VoIP+ GNU/Linux

Telefona avanzada, software libre.

El mejor retorno de inversin en sistemas de telefona

runsolutions
OPEN SOURCE IT
C O N S U L T I N G
Na Smart Sol uti ons desenvol vemos e
implementamos solues medida em
telecomunicaes capaz de integrar sistemas
tradicionais de telefonia com Voz sobre IP,
Oferecendo caractersticas avanadas, e
todo ele sobre uma plataforma aberta e de
software livre: Asterisk.

Asterisk muito mais que voz sobre IP,
uma central PBX IP sobre software livre,
capaz de fazer convergir e interpretar distintos
tipos de sistemas de telefonia. Esta composto
por mltiplas camadas, sendo capaz de
interpretar tanto sistemas TDM como de
pacotes de voz, oferecendo uma plataforma
altamente flexvel para a PBX e aplicaes
como IVR.
Asterisk pode comutar e traduzir distintos
tipos de protocolos de VoIP como SIP, MGCP
e H.323. Ao mesmo tempo uma potente
plataforma como servidor para caractersticas
avanadas como chamadas preditivas, IVR,
PBX central e remota, conferencias!
Asterisk oferece as caractersticas tpicas
de grandes centrais PBX proprietrias como
voicemail, conferencias, fila de chamadas, e
log de detalhes de chamadas.

Asterisk se situa actualmente
como a soluo de VoIP
corporativa de maior
crescimento internacional
I||a de Chamadas
Ca|| Center
Idennhcao do Chamante
(Ca|| ID )
Custo "0" entre de|egaes e
extenses externas
Aud|oconferenc|a
C1I
(Computer 1e|ephony Integranon)
Desenvo|v|mentos ersona||zados
D|a| |an
Adm|n|strao v|a web
1LLLICNIA
Lxtenses I I||m|tadas
Sem custo de L|cenas
keg|sto deta|hes de chamada
(Integrao CkM)
Contro|e de Consumo
ALICALS ILIMI1ADAS
IVk
(Interacnve vo|ce kesponse)
M3 Mus|c on no|d and 1ransfer
1ransfernc|a e Captura
De chamadas
Vo|ceMa||
keg|sto Deta|hes de Chamadas
(Integrao CkM)
Roteamento de chamadas desde qualquer
dispositivo: mobile, IP hardware and
software phone, classic phones.

As chamadas internacionais se realizam
unicamente por linhas de Internet
Com o protocolo de VoIP.
1 2
1e|efone
Ana|g|co
1e|efone
I
I Sohware
1e|efone
Mve|
3 4
VLkSA1ILIDADL
1 2 3 4
1 2 3 4
1 2 3 4
VLkSA1ILIDADL
uma das prlnclpals caracLerlsucas do
Aster|sk e a habllldade de escalar desde
arqulLeLuras pequenas aLe grandes
plaLaformas de comunlcaes.
S1N
VCI
prov|der
ISDN
I SCI1WAkL
1e|efone
ana|g|co
1e|efone
I
1e|efone
mve|
VLkSA1ILIDADL
1elefone soware e / ou hardware congurado para
se conecLar no AsLerlsk 8x ` na organlzao enLre a
rede Lelefnlca, Lornando-se uma exLenso, como
qualquer ouLro slcamenLe locallzado na delegao.
1e|efone
ana|g|co
Card
1o S1N
IN1LkNL1 1e|efone
I
I Sohware
TDMoE

