Ficha Técnica - Tecnologia Do Vestuário

FAED
Trabalho de Concluso de Curso

FICHAS TCNICAS PARA O DESENVOLVIMENTO DE
BENAFICIAMENTOS SECUNDRIOS EM PRODUTOS DO
VESTURIO

LEONARDO TRIERVEILER GUIMAS

CURSO: TECNOLOGIA DO VESTURIO

Dois Vizinhos, PR, Brasil

2006
BENEFICIAMENTOS SECUNDRIOS EM PRODUTOS DO
VESTURIO

Leonardo Trierveiler Guimas

Trabalho de Concluso de Curso apresentada ao Curso de
Tecnologia do Vesturio da Faculdade Educacional de Dois
Vizinhos UNISEP (FAED/UNISEP, PR), como requisito parcial
para a obteno do grau de
Tecnlogo

Curso de Tecnologia do Vesturio

Dois Vizinhos, PR, Brasil

2006
Faculdade Educacional de Dois Vizinhos
Unio de Ensino do Sudoeste do Paran
Curso de Licenciatura em Tecnologia do Vesturio

A Comisso Examinadora, abaixo assinada, aprova o Trabalho de
Concluso de Curso

BENEFICIAMENTOS SECUNDRIOS EM PRODUTOS DO
VESTURIO

elaborada por
Leonardo Trierveiler Guimas

como requisito parcial para a obteno do grau de
Tecnlogo do Vesturio

COMISSO EXAMINADORA

_____________________________
Prof. Luciane Salete Panisson
(Orientador)

_______________________________
Prof. Larcio Lacerda

_______________________________
Prof. Marcos Maria

Dois Vizinhos, 13 de novembro de 2006.

Agradeo a todos os amigos que me
apoiaram e que acreditaram em mim, a
minha orientadora Luciane Salete
Panisson pelo apoio, auxlio e pacincia,
para a minha famlia como forma de
orgulho, e para que este seja a prova do
meu merecimento perante a todos.
SUMRIO

1 INTRODUO 07
1.1 Justificativa 08
2. PROBLEMA 10
3.OBJETIVOS 11
3.1. Objetivo Geral 11
3.2. Objetivos Especficos 11
4.HIPTESES 12
5.METODOLOGIA 13
5.1. Tipos de Pesquisa 13
5.2 Procedimento de Coleta de Dados 13
5.2.1 Definio da Populao e amostra 14
5.2.2 Procedimento de Anlise e Discusso dos Dados 14
5.4 Limitaes da Pesquisa 14
6. REFERENCIAL TERICO 15

6.1 Ficha Tcnica 15
6.1.1 Dados de Identificao 15 6.1.2
Dados sobre Insumos Diretos 16 6.1.3
Dados sobre Insumos Indiretos 16
6.1.4 Dados sobre Elementos Decorativos 16
6.1.5 Dados sobre Mo-de-obra 16
6.2 Desenho Tcnico 17
6.3 Produto do Vesturio 20
6.4 Beneficiamentos Txteis 22
6.4.1 Beneficiamentos Primrios 22
6.4.2 Beneficiamentos Secundrios 23
6.4.2.1 Lavanderia 23
6.4.2.1.1 Processos derivados () 27
6.4.2.2 Estamparia 29
6.4.2.2.1 Procedimentos de impresso/estamparia 30
6.4.2.3 Bordado 37
6.4.3 Beneficiamentos Tercirios ou Finais 40
7.PESQUISA DE CAMPO 41 8.ANLISE DOS DADOS
42 8.1 Anlise
dos dados Lavanderia e Lavanderia/ Solicitante 42
8.2 Anlise dos dados Estamparia e Estamparia/ Solicitante 43
8.3 Anlise dos dados Bordado e Bordado/ Solicitante 45
9.CONSIDERAES DA PESQUISA 47
9.1 Ficha tcnica Lavanderia 47
9.2 Ficha tcnica Estamparia 50
9.3 Ficha tcnica Bordado 52
10.CONSIDERAES FINAIS 54
11. REFERNCIAS 56

12. APNDICES 59

LISTAS DE FIGURAS

FIGURA 1: Modelo de Ficha Tcnica bsica..........................................................17
FIGURA 2: Modelo de desenho tcnico.................................................................18
FIGURA 3: Audaces Estilo.......................................................................................19
FIGURA 4: Biblioteca Audaces Estilo.....................................................................20
FIGURA 5: Mquina de estampar em rolos 1.........................................................31
FIGURA 8: Estamparia em quadros........................................................................32
FIGURA 9: Estamparia em quadros rotativos 1.....................................................32
FIGURA 10: mquina de estamparia em quadros rotativos 2..............................33
FIGURA 11: Estampa Batik......................................................................................33
FIGURA 12: Estamparia Batik ................................................................................34
FIGURA 13: saia com estampa Ikato......................................................................34
FIGURA 14: estampa Ikato.......................................................................................35
FIGURA 15: Estampa Flock.....................................................................................35
FIGURA 16: Estampa Devore..................................................................................36
FIGURA 17: Estamparia tye and die.......................................................................36
FIGURA 18: Estampa tye and die............................................................................37
FIGURA 19: bordado................................................................................................38
FIGURA 20: Logotipos bordados 1.........................................................................38
FIGURA 21: logotipos bordados 2..........................................................................38
FIGURA 22: Mquina de bordados.........................................................................39
FIGURA 23: Bastidor da mquina de bordar.........................................................39
FIGURA 24: Operador na mquina de bordados...................................................39
FIGURA 25: Modelo Ficha Tcnica Lavanderia.....................................................49
FIGURA 26: Modelo Ficha Tcnica Estamparia.....................................................51
FIGURA 27: Modelo Ficha Tcnica Bordado.........................................................53

RESUMO

Guimas, Leonardo Trierveiler

O processo de beneficiamentos secundrios muitas vezes no ocorre como o
esperado, ou at poderia ocorrer de forma mais eficiente e eficaz.
Para isso, este trabalho busca desenvolver fichas tcnicas que funcionem como
um intercmbio de informaes entre as empresas que solicitam estes beneficiamentos
e as empresas que realizam este servio.
Com estas informaes, a empresa que realiza os acabamentos secundrios
poder encerrar este processo do desenvolvimento de produto de forma fidedigna ao
pedido feito pela empresa solicitante e sem que hajam desperdcios neste processo.

Palavras-chave: Fichas tcnicas, beneficiamento secundrio, desenvolvimento
de produto.

1. INTRODUO

O beneficiamento secundrio uma ferramenta utilizada pelas empresas para
atrair inicialmente o cliente ao seu produto. a forma inicial de dar atratividade a este
elaborando-o com uma colorao total (lavanderia), parcial (estamparia) ou com um
bordado.
As confeces, ao solicitar a elaborao destes beneficiamentos, tanto interna
quanto externamente, pecam no momento da transmisso de dados, ou seja, as
informaes necessrias para que este processo seja feito de forma fidedigna ao
pedido no so completas, ou no trazem detalhadamente o que deve ser feito no
artigo, causado, em muitos casos, a improvisao do processo, que no sai do mesmo
modo que o solicitado.
Atravs de uma pesquisa exploratria, utilizando-se de entrevistas semi-
estruturadas focalizadas, em empresas que solicitam algum dos processos de
beneficiamento secundrio e empresas que realizam estes beneficiamentos nos
municpios de Francisco Beltro e Dois Vizinhos, Sudoeste do Paran, pode ter-se um
conhecimento destes na ntegra, verificar quais as dificuldades encontradas e levantar
itens importantes para que estes processos fossem concludos de forma otimizada.
Para que houvesse uma incluso e entendimento ao tema pesquisado, tambm
foram abordados assuntos relevantes aos objetivos deste trabalho atravs de pesquisas
bibliogrficas fundamentadas.
Tendo a ficha tcnica como tema inicial, foram realados o seu conceito geral, os
seus objetivos e a sua importncia dentro da indstria do vesturio, alm de ser
destacado cada item contido nela em uma forma padro.
Um dos elementos da ficha tcnica de grande importncia, que tambm serviu
como um assunto para ser realado dentro do trabalho, o desenho tcnico. Foi
mostrado o seu conceito, a sua importncia na ficha tcnica e no processo produtivo,
como ele elaborado e quais programas auxiliam o desenvolvimento deste desenho
tcnico.
Pelo fato de toda a indstria txtil ter como objetivo final um produto acabado, e
de as fichas tcnicas resultantes deste trabalho estarem diretamente relacionadas a
produtos, este tambm se tornou um dos assuntos abordados, enfatizando inicialmente
o seu conceito, o seu desenvolvimento, suas caractersticas, e a sua
reflexo no mercado consumidor atravs dos diferenciais.
Alguns diferenciais dos produtos podem ser destacados em seu beneficiamento,
que neste trabalho apresenta-se em trs subdivises, beneficiamento primrio,
secundrio e tercirio ou final.
O beneficiamento secundrio o que tem maior importncia em nosso objetivo,
por isso ele ganha destaque em sua descrio, tendo as suas subdivises (lavanderia,
estamparia e bordado) detalhadamente explicadas e exemplificadas, para que haja uma
melhor compreenso de qual rea da indstria do vesturio o trabalho aborda.
Aps a pesquisa de campo e a fundamentao do trabalho concludas, os dados
da pesquisa foram analisados subjetivamente, baseados na compreenso do autor
deste estudo sobre o mesmo e nas pesquisas bibliogrficas.
Esta anlise dos dados coletados foi feita separadamente pelo processo que
cada empresa abordava, ou seja, esta analise foi dividida entre a avaliao dos dados
provenientes da lavanderia, da estamparia e do bordado, cada uma com informaes
recolhidas das empresas que requerem este processo e das empresas que prestam
este servio.
Estas avaliaes dos resultados resultaram em trs fichas tcnicas, cada uma
especfica para um processo dentro dos beneficiamentos secundrios, que serviro
para o auxlio na indstria de confeco, concluindo assim o objetivo principal do
trabalho.

