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GLOBAL SUSTAINABILITY SERVICES

Estudo da KPMG sobre a Publicao
de Relatrios de Sustentabilidade
em Portugal
Resultados do Inqurito s maiores empresas em Portugal 2006
ADVISORY



























2 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 2
2007 KPMG Advisory - Consultores de Gesto, Lda., a firma portuguesa membro da KPMG Internacional, uma cooperativa sua.
Todos os direitos reservados. Impresso em Portugal. A KPMG e o logtipo da KPMG so marcas registadas da KPMG Internacional. 01_01
Este estudo sobre a publicao de relatrios de sustentabilidade
em Portugal em 2006, foi realizado pela KPMG Advisory -
Consultores de Gesto, Lda com o apoio do BCSD Portugal e da
Informa D&B.
O estudo consistiu na realizao de um inqurito online com 25
questes (Dez de escolha mltipla) s 536 maiores empresas
nacionais, durante os meses de Julho e Agosto de 2006. As
bases de dados utilizadas pertencem equipa que realizou o
estudo. O objectivo do estudo foi a identificao do panorama da
publicao de informao relativa sustentabilidade em
Portugal, atravs de relatrios independentes, captulo do
Relatrio e Contas ou site da empresa. Os resultados obtidos
foram tratados pela KPMG.
Coordenao do estudo:
Cristina Vaz Tom, KPMG
Elaborao do Estudo
Alexandra Duarte, KPMG
Ana Leito, KPMG
Cristina Amaro, KPMG
Cristina Vaz Tom, KPMG
Helena Nunes, BCSD Portugal
Lus Rochartre, BCSD Portugal
Joo Tavares, BCSD Portugal
Maria do Carmo Prates, Informa D&B
Sobre o Estudo
3 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 3
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01 Mensagem da KPMG 04
02 Mensagem do BCSD 06
03 Sumrio Executivo 08
04 Estado da Sustentabilidade 10
05 Motivaes para a publicao de relatrios 14
06 Contedos dos relatrios 18
07 Standards adoptados 22
08 Tendncias 26
09 Glossrio 30
10 Empresas que participaram no estudo 32
ndice
4 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 4
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01
4 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
Mensagem da KPMG
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As crescentes preocupaes das empresas sobre os temas
sociais, ambientais e econmicos que envolvem directa, e
indirectamente, os stakeholders (partes interessadas da
empresa, pblico-alvo dos relatrios), leva a que as
organizaes, independentemente do sector de actividade,
adoptem prticas com vista promoo de um desempenho
socialmente responsvel. Um dos meios de que as
organizaes dispem para divulgar junto dos stakeholders o
seu desempenho socialmente responsvel, atravs da
publicao anual de um Relatrio de Sustentabilidade
(Responsabilidade Social ou apenas Relatrio Ambiental),
muitas das vezes independente do Relatrio e Contas, e onde
faz o relato do desempenho nas vertentes: social, ambiental e
econmica.
semelhana do que j se faz noutros pases, no contexto do
Global Sustainability Services, a KPMG Advisory em Portugal
tomou a iniciativa de saber um pouco mais do compromisso das
empresas portuguesas em matria de relato de
sustentabilidade.
Neste contexto, surgiu a ideia de realizar um inqurito dirigido
s maiores empresas em Portugal, cerca de 500 e abrangendo
todos os sectores de actividade.
O objectivo principal desta publicao o de conhecer e dar a
conhecer o estado da arte da publicao de Relatrios de
Sustentabilidade. Temos como propsito realizar este inqurito
de dois em dois anos. Os resultados do prximo inqurito, a
realizar em 2008, sero incorporados no KPMG International
Survey of Corporate Responsability Reporting que realizado
de trs em trs anos sob a coordenao da KPMG na Holanda.
Se estiver interessado em saber algo mais sobre o estudo
desenvolvido, no hesite em contactar-nos.
Pedro Subtil
Partner, KPMG Advisory
6 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 6
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02
Mensagem do BCSD
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6 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
7 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 7
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O desenvolvimento sustentvel est cada vez mais presente na
agenda das empresas que se posicionam como lderes no
mercado. Cada empresa, face s suas circunstncias
particulares, estabelece a sua viso de sustentabilidade, procura
desenvolver melhores prticas e com elas criar vantagens
competitivas para o seu negcio.
Neste processo contnuo de aprendizagem, a comunicao de
resultados no financeiros ganhou uma importncia vital para o
sucesso das empresas, sendo os relatrios de sustentabilidade
uma ferramenta privilegiada nesse sentido.
