletim de Ocorrência

na Delegacia mais próxima ou pelo site do Detran SP.
 OCORRÊNCIAS DE ACIDENTE
Havendo vítima fatal deverão ser tomadas as seguintes providências:

• O SQMA providencia o isolamento da área para evitar a descaracterização, até

a chegada da Perícia Técnica (manter os curiosos afastados);

• O Coordenador/SQMA comunica com a Polícia Civil;

• A Polícia Civil avalia e decide pela liberação do local;

• Após liberação, ocorre a remoção da vítima para o Instituto Médico Legal;

• Gestão de Pessoas se encarrega de avisar a família;

• Após a liberação da Polícia Técnica da cena, a CIPA - Comissão Interna de

Prevenção de Acidentes deverá iniciar o processo de investigação do acidente;

• Ao término, o setor de SQMA emite o Relatório de Ocorrência - RO;

 OCORRÊNCIAS DE INCIDENTE
• Informar a ocorrência imediatamente ao setor SQMA e à Brigada de
Emergência;

Em caso de incidentes devem ser tomadas as seguintes providências:

• Avaliar a gravidade da ocorrência;

• Definir a necessidade de acionar a concessionária envolvida;

• Isolar o local, se necessário;

• Definir as medidas a serem adotadas e os respectivos responsáveis, para

eliminação imediata da situação de risco;

• Reiniciar os trabalhos no local somente após a liberação do setor de SQMA;

• Ao término o responsável pela emergência e o SQMA emitem o Relatório de

Ocorrência - RO;
 OCORRÊNCIAS DE INCÊNDIO/EXPLOSÃO

• Desligar todos os equipamentos eletroeletrônicos;

• Acionar botoeira de alarme mais próxima;

• Informar a ocorrência imediatamente ao setor SQMA e à Brigada de Emergência.

As ocorrências com incêndio/explosão devem ser tomadas as seguintes providências:

• A Brigada reúne-se no ponto de encontro após alarme específico;

• Avaliar a gravidade da situação;

• Definir, em função desta gravidade, o meio mais apropriado para o combate ao

incêndio, solicitando à Administração a chamada do corpo de bombeiros, caso
necessário;
OCORRÊNCIAS DE INCÊNDIO/EXPLOSÃO
• Verifica com o setor de manutenção as informações do Sistema de Pressurização
da rede (bombas de incêndio);

• Iniciar o combate ao princípio de incêndio;

• Verificar a existência de vítimas;

• Definir o socorro apropriado;

• Iniciar a prestação de primeiros socorros;

• De acordo com a gravidade, encaminhar os Colaboradores a um local seguro,

através da rota de fuga estabelecida para o local (ponto de encontro);

Base Ouro: PE 01- Ao lado da portaria principal e PE 02 - Próximo a manutenção,

ao lado do portão.

Na Base Indústria: PE01 - Próximo a Administração Geral no pátio.

OCORRÊNCIAS DE INCÊNDIO/EXPLOSÃO
• Acompanhar a vítima ao local de atendimento a que foi encaminhada;

• Comunicar a concessionária envolvida, quando for o caso;

Havendo vítima fatal deverão ser tomadas as seguintes providências:

• O SQMA providencia o isolamento da área para evitar a descaracterização, até a

chegada da Perícia Técnica (manter os curiosos afastados);

• O Coordenador/SQMA comunica com a Polícia Civil;

• A Polícia Civil avalia e decide pela liberação do local;

• Após liberação, ocorre a remoção da vítima para o Instituto Médico Legal;

• Gestão de Pessoas se encarrega de avisar a família;

• Após a liberação da Polícia Técnica da cena, a CIPA - Comissão Interna de

Prevenção de Acidentes deverá iniciar o processo de investigação do acidente;

• Ao término, o setor de SQMA emite o Relatório de Ocorrência - RO;

 EMERGÊNCIAS MÉDICAS

EMERGÊNCIAS MÉDICAS (Quedas, Atropelamentos, Traumas, Ferimentos,

Desmaios, Ataques, etc.)

• Informar a ocorrência imediatamente ao setor SQMA e à Brigada de

Emergência;

• Avaliar a gravidade da emergência;

• Definir, em função da gravidade, o socorro apropriado (veículo da empresa,

ambulância, etc.);

• Solicitar ao SQMA o socorro apropriado;

• Acionar o socorro necessário, ou providenciar o transporte adequado,

conforme o caso;

• Acompanhar a vítima ao local de atendimento a que foi encaminhada.