1.1Justificativa

Os processos de beneficiamento secundrios, que consistem em: bordado,
estamparia e lavanderia so atualmente, desenvolvidos em indstrias do vesturio, ou
empresas que realizam especificamente este servio. Eles requerem, no entanto,
instrues tcnicas para que o processo solicitado seja realizado na pea.
Muitas indstrias, porm, no possuem nenhum tipo de instruo tcnica com
relao aos processos de beneficiamento, por este motivo, este estudo auxiliar muitas
empresas que desenvolvem este tipo de beneficiamento e ainda, empresas que o
solicitam, no entendimento dos processos, para a conformidade e qualidade dos
produtos. Ele possibilitar tambm aplicao prtica dos conhecimentos adquiridos
durante a graduao como Tecnlogo do Vesturio, no qual, a temtica dos
acabamentos secundrios foi abordada, e no qual notou-se que esta rea da indstria
do vesturio poderia ser aprimorada.
Em relao indstria em si, este estudo busca otimizar o processo de
acabamentos secundrios, visando a reduo de falhas e custos com desperdcios de
matria-prima, e tornando-o mais gil e eficiente.

2.O PROBLEMA

Como auxiliar o desenvolvimento de beneficiamentos secundrios nos produtos
do vesturio?

3.OBJETIVOS

3.1 Objetivo Geral

Desenvolver fichas tcnicas que auxiliem na elaborao de beneficiamentos
secundrios: lavanderia, estamparia e bordado.

3.2 Objetivos Especficos

Identificar os pontos fracos na forma que se organiza o processo de beneficiamentos
secundrios em Indstrias do Vesturio;
Analisar de que forma se organiza o processo de envio de peas para empresas que
realizam o beneficiamento;
Analisar as formas de recebimento destas, por parte de quem beneficia as peas;
Pesquisar os beneficiamentos secundrios existentes.

4.HIPTESES

Atravs da elaborao de fichas tcnicas destinadas especificamente ao processo de
beneficiamento secundrio (lavanderia, estamparia e bordado), este processo poder se tornar
mais gil e mais organizado, para que haja reduo de alguns desperdcios encontrados nesta
etapa da Indstria do Vesturio, e entendimento fidedigno do processo a ser desenvolvido.

5.METODOLOGIA

5.1 Tipos de Pesquisa

Esta pesquisa de natureza aplicada e ainda, tecnolgica, com objetivos de
pesquisa exploratria, que visa proporcionar maior familiaridade com o problema com
vistas a torn-lo explcito ou a construir hipteses (GIL, 2002, p. 41), considerando que
o objetivo deste trabalho aprofundar o conhecimento sobre beneficiamento
secundrio, e gerar hipteses que organizem e agilizem este processo.
Este estudo foi feito atravs de pesquisa bibliogrfica, que reside no fato de
permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenmenos muito mais ampla do
que aquela que poderia pesquisar diretamente (GIL, 2002, p. 44), com base em
material j elaborado, com livros e sites especializados; e com pesquisa de campo, na
qual o pesquisador realiza a maior parte do trabalho pessoalmente, pois enfatizada a
importncia de o pesquisador ter tido ele mesmo uma experincia direta coma situao
de estudo (GIL, 2002, p. 53).
A pesquisa de campo, conclusiva descritiva, foi realizada em empresas que
solicitam o beneficiamento e empresas que beneficiam as peas do vesturio no
Sudoeste do Paran, nas cidades de Francisco Beltro e Dois Vizinhos.

5.2 Procedimento de Coleta de Dados

A pesquisa foi realizada atravs de entrevistas semi-estruturadas, que
consistem, segundo Lakatos e Marconi (2004) numa entrevista tambm chamada de
antropolgica, assistemtica e livre no qual o entrevistador tem liberdade para
desenvolver cada situao em qualquer direo que considere adequada, de acordo
com as respostas que possam surgir.
Esta entrevista foi de forma focalizada, ou seja, quando h um roteiro de tpicos
relativos ao problema a ser estudado e o entrevistador tem liberdade de fazer as
perguntas que quiser, sobre razes, motivos, esclarecimentos. Para isso, fazem-se
necessrias certas qualidades ao pesquisador como habilidade e perspiccia (ANDER-
EGG apud LAKATOS e MARCONI, 2004, p. 279).
Atravs dos resultados destes, foram levantadas as informaes que so
necessrias para que este processo de beneficiamento secundrio seja realizado, tanto
para a empresa que mandam beneficiar seus produtos, quanto para as empresas que
os beneficia.

5.2.1 Definio da Populao e Amostra
Esta pesquisa foi realizada em seis empresas que solicitam o desenvolvimento
de beneficiamentos secundrios e os desenvolvem. Esta amostra foi definida, de
acordo com a localizao das empresas e tipo de servio j que o sudoeste do
Paran no conta com muitas empresas que contam com este tipo de beneficiamentos
e justifica-se pelo fato de que amostras de menos de um por cento de uma
populao podem freqentemente fornecer bom grau de confiabilidade, dado um
procedimento de amostragem plausvel (Kotler, 2000, p. 134).

5.3 Procedimento de Anlise e Discusso dos Dados
A anlise destes dados recolhidos foi feita de forma qualitativa, e disposta em
textos narrativos, de forma que se consiga tomar decises sobre como melhorar os
processos de lavanderia, estamparia e bordado na indstria do vesturio atravs da
elaborao de fichas tcnicas especificas, neste processo.
Estes dados foram analisados subjetivamente, baseados na compreenso do
autor deste estudo sobre o mesmo e nas pesquisas bibliogrficas.

5.4 Limitaes da Pesquisa
Devido ao desconhecimento da quantidade de indstrias registradas que
realizam os beneficiamentos secundrios, no h a compreenso do universo produtivo
total da pesquisa.
6.REFERENCIAL TERICO

6.1 Ficha Tcnica
Na elaborao de um produto do vesturio, existem vrios elementos que devem
ser detalhadamente especificados para que haja uma compreenso de quais materiais
sero necessrios para que este produto seja construdo devidamente, quanto isso
custar para a indstria e ainda, como eles devem ser manufaturados.
Para isso, de grande valia a utilizao de uma ficha tcnica, que corresponde,
segundo TREPTOW (2003, p. 165), como:

O documento descritivo de uma pea de coleo. a partir dela que o setor de
custos e o departamento comercial estipularo o preo de venda, que o setor
de planejamento e controle da produo calcular os insumos necessrios
para a fabricao conforme os pedidos, e que o setor de compras efetuar a
aquisio de matria-prima (tecidos e aviamentos).

Esta ficha tcnica tem com objetivo informar os dados peculiares do produto,
que so o desenho tcnico e as informaes sobre matria-prima e o modo de
produo. A ficha tcnica deve conter toda a memria descritiva do produto (LEITE e
VELOSO, 2004, p. 147).
O layout da ficha tcnica pode ser escolhido pela empresa, e varia de acordo
com o produto ou o tipo de produo, desde que nela contenha os itens bsicos
preenchidos.
A formatao de uma ficha tcnica flexvel, no h uma regra geral (LEITE e
VELOSO, 2004, p. 148).
Estes campos fundamentais que devem ser preenchidos so, segundo Treptow
(2003):

6.1.1 Dados de Identificao:

Nome ou perodo da coleo;
Referncia do modelo;
Descrio do modelo;
Designer Responsvel;
Cdigo do molde;
Grade de tamanhos;
Modelista responsvel;
Data de aprovao do modelo;
Desenho tcnico frente e costas do modelo.

6.1.2 Dados sobre Insumos Diretos:

Referem-se aos materiais que comporo o produto e o consumo para a produo
de cada unidade.
Tecidos
Aviamentos
aconselhvel indicar os dados sobre insumos indiretos sobre a forma de
tabela. Eles compreendem ainda, os aviamentos e devem conter: quantidade,
cdigo/ref, fornecedor, composio, cor, fornecedor e se necessrio, preo.

6.1.3 Dados sobre Insumos Indiretos

Elementos de identificao ou embalagens que sero utilizados, como tags de
identificao ou preo, etiquetas adesivas de tamanho, sacos plsticos, caixas de
papelo e outros.

6.1.4 Dados sobre Elementos Decorativos

Serve para orientar a combinao de cores de estampas e bordados. Tambm
deve ser expresso em forma de tabela.

6.1.5 Dados sobre Mo-de-obra

Seqncia de operaes, relacionando as mquinas envolvidas na manufatura e
o tempo de trabalho em cada operao. Essa informao viabiliza a programao da
produo e fornece ao setor de custos o tempo total de produo da pea.

Figura 1: Modelo de Ficha Tcnica bsica

Fonte: TREPTOW, 2003, pg. 170, 171.

6.2 Desenho Tcnico

O desenho tcnico tambm conhecido como desenho planificado ou de
especificao.
Para Fulco e Silva (2005, p. 10) este um importante instrumento para
representao e interpretao das peas do vesturio.
No desenho tcnico, a pea do vesturio representada de forma planificada,
sem distores, caractersticas dos desenhos de moda, e sem aparecer volumes de um
corpo de manequim, conforme ilustrao abaixo.

Figura 2: Modelo de desenho tcnico

Fonte: TREPTOW, 2003, pg. 149.

Nesta representao, deve ser detalhado todo o tipo de especificao necessria
para a construo da pea, para que esta saia de acordo com o desejado. O que
refora Arajo (1996, p. 25 e 26) quando afirma que:

O desenho tcnico de uma pea a representao grfica efectuada de tal
forma que o mesmo possa ser realizado exactamente como fora previsto pelo
modelista, sem que haja qualquer possibilidade de interpretaes divergentes
e sem que seja necessrio recorrer a outros documentos: estado descritivo,
modelo, etc.

Em alguns casos, para que ocorra um melhor detalhamento das especificaes
da pea, partes do desenho tcnico so ampliadas em um outro desenho para mostrar
detalhes de costuras ou acabamentos (TREPTOW, 2003, p. 148), e algumas medidas
tambm podem ser aplicadas ao desenho, como o caso do comprimento e da largura
das partes.
Este desenho o meio de comunicao entre estilista e modelista, bem como
para a produo de peas em larga escala e seu controle de qualidade (FULCO e
SILVA, 2005, p. 10), pois atravs dele que todos os colaboradores da construo
desta pea tero uma base de como deve ser feita qualquer operao desejada na
criao do produto.
A sua principal funo segundo LEITE e VELLOSO (2004, p. 61) fornecer os
esclarecimentos tcnicos para a confeco da roupa, mas ele tambm pode ser usado
para catlogos e manuais de venda.
O desenho tcnico pode ser desenvolvido de forma manual, mas geralmente
ele desenvolvido atravs de softwares de desenhos vetoriais como o Corel Draw, ou
em softwares especficos nesta rea, como o Audaces Estilo e a Biblioteca do Audaces
Estilo
1
, conforme figuras abaixo.

Figura 3: Audaces Estilo

Fonte: AUDACES ESTILO, 2006.

