BOLETIM INFORMATIVO

Quadrimestral | nº 19 | Janeiro/Abril 2012 | www.bandague.pt

Bridgestone Portugal
Angel Postigo (pág. 4)
ANIRP PERSONALIDADE TIEL - TRANSPORTES SGQ BANDAGUE Resultados E LOGÍSTICA, SA
Joaquim Jeremias (pág. 7) Entrevista a Jorge Alves (pág. 9) em 2011 (pág. 12

ARTIGO DE OPINIÃO

Pneu recauchutado. Joaquim Lucas Tudo controlado. (pág. 13) (pág. 14)

EDITORIAL DESAFIOS EM 2012! Fernando Gomes da Costa Estimados Clientes e Amigos. com as consequências que todos conhecemos. eliminando os custos que não tragam valor aos processos. os erros. Isto só foi possível com o empenho demonstrado por todos. Aos nossos clientes. – Rua São Francisco. melhorando a eficiência. trazendo valor acrescentado aos nossos clientes e continuando a apostar na qualidade dos nossos produtos e serviços. mas apenas uma dívida brutal e juros para pagar. Em 2011 apesar de todos os condicionalismos e da queda do mercado de cerca de 8%. tendo a estrutura adequada à actividade. nem postos de trabalho. motivada pela má gestão das contas públicas. Foram também investidos muitos milhões em obras públicas. Estou certo que. De facto. mais uma vez. Administrador Executivo da Bandague S. continuando a inovar de forma a diferenciarmo-nos da concorrência. queria agradecer a confiança que continuaram a depositar em nós. n. originando que tenhamos entrado em recessão. voltando a manifestar a nossa disponibilidade total para reforçarmos as parcerias. Para isso é fundamental o desempenho. para que possamos ultrapassar.º 886 Adroana – 2645-019 Alcabideche – Tel. o custo de funcionamento da “máquina”. o sector público estatal tem vindo a “engordar” de ano para ano. seria de 8%) e um nível de endividamento brutal. o seu peso na economia e a sua ineficiência. para diminuir rapidamente o défice. muitas delas de utilidade mais do que duvidosa. a aumentar sistematicamente os impostos sobre o trabalho e sobre o consumo e a reduzir os ordenados dos funcionários públicos. pois aumentámos ligeiramente as quantidades vendidas em todas as áreas de negócio. aumentando todos os anos o número de colaboradores. 21 460 78 01 | E-mail: comercial@bandague. Neste cenário. obrigando o Estado a pedir ajuda externa para não entrar em “bancarrota”. factor primordial para ter sucesso.A. o que permite que os nossos clientes continuem a sentir valor acrescentado em trabalhar connosco. S. Para todos. o envolvimento. tendo como objectivo melhorar a gestão na área dos pneus. Estas medidas retiraram ainda mais liquidez à economia. Estamos a pagar.500 exemplares | Periodicidade: Quadrimestral Boletim Informativo Bandague | nº19 .A. iremos demonstrar estar à altura do desafio e ultrapassar com sucesso mais um ano difícil. e vamos fazê-lo durante muitos anos. até reforçá-las. que não criaram riqueza. Espera-se que o Estado venha a ser a locomotiva do aumento da competitividade da nossa economia e não um obstáculo devido à brutal carga fiscal. continuando a aumentar a nossa quota de mercado. em conjunto e com sucesso. nalguns casos.pt | Tiragem: 3. Conseguimos também manter quase todas as parcerias que tínhamos e. FICHA TÉCNICA: Distribuição gratuita | Propriedade: Bandague. como continuar a ter sucesso? Mantendo os custos controlados. disponibilizando o nosso know-how. Este acumular de situações originou défices negativos sucessivos (em 2011. o meu obrigado e um ano de 2012 com muito sucesso pessoal e profissional. conseguimos ser bem sucedidos. 21 460 78 00 – Fax. sem “cosméticas”. omissões e incapacidades de quem nos tem governado. o esforço e o profissionalismo de todos nós em todas as áreas da Empresa. os momentos conturbados por que passamos.

