2 Metodologia

METODOLOGIA DE ESTUDO E
DE PESQUISA EM ADMINISTRAO
2009
Liane Carly Hermes Zanella
Ministrio da Educao MEC
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior CAPES
Diretoria de Educao a Distncia DED
Universidade Aberta do Brasil UAB
Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica PNAP
Bacharelado em Administrao Pblica
Z28m Zanella, Liane Carly Hermes
Metodologia de estudo e de pesquisa em administrao / Liane Carly Hermes Zanella.
Florianpolis : Departamento de Cincias da Administrao / UFSC; [Braslia] : CAPES :
UAB, 2009.
164p. : il.
Inclui bibliografia
ISBN: 978-85-61608-75-0
1. Administrao Estudo e ensino Metodologia. 2. Leitura. 3. Cincia Pesquisa.
4. Metodologia. 5. Mtodo de estudo. 6. Educao a distncia. I. Coordenao de Aperfeioamento
de Pessoal de Nvel Superior (Brasil). II. Universidade Aberta do Brasil. III. Ttulo.
CDU: 65
Catalogao na publicao por: Onlia Silva Guimares CRB-14/071
2009. Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Todos os direitos reservados.
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gratuitamente para utilizao no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil, atravs da UFSC. O leitor se compromete a utilizar o
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A citao desta obra em trabalhos acadmicos e/ou profissionais poder ser feita com indicao da fonte. A cpia desta obra sem autorizao
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1 ao 3, sem prejuzo das sanes cveis cabveis espcie.
PRESIDENTE DA REPBLICA
Luiz Incio Lula da Silva
MINISTRO DA EDUCAO
Fernando Haddad
PRESIDENTE DA CAPES
Jorge Almeida Guimares
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
REITOR
lvaro Toubes Prata
VICE-REITOR
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CENTRO SCIO-ECONMICO
DIRETOR
Ricardo Jos de Arajo Oliveira
VICE-DIRETOR
Alexandre Marino Costa
DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA ADMINISTRAO
CHEFE DO DEPARTAMENTO
Joo Nilo Linhares
SUBCHEFE DO DEPARTAMENTO
Gilberto de Oliveira Moritz
SECRETARIA DE EDUCAO A DISTNCIA
SECRETRIO DE EDUCAO A DISTNCIA
Carlos Eduardo Bielschowsky
DIRETORIA DE EDUCAO A DISTNCIA
DIRETOR DE EDUCAO A DISTNCIA
Celso Jos da Costa
COORDENAO GERAL DE ARTICULAO ACADMICA
Nara Maria Pimentel
COORDENAO GERAL DE SUPERVISO E FOMENTO
Grace Tavares Vieira
COORDENAO GERAL DE INFRAESTRUTURA DE POLOS
Francisco das Chagas Miranda Silva
COORDENAO GERAL DE POLTICAS DE INFORMAO
Adi Balbinot Junior
COMISSO DE AVALIAO E ACOMPANHAMENTO PNAP
Claudin Jordo de Carvalho
Eliane Moreira S de Souza
Marcos Tanure Sanabio
Maria Aparecida da Silva
Marina Isabel de Almeida
Oreste Preti
Teresa Cristina Janes Carneiro
METODOLOGIA PARA EDUCAO A DISTNCIA
Universidade Federal de Mato Grosso
COORDENAO TCNICA DED
Andr Valente de Barros Barreto
Soraya Matos de Vasconcelos
Tatiane Michelon
Tatiane Pacanaro Trinca
AUTORA DO CONTEDO
EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS DIDTICOS CAD/UFSC
Coordenador do Projeto
Coordenao de Produo de Recursos Didticos
Denise Aparecida Bunn
Superviso de Produo de Recursos Didticos
Flavia Maria de Oliveira
Designer Instrucional
Denise Aparecida Bunn
Andreza Regina Lopes da Silva
Supervisora Administrativa
Erika Alessandra Salmeron Silva
Capa
Alexandre Noronha
Ilustrao
Igor Baranenko
Projeto Grfico e Finalizao
Annye Cristiny Tessaro
Editorao
Rita Castelan
Reviso Textual
Sergio Meira
Crditos da imagem da capa: extrada do banco de imagens Stock.xchng sob direitos livres para uso de imagem.
PREFCIO
Os doi s pri nci pai s desaf i os da at ual i dade na rea
educacional do pas so a qualificao dos professores que atuam
nas escolas de educao bsica e a qualificao do quadro
funcional atuante na gesto do Estado Brasileiro, nas vrias
i nstnci as admi ni strati vas. O Mi ni stri o da Educao est
enfrentando o primeiro desafio atravs do Plano Nacional de
Formao de Professores, que tem como objetivo qualificar mais
de 300.000 professores em exerccio nas escolas de ensino
fundamental e mdio, sendo metade desse esforo realizado pelo
Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Em relao ao
segundo desafio, o MEC, por meio da UAB/CAPES, lana o
Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica
(PNAP). Esse Programa engloba um curso de bacharelado e trs
especializaes (Gesto Pblica, Gesto Pblica Municipal e
Gesto em Sade) e visa colaborar com o esforo de qualificao
dos gestores pbl i cos brasi l ei ros, com especi al ateno no
atendimento ao interior do pas, atravs dos Polos da UAB.