1
Para maiores informaes, acessar http://www.audaces.com.br/
Figura 4: Biblioteca Audaces Estilo

Fonte: AUDACES ESTILO, 2006

O desenho tcnico a parte visual da ficha tcnica, por isso deve ser
representado de forma clara e exatamente como se deseja o produto, para que no
ocorram eventuais falhas durante o processo produtivo.

6.3 Produto do Vesturio

Segundo JURAN (1997), produto o resultado final de qualquer processo
qualquer coisa que seja produzida, ou seja, algo desenvolvido atravs de um
processo de fabricao, que chega at o consumo.
O desenvolvimento de um produto o processo de transformar uma idia sobre
um produto em um conjunto de instrues para sua fabricao (BAXTER, 2003, p. 21).
Antes de este produto ser desenvolvido, ele deve ter suas caractersticas e
metas bem definidas. BAXTER (2003) demonstra isso quando diz que no fcil obter
lucro com os novos produtos. Assim, importante gerar o maior nmero possvel de
alternativas para o novo produto e eliminar aquelas que no servem.
Um produto fsico pode ser claramente descrito em termos de seus atributos, se
no de suas funes: tamanho, partes, materiais e assim por diante.(NORMANN, apud
CORDEIRO, 2001, p. 18).
Para este desenvolvimento, existem as exigncias dos consumidores,
representando as caractersticas bsicas que devem ser includas, para que o produto
seja comercialmente vivel (BAXTER, 2003, p. 19).
E estas caractersticas do produto devem ser bem pensadas e definidas para que
atinjam de forma eficiente ao publico consumidor.
O projeto e a criao de um produto social implica, essencialmente, a
identificao das necessidades dos adotantes escolhidos como alvo (KOTLER, 1998,
p. 147).
Albrecht (apud CORDEIRO, 2001, p. 21) nos diz que: uma vez que a maioria
dos produtos similar, o campo de batalha servios: mediante os servios o negcio
pode diferenciar-se dos concorrentes. E tambm Tboul (apud CORDEIRO, 2001, p.
21): medida que os bens produzidos se parecem cada vez mais com os de seus
concorrentes, a melhor maneira de se obter uma vantagem competitiva reside,
inevitavelmente, ora em desenvolver a dimenso servio em sua oferta.
Embora um servio tambm seja uma espcie de produto, Cobra afirma que
produto objeto; servio o resultado de desempenho (apud CORDEIRO, 2001, p.
20).
esse diferencial do servio oferecido pelo produto que atrair muito mais os
consumidores.
Partindo desses conceitos de produtos, conclui-se que o produto do vesturio,
nada mais seja do que o resultado dos processos de criao, confeco, acabamento,
entre outros de uma indstria do vesturio e podem ser classificados como peas de
roupas, acessrios, cama, mesa, banho e casa.
E estas caractersticas do produto devem ser bem pensadas e definidas para que
atinjam de forma eficiente as necessidades do pblico-alvo escolhido como consumidor.
Pelo fato de existirem muitos produtos do vesturio similares no mercado, e
vrios destes disputando o mesmo pblico-alvo, estes devem ter foco tambm nos
servios e na satisfao de necessidades que no sejam as de usabilidade,
preocupao constante de empresas e designers.

6.4 Beneficiamentos Txteis

Beneficiamentos Txteis, tambm chamados de acabamentos txteis, tm como
objetivo fazer com que os produtos das fiaes, tecelagens e malharias se tornem mais
atraentes ao consumidor, mudando suas caractersticas, tais como cor, toque, largura,
etc. (GRANJA, 1999).
Cherem (2004, p. 62) afirma, de uma forma mais detalhada, os objetivos do
beneficiamento txtil quando diz:

Nesta etapa objetiva-se, portanto, transformar os tecidos, a partir do estado
cru, em artigos brancos, tintos, estampados e acabados. So executados
processos e operaes tcnicas, respeitando as caractersticas dos materiais
txteis, que conferem conforto, durabilidade e propriedades especificas ao
produto final.
Ou seja, um conjunto de operaes realizadas sobre os processos txteis que
retiram impurezas existentes nos tecidos, e que tambm buscam a melhoria do material
atravs de tingimento, estampagem, entre outras operaes. Os
beneficiamentos txteis se dividem em trs categorias:
Beneficiamentos Primrios
Beneficiamentos Secundrios
Beneficiamentos Tercirios ou Finais
6.4.1 Beneficiamentos Primrios
Consistem na preparao do substrato para receber tintura e/ou acabamento
(GRANJA, 1999).
Os beneficiamentos primrios que se aplicam aos materiais txteis tem como
objetivo de prepar-los para os beneficiamentos secundrios, beneficiamentos tercirios
ou para a comercializao. Este tratamento atinge as caractersticas de limpeza,
hidrofilidade, grau de brancura e brilho (SENAI, 2000).
Segundo Granja (1999), esta fase pode se limitar a apenas uma purga
(lavagem), com o objetivo de eliminar os leos impregnados na fibra durante o processo
de fabricao, ou processos mais complexos, tais como a desengomagem, o pr
alvejamento, a mercerizao, a caustificao, a chamuscagem, etc.
6.4.2 Beneficiamentos Secundrios
So as bases para a elaborao deste trabalho, e compreendem pelo tingimento
(lavanderia), estamparia e o bordado, que no citado em muitas bibliografias, mas
tambm se enquadra nesta classificao por ser um acabamento que elabora a pea
para o cliente, no sendo parte do processo de preparao para outros acabamentos,
como o caso dos beneficiamentos primrios, e nem sendo uma caracterstica
especial, caracterizada pelos beneficiamentos tercirios (o que ser abordado
posteriormente).
Os beneficiamentos secundrios tm como objetivo principal dar colorao total
e/ou parcial (estamparia) ao substrato (GRANJA, 1999).
De um modo mais detalhado, SENAI (2000) aborda que nesta fase so aplicados
aos materiais txteis, produtos para sua modificao cromtica, podendo conferir em
toda sua extenso (tingimento) ou de forma localizada (estamparia).
6.4.2.1 Lavanderia

O tingimento, em tecidos foi inicialmente utilizado para que houvesse uma
diferenciao no vesturio habitual, fazendo com que a pea confeccionada ganhasse
uma nova aparncia e transformando-a, se no em exclusiva, com uma nova cara.
Este tingimento pode ser uma mudana total na cor de pea, ou algumas
mudanas em nuances da colorao e marcaes no tecido feitas manualmente aps a
sua confeco.

Na indstria txtil atual, a tinturagem tem por objetivo dar ao tecido uma
colorao diferenciada da natural, realizada de uma forma integral o que faz
uma das dessemelhanas em comparao com a prtica artesanal e
produzindo efeito nico em sua superfcie. (CHATAIGNIER, 2006, p. 58).

O tingimento de forma artesanal teve inicio h vrios sculos atrs, mas com os
hippies, evoluiu e estendeu-se para a moda em geral. CHATAIGNIER (2006, p. 58) diz
que pode-se afirmar, sem dvida, que o tingimento artesanal celebrado principalmente
nos anos 1970, foi um dos responsveis pela acelerao das tcnicas e opes de
coloridos nos tecidos destinados ao vesturio dentro do padro fashion.
Em matria de lavanderia, os rumos foram os mesmos. Em uma forma mais
detalhada, CARTOIRA (2006) aborda que este processo artesanal realizado a partir das
dcadas de 60/70 mostra a sua ligao com a moda cotidiana:

Os efeitos de desbotamento sobre peas confeccionadas partiam do material
tinto e comearam a ter aceitao com os hippies, que obtinham os efeitos
produzidos pelo desgaste do tecido com o uso, ou atravs de lavagens
caseiras, empregando solues de hipoclorito de sdio. Em pouco tempo, essa
tendncia, que veio da rua, passa a ser uma nova atitude, e chega industria
atravs do emprego de produtos qumicos para provocar o desbotamento
(CARTOIRA, 2006, p. 91 e 92).

Seguindo a mesma linha de raciocnio, CHATAIGNIER (2006) tambm cita os
hippies, juntamente com os yuppies, como sendo influencias para que os mtodos de
tinturaria industrial no ramo txtil, assim como lavagens qumicas, passassem a fazer
parte do cotidiano durante as dcadas de 1970 e 80.
Para obter-se um efeito de envelhecimento nas peas confeccionadas, passou-
se a utilizar a pedra-pomes ou a argila nodulizada durante o procedimento de lavagem,
para promover o desgaste do tecido.
Uma das vantagens para que esse trabalho se tornasse melhor, residia na sua
estrutura resistente, sarjada, na qual a tessitura em diagonal garantiria o sucesso e
promessa de maior durao (CHATAIGNIER, 2006, p. 59) tanto nesta forma de
lavagem, como em outras tcnicas aprimoradas atravs de constantes variaes na sua
apresentao, o que trouxe cada vez mais inovaes e aperfeioamento a esta rea.

O primeiro processo que procurou dar ao tecido um aspecto de
envelhecimento precoce e que deu origem aos demais foi o denominado
lixado, que consiste em passar o tecido, em aberto e de forma contnua, em
equipamentos normalmente improvisados, providos de cilindros revestidos
com material abrasivo (lixa fixada com cola em rolos de madeira).
O processo que se seguiu foi o denominado Dlav que, inicialmente
utilizado em veludos (corduroy), possua a denominao especial de Dlav
Cord, sendo posteriormente aplicado em denim e brins em geral ( SENAI,
1994, p. 38).

