PMBOK

Introdução
 A Body of Knowledge
• Organizado pelo PMI - Project Management
Institute.
• Divide-se em 9 áreas de conhecimento, e a cada
uma corresponde-se uma série de processos.
• Ao todo, há 39 processos detalhados da seguinte
forma:
– Entrada
– Ferramentas Necessárias
– Saída
Gerência do Escopo do Projeto
 Gerência do Escopo do Projeto
• Inclui todos os processos necessários para
garantir que o projeto inclui todo e somente
o trabalho requerido.
 Processos:
• Iniciação
• Planejamento do Escopo
• Definição do Escopo
• Verificação do Escopo
• Controle de Mudanças do Escopo
 Iniciação
• Processo de reconhecimento de que um
projeto irá existir ou que um projeto
existente irá para a próxima fase.
• No CiTi: Contato do cliente com o CiTi.
 Iniciação
• Demanda de mercado
• Necessidade do negócio
• Requisição de um cliente
• Avanço tecnológico
• Requerimento legal
 Planejamento do Escopo
• Processo de desenvolvimento de um escopo
escrito que será usado como base para
decisões futuras do projeto.
 Detalhamento do Escopo
• Processo onde o produto será subdividido
em componentes menores e mais
manejáveis.
Detalhamento do Escopo
 Verificação do Escopo
• É o processo de formalização da aceitação
do escopo pelas partes envolvidas.
 Controle de Mudanças do Escopo

• É o processo que consiste em:

– Influenciar fatores que criam mudanças no
escopo para que essas sejam benéficas
– Determinar que uma mudança no escopo
ocorreu
– Gerenciar mudanças reais, quando e se elas
ocorreram.
Gerência do Tempo do Projeto
 Gerência do Tempo do Projeto
• Inclui todos os processos necessários para
assegurar que o projeto será implementado
no prazo previsto.
 Processos
• Definição das atividades
• Seqüenciamento das atividades
• Estimativa da Duração das atividades
• Desenvolvimento do Cronograma
• Controle do Cronograma
 Definição das Atividades
• Processo de identificação das atividades
necessárias para produzir os subprodutos
descritos na EAP
 Seqüenciamento das atividades
• Nesse processo são identificadas e
documentados as relações de dependência
entre as atividades.
• No Citi: Elaboração de um fluxograma para
se visualizar as dependências das
atividades.
Estimativa da duração de atividades

• Nesse processo é avaliada a quantidade de

períodos de trabalho que provavelmente
serão necessários para implementar cada
atividade.
• No CiTi: Uso de informações históricas
tanto de projetos anteriores como da equipe
do projeto.
 Desenvolvimento do Cronograma

