FEC 617 GERNCIA DO TRANSPORTE

REDE DE TRANSPORTE
ESTUDO DE CASO DE UM CANAL DE DISTRIBUIO SAZONAL Entrega de Ovos de Pscoa

Carlos Henrique Lucato Sigolo Claudio Galhardo Marcos Constantino Lucas Thomaz

Agenda

Empresa (Transportadora Alfa) Operao Pscoa Situao Anterior

Situao Atual
Logstica de Suprimentos Logstica de Distribuio ndices de Controle Concluso

Empresa (Transportadora Alfa)

Transportes Rodovirios Atua no mercado desde 1968 ; Fundada para atender ao incio das operaes da indstria de derivados de petrleo no estado de Santa Catarina Em 2002 comeou a operao de transporte e distribuio de produtos relacionados indstria de chocolate, em especial para uma grande marca de chocolate (Fbrica Beta).

A empresa conta com vinte e quatro filiais pelo Brasil, uma filial na Argentina e a matriz da organizao que se localiza em Santa Catarina, cidade de Itaja.

Operao Pscoa
Consumo de chocolate na Pscoa = Consumo do restante do ano
A Fbrica Beta produz diversos produtos de chocolate durante todo ano e para isso dispe de um sistema logstico de abastecimento e distribuio bem consolidado. Cadeia de suprimentos inicia-se em meados de outubro e segue at algumas semanas aps a Pscoa, atuando nos estados do ES, SP, SC e RS, movimentando at 2.000 toneladas por semana de matrias-prima e produtos para Pscoa. Durante a Pscoa a estratgia normal era o abastecimento de centros de distribuio por regio, que se valiam de prestadores de servios de depsitos e transportes, conforme a demanda dos seus cliente. Sudeste - o sistema de logstica de abastecimento e distribuio conseguia movimentar o incremento de consumo da Pscoa.

Sul (33 % do consumo nacional na Pscoa) - o sistema de logstica no supria a demanda de pedidos de forma rpida e eficiente, pois a Fbrica Beta s dispe de um CD na regio Sul, em Curitiba PR, que distribua em remessa direta para sues clientes nos trs estados.

Situao Anterior
Durante a Pscoa a estratgia normal era o abastecimento de centros de distribuio por regio, que se valiam de prestadores de servios de depsitos e transportes, conforme a demanda dos seus cliente. O sistema logstico da regio Sul no supria a demanda de pedidos de forma rpida e eficiente, pois a Fbrica Beta s dispe de um CD na regio Sul, em Curitiba-PR, que distribua em remessa direta para sues clientes nos trs estados (Nvel de Servio). Essa estratgia no se mostrava gil e eficiente O consumo sazonal, como o de Pscoa, no justificava o investimento em infra-estrutura de uma rede logstica (Deciso entre Atuar ou Terceirizar). No h espao suficiente para armazenagem

Situao Atual
Optou-se ento por firmar uma parceria com a Transportadora Alfa Transportadora Alfa conceituada da regio que dispe de uma estrutura fsica consolidada, com CD posicionados por toda a regio. Atravs desses CD da Transportadora e mais os CD da Fbrica se configurou um canal de distribuio que consegue dar resposta rpida aos clientes de atacado e varejo, permitindo um fluxo do produto de forma gil e confivel e com qualidade e segurana contra danos que o produto exige o ovo de Pscoa considerado um produto frgil.

Logstica de Suprimentos
Espirito Santo
Cacau + Derivados

Fbrica Beta

CD Loureira/SP
Chocolate Liquido (Matria Prima)

Piracicaba / SP
Chocolate Liquido (Matria Prima)

