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Passo 1 Anlise SWOT

Foras Fraquezas
Ameaas Oportunidades
CONCLUSO:

EMPRESA : _____________________________
Passo 2 Fatores de competitividade

Perspectiva

Fatores de competitividade
(sete principais)
Condio do fator
baixo <<<>>>alto
1 2 3 4 5
do Cliente
da Organizao
Marca
Qualidade de produo
Preo
Tempo de entrega
Atendimento
Assistncia tcnica
Ps-venda
Servios
Programa de fidelidade
Custo
Logstica
Escala
CDs
Tecnologia
Sistema de gesto
Energia
Matria-prima
Diversificao
Marketing
EXEMPLOS
(para referncia)
EMPRESA : _____________________________
Passo 3 Proposta de valor
Anlise dos gaps
Perspectiva do cliente Perspectiva da organizao
EMPRESA : _____________________________
Passo 4 Desafios
Principais Oportunidades e Desafios
EMPRESA : _____________________________

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