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nariz
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nariz
Jos Dornelas
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Rua Henrique Schaumman, 270 CEP: 05413-010 Pinheiros TEL.: PABX (0XX11) 3613-3000 Fax: (11) 3611-3308 Televendas: (0XX11) 3613-3344 Fax Vendas: (0XX11) 3268-3268 So Paulo SP Endereo Internet: http://www.editorasaraiva.com.br Filiais AMAZONAS/RONDNIA/RORAIMA/ACRE Rua Costa Azevedo, 56 Centro Fone/Fax: (0XX92) 3633-4227 / 3633-4782 Manaus BAHIA/SERGIPE Rua Agripino Drea, 23 Brotas Fone: (0XX71) 3381-5854 / 3381-5895 / 3381-0959 Salvador BAURU/SO PAULO (sala dos professores) Rua Monsenhor Claro, 2-55/2-57 Centro Fone: (0XX14) 3234-5643 / 3234-7401 Bauru CAMPINAS/SO PAULO (sala dos professores) Rua Camargo Pimentel, 660 Jd. Guanabara Fone: (0XX19) 3243-8004 / 3243-8259 Campinas CEAR/PIAU/MARANHO Av. Filomeno Gomes, 670 Jacarecanga Fone: (0XX85) 3238-2323 / 3238-1331 Fortaleza DISTRITO FEDERAL SIG Sul Qd. 3 Bl. B Loja 97 Setor Industrial Grfico Fone: (0XX61) 3344-2920 / 3344-2951 / 3344-1709 Braslia GOIS/TOCANTINS Av. Independncia, 5330 Setor Aeroporto Fone: (0XX62) 3225-2882 / 3212-2806 / 3224-3016 Goinia MATO GROSSO DO SUL/MATO GROSSO Rua 14 de Julho, 3148 Centro Fone: (0XX67) 3382-3682 / 3382-0112 Campo Grande MINAS GERAIS Rua Alm Paraba, 449 Lagoinha Fone: (0XX31) 3429-8300 Belo Horizonte PAR/AMAP Travessa Apinags, 186 Batista Campos Fone: (0XX91) 3222-9034 / 3224-9038 / 3241-0499 Belm PARAN/SANTA CATARINA Rua Conselheiro Laurindo, 2895 Prado Velho Fone: (0XX41) 3332-4894 Curitiba PERNAMBUCO/ALAGOAS/PARABA/R. G. DO NORTE Rua Corredor do Bispo, 185 Boa Vista Fone: (0XX81) 3421-4246 / 3421-4510 Recife RIBEIRO PRETO/SO PAULO Av. Francisco Junqueira, 1255 Centro Fone: (0XX16) 3610-5843 / 3610-8284 Ribeiro Preto RIO DE JANEIRO/ESPRITO SANTO Rua Visconde de Santa Isabel, 113 a 119 Vila Isabel Fone: (0XX21) 2577-9494 / 2577-8867 / 2577-9565 Rio de Janeiro RIO GRANDE DO SUL Av. A. J. Renner, 231 Farrapos Fone/Fax: (0XX51) 3371-4001 / 3371-1467 / 3371-1567 Porto Alegre SO JOS DO RIO PRETO/SO PAULO (sala dos professores) Av. Brig. Faria Lima, 6363 Rio Preto Shopping Center V. So Jos Fone: (0XX17) 227-3819 / 227-0982 / 227-5249 So Jos do Rio Preto SO JOS DOS CAMPOS/SO PAULO (sala dos professores) Rua Santa Luzia, 106 Jd. Santa Madalena Fone: (0XX12) 3921-0732 So Jos dos Campos SO PAULO Av. Marqus de So Vicente, 1697 Barra Funda Fone: PABX (0XX11) 3613-3000 / 3611-3308 So Paulo
ISBN 9 78-85-02-08656-2
CIP-BRASIL CATALOGAO NA FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ D757s Dornelas, Jos Carlos Assis, Seja dono do prprio nariz : aprenda a criar e a administrar seu prprio negcio / Jos Carlos Assis Dornelas. - So Paulo : Saraiva, 2009. -(101 Maneiras) Inclui bibliografia ISBN 978-85-02-08656-2 1. Administrao de empresas. 2. Desenvolvimento organizacional. 3. Sucesso nos negcios. I. Ttulo. II. Srie. 09-4957 CDD: 658 CDU: 005
Diretora editorial: Flvia Helena Dante Alves Bravin Gerente editorial: Marcio Coelho Editores: R ita de Cssia da Silva Juliana Rodrigues de Queiroz Produo editorial: Viviane Rodrigues Nepomuceno Suporte editorial: Rosana Peroni Fazolari Marketing editorial: Nathalia Setrini Aquisies: Gisele Folha Ms Arte e produo editorial: Crayon Editorial Capa e projeto grfico: Alberto Mateus
Nenhuma parte desta publicao poder ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem a prvia autorizao da Editora Saraiva. A violao dos direitos autorais crime estabelecido na Lei n. 9.610/98 e punido pelo artigo 184 do Cdigo Penal.