• Neste processo são determinadas as datas de

início e fim para as atividades do projeto.
• No CiTi: Cronograma na área de atividades
do portal.
 Controle do cronograma
• Esse processo consistem em:
– Influenciar os fatores que criam mudanças no
cronograma
– Determinar que o cronograma foi alterado
– Gerenciar as mudanças reais, quando e como
elas ocorrem.
Gerência do Custo do Projeto
 Gerência de Custo do Projeto
• Inclui todos os processos necessários para
que o projeto seja concluído dentro do
orçamento aprovado.
 Processos
• Planejamento dos recursos
• Estimativas dos custos
• Orçamentação dos custos
• Controle dos custos
 Planejamento de Recursos
• Consiste em determinar quais recursos
físicos (pessoas, equipamentos e materiais)
e quais quantidades de cada atividades
devem ser usadas para a realização do
projeto.
 Estimativa dos custos
• Envolve desenvolver uma estimativa dos
custos dos recursos necessários à
implementação das atividades do projeto.
• No CiTi: Uso de informações históricas
para se estimar os custos.
 Orçamentação do custo
• Envolve alocar as estimativas dos custos
globais aos itens individuais de trabalhos
com finalidades de estabelecer um baseline
de custo para medir o desempenho do
projeto.
 Controle dos custos
• Está associado a:
– Influenciar fatores que causam mudanças
– Determinar que a meta do custo foi alterada
– Gerenciar as mudanças reais quando e da forma
que elas surgirem
 Gerência de RH
• Visa o uso mais efetivo de todos os
envolvidos no projeto: patrocinadores,
clientes, contribuintes, desenvolvedores...
• Alguns problemas para o CITi:
– Projetos e suas equipes são temporários.
– RH é responsabilidade direta do Gerente.
– Dificuldade na especificação de interfaces.
 Gerência de RH
• Processos:
– Planejamento Organizacional
– Montagem da Equipe
– Desenvolvimento da Equipe
 Gerência de RH
• Planejamento Organizacional
– Identificar, documentar e designar funções
baseado nas interfaces do projeto, nas
necessidades de pessoal e em restrições.
– No CITi: o gerente de projeto fica responsável
pela definição do planejamento.
• Necessidade de treinamento em RH.
• Gerente precisa ter “tato”.
 Gerência de RH
• Montagem da Equipe
– Conseguir que os recursos humanos
satisfatórios sejam alocados para o projeto.
– No CITi: Buscar colaboradores interessados, de
acordo com o que foi definido no planejamento
organizacional.
• Vontade de Trabalhar no projeto = Motivação.
• Células como fonte de mão-de-obra qualificada.
 Gerência de RH
• Desenvolvimento da Equipe
– Incrementar a capacidade individual de
produção e a capacidade da equipe de funcionar
como um time organizado e mais produtivo.
– No CITi: Implementar essa regra. Como?
• MSF – Gerência de Prontidão?
• Auxílio de um Software?
• Gestão de Conhecimento!!!
 Gerência de Riscos
• Identificar, analisar e definir respostas a
riscos no projeto.
• Processos:
– Identificação dos Riscos
– Qualificação dos Riscos
– Desenvolvimento de Respostas a Riscos
– Controle de Respostas a Riscos
 Gerência de Riscos
• Identificação dos Riscos
– Identificar quais são os mais riscos mais
prováveis de afetar o projeto e documentá-los.
– No CITi:
• Informações históricas.
• Entrevistas orientadas a risco <= Fácil comunicação.
• Flexibilidade na adaptação do projeto visando a
diminuição dos riscos.
 Gerência de Riscos
• Quantificação dos Risco
– Geralmente é tratada junto com a Identificação.
Baseado numa série de cálculos e simulações
tenta prever uma série de possíveis resultados.
– No CITi: Comunicação entre diretor e gerente
de forma que todos estejam cientes dos riscos.
• Como a empresa pode ajudar nos projetos?
 Gerência de Riscos
• Desenvolvimento de Respostas a Riscos
– Desenvolver passos (fluxogramas) para
aproveitar oportunidades e minimizar ameaças.
– Evitar, Mitigar, Aceitar.
– No CITi: proporcionar melhor equipamento
geralmente diminui o risco. E o custo?
 Gerência de Riscos
• Controle de Respostas a Riscos
– Execução do Plano de Gerência de Riscos
– No CITi:
• Reportar sempre à diretoria as ameaças que não
haviam sido previstas, bem como qualquer alteração
no plano de gerência de riscos.
 Gerenciamento da Qualidade
• Inclui os processos requeridos para garantir
que o projeto irá satisfazer as necessidades
para as quais ele foi empreendido.
• É composto por 3 processos: planejamento
da qualidade, garantia da qualidade e
controle da qualidade.
 Processos de Qualidade
• Planejamento da qualidade: envolve identificar quais
padrões de qualidade são relevantes para o projeto e
determinar como satisfazê-los.
– Como utilizar no CITi?
• Forma equipe de qualidade de auditoria?
• Políticas de qualidade (incluir no treinamento – Portal).
• Gerente de cada projeto: padrões específicos.
• Padrões relevantes: eficiência na busca de determinado
currículo
• Como satisfazê-los: código padronizado e legível (prática do
XP)
 Processos de Qualidade
• Garantia da qualidade: assegura que o
projeto irá satisfazer os padrões relevantes
de qualidade.
– Como utilizar no CITi?
• Equipe de qualidade realizaria auditorias de
qualidade.
 Processos de Qualidade
• Controle da qualidade: monitorar os
resultados específicos do projeto para
determinar se eles estão de acordo com
os padrões de qualidade relevantes e
identificar as formas para eliminar
causas de resultados insatisfatórios.
– Como utilizar no CITi?
• Testes (inspeção).
Gerenciamento da Comunicação
• Descreve os processos necessários para assegurar
a geração, coleta, distribuição, armazenamento e
pronta apresentação das informações do projeto.
• É composto pelos seguintes processos:
planejamento das comunicações, distribuição das
informações, relato de desempenho e
encerramento administrativo do projeto.
 Processos de Comunicação
• Planejamento das Comunicações –
determinar as informações e comunicações
necessárias para os interessados: quem
necessita de qual informação, quando
necessitarão dela e como isso será
fornecido.
– Como utilizar no CITi?
• Plano de gerência de comunicação? Inviável!!
 Processos de Comunicação
• Distribuição das Informações – disponibilizar a
informações necessárias para os interessados do
projeto da maneira conveniente.
– Como utilizar no CITi?
• Portal CITi: Post-its.
• Utilizar as técnicas de comunicação, tais quais e-
mail, breves conversas, reuniões, telefonemas,
skype.
 Processos de Comunicação
• Relato de Desempenho – coletar e disseminar as
informações de desempenho. Inclui relatórios de
situação, medição de progresso e previsões.
– Como utilizar no CITi?
• Portal CITi: Área de atividades: o gerente de projetos
atualiza a área que fala do status atual do projeto.
 Processos de Comunicação
• Encerramento Administrativo – gerar, reunir e
disseminar informações para formalizar a
conclusão de uma fase ou de todo o projeto.
– Como utilizar no CITI?
• Carimbos de “missão cumprida” ou “missão
falhou”.
 Integração
•Objetivo
Garantir que todos os elementos dentro do
projeto estejam devidamente coordenados
e integrados
Integração também com elementos externos, como
com as operações normais da empresa.
No Citi:
Integrador: Gerente de Projetos.
Ciclo de utilização dos processos

