FAZENDO O BVIO

OBVIOUS ADAMS, OU UMA VELHA HISTORIA (SEMPRE VLIDA)

DE COMO FAZER SUCESSO.
ADAMS BVIO FOI PUBLICADO PELA PRIMEIRA VEZ, NA FORMA DE CONTO, NO
SATURDAY EVENING POST, EM ABRIL DE 11!. APESAR DE SER A HISTRIA DE UM
PUBLICITRIO, FOI LOGO CONSIDERADO COMO ID"IA EMBRIONRIA PARA SE OBTER SUCESSO
INCOMUM NO MUNDO DOS NEGCIOS E DAS PROFISS#ES.
A EDITORA HARPER $ BROTHERS LAN%OU O CONTO NA FORMA DE LIVRO EM SETEMBRO
DO MESMO ANO EM &UE FOI PUBLICADO NO POST.
O LIVRO FOI UM SUCESSO DESDE O IN'CIO. O COMENTRIO DO NE( YOR) TIMES DIZIA*
UM +OVEM &UE ESTE+A PROCURANDO SUCESSO NO MUNDO DA PROPAGANDA DEVERIA TER
ADAMS BVIO COMO SEU MANUAL. NA VERDADE, TODO +OVEM EM BUSCA DE SUCESSO, EM
&UAL&UER SETOR, PODE SER A+UDADO PELO TALENTO DEMONSTRADO NESTE LIVRO.
ADAMS BVIO LOGO SE TRANSFORMOU NUM PERSONAGEM LENDRIO. ERA CITADO EM
REUNI#ES DE NEGCIOS E NAS DE DIRETORIA. EMPRESRIOS ESCREVERAM AO AUTOR PARA
PERGUNTAR SE O HERI ERA UMA PESSOA REAL* SE FOSSE, GOSTARIAM DE CONTRATAR SEUS
SERVI%OS. SUA OBVIEDADE INFLUENCIOU O PENSAMENTO DE ALGUNS L'DERES INDUSTRIAIS DE
MAIOR PRO+E%,O DA "POCA. HOMENS DO CALIBRE DE ELBERT H. GARY, PRESIDENTE DA US
STEEL, LERAM O LIVRO E ESCREVERAM AO AUTOR CARTAS MUITO ELOGIOSAS.
ISTO TUDO ACONTECEU H MUITOS ANOS. NAS D"CADAS SEGUINTES, DOIS OUTROS
EDITORES LAN%ARAM EDI%#ES DO ADAMS BVIO.
O LIVRO CONHECIDO COMO UM DOS CLSSICOS DO MUNDO DOS NEGCIOS E
ENCONTROU SEU LUGAR ENTRE AS OBRAS ANTOLGICAS DA LITERATURA COMERCIAL.
POR MUITOS ANOS, ESGOTARAM-SE AS EDI%#ES DO LIVRO. A DEMANDA DE MAIS
E.EMPLARES FOI T,O GRANDE ESPECIALMENTE POR PARTE DE DIRETORES DE EMPRESAS,
DESE+OSOS DE PLANTAR A ID"IA NA CABE%A DE SEUS E.ECUTIVOS E PESSOAL DE CRIA%,O, &UE
FOI PRECISO FAZER UMA EDI%,O A PRE%O POPULAR.
A HISTRIA PODE PARECER UM TANTO ANTI&UADA PARA O LEITOR MODERNO. /
PRIMEIRA VISTA, ELE PODE CONSIDER-LA APENAS UM CONTO SOBRE UM PUBLICITRIO. MAS H
UMA ID"IA BSICA SIMPLES NESTA HISTRIA, &UE " AO MESMO TEMPO UNIVERSAL E ETERNA.
A HISTRIA ORIGINAL, O AUTOR ACRESCENTOU, BASEADO EM SUA E.PERI0NCIA, CINCO
MANEIRAS DE TESTAR A OBVIEDADE DE ID"IAS E PLANOS, CINCO SUGEST#ES PARA SE
RECONHECER E FAZER O BVIO.
ADAMS BVIO
POR ROBERT R. UPDEGRAFF
UM HOMEM SOLITRIO SENTOU-SE / MESA, PERTO DA +ANELA NA SALA DIC)ENS, NO
RESTAURANTE TIP TOP DE CHICAGO. ELE TINHA ACABADO DE +ANTAR E ESTAVA
APARENTEMENTE ESPERANDO O CAF" SER SERVIDO.
DOIS HOMENS ENTRARAM E FORAM CONDUZIDOS A UMA MESA PR.IMA. EM SEGUIDA,
UM DELES OLHOU PARA O HOMEM / +ANELA E COCHICHOU PARA SEU COMPANHEIRO1 V0
A&UELE HOMEM ALI2* SIM, DISSE O 3LTIMO, OLHANDO DESINTERESSADAMENTE NA DIRE%,O
INDICADA. BEM, A&UELE " O ADAMS BVIO.
" MESMO2 DESTA VEZ, O OUTRO HOMEM VIROU SUA CADEIRA, PARA OBTER UMA BOA
VIS,O DO HOMEM-MAIS-FALADO DA PROPAGANDA. PARECE UM HOMEM COMUM, N,O "2
SIM, S DE OLHAR PARA ELE, VOC0 NUNCA IMAGINARIA &UE ELE SE+A O FAMOSO ADAMS
BVIO, DA MAIOR AG0NCIA DE PUBLICIDADE DE NE( YOR). E, PARA DIZER A VERDADE, N,O
CONSIGO ENTENDER POR &UE ELE " ENDEUSADO POR TODO MUNDO.
+ OUVI FALAR DUAS OU TR0S VEZES NOS ENCONTROS DA ASSOCIA%,O DE
PROPAGANDA, MAS ELE NUNCA DISSE NADA &UE NS + N,O SOUB"SSEMOS. MUITA GENTE
FICOU CONFUSA. CONFESSO &UE ELE FOI UM DESAPONTAMENTO PARA MIM.
" ENGRA%ADO, MAS MUITA GENTE FALA A MESMA COISA SOBRE ELE. NO ENTANTO, ESTE
MESMO ADAMS FOI UM IMPORTANTE FATOR DE SUCESSO DE EMPRESAS FAMOSAS. MAIS DO &UE
&UAL&UER OUTRO HOMEM.
MESMO NO MOMENTO EM &UE OS DOIS FALAVAM DELE, ADAMS ESTAVA FAZENDO
SUCESSO EM NEGCIOS. ELE PEGARA O MENU, DESENHAVA UM ESBO%O E FAZIA ANOTA%#ES
NO VERSO. PARA &UAL&UER PESSOA &UE ESPIAR O TRABALHO, ESTE PODERIA PARECER
INSIGNIFICANTE. ENTRETANTO, ADAMS PARECIA MUITO CONTENTE COM O RESULTADO.
BALAN%OU A CABE%A EM SINAL DE APROVA%,O E GUARDOU O MENU NO BOLSO, EN&UANTO O
GAR%OM OBSE&UIOSO VEIO PARA A+UD-LO A VESTIR O CASACO.
MEIA HORA MAIS TARDE, O TELEFONE TOCOU NA BIBLIOTECA DE UMA MANS,O NUMA
CIDADE DE IO(A. TOCOU A SEGUNDA VEZ, ANTES &UE O HOMEM RECOSTADO NUMA GRANDE
CADEIRA DE MOGNO, NA FRENTE DA LAREIRA, SE LEVANTASSE E PEGASSE O FONE DO GANCHO.
AL45 DISSE, SURPRESO E MEIO ZANGADO COM A INTROMISS,O. AL45 AL45 AH, " O
SENHOR, SR. ADAMS5 N,O ESPERAVA TER NOT'CIAS SUAS T,O CEDO5 ONDE O SR. EST2
CHICAGO2 O SR. TEM UM PLANO2 TEM MESMO2 BEM, EU ESTAVA SENTADO, PENSANDO NELE
SOZINHO, E + MASTIGUEI TR0S CHARUTOS, TENTANDO IMAGINAR O &UE DEVER'AMOS FAZER A
RESPEITO.
SIL0NCIO NA BIBLIOTECA DA MANS,O. DEPOIS, UMA S"RIE DE GRUNHIDOS DE
APROVA%,O.
ENTENDI SUA ID"IA. TEM &UE FUNCIONAR... CLARO, ACHO &UE VAI FUNCIONAR. " UMA
ID"IA TIMA E EU ACREDITO &UE V RESOLVER O ASSUNTO. TUDO BEM... PEGUE O TREM
NOTURNO* VOU MANDAR O MEU CARRO ESPER-LO NA ESTA%,O, AMANH, DE MANH,. BOA
NOITE5
POR UM LONGO MINUTO, O DONO DA MANS,O FICOU EM P", E OLHOU PENSATIVAMENTE
PARA A LAREIRA.
AGORA, POR &UE DIABO NENHUM DE NS PENSOU NISSO2 ERA A COISA MAIS NATURAL
DO MUNDO PARA SE FAZER, MAS TIVEMOS &UE TRAZER UM HOMEM DE NE( YOR) PARA NOS
MOSTRAR. SE+A COMO FOR, A&UELE ADAMS " UMA MARAVILHA5 TENHO DIRIGIDO ESSE
COMENTRIO /S PAREDES, PU.OU O &UARTO CHARUTO E FUMOU-O.
A&UI, VOC0 TEM O OUTRO LADO DA MEDALHA. ESSE " O +EITO COMO AS PESSOAS BEM
INFORMADAS FALAM DE ADAMS.
MAS ESTAMOS COME%ANDO A HISTRIA PELO FIM. PARA CONHECER ADAMS BVIO, E
PARA ENTENDER O SEGREDO DE SEU SUCESSO, PRECISAMOS CONHECER O IN'CIO DE SUA VIDA.
" A HISTRIA DE UM MENINO POBRE &UE COME%OU A VIDA COMO OLIVER B. ADAMS,
NUMA PE&UENA MERCEARIA, NUM VILARE+O DA NOVA INGLATERRA, E &UE DEPOIS SE TORNOU
FAMOSO NO MUNDO DOS NEGCIOS COMO ADAMS BVIO.
PARECE &UE ADAMS VEIO DE UMA FAM'LIA MUITO POBRE. SEUS PAIS ERAM
TRABALHADORES DEDICADOS E TINHAM APENAS O CURSO PRIMRIO DE ESCOLA RURAL.
&UANDO OLIVER TINHA 16 ANOS, SEU PAI MORREU E ELE COME%OU A TRABALHAR NUMA
MERCEARIA.
ERA UM MENINO COMUM. N,O TINHA MUITA INICIATIVA E RARAMENTE TINHA ID"IAS
BRILHANTES. NO ENTANTO, DE ALGUM MODO, A LO+A CRESCEU SOLIDAMENTE, ANO APS ANO.
&UAL&UER UM &UE CONHECESSE O VELHO NED SNO(, O DONO DA MERCEARIA, DIRIA &UE ELE
N,O ERA O RESPONSVEL PELO CRESCIMENTO DA LO+A, POIS N,O ERA DO TIPO
EMPREENDEDOR. BEM, AS COISAS CORRERAM NORMALMENTE AT" &UE O VELHO SNO( FICOU
DOENTE E MORREU. ENT,O A LO+A FOI VENDIDA E OLIVER FICOU SEM EMPREGO.
OS SEIS ANOS SEGUINTES DA VIDA DE ADAMS CORRERAM SEM &UE NINGU"M OUVISSE
FALAR, E ELE MESMO TEM MUITO POUCO PARA CONTAR DESSE TEMPO. &UANDO A MERCEARIA
FOI VENDIDA, ADAMS PEGOU O POUCO DINHEIRO &UE CONSEGUIRA ECONOMIZAR E FOI PARA
NE( YOR), ONDE TRABALHAVA DURANTE O DIA NO MERCADO MUNICIPAL E / NOITE
FRE&7ENTAVA A ESCOLA.
ENT,O UM DIA ACONTECEU ALGO5 PERTO DO FIM DO 3LTIMO ANO DA ESCOLA NOTURNA,
O DIRETOR PROGRAMOU UMA S"RIE DE PALESTRAS VOCACIONAIS PARA OS ESTUDANTES MAIS
VELHOS. A PRIMEIRA PALESTRA FOI FEITA POR +AMES B. OS(ALD, PRESIDENTE DA FAMOSA
OS(ALD ADVERTISING AGENCY. NA&UELES TEMPOS, OS(ALD ESTAVA EM GRANDE FORMA. FOI
UM DOS MAIS INTERESSANTES E INSTRUTIVOS CONFERENCISTAS, COM +EITO ESPECIAL DE
ADE&UAR SUA MENSAGEM /S NECESSIDADES DOS OUVINTES 8 RAZ,O PELA &UAL ELE ERA T,O
BEM-SUCEDIDO COMO HOMEM DE PROPAGANDA.
O +OVEM ADAMS FICOU E.TASIADO DURANTE TODA A PALESTRA. ERA SUA PRIMEIRA
VIS,O DO GRANDE MUNDO DOS NEGCIOS. PARECEU-LHE &UE OS(ALD ERA O HOMEM MAIS
ENCANTADOR &UE CONHECERA* TEVE AT" A CHANCE DE SER APRESENTADO A ELE E
CUMPRIMENT-LO DEPOIS DA PALESTRA.
