DEZEMBRO / 2004

NDICE

Item I II III IV VI VII

Assunto Informaes Gerais da Empresa e Objetivo do Trabalho Introduo Metodologia Avaliao Ergonmica dos Postos de Trabalho Conformidade em Relao NR-17 - Ergonomia Recomendaes e Comentrios Gerais

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I. INFORMAES GERAIS DA EMPRESA E OBJETIVO DO TRABALHO

Endereo: Ramo de atividade: Salo de Beleza Grau de Risco: Data das Avaliaes: 04/12/2004

Objetivo: Proceder a avaliao ergonmica dos postos de trabalho, bem como apresentar recomendaes aos trabalhadores no momento das entrevistas e as que constam neste laudo, que venham a eliminar ou minimizar possveis situaes anti-ergonmicas observadas. Alvo da Anlise: Postos de trabalho das cabeleireiras e das manicures deste Salo de Beleza. Anlise da Demanda: O principal motivo que levou-nos a analisar estes postos de trabalho foi a grande incidncia de queixas msculo-esquelticas relacionadas s atividades desenvolvidas por estes profissionais.

II. INTRODUO Ergonomia a cincia das pessoas no trabalho. Ela envolve a aplicao dos conhecimentos sobre as caractersticas do ser humano para beneficiar seu bem-estar e os resultados de seu trabalho e da empresa. Qualquer atividade industrial pode ser vista como um sistema homem-mquina dentro de um certo ambiente. Qualquer sistema existe para atingir objetivos pela consecuo de certas funes. Na maioria das atividades industriais o ser humano preenche muitas destas funes. Exposio a condies de trabalho adversas podem resultar em dores momentneas, fadiga e leses a mdio e longo-prazo. Ambientes de trabalho com projeto inadequado contribuem para reduzir a eficincia, produo, qualidade e aumentar o absentesmo e os custos de produo. A ergonomia est preocupada em fazer a interface homem-mquina e homem-ambiente to segura, eficiente e confortvel quanto possvel, preocupando-se em primeiro plano com a sade do trabalhador e sua satisfao pelo trabalho e em segundo plano com o aumento da lucratividade da empresa. Alm da viso prevencionista que deve nortear o trabalho das empresas, a Portaria n 3.214/78, da Secretaria de Segurana e Sade no Trabalho, do Ministrio do Trabalho e Emprego, em sua Norma Regulamentadora n 17 Ergonomia, com nova redao dada pela Portaria n 3751, de 23/11/1990, estabelece parmetros que permitem a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente, e que deve ser observada e implementada pelos empregadores.

III. METODOLOGIA Em linhas gerais foram analisados e considerados em cada posto de trabalho todos os requisitos da Norma Regulamentadora n 17 - Ergonomia, quais sejam: Mobilirio dos postos de trabalho como: mesas, cadeiras, dimenses, recursos, adequao ergonmica; Espao de trabalho; Repetio; Fora das mos; Posturas adotadas no trabalho; Avaliao qualitativa e quantitativa das condies ambientais: rudo, temperatura e iluminamento; Aspectos gerais ligados organizao do sistema de trabalho. As condies de conforto como rudo e conforto trmico foram avaliadas com base nos itens 17.5.2 a/b/c/d, da NR-17. As condies de iluminamento foram avaliadas com base no item 17.5.3 e sub-itens, da NR-17. Os nveis de iluminamento utilizados como referncia, bem como a metodologia de medio, so aqueles determinados pela Norma Brasileira NBR 5413 - Iluminncia de Interiores. Os nveis de iluminamento foram medidos com um luxmetro modelo LX102, marca Lutron. Os nveis de rudo foram avaliados com decibelimetro marca Lutron, modelo SL-4001. O conforto trmico foi avaliado atravs do: a) calor: Indicador de Temperatura digital marca Politeste, modelo TGM100, com escala de 50C a 100C; b) umidade relativa do ar: Termo Higrmetro MTH-1380 marca Minipa.

Para a realizao da anlise ergonmica de cada posto de trabalho, foram utilizadas as seguintes metodologias: 1 Observaes de campo de forma a abranger todos os tipos de mobilirios do salo de beleza, assim como as condies ambientais de trabalho acima descritas. 2 Entrevistas com os colaboradores buscando avaliar o potencial de risco de cada posto de trabalho, bem como situaes relacionadas prpria organizao do trabalho. 3 Recurso fotogrfico a fim de permitir uma anlise complementar para identificao de situaes antiergonmicas e possveis solues. 4 Orientaes aos colaboradores durante o processo de avaliao a fim de sanar dvidas com relao ao mobilirio, posturas adotadas.

