Centro Universitrio Una

LEONARDO RIBEIRO CALDEIRA BRANT JNIOR

ACIDENTES DE CONSUMO

BELO HORIZONTE 2011

- Acidente de Consumo - Conceito O acidente de consumo todo aquele que ocorre quando um produto ou servio, ainda que utilizado ou manuseado corretamente, causa danos a sade ou segurana dos consumidores ou a terceiros. Este acidente provocado por defeitos dos produtos, ou na prestao de servios e at mesmo pela ausncia de informao quanto a periculosidade e quanto ao uso correto do produto. Neste sentido, versa o artigo 12, 1, do Cdigo de Defesa do Consumidor: Art. 12. O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou
estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricao, construo, montagem, frmulas, manipulao, apresentao ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua utilizao e riscos. 1 O produto defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente se espera, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as quais: I - sua apresentao; II - o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam; III - a poca em que foi colocado em circulao. 1

H de se registrar que o prejuzo do consumidor, devido ao acidente de consumo, no se restringe apenas ao defeito do produto ou do servio, uma vez que h outros danos, como tratamento mdico e medicamentos. Este dano pode ser uma intoxicao alimentar ou qumica, no caso de produtos de limpeza, uma queimadura, um corte ao abrir embalagens, um choque eltrico ao utilizar aparelhos eletrodomsticos, uma toro ou fratura ao cair de uma cadeira plstica que se quebra ou escada domestica, entre outros. Alguns exemplos de acidentes de consumo decorrentes de defeito nas prestaes de servios so: acidentes causados por falhas em equipamentos nos metros, em trens, em aeronaves, em nibus, e no transporte escolar, todos estes
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Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispe sobre a proteo do consumidor, e d outras providncias. Disponvel em: <https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm>. Acesso em: 03 jul. 2011.

relacionados ao servio de transporte; j em relao aos servios essenciais temos a inalao ou incndio causado por gs; um estouro de um cano; e por fim choques e incndios tem como causa a rede eltrica. Nestes e em outros casos, o consumidor tem o direito indenizao de todos os danos materiais e morais. As causas de um acidente de consumo podem ser pela falha na informao quanto ao uso correto do produto ou servio; falta de adequao de produtos ou servios s normas de fabricao; defeitos nos produtos ou prestao inadequada de servios; ausncia de atuao preventiva dos fornecedores (fabricantes, vendedores, importadores etc.). Nestes casos, os produtos ou servios so considerados defeituosos, quando no oferecem a segurana que deles, legitimamente, se espera. O fornecedor pode ser responsabilizado por no ter informado adequadamente sobre a utilizao dos produtos e servios e sobre os riscos que oferecem. - Espcies de defeito no acidentes de consumo Em relao a origem, os defeitos podem ser divididos em trs: Concepo, fabricao e comercializao. Os defeitos de concepo so aqueles decorrentes de falha de projetos ou frmulas. Manifesta-se atravs do erro em relao s caractersticas finais dos produtos ou servios de toda uma srie. Em razo disso, seu potencial danoso elevado, uma vez que macula toda a produo ou srie. Este tipo de defeito pode vir a ocorrer no planejamento, no desenvolvimento, na escolha do material utilizado, em relao s tcnicas de fabricao bem como ao modo de utilizao ou montagem dos componentes. Em relao aos defeitos de fabricao so aqueles que atingem apenas alguns produtos, por falhas no processo produtivo. Os defeitos de fabricao caracterizam-se por apresentarem imperfeies inadvertidas em relao a alguns produtos de uma srie ou produo.

 importante ressaltar que, os servios so defeituosos sempre que fugirem dos padres de qualidade e segurana fixados pelo prprio fornecedor. Por fim, temos os defeitos de comercializao abrangem os deveres de informar, acondicionar e embalar o uso correto do produto ou fruio do servio. Neste caso, o defeito extrnseco. Para que o produto ou servio seja considerado defeituoso, h de se configurar a presena do dano, seja este material, moral, individual, coletivo ou difuso. A mera potencialidade do dano no torna o produto defeituoso, mas to somente viciado (vcio de qualidade por inadequao). - Os sujeitos nos acidentes de consumo O cdigo de Defesa do Consumidor, em seu artigo 17, amplia a proteo por acidentes de consumo, protegendo qualquer pessoa vitimada, independentemente desta ter adquirido pessoalmente o produto ou servio.
Art.17 Para os efeitos desta Seo, equiparam-se aos consumidores todas as vtimas do evento .2

