Misso e Viso

- Prof. Carlos Alberto Maroueli

H algum tempo elaboramos uma pequena enquete para verificar o nvel de comprometimento do empresariado com os conceitos de Misso e Viso Estratgica de suas empresas. A primeira pergunta da enquete era: Qual a misso da sua empresa? Aparentemente simples, a pergunta deveria direcionar a uma resposta igualmente simples, no entanto, a maioria dos gestores acabou gaguejando e demorou a encontrar uma resposta. E quando a encontrou, o resultado ficou bem longe daquilo que espervamos. Uma resposta bem freqente foi: gerar lucro. A recorrncia desta resposta foi, de certa forma, frustrante. Afinal, obvio que qualquer empresa criada para gerar lucro. Ou ser que algum abre um negcio com a finalidade de obter prejuzos? J na pergunta: Qual a viso da sua empresa? A confuso foi ainda maior e chegamos a ouvir respostas do tipo: Nossa viso muito boa, a empresa est bem localizada, tem uma fachada bonita, amarela e com um luminoso grande na entrada, etc.... Diante de respostas to esdrxulas assim, logo percebemos que muitas empresas no tm uma misso e uma viso definidas ou, quando tm, elas no esto bem claras ou no so conhecidas por todos os membros da organizao, o que no final das contas d o mesmo resultado negativo. Certamente tais gestores esto longe de entender o que misso e viso estratgica. Se isso ocorre em nvel gerencial, imagine ento o que acontece nas posies mais baixas do organograma. O desconhecimento parece ser generalizado. O que preocupante, j que definir a misso e declarar a viso so fatores cruciais para o sucesso de qualquer organizao, seja ela uma microempresa ou uma multinacional. A misso da empresa no somente a gerao de lucro, e a viso no o layout ou a sua fachada. Misso e Viso so instrumentos necessrios para definir as estratgias que guiaro as aes da organizao como um todo, bem como de cada membro em particular, fazendo com que haja uma convergncia de metas e um direcionamento mais eficaz da fora de trabalho e dos investimentos. Por isso, alm de ser um instrumento de busca da eficcia, podemos dizer que elas so tambm fatores de reduo de custos para as empresas, uma vez que evitam a execuo de aes que no estejam direcionadas aos reais objetivos da organizao. Para entendermos melhor o assunto, preciso definir bem o que vem a ser Misso e Viso Estratgica. A Viso composta pelos sonhos da empresa, ou seja, ela a sua maior aspirao, aonde ela pretende chegar, o que pretende ser. Ou ainda, a forma como quer ser reconhecida no seu nicho empresarial, no mercado ou na sociedade em que est inserida. J a Misso, pode ser entendida como o papel que a empresa ter perante a sociedade, enfim, quais so os benefcios que a sua atividade produtiva - seja ela industrial, comercial ou prestao de servios - trar para a coletividade ou, pelo menos, ao seus clientes. Misso , portanto, a funo social da atividade da empresa dentro de um contexto global. Como j foi dito, todas as decises estratgicas, todas as atividades, todos os pensamentos e aes da empresa e de seus colaboradores devero estar subordinados e sero norteados pela misso e pela viso. Portanto, aps definidas e declaradas imprescindvel que todos os componentes da empresa, desde as funes mais altas de comando at o cho de fbrica, estejam perfeitamente cientes delas e, mais que isso, conscientes da importncia de direcionar todos os seus esforos para a sua concretizao. Assim, o binmio Viso e Misso constituem a base referencial sobre a qual devem ser assentadas todas as diretrizes de conduo estratgica da organizao. No Alcoro encontra-se um trecho de imensa sabedoria, que diz: para uma nau sem direo, todo vento sempre contra. Se a empresa no souber exatamente para onde quer ir, como e porque pretende chegar l, certamente enfrentar problemas. Pense nisso!
O Prof. Carlos Alberto Maroueli especialista em Gesto Empresarial; Consultor do Senai e Senac; Professor de

Administrao, Empreendedorismo, Logstica, Gesto Comercial, Gesto Financeira, CRM, Gesto de Custos e Gesto Ambiental na UNIFEV - Centro Universitrio de Votuporanga-SP; Palestrante e Conferencista; Colunista do Jornal O Independente, responsvel pela coluna "Espao Administrativo" .
CONTATO: carlos.maroueli@ig.com.br Leia tambm o artigo "No Basta Ser Eficiente" clicando abaixo: http://www.administradores.com.br/artigos/nao_basta_ser_eficiente/21387/