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MRP
Material Requirement Planning
MRP II
Manufacturing Resource Planning
ERP
Enterprise Resource Planning
O QUE, QUANTO
QUANDO ONDE
Sistema que automatiza, no somente a produo, mas todos os departamentos da empresa, promovendo a total integrao.
Conceito MRP I
MRPI -Material Requirement Planning Planejamento das Necessidades de Materiais
Mainframe
Quando e quanto produzir e comprar de cada Componente e Matria Prima baseado em um Plano de Vendas
MRP II
Conceito MRP II
a evoluo do MRP I, onde foi agregado a esta ferramenta a alocao de recursos e o custeio baseado na estrutura do produto, onde considerado o custo da matria-prima e dos recursos utilizados para a produo.
Conceito MRP II
MRPII - Manufacture Resources Planning Planejamento dos Recursos da Manufatura
Alocao de Recursos
Carga Mquina
FINANAS RH
MANUFATURA
Fornecedor
Movimento de Ttulos
Banco
Pedido de Compra
LA Depreciao
Recebim. de mercadoria
Ativo Fixo
LA Folha
Lanamentos Automticos
Importao
Cotao
Controle de Qualidade
Solicitao Compras
Estoque MP / MC
Ponto Eletrnico
Contrato de Fornecimento
Projeo de Estoque
Ordens de Produo
Oramento
Requisies
Apropriaes
Contabilidade
Previso de Vendas
Manuteno Industrial
Custos
Centros Improdutivos
LA de Rateios LA de movimentos
Previso de Vendas
Livros Fiscais
Coletor Eletrnico
Produo
Demonstrao de L&P
Clientes
Mensal
Acumulado
Faturamento - CMV
LA Contas a Receber
Pedidos de Vendas
Liberao de crdito
Liberao de Estoque
NF
Faturamento
DP
Contas a Receber
Movimento de Ttulos
Banco
FINANAS RH
MANUFATURA
Fluxo Animado
Trabalho em Grupo
Indique 3 processos que possam reduzir despesas ou aumentar receitas, ou seja, aumentar a lucratividade de uma empresa, atravs do uso de uma Soluo ERP
NOVAS TECNOLOGIAS
BI Business Intelligence SALES FORCE AUTOMATION WIRELESS
BI CRM ERP
ERP
Administrativos Manufatura Distribuio R.H. Gesto Qualidade Aut. Comercial
CALL CENTER
Telemarketing Televendas
e_commerce
Market Place e-_learning
VERTICAIS
Acadmico Concessionrias Hospitais Prefeituras Planos de Saude
Vendas
Comprador x Vendedor
E-Commerce
Back-Office
Clientes
Fax/Carta/ Telefone Call Center
Front-Office
Marketing
Objetivos do CRM
Gerenciar o relacionamento com cliente Atrair e desenvolver clientes fiis e rentveis Criar histrico de relacionamento Atendimento One to One Personalizao da mensagem Transformar o contato com o cliente em uma oportunidade de venda
CALL CENTER
Televendas Venda Direcionada 15 milhes de micros x 100 milhes de telefones (40 fixos e 60 celulares)
SUPORTE TCNICO
SE VIU UM ROUBO...tecle 1 SE FOI ROUBADO...tecle 2 SE HOUVE TIROTEIO...tecle 3 SE FOI BALEADO UMA VEZ...tecle 4 SE FOI BALEADO MAIS VEZES ...tecle 5 SE EST MORRENDO...no tecle nada!
Market
Place
MRP I
PONTO DE PEDIDO
SOLICITAO DE COMPRAS COTAO
MANUAL
C2C B2C
B2B
ATUALIZA PEDIDO
ATUALIZA ESTOQUE
Novas Tecnologias
BI Business Intelligence
SALES FORCE AUTOMATION WIRELESS
EIS - Executive Informationa System DSS- Decision Support System Data Warehouse Armazem de Dados Data Miner SigaDW WORKFLOW Balanced Scorecard Portal do Executivo BPM ERP
Administrativos Manufatura Distribuio R.H. Gesto Qualidade Aut. Comercial
CALL CENTER
Telemarketing Televendas
VERTICAIS
Acadmico Concessionrias Hospitais Prefeituras
Business Intelligence
Acertar o alvo nas tomadas de decises, obtendo informaes sobre o mercado, aes dos competidores e revelar informaes estratgicas de uma grande massa de dados.
Sistema de gerao de informaes Executivas que se utiliza de um Data Warehouse prprio, permitindo a elaborao de consultas gerenciais na Base de Dados Estruturada existente, atravs de grficos e indicadores.
Apoio Deciso
WorkFlow
Rotina de Workflow disparada automaticamente atravs da incluso de um Pedido de Compra, visando a aprovao do mesmo via e-mail.
Balanced Scorecard
CLIENTES
Aumentar a Satisfao
Aes Inovadoras
APRENDIZADO E CONHECIMENTO
Cursos em Tecnologia
Motivao
Mdulo de produo
Hardware
Tecnologa Processos
MERCADO
7 Mercado do Mundo
: 11% a.a., em mdia em real 5 vezes mais que o PIB 3 vezes mais que o hardware 1991 0,27% hoje 1,5% do PIB
Empresas
Desenvolvedoras TI
5.400 10.700
Alta Competio
Mercado saturado
High end
Mercado de substituio
Middle market
Low end
Wireless (Handheld) Fonte: IDC e Gartner - Storage - ASP Aplication Server Provider - EAI XML Web Services - Redes - Verticais e aplicaes WEB - Segurana - Plataformas (Windows, WebSphere, Linux,...) - CMM-I - Pirataria - Poltica de preos - ROI y TCO - RFID supermercado, semparar - GPS - priso domiciliar, rastr de carro
-
Principais Tendencias
Principais Prioridades
Fonte: IDC, Pesquisa com 50 grandes empresas brasileiras.
Wireless Handheld Storage ASP Aplication Server Provider EAI (XML) Web Services SCM e-Com m erce e-Business Infraestrutura de rede Segurana Business Intelligence CRM - Call Center ERP - Verticais 0 5 10 15 20 25 30
Principais Problemas
Terceirizao Plataform a Tecnolgica Pirataria ROI e TCO Pacote x Outsourcing Qualidade ISO 9000 / CMM-I Concorrncia Externa Custom izao Tributao Politica de Preos 0 5 10 15 20 25 30