Acompanhando a evoluo de um cenrio internacional limitado a
um nicho de mercado para uma nova situao alargada maioria
das empresas lderes a nvel mundial, a importncia da
publicao de relatrios de sustentabilidade reflecte-se tambm
a nvel nacional, com uma adeso significativa das empresas
portuguesas nestes ltimos anos.
O BCSD Portugal estabeleceu como prioridade, desde a sua
fundao em 2001, a promoo deste tipo de comunicao,
divulgando o nmero crescente de casos de empresas
portuguesas que foram publicando o seu relatrio de
sustentabilidade.
Este estudo visa conhecer o panorama actual, a nvel nacional,
no que respeita publicao deste tipo de relatrios a nvel
nacional.
Esperamos com este contributo dar mais um incentivo para a
adopo de prticas de comunicao a nvel no financeiro e, ao
mesmo tempo, reforar a importncia real da gesto destes
assuntos para o sucesso das empresas de amanh.
Francisco Snchez
Presidente BCSD Portugal
8 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 8
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03
Sumrio Executivo
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8 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
9 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 9
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De acordo com o estudo
internacional da KPMG,
os decisores das
empresas comeam a
aperceber-se que as
actividades desenvolvidas
no mbito da
sustentabilidade
complementam a
estratgia adoptada e que
a sua comunicao
demonstra o
compromisso que tm
pelo desenvolvimento
sustentvel constituindo
um elemento adicional de
apreciao do
desempenho empresarial.
A KPMG em Portugal, em colaborao com o BCSD Portugal
(Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel) e a
Informa D&B, realizou um inqurito online s 536 maiores
empresas de Portugal. Este o primeiro estudo desenvolvido
em Portugal sobre a publicao de informao relativa
sustentabilidade.
O estudo teve como objectivos conhecer o panorama nacional na
publicao de informao sobre a sustentabilidade, criar histrico
sobre estas matrias e incluir Portugal nos estudos
internacionais realizados pela KPMG. O mbito da anlise incluiu
a publicao de relatrios independentes, captulos de relatrios
e contas ou reas do website das empresas. Sempre que
possvel, fazemos uma comparao com o estudo
1
internacional
realizado em 2005 pela KPMG, pelo facto de no existirem dados
nacionais de referncia.
Do universo inicial apenas 103 empresas responderam ao
inqurito, das quais apenas 34% publicam informao relativa
sustentabilidade e 60% publicam relatrios independentes.
As principais constataes que retiramos do anlise dos
resultados so:
O principal benefcio que as empresas afirmam obter com a
publicao de informao relativa sustentabilidade, a
melhoria do desempenho operacional e de gesto, embora a
principal motivao esteja relacionada com a reputao/marca
das empresas.
A verificao dos relatrios no ainda um aspecto relevante
para as empresas, apenas 42% tiveram o relatrio verificado.
O principal benefcio identificado para a verificao o
aumento da reputao e da credibilidade das empresas, o
principal constrangimento prende-se com o custo associado
verificao externa.
O processo de seleco dos contedos baseia-se
essencialmente no GRI (Global Reporting Initiative). A
consulta aos stakeholders ainda muito reactiva, 60% das
organizaes afirmam que a identificao dos aspectos
materiais para os stakeholders feita com base nas
respostas a questes colocadas por estes.
evidente a participao transversal de diferentes
reas/departamento na elaborao da informao a publicar
sendo que as reas de Comunicao e de Ambiente so as
que tm maior protagonismo.
Existe uma grande disperso sobre os sectores industriais
que mais investem na publicao de informao sobre
sustentabilidade.
Num horizonte de trs anos prev-se que os resultados evoluam
uma vez que 58% das empresas afirmam que pretendem
publicar informao relativa sustentabilidade.
__________________________
1
KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting, 2005, www.kpmg.pt
Num horizonte de trs
anos prev-se que haja
um aumento da
publicao de informao
relativa
sustentabilidade.
Este aumento ser
resultado do aumento da
sensibilizao das
organizaes para estes
temas e de presses
regulamentares (ex.:
Directiva da
Modernizao
Contabilstica, Decreto Lei
n35/2005).
10 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 10
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Estado da Sustentabilidade
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10 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
11 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 11
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Apenas dez das 100 maiores empresas nacionais publicaram
informao relativa sustentabilidade (relatrio independente ou
captulo do Relatrio e Contas), o que tendo em conta as
referncias internacionais (ver caixa) que rondam os 33%, coloca
Portugal num patamar bastante afastado da mdia internacional.