O maquinrio utilizado para a obteno destes efeitos nas peas basicamente
a mquina de lavar, o extrator centrifugo e a secadeira de tambor rotativo (Tumbler)
(SENAI, 1994, p. 18).
Estes efeitos podem ser de forma regular, ou de forma irregular, aonde as
lavagens so produzidas atravs de padres ou aleatoriamente sobre o tecido. Nestes
casos, as lavagens recebem nomes diferentes, que variam de acordo com a estao do
ano, tendncia de moda, da lavanderia industrial e das grifes que trabalham com a
lavagem.
Chataignier (2006) seleciona os nomes das lavagens industriais mais usadas nos
jeans, todos americanizados, ainda que, a cada estao surjam novidades e releituras:
Bleached: lavagem realizada com alvejantes e enzimas qumicas que levam ao
desbotamento integral e uniforme do tecido jeans. feita antes da confeco da
pea de vesturio. Quando praticada com a roupa pronta, recebe o nome de
dlav, um toque fashion francs.
Destroyed: Lavagem realizada com qumica corrosiva, deixando rasges nas
peas e coloridos aleatrios conseguidos com a superposio de tintas antes da
lavagem.
Estonado: lavagem realizada com pedras vulcnicas, nesse caso o tipo que
conhecido como pedra pomes, leve e porosa, causando no tecido ranhuras
desiguais quando batidas na maquina de lavagem industrial.
Dust wash: lavagem realizada em tecido estonado que recebe corantes
acinzentados. Indicado para peas prontas.
Fire wash: lavagem realizada em jeans escuro (ndigo ou black) com corantes
vermelhos que produzem tons prximos aos do fogo ou aos de terras barrentas.
O efeito obtm melhores resultados com peas j confeccionadas.
Gold wash: lavagem realizada em jeans que tenha uma base estonada mdia
com sobretinta em tom cqui, dando efeito de envelhecimento. Tambm mais
indicado para a pea pronta.
Light used: lavagem realizada em alvejantes qumicos de alta densidade,
provocando efeitos de desgaste e envelhecimento em jeans claros.
Mdium distressed: lavagem realizada em jeans escuro com amaciamento
prvio, sendo que o tecido lixado depois manualmente, o que torna o produto
final mais caro.
Mud wash: lavagem realizada em jeans escuro (azul ou black jeans) com
sobretinta verde, algumas vezes produzindo efeito de camuflado.
Overdie: lavagem realizada por mltiplos recursos e tonalidades diferentes de
corantes, criando efeitos de sujeiras.
Pr-washed: lavagem realizada com a finalidade de amaciar o tecido, por meio
de enzimas amaciantes ou silicone. Sem acabar com a solidez do ndigo, esta
lavagem torna o produto agradvel no toque e uso. No muda o tom do tecido.
Second hand: lavagem realizada com pedras que proporcionam aspecto de
roupa usada na pea, como se fosse de brech; seu nome significa segunda
mo.
Snow wash: lavagem realizada com respingos aleatrios de material qumico
corrosivo, que embranquece a pea pronta em determinados lugares como se
fossem flocos de neve.
Soft rigid: lavagem realizada em tecido virgem, visando um leve amaciamento.

O marketing tambm utiliza-se dos nomes e da variedade de lavagens para
incentivar as vendas:

stone-washed (soluo descolorante), stone color (retingimento do produto
depois do stone-washed em cor diferente), old stone color (nova lavagem com
pedra sobre o produto retingido).
Hoje, em pleno sculo XXI, as lavagens so outras: bleached (bem claro),
coated (cobertura com resina e pigmento), metalizados (pigmentos prata ou
ouro), crumple (amarrotados localizados), dirty (esverdeado, violetado ou
amarelado), mustache (desgaste frontal falso), printed ou hand printed
(pincelado com mensagens), sprayed (grafite surrado com as cores do arco-
ris), spotty (manchados com pincis ou jatos de tinta), vintage (usados,
pudos), reservas (estampas com corroso decorantes com motivos)
(CARTOIRA, 2006, p. 92 e 93).

As peas que inicialmente passavam pelo processo de Dlav, logo passaram a
outros processos, do qual se destaca o denominado stone wash (lavagem com pedra).
Conhecido tambm como stone washed (lavado com pedra), este processo de
envelhecimento emprega tambm processos de tinturas, nos quais os corantes so
fixados nas fibras de forma superficial para facilitara remoo posterior.
utilizado, sobretudo, o corante de reduo ndigo para obteno do Blue
jeans, corantes ao enxofre, reativo e, at, corantes substantivos. (SENAI, 1994, p. 38).
A denominao do processo (lavado com pedra) reflete a realidade empregada,
visto que as peas confeccionadas so lavadas em mquinas do tipo rotativas em
presena de pedra pome ou vulcnica, que o material abrasivo que responsvel
pelo desgaste superficial do tecido.

6.4.2.1.1 Processos derivados do stone-washed, start-washed ou
stone-dry

Denominaes atribudas ao processo Stone-washed, no qual foi praticamente
eliminada a gua, visto que as peas eram embebidas na soluo descolorante, de
acordo com SENAI (1994).

STONE COLOR
Consiste em retingir o artigo j tratado pelo processo Stone-washed em cor
diferente, normalmente em cor mais clara e mais viva, sendo utilizados sobre tudo os
corantes substantivos, facilmente aplicveis nas mquinas de lavar.

OLD STONE COLOR
Processo que resume em aplicar uma nova lavagem com pedra (stonagem)
sobre o artigo retingido, ou seja, aplicar o Stone Washed sobre o Stone Color.

STONE WASHED (QUMICO)
Surgiu com o objetivo de substituir o processo com pedra para ser utilizado nos
tecidos sensveis abraso, notadamente tecidos leves.
Proporciona aspecto envelhecido, com maior desgaste nas costuras e com efeito
inferior ao processo com pedra.

SNOW WASHED
Assemelha-se ao processo STAR-Washed ou DRY-Washed, visto que obedece s
mesmas fases, ou seja, as peas so desengomadas parcialmente, atravs de purga
alcalina, seguindo-se o processo de tratamento das peas embebidas na soluo
descolorante (STAR-Washed) ou atravs da asperso da soluo sobre as mesmas
(Snow-Washed).

O SENAI (1994) destaca tambm alguns fatores que podem influenciar na
qualidade das peas beneficiadas com efeitos de desbotamento:

Quantidades de produtos qumicos e auxiliares empregados nos diversos
processos; cada processo deve ter a sua formulao previamente estabelecida.
Tempo de tratamento, temperatura e pH de cada banho e do material no final do
processo.
Quantidade de goma existente no material; certos tipos de defeitos como riscos,
ps-de-galinha e outros so geralmente ocasionados pela remoo incompleta da
goma, nos processos onde a desengomagem necessria.
Teor de unidade no material. Este ponto particularmente importante,
principalmente quando as peas so submetidas ao tratamento com pedras
umedecidas com soluo de produtos qumicos, que atuaro na retirada do corante.
Assim, pequenas variaes na quantidade de umidade nas peas podero causar
diferenas no padro de desbotamento entre uma pea e outra.
Costuras que provocam fortes zonas de atrito. comum se ouvir dizer que o
tratamento com pedras foi excessivo e que provocou o rasgamento das peas,
principalmente nas bainhas. Contudo, na maioria das vezes tem sido constatado que a
causa deste problema est relacionado com a alimentao irregular do tecido na
maquina de fazer bainhas, tendo como conseqncias o aumento da zona de atrito e,
por conseguinte, o poimento do tecido nessas regies durante o processo de
beneficiamento.
Abertura das peas. Esta operao de grande importncia para eliminar as
dobras ou vincos que deixaro marcas nas peas.
Gramatura do tecido. Peas confeccionadas com tecidos de menor gramatura
devero submeter-se a tratamentos mais suaves para a obteno de um mesmo efeito
produzido em tecidos de gramatura maior.
Tecidos de procedncias diferentes. Geralmente reagem de forma diferente
quando submetidos a um mesmo tratamento. Por este motivo, deve-se preparar uma
formulao para cada artigo, de modo que se obtenham resultados semelhantes com
tecidos de procedncias diferentes.
Quantidade de peas a serem colocadas na mquina. O clculo dever ser
sempre baseado no peso total do material para cada batelada.
Quebra de costuras. Costuma-se passar a ferro para arrematar ou quebrar as
costuras ou trabalhar com as peas no sentido do avesso quando da retirada da goma
para se evitar o aparecimento de riscos claros nas laterais das peas, prximo s
costuras.
Quantidade, formato e tamanho das pedras utilizadas nos processos para manter
a uniformidade no desgaste das peas.

6.4.2.2 Estamparia

A origem da palavra estamparia inglesa, mais exatamente printwork, ou seja,
trabalho pintado ( CHATAIGNIER, 2006, p. 82).
A estamparia o processo de gravar desenhos no tecido, ou na forma de
tecidos estampados (estampa corrida) ou em desenhos em locais especficos da pea
(estampa localizada).

Estampar ou imprimir designa de maneira genrica diferentes procedimentos
que tm como finalidade produzir desenhos coloridos e tambm brancos ou
monocromticos na superfcie de um tecido, como se fosse uma pintura
localizada que se repete ao longo da metragem da pea e aplicada no seu lado
conhecido como lado direito (CHATAIGNIER, 2006, p. 82 e 83).

Enquanto para Arajo (1987), embora a estamparia seja por vezes considerada
como um caso particular do tingimento, na ptica dum tingimento local, preferimos
encar-lo como uma operao totalmente distinta, pois as tcnicas utilizadas tm muito
poucas semelhanas.
Os desenhos que sero gravados no tecido/pea podem ser desenvolvidos a
mo ou em um computador, atravs de programas vetoriais ou em bitmaps.
Existem tambm alguns programas mais sofisticados que permitem que as cores
do desenho sejam separadas, e assim, os quadros e cilindros sejam gravados.
Treptow explica melhor esta diviso das cores na estamparia quando diz que em
estamparia, cada cor impressa corresponde a um quadro ou cilindro de gravao.
Esses cilindros ou quadros devem ser numerados, identificando a parte do desenho que
se referem (2003, p. 151).
As diferenas entre os processos de estamparia corrida e localizada que no
primeiro, o desenho escolhido estampado repetidamente o desenho por todo o
comprimento do tecido de forma regular, este intervalo regular chamado de rapport
ou raportagem, e o segundo mtodo aplica o desenho desejado sobre partes de peas
j cortadas ou mesmo sobre peas costuradas, tendo como resultado uma figura
aplicada sobre a pea sem que esta seja repetida.

6.4.2.2.1 Procedimentos de impresso/estamparia

Direto: feito com motivos coloridos sobre o lado direito do tecido.
Corroso: realizado por uma mistura de corantes que vo vaporizar e destruir
localizadamente a tintura do tecido em que se trabalha e regenerar o fundo branco ou
natural do tecido.
Fio tinto: os desenhos so formados por fios j tinturados previamente.

Os principais tipos de aplicaes de estamparia segundo Chataignier (2006) so:

Estamparia com rolos: feita com o emprego de cilindros de cobre gravados
com perfuraes e recobertos com massas corantes sobre as quais o tecido que
ser estampado passa direto antes de ser secado. O corante injetado dentro
dos cilindros e sai pelos orifcios do desenho gravado.

Figura 5: Mquina de estampar em rolos 1

Fonte: BARCELOS.


Fonte: BARCELOS.


Fonte: BARCELOS.