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Sobre o autor
Jos Dornelas um dos maiores especialistas brasileiros em empreendedorismo e um dos mais requisitados conferencistas sobre o tema no pas. J empreendeu vrios negcios de sucesso e preside a Empreende consultoria especializada em empreendedorismo, plano de negcios e captao de recursos. Realizou seu ps-doutoramento nos Estados Unidos e foi o primeiro e nico professor brasileiro como Visiting Scholar no Centro de Empreendedorismo do Babson College considerada a melhor escola de negcios com foco em ensino de empreendedorismo no mundo. engenheiro pela USP-So Carlos, com mestrado e doutorado tambm pela USP, especializao em marketing pela ESPM e cursos de extenso em Harvard e no MIT. Leciona em cursos de MBA na Fundao Instituto de Administrao (FIA), na Universidade de So Paulo (USP) e como professor convidado em diversos programas no pas e no exterior. autor de diversos livros e mantm o blogsite <http:// www.josedornelas.com>, com dicas e informaes aos interessados em empreender. Contato com o autor: dornelas@editorasaraiva.com.br.
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Apresentao
Ser dono do prprio nariz mediante a criao de um negcio o desejo da maioria dos brasileiros, jovens ou experientes, homens ou mulheres, de norte a sul do Pas. O desejo de autonomia e de poder construir o prprio futuro o que move, todos os anos, milhares de brasileiros para o mundo do empreendedorismo. Mas nem sempre o sonho se torna uma realidade feliz, pois as estatsticas de mortalidade precoce de empresas no Brasil mostram que a maioria das micro e pequenas empresas criadas todos os anos ainda no consegue ultrapassar os primeiros quatro a cinco anos de existncia. Este livro, que compe a coleo 101 Maneiras, foi escrito com o intuito de contribuir para que os empreendedores iniciantes tenham maior probabilidade de xito em suas iniciativas. A coleo 101 Maneiras traz de forma simples e objetiva recomendaes comprovadamente eficazes queles que buscam colocar suas ideias em prtica. A seguir, so apresentadas dez sees com maneiras bem-sucedidas relacionadas criao do prprio negcio, que incluem a anlise do seu perfil empreendedor, meios de
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conseguir investimentos, a anlise de ideias, o planejamento, questes cruciais para a abertura da empresa, seu crescimento e os dilemas do dia a dia de empreender. O que voc est esperando? Siga em frente, mas, antes, aprenda com quem j chegou l. E, se mesmo assim ainda houver dvidas, acesse meu blogsite para obter mais informao e material extra para download: <http://www.josedornelas.com>. Boa leitura! Jos Dornelas
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Sumrio
Parte 1
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Ser que o negcio prprio para voc? . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 O que levar em considerao antes de tomar a deciso . . . . . . . . 19 Motivaes para criar uma empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Quando deixar de ser empregado: o dilema . . . . . . . . . . . . . . . 23 Manter segredo ou compartilhar suas ideias? . . . . . . . . . . . . . 25 S falta uma boa ideia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Fontes de ideias para criar o prprio negcio . . . . . . . . . . . . . 29 Ideias versus oportunidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Criatividade versus curiosidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Voc est preparado?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
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Quem o empreendedor? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Conhecendo seus pontos fortes e fracos . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Empreendedores de sucesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 O que imprescindvel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 S coragem no basta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Mitos e verdades sobre o empreendedor de sucesso . . . . . . . . . 51 O perfil do empreendedor pode mudar . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Tenha um plano de ao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Um empreendedor completo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Plano Empreendedor Pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
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Parte 3
Pessoas so essenciais
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Equipe empreendedora: a chave do sucesso. . . . . . . . . . . . . . . 63 Atraia talentos da forma certa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Sociedade vale a pena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Negcio em famlia nem sempre funciona . . . . . . . . . . . . . . 69 Como reter bons profissionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Liderar inspirar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Controle versus liberdade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Promessa dvida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Quando a empresa no precisa de voc . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Conhea seu perfil gerencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Parte 4
Antes de comear