NO CAMINHO DE CASA, ADAMS PENSOU NO &UE O SR. OS(ALD TINHA DITO SOBRE O
NEGCIO DA PROPAGANDA. EN&UANTO SE PREPARAVA PARA DEITAR, NO SEU PE&UENO
APARTAMENTO DE TERCEIRO ANDAR, ELE PENSOU SOBRE OS(ALD E CONCLUIU &UE SE
TRATAVA DE UM GRANDE PROFISSIONAL. EN&UANTO PU.AVA AS COBERTAS E SE ANINHAVA
ENTRE OS TRAVESSEIROS, ADAMS DECIDIU &UE GOSTARIA DE TRABALHAR EM PROPAGANDA.
NA MANH, SEGUINTE, &UANDO ACORDOU, DOIS PENSAMENTOS HAVIAM-SE TORNADO UM
S. ELE GOSTARIA DE TRABALHAR EM PROPAGANDA E PARA +AMES B. OS(ALD. A COISA
NATURAL A FAZER, AO MENOS PARA OLIVER ADAMS, ERA IR DIRETO DIZER ISSO AO CAVALHEIRO.
APESAR DO FATO ASSUST-LO UM POUCO, NUNCA LHE OCORREU, NEM POR UM
MOMENTO, &UE N,O FOSSE ESSA, E.ATAMENTE, A ATITUDE &UE DEVERIA TOMAR.
ENT,O, /S 19 HORAS, NA&UELA MESMA TARDE, ELE PEDIU LICEN%A PARA SAIR POR
UMAS DUAS HORAS. ERA HORRIO DE POUCO MOVIMENTO. DEPOIS DE ENGRA.AR
CUIDADOSAMENTE OS SAPATOS E ESCOVAR A ROUPA, ADAMS SAIU EM DIRE%,O AO GRANDE
PR"DIO ONDE FICAVA A OS(ALD ADVERTISING AGENCY.
A RECEPCIONISTA COMUNICOU AO SR. OS(ALD &UE ADAMS ESTAVA L E &UERIA UMA
ENTREVISTA* POR"M O GRANDE HOMEM ESTAVA OCUPADO.
OLIVER PENSOU UNS INSTANTES. DIGA-LHE &UE POSSO ESPERAR UMA HORA E DEZ
MINUTOS.
A MO%A OLHOU SURPRESA. AS PESSOAS N,O TINHAM O HBITO DE MANDAR ESSE TIPO
DE RECADO PARA O GRANDE CHEFE. MAS HAVIA ALGUMA COISA NA SIMPLES OB+ETIVIDADE DO
RAPAZ &UE FAZIA A MENSAGEM PARECER PERFEITAMENTE NATURAL.
UM TANTO SURPRESA CONSIGO MESMA, ELA REPETIU O RECADO PARA O PRESIDENTE,
PALAVRA POR PALAVRA.
ELE VAI RECEBER VOC0 DENTRO DE APRO.IMADAMENTE, 6: MINUTOS, DISSE ELA.
DA ENTREVISTA EM SI, +AMES OS(ALD SE DELICIAVA EM CONTAR1 PORTA ADENTRO,
ENTROU O +OVEM ADAMS, S"RIO COMO UM DICONO. N,O O RECONHECI COM UM DOS +OVENS
&UE ME HAVIAM SIDO APRESENTADOS NA NOITE ANTERIOR, MAS ELE LOGO MENCIONOU O
NOSSO ENCONTRO. DISSE ENT,O &UE HAVIA PENSADO SOBRE O ASSUNTO TINHA RESOLVIDO
&UE &UERIA ENTRAR PARA A PROPAGANDA E &UE &UERIA TRABALHAR PARA MIM E, POR ISSO,
ESTAVA ALI.
EU O E.AMINEI. ELE ERA UM RAPAZINHO BASTANTE COMUM E, ME PARECEU, UM TANTO
PARADO E N,O PARECIA MUITO BRILHANTE. FIZ-LHE ALGUMAS PERGUNTAS PARA VERIFICAR SE
AO MENOS ERA ESPERTO. ADAMS RESPONDEU A TODAS COM SUFICIENTE RAPIDEZ, MAS SUAS
RESPOSTAS N,O ERAM ESPECIALMENTE INTELIGENTES.
GOSTEI DELE, MAS ACHEI &UE LHE FALTAVA VIVACIDADE 8 A&UELE +OGO DE CINTURA
T,O IMPORTANTE NA PROPAGANDA. FINALMENTE EU DISSE, T,O GENTILMENTE &UANTO
POSS'VEL, &UE ACHAVA &UE ELE N,O ERA TALHADO PARA SER PUBLICITRIO, &UE SENTIA
MUITO, MAS N,O PODIA DAR-LHE UM EMPREGO. DEI-LHE ALGUNS CONSELHOS PATERNAIS.
FORAM REALMENTE PALAVRAS ESCOLHIDAS, FIRMES, MAS GENTIS.
ELE RECEBEU A COISA COM CLASSE. MAS, AO INV"S DE IMPLORAR UMA CHANCE,
AGRADECEU E, AO LEVANTAR-SE PARA SAIR, DISSE1 BEM, SR. OS(ALD, DECIDI &UE &UERO
TRABALHAR EM PROPAGANDA E COM O SENHOR. PENSEI &UE O BVIO A FAZER ERA VIR DIRETO
DIZER-LHE ISSO. O SENHOR N,O PARECE ACREDITAR &UE EU POSSA VIR A ME TORNAR UM BOM
HOMEM DE PROPAGANDA, DE MODO &UE VOU TER DE DAR UM +EITO E PROVAR O CONTRRIO.
N,O SEI AINDA COMO VOU FAZER ISSO, MAS VOU PROCUR-LO OUTRA VEZ, ASSIM &UE SOUBER.
OBRIGADO PELO SEU TEMPO. AT" LOGO5 E SAIU ANTES &UE EU PUDESSE RESPONDER.
BEM, EU FI&UEI MEIO CONSTRANGIDO5 TODO O MEU PE&UENO DISCURSO HAVIA
EVAPORADO NO AR. ELE NEM CONSIDEROU MEU VEREDITO. PENSEI UNS CINCO MINUTOS SOBRE
O ASSUNTO. FI&UEI UM TANTO IRRITADO DE SER DELICADA MAS DEFINITIVAMENTE
MENOSPREZADO POR UM GAROTO. DURANTE O RESTO DA TARDE, ME SENTI MAL.
A&UELA NOITE, NO CAMINHO DE CASA, VOLTEI A PENSAR NO ASSUNTO. UMA FRASE
HAVIA FICADO GRAVADA NA MINHA MEMRIA1 &UERO ENTRAR PARA A PROPAGANDA E DESE+O
TRABALHAR PARA O SENHOR, E ACHEI &UE A COISA MAIS BVIA A FAZER ERA VIR DIRETO DIZER-
LHE ISSO.
DE REPENTE, PERCEBI TUDO5 &UANTOS DE NS T0M SENSIBILIDADE BASTANTE PARA
IDENTIFICAR E FAZER O BVIO2 E &UANTOS T0M A PERSIST0NCIA PARA DEFENDER A PRPRIA
CONCEP%,O DO &UE SE+A BVIO2 &UANTO MAIS EU PENSAVA NO ASSUNTO, MAIS CONVENCIDO
FICAVA DE &UE DEVERIA HAVER UM LUGAR NA NOSSA AG0NCIA PARA UM MO%O CAPAZ DE VER E
FAZER O BVIO. ALGU"M &UE FOSSE DIRETO AO PONTO, SEM PERDER TEMPO NEM FAZER
ESTARDALHA%O.
E, POR DEUS, NO DIA SEGUINTE MANDEI CHAMAR O RAPAZ E LHE DEI UM LUGAR NO
AR&UIVO DE +ORNAIS.
ISSO FOI H 6: ANOS. HO+E, OLIVER B. ADAMS " VICE-PRESIDENTE DA OS(ALD
ADVERTISING AGENCY. O VELHO OS(ALD PASSA PELO ESCRITRIO DUAS VEZES POR SEMANA,
BATE UM PAPO COM ADAMS E, CLARO, PARTICIPA DAS PRINCIPAIS REUNI#ES DE DIRETORIA.
MAS, EFETIVAMENTE, " ADAMS &UEM MANDA NA EMPRESA.
TUDO ACONTECEU COM NATURALIDADE. TUDO VEIO ATRAV"S DO BVIO ULULANTE,
COMO DIZIA O VELHO OS(ALD COM MUITO BOM HUMOR.
ANTES &UE ADAMS COMPLETASSE UM M0S DE TRABALHO, NO CONTROLE E AR&UIVO DE
+ORNAIS, ELE FOI FALAR COM O CHEFE E SUGERIU UMA MUDAN%A NO M"TODO DE TRABALHO. O
CHEFE O OUVIU, E ENT,O PERGUNTOU &UAL SERIA A VANTAGEM DE MUDAN%A. ADAMS DISSE-
LHE &UE HAVERIA UMA REDU%,O CONSIDERVEL NO TEMPO E NO MANUSEIO DOS +ORNAIS E
FICARIA &UASE IMPOSS'VEL COMETER ERROS. A MUDAN%A ERA SIMPLES E ADAMS RECEBEU
AUTORIZA%,O PARA APLIC-LA. DEPOIS &UE O NOVO PLANO + ESTAVA FUNCIONANDO H UNS
TR0S MESES, ELE FOI NOVAMENTE AT" O CHEFE E DISSE &UE TUDO VINHA FUNCIONANDO T,O
BEM, &UE &UAL&UER MO%A GANHANDO UM TER%O DO SALRIO DELE PODERIA ASSUMIR O
LUGAR. SER &UE N,O HAVERIA OUTRO CARGO MELHOR PARA ELE2 ADAMS DISSE AO CHEFE
&UE HAVIA NOTADO &UE OS REDATORES ESTAVAM PRECISANDO TRABALHAR / NOITE. E
ACRESCENTOU1 FICO IMAGINANDO, SE ELES CONTINUAREM SOBRECARREGADOS ASSIM, SE N,O
VALERIA A PENA TREINAR UM NOVO REDATOR DESDE +.
O CHEFE SORRIU E DISSE-LHE PARA VOLTAR AOS SEUS AFAZERES. VOC0 N,O "
NENHUM +OHN (ANAMA)ER. ELE VOLTOU, MAS TAMB"M COME%OU A ESCREVER TE.TOS NAS
HORAS VAGAS.
A CORRERIA DA REDA%,O ERA POR CAUSA DE UMA GRANDE CAMPANHA PARA A
ASSOCIA%,O DOS ENLATADORES DE P0SSEGOS DA CALIFRNIA. ADAMS SE DEDICOU A
ESTUDAR P0SSEGOS. PENSOU. SONHOU E COMEU P0SSEGOS FRESCOS, ENLATADOS E EM
CONSERVA. MANDOU BUSCAR FOLHETOS EDITADOS PELO GOVERNO. PASSOU AS NOITES
ESTUDANDO PROCESSOS DE ENLATAMENTO.
UM DIA, ELE ESTAVA SENTADO / MESA DE TRABALHO NO DEPARTAMENTO DE CONTROLE,
DANDO UNS TO&UES FINAIS NUM TE.TO, &UE LOGO P4S DE LADO. O CHEFE DA REDA%,O
ENTROU PARA PEDIR UM N3MERO ANTIGO DE +ORNAL, &UE ESTAVA NO AR&UIVO. ADAMS FOI
PEGAR O +ORNAL, DEI.ANDO O TE.TO DO AN3NCIO EM CIMA DA MESA. EN&UANTO ESPERAVA, O
CHEFE DA REDA%,O BATEU OS OLHOS NO PAPEL. SEIS MINUTOS DO POMAR / LATA. ERA O
T'TULO. A' HAVIA LAYOUTS COM FOTOS ILUSTRANDO AS OPERA%#ES NECESSRIAS PARA
ENLATAR P0SSEGOS. CADA UMA DELAS COM UM PE&UENO SUBT'TULO E UMA RPIDA
DESCRI%,O DO PROCESSO.
PSSEGOS AMADURECIDOS NO SOL DA CALIFRNIA
COLHIDOS MADUROS DAS RVORES.
SELECIONADOS PER MO%AS COM UNIFORMES BRANCOS IMPECVEIS.
DESCASCADOS E ENLATADOS HIGIENICAMENTE.
COZIDOS A VAPOR LIMPO.
LATAS FECHADAS A VCUO.
ENVIADOS / MERCEARIA PARA VOC0 8 POR APENAS ;: CENTAVOS A LATA.
O CHEFE DA REDA%,O LEU E RELEU O AN3NCIO. &UANDO ADAMS VOLTOU, O CHEFE DA
REDA%,O, HO(LAND, TINHA SUMIDO. O AN3NCIO TAMB"M. NA SALA DA FRENTE, HO(LAND
ESTAVA CONVERSANDO COM O PRESIDENTE E AMBOS ESTAVAM OLHANDO O LAYOUT DO
AN3NCIO SOBRE A MESA.