A.) 04 BRIDGESTONE PORTUGAL Angel Postigo (Responsável Técnico pelo produto Bandag em Portugal) 07 PERSONALIDADE BANDAGUE Joaquim Jeremias (Técnico Comercial da Bandague na zona Sul) 09 TIEL.TRANSPORTES E LOGÍSTICA.A. Tudo controlado. SA Jorge Alves (Administrador da TIEL) 12 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Resultados em 2011 13 ARTIGO DE OPINIÃO 14 ANIRP Joaquim Lucas (Director Comercial da Bandague S.ÍNDICE 02 EDITORIAL Fernando Gomes da Costa (Administrador Executivo da Bandague S.BANDAGUE.) Pneu recauchutado.PT | 02_03 . 15 BREVE Natal na Bandague Mota Engil Transportes Gonçalo e Powervia Elisabete Jacinto VISITAS À BANDAGUE WWW.

Os Boletim Informativo Bandague | nº19 . por exemplo. o combustível. sendo-lhes proporcionada formação contínua e a rotatividade é reduzidíssima. como do produto em si e das suas potencialidades. e a Bandag concebeu novas misturas de borracha para maximizar a quilometragem e manter um baixo consumo de combustível. Tendo em conta o seu Know How na área de recauchutagem noutros mercados. o que se traduz numa característica muito concreta: Qualidade. Temos à disposição dos nossos parceiros cerca de 100 diferentes desenhos de pisos. Depois de 10 anos a trabalhar na indústria alimentar. Comecei como Responsável Técnico. convidámo-lo a fazer uma retrospectiva da sua experiência ao serviço desta grande marca. pela mão da empresa americana Bandag. os pneus também evoluíram. Desde 1957 que a Bandag fabrica produtos para a recauchutagem. em Portugal. que cobrem todas as aplicações. como avalia o trabalho realizado e os recursos humanos da Bandague (em Portugal)? A Bandague-Portugal tem realizado um grande trabalho na área dos recursos humanos nas fábricas e as suas equipas são muito profissionais. o que tem implicações para a recauchutagem. "Os profissionais da Bandague produzem as melhores recauchutagens de Portugal". é conhecedor não só do negócio da Recauchutagem. Qual a sua opinião relativamente aos produtos que rivalizam com o produto Bandag. A prestar serviços para esta marca há quase 16 anos. é um dos factores de maior importância nesta indústria. é preciso não esquecer que os pneus são uma componente relativamente importante no custo duma frota. fui convidado a mudar para o mundo dos pneus de camião. em 1997. a nível global. o que também é um factor a considerar. portanto para toda a Península Ibérica. Acompanhou todas as alterações que a Bandag tem sofrido ao longo dos anos e. sem esquecer os pneus de Inverno. actualmente.ENTREVISTA Angel Postigo é. desde o longo curso até aos autocarros urbanos. AG. e quais os pontos fortes deste último? A experiência da Bandag no mundo da recauchutagem é muito importante. tornaram-se mais largos e BRIDGESTONE PORTUGAL Entrevista com Angel Postigo Angel Postigo (Responsável Técnico do produto Bandag em Portugal) de perfil mais baixo. nesse sentido. O custo. por km. juntamente com outros factores como. Como percepciona a evolução do produto Bandag ao longo destes últimos 16 anos? A evolução do produto tem sido extraordinária. mais concretamente na Tetra Pak. Com a evolução da indústria de transportes. o Responsável Técnico pelo produto Bandag. Gostaríamos que nos contasse como iniciou a sua actividade na Bandag. primeiro para Espanha e depois também para Portugal.