• Ao término o responsável pela emergência e o SQMA emite o Relatório de
Ocorrência - RO;
 DERRAMAMENTO DE PRODUTOS QUÍMICOS
• Informar a ocorrência imediatamente ao setor SQMA e à
Brigada de Emergência;

• Brigada reúne-se no ponto de encontro após alarme específico

avalia características da emergência (situação atual, utilizando
FISPQ- Ficha de Segurança de Produtos Químicos e contato com
material tóxico, inflamável, queda, etc.);

• O coordenador indica o uso ou não de equipamento autônomo

de respiração para início ao combate a emergência ou socorrer
possíveis vítimas;

• Líder da Brigada avalia a necessidade que seja ou não desligado

todas as fontes de energia elétrica do setor e equipamentos;

• Verifica com o setor de manutenção as informações do Sistema

de Pressurização da rede (Bombas de Incêndio);
 DERRAMAMENTO DE PRODUTOS QUÍMICOS
• A Brigada de Emergência bloqueia o produto, utilizando
absorvedores e mantas como auxílio;

• Após controle, Brigada de Emergência recolhe o produto em

embalagens apropriadas. Lacra, identifica e transfere para o
Centro de Resíduos para tratamento local e providências;

• Para grandes vazamentos acionar a prestadora - Suatrans

Cotec – Telefones úteis;

• Prestação dos primeiros socorros no local ou transportar vítima

para ambulatório com maca;

• Caso haja algum Colaborador com contaminação por ingestão

de algum líquido, este deverá proceder conforme respectiva
FISPQ - Ficha de Informação de Segurança de Produto Químico;

• Ao término o responsável pela emergência e o SQMA emite o

Relatório de Ocorrência - RO;
 OCORRÊNCIAS DE ACIDENTES RODOVIÁRIOS
• Os colaboradores devem entrar em contato imediatamente com a coordenação ou
com a empresa, através do telefone (19) 3825-5050 ou 3825-3355. A empresa irá
acionar a prestadora Suatrans Cotec para remoção dos materiais derramados.

• Isolar o local garantindo a segurança dos munícipes, utilizando cones, fita/corda,

dispositivos de sustentação da fita/corda e as placas de advertência "Perigo Afaste-
se";
• Deslocar a brigada de emergência até o local do acidente e avaliar a situação e
observar o que está acontecendo (vazamento de produto, defeito mecânico do veículo
etc.);

• Isolar o local garantindo a segurança dos Brigadistas, utilizando cones, fita/corda,

dispositivos de sustentação da fita/corda e as placas de advertência "Perigo Afaste-
se";

• Desligar as fontes de eletricidade do veículo;

• Manter os curiosos afastados;

• Seguir as orientações da Ficha de Emergência;

 OCORRÊNCIAS DE ACIDENTES RODOVIÁRIOS
• Acionar as autoridades locais e o expedidor (telefone do expedidor na ficha de
emergência);

• Manter o veículo sempre monitorado;

• Recolher o material derramado para que possa ser feito o descarte em locais
adequados.

• Utilizar os Equipamento de Proteção Individual (EPI);

• Ao término o responsável pela emergência e o SQMA emite o Relatório de

Ocorrência - RO;

Vazamento de Efluentes

• Fechar todos os registros e desligar todas as bombas do local ou do veículo;

• Verificar as possibilidades de bombeamento para os tanques de tratamento ou outro

veículo tipo tanque, que comporte sua capacidade até o esgotamento final;

• Providenciar a reparação dos problemas.

OCORRÊNCIAS DE DESASTRES NATURAIS
São aqueles decorrentes do surgimento de fenômenos naturais, tais
como ventos fortes, chuvas, raios, inundação, alagamento.

• Informar a ocorrência imediatamente ao setor SQMA e à Brigada

de Emergência;

• Acionar o corpo de bombeiros e a Defesa Civil;

• Comunicar concessionárias de serviços públicos envolvidos (água,

luz, gás, telefonia, trânsito, etc.);

• A comunicação às pessoas e órgãos necessários, deve ser efetuada

com base nos números telefônicos constantes no telefones úteis
fixados nos quadros de avisos;

• Ao término o responsável pela emergência e o SQMA emite o

Relatório de Ocorrência - RO;
 OCORRÊNCIAS DE FURTOS E ROUBOS
Informar a ocorrência imediatamente ao setor SQMA .