O PNAP um Programa com caractersticas especiais. Em
primeiro lugar, tal Programa surgiu do esforo e da reflexo de uma
rede composta pela Escola Nacional de Administrao Pblica
(ENAP), do Ministrio do Planejamento, pelo Ministrio da Sade,
pelo Conselho Federal de Administrao, pela Secretaria de
Educao a Distncia (SEED) e por mais de 20 instituies pblicas
de ensino superior, vinculadas UAB, que colaboraram na
elaborao do Projeto Poltico Pedaggico dos cursos. Em segundo
lugar, esse Projeto ser aplicado por todas as instituies e pretende
manter um padro de qualidade em todo o pas, mas abrindo
margem para que cada Instituio, que ofertar os cursos, possa
incluir assuntos em atendimento s diversidades econmicas e
culturais de sua regio.
Outro elemento importante a construo coletiva do
material didtico. A UAB colocar disposio das instituies
um material didtico mnimo de referncia para todas as disciplinas
obrigatrias e para algumas optativas. Esse material est sendo
elaborado por profissionais experientes da rea da administrao
pblica de mais de 30 diferentes instituies, com apoio de equipe
multidisciplinar. Por ltimo, a produo coletiva antecipada dos
materiais didticos libera o corpo docente das instituies para uma
dedicao maior ao processo de gesto acadmica dos cursos;
uniformiza um elevado patamar de qualidade para o material
didtico e garante o desenvolvimento ininterrupto dos cursos, sem
paralisaes que sempre comprometem o entusiasmo dos alunos.
Por tudo isso, estamos seguros de que mais um importante
passo em direo democratizao do ensino superior pblico e
de qualidade est sendo dado, desta vez contribuindo tambm para
a melhoria da gesto pblica brasileira, compromisso deste governo.
Celso Jos da Costa
Diretor de Educao a Distncia
Coordenador Nacional da UAB
CAPES-MEC
SUMRIO
Apresentao.................................................................................................... 11
Unidade 1 Orientao para estudo, leitura, anlise e interpretao de texto
A Universidade como universo de conhecimento................................................. 17
O estudo na Universidade................................................................................... 21
Processo de leitura................................................................................... 27
Anlise textual................................................................................... 30
Anlise temtica................................................................................... 31
Anlise interpretativa................................................................................... 33
Problematizao................................................................................... 34
Sntese ou concluso pessoal........................................................................ 35
Tcnicas de leitura................................................................................... 36
A tcnica de sublinhar................................................................................... 36
A tcnica de esquematizar............................................................................. 38
A tcnica de resumir................................................................................... 39
A tcnica da documentao do estudo ........................................................ 41
Unidade 2 Cincia, metodologia e pesquisa
A cincia e os diferentes tipos de conhecimentos................................................. 49
Conhecimento popular................................................................................... 50
Conhecimento religioso................................................................................... 51
Conhecimento filosfico................................................................................. 51
Conhecimento cientfico.................................................................................. 52
As Cincias Sociais e suas especificidades.......................................................... 54
Mtodo e metodologia......................................................................................... 57
O que pesquisa.................................................................................................. 63
Unidade 3 Tipos de pesquisa
A primeira grande diviso............................................................................... 71
O mtodo e a forma de abordar o problema......................................................... 75
Quanto aos objetivos da pesquisa...................................................................... 79
Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados................................. 82
Unidade 4 O processo de pesquisa
O processo de pesquisa............................................................................ 95
Etapas da pesquisa cientfica............................................................................ 96
O planejamento da pesquisa......................................................................... 98
A execuo da pesquisa................................................................................ 101
A comunicao dos resultados...................................................................... 103
O processo de pesquisa no Curso de Graduao em Administrao Pblica....... 105
Unidade 5 Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados
Instrumentos e tcnicas de coleta e anlise de dados......................................... 111
Tcnicas de coleta de dados.......................................................................... 112
Tcnicas de anlise de dados........................................................................ 127
Unidade 6 Estrutura e organizao de trabalhos cientficos
Os trabalhos cientficos...................................................................................... 137
Trabalho de Concluso de Curso......................................................................... 151
Artigo cientfico................................................................................... 153
Consideraes finais................................................................................. 159
Referncias.................................................................................................... 161
Minicurrculo.................................................................................................... 166
10
Metodologia de Estudo e de Pesquisa em Administrao
11
Mdulo 1
Apresentao
APRESENTAO
Ol! Seja bem vindo.
Voc est iniciando a disciplina Metodologia de Estudo e de
Pesquisa em Administrao que tem como propsito fornecer
instrumental s atividades de ensino, pesquisa e extenso do Curso
de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a distncia
no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Essa
disciplina possui uma intercomunicao com as disciplinas de
Formao Bsi ca, de For mao Prof i ssi onal , de Est udos
Quantitativos e suas Tecnologias e de Formao Complementar alm
de out ras at i vi dades acadmi cas art i cul adas ao ensi no
contempladas por meio dos Seminrios Temticos, da realizao
de Est gi os Supervi si onados e at i vi dades de ext enso na
comunidade, conforme Projeto Pedaggico do curso.