Foi utilizada a escala psicofsica de Borg como ferramenta auxiliar para avaliao de foras. Segue a classificao abaixo: Escala Psicofsica (Borg) 0.5 Muito, Muito Leve 1 Muito Leve 2 Leve 3 4 At Certo Ponto Pesado 5 Moderadamente Pesado 6 7 Pesado 8 Muito Pesado 9 Muito, Muito Pesado 10 Mximo Classificao do Esforo 0,5 - 3 Esforo Leve 4-6 Esforo Moderado 7 - 10 Esforo Pesado A maioria das pessoas entre ns pode dizer se um grupo de msculos est carregado com muito peso ou levemente carregado. No caso de haver dificuldade ao fazer a avaliao, a escala psicofsica de 10 pontos pode ser usada para classificar o esforo fsico usando descries em palavras. O empregado deve ser solicitado para fazer um esforo mximo dos msculos para fixar o topo da escala e depois decidir onde o esforo do trabalho cai na escala para cada grupo de msculos. Em geral as tarefas classificadas como Esforo Leve no apresentam risco

relevante e assume-se que estejam abaixo de 30% da mxima capacidade de fora de um determinado grupamento muscular. Tarefas classificadas como de Esforo Moderado devem ser analisadas cuidadosamente, pois podem indicar esforos acima de 30% da capacidade mxima de um determinado grupamento muscular, os quais devem ser evitados. Tarefas classificadas como de Esforo Pesado sugerem que a fora aplicada por um determinado grupamento muscular superior a 50% da sua capacidade mxima e sempre deveriam ser evitadas. Porm, em todos os casos a aplicao de foras deve ser analisada em conjunto com outros aspectos biomecnicos e a repetitividade requerida na operao.

IV. Avaliao Ergonmica dos Postos de Trabalho

Setor: Cabelo Funo: Cabeleireira Nmero de funcionrios deste setor: 5 Descrio das atividades desenvolvidas: Esses profissionais realizam cortes de cabelos, escovas, luzes, reflexos e penteados. As atividades destes profissionais so idnticas, sendo avaliadas as atividades de corte e escova. As atividades consistem em: Pegar uma toalha do armrio e colocar nas costas da cliente. Lavar os cabelos da cliente realizando massageamento do couro cabeludo. Pegar uma toalha e enrolar os cabelos. Ajustar a altura da cadeira para a cliente. Pegar os materiais necessrios como escovas, secador de cabelos, tesouras, pentes, presilhas de dentro da gaveta ao lado da bancada e coloc-los sobre a bancada. Pegar tesoura com mo direita e efetuar o corte dos cabelos, separando-os por mechas e prendendo-os com presilhas.

 Aps o trmino do corte, pegar secador de cabelos com mo esquerda e com mo direita uma escova. Efetuar o escovamento dos cabelos. Passar silicone nas pontas dos cabelos com as mos e pente-los com dedos da mo esquerda enquanto que com a direita efetua a escova final. Pegar a escova com mo direita e efetuar o penteado final. Descer a cadeira para a cliente descer. Higienizar os materiais utilizados, limpando-os com soluo higienizadora. Avaliao ergonmica do posto de trabalho: Repetitividade: 5 Trabalho repetitivo, com durao mdia de um corte de cabelos de 20 minutos e tempo mdio de realizao da escova de 30 minutos. Possui macropausas de aproximadamente 5 minutos entre o atendimento de uma cliente e outra. 6 Efetua em mdia, 6 cortes de cabelo, 8 escovas e 2 reflexos por dia de trabalho, sendo vlido das quintas-feiras aos sbados, onde o movimento do salo maior. Nos demais dias, efetua em mdia 3 cortes de cabelos, 3 escovas e 1 reflexo por dia. Foras: 7 Esforo fsico leve de membros superiores ao massagear couro cabeludo da cliente no momento da lavagem dos cabelos. 8 Esforo fsico moderado a pesado de membro superior direito ao utilizar escova durante o escovamento dos cabelos, dependendo do comprimento dos cabelos, quanto mais comprido ou mais crespos os cabelos, maior o esforo. 9 Esforo fsico moderado a pesado de membro superior esquerdo ao utilizar o secador de cabelos, sendo justificado pelos mesmos motivos citados acima. 10 Esforo fsico leve de membro inferior direito ao acionar pedal da cadeira a fim de elev-la ou de abaix-la. 11 Esforo fsico leve de membro superior direito, principalmente de dedos ao efetuar corte de cabelos com tesoura. Posturas: 12 Trabalho em p, com pouca movimentao, sendo agravado pelo uso de sapatos com salto alto, ocasionando alterao postural de membros inferiores e acentuando a lordose lombar, o que pode gerar lombalgias e apresentar risco inclusive de tores de tornozelos. 13 Postura esttica de ombros durante abduo de membros superiores entre 70 e 120 graus ao efetuar o escovamento dos cabelos, sendo agravada ao fato de exercer esforo fsico moderado a pesado e de sustentar o peso do