Estamparia em quadros: realizada por intermdio de quadros feitos com
molduras de madeira recoberta com telas de gaze de polister, nos quais os
desenhos se acham gravados. Esse processo pode ser executado em mesa
especial para estamparia.
Figura 8: Estamparia em quadros.

Fonte: CHIZO.

Estamparia com quadros rotativos: utiliza-se o mesmo sistema da aplicao
anterior, a diferenciao reside nos quadros, que so movidos automaticamente.

Figura 9: Estamparia em quadros rotativos 1

Fonte: LPR PROMOCIONAL.

Figura 10: mquina de estamparia em quadros rotativos 2

Fonte: RUPEX.

So alguns tipos de estampas, citadas ainda por CHATAIGNIER (2006):

Batik (que significa no idioma dominante da Indonsia, desenhado a mo):
coloca-se cera de origem animal em certos pontos do desenho que assim ficam
ocultos. Quando a cera retirada aparecem efeitos interessantes.

Figura 11: Estampa Batik

Fonte: HOLLANDERS.

Figura 12: Estamparia Batik

Fonte: INDSTUDIO.

Ikato: obtido pela tecitura de fios do urdume ou da trama, antecipadamente
tinturados e selecionados, tcnica que prefigura a estampa em cadeia.

Figura 13: saia com estampa Ikato

Fonte: APAKABAR.

Figura 14: estampa Ikato

Fonte: CICAK-BALI.

Flock: impresso feita em quadros que recebem uma cola especial na qual
salpica-se fibras em p tinturadas com alguns milmetros de comprimento.

Figura 15: Estampa Flock

Fonte: SERIGRAF.

Clocagem: estamparia obtida por uma pasta que contm soda custica em geral
colocada em listras e em tecidos de algodo. Na evaporao, as listras so
restauradas e provocam ondulaes nos intervalos que as separam e as tornam
enrugadas.

Devore: s aplicado em materiais txteis que tenham duas fibras distintas em
mistura prxima. A pasta corante, que possui um forte agente qumico, destri
uma das fibras no que se refere cor e deixa a outra como foi utilizada
inicialmente.

Figura 16: Estampa Devore

Fonte: SUPER ARTISTIC BC.

Tye and die: embora envolva a tinturaria, esta tcnica pode ser definida como
estampa, por criar motivos aos tecidos. Ela oriunda da frica do Norte, e
consiste em dar ns, dobrar, enrugar, preguear ou plissar tecidos, que recebem
um banho de tinta; as partes tinturadas com maior ou menor volume de
pigmentos, provocaro resultados diferenciados.

Figura 17: Estamparia tye and die

Fonte: MAKEZINE.
Figura 18: Estampa tye and die

Fonte: SEWITSEAMSTIEDYE.

6.4.2.3 Bordado

Os bordados, na maioria das obras sobre beneficiamentos secundrios, no se
enquadram nesta categoria, mas merecem ateno especial aqui, pois destaca-se que
assim como a lavanderia e a estamparia, o bordado uma tcnica que pode ser
aplicada aos tecidos, em peas cortadas ou ainda, em peas prontas e que por este
motivo tambm consiste numa espcie de beneficiamento.
Os bordados consistem em desenhos reproduzidos nos tecidos atravs de
conjuntos de fios que podem ser aplicados manualmente ou atravs de maquinas
especficas.
Eles so aplicados na pea em locais definidos pelo designer, que tambm
responsvel pela escolha ou criao desse desenho e pela determinao de suas
variantes de cor conforme o fundo em que aplicado (TREPTOW, 2003, p. 150).
Estes desenhos devem ser criados em programas computadorizados de
desenhos vetoriais, pois os softwares de elaborao de bordado no conseguem recriar
desenhos com muitas tonalidades de cores (bitmap).
O nmero de agulhas existentes no cabeote das maquinas de bordar limita as
quantidades de cores que podero ser utilizadas no desenho e seu valor medido,
atravs da quantidade de pontos que ele possui. Bordados mais condensados,
significam mais fechados e consequentemente, mais pontos e bordados menos
condensados, significam que o a trama mais aberta.

Figura 19: bordado

Fonte: AMNA.

Figura 20: Logotipos bordados 1

Fonte: GRAFICOS DEL CARIBE.

Figura 21: logotipos bordados 2

Fonte: TC-REPLICAS.

Figura 22: Mquina de bordados

Fonte: CAMISETAS.

Figura 23: Bastidor da mquina de bordar

Fonte: MAKNUDO.

Figura 24: Operador na mquina de bordados

Fonte: MAKNUDO.
6.4.3 Beneficiamentos Tercirios ou Finais

No processo final so executadas atividades por meio de tecnologias especificas
que procuram agregar ao produto txtil estabilidade dimensional, caractersticas
especiais, etc (CHEREM, 2004, p. 62). Este tipo de
beneficiamento tem como objetivo a adio de algumas caractersticas extras ao
tecido/produto, proporcionando ao mesmo, caractersticas finais mais nobres e
funcionais de toque, uso e aparncia a fim de diferenciar o artigo e atrair mais o
consumidor. Este processo pode ser um amaciamento comum ou processos mais
complexos, tais como: proteo anti-chama, impermeabilizao, navalhagem, felpagem,
etc (GRANJA, 1999).

7.PESQUISA DE CAMPO

Atravs de uma pesquisa exploratria, e com a utilizao de entrevistas semi-
estruturadas focalizadas, para que houvesse uma maior interao entre o entrevistador
e o entrevistado, a pesquisa de campo foi realizada entre os dias 14 de setembro e 14
de outubro de 2006.
As empresas entrevistadas so de pequeno e mdio porte. Trs, de um total de
seis empresas, que realizam os processos de beneficiamentos secundrios, e as outras
trs que solicitam a realizao destes beneficiamentos, ou seja, do tingimento
(lavanderia), da estamparia e do bordado, e esto localizadas nos municpios de
Francisco Beltro e Dois Vizinhos.
Os dados coletados nestas entrevistas so de grande importncia na elaborao
de fichas tcnicas que auxiliem e agilizem os processos de beneficiamento secundrio,
pois estes foram extrados diretamente junto a quem trabalha nesta rea e sabe quais
so as dificuldades encontradas no seu cotidiano. So dados e opinies fidedignas que
contriburam para o aprimoramento e inovaes nos itens das fichas tcnicas
elaboradas.

8. ANLISE DOS DADOS

8.1 Anlise dos dados Lavanderia e Lavanderia/ Solicitante

A empresa entrevistada que realiza os processos de lavanderia desenvolve este
processo apenas para outras empresas, por ser uma empresa especfica nesta rea e
no possuir uma produo prpria do material confeccionado.
Para obter informaes sobre a solicitao do processo e realiz-lo
adequadamente, a empresa utiliza-se de uma ficha de pedidos, sem o auxlio de uma
ficha tcnica especfica, o que tambm acontece com a empresa que solicita o
processo de lavanderia. Os dados contidos nesta ficha de pedidos e,
conseqentemente, considerados como importantes para a realizao do
beneficiamento so:

Cliente
Data
Tipo de lavagem/ processo
Cor
Referncia
Artigo
Quantidade
Valor unitrio do processo
Valor total do processo
Observaes
H tambm os dados que so importantes para a realizao do processo, mas
que vm separadamente da ficha de pedidos, estes dados so:
Pea piloto;
enviada para que haja essa comparao entre o servio prestado com o
exigido.
Local de lixados e outros detalhes feitos manualmente;
Que so indicados com desenhos sobre as peas com giz, indicados de acordo
com a pea piloto, indicados verbalmente ou o cliente pede para que estes sejam
desenvolvidos aleatoriamente.
No caso da empresa solicitante entrevistada neste trabalho, os detalhes, como
os lixados e pudos, so realizados na prpria empresa, o que no inutiliza a
importncia de especificaes sobre esta rea na ficha tcnica, pois no so todas que
realizam estes procedimentos dentro da prpria empresa.
Fotografia ou ilustrao;
Auxiliam tambm na identificao da lavagem e dos efeitos solicitados.
Novas lavagens;
Quando a empresa desenvolve novos tipos de lavagens, ela procede atravs de
testes aleatrios ou desenvolve conforme fotografias. Para a representao da nova
lavagem desenvolvida (frmula da lavagem), se faz necessrio um local prprio contido
na ficha tcnica.
Outro item que merece destaque e que foi levantado pela empresa que realiza o
processo entrevistada o acrscimo de especificaes sobre o tipo de tecido, tempo de
mquina e processos, temperatura da mquina, qumica (produtos que podem ou no
ser utilizados no tecido), fornecedor e composio deste, pois no momento da
solicitao do beneficiamento, os clientes no enviam especificaes detalhadas sobre
os tecidos.
As peas so identificadas no processo de lavagem atravs da etiqueta que
consta na ficha de pedidos.
Na margem inferior da ficha tcnica, o entrevistado sugere que seja
acrescentada a seguinte frase:
A produo deve ficar conforme a pea piloto, mas a empresa no se
responsabiliza por nuances no testadas, acompanhada da assinatura do cliente, para
que este, posteriormente, no venha responsabilizar a empresa que realizou o processo
por resultados diferentes dos solicitados.

8.2 Anlise dos dados Estamparia e Estamparia/ Solicitante

A empresa entrevistada que realiza o processo de estamparia desenvolve este
processo apenas para outras empresas, por confeccionar apenas sob pedidos externos.
Nesta empresa no utilizada a ficha tcnica, o que tambm no ocorre na
empresa solicitante do servio, ento, para recolher os dados necessrios para a
realizao adequada da estamparia so utilizadas fichas de pedidos, com dados sobre:
Cliente
Quantidade de peas
Tipo de estampa
Cores
Materiais
Local da estampa
Pea piloto
Fotografia ou ilustrao
Observaes
A empresa que realiza o beneficiamento recebe uma pea piloto para que haja
uma comparao entre o servio prestado e o exigido, e para que possa ser indicado o
local correto para a aplicao da estampa. No pedido da estampa, a empresa solicitante
s envia uma pea piloto para estampas muito diferenciadas.Quando ocorre o envio,
esta serve para indicar os locais da estampa, se a pea piloto no enviada, os locais
das estampas so indicados conforme anotaes sobre a pea ou conforme ilustraes
feitas em um software de desenhos vetoriais chamado Corel Draw.
O desenvolvimento de novas estampas feito conforme fotografias e atravs de
testes variados aleatrios.
A empresa que realiza a estampa no aceita que esta seja muito pequena ou
com muitos detalhes, pois as cores podem misturar-se, j que as estampas so feitas
em quadros especficos para cada cor, e estes so aplicados em etapas diferentes
durante o processo.
A empresa solicitante envia juntamente com o pedido especificaes de quais
produtos devem ser utilizados na estampa.
No so desenvolvidas novas cores de estampa atravs de pigmentos nesta
empresa pesquisada, pois eles utilizam-se sempre de uma variao de tintas prontas.
J no caso da empresa solicitante, a escolha das cores feita atravs de amostras
destas em tecidos pelo cliente inicial.
Em caso de escolha de cores diferenciadas, solicitado empresa que realiza
este processo que desenvolva a nova cor a partir de pigmentos, os quais devem ser
representados na ficha tcnica para que haja um registro da formulao desta nova
pigmentao para uso em outras peas do mesmo lote, ou at para que seja utilizada
posteriormente.
A empresa que realiza esse beneficiamento baseia-se pelo desenho para saber
em qual etapa da estamparia est a pea, ou seja, ela verifica em quais etapas da
estampa a pea j passou para saber qual ser a prxima etapa.