Aparentemente, essa disciplina pouco tem a ver com a
formao do Administrador Pblico. Mas, logo voc se dar conta
que no bem assim e que ela ser fundamental em sua formao
profissional. Pois, alm de prepar-lo para melhor aproveitar o tempo
de est udo num curso a di st nci a, f ornecer i nst rument al
metodolgico para desenvolvimento dos trabalhos cientficos que
dever real i zar ao l ongo do curso, como as pesqui sas dos
Seminrios Temticos e o Trabalho de Concluso de Curso (TCC).
Por isso propomos como objetivos dessa disciplina que voc
compreenda a funo da pesquisa na formao do Administrador
Pblico e consiga identificar e descrever os procedimentos e as
tcnicas necessrias para realizar trabalhos cientficos.
A denominao de Metodologia de Estudo e de Pesquisa em
Administrao e o seu contedo revelam que esse texto dirigido
12
no apenas aos estudantes que iniciam seus estudos em uma
Universidade como tambm os acompanhar ao longo do curso e
de sua vida pessoal.
Essa disciplina, na realidade, foi pensada no Projeto
Pedaggico do curso no como uma disciplina do curso, no sentido
de que oferecida num determinado momento do curso, voc passa
por el a, e pront o! A propost a que el a t enha um cunho
instrumental, seja uma espcie de Guia Metodolgico que o
acompanhe ao longo do curso, oferecendo-lhe subsdios e pistas
em seus trabalhos acadmicos.
Portanto, para quem pretende realizar pesquisas ou atuar e
desenvolver atividades especficas de gesto em organizaes
pbl i cas e par t i ci par da el aborao, do pl anej ament o, da
coordenao e do controle de polticas pblicas, o conhecimento
sobre mtodos de pesquisa contribui de maneira significativa na
anlise, na avaliao e na aplicao dos resultados de pesquisas
visando a melhoria da sociedade.
Foi a partir dessas preocupaes e atendendo funo dessa
disciplina no curso que organizamos os temas em seis Unidades.
Na Unidade 1 Orientao para o estudo discutiremos
sobre a funo da universidade e apresentaremos algumas tcnicas
de leitura que podem ajud-lo em seus estudos.
Na Unidade 2 trataremos dos conceitos de cincia,
pesquisa, mtodo e metodologia.
Aps essas duas Unidades que tratam de temas mais gerais,
nas seguintes iremos abordar temas mais especficos relacionados
ao processo de pesquisa.
Na Unidade 3 apresentaremos diferentes tipos de pesquisa,
dando nfase aos mais utilizados no campo da Administrao.
13
Mdulo 1
Apresentao
Na Unidade 4 explicaremos com bastante didtica o
processo de pesquisa, isto , os caminhos a serem seguidos para
que seus trabalhos acadmicos tenham carter cientfico. Para tal,
torna-se necessrio desenvolver metodologias especficas, com seus
instrumentais de coleta e anlise de dados. Sobre isso iremos nos
deter na Unidade 5.
Finalmente, na ltima Unidade, apresentaremos a estrutura
e a organizao de trabalhos cientficos, a partir do que est
estabelecido pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas
(ABNT).
Certamente, agora ficou mais claro de que trata a disciplina
de Metodologia de Estudo e de Pesquisa na Administrao e sua
importncia na sua formao acadmica e profissional. Sem a
pretenso de esgotar o assunto, mas sim apresentar um olhar dentre
os inmeros que abordam os assuntos aqui discutidos, desejamos
a todos uma tima leitura!
Professora Liane Carly Hermes Zanella
UNIDADE 1
OBJETIVOS ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM
Ao finalizar esta Unidade voc dever ser capaz de:
Conhecer os objetivos e as atividades da Universidade;
Identificar a importncia do processo de leitura, anlise e inter-
pretao de textos cientficos no ato de estudar; e
Utilizar as tcnicas de sublinhar, esquematizar, resumir, documen-
tar textos cientficos para auxiliar o processo de aprendizagem.
ORIENTAO PARA ESTUDO, LEITURA,
ANLISE E INTERPRETAO DE TEXTO
16
17
Mdulo 1
A UNIVERSIDADE COMO
UNIVERSO DE CONHECIMENTOS
*Docente significa
quem ensina. Discente:
em contrapartida, quem
aprende. Fonte: Houaiss
(2007).
Caro estudante!
Voc, agora, aluno de uma universidade pblica. Temos
certeza que sentimentos de alegria e de orgulho invadem
sua vida por estar matriculado no curso de Administrao
Pblica numa Universidade pblica. No bom sentir isso?
Por outro l ado, voc pode senti r certa ansi edade e
preocupao. O que significa estar numa universidade? Qual
sua funo social?
Pense um pouco sobre isso.
