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Tomada Decisões
Tomada Decisões
TOMADA DE DECISO
A tomada de deciso um processo multifacetado e omnipresente nas organizaes, aos nveis individual, grupal e organizacional. Envolve aspectos racionais, mas tambm a intuio, a emoo, a improvisao e o acaso.
TOMADA DE DECISO
A tomada de deciso normalmente definida como o processo de identificao e resoluo de problemas.
Feedback
04-06-2008
04-06-2008
Feedback
O feedback pode ajudar no futuro como indicador.
Modelos de deciso
Modelo Racional
Pensar primeiro
Modelo Intuitivo
Ver primeiro
Modelo Improvisacional
Fazer primeiro
Modelo prescritivo
Sugerem o modo como as pessoas devem tomar decises.
Modelo descritivo
Focalizam o modo como as pessoas tomam de facto as decises.
A intuio = funo que transmite as percepes de uma forma inconsciente; A experincia e o julgamento prevalecem em desfavor da lgica sequencial ou a pesagem de alternativas; Em envolventes de alta velocidade, a exposio contnua a muita informao sobre situaes reais desenvolve a capacidade intuitiva; Os melhores decisores so muitas vezes descritos como intuitivos.
04-06-2008
Com base na improvisao; Pouco defendida; Na aparncia, s as decises triviais podem ser improvisadas; Embora, as decises estratgicas tambm sejam algumas vezes improvisadas, como por exemplo em resposta a uma oportunidade inesperada.
Decises no programadas
Situaes inesperadas A identificao do problema em si
04-06-2008
Estratgia Tecnolgica
Seleco (escolha da soluo a implementar).
Fases do processo decisrio
Estratgia de socializao
Concepo (identificao de solues alternativas).
Estratgia de personalizao
Inteligncia (definio do problema).