Mdulo II STH - SEGURANA DO TRABALHO E HIGIENE

6 Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa , tambm conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito" ou "Espinha-de-peixe", uma ferramenta grfica uti i!ada pe a "dministra#$o para o %erenciamento e o Contro e da &ua idade 'C&( em processos di)ersos* Origina mente proposto pe o engenheiro +u,mico -aoru Ishikawa em ./01 e aperfei#oado nos anos seguintes* Este diagrama tambm conhecido como 23 pois, em sua estrutura, todos os tipos de prob emas podem ser c assificados como sendo de seis tipos diferentes4 5 3todo 5 3atria-prima 5 3$o-de-obra 5 3+uinas 5 3edi#$o 5 3eio ambiente Este sistema permite estruturar hierar+uicamente as causas de determinado prob ema ou oportunidade de me horia, bem como seus efeitos sobre a +ua idade dos produtos* 6ermite tambm estruturar +ua +uer sistema +ue necessite de resposta de forma grfica e sinttica'me hor )isua i!a#$o(* O diagrama pode e)o uir de uma estrutura hierr+uica para um diagrama de re a#7es, uma das sete ferramentas do 6 ane8amento da &ua idade ou 9ete :erramentas da &ua idade por e e desen)o )idas, +ue apresenta uma estrutura mais comp exa, n$o hierr+uica* Ishikawa obser)ou +ue embora nem todos os prob emas pudessem ser reso )idos por essas ferramentas, ao menos /;< poderiam ser, e +ue +ua +uer traba hador fabri poderia efeti)amente uti i!- as* Embora a gumas dessas ferramentas 8 fossem conhecidas ha)ia a gum tempo, Ishikawa as organi!ou especificamente para aperfei#oar o Contro e de &ua idade Industria nos anos 2=* >a )e! o a cance maior dessas ferramentas tenha sido a instru#$o dos C,rcu os de Contro e de &ua idade 'CC&(* 9eu sucesso surpreendeu a todos, especia mente +uando foram exportados do ?ap$o para o ocidente* Esse aspecto essencia do %erenciamento da &ua idade foi respons)e por muitos dos acrscimos na +ua idade dos produtos 8aponeses, e posteriormente muitos dos produtos e ser)i#os de c asse mundia * O Diagrama de Ishikawa pode tambm ser uti i!ado indefinidamente, como para identifica#$o dos riscos@perigos existentes em um processo produti)o, )erifica#$o e )a ida#$o de software, etc*

Utilizao
6ara a imp ementa#$o do diagrama de Ishikawa n$o h imites* "s empresas +ue preferem ir a m dos padr7es con)encionais podem identificar e demonstrar em diagramas espec,ficos a origem de cada uma das causas do efeito, isto , as causas das

causas do efeito* " ri+ue!a de deta hes pode ser determinante para uma me hor +ua idade dos resu tados do pro8eto* &uanto mais informa#7es sobre os prob emas da empresa forem disponibi i!adas maiores ser$o as chances de i)rar-se de es*