26/02/13

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

SIMPLES ASSIM! Manual Cobrana Caixa

PR O C EDIMENTO S DE O PER A O PAR A AUXILIO AO S USUR IO S DO SISTEMA DE GEST O DA COBRA NA BA NCA RIA "SIGCB".

Acesso ao Sistema
Usurio: MASTER Senha : MASTER (maisculo ou minsculo)
* Aps ace ssar o siste m a, atrav s do Me nu: Cadastro/Usurios , possve l alte rar a se nha ou faze r o cadastram e nto de novos usurios com pe rfil Adm inistrador ou O pe rador (re strito)

Selecionar Cedente
Para utilizar o siste m a, aps e x e cutar login se le cione o C e de nte . A partir de sta se le o as ope s do m e nu e staro habilitadas. * No m e nu Cadastros / Cedentes no faa ace sso ou alte rae s se m a pre se na do T cnico ou contato do Se tor Te cnolgico da C AIXA.

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

1/9

26/02/13

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

Cadastro de Clientes
Para iniciar a e m isso de bole tos o prim e iro passo e x e cutar o C adastro de Sacados. Campos obrigatrios: - Cdigo: Ide ntificao do clie nte no siste m a. - Tipo de Pessoa: Fsica ou Jurdica / C PF ou C NPJ. - Nome / Razo Social: Form a que se r im pre sso no bole to. - Endereo: Pre e nchim e nto com ple to com dados validos. Obs: - Grupo de Sacados pre e nchido ape nas para as ope rae s de cobrana e m m assa. Valor e Ve ncim e nto igual a todos os clie nte s. *Ne ce ssrio criar Grupo de Sacados atrav s da opo do Me nu: C adastros/Grupo de Sacados. - Telefone no obrigatrio. - Correio Eletrnico no obrigatrio. - Responsvel, o Sacador/Avalista utilizado quando e x e cutado cobrana para te rce iros. ne ce ssrio cadastrar os re sponsve is pre viam e nte atrav s do Me nu Cadastros / Responsveis, no obrigatrio pre e nchim e nto. - Cadastro de Srie utilizado para cobrana de clie nte s com Valor e Ve ncim e nto Fix o, incluindo um cdigo de s rie e m com um possve l ge rar Ttulos na O po S rie , no obrigatrio pre e nchim e nto.

Lanamento de Ttulos
TITULO INDIVIDUAL Aps cadastro do SAC ADO (clie nte ) pode m os iniciar o proce sso de cadastram e nto de Ttulos. Campos obrigatrios: - Vencimento: De finir data de ve ncim e nto do titulo. *ope s A vista ou C ontra Apre se ntao no de fine a data de ve ncim e nto ape nas a form a de ve ncim e nto. - Data Documento: Pode se r inform ado data re troativa para e quiparar com a data de e m isso de Nota Fiscal ou O rde m de Se rvio. - Numero do Documento: Se u controle sobre a cobrana que e sta se ndo ge rada. (Nota Fiscal,

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

2/9

26/02/13
O rde m de Se rvio, O utros) - Modalidade: - Se m R e gistro - C obrana no re gistrada junto ao banco. - R e gistrada - C obrana re gistrada junto ao banco, possibilitando instrue s de Prote sto ou De voluo Autom tica. - Emisso/Entrega: - C e de nte - Im pre sso e Entre ga atrav s da Em pre sa. - C aix a via C orre io - Im pre sso e Entre ga atrav s da C AIXA. - C aix a via Age ncia - Im pre sso na C AIXA, Entre ga pe la Em pre sa. - C aix a via E-m ail - C AIXA Dire ciona E-m ail ao se u clie nte apre se ntando a cobrana se u re spe ctivo bole to. - Valor: Valor cobrado. - Sacado: C lique no boto que e sta a fre nte com as re tic ncias "..." C onsulte e ntre os Sacado para pe squisar os clie nte s pr cadastrados. Obs: - Responsvel no obrigatrio o cadastram e nto, ape nas para cobraa a Te rce iros.

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

TITULO / C AR N utilizado para cobranas parce ladas e m 2 ou m ais ve ze s. O que dife re da te la de TTULO S NIC O so os cam pos: - Numero de Parcelas, que de fine a quantidade de parce las. - Dia Fixou ou Intervalo, com opo para de finir dia fix o para ve ncim e nto de cada bole to do carn ou Inte rvalo de dias e ntre ve ncim e nto. Obs: - No esta disponvel a m odalidade de e m isso com o C arn para as ope s C aix a via Age ncia e C aix a Via C orre io - A t 03 Boletos/Parcelas pode m se r im pre ssos e m um a nica folha de pape l A4.