Voc j deve ter ouvido falar ou, talvez, no dia da Aula
Inaugural foi dito, que a Universidade se apoia sobre trs pilares
fundamentais: ensino, pesquisa e extenso. Portanto, estudar em
uma universidade significa estar numa instituio que desenvolve
essas trs atividades interligadas.
Ao ensinar, por meio da ao de seu corpo docente*, a
Universidade se prope a incentivar em voc a reflexo sobre a
construo do conhecimento e desenvolver habilidades do saber.
Ao desenvolver a pesquisa, ponto bsico de apoio e
sustentao de suas outras duas atividades, o ensino e a extenso
(SEVERINO, 2007, p. 23), a Uni versi dade busca produzi r
conhecimento novo, ser espao de criao e de inovao.
Por ltimo, mas no por isso menos importante, por meio de
aes de extenso, permite que voc, estudante de Administrao
18
Pblica, participando em eventos diversos como consultorias,
prestao de servios e projetos de diagnstico organizacional,
compartilhe com a sociedade o conhecimento produzido dentro da
Universidade.
Acreditamos que tenha ficado claro que a Universidade
cumpre com seu papel social ao desenvolver aes de ensino,
pesquisa e extenso e que, ao fazer isso, torna-se espao de produo
de conheci mento. i sso que d senti do prpri a pal avra
universidade.
Ento, voc j sabe o que significa Universidade?
Observe que a prpria palavra universidade j revela seu
sentido: universal, universalidade, totalidade, o mundo todo. Assim
podemos ainda dizer que, a Universidade um universo de
conhecimento e de pessoas. o espao da universalidade das ideias
e da diversidade do pensamento. Portanto, deve ser um espao
democrtico, aberto a todos, de acolhimento de pensamentos e de
pessoas.
A EaD possi bi l i ta real i zar essa proposta de
universalidade do conhecimento, de acesso ao saber
e ao ensino superior a um nmero cada vez maior de
pessoas que, por moti vos os mai s di ferentes,
dificilmente poderiam estudar presencialmente e
ingressar numa Universidade.
Voc j havia parado para pensar sobre o significado da palavra
Universidade?
19
Mdulo 1
Infelizmente, aqui no Brasil, segundo o Censo da Educao
Superior, realizado pelo MEC em 2008 e divulgado em 2 de fevereiro
de 2009, somente 12% da populao tm acesso a esse universo.
Voc, ento, um privilegiado, pois ao fazer sua matrcula no curso
passou a fazer parte dessa universalidade, podendo entrar em
contato com o pensamento e a experincia humana produzidos ao
longo de milnios.
Porm, entrar e participar dessa Universidade implica
adquirir novas posturas e responsabilidades. A primeira delas se
conscientizar de que o resultado do processo formativo depende
principalmente de voc.
Mas, voc no est sozinho. A modalidade a distncia
desenvolvida numa concepo sistmica, isto , num tipo de
organizao em que todos os envolvidos tm responsabilidades e
trabalham cooperativamente. Trata-se de trabalho coletivo. Portanto,
a voc cabe a responsabilidade de estudar, de ser sujeito de sua
formao, por meio da indagao, da investigao, do debate e da
proposta de solues; e instituio, a de ensinar, a de lhe propiciar
as condies para que voc possa estudar e aprender.
Ao longo do curso voc ter que se dedicar ao estudo
organizando seu tempo, buscando autogerenciar o
aprendizado, interagindo com os colegas de turma, o
tutor, os professores das disciplinas, realizando trocas,
participando das aes coletivas, dos trabalhos em
equipe, dos momentos de encontro (presencial e/ou
virtual), buscando estratgias para realizar sua
aprendizagem.
Por outro lado, a sua Universidade busca realizar sua funo
social, propiciando a voc formao profissional, cientfica e
poltica.
20
O Projeto Pedaggico do curso de Bacharelado em Adminis-
trao Pbl ica, modal idade a Distncia, em suas Diretrizes
Metodolgicas, aponta essa direo de sua ao pedaggica e social:
[...] oportunizar a formao que privilegie competncias
profissionais, sociais e polticas, baseadas nos aspectos:
tcnico-cientfico, condizente com as exigncias que a
gesto pblica contempornea impe;
tico-humanstico e poltico-social, que a formao do
cidado e do gestor pblico requer (BRASIL, 2008, p. 7).
Sua formao tcnico-cientfica se dar, ao longo do curso,
por meio do estudo de um conjunto de disciplinas que compem seu
currculo e, de maneira particular, com os Seminrios Temticos. So-
bre eles, falaremos de maneira particular na Unidade 4, ao tratarmos
do processo de pesquisa.
J a formao tico-humanstica e poltico-social no se dar
por meio de disciplinas especficas ou pela leitura de textos empolgan-
tes. Ser realizada de maneira transversal, ao longo do curso, a partir
da cotidianeidade da sua vida acadmica, de como o curso ser de-
senvolvido pela sua Instituio. resultante de prticas educativas e
no de belos discursos.
Voc j leu o Projeto Pedaggico do curso? Seria importante
que, alm de uma leitura reflexiva, voc discutisse o contedo
com os colegas de turma e com o seu tutor. Pois, esse projeto
define seu percurso e a dinmica do curso.