Project Plan
Development

Integrated Project Plan

Change Control Execution
 Processos
• Escopo + Risco + Custos + Tempo = Plano
de Projeto.
• Execução do plano do projeto  Qualidade
e Obtenção do objetivo.
• Controle de mudança integrado = Gerenciar
mudanças.
 Realizando os Processos
• Desenvolvendo Plano de Projeto no Citi:
Resgate histórico, Restrições(tempo, limitações
de orçamento), Premissas(cronograma).
* Metodologia de planejamento(formulários,
templates, software, etc). Integrar escopo,
cronograma e recursos, além de fornecer
medidas para avaliar a performance do projeto.
Resultados: PLANO DO PROJETO!
 Realizando os Processos
• Executando o Plano de Projeto no Citi:
O próprio, Ações preventivas, Ações
Corretivas, Política organizacional;
* Gerência do conhecimento(equipe - Produto),
Reuniões regulares, Procedimentos formais e
informais devem ser levados em conta, Work
Authorization System.
Documentos formais aprovados que são
utilizados durante a execução do projeto,
requisições de mudanças.
 Realizando os Processos
• Controle de mudanças integrada no Citi:
Exige muita atenção:
– Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Expectativas
dos stakeholders.
Plano de projeto, Relatório sobre execução do
projeto.
* Técnicas de medição da execução do projeto,
Técnicas e ferramentas que reúnam, integrem e
disseminem os resultados dos processos, (CVS).
 Realizando os Processos
• Controle de mudanças integrada no Citi:
 Resultados: Lessons learned (Documentação a
respeito do que foi realizado corretamente,
erradamente e o que poderia ser feito de forma
diferente se o projeto fosse refeito.). Facilitando
a gerência de conhecimento.
 Gerência de Aquisições
• Objetivo:
Inclui processos necessários à aquisição de bens e
serviços externos à organização.
Compreende os processos:
– Planejamento das aquisições: Planejar o que contratar e
quando.
– Preparação das aquisições: Documentar requerimento
de produtos e identificar os fornecedores potenciais
– Obtenção de propostas;
 Gerência de Aquisições
– Seleção de fornecedores;
– Administração dos contratos: Gerenciar os
relacionamentos com os fornecedores.
– Encerramento do contrato: Completar e liquidar
o contrato incluindo a resolução de qualquer
item pendente.
 Gerência de Aquisições
Isso tudo gera muita documentação:
Planejamento de aquisição;
Requerimento de produto;
Cartas-convite;
Licitação;
Contratos;

Que gera burocracia!

 Gerência de Aquisições
No Citi:
Trabalho orientado a projetos:
A equipe responsável tem que dar conta de
tudo;
Não existe setor de compras;
Empresa pequena  menos burocracia;
Projeto  Definir recursos necessários no
plano e repassar para o setor financeiro;