8.3 Anlise dos dados Bordado e Bordado/ Solicitante

A empresa entrevistada que realiza o bordado desenvolve este processo apenas
para outras empresas, por ser uma empresa especializada em confeccionar sob
pedidos externos.
Como ferramenta para a transferncia de dados entre a empresa que solicita o
bordado e a empresa que realiza este servio utilizada uma ficha de pedidos, sem a
utilizao de uma ficha tcnica especfica.
Esta ficha de pedidos contm os seguintes dados:
Cliente
Telefone
Nome do vendedor, para controle interno.
Data do pedido
Data da entrega
Descrio do produto e bordado
Preo
Quantidade de peas
Observaes
Outras informaes utilizadas pela empresa, mas que no aparecem na ficha de
pedidos, so:
Tipo do bordado
Local do bordado;
Vem marcado na pea piloto ou especificado por ilustraes.
Pea piloto;
utilizada apenas para bordados muito diferenciados e serve para indicar o local do
bordado e tambm para que seja feita uma comparao do servio prestado com o
exigido.
No caso desta no ser enviada, a pea piloto deve ser feita antes de todas as
peas a serem bordadas, e aprovada segundo a anlise do cliente.

Fotografia ou ilustrao;
Serve para que o responsvel pela arte do bordado coloque a quantidade certa de
pontos do bordado ,e tambm para verificar especificaes do bordado.
Quantidade de pontos no bordado;
Utilizado como base para que o preo do servio seja calculado.
Cores
Tipos de linhas;
Em questo de tipos de linhas, a empresa tem todos os tipos de materiais
utilizados para bordados, e as cores destes so escolhidas pelos clientes atravs de
cores impressas ou em fotografias e imagens, na empresa que solicita o bordado, as
cores do bordado tambm so escolhidas pelo cliente inicial, mas neste caso, esta
escolha feita atravs de amostras de cores em tecidos e cdigos de cores em cartelas
de linhas.
A empresa que realiza o bordado aborda como importante para a realizao
deste beneficiamento, a utilizao de um desenho tcnico com todas as suas
especificaes em uma ficha tcnica.

9.CONSIDERAES DA PESQUISA

As seguintes fichas tcnicas para beneficiamentos secundrios foram elaboradas a partir
do estudo de campo realizado e da fundamentao sobre fichas tcnicas, beneficiamentos
secundrios e os assuntos que as norteiam.
9.1 Ficha tcnica Lavanderia
Desenvolvida a partir dos estudos anteriores, esta ficha tcnica especfica para as
empresas que requerem o processo de lavanderia e as que realizam este processo.
Esta ficha contm dados como o nome da empresa que ir prestar o servio e o nome do
cliente, para saber quem esta solicitando a prestao deste, o artigo a ser lavado, sua referncia e
quantidade, juntamente com a data do pedido e a data de entrega, para que possa ser feito um
processo produtivo, para que este processo termine e seja entregue no prazo.
Tambm so relacionados o valor unitrio e valor total do servio,
exigindo que a empresa faa logo uma projeo do processo a ser realizado e assim obtenha um
oramento, este seja estipulado, e a lavanderia (prestadora de servios) e o cliente no entrem em
conflitos posteriores. Contm ainda um item relacionado
diretamente aos tecidos, ou seja, o fornecedor, o tipo do tecido, a composio, processos
recomendveis, produtos qumicos recomendveis, tempo de mquina mximo e temperatura
mxima da mquina, para que no ocorram problemas nas lavagens por no haver conhecimentos
sobre a matria-prima, por no saber como agir, com que produtos e quais tipos de processos
podero ser utilizados, evitando assim, perda de tempo e desperdcio.
Por final, uma rea reservada
lavagem que ser realizada no artigo confeccionado, nela cita-se o tipo de lavagem, a cor e a
formulao da lavagem, que a empresa solicitante j preenche com todas as seqncias
operacionais e os produtos que devero ser utilizados, ou a prpria lavanderia preenche com a
formulao da lavagem testada na pea piloto ou do seu arquivo de lavagens, utilizando a
formulao de uma lavagem utilizada anteriormente. A ficha faz
referencia a pea piloto no item que indica somente se esta est anexa ao pedido, com a presena
da pea piloto, pode ser feita uma comparao entre o pedido solicitado e o resultado final, e
serve tambm para que sejam visualizados os locais dos efeitos na pea.
Para apresentar o artigo com sua lavagem, local dos efeitos e suas
particularizaes na prpria ficha tcnica, esta contm uma rea com representaes do artigo
atravs de desenhos tcnicos e abaixo contem uma legenda para explicar cada detalhe que dever
ser realizado na pea. Na parte inferior da ficha, existe um termo de
responsabilidade por parte da lavanderia explicando o seu encargo somente com lavagens
previamente testadas, neste termo segue local para a assinatura tanto do seu cliente (empresa
solicitante) quanto o da empresa que realiza a lavanderia.

F
i
g
u
r
a

2
5

M
o
d
e
l
o

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L
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a

Ficha Tcnica - Lavanderia
Cliente:
Data do pedido: / /
Data da entrega: / / Referncia:
Tipo de lavagem/ processo:
Cor:
Artigo:
Quantidade:
Valor unitrio:
Valor total:
Formulao da lavagem:
Tipo de tecido:
Tempo de mquina mx.:
Processos recomendveis:
Temp. mx. da m quina:
Produtos qumicos recomendveis:
Composio:
Fornecedor:
Pea piloto anexa
ao pedido:
Tecidos
A produo deve ficar conforme pea piloto, mas a empresa no se responsabiliza
por nuances no testadas.
____________________
Empresa/ Responsvel
____________________
Cliente
Sim
No
//////////////////////////
Desenho Tcnico
Legenda
Lavagem
Lavanderia:
\/\/\/: lixado
SSS: unha de gato
||||||: rasgado
: aplicao de permanganato
SSS
S S S
||||| |||||
\/\/\/
\/\/\/
\/\/
\/\/
\/\/\/
\/\/\/
\/\/\/
\/\/\/
\/\/
|||||

Fonte: Autor do Projeto, 2006

9.2 Ficha tcnica Estamparia
Esta ficha tcnica direcionada empresas que solicitam o processo de estamparia e
empresas que prestam este servio. A partir dos estudos
mencionados, direcionou-se a elaborao de uma ficha tcnica que fosse o intermediador entre
estas empresas. E esta ficha contm informaes como: Nome da empresa prestadora de
servios, nome do cliente, ou seja, empresa solicitante, o tipo de estampa, quantidade, referncia,
data do pedido, data da entrega, para que possa ser feita uma programao da produo e para
que os pedidos possam ser entregues dentro do prazo estipulado, valor unitrio e valor total, que
so determinados para que no haja questionamentos depois do processo, nem por parte do
cliente e nem por parte da empresa que realiza o servio, por isso, os valores e custos devem ser
rateados em uma previso anterior. Outro dado importante contido, uma tabela para registros
das formulaes das cores utilizadas na estampa. Esta tabela relaciona o nome da estampa, sua
formulao e sua cor resultante. Nesta
ficha tcnica tambm ser descrito o produto, para que a empresa localize-o dentro do processo,
descrio da estampa, anotando qual ser a estampa, a partir de que processo, etc., e a localizao
da estampa, que tambm poder ser analisada no desenho tcnico presente tambm nesta ficha.
O desenho tcnico traz uma descrio visual do artigo a ser estampado e d
nfase a estampa em si, e todas as suas especificaes esto descritas em sua legenda. Isso torna a
continuidade do processo rpida, com ou sem a presena de uma pea piloto, dado que tambm
est presente na ficha tcnica.

F
i
g
u
r
a

2
6

-

M
o
d
e
l
o

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s
t
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p
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Ficha Tcnica - Estamparia
Cliente:
Data do pedido: / / Data da entrega: / /
Referncia:
Quantidade:
Valor unitrio:
Valor total:
Pea piloto anexa
ao pedido:
Sim
No
Legenda
Descrio do produto:
Descrio da estampa:
Observaes:
Tipo de estampa:
Localizao da estampa:
Produtos Nome Cor Formulao Peso
//////////
//////////
//////////
Estampa
Empresa:
Desenho Tcnico

F
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9.3 Ficha tcnica Bordado

A seguinte ficha tcnica foi elaborada para intermediar o contato entre a empresa que
requer o bordado e a que realiza este processo. Entrevistas feitas, antes da
elaborao da ficha tcnica, com as empresas do ramo levantaram pontos importantes a serem
abordados, que contriburam para que esta fosse direcionada a este setor da indstria de
confeco. Esta ficha contm dados como o nome da empresa que
realizar o servio e o nome do cliente, ou seja, empresa que requer o bordado, traz tambm a
referncia do artigo que ser bordado, para que se possa identificar qual o lote, de que cliente
este lote e o que vai ser feito nele. O tipo de
bordado, a quantidade de pontos neste, e a quantidade de peas a serem bordadas so importantes
para que se possa fazer uma previso de custos, e assim estipular os valores unitrios e o total,
que juntamente com as datas do pedido e da entrega servem como base para que a empresa faa
um projeto do processo e programe-se para concluir o pedido at a data de entrega.
A descrio do produto e do bordado tambm esto inclusos na ficha para
que haja uma identificao deste lote dentro do processo e para um entendimento de qual ser o
processo que este lote ir enfrentar. A localizao deste
bordado representada de forma escrita, e visualmente atravs do desenho tcnico, que
representa tambm algumas especificaes deste bordado citando-as na legenda. O desenho do
bordado em si, tambm representado com nfase neste desenho tcnico.
Para que este bordado seja feito de forma fidedigna ao pedido, a ficha tcnica
contm um item para apontar qual o material que dever ser utilizado, ou seja, o tipo de linha e a
cor da mesma. Qualquer outra informao
relevante ao processo pode ser anotada na ficha na rea de observaes.
Esta ficha conta tambm com um item para que seja
indicado se neste pedido vem anexa uma pea piloto, para que possa ser feita a comparao entre
o servio solicitado e o prestado, ou no.