O Projeto Pedaggico do curso procura valorizar a formao
de atitudes de reflexo, de busca de inovaes, de prospeco e
criao de caminhos prprios que possam suprir as necessidades
da gesto pblica e permitir a atuao nos processos operacionais
e decisrios sob a gide do conhecimento, da tica, da cidadania e
da humanidade (BRASIL, 2008).
21
Mdulo 1
O ESTUDO NA UNIVERSIDADE
Voc ter pela frente, pelo menos, quatro anos de estudo,
de leituras, de trabalhos acadmicos, de avaliaes... Ter
que aproveitar ao mximo o pouco tempo disponvel. Da, a
importncia em buscar desenvolver estratgias de estudo
e de leitura que o ajudem a melhor compreender os textos
a serem lidos ao longo do curso, tornando seu estudo mais
eficaz.
importante lhe dizer que no existe uma receita pronta
que ensina como se deve estudar. Existem, sim, condies
que favorecem um bom estudo. Mas, o que estudar para
voc? Como voc costuma estudar? Voc avalia que seu
mtodo de estudo eficaz, o ajuda a aprender?
Estudar conhecer o mundo. Podemos conhecer o mundo
por meio da observao direta da realidade, isto , mediante a
vivncia, a experincia; ou por meio da observao indireta da
realidade, mediante a comunicao de outra pessoa, seja por
palavras escritas ou faladas.
Da a importncia da leitura de diferentes tipos de textos ao
longo de sua formao acadmica.
Para que sua formao profissional e poltica possa ser
enriquecida importante que voc comece a organizar sua
biblioteca pessoal, procurando adquirir sistematicamente obras que
possibilitam ampliar e explorar o conhecimento. Segundo Severino
(2007, p. 40, grifo do autor) o estudante precisar munir-se de
textos bsicos para o estudo de sua rea especfica, tais como
um dicionrio, um texto introdutrio, algum tratado mais
amplo, algumas revistas especializadas, todas obras especficas
sua rea de estudo e a reas afins.
22
Voc poder arguir, dizendo que os livros no Brasil so caros.
Tem toda razo. Mas pense bem: se voc quer se tornar um
profissional de sucesso, veja sua biblioteca no como gasto, mas
como investimento!
Portanto, importante que voc expanda e qualifique cada vez
melhor sua formao por meio da leitura. Voc no pode se limitar a
ler somente os livros que o curso lhe oferece como textos-base de
cada disciplina. Seria empobrecer muito sua formao profissional!
Voc encontrar nesses textos-base, tanto nas referncias que esto
localizadas no final do livro, como nas sees Complementando, a
indicao de outras leituras que so de fundamental importncia. No
l-los significaria renunciar uma formao slida e competitiva!
Esperamos que esta prtica acompanhe voc no somente
durante sua trajetria acadmica, mas durante toda sua vida, pois,
estudar um processo contnuo e no finaliza com o trmino da
graduao. Como diz Demo (2008, p. 10) quando se termina um
curso, no se conclui nada, a no ser uma etapa numa sucesso
infinita de etapas.
O dicionrio estabelece dilogo entre autor-leitor com
o objetivo de esclarecer dvidas quanto ao significado
das palavras, sua estrutura ortogrfica, informa a
origem das palavras e a categoria gramatical. Conhea
o Dicionrio de Administrao, de Francisco Jos
Masset Lacombe, voltado para administradores, alunos
e interessados em Administrao.
As revistas especializadas possibilitam acompanhar as
agendas das principais temticas contemporneas e os resultados
de pesquisas cientficas. por meio de peridicos cientficos que
os ci ent i st as, pesqui sadores e prof essores di vul gam suas
investigaes, bem como publicam suas resenhas bibliogrficas,
notas e comunicaes, alm de indicar, no final de cada artigo, as
referncias utilizadas para construir a sua pesquisa.
v
Conhea o Portal de
Peridicos da
Coordenao de
Aperfeioamento de
Pessoal de Nvel Superior
(CAPES) disponvel em:
<www.capes.gov.br>.
Acesso em: 13 maio
2009.
23
Mdulo 1
Porm, somente a leitura no suficiente para que o estudo
se efetive. Para Demo (2008) estudar aprender! Aprender no
resultado de instruo ou da ao de um professor, mas sim, de
reflexo, de crtica, de pesquisa, de elaborao de ideias de quem
est estudando. Em outras palavras, pode-se estudar e no aprender!
O que exige, ento, o ato de estudar para que propicie
aprendizagem?
Aprendizagem supe autoria, isto , reconstruir o pensamento
sem reproduo. Tornar-se autor de sua reflexo!
Aprendizagem supe pesquisa, atividade que leva criao
e reconstruo de novo conhecimento!
Aprendizagem pede elaborao e construo de textos, que
possibilitam exercitar a autoria e autonomia do saber pensar!
Aprendizagem recl ama leitura sistemtica, rigorosa e
meticulosa, pois quem l possui referncias, apoios e contradies!