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Organizando as ideias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Entendendo o mercado-alvo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Conhecendo melhor a oportunidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Planejar, planejar, planejar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Tudo na ponta do lpis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Conhecendo o tamanho do desafio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Faa um plano de negcios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Ainda no chegou a hora de gastar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Desistir antes de comear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Desenvolvendo uma viso de negcios. . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Parte 5
41 Dinheiro no tudo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 42 Onde obter recursos para criar o prprio negcio . . . . . . . . . . 111
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Antes do dinheiro, as contrapartidas. . . . . . . . . . . . . . . . . . Negociando com investidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Por que importante equilibrar dvida e patrimnio . . . . . . . . Recursos: possuir versus controlar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dinheiro da famlia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Usando o seu prprio dinheiro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dinheiro a fundo perdido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Concluindo o processo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Parte 6
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Controlando a ansiedade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Um dia memorvel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Priorize o fundo de caixa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Receita versus lucro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Como saber se a empresa vai dar certo. . . . . . . . . . . . . . . . . Estabelea metas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gerenciando momentos de vacas magras . . . . . . . . . . . . . . . Como manter pessoas talentosas na equipe. . . . . . . . . . . . . . Negociando com fornecedores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entenda o negcio prprio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Parte 7
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O que engorda o rebanho o olho do dono . . . . . . . . . . . . . . Quando dizer no ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sonhe alto, mas construa o alicerce para a grande vitria . . . . . Nada melhor que bons exemplos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gerencie o seu dia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Crie processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Faa reunies produtivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tomar decises uma arte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Com quem voc vai almoar hoje?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . O seu tpico dia de trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Desenvolvendo parcerias vencedoras . . . . . . . . . . . . . . . . . Gerenciando o crescimento rpido. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mudando de rota antes do previsto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Foco versus diversificao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . O empreendedor no ganha escala . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Os desafios nunca acabam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nova fase, nova empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Voc vai precisar de mais recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Novos produtos ou novos mercados?. . . . . . . . . . . . . . . . . . O imperativo da inovao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Parte 9
Consolidando-se no mercado
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Aprenda a fazer marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Chamando a ateno da concorrncia. . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Desenvolvendo a marca e mantendo clientes. . . . . . . . . . . . . 199 Questes primordiais da nova empresa . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Sistemas de gesto empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Sistemas de suporte tomada de deciso . . . . . . . . . . . . . . . 205 Controlar custos e rever processos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Buscando a automatizao total . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
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91 Voc conseguiu, mas o desafio continua . . . . . . . . . . . . . . . 92 E se a colheita no ocorrer no prazo planejado? . . . . . . . . . . . 93 J pensou em vender a sua empresa? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Quando e por que considerar uma fuso ou aquisio . . . . . . . 95 Pensando na sucesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Profissionalizao da gesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 O momento da sada est prximo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 O que vir depois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Comear de novo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Deixe um legado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 A razo de empreender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Parte 1
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O Brasil um dos pases com as maiores taxas de criao de negcios em todo o mundo.
