GARANTIA DE QUALIDADE

Normas NBR 19.000 - Normas de Gesto de Qualidade e

Garantia de Qualidade - Diretrizes para Seleo e Uso, NBR
19.001 - Sistemas de Qualidade - Modelo para Garantia de
Qualidade em Projetos/Desenvolvimento, Produo,
Instalao e Assistncia Tcnica, NBR 19.002 - Sistemas
de Qualidade - Modelo para Garantia de Qualidade em
Produo e Instalao e NBR 19.003 - Sistemas de Qualidade
- Modelo para Garantia de Qualidade em Inspeo e Ensaios
Finais.
3.3 O Contratante poder discriminar os componentes
do Sistema de Qualidade a ser adotado pela Contratada,
ajustando, suprimindo ou adicionando componentes ao
Sistema selecionado, de forma a adequar o modelo de
Garantia de Qualidade aos servios e obras objeto do
contrato.
3.4 O Sistema de Qualidade adotado pela Contratada
dever ser estruturado de conformidade com a Norma NBR
19004 - Gesto da Qualidade e Elementos do Sistema da
Qualidade - Diretrizes, contemplando, no mnimo, os
seguintes elementos:
responsabilidade e autoridade pela qualidade, definindo
explicitamente as responsabilidades gerais e especficas
pela qualidade;
estrutura organizacional, apresentando a estrutura da
Gesto de Qualidade da Contratada, bem como as linhas
de autoridade e comunicao;
recursos e pessoal, indicando os recursos humanos e
materiais a serem utilizados pela Contratada;
procedimentos operacionais, indicando as atividades da
Contratada para o cumprimento dos objetivos da qualidade.
3.5 A Contratada dever apresentar o Sistema de Gesto
de Qualidade atravs de um Manual de Qualidade, que
conter a descrio completa e adequada do Sistema,
servindo de referncia permanente para a sua implementao
e manuteno.
3.6 Os procedimentos operacionais devero abordar, no
mnimo, as seguintes atividades a serem realizadas durante a
execuo dos servios e obras:
anlise do contrato, abrangendo o Caderno de Encargos e
todos os demais documentos anexos;
controle de documentos, incluindo correspondncia, atas
de reunies, e demais documentos pertinentes execuo
do contrato;
registro e utilizao dos elementos de projeto, inclusive
de eventuais modificaes posteriores;
controle de execuo dos servios, abrangendo aquisio,
registro, manuseio e armazenamento de materiais e
SUMRIO
1. Objetivo
2. Terminologia
3. Condies Gerais
1. OBJETIVO
Estabelecer as diretrizes gerais para a definio do
modelo de Garantia de Qualidade e do Sistema de Qualidade a
serem adotados na execuo de servios e obras de
construo, complementao, reforma ou ampliao de uma
edificao ou conjunto de edificaes.
2. TERMINOLOGIA
Para os estritos efeitos desta Prtica, so adotadas as
seguintes definies:
2.1 Garantia de Qualidade
Aes planejadas e sistemticas a serem realizadas
pela Contratada durante a execuo dos servios e obras, de
modo a infundir no Contratante a confiana de que os
produtos, fornecimentos ou servios atendem aos requisitos
de qualidade estabelecidos no Caderno de Encargos.
2.2 Sistema de Qualidade
Estrutura organizacional, responsabilidades,
processos, procedimentos e recursos mobilizados pela
Contratada na gesto da qualidade dos servios e obras objeto
do contrato.
2.3 Gesto de Qualidade
Parte da funo gerencial da Contratada que
implementa o Sistema de Qualidade a ser adotado na execuo
dos servios e obras objeto do contrato.