Aprendizagem se expressa na arte de argumentar e contra-
argumentar. questionar! Para argumentar preciso ler muito,
conhecer e dialogar com os autores. convencer, sem vencer!
amarrar teoricamente o discurso sem vazios ou frases soltas e
desconexas.
Aprendizagem aparece na habilidade de fundamentar, isto
, construir alicerces para o que se diz ou se rejeita mantendo a
crtica e autocrtica no discurso!
Aprendizagem requer dedicao sistemtica transformada
em hbito permanente (DEMO, 2008, p. 21-22).
Voc deve ter percebido que estudar implica o ato de ler e
que esse ler deve possuir certas qualidades para que a aprendizagem
se realize e os conhecimentos sejam construdos.
O educador brasileiro Paulo Freire escreveu um texto primoroso
sobre esse tema: A importncia do ato de ler. Com estilo simples e
profundo ao mesmo tempo, o autor traz sua experincia como leitor,
da leitura da palavra leitura do mundo. No seu entender:
24
A leitura do mundo precede sempre a leitura da palavra e
a leitura desta implica a continuidade da leitura daquele
(FREIRE, 1983. p. 12).
Para um grupo de educadores brasileiros, professores da
Universidade Estadual de Feira de Santana, na Bahia, na obra Fazer
Universidade (LUCKESI et al., 1986), no ato de ler, trs posturas
so fundamentais e devem ser assumidas por voc, como estudante,
para que a leitura seja produtiva:
Compreender a mensagem, no memorizar!
Verificar a validade e a objetividade da informao,
no a aceitando como est estruturada!
Questionar, buscar, perguntar sobre as informaes
expostas no texto!
Portanto, a compreenso, a validade, a objetividade e o
questionamento so fundamentais no ato de ler.
O socilogo Pedro Demo insistente e afirma que, para que
a l eitura de um texto se transforme em aprendizagem, so
necessrias trs condies essenciais:
Motivao: a motivao uma caracterstica interna
do ser humano. Podemos encontrar situaes externas
que desper t em a vont ade de est udar, mas
fundamentalmente necessrio que voc tenha motivo
para a ao de estudar. Motivao envolvimento,
prazer. A vontade de estudar (motivao interna)
ori gi na-se de f at ores como pai xo, i nt eresse e
disposio para o estudo, enquanto que a motivao
externa nasce de fatores como condies fsicas do
ambiente (luminosidade, limpeza, ambiente arejado),
disponibilidade de textos impressos, de biblioteca, de
tecnologia de informao adequada com acesso
rpido, entre outros fatores.
25
Mdulo 1
Disciplina: disciplina no como uma obrigao, uma
rotina cansativa e desgastante, repetitiva, mas como
um procedimento instrumental que traz benefcios e
resultados gratificantes a longo prazo. Estudar com
disciplina estudar para a vida toda e no somente
para uma avaliao de conhecimento.
Indisciplina: parece estranho falar em indisciplina
como uma condi o para est udar, mas a
argumentao do autor tem outra conotao. a
indisciplina obrigatoriamente presente no processo de
criao. encarar o estudo como uma oportunidade
de se tornar autnomo, de fazer algo diferente, original,
de construir e reconstruir a prpria histria, de ser autor
de seus pensamentos e suas aes e no mero repetidor
de palavras! Para ser criativo, inovador, voc, estudante
preci sa desenvol ver habi l i dades de pesqui sa e
elaborao. Pesquisar questionar, autoquestionar,
duvidar. Elaborar interpretar, argumentar e contra-
argumentar.
Independente da modalidade de ensino, presencial ou a
distncia, essas condies devem estar presentes. Estudar a
distncia, no entanto, talvez implique em mudar alguns de seus
hbitos e de suas atitudes!
Apresentamos, a seguir, algumas dicas que iro facilitar o
aproveitamento de seus estudos:
Compromisso: siga o ditado: no deixe para amanh
o que pode fazer hoje! Assuma o compromisso,
independente da vontade de fazer ou no. No espere
que o tutor, ou outra pessoa de seu relacionamento,
chame sua ateno ou lembre que est na hora de
estudar. importante se conscientizar que voc est
aqui para adquirir conhecimento e que isso depende
exclusivamente de voc!
26
Agenda de estudos: organize a sua agenda de
estudos. Faa disso um compromisso sagrado. No
substitua a atividade agendada por qualquer outra.
Compromisso assumido uma obrigao! Estabelea
um horrio padro de estudos e busque cumprir essa
meta. Somente impedimentos graves podero mudar
o que foi planejado. Observe a carga horria e o
cronograma da disciplina. Elabore o seu cronograma!
Entregue as atividades na data estipulada, pois a
pontualidade faz parte do sistema de avaliao!
Preparao para o estudo: assim como no seu
ambiente de trabalho, prepare o ambiente de estudo.
Rena com antecedncia o material necessrio: livro,
caderno de anotaes, computador, lpis, borracha e
caneta, entre outros. Sente-se confortavelmente e
comece as leituras e atividades agendadas para aquele
momento.