EU GARANTO, SR. OS(ALD1 A&UELE RAPAZ TEM OS INGREDIENTES CERTOS PARA SER
REDATOR. ELE N,O " BRILHANTE 8 E S DEUS SABE COMO ESTAMOS BEM SERVIDOS DE
HOMENS BRILHANTES. MAS PARECE &UE ELE CONSEGUE VER OS PONTOS ESSENCIAIS E OS
COLOCA NO PAPEL COM MUITA CLAREZA. PARA DIZER A VERDADE, ELE FEZ UM TE.TO &UE NS
L EM CIMA ESTAMOS TENTANDO ESCREVER H UMA SEMANA E N,O CONSEGUIMOS FAZER EM
MENOS DE TR0S PGINAS. GOSTARIA &UE O SENHOR ME CEDESSE ESSE RAPAZ POR UNS
TEMPOS. &UERO DESCOBRIR O &UE H DENTRO DELE.
LGICO, VOU FAZER ISSO, CONCORDOU O SR. OS(ALD. EM SEGUIDA, MANDOU
CHAMAR O CHEFE DE ADAMS.
SR. (ILCO., PERGUNTOU, SER &UE O SENHOR PODERIA FICAR SEM O ADAMS POR
UNS TEMPOS2
O SR. (ILCO. SORRIU. POR &U02 SIM, IMAGINO &UE POSSO5 ADAMS ME DISSE &UE
&UAL&UER MO%A, GANHANDO UM TER%O DO SALRIO DELE, PODERIA FAZER O SERVI%O.
TUDO BEM. MANDE O RAPAZ FALAR COM O SR. HO(LAND. E ADAMS SUBIU PARA A
REDA%,O. O TE.TO DO AN3NCIO DE P0SSEGOS ENLATADOS TEVE &UE SER TRABALHADO UM
POUCO, E ESTA TAREFA COUBE A UM DOS CRA&UES DA REDA%,O, POIS ERA PRECISO CORRER5
DERAM OUTROS TEMAS A ADAMS PARA ESCREVER. SUAS PRIMEIRAS TENTATIVAS FORAM BEM
CRUAS. DEPOIS DE ALGUMAS SEMANAS, O REDATOR-CHEFE &UASE CHEGOU / CONCLUS,O DE
&UE, AFINAL ERRARA SOBRE O RAPAZ. A', UM DIA, A OS(ALD GANHOU UMA NOVA CONTA. O
PRODUTO ERA UM BOLO PRONTO, VENDIDO ATRAV"S DAS MERCEARIAS.
A EMPRESA TINHA UMA DISTRIBUI%,O LIMITADA, MAS HAVIA SIDO MORDIDA PELA MOSCA
DA PROPAGANDA1 &UERIA CRESCER DEPRESSA.
A EMPRESA VENDIA NUM RAIO DE CIN&7ENTA MILHAS DE NE( YOR).
ANTES &UE ALGUM PEDIDO DE +OB CHEGASSE / CRIA%,O, ALGUNS REDATORES OUVIRAM
FALAR DA CONTA E ADAMS ESCUTOU OS COMENTRIOS. A&UELE DIA, ELE PASSOU A HORA DO
ALMO%O INSPECIONANDO AS MERCEARIAS &UE VENDIAM O BOLO. COMPROU UM PARA
E.PERIMENTAR, COMEU UM BOM PEDA%O E GOSTOU MUITO5
A&UELA NOITE EM CASA, ADAMS PASSOU O TEMPO TODO PENSANDO NO BOLO. DE
MADRUGADA, AS LUZES BRILHAVAM NO SEU PE&UENO APARTAMENTO, NOS FUNDOS DO
TERCEIRO ANDAR5 ADAMS HAVIA DECIDIDO &UE, SE TIVESSE A CHANCE DE FAZER UM AN3NCIO
DO BOLO, TERIA DE SER MUITO BOM.
NA MANH, SEGUINTE, O +OB DA CAMPANHA DO BOLO ENTROU NA REDA%,O. PARA
DECEP%,O DE ADAMS, O +OB FOI ENTREGUE A UM DOS REDATORES MAIS ANTIGOS. ELE
PENSOU NO ASSUNTO A MANH, INTEIRA. POR VOLTA DO MEIO-DIA, TINHA CHEGADO /
CONCLUS,O DE &UE HAVIA SIDO UM TOLO AO IMAGINAR &UE ELES CONFIARIAM UMA CAMPANHA
DESSA IMPORT<NCIA A UM PRINCIPIANTE COMO ELE. MAS RESOLVEU &UE CONTINUARIA
TRABALHANDO NAS HORAS VAGAS COMO SE A&UELE +OB FOSSE SEU.
TR0S SEMANAS MAIS TARDE, A CAMPANHA FICOU PRONTA. &UANDO VIU AS PROVAS, O
CORA%,O DE ADAMS &UASE PAROU.
&UE TE.TO5 ERA DE DAR GUA NA BOCA5 PRESTON ERA FAMOSO PELOS TE.TOS DE
ALIMENTOS, MAS TINHA SE SUPERADO NO +OB DESSE BOLO. ADAMS FICOU COMPLETAMENTE
DESENCORA+ADO. NUNCA SERIA CAPAZ DE ESCREVER UM TE.TO COMO A&UELE. NEM EM UM
MILH,O DE ANOS5 ERA PURA LITERATURA.
FAZIA COM &UE UM SIMPLES BOLO DE 1= CENTAVOS SE TRANSFORMASSE EM ALGO
SEMELHANTE A UM N"CTAR DOS DEUSES. A CAMPANHA FOI PROGRAMADA PARA SEIS MESES, E
ADAMS A ACOMPANHOU ATENTAMENTE. MENTALMENTE + HAVIA RESOLVIDO &UE IRIA FAZER UM
TREINAMENTO COM A&UELE REDATOR, O PRESTON.
&UATRO MESES MAIS TARDE, APESAR DOS TE.TOS MARAVILHOSOS ESTAREM SENDO NOS
GRANDES +ORNAIS DE BAIRRO, CHEGAVAM SINAIS DE INSATISFA%,O DA PARTE DO CLIENTE, A
GOLDEN BRO(N CA)E COMPANY.
ELES GOSTAVAM DOS AN3NCIOS* CONCORDAVAM &UE ERAM OS MELHORES AN3NCIOS DE
BOLO +AMAIS FEITOS 8 OS NEGCIOS ESTAVAM CRESCENDO UM POU&UINHO 8 MAS AS VENDAS
N,O ATINGIAM AS METAS PREESTABELECIDAS. NO FIM DO M0S SEGUINTE, O CLIENTE ESTAVA
AINDA MAIS DESPONTADO &UE NUNCA. FINALMENTE, DEPOIS DE SEIS MESES, O CLIENTE
ANUNCIOU &UE IRIA SUSPENDER A PROPAGANDA1 AFINAL N,O ERA T,O RENTVEL &UANTO
HAVIAM IMAGINADO.
ADAMS SE SENTIU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO. ERA COMO SE ELE FOSSE O SR.
OS(ALD EM PESSOA. ELE SE INTERESSARA MUITO PELA FABRICA%,O DE BOLOS. NA NOITE EM
&UE OUVIU A NOT'CIA DE &UE A GOLDEN BRO(N CA)E IA PARAR DE ANUNCIAR, FOI PARA CASA
ARRASADO.
PASSOU A NOITE PENSANDO NA GOLDEN BRO(N CA)E COMPANY. DEPOIS DE ALGUM
TEMPO, FOI AT" UMA GAVETA E PEGOU UM ENVELOP,O COM OS AN3NCIOS DE BOLO &UE HAVIA
FEITO MESES ANTES. RELEU-OS. PARECIAM MUITOS AMADORES, COMPARADOS COM OS TE.TOS
DE PRESTON. A' ELE OLHOU PARA ALGUNS CARTAZES &UE TINHA FEITO PARA SUA CAMPANHA
IMAGINRIA. PEGOU UMA CARTOLINA ONDE HAVIA FEITO ALGUNS DESENHOS E COME%OU A
COLORI-LOS.
SENTOU-SE E OLHOU PARA ESSAS PE%AS. PENSOU, PENSOU, PENSOU... DA' COME%OU A
REVISAR O SEU TRABALHO DE MESES ANTES, EDITANDO E FAZENDO EMENDAS, MODIFICANDO
A&UI E ALI. / MEDIDA &UE TRABALHAVA, SUAS ID"IAS SE DESENVOLVIAM. ERAM &UASE TR0S DA
MANH,, &UANDO ELE FINALMENTE APAGOU A LUZ E FOI DORMIR. NO DIA SEGUINTE, FOI PARA O
ESCRITRIO COM UMA ID"IA BEM CLARA SOBRE O &UE DEVERIA FAZER.
/S 1: HORAS, TELEFONOU PARA A DIRETORIA E PERGUNTOU SE PODIA VER O SR.
OS(ALD. DISSERAM-LHE &UE SIM. /S 11 HORAS, O SR. OS(ALD TIROU OS OLHOS DO 3LTIMO
AN3NCIO &UE ADAMS TINHA ESCRITO E SORRIU. ADAMS, ACHO &UE VOC0 CONSEGUIU5
FIZEMOS TIMOS AN3NCIOS DE BOLOS, MAS PASSAMOS POR CIMA DE ALGUMAS COISAS
IMPORTANTES &UE VOC0 COLOCOU NOS SEUS. FIZEMOS MUITA PROPAGANDA E POUCA VENDA.
ACHO &UE, COM ESSE SEU PLANO, POSSO TRAZER A&UELA GENTE DE VOLTA.
ADAMS FOI CHAMADO / SALA DO PRESIDENTE, /S ; HORAS DA TARDE. SR. ADAMS,
DISSE O SR. OS(ALD, EN&UANTO SENTAVA, A GOLDEN BRO(N CA)E COMPANY EST DE
VOLTA CONOSCO, E EST PARA VALER. ELES DIZEM &UE O PLANO PARECE TIMO. DE MODO
&UE ESTAMOS PARTINDO PARA UMA NOVA CAMPANHA. AGORA, &UERO &UE LEVE TODO ESSE
MATERIAL AO SR. HO(LAND, PARA &UE ELE POSSA A+UDAR VOC0 A FINALIZ-LO. EU FALEI COM
ELE A RESPEITO E ELE FICOU T,O FELIZ &UANTO VOC0. " UM TIMO TE.TO, MAS UM POUCO
DURO EM ALGUNS PONTOS, COMO VOC0 PODE FACILMENTE IMAGINAR. MAS N,O DEI.E A GLRIA
SUBIR / SUA CABE%A, MEU +OVEM. " PRECISO MAIS DE UMA BATALHA PARA SE GANHAR A
GUERRA.
ADAMS ESTAVA NAS NUVENS &UANDO SAIU DA SALA DO PRESIDENTE. MAS DEPOIS DE
CONVERSAR COM O CHEFE DA REDA%,O MAIS DE UMA HORA VOLTOU A POR OS P"S NO CH,O*
COMPREENDEU &UE AINDA HAVIA MUITO A SER FEITO, ANTES DOS AN3NCIOS FICAREM PRONTOS
PARA VEICULA%,O. ENTRETANTO, SUAS SUGEST#ES PRINCIPAIS IAM SER SEGUIDAS1
- TODOS CONCORDAVAM COM ELE &UE O BOLO TINHA DE SER E.PERIMENTADO.
- OS CARTAZES DO BOLO SERIAM EM GRANDE CLOSE-UP E EM CORES.
- ERA TIMA A ID"IA DE FORNECER DIARIAMENTE /S MERCEARIAS FATIAS DE
AMOSTRAS DO BOLO FRESCO, EMBRULHADAS EM PAPEL MANTEIGA PARA OS
FREGUESES E.PERIMENTAREM.
- ABANDONAR A ANTIGA EMBALAGEM VERDE EM TROCA DE UMA BEGE, NA COR DO
BOLO COM O TE.TO MARROM ESCURO. DARIA UM DESTA&UE MELHOR E APELARIA
MAIS AOS OLHOS E AO APETITE DOS POSS'VEIS COMPRADORES.
ALGUMAS DESSAS COISAS ADAMS APRENDERA ANTES, NA PE&UENA MERCEARIA DA
NOVA INGLATERRA, ONDE HAVIA TRABALHADO. TODAS ESSAS ID"IAS PARECIAM AS MAIS
NATURAIS DO MUNDO. ASSIM TAMB"M PARECIAM AO SR. OS(ALD, E AO SR. HO(LAND E AO
RESTO DA E&UIPE, &UANDO SOUBERAM DO PLANO. TODOS FICARAM IMAGINANDO POR&UE N,O
HAVIAM PENSADO ANTES NESSAS COISAS.