Do inqurito feito em Portugal s 536 maiores empresas, das
quais responderam 103, apenas 35 (34%) publicaram informao
relativa sustentabilidade.
Este resultado est abaixo dos resultados obtidos com o estudo
internacional realizado pela KPMG em 2005 onde 52% das 250
maiores empresas, pertencentes lista das 500 maiores da
Fortune, publicam Relatrios de Sustentabilidade
2
.
Em 83% dos casos a informao relatada corresponde ao ano
civil de 2005, 92% das empresas referiram que a periodicidade
de publicao anual e apenas trs empresas referiram que
publicam o relatrio de dois em dois anos.
A principal causa, apontada pelas empresas, para a publicao
dos relatrios a Reputao/Marca. Este motivo seguido de
Questes ticas, Inovao e aprendizagem e Gesto do
risco ou minimizao do risco.
A maior parte das empresas inquiridas referem que a seleco da
informao a incluir no relatrio decidida com base nas
directrizes do GRI. Os contedos mais vezes relatados, em
matria de Governo de Sociedade, so a Conduta e a tica e em
relao aos aspectos sociais, so as condies de trabalho.
Os canais mais recorrentemente utilizados para a comunicao
so os relatrios independentes do Relatrio e Contas (61%), a
incluso de um captulo especfico no Relatrio e Contas (31%) e
o website da organizao (8%).
Nos Grupos nacionais, o relatrio de sustentabilidade produzido
pela empresa me (96%), o mesmo acontece com 81% das
empresas internacionais com actividade em Portugal.
As empresas que publicaram em 2006 informao relativa
sustentabilidade distribuem-se maioritariamente pelos sectores
de Transportes, Construo, Comrcio e Banca.
__________________________
2
KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting, 2005, www.kpmg.pt
Periodicidade da publicao
8%
92%
Anual
2 em 2 anos
Formato da publicao
rea do Web site
8%
Captulo do
Relatrio e Contas
31%
Relatrio
Independente
61%
O estudo internacional
publicado em 2005 pela
KPMG (KPMG
International Survey of
Corporate Responsibility
Reporting) demonstra
que, desde 2002 as
empresas de quase todos
os sectores de actividade,
tm tido um papel
bastante activo no mbito
da Sustentabilidade e
nomeadamente na prtica
de reporte das aces
realizadas nesta rea.
Comparativamente a
outros pases, onde a
prtica de publicao de
Relatrios de
Sustentabilidade por mais
de 40% das 100 maiores
empresas nacionais j se
tornou prtica muito
frequente (Japo,
Inglaterra, Canada e
Frana), em Portugal,
existe ainda algum
trabalho a fazer na
sensibilizao das
empresas em assumir
esse compromisso.
12 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 12
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das 100 maiores empresas nacionais
publicaram um relatrio de
sustentabilidade com referncia a 2005.
Os resultados deste inqurito demonstram
que as questes relacionadas com a
Sustentabilidade ainda no so prioridade na
agenda dos decisores das empresas
Portuguesas.
10%
25%
das empresas do PSI 20
publicaram em 2006 um relatrio
de sustentabilidade.
Ainda h um longo caminho a percorrer
Publi cao de relatri os por sector
Comparao dos resul tados de Portugal com o estudo da KPMG Internacional
3%
3%
6%
6%
6%
6%
6%
6%
9%
11%
11%
14%
14%
50%
52%
18%
29%
29%
52%
61%
25%
31%
22%
28%
38%
Silvicultura, pasta e papel
Petrolfero e Gs
Outros Servios
Comunicao e Media
Alimentar e bebidas
Qumico
Utilities
Imobilirio
Metalomecnica e engenharia
Banca, Seguros e Servios Financeiros
Comrcio e distribuio
Construo e produo de materiais de construo
Transportes
Portugal
Estudo Internacional
(N100) 2005
12 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
13 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 13
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Responsabilidade pela preparao
A responsabilidade pela elaborao e publicao dos
relatrios dentro das organizaes um dos temas que
levanta algumas questes pelo facto de no existir um
modelo nico adoptado. Quando inquiridas acerca das
reas/departamentos responsveis pela produo do
relatrio, 42% das respostas indicaram que os relatrios
tinham sido produzidos pela rea de Comunicao da
empresa e 39% pela rea do Ambiente. No entanto a
opo Outros foi a que obteve mais respostas 47% (17
respostas), sendo que os departamentos mais
mencionados nesta opo foram os de Gesto de Recursos
Humanos, Financeiros, Planeamento e Controlo de Gesto
e tambm os departamentos relacionados com a Qualidade
e Ambiente.