) ENTREVISTA profissionais da Bandague produzem as melhores Encarei esta fusão com muita satisfação. sem dúvida." Considera que a parceria destas duas grandes marcas (Bandague e Bridgestone) pode acarretar benefícios para o produto final/serviço? Sim. como encarou a fusão de desenvolvimento.Bridgestone Portugal (cont. AG com a Bridgestone e quais as muita boa qualidade e acesso a muita informação consequências directas desta transição? importante como. pois a recauchutagens de Portugal! Bridgestone é a maior empresa de pneus do mundo.. a experiência de determinado produto numa aplicação feita em todo o mundo. os pneus recauchutados pela Bandague oferecem um rendimento similar aos pneus novos.. ". por exemplo. abre novas e importantes possibilidades No seu caso pessoal. É a síntese perfeita: duas marcas juntas para produzir o melhor produto. além de ter uma carcaça de da Bandag. A Bandague e o seu conhecimento .

o que significa uma óptima a certificação da norma ECE109.. mais baixos possível... recauchutagens da Bandague a ultrapassar. como encara a evolução do auditorias regulares provam que mantemos uma sector da recauchutagem em Portugal e no qualidade consistente. por km. Qualidade e confiança são as mensagens a transmitir Neste contexto de crise económica com uma Certificação deste tipo. com A Bandague é uma empresa com Certificação sucesso. Na sua opinião. devemos da Bridgestone são uma oferecer aos nossos clientes a melhor oferta para combinação imbatível. Como especialistas. manter os custos. Mundo? O sector da recauchutagem está numa óptima ". juntamente com produtos impactos desta certificação no serviço de primeira qualidade da Bridgestone são uma prestado ao cliente? combinação imbatível. o que reforça a confiança dos nossos parceiros nos nossos produtos. Não devemos esquecer que os pneus recauchutados pela Bandague oferecem um rendimento similar A Bandague foi uma das primeiras empresas a ter aos pneus novos. norma que obriga as utilização dos recursos das frotas. as mesmas provas que os pneus novos. quais os . até antes desta ser obrigatória em Portugal..) juntamente com posição. para ajudar os seus parceiros a “atravessar” produtos de primeira qualidade a crise económica.) do mercado português. porque as generalizada. de Qualidade. a Bandague (.ENTREVISTA Bridgestone Portugal (cont.

tudo o que aprendi com dois colegas. no Algarve. Tendo em conta que desemWWW. colaborando com a estratégia de cobertura do território nacional que a Bandague defende. na zona do Alentejo. como vê a expansão e cresClaro que sim. Sr. É com enorme alegria que. Toda a diversificação de produtos. mas recordo. no anos. os Contratos de Manutenção é uma mais-valia para os clientes? Na sua opinião.PT | 06_07 . a visita à fábrica dos pisos Bandague. Dedicou os últimos 24 anos a levar o produto Bandague à região do Alentejo e Algarve.JOAQUIM JEREMIAS A presença da Bandague na zona Sul Joaquim Jeremias é um dos colaboradores da área comercial da Bandague com mais anos de trabalho nesta empresa. diversificação de pisos e variedade de produtos Considera que a diversificação dos serviços da Bandague. ao serviço desta empresa? Considero ter vivido vários momentos importantes nesta empresa.A. com gratidão. com satisfação. empresa. com formação. (Técnico Comercial da Bandague. A comemoração dos 25 anos da empresa. como por exemplo o Fix’n’Go. S. o empenho da ram dois colaboradores com muitos conhecimenadministração e todo o ambiente de trabalho são tos nesta área. Como começou a sua actividade na Bandague? PERSONALIDADE BANDAGUE A minha actividade profissional na Bandague começou com o contacto de um amigo no sentido de tentar saber se eu estava interessado em fazer parte da empresa. Sr. pois passaram 24 Joaquim Jeremias anos desde o primeiro contacto com a empresa. Fix 24. Pinto de Fátima e Fernando Costa de Lisboa. Fomos conhecer a sua história e perceber como a Bandague marcou a sua vida.) uma entrevista com o director comercial da época. Sequeira Ribeiro e recordo igualmente. pelo convívio entre clientes. novos produtos (pneus novos e recauchutados) foram lançados no mercado. da maquinaria. Foda frota automóvel. como vendedor. A melhoria dos produtos. Hoje recordo com saudade. colaboradores e familiares. em Bruxelas. marcas visíveis desta evolução. Ao longo de todos estes anos. " Os produtos Bandague marcam posição no mercado pela qualidade. ao longo de mais de duas décadas. no decorrer destes 24 Quais os melhores momentos vividos. cimento desta empresa desde 1987 (ano em serviços e apoios têm um objectivo: servir melhor que iniciou funções na Bandague)? os clientes. das instalações. foi outro momento grandioso da empresa. tenho visto e sentido o crescimento desta decorrer destes 24 anos.BANDAGUE.