secador que de aproximadamente 3,5 quilos. Esta postura muito relevante, visto ser repetitiva. 14 Tores de punhos com desvio ulnar, principalmente direita ao utilizar escova. 15 Desvio ulnar de punho direito ao utilizar tesoura durante o corte de cabelo. 16 Flexo de coluna cervical durante todo o trabalho. Compresses mecnicas: 17 Ao utilizar tesouras com cabos metlicos e no anatmicos. Organizao do Sistema de Trabalho: 18 Horrio de trabalho: Tera Quinta das 8:00 s 18:00 e de Sexta Sbado das 8:00 s 19:00 horas, possuindo 1hora e 30 minutos de almoo, sendo que h revezamento para o almoo. Principais queixas em relao ao trabalho: 19 Dores em membros superiores, principalmente esquerda relacionada ao uso freqente do secador, o qual relatado como pesado. 20 Dores em punho e antebraos direito relacionado a movimentos repetitivos durante escovao de cabelos. 21 Dores em regio lombar a qual as cabeleireiras relacionam ao fato de realizarem trabalho em p. 22 Queixa com relao ao peso do secador de cabelos Recomendaes: 23 Implantar sistemas de educao ergonmica a fim de conscientizar as cabelereiras no sentido de evitar posturas crticas adequando a altura da cadeira da cliente corretamente; conscientizar quanto a utilizao de calados mais confortveis e com salto de preferncia Anabela a fim de minimizar desconfortos e dores em membros inferiores e regio lombar. 24 Prover secadores de cabelo mais leves e com pegas anatmicas. 25 Prover tesouras com cabos anatmicos e com revestimento emborrachado a fim de eliminar compresses mecnicas. 26 Prover banqueta de posio semi-sentada a fim de promover alternncia de posturas de membros inferiores e minimizar o cansao. 27 Instituir programas de ginstica laboral de aquecimento ou preparatria e de relaxamento ou compensatria, a fim de minimizar queixas dolorosas e minimizar riscos de DORT.

Setor: Mos e Ps Funo: Manicure Nmero de funcionrios deste setor: 5 Descrio das atividades desenvolvidas:

Esses profissionais realizam corte, lixamento e pintura de unhas, o que chamado de fazer as mos. As atividades consistem em: Pegar uma toalha do armrio, pegar um recipiente pequeno com gua morna e levar at a mesinha de manicure. Sentar-se na cadeira de manicure e separar os materiais a serem utilizados como lixas, alicates de cutcula, algodo, creme e esmalte. Com a mo da cliente sobre a mesinha iniciar processo de lixamento das unhas de uma das mos. Passar creme na mo da cliente e massagear com ambas as mos. Passar creme ao redor das unhas de uma das mos e coloc-la dentro do recipiente com gua morna. Enquanto amolece a cutcula de uma mo efetua o lixamento da outra. Efetuar o mesmo processo agora com a outra mo. Retirar mo da cliente do recipiente e com esptula afastar as cutculas. Com alicate retirar a cutcula de todas as unhas. Secar com toalha as mos da cliente. Pegar vidro de base, abri-lo e passar cuidadosamente em cada unha. Pegar vidro de esmalte, abri-lo e passar nas unhas num total de duas camadas. Pegar vidro de leo secante, abri-lo e passar um pouquinho em cada unha. Deixar secar por alguns instantes. Avaliao ergonmica do posto de trabalho: Repetitividade: 28 Trabalho repetitivo, com durao mdia de realizao de mos de 30 minutos. Possui macropausa de aproximadamente 3 minutos entre uma cliente e outra durante finais de semana. 29 Efetua em mdia, 15 mos por dia. Foras: 30 Esforos fsicos leves de membro superior direito ao lixar, espatular e retirar cutculas com alicate, devido ser considerado um trabalho de preciso. Posturas: 31 Trabalho sentado com excessiva flexo de quadril e de joelhos, devido cadeira da manicure ser muito baixa e sem possibilidades de ajustes devido inexistncia de dispositivos de regulagem. 32 Postura esttica de ombros durante todo o processo de trabalho, devido no ter apoio de antebraos