Comunicar à autoridade policial competente, informando:

• Tipo de ocorrência e o local;

• Existência ou não de vítimas;

• Ao término o responsável pela emergência e o SQMA emite o

Relatório de Ocorrência - RO;

Obs: Caso haja vítimas, serão adotados os procedimentos para

atendimento às emergências médicas;
 PRINCÍPIO DE INCÊNDIO
Recomendações Gerais

• Procure sempre dar o alarme mesmo estando sozinho, se houver mais de uma
pessoa destaque uma pelo menos para dar o alarme;

• Quem não estiver envolvido com a emergência deverá evadir-se do prédio usando as
saídas de emergência;

• Procurar socorrer as vítimas se houverem;

• Preparar para combater o princípio do incêndio usando extintores portáteis;

• Procure sempre ficar na posição a favor do vento; e iniciar o combate ao foco de

incêndio;

• Fazer a evasão do local quando da chegada da brigada de incêndio ou permanecer

se for convocado pelo Líder da brigada;

• Informar ao Líder da brigada de incêndio, onde começou o sinistro, qual o tipo de

ataque que dado ao princípio do sinistro e qual(ais) o(s) combustível(is) que está(ão)
envolvido(s);
• Se há mais vítimas no local;
 CORPO DE BOMBEIROS
A segurança patrimonial fará a recepção da corporação
abrindo a portaria principal;

• Informará o local da emergência;

• O Coordenador apresenta-se ao Comandante,

explicando a situação;

• Serão passadas informações sobre a existência de

combustíveis e equipamentos envolvidos no sinistro;

• Se existem possíveis vítimas no local;

• Início do combate ao incêndio.

 ATENDIMENTO A VÍTIMAS

• A vítima deverá ser retirada da área de risco para garantir sua integridade física;

• Os brigadistas prestam os primeiros atendimentos, decidindo pela remoção.

• Aguardar a chegada da equipe médica, para autorização da remoção;

• O serviço médico autoriza a remoção e solicita um colaborador para o

acompanhamento externo;

• O setor médico emite relatório detalhado sobre as lesões;

• O setor médico acompanha o tratamento da(s) vítima(s), mantendo a gerência

informada.
 SEGURANÇA PATRIMONIAL

• Manter linhas telefônicas desocupadas;

• Ficar atento as solicitações do Coordenador;

• Manter os portões fechados;

• Impedir a entrada de jornalistas e curiosos;

• Não responder a nenhuma pergunta de estranhos;

• Fazer comunicação após solicitação do Coordenador e

permitir o acesso do Corpo de Bombeiros, Defesa Civil;
 RECEPCIONISTAS

• Deixar linhas liberadas para contato externo;

• Não responder a nenhuma chamada externas

solicitando informações sobre qualquer emergência;

• Fazer evasão se houver solicitação, seguindo as

instruções de demais funcionários.
 EVACUAÇÃO DE ÁREA

• Realizar a simulação de situações de emergências para

melhor entendimento do plano de emergência.

• O presente PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIAS

será avaliado, e eventualmente adaptado ou corrigido, em
função dos exercícios de simulação e de evacuação.

• Realizar a cada 6 meses, no mínimo um exercício

simulado no estabelecimento ou local de trabalho com
participação dos colaboradores. Imediatamente após o
simulado, realizar uma reunião extraordinária para
avaliação e correção das falhas ocorridas.
 SIMULADO DE EVACUAÇÃO
Finalidade do simulado de evacuação:

• Horário do evento;

• Tempo gasto no abandono;

• Tempo gasto no retorno;

• Tempo gasto no atendimento de primeiros socorros;

• Atuação da brigada;

• Comportamento da população;

• Participação do Corpo de Bombeiros e tempo gasto para sua chegada;

• Falhas de equipamentos e operacionais;

• Demais problemas levantados em reunião.

 SIMULADO DE EVACUAÇÃO
• Todo o simulado deverá dispor de um ou mais observadores, convidados internos
ou externos alocados em pontos estratégicos para auxiliar na análise crítica do
atendimento à emergência simulada;

• Após cada simulado, o setor SQMA deverá avaliar os procedimentos e práticas

adotadas para atendimento à emergência, conforme check list para verificação da
eficácia do simulado;

• Eventuais necessidades de melhoria ou revisão de procedimentos e planos, devem

ser identificadas e tratadas nas reuniões com a Brigada de emergência;
SIMULADO DE EVACUAÇÃO
PONTO DE ENCONTRO
Telefones úteis
Telefones úteis
 OBRIGADA PELA
ATENÇÃO

SQMA – SEGURANÇA, QUALIDADE E MEIO AMBIENTE