A Bandague é uma empresa com Certifica. e retribuir dade de produtos.a confiança que têm depositado no meu trabalho. entre todos. Esta aposta é forte e própria da a todos com amizade e estima. ISO 9001:2000. quais são as vantagens desta certificação para os clientes e colaboradores da Bandague? A Certificação de Qualidade da empresa é uma segurança para os clientes e colaboradores. ção de Qualidade de acordo com a norma continuando a vestir a “mesma camisola”. É muito aliciante e tranquilizante comercializar um produto certificado e esta é a prova de que a Bandague continua a trabalhar para melhor servir os clientes. ços que têm como objectivo satisfazer os clientes. quais os Gostaríamos que nos deixasse uma mensagem pontos fortes do produto e serviço Bandague para os clientes e/ou colegas da Bandague. deixar uma mensagem de confiança nos produtos e servimarca e não tem concorrência.Aos colegas. ainda. do pela qualidade.enquanto representante desta empresa.PERSONALIDADE BANDAGUE Joaquim Jeremias (cont. Quero. em relação à concorrência? Aos clientes. . diversificação de pisos e varie.) penha funções na área comercial. quero em primeiro lugar agradecer Os produtos Bandague marcam posição no merca. Na sua opinião. quero apelar para a união.

como a TIEL. com sede e escritórios em Madrid. a TIEL orgulha-se de ter uma frota totalmente equipada com a mais moderna tecnologia disponível no mercado. Mais recentemente. possuindo esta.PT | 08_09 (Administrador da TIEL-Transp. com o máximo de profissionalismo e assegurando sempre a qualidade máxima nos serviços prestados. SA Entrevista com Jorge Alves .TIEL.Transportes e Logística. criando a nossa subsidiária em Espanha. Assim. em cisterna e em semi-reboque. SA. e Logistica. para a competitividade e bom funcionamento das organizações e tendo estas. É com orgulho que nos encontramos.Administrador da TIEL ENTREVISTA A TIEL. pulverulentos a granel (cinzas. Com uma longa experiência como cliente da Bandague. bem como para o transporte de contentores. cimentos e argamassas) e transporte de resíduos ambientais. através de um extremamente exigente caderno de encargos. a TIEL possui um extenso e vasto programa formativo. quase de imediato. económica e ambiental em todas as suas relações com todos os stakeholders. bem como na informática instalada nas viaturas. mercadorias em geral e em condições de frio e é uma empresa nacional com cerca de 43 anos de existência no mercado. Gostaríamos que nos descrevesse a evolução/ crescimento da TIEL e as principais características da mesma. WWW. alargámos ainda mais a nossa oferta para o transporte de produtos alimentares em cisterna. onde se destacam o transporte de produtos alimentares. onde se inclui anualmente mais de 20 cursos diferentes. Quanto ao terceiro vector. A TIEL é uma empresa com 43 anos de existência.TRANSPORTES E LOGÍSTICA. Na área da inovação. No cenário extremamente competitivo actual. uma estratégia de diversificação de serviços ao estender o seu âmbito de actuação ao transporte de mercadorias não perigosas. S. torna-se primordial. a TIEL considera sempre a sua preocupação social. com a nossa diversificação e com a experiência adquirida ao longo dos anos. Em 2005. de acordo com os referenciais ISO 9001 (qualidade). A adopção de um sistema de gestão integrado da qualidade.A.BANDAGUE. A TIEL foi a primeira empresa portuguesa de transporte rodoviário a implementar um Sistema de Gestão Integrado de Qualidade. a TIEL Espanha presta serviços a companhias petrolíferas e a empresas distribuidoras de combustíveis. inovação e sustentabilidade e responsabilidade social. fomos falar com o Sr. A qualidade na TIEL assume-se como uma das variáveis estratégicas de maior importância para o desenvolvimento da organização. é. correio e correio expresso. não só nos equipamentos rolantes. na altura. Nos anos 90. iniciando. iniciámos o nosso processo de internacionalização. actualmente. Actualmente. uma preocupação acerca da sua sustentabilidade. 14001 (ambiente) e 18001 NP 4397/2001 (segurança) veio dotar esta empresa de ferramentas capazes de definir estratégias orientadas a criar consciência da qualidade de todos . mas com esta Administração está há 31 anos. Segurança e Ambiente. Gostaríamos de perceber quais as mais-valias desta certificação para uma empresa de transportes e em que sentido é que este sistema confere diferenciação relativamente às empresas concorrentes. entre as 3 maiores empresas a operar no sector dos transportes de matérias perigosas e somos a única empresa em Portugal a trabalhar para todas as companhias petrolíferas. a implementação de sistemas de gestão da qualidade. a empresa já se apresentava entre as 5 maiores empresas de transporte de matérias perigosas a operar em Portugal. dedica-se ao transporte de matérias perigosas. com ou sem frio controlado.nos hoje possível responder a quase todas as necessidades de transporte de mercadorias. administrador da TIEL e perceber como tem sido o crescimento desta empresa e o seu relacionamento com a nossa empresa. Jorge Alves No que diz respeito à formação. apenas um alvará. Jorge Alves. Creio que o sucesso da nossa empresa passa por possuirmos uma filosofia de gestão profissional perfeitamente instituída e descentralizada e por apostar e investir fortemente em 3 vectores: formação. que constituía um difícil obstáculo na altura para a sua obtenção e desde 1980 não temos parado de evoluir. com vista à melhoria do seu desempenho operacional. através da certificação. Comprámos a empresa sem qualquer actividade nem património.

