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Manual Program - Hipath1100
Manual Program - Hipath1100
Manual Program - Hipath1100
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190 Manual de programao
Introduo
Introduo
Os sistemas da familia HiPath 1100 possuem facilidades, cdigos de programao e operao semelhantes, com algumas diferenas inerentes s capacidades e aos mdulos opcionais. Assim, foi criado um pacote de documentao comum a todos os sistemas:HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150, HiPath 1190, divididos da seguinte forma: Manual do usurio: Este manual descreve a operao e a utilizao das facilidades oferecidas pelos sistemas, agrupadas em captulos de forma seqencial e lgica para uma chamada telefnica; Manual de programao: Este manual descreve brevemente a instalao dos sistemas HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150 e os cdigos de programao de toda a familia, destacando particularidades de cada sistema; Manual de instrues dos telefones de sistema: Este manual fornecido dentro da caixa dos telefones e descreve a utilizao e configurao dos aparelhos; Guia rpido para telefones de sistema e telefones comuns: Este guia apresenta de maneira resumida a utilizao dos cdigos de facilidades disponveis nos sistemas; Guia rpido para terminal de operadora: Este guia apresenta de maneira resumida a utilizao do telefone de sistema como posto de atendimento para operadora; Guia de servios: Este guia apresenta as informaes referentes aos distribuidores Siemens onde se pode solicitar servios de manuteno e programao ou adquirir produtos e opcionais para o seu sistema de comunicao; Certificado de garantia: Este certificado apresenta os termos de garantia Siemens.
Notas importantes
O sistema e os aparelhos telefnicos no devem funcionar em locais com perigo de exploso!
Cuidados com o conjunto. Evitar o contato do sistema e telefones com lquidos corantes ou agressivos, como por exemplo, ch, caf, sumos ou refrigerantes.
Marca CE
A conformidade do equipamento com as diretivas da UE 1999/5/CEM confirmada pela marca CE.
Notas importantes
Passo a Passo
d (d)
Tecla FLASH - telefone comum tipo MF ou Tecla FIL - telefone de sistema Pressione a tecla flash caso esteja utilizando um telefone comum do tipo MF Tecla programvel. Retirar o monofone do gancho. Colocar o monofone no gancho. Iniciar a conversao.
8 8 ,
... Digitar os nmeros, teclas, senha, nmero interno ou externo, etc. Tecla para avanar, retornar e confirmar. Pressionar a tecla apagada. Pressionar a tecla acesa. Pressionar a tecla intermitente. Aguardar sinal acstico atravs do monofone/alto-falante.
<< D >>
Ramal chamando. Todas as etapas de operao apresentadas valem tanto para os telefones de sistema como para os telefones comuns. Sistemas HiPath 1100
Capacidades e opcionais
Capacidades e opcionais
O HiPath 1100 possui uma configurao bsica e permite a composio de sistemas maiores e com mais funes atravs de placas de expanso e opcionais, tornando o sistema adequado ao seu negcio. A seguir, so apresentados os tipos de acesso e as placas opcionais que podem ser utilizadas. Linhas externas: Acesso bsico S0 (ISDN ou RDSI); Acesso primrio E1 CAS; Acesso ADSL; Linha analgica;
Ramais internos: Telefones de sistema; Modelos E 821 ST e E 822 ST. Telefones analgicos (decdico ou multifrequencial); Secretria eletrnica; Fax; Porteiro eletrnico/Abertura de porta;
Sensor e rel; Adaptador V.24 para integrao do sistema a aplicativos CTI, HiPath 1100 System Manager, tarifadores, etc. Placas de expanso EB202: 2 linhas externas analgicas e 2 ramais analgicos. EB204: 2 linhas externas analgicas e 4 ramais analgicos. EB206: 2 linhas externas analgicas e 6 ramais analgicos. EB210: 2 linhas externas analgicas e 10 ramais analgicos. EB 200: 2 linhas externas analgicas. EB 400: 4 linhas externas analgicas. EB 800: 8 linhas externas analgicas. EB 010: 10 ramais analgicos. EB 012: 12 ramais analgicos.
Capacidades e opcionais Opcionais Mdulo S0: Permite o acesso rede RDSI/ISDN atravs de um acesso bsico S0 digital, permitindo a utilizao dos recursos desta rede pgina 77. Mdulo TME1: Permite a conexo de tronco digital com sinalizao E1 CAS pgina 77. Mdulo Atendedor/FAX: Realiza atendimento automtico e detecta sinal de fax, transferindo a ligao ao ramal adequado pgina 71. Mdulo ADSL: Permite a conexo de um acesso ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) e a instalao de uma rede LAN em que os micros compartilham o acesso a Internet pgina 84. Mdulo Msica (HiPath 1120) : Possibilita inserir uma melodia para chamadas externas em espera atravs de uma fonte de msica externa por exemplo, rdio, conectada ao sistema pgina 53. Tambm possui um rel e um sensor, para integrao com outros aparelhos, como um porteiro eletrnico, dispositivo de abertura de porta, alarmes, etc pgina 85. Mdulo CD 16 (1190): Possibilita a conexo de at 16 telefones de sistema. Interaction Center Smart Possibilita o gerenciamento do seu Call Center com informaes em tempo real e relatrios pr-configurados.
Capacidades e opcionais Mdulos e Capacidades: 1120 Configurao bsica: Linhas externas analgicas Ramais analgicos Interface para telefones de sistema Mdulos de ampliao: EB 010 EB 012 EB 202 EB 204 EB 206 EB 210 EB 200 EB 400 EB 800 Mdulos opcionais1: Mdulo S0 Mdulo TME1 Mdulo ADSL Mdulo Atendedor/FAX Mdulo Msica Mdulo CD 16 Capacidade final dos sistemas: Linha externa/ramal/telefones de sistema Total de linhas externas analgicas sem os mdulos TME1 ou S02 1130 2 8 4 10 8 1150 1190 0
0 0 0 2 0 0 0 0 0 1 0
1 2 1 1 2 2 1 0 1 1 1
4 3 4 0 4 4 4 2 1 0
0 8 20 16 8 16 8 4 2 2
1 0 6/16/4 12/20/8
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1.. Os mdulos S0 ou TME1 no podem ser utilizados simultaneamente. 2.Quando forem utilizados troncos digitais S0 ou E1, o nmero mximo de linhas analgicas obtido subtraindo-se o nmero de linhas configuradas em cada mdulo, da capacidade final de linhas.
Programaes
ndice