33 Flexo de coluna cervical e dorsal ao efetuar todo o trabalho com as unhas. Compresses mecnicas: 34 Ao utilizar alicates de cutcula e esptulas com cabos metlicos e no anatmicos. Organizao do Sistema de Trabalho: 35 Horrio de trabalho: Tera Quinta das 8:00 s 18:00 e de Sexta Sbado das 8:00 s 19:00 horas, possuindo 1hora e 30 minutos de almoo, sendo que h revezamento para o almoo. Principais queixas em relao ao trabalho: 36 Dores e cansao em membros superiores, principalmente direita. 37 Dores em punho e antebraos direito relacionado a movimentos repetitivos durante trabalho com alicate de cutcula. 38 Dores em regio cervical, dorsal e lombar devido posio sentada em cadeira desconfortvel. 39 Queixa com relao a calosidades nas mos devido uso intenso de alicates de cutcula. Recomendaes: 40 Estudar melhoria na cadeira da manicure a fim de que respeitem as normas da NBR 13.965 que segue abaixo, contemplando requisitos bsicos de dimenses e recursos de ajustes. 41 Estudar melhoria da mesa da manicure a fim de que possua altura regulvel e apoio para os antebraos da manicure tambm regulvel, eliminando postura esttica de membros superiores. 42 Implantar sistemas de educao ergonmica a fim de conscientizar as manicures no sentido de evitar posturas crticas procurando manter uma postura ereta e realizar pequenas pausas durante o trabalho. 43 Prover alicates de cutcula e esptulas com cabos anatmicos e com revestimento emborrachado a fim de eliminar compresses mecnicas. 44 Instituir programas de ginstica laboral de aquecimento ou preparatria e de relaxamento ou compensatria.

VI. CONFORMIDADE EM RELAO A NR-17 - ERGONOMIA

45 Conformidade em relao ao item 17.2 - Levantamento, transporte e descarga individual de materiais No h situaes de risco em relao a este item. 2. Conformidade em relao ao item 17.3 - Mobilirio dos postos de trabalho As mesas de trabalho e as cadeiras das manicures no possuem dimenses compatveis com o tipo de trabalho desenvolvido e no respeita as caractersticas antropomtricas dos trabalhadores. 3. Conformidade em relao ao item 17.4 - Equipamentos dos postos de trabalho H situaes de risco com relao ao tipo e peso dos secadores de cabelos, tesouras sem cabo anatmico e sem revestimento emborrachado, causando compresso mecnica. Os alicates de cutculas e esptulas tambm no possuem cabo anatmico, nem revestimento emborrachado, causando compresso mecnica. 4. Conformidade em relao ao item 17.5 - Condies ambientais de trabalho 46 Rudo: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel aceitvel para efeito de conforto nas atividades, como tambm dentro dos Limites de Tolerncia estabelecidos. 47 Calor: os valores obtidos encontram-se dentro dos Limites de Tolerncia estabelecidos. 48 Iluminao: os valores obtidos encontram-se dentro dos nveis mnimos de iluminamento aceitvel para efeito de conforto. 49 ndice de Temperatura Efetiva: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel aceitvel para efeito de conforto. 50 Velocidade do ar: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel

aceitvel para efeito de conforto . 51 Umidade Relativa do Ar: os valores obtidos encontram-se dentro do nvel aceitvel para efeito de conforto. 5. Conformidade em relao ao item 17.6 - Organizao do Trabalho O ritmo de trabalho e as pausas so determinados pelo agendamento de clientes efetuado pela recepcionista. A percepo dos trabalhadores em relao s demandas de trabalho de que de uma forma geral esto dentro de parmetros aceitveis, porm, h situaes de sobrecarga principalmente quando em pocas de festas e final de ano. No so realizadas horas extras de forma habitual pela maioria dos funcionrios. Apenas a ttulo de lembrete recomendvel que no sejam feitas de forma rotineira mais que 8 horas extras por ms.