administrativo e jurídico. segundo as normas APETRO.ENTREVISTA TIEL-TRANSPORTES E LOGÍSTICA. A nossa sede situa-se no centro do país. A empresa foi igualmente auditada pela SGS Espanha. a TIEL investe fortemente em frota. em 2003. de forma a apresentar uma frota ria dos sectores da nossa economia. a ter um sistema integrado de gestão. reempresa. com idades novos obstáculos (aumento do preço do combusmédias inferiores a 5 anos. superior a 500 matrículas.700. Como já foi referido. diminuição do poder de compra. em Vendas de Maria. Disponúmero de colaboradores e localização/caracte. mais concretamente ao nível da frota. tível.) os processos organizacionais. qualidade. E isto leva-nos a concluir que nos confere diferenciação. em cada momento. uma vez mais. Em Aveiras de Cima encontra-se a nossa Actualmente. sob o referencial SQAS (CEFIC).000 € Na actual época de crise generalizada na maioem activos “rolantes”. Assim. Actualmente. reconhecendo a sua decisiva importância. 40 rígidos e 270 semi-reboques. segurança e ambiente. qual o poapta e conforme.mos igualmente de uma base operacional em Sines. como é composta a estrutura da área operacional. onde se encontram a funcionar os departamentos financeiro. ao ser certificada nestes três referenciais desde 2003. procurando. cremos que deveremos ser das poucas empresas na área dos transportes. tamos com a prestimosa colaboração de aproximadamente 250 funcionários. de forma a estar mais perto dos nossos clientes na zona rísticas das instalações que detêm? sul do País. sicionamento e a postura da TIEL perante os a TIEL apresenta uma frota muito recente. e não podendo afirmar o que desconhecemos. cursos humanos e tecnologias de informação.Não existe nenhuma estratégia de gestão que funcio- . etc)? representada por mais de 240 tractores. A TIEL assumiu-se assim. implementar e difundir as melhores práticas. Em média. investimos anualmente 1. SA (cont. tendo obtido o SQAS Attestation com um excelente resultado. como percursora no sector onde opera. senão mesmo a única. Ao serviço desta empresa con.