Araucria/PR
Produto Final

REGIO SUL

Logstica Distribuio
O transporte realizado pela Transportadora: 8 carretas (24 horas) Os produtos que esto destinados a Regio Sul so transferidos para um CD da Transportadora em Pinhais/ PR -Principal ponto da rede de transporte e distribuio; -Centro de armazenagem e concentrao. Transportadora monta um Centro de Logstica Integrado (CLIN) provisrio: - independente da matriz - roteirizao, disponibilizao, e cronograma de atendimento Em paralelo, a Fbrica se instala no CD de Pinhais: - Equipe da rea comercial:comunicao, informao e atendimento aos clientes de varejo. - Neste CD se consolida de fato a parceria entre as duas empresas. O CD de Pinhais distribui para outros trs CDs secundrios (Transportadora): - Itaja-SC (transit point) - Apucarana-PR (transit point) - Canoas-RS (cross docking) As entregas so feitas diretamente nos pontos de venda: - Pratica-se o milk run de distribuio

Logstica Distribuio
Os caminhes retornam das entregas vazios, ou apenas com os pallets: -Garantir a agilidade e o nvel de servios exigidos pelo Fabricante Beta para a operao. Logstica reversa: - Avarias e sobras que retornam correspondem a 5% da quantidade total de produtos transportados. O canal reverso pode ser entendido com dois objetivos diferentes: - Realizar o retorno do material que no foi aproveitado para consumo no canal direto, seja por sobra ou avarias - Retirar o produto da prateleira.

Logstica Distribuio

Logstica Distribuio
Araucria/PR
Produto Final

Transportadora Alfa

Fbrica Beta

CD Pinhais/PR
Produto Final (CI: Transportadora+Fbrica)

CD Apucarana/PR
Produto Final (Transit Point)

CD Itaja/SC
Produto Final (Transit Point)

CD Canoas/RS
Produto Final (Cross Docking)

Paran (Milk Run)

Paran (Oeste)
(Milk Run)

Fronteira Brasil (Milk Run)

Santa Catarina
(Milk Run)

Fronteira Brasil (Milk Run)

Rio Grande Do Sul

(Milk Run)

ndices de Controle
1) Cumprimento do prazo de entrega (CPE) porcentagem de entregas efetuadas pelas transportadoras dentro do limite de tempo tratado com a rede varejista; 2) Acuracidade e integridade nas entregas (AIE) grau de conformidade ou conciliao da mercadoria entregue com o especificado nas notas fiscais sem que haja danos aos produtos. 3) Eficincia da comunicao (EDC) mede a percentagem dos registros de ocorrncias feitos pela transportadora, antes da realizao do mesmo pelo cliente da Fbrica de Chocolate. 4)Disponibilidade de Veculos (DDV) grau de atendimento da necessidade do cliente com relao disponibilidade dos veculos corretos nos momentos e locais necessrios.

ndices de Controle
Atravs de um acordo contratual que vai definir uma bonificao ou uma multa para a transportadora.

ndices de Controle
Foi implementado um programa que visa aumentar a eficincia dos transportes atravs da melhoria dos servios dos motoristas: - Diminuir os acidentes nas estradas - Consumo e o custo de manuteno por quilmetro percorrido - Nmero de infraes cometidas contra o sistema nacional de trnsito. Cada motorista inicia com 10 pontos no desempenho individual e comea a perder de acordo com atos que venha a cometer:

Concluso
Com o foco na especializao nas atividades fins houve uma tendncia terceirizao dos transportes, o que facilmente justificvel, tendo em vista o alto investimento inicial e o esforo gerencial necessrio na gesto de transportes. A transportadora oferece uma soluo logstica para o transporte, cuja eficincia foi elevada significativamente por meio da estruturao e utilizao de ndices. Nesse estudo de caso fica claro que a opo de terceirizar a logstica de transporte pode trazer bons resultados, mas que para isso precisa haver uma atuao conjunta, seja no planejamento e no comprometimento, seja no controle de indicadores previamente acordados.

Bibliografia

GONTIJO, F. E. K.; DIAS, A. M. P.; ARAUJO, T. S.; ANTUNES, S. N. EFICINCIA NA REDE DE TRANSPORTE: ESTUDO DE CASO DE UM CANAL DE DISTRIBUIO SAZONAL. VI Congresso Nacional de Excelncia em Gesto Agosto/2010.