Figura 27 Modelo Ficha Tcnica Bordado
Ficha Tcnica - Bordado
Cliente:
Data do pedido: / /
Data da entrega: / /
Referncia: Quantidade de pontos:
Valor unitrio:
Valor total:
Pea piloto anexa
ao pedido:
Sim
No
Desenho Tcnico
Legenda
Descrio do produto:
Descrio do bordado:
Observaes:
Localizao do bordado:
Linhas
Tipo Cor
Bordado
Empresa:
Quantidade de peas:
Guimas
Guimas

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I
S

Aps um estudo bibliogrfico fundamentado sobre fichas tcnicas, acabamentos
secundrios e alguns assuntos que norteiam esta rea na indstria de confeco, entrevistas em
empresas que atuam neste setor, solicitando os beneficiamentos secundrios e empresas que
realizam este processo, constatou-se que estas empresas no tinham uma ficha tcnica especfica
para este setor. Geralmente as empresas trabalham somente com anotaes em rascunhos e com
fichas de pedido, que no contm todas as informaes necessrias para que estes
beneficiamentos sejam concludos da forma correta.
Neste momento surge o problema: Como auxiliar o desenvolvimento de beneficiamentos
secundrios nos produtos do vesturio?
Aps identificar os pontos fracos no modo que se organiza o processo de beneficiamento
secundrio, analisado de que forma que se realiza o envio de peas para empresas que realizam o
beneficiamento, a forma de recebimento destas, por parte de quem beneficia as peas e
pesquisados os beneficiamentos secundrio existentes, foram desenvolvidas fichas tcnicas que
auxiliem na elaborao de beneficiamentos secundrios, ou seja, a lavanderia, a estamparia e o
bordado, que foi incluso como beneficiamento secundrio, apesar de no ser citado em muitas
bibliografias, por ser um acabamento que elabora a pea para o cliente, ele no um processo de
preparao, como o caso dos beneficiamentos primrios, e nem um acabamento especial,
caracterstica dos beneficiamentos tercirios ou finais. Estas fichas tcnicas tm a funo de
ser o intermediador entre as empresas que requerem estes beneficiamentos e as empresas que
prestam este servio, para que todas as informaes necessrias, para que este processo seja
concludo com eficincia e eficcia, sejam apontadas e descritas com todos os detalhes.
Com todas as informaes relevantes para a realizao dos beneficiamentos em mos, a
empresa prestadora de servio conseguir seguir risca o que lhe foi pedido, fazendo
anteriormente um projeto de todo o processo, calculando os custos, sabendo quais produtos ou
materiais sero utilizados, e como proceder neste processo. Desta forma, a empresa no ter
desperdcios de tempo e nem de matrias-primas, reduzindo os custos e aumentando a
produtividade e conseqentemente os lucros da empresa.

11. REFERNCIAS

AMNA. Disponvel em: <http://www.amna.pt/artesanato/outros/bordados.htm>. Acesso em:
<09/11/06>, 01:23 h.

APAKABAR. Acesso em: http://apakabar.jp/suka-to.htm. Disponvel em: <09/11/06>,
00:33 h.

ARAJO, Mario de. Tecnologia do Vesturio. Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian,
1996.

ARAJO, Mario de; CASTRO, E. M. de Melo. Manual de Engenharia Txtil 2vol.,
Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian, 1987.

BARCELOS. Disponvel em: <http://www.barcelos.net/etexba/index.htm>. Acesso em:
<09/11/06>, 00:12 h.

BAXTER, Mike.Projeto de produto Guia prtico para o design de novos produtos. 2
edio revista, So Paulo: Edgard Blcher LTDA, 2003.

CAMISETAS. Disponvel em:
<http://www.camisetas.info/es/bordados+transfers+estampados/bordado.htm> . Acesso em:
<09/11/06>, 01:30 h.

CARTOIRA, Lu. Jeans, a roupa que transcende a moda. Aparecida: Idias & Letras,
2006.

CHATAIGNIER, Gilda. Fio a fio: tecidos, moda e linguagem. So Paulo: Estao das
Letras Editora, 2006.

CHEREM, Luiz Felipe Cabral. Um modelo para a predio da alterao dimensional em
tecidos de malha de algodo. Tese apresentada ao programa de Ps-Graduao em Engenharia
de Produo da Universidade Federal de Santa Catarina como requisito parcial para a obteno
do titulo de doutor em Engenharia de Produo. Florianpolis, 2004. Disponvel em: <
http://teses.eps.ufsc.br/defesa/pdf/4973.pdf>. Acesso em: <11/08/06>.

CHIZO. Disponvel em: <http://www.chizo.com.br/empresa.htm>. Acesso em:
<09/11/06>, 00:14 h.

CICAK-BALI. Disponvel em: <http://www.cicak-
bali.com/bathik_Folder/Ik_Single_siz.htm>. Acesso em: < 09/11/06>, 00:34 h.

CORDEIRO, Nadir Radoll. Construo de um Modelo de Gesto Estratgica para
Organizaes prestadoras de servio utilizando o Balanced Scored, o
Gerenciamento de Processos e o Marketing de Relacionamento. Dissertao de
Mestrado apresentada ao Programa de Ps Graduao em Engenharia de Produo.
Florianpolis: UFSC, 2001. disponvel em:
<http://teses.eps.ufsc.br/defesa/pdf/4363.pdf>. Acesso em: <12/06/2006>.

FULCO, Paulo de Tarso; SILVA, Rosa Lcia de Almeida. Modelagem plana masculina
- mtodos de modelagem. 1 reimpresso, Rio de Janeiro: Senac Nacional, 2005.

GIL, Antnio Carlos. Como Elaborar Projetos de Pesquisa 4 edio, So Paulo:
Atlas, 2002.
GRAFICOS DEL CARIBE. Disponvel em:
<http://www.graficosdelcaribe.com/gmc/bordados.asp>. Acesso em: <09/11/06>, 01: 25 h.

GRANJA, Edson. Noes Bsicas sobre Beneficiamento Txtil. Disponvel em:
<http://www.tinturariaeco.com.br/inftec01.htm>. Acesso em: <15/08/06>.

INDISTUDIO. Disponvel em:
http://www.indistudio.com/india/surface/batik/batikKutch.htm. Acesso em: <09/11/06>,
00:25 h.
JURAN, J.M. A Qualidade desde o Projeto os novos passos para o planejamento da
qualidade em produtos e servios. So Paulo: Pioneira, 1997.
KOTLER, Philip. Aministrao de Marketing: a edio do novo milnio. 10 edio.
So Paulo: Prentice Hall, 2000.

LAKATOS, Eva Maria e MARCONI, Maria de Andrade. Metodologia cientfica. 4
edio. So Paulo: Atlas, 2004.

LEITE, Adriana Sampaio e VELLOSO, Marta Delgado. Desenho tcnico de roupa
feminina. Rio de Janeiro: Senac Nacional, 2004.

LPR. Disponvel em: <http://www.lprpromocional.com.br/fabrica.htm>. Acesso em:
<09/11/06>, 00:10 h.

MAKEZINE. Disponvel em: <http://www.makezine.com/blog/archive/2006/04/>. Acesso
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MAKNUDO. Disponvel em: <http://maknudo.com/nosotros.php>. Acesso em: <09/11/06>,
01:34 h.

MINUZZI, Josiane; BELINAZO, Denadeti Parcianello;LEZANA, lvaro Guillermo Rojas.
As relaes entre Empreendedorismo e Marketing Social. Disponvel em:
<http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/IIseminario/organizacoes/organiacoes_01.pdf>
Acesso em: <20/08/2006>.

RECH, Sandra Regina.Qualidade na criao e desenvolvimento do produto de
moda nas malharias retilneas. Dissertao de Mestrado apresentada ao Programa
de Ps Graduao em Engenharia de Produo. Florianpolis: UFSC, 2001. Disponvel
em: <http://teses.eps.ufsc.br/defesa/pdf/4279.pdf>. Acesso em: <12/06/2006>.

RUPEX. Disponvel em: <http://www.rupex.pt/html/apresentacao.html>. Acesso em:
<09/11/06>, 00:21 h.

SENAI. Disponvel em: <http://www.sp.senai.br/bdifusor/Tecelagem/ >. Acesso em: <11/08/06>.

SERIGRAF. Disponvel em: <http://www.serigraf.net.pl/flock.html>. Acesso em:
<09/11/06>, 00: 27 h.

SEWITSEAMSTIEDYE. Disponvel em:
<http://www.sewitseamstiedye.com/patterns.htm>. Acesso em: <09/11/06>, 01:09 h.

SUPERARTISTICBC. Disponvel em <http://www.superartisticbc.ca/i333_260-Silk-
Rayon-Velvet-Devore-Scarf-VS1008.php?start=0&lmid=333&cid=30>. Acesso em:
<09/11/06>, 00:38 h.

TC-REPLICAS. Disponvel em: <http://www.tc-replicas.com.ar/cat-boutique.html>. Acesso em:
<09/11/06>, 01:25 h.

TREPTOW, Doris. Inventando Moda: planejamento de coleo. Brusque: Brusque,
2003.