dado a relação económica e durabilidade dos pneus. A TIEL escolheu a Bandague para fornecedor de Recauchutagem. o serviço de assistência em estrada Fix24 e a Gestão de Frotas. bem como a qualidade do mesmo. apostou numa sólida estratégia de crescimento e diversificação de serviços. destacamos a prontidão na resposta. Hoje não faz qualquer sentido pensar apenas em Portugal e ignorar o restante espaço ibérico. tudo aquilo que não se possa repercutir nas tarifas praticadas. como requisito fundamental a qualquer serviço de acompanhamento em estrada. a situação económica nacional que se vive. bem como é de realçar a qualidade da vossa recauchutagem. na actual conjuntura económica mundial e. não podemos pensar no território português dissociando-o de um mercado ibérico. Quais as motivações que estiveram por detrás desta expansão e quais os resultados desta aposta em território espanhol? A estratégia de internacionalização nasce de um convite de um cliente português que também ele se internacionalizou. Todavia. Eficiência é a palavra-chave.TIEL-TRANSPORTES E LOGÍSTICA. Qual a sua opinião sobre esta política de gestão defendida pela Bandague? Como utilizadores dos vossos postos de assistência Fix´n´Go. Gostaria de deixar alguma sugestão ou pedido no sentido de melhoria dos serviços prestados pela Bandague? A busca da melhoria contínua é sempre aquilo que move cada empresa nos serviços que presta aos seus clientes. implica forçosamente que se reveja toda a estrutura de gastos para que se elimine ou se racionalize tudo o que não acrescente valor para o cliente. em Madrid. A nossa longa relação com a Bandague apenas nos remete para vos endereçar os Parabéns e que continuem sempre no melhor caminho possível. Ao longo destes 8 anos de experiência no mercado espanhol. nomeadamente os postos de assistência Fix’n’Go. Por imposição de algumas normas relativamente aos produtos transportados. ou seja. Quais as razões que vos levaram a optar por esta empresa para fornecimento deste serviço? Trabalhamos com a vossa empresa quase desde o início da nossa. A Bandague tem tentado acompanhar as necessidades dos seus clientes ao longo dos anos e. WWW. para tal.) ENTREVISTA ne como panaceia. SA (cont.PT | 10_11 . SL. nunca perdendo nenhum aspecto qualitativo perceptível aos clientes. apenas podem ser referenciados como uma experiência positiva e que cada vez se revela mais como uma decisão acertada. A TIEL adoptou uma estratégia de internacionalização e abriu a TIEL España – Transporte de Hidrocarburos. não nos é possível a utilização de pneus recauchutados em todos as viaturas. Contudo. tem-se revelado uma experiência bastante positiva.BANDAGUE. No entanto. em especial. Temos de atingir os níveis de eficácia pretendidos com o mínimo dispêndio de recursos possíveis. nas situações em que é possível.