ANTES DE TERMINAR A PRIMEIRA SEMANA DA CAMPANHA DE DEGUSTA%,O, AS VENDAS
CRESCERAM SUBSTANCIALMENTE. NO FIM DO M0S, A GOLDEN BRO(N CA)E COMPANY
ANUNCIOU UM ACR"SCIMO DE &UASE ;:> NAS VENDAS, NO &UE ERA HABITUALMENTE UM DOS
MESES MAIS INE.PRESSIVOS DO ANO. E A&UELE COME%O FOI O MARCO DE UMA DAS MAIS BEM-
SUCEDIDAS CAMPANHAS &UE A AG0NCIA OS(ALD FEZ.
SIM, O TE.TO ERA SIMPLES 8 &UASE SIMPLRIO AT".
MAS TINHA A&UELE CHEIRO DE BOLO &UE ACABOU DE SAIR DO FORNO. FALAVA DA
COZINHA, LIMPA E ARE+ADA, NA &UAL OS BOLOS GOLDEN BRO(N ERAM ASSADOS. NA
VERDADE, DIZIA TUDO DE MANEIRA T,O SIMPLES, &UE " BEM PROVVEL &UE TIVESSE SIDO
RE+EITADA, CASO A PRIMEIRA CAMPANHA N,O HOUVESSE FALHADO.
ALGUNS MESES MAIS TARDE, HOUVE UMA REUNI,O MUITO IMPORTANTE NA SALA DA
DIRETORIA DA AG0NCIA OS(ALD.
OS E.ECUTIVOS MONARCH HAT COMPANY ESTAVAM FECHADOS COM O PRESIDENTE E
COM O REDATOR CHEFE. CONVERSAS, RELATRIOS DE VENDAS, CHARUTOS FORAM
CONSUMIDOS 8 DURANTE &UASE ; HORAS. APARENTEMENTE, A MONARCH HAT COMPANY
TINHA DUAS LO+AS DE VARE+O NUMA GRANDE CIDADE DO SUL. UMA DELAS DAVA LUCRO,
EN&UANTO A OUTRA FICAVA SEMPRE PARA TRS. ELES N,O &UERIAM ABANDONAR NENHUMA
DAS DUAS LO+AS, POR&UE A CIDADE ERA GRANDE E PODIA ABSORV0-LAS. MAS A COMPANHIA
N,O PODIA SE DAR AO LU.O DE CONTINUAR PERDENDO DINHEIRO. + HAVIA INVESTIDO
MILHARES DE DLARES NUMA CAMPANHA DE PROPAGANDA 8 &UE FEZ A LO+A &UE IA BEM IR
MELHOR 8 MAS N,O CONSEGUIA FAZER A LO+A PERDEDORA SAIR DO VERMELHO. ALGUMA
COISA TINHA &UE SER FEITA, E DEPRESSA.
A REUNI,O ESTENDEU-SE AT" A HORA DO ALMO%O, SEM SOLU%,O. TODOS OS PLANOS
SUGERIDOS OU + HAVIAM SIDO TESTADOS OU ERAM IMPRATICVEIS.
BEM, SENHORES, DISSE O SR. OS(ALD FINALMENTE, PASSAMOS ; HORAS FALANDO O
&UE DEVEREMOS FAZER. ENTRETANTO, MINHA PRIMEIRA PREOCUPA%,O " TENTAR SABER O &UE
EST ACONTECENDO REALMENTE. CONCORDAM EM ME DAR DUAS SEMANAS PARA DESCOBRIR
ISSO2 DEPOIS MARCAMOS OUTRA REUNI,O2
TODOS ESTAVAM COM FOME, + SEM ENERGIA PARA FALAR* SIM, TODOS CONCORDAM.
&UAL " A SUA ID"IA2, PERGUNTOU O CHEFE DA REDA%,O DEPOIS &UE TODO MUNDO
FOI EMBORA.
O SR. OS(ALD OLHOU PARA ELE BEM S"RIO.
HO(LAND, EU VOU CORRER O RISCO. SE EU TIVESSE TEMPO SOBRANDO EU MESMO IRIA
INVESTIGAR, MAS N,O POSSO. O PESSOAL DA MONARCH N,O DEVE +AMAIS SABER DISSO MAS
VOU MANDAR UM RAPAZ AT" L E VER SE ELE DESCOBRE O &UE EST REALMENTE
OCORRENDO.
VOC0 N,O &UER DIZER...
SIM. VAMOS MANDAR O +OVEM ADAMS. TENHO UMA LEVE DESCONFIAN%A DE &UE H
ALGO OBVIAMENTE ERRADO NA&UELA SITUA%,O. ALGO &UE N,O TEM NADA A VER COM
RELATRIOS DE VENDAS OU GIRO DE ESTO&UE. SE HOUVER, VOU APOSTAR &UE A&UELE
+OVEM, SIMPLES E ROTINEIRO, VAI SABER DETECTAR. BVIO PARECE SER O SEU SOBRENOME.
TALVEZ EU SE+A UM BOBO, MAS VOU TENTAR.
ADAMS, DISSE O PRESIDENTE, &UANDO O +OVEM FICOU DE P" DIANTE DELE, A
MONARCH HAT COMPANY TEM DUAS LO+AS... UMA DELAS D LUCRO, A OUTRA, N,O.
GOSTARIA &UE VOC0 FOSSE AT" L TENTAR SABER 8 SEM FAZER PERGUNTAS 8 &UAL
DAS LO+AS D PRE+U'ZO. A', &UERO &UE VOC0 DESCUBRA POR &U0. PEGUE ALGUM DINHEIRO
NO CAI.A E V AMANH, DE MANH,. VOLTE &UANDO ESTIVER RAZOAVELMENTE CERTO DA
RESPOSTA.
ADAMS FOI. &UANDO CHEGOU / CIDADE, REGISTROU-SE NUM HOTEL E DEI.OU SUA
MALA. VINTE MINUTOS MAIS TARDE + HAVIA ACHADO UMA DAS LO+AS, LOCALIZADA NA ES&UINA
DE DUAS RUAS IMPORTANTES, COM ENTRADA IMPONENTE E VITRINES PARA AS DUAS RUAS.
ADAMS ENCONTROU A OUTRA LO+A 9= MINUTOS MAIS TARDE, NA RUA DO MERCADO, A
PRINCIPAL RUA DO COM"RCIO VARE+ISTA. ERA TAMB"M LOCALIZADA NUMA ES&UINA. MAS
ADAMS FICOU SURPRESO &UANDO SE DEU CONTA DE &UE + HAVIA PASSADO POR ELA UMAS ;
VEZES, ANTES DE LOCALIZ-LA.
ADAMS PAROU DO OUTRO LADO DA RUA, OBSERVANDO. A LO+A TINHA UMA FRENTE
PE&UENA, NA RUA DO MERCADO, MAIS UMA ENORME VITRINE &UE DAVA PARA UMA PE&UENA
TRAVESSA LATERAL. ADAMS FICOU PENSANDO. A DIFICULDADE DE LOCALIZAR A LO+A CHAMOU
SUA ATEN%,O. SE ELES INVESTISSEM MACI%AMENTE EM PROPAGANDA, OS BENEF'CIOS IRIAM
PARA A OUTRA LO+A, POR CAUSA DA LOCALIZA%,O PRIVILEGIADA, EMBORA N,O FICASSE NA RUA
DO MERCADO.
SIM, ELE TINHA CERTEZA &UE ESTAVA DIANTE DA LO+A &UE DAVA PRE+U'ZO. FICANDO
ALI, OBSERVANDO, COME%OU A NOTAR &UE OS PEDESTRES SUBIAM MAIS DO &UE DESCIAM POR
A&UELE LADO DA RUA. / MEDIDA &UE SE APRO.IMAVAM DA LO+A, TINHAM DE OLHAR PARA A
FRENTE, ATENTOS AOS SINAIS DO POLICIAL PARA ATRAVESSAR A PE&UENA RUA TRANSVERSAL.
&UANDO ISSO ACONTECIA, FICAVAM DE COSTAS PARA A VITRINE LATERAL. NEM MESMO AS
PESSOAS &UE DESCIAM PELO MESMO LADO DA RUA TINHAM UMA BOA VIS,O DA&UELA VITRINE,
POIS VINHAM MAIS PERTO DO MEIO-FIO, COM UMA PE&UENA MULTID,O ENTRE ELES E A LO+A.
CONTOU O N3MERO DE TRANSEUNTES EM PER'ODOS DE CINCO MINUTOS* DESCOBRIU
&UE O N3MERO DE PESSOAS SUBINDO POR A&UELE LADO DA RUA ERA &UASE =:> MAIOR DO
&UE O N3MERO DAS &UE DESCIAM.
ENT,O ELE CONTOU OS &UE PASSAVAM DO OUTRO LADO E CONCLUIU &UE O N3MERO DE
PESSOAS &UE DESCIAM POR A&UELE LADO ERA &UASE =:> MAIOR. EVIDENTEMENTE, A&UELA
LO+A ESTAVA PAGANDO POR A&UELA GRANDE VITRINE LATERAL UM ALUGUEL MAIOR DO &UE
DEVERIA. E ALI, NA RUA DO MERCADO, O ALUGUEL DEVERIA SER PESAD'SSIMO. AS PESSOAS
N,O VIAM A LO+A* ERA MESMO DIF'CIL LOCALIZ-LA.
A&UELA NOITE, NO HOTEL, ELE PENSOU, RISCOU, FEZ DIAGRAMAS. SUA TESE PARECIA
CORRETA* ELE TINHA CERTEZA DELA. NO DIA SEGUINTE, CONTINUOU A ESTUDAR A SITUA%,O E
CONSEGUIU OBTER DO GERENTE DA LO+A ALGUNS DADOS DE VENDAS E PRE%OS DE ALUGUEL.
NO FIM DO DIA, PEGOU O TREM DE VOLTA A NE( YOR).
ALGUNS MESES DEPOIS, ASSIM &UE O CONTRATO DE LOCA%,O E.PIROU, A LO+A MUDOU
O ENDERE%O. ADAMS TINHA RESOLVIDO O DILEMA. ERA REALMENTE MUITO SIMPLES 8 &UANDO
SE CONHECIA A RESPOSTA.
ESTA " A OBVIEDADE DE ADAMS, NA &UAL APOSTEI. ELE N,O SE DEI.A DESVIAR DOS
FATOS1 ELE OS OLHA OB+ETIVAMENTE, DE FRENTE, E A' OS ANALISA, E ISTO " VENCER A METADE
DA GUERRA. ASSIM FALOU O SR. OS(ALD PARA O CHEFE DA REDA%,O.
ESTE FOI O COME%O DE UMA S"RIE DE ACONTECIMENTOS &UE FIZERAM ADAMS SUBIR
AT" O PONTO DE POSSUIR A%#ES DA AG0NCIA. NADA DE ESPETACULAR ACONTECERA EM CASO
ALGUM. ERA A SIMPLES ANLISE DA SITUA%,O E O ELEMENTAR BOM SENSO PARA FAZER UM
PLANE+AMENTO ADE&UADO.
CHEGOU UMA CARTA 8 DE FABRICANTES DE PAPEL BOND. A CARTA DIZIA &UE ELES
ESTAVAM INTERESSADOS EM ANUNCIAR, E INDAGAVA SE OS(ALD PODIA MANDAR UM HOMEM
AT" A FBRICA, PARA DISCUTIR O ASSUNTO COM ELES. NESSE DIA, O SR. OS(ALD ESTAVA DE
PARTIDA PARA A EUROPA, NUM NAVIO &UE SAIA /S 11 DA MANH,.
A CARTA CHEGOU PELA PRIMEIRA ENTREGA DO CORREIO. ACONTECEU &UE ADAMS
ESTAVA NA SALA DO PRESIDENTE, &UANDO ESTE LEU A CARTA.
VOC0 GOSTARIA DE CONVERSAR COM ESTA GENTE, ADAMS2 PERGUNTOU O SR.
OS(ALD, COM UM SORRISO ENIGMTICO, ESTENDENDO-LHE A CARTA. ELE GOSTAVA DE
E.PERIMENTAR NOVAS COMBINA%#ES DE HOMENS E TAREFAS.
AH, GOSTARIA MUITO5 DISSE ADAMS, / MEDIDA &UE SEU ROSTO SE ILUMINAVA COM A
PERSPECTIVA DE NOVA MISS,O.
ENT,O, V. BOA SORTE PARA VOC0, DISSE O CHEFE &UE LOGO SE P4S A CUIDAR DOS
3LTIMOS DETALHES DA VIAGEM.
ADAMS FOI NA MANH, SEGUINTE. O PRESIDENTE DA FBRICA PERGUNTOU-LHE SE ELE
ACHAVA &UE PAPEL BOND PODIA SER ANUNCIADO COM SUCESSO. ADAMS DISSE &UE N,O PODIA
RESPONDER AT" TER UMA ID"IA MELHOR DA IND3STRIA E DO PRODUTO. ELE TINHA DE
LEVANTAR OS DADOS. DERAM-LHE UM GUIA E, NOS DOIS DIAS SEGUINTES, ELE PRATICAMENTE
MERGULHOU EM PAPEL.