Lgica de publicao de relatrios por Grupos de empresas
Produo de rel atri os por empresas i nternaci onai s
com acti vi dade em Portugal
81%
19%
Empresa me
Subsidiria Local
(Portuguesa)
Grupos Naci onai s
4%
96%
Empresa me
Participada
rea/Departamento responsvel pel a el aborao do Rel atri o
47%
6%
8%
25%
39%
42%
Outros
Marketing
Relaes com
Investidores
Sustentabilidade
Ambiente
Comunicao
Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 13
14 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 14
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05
Motivaes para a publicao de
relatrios
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14 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
15 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 15
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Motivaes
A Reputao/Marca referido por 81% das empresas como a
causa que as motiva comunicao do seu desempenho no
mbito da sustentabilidade. Este motivo aparece seguido de
Questes ticas (67%), Inovao e aprendizagem (53%) e
Gesto do risco ou minimizao do risco (42%).
No estudo internacional efectuado em 2005 pela KPMG, o
motivo Reputao/Marca aparece em 7 lugar, atrs de
motivos como Aspectos econmicos (o motivo escolhido por
74% das empresas inquiridas), Questes ticas, Inovao e
aprendizagem.
Benefcios
Apesar da Reputao/Marca surgir como o principal motivo
para a elaborao do relatrio de sustentabilidade, a Melhoria
de reputao, escolhida por 55 empresas, aparece apenas em
terceiro lugar como o benefcio mais mencionado, a seguir
Melhoria do desempenho operacional e da gesto (66%) e
Ganhar a confiana de investidores, instituies financeiras
(55%) primeiro e segundo lugar, respectivamente.
Dificuldades
A dificuldade com os Custos e constrangimentos ao nvel dos
recursos disponveis a que teve maior consenso, foi
seleccionada por 46% das empresas, logo seguida pela
Necessidade de recursos adicionais para implementar um
sistema de medio e reporte (45%) e da Inexistncia de
indicadores (27%).
Motivaes
Econmicas 74%
tica 53%
Inovao e Aprendizagem 53%
Risco 47%
Acesso a capital 39%
Motivao de colaboradores 47%
Reputao/Marca 27%
Quota de Mercado 21%
Resultados do estudo
Internacional da KPMG de 2005
Fonte: KPMG International Survey of
Corporate Responsibility Reporting 2005
66%
das empresas
Portuguesas referem a
melhoria do
desempenho
operacional e de gesto
como o principal
benefcio na publicao
de Relatrios de
sustentabilidade
46%
das empresas
Portuguesas referem os
custos e
constrangimentos ao
nvel dos recursos
disponveis como a
principal dificuldade na
publicao de Relatrios
de sustentabilidade
das empresas
Portuguesas referem a
Reputao/Marca como
a principal causa da
publicao de Relatrios
de sustentabilidade
81%
16 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 16
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No actue por ser um
meio para a reputao:
Faa-o porque contribui
genuinamente para a
estratgia do seu
negcio.
Hannah Jones,
Directora de Responsabilidade Social,
Nike
Fonte: Accountability. The Materiality Report, November 2006
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16 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
17 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 17
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Dificuldades identificadas na publicao de relatrios de sustentabilidade
24%
6%
1%
5%
8%
11%
16%
17%
28%
45%
46%
No sabe/No responde
Outros
Aprovao da Gesto
Necessidade de transparncia na informao a publicar
Falta de envolvimento da gesto de topo
Custos com a verificao externa
Inexistncia de Departamento de Ambiente/Sustentabilidade
Empresa pertencente a um grupo com vrias subsidirias
Inexistncia de indicadores
Necessidade de recursos adicionais
Custo e constrangimentos ao nvel dos recursos disponveis
Aumento da quota de mercado
Reduo de custos
Acesso a mercado de
capitais/aumento do valor para o
accionista
Reputao/Marca
Questes ticas
Inovao e aprendizagem
Benefcios identificados pela publicao de relatrios de sustentabilidade
3%
16%
22%
25%
36%
39%
40%
41%
52%
55%
66%
Outros
No sabe/No responde
Capacidade de atrair e manter talentos
Criar oportunidades de mercado
Aumentar o controlo sobre informao ambiental
Capacidade de comparar desempenhos
Melhorar a gesto de risco
Cumprir com exigncias externas e/ou internas
Melhorar a reputao
Ganhar a confiana de investidores, instituies financeiras
Melhorar o desempenho operacional e de gesto
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Motivaes
Benefcios e Dificuldades
18 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 18
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06
Contedos dos relatrios
18 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
19 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 19
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Seleco de Contedos
Um dos aspectos mais relevantes na produo de Relatrios de
Sustentabilidade, consiste na definio e seleco dos
contedos a incluir no relatrio. As directrizes do GRI so o
standard referido por cerca de 67% das empresas, como o guia a
seguir para seleccionar os contedos do Relatrio, logo seguidas
dos Princpios Orientadores do Negcio seleccionado por 64%
das empresas.