tem clientes os pontos a melhorar para melhor satis.50 (Valores de 0 a 20) 17.Janeiro 2011 Fim do Inquérito .6% dos clientes.50 Início do Inquérito .50 15. Este é. continuaremos a fazer mais e com grande satisfação que divulgamos os resultados melhor! obtidos no Inquérito de Avaliação de Qualidade no INQUÉRITO DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NO PÓS-VENDA (DEZEMBRO/2011) Satisfação Global Aspecto das nossas viaturas Contacto com a empresa Apresentação e postura dos nossos colaboradores Cumprimento dos prazos de entrega Aconselhamento técnico prestado Informação técnica disponibilizada Qualidade dos pneus recauchutados 14. com uma participação de 76. Através do SGQ.17 valores. seguindo o referencial normativo ISO 9001:2008.00 15.00 17.00 16.º de impressos preenchidos pelos clientes .6% N.SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Resultados em 2011 Sofia Leite Responsável da Qualidade Tal como vem sendo hábito.Novembro 2011 % de respostas ao Inquérito .º total de clientes a avaliar . a Bandague não descurou a qualidade.667 Boletim Informativo Bandague | nº19 .permitido que a Bandague continue a crescer e a fazer as suas necessidades e expectativas.871 N. Este é um dos processos que nos permite ajustar e optimizar o Sistema de Gestão da Qualidade que a Bandague implementou em 2002. partilhamos os resultados obtidos no Inquérito realizado anualmente aos nossos clientes. Pós Venda e que nos levou à obtenção de 16. conseguimos saber dos nossos aliados à confiança e apoio dos nossos clientes. um trabalho de equipa que nos faz acreditar que o esforço contínuo nos permite chegar mais longe e que todas as dificuldades e obstáculos são ultrapassáveis. O elevado profissionalismo e experiência dos nossos colaboradores. no âmbito da avaliação dos serviços e dos produtos que a Bandague comercializa. numa escala de 0 a 20. sem dúvida.76. Apesar elevar os seus indicadores de qualidade. e é Com a vossa ajuda.50 16. da conjuntura desfavorável que caracterizou o ano 2011.

transforma um custo variável num custo fixo. acessórios e todos os serviços associados. a lógica das coisas permanece. E é isso que queremos evitar na Bandague. em que vivemos sujeitos a um sistema financeiro em colapso e a uma economia ligada às máquinas. Ao efectuar um contrato deste tipo. A Banda GF. destes percalços. directamente indexado à sua actividade. Feliz Ano Novo. dedicados e trabalhadores e não perdendo nunca de vista o aperfeiçoamento a cada dia das diferentes ferramentas de trabalho que já hoje colocamos ao dispor dos nossos clientes. continuando a apostar nos meios humanos. Entretanto. que teremos sucesso. que vamos desenvolvendo as ferramentas e metodologias que levam à preferência dos nossos clientes pelo trabalho que desenvolvemos. Por isso. São dias difíceis. para além de libertar a sua estrutura da manutenção de pneus.OPINIÃO Os Nossos Clientes e a Bandague: Uma Parceria Contra a Crise Joaquim Lucas Director Comercial da Bandague Nos dias que correm. das Viaturas de Assistência a Pesados e Engenharia Civil. cá os esperamos no ano de 2012. citando apenas alguns exemplos mais famosos .assistindo a comédias onde um ministro entra no seu novo ministério de mota e sai dele num carro novinho em folha de muitas dezenas de milhares de euros. sendo moderado dada a conjuntura em que todos estamos inseridos. chamemos. são pedidos sacrifícios às empresas e às famílias. da vasta Rede de Postos de Assistência Fix’n’Go e dos diferentes Programas de Manutenção.lhes assim. na tecnologia e na imaginação para a cada dia criarmos novos programas que nos permitam corresponder e servir às solicitações de uma enorme rede de clientes que nos orgulha e motiva. a falta de capacidade de trabalho ou simplesmente a perda de imaginação e investimento na competitividade pagam-se caros. em nome de erros e erros acumulados por quem nos deveria ter colocado a salvo. a incompetência. Porque é através do apoio mútuo às parcerias que temos criado que nos defendemos a todos desse papão baptizado de crise. Felizmente que ainda nos vamos divertindo – digo eu e. quer seja fazendo a melhor e mais completa recauchutagem nas nossas fábricas ou vendendo produtos e serviços através do serviço de Assistência em Estrada Fix24. E é através da simplicidade de processos que nos caracteriza. facilitando assim a gestão do seu negócio. De facto. ligamos as televisões. Isto é. ou argumentos mais dramáticos em que se especula sobre a morte do Euro e o renascimento do Escudo. a Bandague tem procurado e tem conseguido estar continuamente na 1ª linha do seu ramo de actividade. permitindo-lhe assim obter uma redução de custos na sua empresa e a redução de imobilizações das suas viaturas por problemas relacionados com pneus. Esta convicção leva-nos a um optimismo que. folheamos os jornais e quase não damos por uma frase em que não seja referida a palavra crise. não deixa de ser um optimismo suficientemente seguro para continuarmos a acreditar que a condição essencial para sairmos com sucesso desta crise reside essencialmente em nós. estes. São os nossos clientes que ajudaram a que a Bandague fechasse o ano de 2011 com crescimento e encare o ano de 2012 com a mesma convicção com que iniciamos cada ano: sabendo que é sendo céleres e competentes. oferece-lhe um serviço personalizado que inclui o fornecimento de pneus. TEMOS UM SERVIÇO ADAPTADO ÀS SUAS NECESSIDADES. sintonizamos as rádios. nas empresas e nas famílias. CONSULTE-NOS! . encomendas e gestão de stocks. com um preço fixo por quilómetro percorrido. Enquanto isto. aproveitando o Know-how em pneus adquirido pela Bandague durante 38 anos.