Dvidas e apoio: no se acanhe em pedir ajuda ao
professor ou ao seu tutor. Ele um profissional
habilitado e a sua funo essencial auxili-lo. Anote
as dvidas e dificuldades. No acumule dvidas e
busque orientao assim que elas surgirem.
Exerccios e avaliaes: as atividades e avaliaes
determinadas no cronograma das disciplinas so
importantes para voc. uma forma de ensino-
aprendizagem. No deixe de resolv-las e entreg-las na
data estipulada. Procure manter a concentrao em todos
os momentos. Sempre surgem novas curiosidades.
Pesquise! Busque respond-las! Com as avaliaes
corrigidas, procure aprender com os erros cometidos.
Procure compreender onde est o erro. Esta tambm
uma forma de aprender.
27
Mdulo 1
PROCESSO DE LEITURA
A leitura enriquece nossas vidas, amplia nossa viso de mundo,
aumenta nossas opinies e ideais. Voc j parou para pensar
qual a contribuio da leitura para a sua vida?
O processo de leitura, anlise e interpretao de texto est
fundamentado na compreenso de que o ato de ler, como vimos
anteriormente, um ato eminentemente poltico, de compreenso
de mundo e envolve o leitor por inteiro, a partir de sua histria de
vida, de suas experincias escolares, de suas expectativas
e de processos cognitivos complexos.
Vamos, nesse tpico, del imitar nossa
conversa sobre algumas estratgias que, quando
realizadas sistematicamente, possibilitam maior
eficincia no ato de ler.
O primeiro conjunto de atividades se
limita a determinar o que ser lido e a
identificao de elementos que auxiliem o
ent endi ment o do t ext o. No segundo
conjunto de atividades o l eitor busca a
compreenso da mensagem do autor e a avaliao
do que leu. Vamos ver com mais detalhes cada uma das atividades?
Convidamos a participar de nossa conversa alguns autores
j mencionados e que muito tm a contribuir no estudo da
Metodologia Cientfica: Antnio Joaquim Severino, professor de
Filosofia da USP, e os professores de Metodologia Cientfica da
Universidade Estadual de Feira de Santana Bahia, Cipriano Carlos
28
Luckesi, Eli Barreto de Jesus, Jos Cosma e Naidson de Quintella
Baptista.
1 conjunto: delimitao da unidade de leitura e anlise
textual.
Antes de iniciar qualquer leitura preciso determinar
o que ser estudado, isto , delimitar uma unidade
de leitura, orienta Severino (2007).
Voc sabe o que uma unidade de leitura?
aquilo que voc define para ser lido, como um livro, um
captulo de um livro, uma seo de um livro ou um artigo. nessa
unidade de leitura que voc buscar estudar, compreender,
argumentar, contra-argumentar e avaliar a mensagem que o autor
est transmitindo.
Escolhido o texto (unidade de leitura), Luchesi et al. (1986,
p.147) sugerem que voc faa a identificao de elementos
como: o tipo de texto, a referncia bibliogrfica e os dados
biogrficos e bibliogrficos do autor.
A identificao do tipo de texto leva em considerao as
diferentes caractersticas de cada tipo de texto, que pode ser:
Informativo: tem como objetivo veicular a informao.
Literrio: trata de expresso da arte.
Filosfico: apresenta rigorosa reflexo sobre o significado
das coisas e dos fatos.
Cientfico: se caracteriza por um raciocnio construdo
sobre fundamentao exaustiva e sempre provada; os
termos so especficos, tcnicos da rea de estudo e o Mtodo
igualmente rigoroso (LUCHESI, et al., 1986, p. 147).
29
Mdulo 1
Pedro Demo (2008) acrescenta, ainda, outros tipos de texto:
Terico: discute teorias,conceitos,categorias.
Metodolgico: discute Mtodo, produo e testes de
dados, epistemologia*.
Emprico: discute dados e suas anlises.
Prtico: serve para discusso de prticas organizacionais,
polticas, programas, projetos, entre outros.
Quanto identificao da referncia bibliogrfica da
publicao, ela feita observando as informaes constantes da
sua Ficha Catalogrfica que, no caso de livro, geralmente colocada
nas primeiras pginas.
D uma olhada na Ficha Catalogrfica deste livro que voc
est lendo. Encontra-se bem no incio, no verso da primeira
pgina, aps a capa. Identificou as informaes nela contidas?
Voc deve ter encontrado o nome da autora, o ttulo da obra,
a cidade onde foi publicada, a editora responsvel pela publicao,
o ano da publicao e os assuntos de que trata a obra.
O conhecimento de dados biogrficos e bibliogrficos
do autor de extrema importncia para o resultado do processo
de leitura e anlise de um texto. sabido que o mercado de ideias,
hoje em dia, intenso e muitas vezes, somente com objetivo de
vender. Assim, importante conhecer o autor da publicao: onde
nasceu, qual sua trajetria acadmica e profissional, suas linhas
de pesquisa, a vinculao com a comunidade cientfica, as publicaes
produzidas, entre outras. Essas informaes ajudam a visualizar o autor
numa perspectiva mais ampla e avaliar sua produo com mais clareza.