A Consulta s partes interessadas aparece em terceiro lugar,
citada apenas por 31% das empresas. Este aspecto central
questo de identificao dos contedos do relatrio porque, a
partir da identificao dos aspectos materiais para os
stakeholders que se minimiza o risco de produzir relatrio
extensos, inacessveis aos seus stakeholders e que no
reflectem o efectivo comportamento dos decisores das
organizaes sobre os temas da sustentabilidade.
Apenas duas organizaes afirmam terem seguido os princpios
da AA1000 como suporte seleco da informao a relatar.
Consulta s Partes Interessadas
questo, como a empresa identifica os aspectos materiais,
aqueles que as partes interessadas gostariam de ver relatados,
60% das empresas responderam que atravs de Respostas a
questes colocadas pelas partes interessadas, este facto traduz
que o processo de consulta ainda bastante reactivo. 14 (40%)
empresas afirmam que fazem Recolha do feedback proactivo e
especfico acerca do relatrio e 10 (29%) afirmam que mantm
Dilogo estruturado.
A descrio das partes interessadas feita por 78% das
empresas.
O estudo internacional da
KPMG realizado em 2005
refere que:
40% das empresas
adoptam o GRI como guia
para seleccionar os
contedos a publicar nos
relatrios de
sustentabilidade,
21% das empresas
recorrem
sistematicamente
consulta aos stakeholders
para identificao dos
contedos do relatrio.
I denti fi cao dos aspectos materi ai s para os Stakeholders
60%
40%
29%
20%
Resposta da
Organizao a
questes
colocadas pelas
partes
interessadas
Recolha de
feedback
proactivo e
especfico sobre
o relatrio
Dilogo
estruturado
Outro
Descrio das partes interessadas
22%
78%
Sim
No
20 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 20
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Materialidade
Diz respeito informao sobre o
desempenho das organizaes, no mbito da
sustentabilidade, necessria aos stakeholders
para que estes, com base no conhecimento
que tm da organizao, possam: avaliar,
decidir e actuar.
A informao sobre o desempenho no mbito
da sustentabilidade significa que as
organizaes tm que identificar:
quais os temas, questes e impactos que
so relevantes para o seu desempenho
no mbito da sustentabilidade;
porqu, como e de que forma estes so
relevantes para o desempenho da
sustentabilidade;
para quem so relevantes.
Fonte: Accountability, AA1000 Guidance note on the principles of Materiality (), Julho
2006
Cri tri os adoptados para a sel eco da i nformao a publ i car
67%
64%
31%
22%
19%
6%
Directrizes GRI Princpios
orientadores do
negcio
Consulta s
partes
interessadas
Outro Anlise/Avaliao
do Risco
Princpios da
AA1000
20 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
21 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 21
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Temas abordados nos rel atri os
94%
54% 54%
46%
9%
Sustentabilidade
(Social, Ambiental
e Econmico)
Responsabilidade
Social
Sade, Higiene e
Segurana
Ambiental Outros
Contedos
A maior parte das empresas afirmam que publicam informao
relativa aos trs pilares da sustentabilidade (ambiental, social e
econmico). Destes temas de destacar que 86% das
empresas relatam o desempenho/compromisso relativamente
aos cdigos, princpios e polticas no mbito do Governo da
Sociedade.
Os aspectos relacionados com a Conduta e tica aparecem em
primeiro e segundo lugar, respectivamente, referidos por 26 e 24
empresas. Sobre o tema Responsabilidade Social 22 das
empresas fazem referncia ligao existente entre o Governo
da Sociedade e a Responsabilidade Social e quatro fazem
referncia ligao entre os requisitos no mbito de Sarbanes-
Oxley e a Responsabilidade Social.
Todas as empresas, incluem uma descrio sobre o seu
desempenho e compromissos no que respeita aos Aspectos
Sociais. Dentro deste vasto tema so de realar, no que respeita
a Polticas Laborais, a referncia Igualdade de Oportunidades
(64%), a Diversidade (53%) e os Direitos humanos (36%),
aspectos enquadrados nos princpios da OIT (Organizao
Internacional do Trabalho). No que respeita a condies de trabalho
os aspectos mais referidos so a Formao (100%), Higiene
e Segurana (90%) e Satisfao de colaboradores (77%).