na Maia. tendo distribuído diverso merchandising explicativo pelos presentes e mostrado o seu produto nas diversas medidas e aplicações. para o qual foram convidados os jornalistas da imprensa da especialidade. Tudo controlado. Um teste. SA. denominada de "Pneu recauchutado. . apoiou a iniciativa. constituindo-se cada vez mais como uma alternativa credível ao pneu novo. fazendo deslocar para este autódromo uma viatura pesada. diga-se. como associada da ANIRP.". é seguro e económico. A Bandague. marcando igualmente uma forte presença no Guilhabreu. contou com a presença bastante activa da piloto portuguesa Elisabete Jacinto. esta Associação de Recauchutadores promoveu uma acção de testes de corrida no Autódromo do Guilhabreu. que foi escolhida como rosto da campanha. O evento. No âmbito da campanha publicitária promovida pela ANIRP. A Bandague disponibilizou ainda pneus para teste em viaturas pesadas.PNEU RECAUCHUTADO TUDO CONTROLADO ANIRP promove o pneu recauchutado. passado com distinção. O pneu recauchutado é amigo do ambiente.

a piloto portuguesa de todoterreno.BANDAGUE. a festa de Natal da empresa com muita animação. Esta é uma saudável confraternização que engloba os cerca de 150 trabalhadores e respectivas famílias.º José Ribeiro e do Eng. ELISABETE JACINTO Elisabete Jacinto. em Alcoitão recebeu a visita do Eng.BREVES NATAL NA BANDAGUE Os colaboradores da Bandague. António Ribeiro (empresa Transportes Gonçalo) vieram conhecer o processo de produção da fábrica Bandague de Alcoitão. VISITAS À BANDAGUE MOTA-ENGIL A Fábrica da Bandague. António Silva (empresa PowerVia) e o Sr. WWW. Fix’n’Go e Banda GF celebraram. visitou a Bandague no âmbito da campanha publicitária de promoção do pneu recauchutado promovida pela ANIRP.PT | 14_15 . no Pontão.º Vasco Abrantes da empresa Mota-Engil TRANSPORTES GONÇALO e POWERVIA O Dr.

533 Moreira 4470-573 Maia Tel. n.pt Rua da Bidoeira. Lote 1 e 2 Lugar de Pereira 3500-618 Viseu Santiago de Riba Úl Tel.: 263 287 550 castanheira@fixngo.: 244 851 100 leiria@fixngo.azemeis@fixngo.N.pt Tel.pt Rua do Barreiro.: 256 660 590 oliveira.: 214 699 550 alcoitao@fixngo.º 215 Barracão – Colmeias 2420-195 Leiria Tel.pt .: 276 301 013 chaves@fixngo. nº 10 Barroca 2600 Castanheira do Ribatejo Tel.pt R.pt Estrada das Fisgas Alcoitão 2649-509 Alcabideche Tel.pt Rua do Carril.Av. Duarte Pacheco. nº 122 5400-223 Chaves Tel. Tomás Figueiredo Araújo Costa Parque Industrial de Coimbrões.: 232 460 174 3720-502 Oliveira de Azeméis viseu@fixngo.: 229 435 810 maia@fixngo. E.