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

3/9

26/02/13

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

Impresso de Ttulos
Aps e x e cutar o cadastro de Ttulos Individual (nico) ou C arn na Modalidade R e gistrada ou Se m R e gistro, quando a form a de Em isso Via C e de nte , se r ne ce ssrio ge rar a im pre sso do bole to para e ntre ga ao clie nte . Se le cione o Tipo de Bloque to / Modalidade e clique e m Visualizar ante s de ge rar a Im pre sso. Obs: - Bloqueto Pr Impresso: Marcar a opo "NO ' para im pre ssora Jato de Tinta ou Im pre ssora Lase r. *Ao m arcar a opo "SIM" se r ne ce ssrio im pre ssora m atricial e form ulrio continuo (forne cido pe la C AIXA via form ulrio) - Nosso Numero: pre e nchido ape nas na ope rao atrav s de bole to Pr -Im pre sso. - Modalidade : Ttulos na C arte ira R e gistrada e Se m R e gistro com Em isso pe lo C e de nte passam por e ste proce sso. - Reimpresso: Marque e ste boto para ge rar 2 de bole tos quando ne ce ssrio. Esta opo valida para todas as m odalidade s de e m isso. *C obrana R e gistrada / Em isso C aix a via C orre io, disponve l para R e im pre sso som e nte aps tratar arquivo de re torno com a instruo "Entrada C onfirm ada" de volvido pe la C AIXA no dia se guinte ao e nvio da re m e ssa.

- Impresso ou Reimpresso via e-mail:

possve l atrav s de software com ple m e ntar que substitui a im pre sso conve ncional a ge rao de e -m ail ao Sacado com o bole to e m ane x o na m e nsage m . *ne ce ssrio utilizar ge re nciador de e -m ail (O utlook , O utlook Ex pre ss, Thunde rbird, Incre diMail e tc) EXEMPLO DE BO LETO S: C obrana R e gistrada | C obrana Se m R e gistro | C obrana C arn

Envio de Arquivo a CAIXA

"R EGISTR ANDO AS INFO R MA ES NO BANC O " O s ttulos ge rados na Modalidade R e gistrada ou com a Form a de Em isso/Entre ga: C aix a via C orre io, C aix a via Age ncia e C aix a via E-m ail de ve m se r transm itidos ao BANC O para re gistro das inform ae s e proce ssam e nto das instrue s. *Para os ttulos da Modalidade R e gistrada com a Form a de Em isso/Entre ga: C e de nte , ne ce ssrio prim e iro e x e cutar a im pre sso para se guir com a ge rao do arquivo re m e ssa. C licar no boto 'Ge rar' e confirm e a transm isso do arquivo a C AIXA. Autom aticam e nte o software de com unicao da VAN O i e x e cuta o proce sso de Envio e R e ce bim e nto de Arquivos. Obs: - Espelho da Remessa: Pe rm ite ante s de GER AR a re m e ssa visualizar ou im prim ir todos os ttulos que se ro re gistrados e confe rir ante s de concluir o

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

4/9

26/02/13
proce sso.

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

Arquivo Retorno
"ATUALIZANDO AS INFO R MA ES DO SISTEMA" A C AIXA disponibiliza para todas as m odalidade s de cobrana arquivo de re torno para atualizao de status e re latrios do siste m a. De sta form a possve l acom panhar todas as alte rae s de Status, C onfirm ae s de Liquidao e ntre outros. im pre scindve l e x e cutar e ste proce dim e nto pe lo m e nos 01 ve z por se m ana, se ndo aconse lhve l e x e cuta-lo todos os dias. A atualizao das inform ae s do siste m a de pe nde de ste proce sso. - 1 - Boto Capturar: Inicia o proce sso com o software de cone x o da VAN O i para re ce po dos arquivos. - 2 - Boto Selecionar "...": Indique ao siste m a o arquivo re ce bido para e x e cutar a atualizao das inform ae s. (duplo clique no arquivo disponve l no dire trio de re torno) - 3 - Boto Tratar: C licando e m Tratar atualizado as inform ae s do siste m a. Obs: - 10 dias: o prazo que a C AIXA m ant m o arquivo de re torno a disposio para cone x o e captura. Se m pre e star disponve l os ltim os 10 dias de m ovim e nto, por e ste m otivo indicam os a cone x o diria para re ce po de arquivos e atualizao de siste m a.