So tambm citados programas de Envolvimento com as
Comunidades onde as empresas exercem influncia. Os
programas mais referidos pelas empresas consistem em
Programas educacionais (75%), Projectos relacionados com
poupana de energia e Voluntariado de colaboradores, ambos
com 50%. De acordo com o referido pelas empresas, a maioria
destes programas enquadram-se em aces de filantropia.
De acordo com o estudo
internacional da KPMG
(2005), a tendncia para
maior cobertura dos
aspectos sociais nos
relatrios de
sustentabilidade tem
vindo a aumentar nos
ltimos anos. Nos finais
dos anos 90 era dado
mais enfoque aos
aspectos Ambientais e de
Higiene e Segurana.
Os quatro principais
tpicos sociais reportados
pelas empresas
internacionais
pertencentes ao G250
so:
standards laborais
adoptados,
condies de trabalho,
envolvimento nas
comunidades,
filantropia.
Fonte: KPMG International Survey of
Corporate Responsibility Reporting
2005
22 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 22
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07
Standards adoptados
22 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
23 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 23
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Adeso a Standards
Um nmero significativo das empresas que responderam ao
relatrio so associadas do BCSD Portugal (48 %) e apenas 17%
referem que subscreveram os princpios Global Compact das
Naes Unidas. Estes dados ilustram que ainda marginal, a
percepo sobre os benefcios decorrentes da adeso das
empresas s organizaes e princpios referidos no questionrio.
No inqurito internacional realizado pela KPMG em 2005, 35%
das empresas referiram que tinham aderido aos princpios do
Global Compact das Naes Unidas , 19% aos princpios da OIT
e 16% subscreveram a Declarao dos Direitos Humanos das
Naes Unidas. Estes resultados sugerem que as Naes
Unidas e a OIT so reconhecidas internacionalmente como os
principais instituies emissores de standards relativos a prticas
sociais e de trabalho. No entanto, nenhum dos standards
publicados por estas instituies, contm instrues directas
relativas ao relacionamento/dilogo com os stakeholders ou
verificao por entidades externas como referido na AA1000 e
SA8000.
GRI
O GRI o standard mais utilizado pelas empresas na elaborao
do relatrio. 66% das empresas afirmam que seguiram as
directrizes do GRI na produo dos seus relatrios e destas 25%
referiram que fizeram o relatrio de acordo com as directrizes
do GRI. O que significa que estas empresas satisfizeram os 5
requisitos exigidos, na verso de 2002 do GRI, para estarem de
acordo com.
Critrios seguido na
elaborao do Relatrio
6%
28%
25%
41%
Segundo as directrizes do GRI
De acordo com as directrizes do
GRI
Sem as orientaes GRI
Outro
Standards a que as empresas aderiram
11%
44%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
17% 35%
19%
7%
5%
11%
4%
16%
Outro
Nenhum
OIT
Princpios de Equador
Outros Princpios ONU
Directrizes da OCDE
SA 8000
Declarao DH das Naes Unidas
UN Global Compact
Portugal
Estudo Internacional KPMG 2005
24 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 24
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A Verificao um resultado
desejado, no um standard, mtodo
ou actividade. As organizaes
procuram garantir aos stakeholders
chave que, o que estes consideram
material, est a ser efectivamente
tido em considerao ().
Dar garantia aos stakeholders
significa disponibilizar informao
credvel que pode influenciar as suas
decises e comportamentos e que,
em ltimo caso, tero impacto na
organizao. Para que os profissionais
que fazem verificao sejam
credveis, devem dedicar ateno, de
forma diligente, aos stakeholders a
quem proporcionam Verificao.
Simon Zadek, CEO, AccountAbility
Fonte: KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting 2005
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24 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
25 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 25
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Verificao
A verificao externa e independente dos relatrios de
sustentabilidade tem recebido ateno acrescida como resultado
da necessidade crescente, voluntria e imposta, de
transparncia e prestao de contas por parte das empresas. O
termo verificao utilizado para descrever uma reviso ou
auditoria de dados histricos no financeiros.
A nova verso do GRI, lanada a 4 de Outubro de 2006 (G3)
incentiva verificao dos relatrios de sustentabilidade por
entidades independentes das organizaes, como forma de dar
garantia e conforto, s partes interessadas sobre a informao
relatada.