de existir a taxas ainda temerosas. Em alguns setores, at 80% das empresas criadas acabam por ser descontinuadas (fecham as portas) em menos de trs anos. Se voc no quer fazer parte
dessa estatstica hostil, mas realista, o primeiro passo conhecer o que envolve a criao de uma empresa de sucesso, como desenvolver seu perfil empreendedor e entender que apenas motivao e iniciativa no bastam para concretizar o seu sonho. Empreendedores sonham alto, mas devem criar as condies para chegar ao patamar desejado. O sucesso nos negcios no vem cedo nem fcil e vai requerer de voc muita pacincia, tolerncia e perseverana. Se estiver disposto a enfrentar esse desafio, mesmo estando sujeito derrota, o primeiro passo j foi dado. Mas s a iniciativa no basta, ou seja, entenda o processo de empreender para ento construir o seu negcio de sucesso.
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Alm disso, voc precisa prever quantos meses (ou at anos) ficar investindo no negcio antes de ver o lucro aparecer. Precisa ainda conversar seriamente com a famlia para rever os gastos mensais, as despesas com entretenimento e demais atividades, pois o negcio prprio exigir comprometimento de todos e no apenas seu. No se trata aqui de criar um cenrio pessimista, mas de se precaver para o que vai ocorrer a curto prazo, j que nenhum negcio gera lucro rapidamente. Em mdia, as empresas levam cerca de dois anos para equilibrar as contas at que o investimento inicial tenha retorno. Por isso, antes de comear reflita sobre o que necessrio para ter um negcio prprio: preparo como empresrio (treinamentos, cursos etc.), conhecimento do mercado e
Ao pensar no negcio prprio, voc precisa comear a desconstruir essa imagem de boa remunerao.
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de uma deciso de momento, que muitas pessoas infelizmente tomam por falta de alternativa. Mas, mesmo que essa tenha sido a motivao inicial, voc pode ter xito se entender as premissas aqui discutidas. O mesmo se aplica se sua motivao for apenas ganhar dinheiro. O dinheiro em si uma mtrica do sucesso nos negcios, mas os empreendedores mais bem-sucedidos so quase unnimes em afirmar que ele nunca foi sua maior motivao. O principal motivo que os levou a enfrentar o desafio foi a vontade de fazer acontecer. Muitos citam ainda a busca de novos desafios e o sentimento de poder definir o caminho a seguir (independncia/autonomia). Mas no se iluda com a plena autonomia. Os donos do negcio so os responsveis pelas decises na empresa, mas conforme ele crescer vrios sero os interlocutores que influenciaro nas decises: clientes, fornecedores, investidores e scios. Enfim, qual a sua motivao?
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como empregado, no basta pedir a conta, deve preparar-se e planejar o que fazer antes de tomar a deciso. Se voc est ciente de que o plano B s entrar em ao em alguns anos, foque no seu trabalho atual, mas no se esquea de formul-lo agora. Se o negcio que voc quer criar permite uma gesto no final de semana, por que no? Se seu/sua esposo/esposa tem perfil empreendedor e quer enfrentar o desafio enquanto voc prov a renda da famlia a curto prazo, por que no? So vrias as alternativas, mas voc precisa estar seguro do caminho que
Se voc no quer mais ficar trabalhando como empregado, no basta pedir a conta, deve preparar-se e planejar o que fazer antes de tomar a deciso.
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quer seguir e se comprometer com o longo prazo. Qualquer que seja a sua deciso, implicar muito trabalho e a certeza de que nada se constri sem esforo e dedicao.
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Se voc acredita que tem uma inovao radical, sem similar no mercado, o melhor a fazer proteger seu invento registrando sua patente. Dessa forma, voc garantir que mesmo compartilhando sua ideia com outros estar protegido de cpias. Na prtica, infelizmente, em muitos casos h concorrentes desleais que copiam de tudo, mas dificilmente mantm o padro de qualidade do produto original. No entanto, se voc estiver no estgio da ideia e no evoluir colocando-a em prtica, no adiantar nada reclamar se ela for copiada por outro que est ganhando dinheiro com o que voc j havia pensado. Voc s teve uma ideia, mas o outro transformou-a em uma oportunidade de negcio, ou seja, fez acontecer.
Por meio de pesquisas de mercado voc pode tirar concluses relevantes acerca do seu produto ou servio.
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