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

5/9

26/02/13

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

Consultas e Relatrios
Aps atualizar as inform ae s do siste m a tratando os arquivos de re torno, faa a consulta que de se jar conform e sua ne ce ssidade . Ale m do re latrio de Ttulos (m ais utilizado) as ope s Espelho de Remessa e Espelho de Retorno so bastante utilizadas por apre se ntar o re sum o das ope rae s de Envio e R e ce bim e nto com inform ae s e m lote por data.

Movimentao de Ttulos
"C O BR AN A R EGISTR ADA" Para com andar instrue s aos ttulos re gistrados na C AIXA ne ce ssrio voltar ao C adastro de Ttulos e Pesquisar e ntre e le s qual ne ce ssita de instruo/m ovim e ntao. - 1 - Pesquisar: Se le cione qual titulo ne ce ssita de m ovim e ntao. - 2 - A cessar: Te nha ace sso a te la do titulo e suas inform ae s. - 3 - Movimentao: C om os dados to titulo e m te la, clique no boto Movim e ntar e se le cione a instruo de se jada. - 4 - Conexo / Remessa: Aps se le cionar a instruo de m ovim e ntao de se jada, v at o Me nu: C one x o/R e m e ssa e e x e cute o proce dim e nto para ge rao de re m e ssa. * O siste m a de cone x o da VAN O i e x e cuta o proce sso para e ntre gar a inform ao para proce ssam e nto na C AIXA. ** Ttulos e nviados a C artrio de ve m se r m ovim e ntados via Age ncia. A Baix a de Ttulos e m cartrio no pe rm itido via siste m a.

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

6/9

26/02/13
*** As m ovim e ntae s so condicionadas as re gras e prazos de proce ssam e nto e stipulados pe la C AIXA.

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

7/9

26/02/13

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

Movimentao Manual
"C O BR AN A SEM R EGISTR O " A Movimentao Manual deve ser utilizada apenas para a Carteira Sem Registro. Pe rm ite ao usurio controlar e atualizar o siste m a m anualm e nte quando ne ce ssrio cance lar um titulo (baix ar) ou confirm ar o re ce bim e nto de um titulo atrav s de DO C , TEC , C he que , Dinhe iro e tc (liquidao).

- 1 - Localizar: Ide ntificao do titulo. *Digitando o Se u Num e ro ou clicando no boto "..." para pe squisar. - 2 - Movimentao: Liquidao - Ttulos pagos dire tam e nte , se m com pe nsao do bole to. *inform ar Valor Pago e data de O corr ncia. Baixa - Titulo cance lado, o valor no se r contabilizado. C oncluir clicando e m GRA VA R.

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

8/9

26/02/13

VAN - OI / INFOSERV - Manual Cobrana CAIXA

TIPOS DE COBRA NA S A TENDIDA S

C obrana C om R e gistro O ttulo re gistrado no siste m a de C obrana Bancria da C AIXA C obrana Se m R e gistro No h o re gistro do ttulo no siste m a de C obrana Bancria da C AIXA. Nas duas m odalidade s de cobrana: - os C e de nte s t m a opo de im prim ir e postar os bloque tos, ou solicitar que a C AIXA faa o se rvio; - os C e de nte s pode m solicitar a e m isso e postage m dos bloque tos, por m e io de arquivo e le trnico ou Banco de Sacados e nviado C AIXA. C aracte rsticas - O "nosso nm e ro" te m 17 posie s se ndo que as duas prim e iras posie s indicam a carte ira e as 15 de m ais so livre s para utilizao pe lo ce de nte . - Adm ite instruo de prote sto ou de voluo; - Pe rm ite que o ce de nte inform e o "nosso nm e ro" (lase r) para ide ntificao do ttulo, facilitando o se u controle ;

Suporte Tecnolgico CAIXA - 0800 7260104

e-mail: oi@infoservti.com.br fone: 11-3711-2354 | 11-5563-0463

www.oi.infoservti.com.br/MANUAIS/SIGCB/manualsigcb.htm

9/9