Das empresas que responderam ao inqurito, 42% tiveram os
seus relatrios verificados por uma entidade externa e
independente. Em 55% dos casos referidos a verificao externa
foi feita por uma das quatro maiores Firmas de auditoria. O
standard seguido na verificao foi, em 55% dos casos, a ISAE
3000, de destacar um caso onde o standard seguido foi a
AA1000.
Benefcios e Dificuldades
O inqurito revela que os trs principais benefcios que as
empresas encontram na verificao externa so o aumento da
reputao/credibilidade (77%), a identificao de
oportunidades de melhoria (51%) e a minimizao do risco de
publicao de informao incorrecta (48%).
Os constrangimentos apresentados para no se fazer uma
verificao externa so os custos (64%) e a falta de recursos
para acompanhar o processo (16%).
De acordo, com o estudo
internacional da KPMG, o
nmero de relatrios
verificados tem vindo a
aumentar. No entanto,
necessrio desenvolverem-se
processos de verificao mais
focalizados e rigorosos, que
sejam teis e com significado
tanto para os leitores como
para os autores dos relatrios.
Empresas com verificao externa
Resultados do Survey International da KPMG, 2005
29%
30%
27%
33%
2002
2005
N100
G250
Standard de Verificao
55%
9%
36%
ISAE 3000
AA1000
No aplicvel
Entidades Verificadoras
18%
27%
55%
Firmas Auditoria
Entidades Certificadoras
Entidades Especializadas
26 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 26
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Tendncias
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26 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
27 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 27
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Quando inquiridas sobre as intenes de produo de Relatrios
de Sustentabilidade (ou um captulo sobre sustentabilidade numa
outra publicao) sobre o ano fiscal de 2005/2006 ou ano civil de
2006, 38% das empresas afirmam que tencionam faz-lo e a
maior parte sob a forma de Relatrio Individual.
No entanto, expectvel que um maior nmero de empresas
venha a efectuar relatos sobre o seu desempenho no mbito da
sustentabilidade num horizonte de mdio prazo. 58% das
empresas afirmam que tm como objectivo produzir o Relatrio
de Sustentabilidade (ou um Captulo) nos prximos trs anos,
28% afirma que no sabe ou no respondeu e apenas 14%
afirma que a produo do relatrio no est nos seus objectivos.
Das empresas que responderam que tencionam produzir o
relatrio, apenas 18% pretendem que o mesmo seja verificado
por uma entidade independente, 30% afirmam que no ser
verificado por uma entidade independente e 53% afirmam no
saber.
Estas tendncias aproximam-nos mais do que so os resultados
internacionais, no entanto ainda estamos um pouco afastados
dos resultados obtidos em 2005, no estudo Internacional.
A tendncia para o aumento da comunicao de resultados no
financeiros resulta no s do aumento da sensibilizao das
empresas para os temas relacionados com a Responsabilidade
Social mas tambm de alguma presso regulamentar que
comea a surgir. A Directiva Comunitria de Modernizao
Contabilstica, transposta para a legislao portuguesa atravs do
Decreto Lei n 35/2005
3
, prev a incluso no relatrio de gesto,
de referncias a desempenho no financeiro relevantes para as
actividades especficas da sociedade, incluindo informaes
sobre questes ambientais e questes relativas aos
trabalhadores.
de salientar que a publicao do relatrio de sustentabilidade
apenas um meio de comunicao, o enfoque das organizaes
deve estar na definio de uma estratgia, estabelecimento e
monitorizao de objectivos, em suma, no desempenho da
organizao.
__________________________
3
Objecto: () relativo s contas anuais e consolidadas de certas formas de sociedades,
bancos e outras instituies financeiras e empresas de seguros ().
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28 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 28
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A verificao e o G3
3
As empresas utilizam diversas abordagens
para aumentar a credibilidade dos seus
relatrios.
Podem ter sistemas de controlo interno,
incluindo auditoria interna, como parte do
processo de gesto e reporte da informao.
Estes sistemas internos so importantes para
a credibilidade e integridade de um relatrio.
Contudo, o GRI recomenda o recurso a
verificao externa de relatrios de
sustentabilidade como processo
complementar a qualquer outro processo
interno.
J esto em prtica diferentes abordagens
pelas empresas para implementar a
verificao externa, estas incluem o recurso a
firmas de auditoria, o recurso a painis de
Stakeholders (ex. Shell) e outros grupos ou
indivduos. No entanto, e independentemente
da abordagem, a verificao deve ser
conduzida por entidades ou indivduos
externos organizao.
Fonte: Global Reporting Initiative - RG, Sustainability Reporting Guidelines, 2006
__________________________
3
G3- verso de 2006 das directrizes do Global Reporting Initiative.