CHEGOU / CONCLUS,O DE &UE O PAPEL BOND DA&UELA FBRICA ERA FEITO DE FIBRAS
BRANCAS SELECIONADAS* A GUA USADA NA FABRICA%,O ERA MAIS PURA E FILTRADA* &UE ERA
SECADO EM ESTEIRAS MUITO LIMPAS. E, O MAIS SURPREENDENTE DE TUDO, O PAPEL ERA
INSPECIONADO FOLHA POR FOLHA, / M,O. ESSES FATOS N,O ERAM DE CONHECIMENTO GERAL
NA&UELE TEMPO E ADAMS ACHOU TUDO MUITO PROMISSOR PARA A PROPAGANDA.
O TERCEIRO DIA ELE PASSOU TRANCADO EM SEU &UARTO NO HOTEL, TENTANDO FAZER
ALGUNS AN3NCIOS. LEVOU-OS, NO FIM DA TARDE, &UANDO VOLTOU / FBRICA. O PRESIDENTE
OLHOU-OS E RESMUNGOU. POSITIVAMENTE, ELE ESTAVA DECEPCIONADO. O CORA%,O DE
ADAMS AFUNDOU1 IA FALHAR NA SUA PRIMEIRA VIAGEM DE VENDAS. MAS N,O IA DEI.AR DE
LUTAR.
O PRESIDENTE BALAN%OU-SE PARA FRENTE E PARA TRS NA CADEIRA.
+OVEM, ELE DISSE, FINALMENTE, TODO PAPEL BOND DE &UALIDADE " FEITO DE FIBRAS
BRANCAS CUIDADOSAMENTE SELECIONADAS* TODO BOM PAPEL BOND " FEITO COM GUA PURA
FILTRADA* TODO PAPEL BOND " SECADO EM ESTEIRAS LIMPAS* TODOS OS BONS PAP"IS S,O
INSPECIONADOS / M,O. EU N,O PRECISAVA DE UM HOMEM DE PROPAGANDA DE NE( YOR)
PARA VIR A&UI ME DIZER ISSO. TODOS SABEM ESSAS COISAS SOBRE PAPEL BOND.
" MESMO2 PERGUNTOU ADAMS. EU NUNCA SOUBE DISSO5 NOSSA AG0NCIA COMPRA
ANUALMENTE MUITOS MILHARES DE DLARES DE PAPEL BOND. ENTRETANTO, ARRISCO A DIZER
&UE N,O DEVE HAVER NINGU"M L DENTRO &UE SAIBA COISA ALGUMA SOBRE FABRICA%,O DE
PAPEL, SALVO O FATO DE &UE OS DE BOA &UALIDADE S,O FEITOS DE FIBRAS.
O SENHOR V0, SR. MERRITT, NS N,O FABRICAMOS PAPEL E NINGU"M NOS CONTOU
ESSES FATOS ANTES. SEI &UE ESSES AN3NCIOS N,O S,O GENIAIS. S,O APENAS INFORMATIVOS.
MAS EU SINCERAMENTE ACREDITO &UE MENCIONAR ESSES PONTOS COMO &UALIDADE DO SEU
PRODUTO, M0S APS M0S, FAR COM &UE AS PESSOAS, EM POUCO TEMPO CONCLUAM &UE O
SEU PAPEL BOND EST ACIMA DA CONCORR0NCIA. O SENHOR ESTARIA DOIS OU TR0S ANOS /
FRENTE DOS SEUS CONCORRENTES. E NO MOMENTO &UE ELES COME%ASSEM A ANUNCIAR O
NOME DO SEU PRODUTO + ESTARIA GRAVADO NA MEMRIA DO P3BLICO. SERIA &UASE
SIN4NIMO DO MELHOR PAPEL BOND FABRICADO.
O SR. MERRITT ESTAVA EVIDENTEMENTE IMPRESSIONADO PELA LGICA DE ADAMS, MAS
HESITAVA AINDA.
MAS NS SER'AMOS MOTIVO DE PIADA PARA OS OUTROS FABRICANTES DE PAPEL DO
PA'S. V,O RIR &UANDO NOS OUVIREM FALAR DESSE +EITO SOBRE O NOSSO PAPEL, COMO SE
TODOS OS OUTROS PAP"IS N,O FOSSEM FABRICADOS COM A MESMA T"CNICA.
ADAMS INCLINOU-SE UM POUCO, OLHOU BEM DENTRO DOS OLHOS DO SR. MERRITT E
DISSE1 SR. MERRITT, PARA &UEM E.ATAMENTE O SENHOR DESE+A ANUNCIAR2 PARA
FABRICANTES DE PAPEL OU PARA COMPRADORES DE PAPEL2
COMPREENDO, DISSE O PRESIDENTE. VOC0 EST CERTO. COME%O A PERCEBER &UE
PROPAGANDA N,O " ALGO MGICO E SIM O MAIS PURO E ELEMENTAR BOM SENSO.
ADAMS VOLTOU A NE( YOR) COM UM CONTRATO PARA UMA CAMPANHA DE UM ANO, A
SER FEITA COMO A AG0NCIA ACHASSE ADE&UADO. A CAMPANHA FOI UM SUCESSO DE SA'DA.
ENTRETANTO, AO SER ANALISADA, VIA-SE &UE ADAMS N,O TINHA FEITO NADA AL"M DO BVIO.
O SR. OS(ALD, AINDA NA EUROPA, SOUBE DO SUCESSO DE ADAMS. MANDOU UMA
CARTA DE FELICITA%#ES. MAS O &UE MAIS INTRIGOU ADAMS FOI &UE O ENVELOPE TINHA SIDO
ENDERE%ADO PARA1 ADAMS BVIO. O APELIDO BVIO SE ESPALHOU LOGO PELA EMPRESA
TODA, E PEGOU. A CAMPANHA DE PAPEL BOND FICOU FAMOSA, E COM ELA SEU AUTOR E SEU
APELIDO. HO+E " CONHECIDO ENTRE OS HOMENS DE PROPAGANDA, DO PAC'FICO AO
ATL<NTICO.
TALVEZ NEM MEIA D3ZIA DE PESSOAS O CONHE%AM PELO NOME VERDADEIRO. POIS ELE
COSTUMAVA ASSINAR SIMPLESMENTE O. B. ADAMS. &UASE TODAS AS REVISTAS &UE VOC0
FOLHEIA MOSTRAM A INFLU0NCIA DA OBVIEDADE DE ADAMS.
OS AN3NCIOS DOS CHAP"US MONARCH, POR E.EMPLO, SEMPRE ERAM ILUSTRADOS COM
HOMENS DE CORPO INTEIRO, FAZENDO COM &UE OS CHAP"US PARECESSEM PE&UENOS E
INSIGNIFICANTES.
VAMOS MOSTRAR O CHAP"U E N,O O HOMEM, DISSE ADAMS UM DIA &UANDO OLHAVA
UMA FOTO NO DEPARTAMENTO DE ARTE. SE OS HOMENS PUDESSEM VER ESTA FOTO NESSE
TAMANHO, ELES COMPRARIAM O CHAP"U. MAS NA REDU%,O DA FOTO A GENTE PERDE MUITO5
EM SEGUIDA, PEGOU UMA TESOURA E COME%OU A RECORTAR A&UELA MAGN'FICA FOTO,
DE TODOS OS LADOS. AT" &UE RESTOU NADA MAIS &UE UM CHAP"U, UM ROSTO SORRIDENTE E
S UM DETALHE DO COLARINHO E DA GRAVATA.
BEM, DISSE ADAMS COLOCANDO O RECORTE SOBRE UMA PGINA DE REVISTA, &UASE
OCUPANDO TODO ESPA%O, PUBLI&UE ISTO E PONHA O TE.TO NO CANTO ES&UERDO.
HO+E EM DIA " COMUM ENCONTRAR, NAS PGINAS DAS REVISTAS, ROSTOS &UASE DO
TAMANHO NATURAL, SORRINDO PARA VOC0. E ELES N,O PASSAM DESAPERCEBIDOS.
COM SEUS CLOSE-UPS, ADAMS ERA O GRFFITH DA PROPAGANDA. AMBOS FAZIAM
APENAS O BVIO.
ADAMS DESCOBRIU TAMB"M &UE OS AN3NCIOS N,O TINHAM DE BERRAR SUAS
MENSAGENS EM TIPOS GARRAFAIS. PROVOU &UE AS PESSOAS L0EM AN3NCIOS DE &UATRO
PGINAS, COM MUITO TE.TO, DESDE &UE O LAYOUT CONDUZA FACILMENTE / LEITURA E &UE O
TE.TO SE+A T,O INTERESSANTE E DRAMTICO &UANTO UMA HISTRIA.
VOC0 PODE FICAR SURPRESO AO SABER &UE ADAMS N,O ERA UM TIPO DE HOMEM
PARTICULARMENTE INTERESSANTE PARA SE CONHECER. N,O TINHA NENHUMA DAS
CARACTER'STICAS NORMALMENTE ATRIBU'DAS AOS G0NIOS1 N,O ERA TEMPERAMENTAL. DESDE
O COME%O, TRABALHOU EM CAMPANHAS DIF'CEIS, ACONSELHANDO A&UI, ORIENTANDO L,
RETRAINDO-SE ALGUMAS VEZES, COMETENDO ERROS OCASIONAIS, MAS SEM NUNCA REPETI-LOS.
COM SUA HABILIDADE EM MERCHANDISING, SALVOU IN3MERAS EMPRESAS DO
NAUFRGIO, E AS COLOCOU DE VOLTA A NAVEGAR EM GUAS CALMAS, COM OS VENTOS
SOPRANDO A FAVOR. A+UDOU EMPRESAS DE FUNDO DE &UINTAL A SE TRANSFORMAREM EM
GRANDES IND3STRIAS. MODIFICOU OS HBITOS NACIONAIS DA REFEI%,O MATINAL.
TRANSFORMOU MARCAS DE PRODUTOS EM SUBSTANTIVOS COMUNS NOS DICIONRIOS. MAS,
CONSIDERANDO TODA A SUA E.PERI0NCIA E REPUTA%,O, ELE " DESINTERESSANTE
PESSOALMENTE 8 A MENOS &UE VOC0 O ENCONTRE, COMO EU, EM CASA, CONFORTAVELMENTE
INSTALADO EM SUA CADEIRA PREDILETA, EM FRENTE / LAREIRA, FUMANDO GOSTOSAMENTE UM
BOM CHARUTO.
FOI EM RESPOSTA / MINHA PERGUNTA. COMO VOC0 GANHOU O APELIDO DE BVIO2
&UE ELE CONTOU ALGUNS DOS FATOS &UE ACABEI DE RELATAR.
N,O NASCI BVIO, REAGIU. H MUITO TEMPO O SR. OS(ALD ROTULOU-ME DE
BVIO. NA&UELA "POCA, EU NEM PARAVA PARA PENSAR SE UMA COISA ERA BVIA OU N,O.
S FAZIA O &UE ME OCORRIA NATURALMENTE, DEPOIS DE TER REFLETIDO MUITO. N,O TENHO
M"RITO PESSOAL ALGUM NISSO. SIMPLESMENTE ACONTECEU.
ENT,O INSISTI. POR &UE MAIS HOMENS DE NEGCIOS N,O FAZEM O BVIO2 O PESSOAL
DA SUA AG0NCIA CONTA &UE FRE&7ENTEMENTE PASSAM HORAS IMAGINANDO O &UE VOC0 VAI
SUGERIR, DEPOIS DELES PRPRIOS TENTAREM CONCLUIR O &UE " BVIO. E, MESMO ASSIM,
VOC0 OS SURPREENDE SEMPRE.
ADAMS SORRIU. BEM, DISSE ELE, DEPOIS &UE ME COLOCARAM ESSE APELIDO, TENHO
PENSADO MUITO NA &UEST,O E CHEGUEI / CONCLUS,O &UE FAZER O BVIO E.IGE MUITA
ANLISE. PARA ANALISAR, " PRECISO PENSAR E ACHO &UE O PROFESSOR ZUEBLIN EST CERTO
&UANDO DIZ &UE PENSAR " O TRABALHO MAIS RDUO &UE AS PESSOAS T0M DE FAZER. E ELAS
N,O GOSTAM DE PENSAR NEM UM POUCO A MAIS DO &UE O NECESSRIO.
AS PESSOAS SEMPRE PROCURAM O CAMINHO MAIS FCIL, ATRAV"S DE ATALHOS OU
TRU&UES, &UE CHAMAM DE COISA BVIA A FAZER. MAS ROTULAR ESSAS TAREFAS DE BVIO
N,O &UER DIZER &UE REALMENTE SE+AM. ELAS N,O LEVANTAM TODOS OS DADOS, NEM OS
ANALISAM ANTES DE DECIDIR O &UE SE+A O BVIO. E ASSIM PASSAM POR CIMA DO PRIMEIRO E
DO MAIS BVIO MANDAMENTO DOS NEGCIOS.
