Autoridade Formal Papeis interpessoais: - Smbolo (a figura do chefe): O dirigente, como smbolo, realiza tarefas cerimoniais e personifica os sucessos

e os fracassos da organizao. - Lder: A liderana permeia todas as atividades do gerente. Sua importncia seria subestimada se julgada apenas em termos das atividades gerenciais que esto estritamente relacionadas com a direo de pessoas. -Elemento de ligao: O papel de ligao envolve a teia de relacionamento que o administrador deve manter, principalmente com seus pares. Nesses relacionamentos, ele vincula sua equipe com outras, a fim de fazer intercambio de recursos e informaes que lhe permitam trabalhar. Papeis informacionais: - Monitor: No papel de monitor, o administrador recebe ou procura obter informaes que lhe permitam entender o que se passa em sua organizao e no meio ambiente. Este papel envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informao, que vo desde a literatura tcnica at a "rdio-peo". - Disseminador: O papel de monitor tem complemento da disseminao da informao externa para dentro da organizao e da informao interna de um subordinado para outro. - Porta-voz: Enquanto a papel de disseminador est relacionado com a transmisso de fora para dentro, o papel de porta-voz envolve o inverso a transmisso de informao de dentro para o meio ambiente da organizao. Papeis Decisrios: - Empreendedor: o administrador iniciador e planejador da maior parte das mudanas controladas em sua organizao. So as mudanas desejadas pelo prprio administrador que pode incluir melhoramentos na organizao e a identificao e aproveitamento de oportunidades de novos negcios, entre outras iniciativas. - Solucionador de conflitos: toma ao corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanas. - Administrador de recursos: a alocao de recursos o corao do sistema de formulao de estratgias de uma organizao. O papel de administrar recursos, que inerente autoridade formal, est presente em praticamente qualquer deciso que o gerente tome. A administrao (alocao) de recursos - Negociador: De vez em quando, a organizao envolve-se em negociaes que fogem da rotina, com outras organizaes ou indivduos. Habilidades tcnicas: so as habilidades ligadas execuo do trabalho, e ao domnio do conhecimento especifico para executar seu trabalho operacional. 4-)Habilidades Humanas: so as habilidades necessrias para um bom relacionamento. Administrador com boas habilidades humanas se desenvolvem bem em equipes e atuam de maneira eficaz e eficiente como lideres.Habilidades Conceituais: so as habilidades necessrias ao proprietrio, presidente, CEO de uma empresa. So essas habilidades que mantem a viso da organizao como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na administrao da empresa.