Assim sendo, tanto o consumidor que compra um carro defeituoso, quanto o pedestre que vem a ser atropelado em decorrncia deste defeito, so protegidos pelo Cdigo de Defesa do Consumidor. Por outro lado, em relao aos responsveis h uma restrio. So responsveis alternativamente: o fabricante, o construtor ou o produtor. O comerciante responsvel solidariamente e subsidiariamente, apenas nos casos previstos no artigo 13, do cdigo de defesa do consumidor, quais sejam: quando se tratar de produtos annimos, mal identificados e dos casos de m conservao dos produtos perecveis. Em relao aos servios, o artigo 14, do Cdigo de Defesa do Consumidor, menciona de forma genrica o fornecedor de servios. Desta forma, caso haja mais de um fornecedor de servios envolvido, todos podero ser acionados, sozinhos ou
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Lei n. 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispe sobre a proteo do consumidor, e d outras providncias. Disponvel em: <https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm>. Acesso em: 03 jul. 2011.

em conjunto, uma vez que a legislao prev expressamente a solidariedade entre os fornecedores responsveis, conforme versa o artigo 25, 1, do mesmo diploma legal. Por fim, temos o regime especial para os profissionais liberais, que, segundo o artigo 14, 1, do CDC, o da responsabilidade subjetiva, ou seja, ser apurada mediante verificao de culpa. - Excludentes de responsabilidade Embora a responsabilidade civil do fornecedor objetiva, o Cdigo de defesa do consumidor elenca, nos artigos 12, 3 e 14, 3, algumas possibilidades de excluso da responsabilidade, so elas: a no colocao do produto do mercado; a inexistncia do defeito; culpa exclusiva do consumidor; culpa exclusiva do terceiro; caso fortuito ou fora maior e observncia de norma jurdica imperativa. - Acidentes de Consumo e o nus da Prova Na ao de responsabilidade por acidente de consumo, caber ao consumidor o nus de provar apenas o dano e o nexo de causalidade entre esse e o fato do produto. J em relao ao fabricante, caber ao mesmo a prova da inexistncia de defeito no produto, ou culpa exclusiva do consumidor. Assim, conforme as palavras do Professor Carlos Machado Viana, em sua obra Comentrios ao Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor : Ao consumidor bastar alegar o dano, cabendo ao produtor provar que ele no ocorreu, ou que so inverdicas as afirmaes do primeiro.3 Portanto, o principio da inverso do onus da prova surgiu para facilitar o acesso do consumidor justia, fazendo com que o mesmo apenas alegue o dano.

- MARTINS, Rodrigo Monteiro. Acidente de consumo. Jus Navigandi, Teresina, ano 5, n. 43, 1 jul. 2000. Disponvel em:<http://jus.uol.com.br/revista/texto/714>. Acesso em: 4 jul. 2011

- Ao por Acidente de consumo O Cdigo de Defesa do consumidor, dispe em seu artigo 27, que o prazo prescricional, para as aes decorrentes de acidente de consumo, de cinco anos, contados do conhecimento do dano e da autoria. O referido cdigo reduziu o prazo prescricional de 20 anos previsto no Cdigo Civil de 1916, circunstncia que levou alguns estudiosos a defenderem que o prazo maior do Cdigo Civil antigo deveria ser aplicado s aes de indenizao por fato do produto ou do servio, j que no faria sentido que o Cdigo do Consumidor fosse mais prejudicial ao consumidor do que a lei comum. Entretanto, O Cdigo de Defesa do Consumidor de fato deve ser aplicado s demandas referidas, inclusive quanto prescrio, pois lei especial em relao ao Cdigo Civil, com supremacia sobre ele, nos termos do artigo 2, pargrafo 2 da Lei de Introduo ao Cdigo Civil, conforme o princpio da especialidade. - Mecanismos extrajudiciais para soluo dos acidentes de consumo Atualmente a sociedade tem alguns meios extrajudiciais para solucionarmos conflitos so eles: a mediao, onde o mediador com a sua neutralidade e imparcialidade, tem apenas o papel de auxiliar as partes na soluo de conflitos; a conciliao, onde se faz presente a figura do conciliador, que age no sentido e conduzir as partes a um consenso; e por fim a arbitragem, que proporciona uma sentena arbitral do orgo particular. Por fim, de extrema importncia ressaltarmos que atualmente, em nosso pas, possvel repararmos os danos causados pelos acidentes de consumo atravs dos mecanismos extrajudiciais, um mtodo alternativo para soluo de conflitos de consumo, onde assegurado aos consumidores proteo administrativa e tcnica, facilitando a defesa de seus direitos, e aos fornecedores educao e informao tendo como farol a busca constante da melhoria do mercado de consumo.