&UASE SEMPRE, ESTA " A PRINCIPAL DIFEREN%A ENTRE O PE&UENO E O GRANDE E BEM-
SUCEDIDO EMPRESRIO. MUITOS PE&UENOS NEGCIOS SOFREM DE UM AGUDO CASO DE MIOPIA
EMPRESARIAL, &UE SERIA CURVEL, SE SEGUISSEM O CAMINHO BVIO DE CHAMAR UM
ESPECIALISTA PARA CORRIGIR SUA VIS,O DE DAR-LHES UMA VERDADEIRA ANLISE DA EMPRESA
E DE SEUS M"TODOS. A MESMA COISA PODE SER DITA DE UM BOM N3MERO DE GRANDES
EMPRESAS.
ALGUM DIA, ELE CONTINUOU, MUITOS HOMENS DE NEGCIOS V,O ACORDAR E
PERCEBER O PODER E A SENSATEZ DO BVIO. ALGUNS + PERCEBERAM. THEODORE VAIL, POR
E.EMPLO, SE PREOCUPOU COM A OCIOSIDADE DO TEL"GRAFO, &UE FICAVA PARADO
DIARIAMENTE, DURANTE OITO HORAS, E INVENTOU A NIGHT LETTER, PARA AUMENTAR O
MOVIMENTO DURANTE AS HORAS OCIOSAS E GERAR NOVOS NEGCIOS. O &UE PODERIA SER
MAIS BVIO2
OBSERVE OS HOMENS &UE EST,O GANHANDO SALRIOS DE MAIS 1:: MIL DLARES POR
ANO. ELES S,O EVIDENTEMENTE OS FAZEDORES DO BVIO.
ESPERO &UE UM DIA NOSSAS PREFEITURAS DESPERTEM PARA O FATO DE ESTAREM
IGNORANDO O BVIO, &UANDO PERMITEM &UE AS NOSSAS BIBLIOTECAS P3BLICAS PASSEM, ANO
APS ANO, CUMPRINDO APENAS A METADE DE SUA FUN%,O SOCIAL. COM APENAS 6 OU ;> DA
VERBA APLICADA NA COMPRA DE LIVROS E PUBLICA%#ES, PODERIAM FAZER UMA CAMPANHA DE
PROPAGANDA EM +ORNAIS, PARA DESENVOLVER O HBITO DE USAR A BIBLIOTECA E FAZER AS
PESSOAS PERCEBEREM O VALOR DA LEITURA, DUPLICANDO A UTILIDADE DAS BIBLIOTECAS PARA
AS COMUNIDADES. &UE MARAVILHA ANUNCIAR UMA BIBLIOTECA OU UM GRANDE MUSEU DE
ARTE5
CHEGAR TAMB"M O DIA, IMAGINO, &UANDO AS ESTRADAS DE FERRO V,O DEI.AR DE
MANTER EM SEGREDO OS PRE%OS DAS PASSAGENS. ELAS V,O GANHAR UM DINHEIR,O &UANDO
AS PESSOAS &UE NORMALMENTE VIA+AM POUCO DESCOBRIREM COMO " BARATO VIA+AR DE
TREM. ELAS IR,O INCLUIR OS PRE%OS DAS PASSAGENS NAS SUAS TABELAS DE HORRIOS, N,O
DE TODOS OS PERCURSOS, MAS PELO MENOS DOS PRINCIPAIS.
O &UE FAZEM " COLOCAR O DEDO NA FRENTE DOS LBIOS E SUSSURRAR1 PSSH5 NS
COBRAMOS UM PRE%O ADICIONAL NESSE TREM, MAS N,O DIZEMOS &UANTO " E VOC0 &UE
DESCUBRA. CONHE%O UM HOMEM &UE MOROU EM NE( YOR) CINCO ANOS E SEMPRE &UIS IR
/ FILAD"LFIA PARA VER A CIDADE, MAS NUNCA FOI POR&UE SEMPRE IMAGINOU &UE CUSTAVA
MUITO MAIS CARO DO &UE O REAL. MAS NUNCA TEVE A INICIATIVA DE PERGUNTAR.
ENTRETANTO, PERGUNTAR N,O DEVERIA SER NECESSRIO. ALGUM DIA, AS FERROVIAS V,O
FAZER O BVIO E ANUNCIAR PARA A&UELE HOMEM. E H CENTENAS DE MILHARES COMO ELE.
NESSE PONTO, O SR. ADAMS OLHOU O RELGIO. ELE SE DESCULPOU, LIGOU PARA A
GARAGEM E PEDIU SEU CARRO. IA PEGAR O TREM NOTURNO PARA CHICAGO E TENTAR
RESOLVER UMA SITUA%,O DIF'CIL DE UM GRANDE CLIENTE, FABRICANTE DE CEREAIS, PARA A
REFEI%,O MATINAL. ELE ERA O HOMEM INDICADO PARA RECOMENDAR O RUMO CERTO.
&UANDO 'AMOS PARA A CIDADE, NUM LU.UOSO CARRO, ELE MERGULHOU NOS SEUS
PENSAMENTOS.
EU MERGULHEI TAMB"M NOS MEUS. &UAL SERIA O SEGREDO DO SUCESSO DESSE
HOMEM2 PERGUNTEI A MIM MESMO. ENT,O, ME LEMBREI DE UMA COMPOSI%,O DE UMA
CRIAN%A SOBRE AS MONTANHAS DA HOLANDA. O GAROTO ESCREVEU1
AS MONTANHAS DA HOLANDA.
N,O H MONTANHAS NA HOLANDA.
EST " A RESPOSTA, CONCLU'. ESTE " O SEGREDO.
" O BVIO5
NOTAS DO AUTOR MUITOS ANOS MAIS TARDE.
CINCO MANEIRAS DE TESTAR O BVIO
CINCO CAMINHOS CRIATIVOS PARA RECONHECER O BVIO
- CINCO MANEIRAS DE TESTAR O BVIO.
EM 11!, &UANDO O LIVRO ADAMS BVIO FOI PUBLICADO PELA PRIMEIRA VEZ, ACHEI
&UE LEVAR OS HOMENS DE NEGCIOS A FAZER O BVIO SERIA FCIL1 BASTARIA APONTAR A
SOLU%,O OU O CAMINHO A SEGUIR.
EU ESTAVA COMPLETAMENTE ERRADO. DESCOBRI &UE, NA MAIORIA DAS SITUA%#ES,
FIGURATIVAMENTE, &UASE TODOS NS VAMOS DE NE( YOR) A MINEPOLIS, VIA NE(
ORLEANS, AO INV"S DE PEGARMOS A ROTA MAIS DIRETA E BVIA.
O PROBLEMA " &UE O BVIO TENDE A SER T,O SIMPLES E COMUM, &UE N,O TEM APELO
/ IMAGINA%,O. TODOS NS GOSTAMOS DE ID"IAS INTELIGENTES E PLANOS ENGENHOSOS, &UE
SE+AM MOTIVO DE CONVERSA NA HORA DO ALMO%O. H ALGUMA COISA A RESPEITO DO BVIO
&UE " SANTO DEUS, T,O BVIO...5
EM TODAS AS ATIVIDADES, O BVIO SEMPRE FUNCIONA. NOS NEGCIOS, ELE " SEGURO
E LUCRATIVO. ENT,O, FIZ UMA SEGUNDA DESCOBERTA1 SOMOS INCLINADOS A E.AGERAR NA
BUSCA DO BVIO. TENTAMOS ENCONTR-LO ATRAV"S DO RACIOC'NIO LGICO.
O PENSAMENTO LGICO " UM DOS PROCESSOS MENTAIS MAIS CHEIOS DE ARMADILHAS.
O &UE ELEGEMOS COMO SOLU%,O BVIA OU O CAMINHO A SEGUIR MUITAS VEZES N,O ", DE
FORMA ALGUMA, O BVIO, MAS UMA MERA RACIONALIZA%,O.
COMO, ENT,O, RECONHECERMOS O BVIO2
ATRAV"S DOS ANOS, DESENVOLVI CINCO MANEIRAS DE TESTAR O BVIO. N,O S,O 1::>
SEGURAS. NADA " TOTALMENTE SEGURO NESTE MUNDO COMPLE.O E MUTANTE &UE VIVEMOS.
MAS ESTAS S,O NORMAS PRTICAS DE CHEC-LO.
A PRIMEIRA MANEIRA DE TESTAR O BVIO, EU COPIEI DO SR. )ETTERING, DA
GENERAL MOTORS, &UE MANDOU COLOCAR UMA PLACA NO EDIF'CIO DA GM, EM DAYTON1
ESTE PROBLEMA DEPOIS DE RESOLVIDO, SER SIMPLES .
O BVIO, &UASE SEMPRE, " SIMPLES 8 T,O SIMPLES &UE, MUITAS VEZES, UMA GERA%,O
INTEIRA DE HOMENS E MULHERES OLHAM PARA ELE SEM V0-LO. &UANDO UMA ID"IA TENTA SER
ESPERTA, ENGENHOSA OU COMPLICADA* DEVER'AMOS DESCONFIAR. PROVAVELMENTE N,O "
BVIA.
A HISTRIA DA CI0NCIA, DAS ARTES E DOS GRANDES AVAN%OS NO MUNDO DOS
NEGCIOS " A HISTRIA DOS HOMENS ENCONTRANDO, POR ACASO, SOLU%#ES FCEIS PARA
PROBLEMAS COMPLE.OS.
PARA FRASEANDO O PROV"RBIO DO SR. )ETTERING1 A SOLU%,O, &UANDO
ENCONTRADA, SER BVIA.
A SEGUNDA MANEIRA DE TESTAR O BVIO, " A PERGUNTA* ESTA SOLU%,O "
COMPAT'VEL COM A NATUREZA HUMANA 2
SE VOC0 N,O TIVER ABSOLUTA CERTEZA DE &UE A SUA ID"IA OU PLANO V,O SER
FACILMENTE COMPREENDIDOS 8 E ACEITOS 8 PELA SUA M,E, SUA MULHER, IRM,OS, IRM,S,
PRIMOS, VIZINHOS, COLEGA &UE TRABALHA NA MESA AO LADO, O MEC<NICO &UE CONSERTA SEU
CARRO, O PROCO, SEU BARBEIRO, O GERENTE DA MERCEARIA ONDE SUA MULHER FAZ
COMPRAS, O PRETINHO &UE ENGRA.A SEUS SAPATOS, SUA TIA MARY, SUA SECRETRIA SEU
COMPANHEIRO DO TREM DAS =16, SEUS AMIGOS MAIS FRANCOS E SINCEROS 8 SE VOC0 N,O
SE SENTIR / VONTADE AO E.PLICAR SUA ID"IA BVIA A ELES, " POR&UE, PROVAVELMENTE, A
ID"IA N,O " BVIA.
ESSA GENTE VAI V0-LA NA SUA REALIDADE MAIS SIMPLES, LIVRES DAS COMPLICA%#ES DE
ENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E T"CNICO, E DAS INIBI%#ES NASCIDAS DA E.PERI0NCIA.
COLETIVAMENTE, ESSAS PESSOAS S,O UMA AMOSTRA DA NATUREZA HUMANA E ESSA
MESMA NATUREZA HUMANA CONSTRI OU DESTRI &UAL&UER PLANO OU A SOLU%,O DE
&UAL&UER PROBLEMA. " O &UE REGE A VIDA, OS NEGCIOS, A CI0NCIA E AS ARTES.
&UER SE TRATE DE VENDER MERCADORIAS PARA PESSOAS, OU CONSEGUIR ADES#ES
PARA UMA CAUSA, OU CONVENCER AS PESSOAS A AGIREM DE UMA CERTA MANEIRA, OU
PERSUADI-LAS A MUDAR HBITOS ANTIGOS, DE NADA ADIANTAR, SE A SUA MANEIRA DE FAZER
ISTO N,O ESTIVER DE ACORDO COM A NATUREZA HUMANA. VOC0 VAI PERDER TEMPO, DINHEIRO
E ENERGIA, TENTANDO ATINGIR OS SEUS OB+ETIVOS.
O P3BLICO " CURIOSAMENTE BVIO EM SUAS REA%#ES 8 POR&UE A MENTALIDADE DO
P3BLICO " SIMPLES, DIRETA E SEM SOFISTICA%#ES.
A TERCEIRA MANEIRA DE TESTAR O BVIO " COLOCAR A ID"IA NO PAPEL .
ESCREVA SEU PLANO OU PRO+ETO EM PALAVRAS DE UMA OU DUAS S'LABAS, COMO SE
VOC0 O ESTIVESSE E.PLICANDO A UMA CRIAN%A.
SER &UE VOC0 CONSEGUE ISSO EM DOIS OU TR0S PARGRAFOS CURTOS, &UE FA%AM
SENTIDO2 SE, ENTRETANTO, A E.PLICA%,O FICAR LONGA, ENVOLVENTE, ENGENHOSA, " BEM
PROVVEL &UE N,O SE+A BVIA. POR&UE, REPETINDO1 &UANDO VOC0 ENCONTRAR A
RESPOSTA, ELA SER SIMPLES.
NENHUMA ID"IA, PLANO, PROGRAMA OU PRO+ETO " BVIO, A MENOS &UE POSSA SER
COMPREENDIDO E E.ECUTADO POR &UAL&UER PESSOA DE INTELIG0NCIA M"DIA.