28 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
29 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 29
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das empresas nacionais, que responderam
ao inqurito, afirmam que pretendem
publicar informao relativa
sustentabilidade em 2007, 26% dessas
empresas afirmam querer publicar um
relatrio independente.
38%
das empresas nacionais, que responderam
ao inqurito, afirmam que pretendem ter o
relatrio de sustentabilidade de 2007
verificado por uma entidade externa.
18%
das empresas nacionais, que responderam
ao inqurito, afirmam que pretendem
publicar informao relativa
sustentabilidade nos prximos trs anos,
40% destas empresas afirmam querer
publicar um relatrio independente.
58%
Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 29
30 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 30
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Glossrio
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31 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 31
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AccountAbility Institute of Social and Ethical Accountability - Organizao internacional sem fins
lucrativos que tem como misso a promoo do desenvolvimento sustentvel das empresas.
AA 1000 Assurance Standard Standard desenvolvido pela AccountAbility, que constitui um
referencial na identificao dos aspectos materiais na produo de relatrios de sustentabilidade.
BCSD Portugal Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel em Portugal.
Associado do WBCSD.
WBCSD World Business Council for Sustainable Development.
Global Compact UN Iniciativa desenvolvida pelas Naes Unidas em conjunto com vrias
empresas, organizaes no-governamentais e a sociedade civil, para promoo dos direitos
humanos e do ambiente. Instituiu os 10 princpios nas reas de Direitos Humanos, Trabalho,
Ambiente e Anti-corrupo.
GRI Global Reporting Initiative. Organizao sem fins lucrativos que desenvolveu um conjunto de
directrizes para a produo de relatrios de sustentabilidade.
G250 As 250 maiores empresas do ndice Fortune 500.
Directrizes GRI G3 Directrizes para a produo de relatrios de sustentabilidade, abrangendo a
vertente econmica, ambiental e social, desenvolvido pelo GRI publicadas em 2006.
ISAE 3000 International Standard on Assurance Engagements 3000 . Norma Internacional de
Verificao de Dados Histricos No Financeiros ISAE 3000 (emitida pelo IAASB).
OCDE Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento Econmico.
OIT Organizao Internacional do Trabalho.
ONU Organizao das Naes Unidas.
N100 As 100 maiores empresas dos 16 pases includos no estudo KPMG Internacional Survey
of Corporate Responsibility Reporting 2005.
Princpios de Equador Conjunto de procedimentos a ter em considerao na avaliao e gesto
de riscos ambientais e operacionais em operaes de project finance.
SA 8000 Social Accountability 8000. Norma que se destina a auxiliar as empresas em matria de
responsabilidade social.
32 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 32
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(*) Afirmaram que gostariam de ter o nome publicado no estudo.
10
Empresas que participaram no
estudo(*)
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32 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal
33 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 33
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ABN AMRO
AmorimImobiliria
Augusto Duarte Reis
Auto-Sueco
Banco Esprito Santo
Banco Santander Totta
BANIF
Barclays Bank
Bial
Brisa
Cabelte
Caixa Geral de Depsitos
CEPSA
Carris
Companhia das Lezrias
Construes Gabriel A.S.Couto
Cooprofar
CP
CSJ
CTT
Danone Portugal
Delta Cafes
EDP
EFACEC
ENERTICA
EPAL
Ericsson
Euronext Lisbon
FDO
Ferpinta
Galp Energia
Gestip
GMAC
Grupo Portucel Soporcel
Informa D&B
Introduxi
J. Soares Correia
Jernimo Martins
Lipor
Lisnave
LS
Mercedes-Benz Portugal
Metropolitano de Lisboa
MillenniumBCP
Montiterras
Nestl Portugal
OPCA
Parque Expo
Philips Portuguesa
REFER
REN
RENOVA
SGS Portugal
STCP
Solvay Portugal
Somague Engenharia
Sonae Com
Sonae Indstria
Sonae Sierra
Sony Portugal
Sopol
SUMOLIS
Turbogs
ZAGOPE
Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 33
34 Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal Publicao de Relatrios de Sustentabilidade em Portugal 34
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Fax +31 (20) 6564510
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Fax. 210110124
e-Mail: psubtil@kpmg.com
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Av Praia da Vitria, 77 11
1070-069 Lisboa
Telf. 210110042
Fax. 210110124
e-Mail: ctome@kpmg.com
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situao particular. Apesar de fazermos todos os possveis para fornecer informao precisa e actual, no
podemos garantir que tal informao seja precisa na data em que for recebida/conhecida ou que
continuar a ser precisa no futuro. Ningum deve actuar de acordo com essa informao sem
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