O GNU/Linux projetado para ser tolerante a falhas
de sol ues, pr i or i zao de t r f ego e
balanceamento de carga para comunicaes
crticas, prestao de servio garante 99,999% de
seus sistemas.
IAILCVLk L 8ALANC DL CAkGA
1e|efone
ana|g|co
1e|efone
I
I Sohware
Channe|
8ank
ISDN
VCI
prov|der
S1N
L|nk Internet L|nk S1N
L|nk kede Mve|
I Sohware
1e|efone
Mve|
Cr|g|nando a chamada na rede mve| como uma
chamada |oca|, conecta com o Aster|sk, roteando a
chamada atravs da Internet at outra 8k de VoI
AsLerlsk pode conecLar e roLear chamadas por desunLas Lopologlas de
rede como CSM, S1n e vol com desunLos proLocolos e codecs.
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
DADCS
No grhco podemos observar os d|ferentes codecs
suportados e o consumo em kbps que rea||zam, teve ter em
conta que o uso do Codec G729 propr|etr|o portanto
dever pagar o seu ||cenc|amento para uso.
G711 ILBC G729 GSM LPC10 (SPEEX)
DADCS
Neste outro grhco podemos observar o nmero de
chamadas em s|mu|tneas por megab|t suportados
dependendo do Codec un||zado.
Sistema de menu no ecr ADSI (Interface
Analgico para presentao de Servios)
Receptor de Alarmes
Agregar mensagem (Append Message)
Autenticao (Autenticao)
Resposta automatizada
Listas negras
Transferncia no supervisada
Registos de chamada detalhadas
Desvio de chamada se a extenso (extenso
interna est ocupado)
Desvio de chamada se a extenso interna
no responde
Desvio de chamada varivel
Monitorizao de chamadas
Estacionamento de chamadas
Fila de chamadas
Gravao de chamadas
Recuperao de chamadas
Encaminhamento de chamadas (DID e ANI)
Escuta de chamadas
Transferncia de chamadas
Chamada em espera
Identificao do chamante (de quem chama)
Bloqueio de chamante
Identificao do chamante durante a
chamada em espera
Cartes de chamadas
Conferencia de voz
Armazenamento e recuperao da Base
de Dados
Integrao com Base de Dados
Marcao por nome
Acesso direto ao sistema interno (Direct
Inward System Access (DISA)
Tons de chamada distintivos
Funo No Incomodar
Chamadas de emergncia
ENUM
Recepo e transmisso de Fax (pacote
OSS de terceiros)
Lgica de extenses flexvel
Presentao interativa do diretrio
Resposta vocal interativa (IVR)
Agentes locais e remotos
Macros
Msica durante a espera (msica em espera)
Msica em transferncia (msica durante a
transferncia)
Sistema flexvel baseado em Mp3
Reproduo aleatria ou Linear
Controlo de Volume
Marcao preditiva
Privacidade
Protocolo de estabelecimento aberto (Open
Settlement Protocol)(OSP)
1opo da pg|na (Cverhead ag|ng)
Converso de protoco|os
Captura de chamada remota
Suporte de ohc|na remota
Lxtenses |nnerantes (koam|ng)
Lncam|nhamento em funo da |dennhcao do
chamante
- Mensagem SMS
- Crtograha ] Ia|ar
- Stream|ng Med|a Access
- 1ransfernc|a superv|sada
- Deteco de expresso
- 1exto a Voz (11S)(med|ante a ap||cao
Iesnva|)
- Chamada a trs (chamada de trs v|as)
- 1empo e hora
- 1ranscod|hcao
- 1runk|ng
- Corre|o de Voz
- Ind|cador v|sua| de mensagem em espera
- 1om de marcao para mensagem em espera
- Lnv|o de mensagens de corre|o para o corre|o
e|ectrn|co
- Grupos de corre|os
- Interface web para aceder aos corre|os
CAkAC1LkIS1ICAS DAS CnAMADAS ] CLS DL CCN1kCLC





AGI (Aster|sk Gateway Interface )
Gestor grhco de chamadas
Gesto de h|as para chamadas de sa|da
Marcao pred|canva
Interface de gesto 1C]I
Lsca|ab|||dade

1DMoL (1|m D|v|s|on Mu|np|ex over Lthernet):

Mu|np|exao por D|v|so do 1empo sobre frames Lthernet
- ermlLe a conexo dlreLa da 8x AsLerlsk
- LaLncla nula
- uullza hardware LLherneL normal

Voz sobre I
- ermlLe a lnLegrao/ lnsLalao e slcamenLe separadas.
- uullza as conexes de dados mals comummenLe despegadas.
- ermlLe um plano de marcao unlcado em Lodas os escrlLrlos.

Integrao de ap||caes e te|efon|a
CAkAC1LkIS1ICAS DAS CnAMADAS ] CLS DL CCN1kCLC
Codecs





ADCM
G.711 (A-Law y -Law)
G.723.1 (so|o en paso)
G.726
G.729 (comprando uma ||cena comerc|a| a travs
de D|g|um)
- GSM
- |L8C
- L|nea|
- LC-10
- Speex

Interoperab|||dade com te|efon|a trad|c|ona|







L&M
L&M W|nk
Caracter|sncas de| groupo D
IkS
IkC
Gk-303
Loopstart
- S|na||zao por terra (GroundStart)
- kew|start
- Suporte para tons MI (Mu|nfrequnc|a) e D1MI
(Mu|nfrequnc|a com dob|e tom)
- kobbed-b|t s|gna||ng (k8S) 1ypes
rotoco|os
- IAk (Inter-Aster|sk Lxchange: Intercmb|o entre
Aster|sk)
- n.323
- SI (Ses|on In|nanon rotoco|, rotoco|o de In|c|o
de Sesso)
- MGC (Med|a Gateway Contro| rotoco|:
- SCC (C|sco Sk|nny)

rotoco|os kI



4LSS
8kI (ISDN4L|nux)
DMS100




LuroISDN
Lucent SL
Nanona| ISDN2
NIAS
CAkAC1LkIS1ICAS DAS CnAMADAS ] CLS DL CCN1kCLC
Como podem comprovar as posslbllldade as cenLrals Lelefnlcas sobre
soware llvre so lllmlLadas, ao ser Soware Llvre, possul padres aberLos,
porLanLo, podemos lnLegrar ouLras apllcaes como solues C8Ms,
solues pre-paga, roLeamenLo de chamadas, exLenses lllmlLadas e sem
cusLo, alem de desenvolvlmenLo de soware a medla do cllenLe, crlao de
call cenLers ou Lelevenda, eLc.
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|nfoQsmart-so|unons.pt