FRE&7ENTEMENTE, A SIMPLES TENTATIVA DE COLOCAR NO PAPEL UMA ID"IA OU O
RASCUNHO DE UM PLANO MOSTRAR LOGO SUAS FRA&UEZAS OU COMPLE.IDADES. AO FAZER
ISTO, VOC0 VER O &UE EST ERRADO E PODER CHEGAR A UMA SOLU%,O SIMPLES E BVIA.
CERTAMENTE, ESCREVER " UMA MANEIRA RPIDA DE VERIFICAR O &UE " &UE VOC0 TEM OU
N,O TEM5
A &UARTA MANEIRA DE TESTAR O BVIO. ELE E.PLODE NA CABE%A DAS
PESSOAS 2
SE, &UANDO VOC0 TIVER APRESENTADO SUA ID"IA, DELINEANDO UMA SOLU%,O PARA UM
PROBLEMA, OU E.PLICADO UM PLANO, PRO+ETO OU PROGRAMA, AS PESSOAS DISSEREM1 PU.A5
POR &UE N,O PENSAMOS NISSO ANTES2 VOC0 PODE SENTIR-SE ENCORA+ADO POIS AS ID"IAS
BVIAS TENDEM A PRODUZIR NA MENTE ESSE TIPO DE REA%,O E.PLOSIVA.
EM MUITOS CASOS, DESSE MOMENTO EM DIANTE, TUDO PARECE ENTRAR NOS EI.OS, SEM
MAIORES E.PLICA%#ES OU DISCUSS#ES. " BVIO DEMAIS E N,O NECESSITA DE
CONSIDERA%#ES PROLONGADAS. MESMO COM ESSE TIPO DE REA%,O, ENTRETANTO, "
ACONSELHVEL DEI.AR A DECIS,O PARA DENTRO DE UM OU DOIS DIAS. POR&UE ALGUMAS
VEZES H DEFEITOS OCULTOS &UE S APARECEM NO DIA SEGUINTE.
SE UMA ID"IA OU PROPOSTA N,O E.PLODIR, OU PRECISAR DE E.PLICA%,O LONGA, OU
ENVOLVER HORAS DE DEBATES, OU N,O " BVIA OU TALVEZ VOC0 N,O TENHA PENSADO O
SUFICIENTE PARA REDUZI-LA / SUA MAIS BVIA SIMPLICIDADE.
E.PLOS#ES MENTAIS S,O REVELADAS PELAS COISAS &UE AS PESSOAS DIZEM, PELOS
ROSTOS ILUMINADOS, PELOS OLHOS &UE APROVAM, &UANDO DEPARAM COM UMA ID"IA BVIA. "
UM DOS MODOS MAIS INFAL'VEIS DE RECONHECER O BVIO.
A &UINTA MANEIRA DE TESTAR O BVIO " SABER RECONHECER O MOMENTO
CERTO .
MUITAS ID"IAS E PLANOS S,O BVIOS EM SI, MAS OBVIAMENTE APLICADOS FORA DE
HORA. IDENTIFICAR O MOMENTO E.ATO " T,O IMPORTANTE &UANTO CHECAR SE O PLANO OU A
ID"IA S,O BVIOS.
ALGUMAS VEZES, O MOMENTO PODE TER PASSADO DEFINITIVA E IRREVOGAVELMENTE. E
A' O MAIS BVIO A FAZER " ES&UECER A SUA ID"IA. EM OUTRAS OCASI#ES, O MOMENTO CERTO
AINDA N,O TER CHEGADO, O &UE E.IGE PACI0NCIA E ATEN%,O.
O PRESIDENTE DE UMA IND3STRIA DE BORRACHA ME MOSTROU CERTA VEZ UM ARMRIO
DO FUTURO, ONDE ELE GUARDAVA ARTIGOS INCOMUNS FEITOS INTEIRA OU PARCIALMENTE DE
BORRACHA, MAS &UE ESTAVAM ADIANTADOS PARA A "POCA. ESTES ARTIGOS HAVIAM SIDO
DESENVOLVIDOS NOS LABORATRIOS DE PES&UISAS DA EMPRESA, MAS AINDA ERAM MUITO
CAROS PARA COMPETIR COM SIMILARES FEITOS DE OUTROS MATERIAIS. ASSIM, ELES FICAVAM
GUARDADOS NA PRATELEIRA AT" &UE SEU PRE%O SE TORNASSE COMPETITIVO, SE+A ATRAV"S
DO DESENVOLVIMENTO DE M"TODOS MAIS ECON4MICOS DE PRODU%,O, OU POR&UE OS PRE%OS
DOS CONCORRENTES TIVESSEM AUMENTADO. (DESDE ENT,O, ALGUNS DESSES PRODUTOS DO
ARMRIO FORAM LAN%ADOS NO MERCADO COM SUCESSO, E S,O HO+E CORRI&UEIROS).
DEPOIS DO PRIMEIRO TESTE 8 O DA SIMPLICIDADE 8 O TESTE DO MOMENTO E.ATO "
MUITO IMPORTANTE NA CHECAGEM DA OBVIEDADE DE UM PLANO OU PROGRAMA.
UMA DAS VIRTUDES PRINCIPAIS, ESCREVEU EMERSON EM SEU DIRIO, " RECONHECER
O MOMENTO OPORTUNO. MEU VIZINHO CONSTRI CARROCERIAS, FAZ TRENS DURANTE TODO O
VER,O* E DURANTE TODO O INVERNO FAZ LEVES E ALEGRES CHARRETES PARA +UNHO E
AGOSTO. ASSIM, NO PRIMEIRO DIA DE CADA ESTA%,O, ELE EST PREPARADO...
ESTAR PRONTO PARA O MOMENTO OPORTUNO, " O RE&UISITO BVIO.
NORMALMENTE, N,O " NECESSRIO APLICAR TODOS OS CINCO TESTES DE OBVIEDADE A
DETERMINADA ID"IA, PLANO, PRO+ETO OU PROGRAMA. MAS " SBIO PENSAR NELES TODOS AT"
ESTAR BEM CERTO &UE N,O SE APLICAM, ANTES DE IGNOR-LOS. " SBIO, POR&UE " BVIO
PROCEDER ASSIM. " BVIO, POR&UE " SBIO RECONHECER NOSSA TEND0NCIA DE CONVENCER-
NOS FACILMENTE DE &UE NOSSAS ID"IAS S,O BOAS.
MESMO &UANDO ESTIVERMOS CONVENCIDOS DE &UE TEMOS UMA ID"IA BVIA, NOSSO
PROBLEMA N,O ESTAR INTEIRAMENTE RESOLVIDO. A MENOS &UE SE+A UMA &UE V AO
ENCONTRO DO &UARTO TESTE. (SER &UE ELA E.PLODE NA MENTE DAS PESSOAS2) 8 AINDA
ASSIM, TEREMOS DE VEND0-LA. E A VENDA PODE SER MAIS DIF'CIL, S PELO FATO DE SER UMA
ID"IA COMPLETAMENTE BVIA 8 PARA NS.
SOMOS IMPACIENTES COM OUTRAS PESSOAS SE N,O COMPRAREM NOSSAS ID"IAS
LOGO DE SA'DA. COMO E.PLICOU ROBERT RA(LS EM TEMPO DE REFLE.,O1 /S VEZES,
DEDICAMOS DIAS, SEMANAS OU MESES DESENVOLVENDO NOSSA ID"IA, FICAMOS T,O
FAMILIARIZADOS COM SEUS PRS E CONTRAS, &UE ESPERAMOS &UE AS OUTRAS PESSOAS A
ACEITEM IMEDIATAMENTE 8 S POR&UE NS MESMOS ESTAMOS PROPONDO. ISSO &UASE NUNCA
ACONTECE. AS PESSOAS T0M DE TER TEMPO PARA PENSAR E DIGERIR MENTALMENTE. "
DIREITO DELAS.
CABE A NS E.PLICAR NOSSAS ID"IAS COM SIMPLICIDADE E CLAREZA. E DEI.AR &UE AS
PESSOAS PERGUNTEM O &UE &UISEREM. A SABEDORIA " TENTAR ENCORA+-LAS A NOS
DESAFIAR COM CR'TICAS. SE " BVIA, A ID"IA VAI SOBREVIVER A PERGUNTAS E CR'TICAS. SE
N,O FOR, ELA CORRE RISCO. SER MELHOR &UE NS MESMOS A ANALISEMOS NOVAMENTE.
ESTE CINCO TESTES DE OBVIEDADE S,O APENAS SUGEST#ES. CADA E.ECUTIVO DEVERIA
DESENVOLVER SEUS PRPRIOS TESTES. O PROBLEMA " TER A CERTEZA DE &UE N,O ESTAMOS
SENDO LEVADOS PELO NOSSO PRPRIO ENTUSIASMO POR UMA ID"IA OU PLANO, NA FCIL
SUPOSI%,O DE &UE SE+A BVIO. FAZER O BVIO N,O " T,O SIMPLES &UANTO PARECE5
- CINCO CAMINHOS CRIATIVOS PARA RECONHECER O BVIO
ONDE E COMO VAMOS DESCOBRIR O BVIO2
A&UI EST,O ALGUMAS PERGUNTAS-TESTE &UE DEVEM, PELO MENOS, CONDUZIR A
IMAGINA%,O ATRAV"S DOS CAMINHOS DO BVIO.
1. NO SE IMPRESSIONE COMO A COISA SEMPRE TENHA SIDO FEITA OU COMO OUTRAS
PESSOAS GOSTARIAM DE FAZ-LA. O IMPORTANTE " SABER1 &UAL A MANEIRA MAIS SIMPLES DE
FAZ0-LA2
ES&UE%A TODAS AS ID"IAS, PRTICAS, M"TODOS, T"CNICAS E TRADI%#ES + USADAS.
SE UMA CRIAN%A DE SETE ANOS DESARMADA DE PRECONCEITOS DE GERA%#ES ESTIVESSE,
PELA PRIMEIRA VEZ, ANALISANDO O PROBLEMA, COMO SER &UE ELA O FARIA2
A E.PERI0NCIA DA VIDA " VALIOSA 8 MAS PODE INTIMIDAR, DIFICULTAR, COMPLICAR E
AFASTAR-NOS DO BVIO. " PRECISO PENSAR DE FORMA SIMPLES, NOVA, ORIGINAL E CORA+OSA
PARA SIMPLIFICAR &UAL&UER COISA. E N,O ES&UE%A 8 ESTE PROBLEMA, &UANDO FOR
RESOLVIDO, SER SIMPLES.
E.ISTE UMA MANEIRA PERFEITA E MEC<NICA DE SIMPLIFICAR UM PLANO OU PRO+ETO OU
DE ANALISAR UMA ID"IA, PARA TESTAR SUA SIMPLICIDADE. REGISTRE CADA ITEM NUM PAPEL . /
MEDIDA EM &UE VOC0 FOR ESCREVENDO CADA ITEM, APLI&UE A PERGUNTA-TESTE1 SER &UE
ESTE ITEM " ABSOLUTAMENTE NECESSRIO 2
" MUITO COMUM A GENTE DESCOBRIR, SEM &UERER, TER COME%ADO NO PONTO EM &UE
OS OUTROS PARARAM. ASSIM VOC0 EST ACEITANDO A SOMATRIA DE ID"IAS DE OUTROS
HOMENS. CONSIDERANDO &UE A MAIORIA DAS ID"IAS SE DESENVOLVERAM POR ACR"SCIMO 8
COMO UMA BOLA DE NEVE 8 O +EITO DE SIMPLIFICAR UMA ID"IA " COME%AR NOVAMENTE. A
T"CNICA BVIA " ELIMINAR TODAS AS PARTES OU CARACTER'STICAS SUP"RFLUAS. V AO CERNE
DO PROBLEMA. PERGUNTE A SI MESMO1 O &UE EU ESTOU TENTANDO FAZER2 E POR &U02
UM DOS NOSSOS MAIORES PROBLEMAS, HO+E EM DIA, " TERMOS MUITOS M"TODOS E
PRTICAS, MUITA MA&UINARIA COMPLICADA, MUITAS FERRAMENTAS, MUITOS COSTUMES E
TRADI%#ES PROFUNDAMENTE ARRAIGADOS. PENSAMOS E PLANE+AMOS NOSSAS BASES,
CONSTRUINDO POR CIMA DE UMA FUNDA%,O ENRI+ECIDA DE E.PERI0NCIAS E HBITOS
ACUMULADOS ATRAV"S DE ANOS. AO INV"S DISTO, DEVER'AMOS COME%AR DO ZERO, COMO SE,
A CADA MANH,, ACORDSSEMOS NUM MUNDO NOVO, ONDE NENHUM DOS PROBLEMAS DA VIDA E
DOS NEGCIOS, DAS ARTES E DAS CI0NCIAS, TIVESSEM SIDO +AMAIS RESOLVIDOS.
ESTE " O PRIMEIRO 8 E O MAIS BVIO CAMINHO PARA SER BVIO .
