Motivao para a qualidade A motivao para a qualidade um choque cultural dentro de uma Organizao, um desafio, simples, que apresenta

ta projetos concretos e com objetivos fceis de serem conquistados, e, que mostram resultados espantosos na postura dos funcionrios, fazendo com que os mesmos realizem servios e saibam identificar o que qualidade total e a satisfao de seus clientes. Antigos conceitos comeam a ser derrubados, transformando velhos dogmas em heresias. Difcil? No! necessrio o primeiro passo com determinao e ousadia sabendo qual o objetivo a ser alcanado. Conceitos simples que todos conhecemos devem ser postos em prtica como... ouvir os que executam as tarefas; dar meios necessrios para a realizao; estimular a educao e a cultura; formar na empresa um convvio familiar; ganhar tempo; melhorar a comunicao entre departamentos e pessoas; tornar transparente o que parece opaco.

Algumas prticas adotadas por empresas espalhadas por todo o Brasil, mostram o sucesso da motivao em seus funcionrios como... querer ser a Organizao mais limpa do mundo; projetos para aumento de produtividade; eliminao do carto ponto; decorao do ambiente de trabalho; lazer s sextas-feiras no final do expediente; visita de familiares; caf com a diretoria; parceria / terceirizao;

acidente zero; rotatividade zero; absentesmo zero.

Estas prticas no campo da comunicao, da educao e da satisfao so os principais elementos para que a motivao para a qualidade traga frutos rpidos e a confiana do funcionrio para com a empresa. Programas de sugestes, de desburocratizao, de Grupos de Melhorias e outros ajudam no fortalecimento destas prticas, tudo isto respeitando a cultura e os valores, elos importantssimos nestas prticas. Formas de Motivao Motivao de fato, uma palavra com mltiplos significados, dentre eles... Motivao para o controle a motivao para a Qualidade no sentido de atender-se s especificaes e aderir-se aos procedimentos. Motivao para a melhoria a motivao para a Qualidade no sentido de melhor-la, de encontrar formas de reduzir-se a incidncia de defeitos e reduzir os custos a eles associados. Motivao para o envolvimento a motivao para a Qualidade no sentido de envolvimento com a Empresa. [...] Fonte SZACHER, Maurcio Luiz; COSTA FILHO, Joel Bueno da. Motivao para a qualidade . Disponvel em: <http://www.ogerente.com.br/novo/artigos_sug_ler.php?canal=15& canallocal=47&canalsub2=151&id=686>. Acesso em: 15 set. 2006.