VII. RECOMENDAES E COMENTRIOS GERAIS Ergonomia de Concepo: Mobilirio: 52 Estabelecer e implementar na empresa uma prtica-padro estabelecendo requerimentos bsicos de ergonomia para mobilirio. desejvel que o mobilirio seja totalmente ajustvel. 53 No caso de compra de cadeiras novas preferir as que possuam apoio para os braos com altura regulvel e apoio para as costas com ajuste de altura e de inclinao. 54 Envolver funcionrios na escolha de tipos para minimizar resistncias. 55 O mobilirio a ser comprado futuramente deve seguir as seguintes recomendaes bsicas de ergonomia: 56 Para cadeiras, segundo NBR 13.965: 57 Varivel Valor em mm Mnimo Mximo Altura da superfcie do assento 420 500 Largura do assento 400 Profundidade til do assento 380 440 Altura do encosto 220 ngulo de inclinao do assento ( p/ trs) 0 5 Altura da borda do encosto ao assento 350 ngulo de inclinao do encosto 0 15 Largura do encosto 305 -

Altura do apia braos Distncia interna dos apia braos Comprimento do apia braos Largura do apia braos ERGONOMIA DE CORREO:

200 450 200 40

250 560 -

Vide recomendaes de cada posto de trabalho, a fim de realmente corrigir inadequaes ergonmicas tanto de mobilirios quanto de equipamentos e ferramentas. ERGONOMIA DE CONSCIENTIZAO TREINAMENTO: 58 Treinar funcionrios sobre princpios bsicos de ergonomia, riscos associados com posturas inadequadas, esforos, movimentos repetitivos, compresses mecnicas, ajustes do mobilirio e adoo de prticas que minimizem o potencial de ocorrncia de DORT, tais como o reconhecimento precoce e informao de DORT. Educar trabalhadores sobre a importncia da adoo de micropausas ou mesmo a intercalao de tarefas com diferentes padres biomecnicos. Pequenas pausas so preferveis a pausas longas. Orientar recepcionistas para que, sempre que possvel, alternar o tipo de trabalho para cada cabeleireira, procurando no marcar por exemplo, duas escovas seguidas para o mesmo profissional, mas alternar os horrios entre os trabalhos desenvolvidos por cada profissional. Estabelecer as pausas necessrias As pausas so necessrias quando: A atividade for altamente repetitiva, apresentar posturas crticas, esforos excessivos e fatores contributivos relevantes como, por exemplo, calor excessivo. No houver possibilidade de fazer rodzio de tarefas. Houver possibilidade de haver rodzio de tarefas, mas as outras tarefas apresentarem o mesmo padro biomecnico; neste caso no haver vantagem biomecnica no rodzio. Em todos os postos de trabalho avaliados as pausas so informais, no havendo um controle rgido das mesmas. A possibilidade da adoo de pausas formais deve ser considerada quando esgotadas as possibilidades de adoo de medidas de adequao relativas engenharia e outras administrativas. Ritmo de trabalho

O ritmo de trabalho deve ser bem determinado de forma a no gerar tenso para o trabalhador e seus colegas de trabalho. H que se atender os objetivos da empresa sem tensionar exageradamente os trabalhadores. Conforme entrevistas com os colaboradores, a carga e o ritmo de trabalho so compatveis com suas capacidades em execut-las, porm referem sobrecargas nos finais de semana principalmente quando em pocas de festas. Ginstica Laboral Estudar a implantao de programa de ginstica de aquecimento muscular antes do incio da jornada como forma de preparar a musculatura e tendes para o tipo de trabalho que ser realizado e distensionamento/relaxamento ao final da jornada. Este programa tem impacto positivo na preveno dos DORT e os colaboradores de todos os nveis devem ser incentivados a participarem do programa visto que reconhecidamente traz impactos positivos na preveno de DORT, alm da melhoria nos aspectos psicolgicos. Gerenciamento Administrativo e Mdico do DORT Recomendamos cuidado especial com relao aos controles epidemiolgicos e estatsticos, no sentido de traar com a maior preciso possvel de informaes o histrico profissional se houver casos de portadores de DORT, seu histrico psicossocial e a utilizao do diagnstico objetivo no sentido de cruzar informaes que possam auxiliar no direcionamento dos esforos para identificao de postos crticos e nas medidas para adequ-los ergonomicamente. Estas informaes estatsticas tambm so fundamentais para se mensurar o desempenho do sistema de gesto ergonmica. Organizao do sistema de trabalho A organizao do sistema de trabalho deve ser analisada, de forma a no implicar em situaes de riscos adicionais e colaborar com a preveno de DORT, isto : As demandas de trabalho devem ser cuidadosamente gerenciadas a no induzir a presses psicofisiolgicas. Estabelecer estratgias administrativas para atender ao aumento de demanda de servio. Manter canal aberto para a discusso de situaes de trabalho ocasionadoras de tenso. As presses para obteno de resultados devem ser adequadamente aplicadas.

 Os horrios, durao da jornada no devem ser fator gerador de fadiga ou tenso. O nmero de horas extras por trabalhador deve ser inferior a 8 horas/ms.