2. IMAGINE COMO SERIA SE TUDO PUDESSE SER COMPLETAMENTE INVERTIDO.
NADA ABRE MAIS A MENTE PARA UM CAMINHO NOVO DO &UE FAZER ESTA CORA+OSA
CONSIDERA%,O.
O FATO DE UMA COISA TER SIDO FEITA OU CONSTRU'DA DE UM CERTO +EITO, POR
VRIOS S"CULOS, SIGNIFICA, PROVAVELMENTE, &UE CHEGOU A HORA DE &UESTION-LA.
TALVEZ O BVIO SE+A, REALMENTE, INVERTER AS COISAS DE ALGUM MODO.
A HISTRIA DE COMO R. +. PIGOTT, DIRETOR DE ENGENHARIA DA GULF OIL
DESENVOLVEU UM DISPOSITIVO BVIO PARA LUBRIFICAR FERRAMENTAS DE CORTE " UM
DESSES CASOS.
PIGOTT ESTAVA OLHANDO UMA FERRAMENTA PRODUZIR REBARBAS ESPIRAIS DE UMA
PE%A DE A%O &UE GIRAVA NUM TORNO. UM FIO DE LEO CA'A DO ALTO, EN&UANTO A L<MINA
ESTAVA CORTANDO POR BAI.O. UM PENSAMENTO LHE OCORREU1 COMO O LEO POR CIMA
PODE FAZER UM BOM TRABALHO DE RESFRIAR E LUBRIFICAR A FERRAMENTA NA PARTE DE
BAI.O 2
ELE FOI PARA A PRANCHETA E PRO+ETOU UM +ATO DE ALTA PRESS,O, PARA DIRIGIR O
LEO PARA CIMA, E.ATAMENTE ENTRE A L<MINA DA FERRAMENTA E O METAL TORNEADO. O
NOVO M"TODO N,O S PERMITIU MAIOR VELOCIDADE DE CORTE COMO TAMB"M AUMENTOU
SUBSTANCIALMENTE A VIDA DA FERRAMENTA.
PIGOTT CHEGOU A UM M"TODO BVIO DE LUBRIFICAR USANDO A T"CNICA DA INVERS,O.
SE O REVOLUCIONRIO CONVAIR SEA DART, UM AVI,O A +ATO, &UE PODE DECOLAR DA
GUA, CHEGAR A FAZER TUDO O &UE PROMETE, SER POR&UE O CRIADOR DO PRO+ETO,
ERNEST G. STOUT, USOU ESTA MESMA T"CNICA DE INVERS,O.
A HISTRIA CONTINUA. APESAR DAS MUITAS VANTAGENS, E O FATO DE 9?= DA
SUPERF'CIE TERRESTRE SEREM COBERTOS DE GUA, AR&UIINIMIGA DE TODOS OS AVI#ES &UE
POUSAM EM TERRA, O HIDROAVI,O FOI RELEGADO AO ES&UECIMENTO POR TODOS. TODOS,
MENOS PELO +OVEM STOUT, E UM PE&UENO GRUPO DE HOMENS DA MARINHA E ENGENHEIROS
DA COSTA OESTE.
STOUT ACABA DE LAN%AR UM AVI,O A +ATO &UE PODE DECOLAR E POUSAR NA GUA.
POR MAIS DE &UATRO D"CADAS, O HIDROAVI,O N,O PASSAVA DE UM BARCO COM ASAS, O &UE
N,O " UM BOM DESENHO AERODIN<MICO. STOUT TEVE UMA INSPIRA%,O. AO INV"S DE
DESENHAR UM BARCO &UE PODIA VOAR, ELE SE DISP4S A FAZER UM AVI,O &UE PUDESSE
FLUTUAR.
USANDO ESSA T"CNICA DE INVERS,O, ELE DESENVOLVEU UM DOS MAIS NOTVEIS
AVI#ES DO MUNDO, COM A FORMA DE UM DARDO DE PAPEL, PRATICAMENTE IMPOSS'VEL DE
AFUNDAR. ELE PROMETE INICIAR UMA DAS MAIS SURPREENDENTES MUDAN%AS EM ESTRAT"GIA
MILITAR, DESDE A INVEN%,O DA BOMBA AT4MICA. O SEA DART " UM AVI,O BVIO.
3. SER !UE VOC CONTA COM A APROVA"O E COM A PARTICIPA"O DO P#BLICO NO
SEU PRO$ETO%
NOS NEGCIOS, MUITAS DECIS#ES S,O TOMADAS DENTRO DOS ESCRITRIOS E N,O NOS
LUGARES ONDE A A%,O REALMENTE ACONTECE.
UMA FAMOSA REDE DE SUPERMERCADOS DE CHICAGO DECIDIU LAN%AR SUA PRPRIA
MARCA DE CAF". OS ESPECIALISTAS EM CAF" PODIAM, " CLARO, RECOMENDAR AS MISTURAS E
TIPOS DE TORREFA%,O. MAS O PRESIDENTE DE EMPRESA PREFERIU FAZER COM &UE AS
FAM'LIAS DE CHICAGO ESCOLHESSEM ELAS PRPRIAS A MISTURA E O PONTO DE TORREFA%,O
&UE DESE+ASSEM.
FORAM PREPARADAS &UATRO AMOSTRAS COM MISTURAS E GRAUS DIFERENTES DE
TORREFA%,O, EMBALADAS EM LATAS DE MEIA LIBRA SEM IDENTIFICA%,O. ESSAS LATAS, CADA
UMA REPRESENTANDO UMA DIFERENTE COMBINA%,O DE MISTURA E TORREFA%,O, FORAM
DISTRIBU'DAS A MILHARES DE DOMIC'LIOS, COM UM &UESTIONRIO PARA SER RESPONDIDO,
INDICANDO A PREFER0NCIA.
DESSE MODO, A REDE DE SUPERMERCADOS LAN%OU O ROYAL +E(EL 8 O CAF" &UE
CHICAGO ESCOLHEU. O SUCESSO DO PRODUTO + ESTAVA GARANTIDO POIS O PRPRIO
P3BLICO O HAVIA ESCOLHIDO.
MUITO FRE&7ENTEMENTE, ALGUNS TESTES SIMPLES COM UM GRUPO MAIOR OU MENOR
DE PESSOAS FAZEM SURGIR A PREFER0NCIA BVIA OU A MANEIRA BVIA DE FAZER, PRODUZIR,
OU DIZER ALGUMA COISA.
SENDO O P3BLICO &UEM DECIDE O NOSSO SUCESSO OU FRACASSO EM TUDO &UE
TENTAMOS FAZER, PARECE MUITO BVIO PES&UISAR NOSSOS PLANOS +UNTO AO MERCADO,
ANTES DE IRMOS LONGE DEMAIS.
&. !UAIS OPORTUNIDADES ESTO PASSANDO DESAPERCEBIDAS POR!UE NINGU'M SE
IMPORTOU DE E(AMIN-LAS%
NA MATRIZ DE UMA GRANDE COMPANHIA DE SEGUROS, UM HOMEM GANHOU UM PR0MIO
DE !:: DLARES POR UMA SIMPLES ID"IA DEPOSITADA NA CAI.A DE SUGEST#ES. SEU
CONSELHO AOS COMPANHEIROS1 PROCURE O BVIO COM O &UAL AINDA NINGU"M SE
IMPORTOU.
E.ISTEM, LITERALMENTE, MILHARES DE ID"IAS BVIAS, EM TODOS OS NEGCIOS E
PROFISS#ES, &UE AT" A&UI NINGU"M SE IMPORTOU EM E.AMINAR. S,O T,O LUGAR-COMUM,
&UE NINGU"M AS PERCEBE.
NO SEU LIVRO, RAY GILES CONTA A SEGUINTE HISTRIA &UE ILUSTRA O FATO DE HAVER
GRANDES OPORTUNIDADES NO BVIO.
H ALGUNS ANOS ATRS, O VENDEDOR DE UMA MERCEARIA ESTAVA CORTANDO &UEI+O
8 UM ENORME &UEI+O TIPO AMERICANO. &UANDO VOC0 PEDIA MEIO &UILO, O HOMEM
LEVANTAVA A TAMPA DE VIDRO E CORTAVA UMA FATIA CALCULANDO O PESO.
EN&UANTO ISSO O &UEI+O FICAVA DESCOBERTO, SU+EITO AO P E /S MOSCAS. SE
TIVESSE POUCA SA'DA, O &UEI+O ESFARELAVA ANTES DE TERMINAR. A 3NICA PROTE%,O ERA
UMA CASCA GROSSA, PELA &UAL VOC0 TINHA &UE PAGAR, +UNTAMENTE COM O PESO DO
&UEI+O.
UM DIA, O VENDEDOR TEVE UMA ID"IA 8 UMA DESSAS BEM BVIAS &UE PODIA OCORRER
A &UAL&UER UM1 POR &UE N,O DIVIDIR O &UEI+O EM FATIAS E ACONDICION-LAS EM
EMBALAGENS HIGI0NICAS2 ESSE VENDEDOR CHAMAVA-SE +. L. )RAFT. TODA VEZ &UE VOC0
COMER UM &UEI+O )RAFT N,O ES&UE%A1 UMA ID"IA SIMPLES E BVIA PODE LEVAR A
FORTUNA.
EM &UASE TUDO &UE USAMOS EM NOSSO COTIDIANO E.ISTE OPORTUNIDADE PARA
APERFEI%OAMENTO 8 MUITAS VEZES T,O BVIO &UE DEVER'AMOS TER VERGONHA DE NOSSA
CEGUEIRA.
BEN+AMIN FRAN)LIN, INCOMODADO POR TER DE USAR DOIS PARES DE CULOS 8 UM
PARA PERTO E OUTRO PARA LONGE 8 DESENVOLVEU LENTES BIFOCAIS, UMA B0N%,O PARA
TODA A HUMANIDADE. NADA PODERIA SER MAIS BVIO.
ESTE CASO SUGERE &UE A MELHOR T"CNICA PARA DESCOBRIR O BVIO " DAR UMA
OLHADA BIFOCAL EM TUDO O &UE USAMOS, FAZEMOS E PRECISAMOS. E.AMINAR DE PERTO
PARA VER SE UM DETALHE PODE SER MELHORADO* OLHAR DE LONGE PARA VER SE N,O H UMA
FORMA DIFERENTE PARA ATINGIR O MESMO FIM. UMA FORMA &UE SE+A MAIS SIMPLES, MAIS
EFICIENTE E MAIS ECON4MICA.
). !UAIS SO AS NECESSIDADES ESPEC*FICAS DO CASO%
MUITAS VEZES, A PRPRIA SITUA%,O INDICA ALGUMA OPORTUNIDADE DE
APERFEI%OAMENTO, &UE AINDA N,O FOI CONSIDERADA.
DAVID A. CRA(FORD, PRESIDENTE DA PULLMAN INC., ME DISSE H ANOS ATRS &UE
ELE PERCEBIA A NECESSIDADE DE ACOMODA%#ES NOS TRENS &UE OFERECESSEM, AO MESMO
TEMPO, MAIS PRIVACIDADE &UE OS ANTIGOS BELICHES, E FOSSEM MAIS LUCRATIVAS PARA AS
FERROVIAS DO &UE OS TRADICIONAIS CARROS DORMITRIOS, DE CAPACIDADE LIMITADA DE
LUGARES. ELE E.PLICOU O PROBLEMA AOS SEUS PRO+ETISTAS E ESTES DESENVOLVERAM UM
CONCEITO INTEIRAMENTE NOVO DE CARROS-LEITO.
PODEMOS CHAMAR ISSO DE CRIATIVIDADE BVIA, ORIUNDA DE UMA SITUA%,O
INSATISFATRIA.
H TAMB"M O CASO DOS HARTFORD BROTHERS, COM SUAS LO+AS TIPO PEGUE E
PAGUE. O CASO DO (OOL(ORTH, COM SUAS LO+AS DE DOIS MIL R"IS. OS POSTOS DE
GASOLINA, COM SUAS TOALETES LIMPAS PARA MOTORISTAS. OU O INVENTOR DA CANETA
ESFEROGRFICA &UE ACABOU COM O TINTEIRO. A DU PONT COM SUAS FIBRAS SINT"TICAS &UE
N,O AMARROTAM.
TODAS ESSAS SOLU%#ES ERAM CRIATIVAMENTE BVIAS. E TAMB"M ATENDERAM AOS
DESE+OS E NECESSIDADES DO P3BLICO MUITAS VEZES N,O E.PRESSOS E NEM MESMO
PERCEBIDOS. ENTRETANTO, NO MOMENTO EM &UE ALGU"M AS TRANSFORMOU EM SOLU%#ES,
FICOU BVIO &UE A NECESSIDADE + E.ISTIA H MUITO TEMPO.
O MUNDO EST CHEIO DE DESE+OS, VONTADES, NECESSIDADES N,O E.PRESSAS,
ESPERANDO PELO HOMEM OU PELA MULHER &UE FA%A O BVIO PARA RESOLVER PROBLEMAS DA
VIDA DIRIA. ESSAS PESSOAS SER,O REGIAMENTE RECOMPENSADAS5