12. APNDICES

Apndice 1 - Questionrio para lavanderias
Questionrio para elaborao de Trabalho de Concluso de Curso (TCC)
Acadmico: Leonardo Trierveiler Guimas
Curso: Tecnologia do Vesturio
Orientadora: Luciane Salete Panisson
Empresa - Lavanderia

1) Como so os servios desenvolvidos pela empresa?
( ) apenas para produo prpria
( ) apenas para outras empresas
( ) para produo prpria e outras empresas

2) A empresa utiliza uma ficha de pedidos para o desenvolvimento do processo de lavanderia?
( ) Sim ( ) No

3) Caso utilize, quais as informaes existentes nesta ficha de pedido?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________

4) A empresa utiliza-se de uma ficha tcnica para auxiliar no desenvolvimento do processo de
lavanderia, com informaes detalhadas sobre o produto?
( ) Sim ( ) No ( ) No, apenas ficha de pedido

5) Quais identificaes so necessrias para que este servio seja feito adequadamente?
( ) Cliente
( ) Quantidade de Peas
( ) Tipo de lavagem
( ) Local de lixados e outros detalhes feitos manualmente
( ) Pea piloto
( ) Fotografia ou ilustrao
( ) Outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

6) Quais identificaes a empresa destaca como necessrias para que o servio seja feito
adequadamente conforme o pedido?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

7) A empresa solicitante (ou responsvel pela pilotagem) envia juntamente com o pedido uma pea
piloto para que possa haver uma comparao do servio prestado com o exigido?
( ) Sim ( ) No ( ) Sim, ocasionalmente
( ) Apenas em peas com lavagens muito diferenciadas

8) E como a empresa procede quando realiza novos desenvolvimentos de lavagens?
( ) realiza testes variados aleatrios ( ) desenvolve conforme fotografias
( ) outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
9) Como so indicados os locais onde havero efeitos (pudos, lixados, rasgados, outros) sobre o
produto?
( ) Anotaes sobre a pea ( ) Desenhos sobre a pea com giz
( ) Conforme pea piloto ( ) Conforme fotografia ou ilustrao
( ) Indicados verbalmente ( ) Outros: ________________________

10) No momento de solicitao da lavagem, os clientes enviam alguma indicao de quais produtos
podero ser utilizados durante o processo de lavanderia ou como se deve proceder nesta etapa?
( ) Sim ( ) No
( ) Conforme tipo de tecido ( ) Conforme qualidade do tecido
( ) Conforme especificaes do cliente ou rgos de fiscalizao

11) Como a empresa identifica as peas no processo de lavagem, para localiz-las?
( ) Lacre ( ) Detalhes da pea descritos no pedido
( ) lava separadamente ( ) separa por lotes de clientes (peas pilotos)
( ) outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

12) Quais informaes a empresa sugere como importantes para a realizao deste servio?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Apndice 2: Questionrio para quem solicita processos de lavagem
Empresa Lavanderia/Solicitante

1) A empresa utiliza uma ficha de pedidos para o requerimento do processo de lavanderia?
( ) Sim ( ) No

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

lavanderia, com informaes detalhadas sobre o produto?

4) Quais identificaes so especificadas para que este servio seja feito adequadamente?
( ) Cliente
( ) Tipo de lavagem
( ) Local de lixados e outros detalhes feitos manualmente
( ) Pea piloto
( )Outros:__________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

5) A empresa envia juntamente com o pedido uma pea piloto para que possa haver uma
comparao do servio prestado com o exigido?
( ) Apenas em peas com lavagens muito diferenciadas

6) E como a empresa procede quando requerem novas lavagens?
( ) realiza realiza as lavagens e envia a sua formulao juntamente com o pedido
( ) solicita que a lavanderia responsvel realize testes at chegar lavagem exigida
( )outros:__________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

7) Como so indicados os locais onde havero efeitos (pudos, lixados, rasgados, outros) sobre o
produto?
( ) Anotaes sobre a pea
( ) Desenhos sobre a pea com giz
( ) Conforme pea piloto
( )Conforme fotografia ou ilustrao
( ) Indicados verbalmente
( ) Outros: ________________________

8) No momento de solicitao da lavagem, so enviadas indicaes de quais produtos podero ser
utilizados durante o processo de lavanderia ou como se deve proceder nesta etapa?
( ) Sim ( ) No
( ) Conforme especificaes da empresa ou rgos de fiscalizao

Apndice 3: Questionrio para estamparias
Empresa - Estamparia


2) A empresa utiliza uma ficha de pedidos para o desenvolvimento do processo de estamparia?
( ) Sim ( ) No

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

estamparia, com informaes detalhadas sobre o produto?

( ) Cliente
( ) Tipo de estampa
( ) Cores
( ) Materiais
( ) Local da estampa
( ) Pea piloto
( ) Outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

( ) Apenas em peas muito diferenciadas

8) E como a empresa procede quando realiza novos desenvolvimentos de estampas?
( ) realiza testes variados aleatrios ( ) desenvolve conforme fotografias
( ) outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

9) Como so indicados os locais onde sero feitas as estampas?
( ) Indicados verbalmente ( ) Outros: _________________________________

10) No momento de solicitao da estampa, os clientes enviam alguma indicao de quais produtos
devero ser utilizados na estampa, como por exemplo, tinta com cobertura, relevo, etc.?
( ) Sim ( ) No
( ) Ocasionalmente

11) Como a empresa identifica as peas no processo de estamparia, para localiz-las?
( ) Pelo desenho da estampa ( ) Estampa separadamente por cliente
( ) outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

12) Como so escolhidas as cores para a estampa?
( ) Amostras de tinta ( ) cores impressas ou em fotografias e imagens
( ) Amostras de cores em tecidos
( ) Outros: _________________________________________________________________

13) Como as peas piloto passam por aprovao?
( ) anlise do cliente ( ) avaliadas de acordo com solicitado na estamparia
( ) a analise do cliente ou da prpria estamparia varia conforme o produto e cliente

14) A empresa utiliza de tintas em cores prontas ou desenvolve a partir de pigmentos?
______________________________________________________________________________

15) Caso desenvolva a partir de pigmento, como e onde, registra, as quantidades de matria-prima,
para que a cor seja exata durante a produo de novas peas na mesma cor?
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Apndice 4: Questionrio para quem solicita processos de estamparia
Empresa Estamparia/Solicitante

1) A empresa utiliza uma ficha de pedidos para a solicitao de desenvolvimento do processo de
estamparia?
( ) Sim ( ) No

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

estamparia, com informaes detalhadas sobre o produto?

( ) Cliente
( ) Tipo de estampa
( ) Cores
( ) Materiais
( ) Local da estampa
( ) Pea piloto
( ) Outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________


6) E como a empresa procede quando solicita novos desenvolvimentos de estampas?
( ) realiza testes variados aleatrios e envia os resultados juntamente com o pedido
( ) solicita que a empresa responsvel pela estamparia desenvolva
( ) outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

7) Como so indicados os locais onde sero feitas as estampas?
( ) Indicados verbalmente ( ) Outros: ________________________

8) No momento de solicitao da estampa, a empresa envia alguma indicao de quais produtos
devero ser utilizados na estampa, como por exemplo, tinta com cobertura, relevo, etc.?
( ) Sim ( ) No
( ) Ocasionalmente

9) Como so escolhidas as cores para a estampa?
( ) Amostras de tinta ( ) cores impressas ou em fotografias e imagens
( ) Amostras de cores em tecidos
( ) Outros: _________________________________________________________________

10) A empresa solicita a utilizao de tintas em cores prontas ou o desenvolvimento a partir de
pigmentos?
______________________________________________________________________________

Apndice 5: Questionrio para empresas que desenvolvem bordados
Empresa - Bordado


2) A empresa utiliza uma ficha de pedidos para o desenvolvimento de bordados?
( ) Sim ( ) No

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________

4) A empresa utiliza-se de uma ficha tcnica para auxiliar no desenvolvimento do bordado, com
informaes detalhadas sobre o produto?

( ) Cliente
( ) Tipo de bordado
( ) Local do bordado
( ) Pea piloto
( ) Cores
( ) Tipos de linhas
( ) Outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________


8) E como a empresa procede quando realiza novos desenvolvimentos de bordados?
( ) realiza testes conforme a arte do bordado
( ) desenvolve conforme fotografias
( ) outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

9) Como so indicados os locais onde sero feitos os bordados?
( ) Indicados verbalmente ( ) A pea piloto vem com local marcado
( ) Outros: _____________________

10) No momento de solicitao do bordado, os clientes enviam alguma indicao de quais matrias-
primas devem ser utilizadas durante o bordado ou como se deve proceder nesta etapa?
( ) Sim ( ) No
( ) Conforme especificaes do cliente ou exigncias de marcas

11) Como a empresa identifica as peas no processo de bordado, para localiz-las?
( ) borda separadamente ( ) separa por lotes de clientes (peas pilotos)
( ) outros: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

12) Como as peas piloto passam por aprovao?
( ) anlise do cliente ( ) avaliadas de acordo com solicitado no bordado
( ) a analise do cliente ou da prpria empresa que desenvolve o bordado varia conforme o
produto e cliente

13) A empresa se utiliza de matrias-primas diferenciadas de acordo com o cliente ou utiliza
matrias-primas padronizadas? E por qu?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

14) Como so escolhidas as cores para o bordado?
( ) Amostras de linhas ( ) cores impressas ou em fotografias e imagens
( ) Amostras de cores em tecidos ( ) cdigos de cores de cartelas de linhas
( ) Outros: _________________________________________________________________

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Apndice 6: Questionrio para quem solicita bordados
Empresa Bordado/Solicitante

1) A empresa utiliza uma ficha de pedidos para a solicitao do desenvolvimento de bordados?
( ) Sim ( ) No

______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________

3) A empresa utiliza-se de uma ficha tcnica para auxiliar na solicitao desenvolvimento do
bordado, com informaes detalhadas sobre o produto?

( ) Cliente
( ) Tipo de bordado
( ) Local do bordado
( ) Pea piloto
( ) Cores
( ) Tipos de linhas
( )Outros____________________________________________________
____________________________________________________________


6) E como a empresa procede quando realiza novos desenvolvimentos de bordados?
( ) realiza testes conforme a arte do bordado e envia todas as solicitaes juntamente com o
pedido
( ) solicita que a empresa responsvel pelo bordado desenvolva-o
( ) outros:___________________________________________________
____________________________________________________________

7) Como so indicados os locais onde sero feitos os bordados?
( ) Indicados verbalmente ( ) A pea piloto vai com local marcado
( ) Outros: ________________________

8) No momento de solicitao do bordado, os clientes enviam alguma indicao de quais matrias-
primas devem ser utilizadas durante o bordado ou como se deve proceder nesta etapa?
( ) Sim ( ) No
( ) Conforme especificaes do cliente ou exigncias de marcas

9) A empresa solicita a utilizao de matrias-primas diferenciadas ou somente matrias-primas
padronizadas? E por qu?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_____________________________________________

10) Como so escolhidas as cores para o bordado?
( ) Amostras de linhas ( ) cores impressas ou em fotografias e imagens
( ) Amostras de cores em tecidos ( ) cdigos de cores de cartelas de linhas
( ) Outros:___________________________________________________

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