Voc pode encontrar informaes sobre autores de renome em
enciclopdias, em dicionrios especializados ou na Internet.
*Epistemologia Do gre-
go epistme que quer di-
zer ci nci a + l ogi a
que significa estudo =
estudo da ci nci a, do
c o n h e c i m e n t o .
(FERREIRA, 2004).
v
Uma fonte de
informao sobre a vida
acadmica dos autores
nacionais est
disponvel na
Plataforma Lattes,
atravs do site:
<http://lattes.cnpq.br/>.
30
2 conjunto: atividades especficas de anlise textual,
temtica, interpretativa, a problematizao e a sntese pessoal.
Vamos descrever cada uma dessas atividades separadamente,
embora faam parte do mesmo processo de leitura compreensiva.
Mas, voc sabe o que significa analisar um texto?
Para Lakatos e Marconi (1991, p. 27) significa:
[...] decompor um todo em suas partes a fim de poder
efetuar um estudo mais completo, encontrando o elemen-
to-chave do autor, determinar as relaes que prevalecem
nas partes constitutivas, compreendendo a maneira pela
qual esto organizadas e estruturar as ideias de maneira
hierrquica.
Agora que voc j conhece o que significa analisar um texto,
saberia dizer quais so as atividades mais usuais que fazemos
durante a leitura e anlise de um texto?
Severino (2007) agrupa essas atividades em cinco etapas
ou fases: a textual, a temtica, a interpretativa e a problematizao
e, por fim, a sntese ou concluso pessoal. Vamos estudar cada
uma delas?
ANLISE TEXTUAL
Na anlise textual voc desenvolve atividades que so
preparatrias para o processo de anlise mais profunda do texto.
Inicialmente faa a leitura completa do texto com o objetivo de tomar
31
Mdulo 1
conhecimento da linha terica e identificar os limites da abordagem
do autor e dos componentes desconhecidos do texto atravs do uso
de um dicionrio. Ento, voc deve:
ler o texto na ntegra com o objetivo de obter uma viso
do todo;
reler o texto assinalando as palavras/expresses desco-
nhecidas buscando conhecer seus significados; e
identificar os limites de abordagem do autor, isto , os
aspectos que esto sendo discutidos sobre determinado
tema.
ANLISE TEMTICA
Na anlise temtica voc deve compreender a mensagem
do autor, mas sem interferir nas ideias preconizadas por ele. Isto
quer dizer que voc deve ouvir o que o autor do texto quer dizer,
sem emitir julgamento ou crtica.
Ento, inicialmente procure identificar o tema, releia o texto
e procure captar os motivos, as dificuldades, isto , a determinao
do problema que levou o autor a escrever sobre tal assunto.
Nesse sentido, importante que voc faa algumas perguntas
que possibilitem identificar o problema, do tipo: Qual a dificuldade
que ser resolvida? Qual o problema a ser solucionado?
A identificao do probl ema revel a a ideia principal
defendida pelo autor. A ideia central do texto sempre uma orao,
uma proposio, e expressa a linha de raciocnio utilizada para transmitir
a mensagem, isto , o processo lgico do pensamento do autor.
Tendo evidenciado a estrutura lgica do texto, voc pode
esquematizar e construir um roteiro sobre as ideias (principal e
secundrias) expostas no texto.
32
i mportante sal i entar que as i dei as do texto foram
elaboradas pelo autor. Portanto, o crdito do autor da ideia! Se
voc copiar ou fizer referncia s ideias do autor, em algum trabalho
acadmico, voc deve citar a fonte. Reproduzir uma ideia sem citar
a fonte plgio*! Se apropriar indevidamente da ideia de outra
pessoa plgio! E plgio pode constituir crime de violao de
direitos autorais, alm de ferir a tica acadmica.
Assim, para no incorrer no risco de cometer algum crime,
sempre cite a fonte. Citar a fonte atribuir crdito fonte consultada,
indicar, fazer constar no texto o nome do autor
e a obra de onde foi extrada a ideia.
A Associ ao Brasi l ei ra de Normas
Tcnicas (ABNT), por meio da Norma Brasileira
NBR 10520 de 2002, orienta como fazer uma
citao de informaes de outras fontes. So trs
as possibilidades:
Citao direta: a cpia literal de um pargrafo, ou
uma frase, ou mesmo uma expresso extrada de uma
fonte. cpi a exatamente i gual como est no
documento que foi extrado.
Citao indireta: dizer com as suas palavras a
ideia do autor. fazer uma parfrase das ideias do
autor do texto. Devemos tambm citar a fonte!
Citao de citao: uma Citao direta ou indireta
de um texto em que no se teve acesso ao original
(ABNT, 2002, p. 1).
*Plgio significa apre-
sentar como seu um tra-
balho ou uma ideia que
no sua. Vem do latim,
si gni fi cando del i to do
plagirio, nome dado
pessoa que roubava ou
vendi a homens l i vros!
Fonte: Ferreira (2004).
NBR 10520
Conhea mais da NBR 10520 de 2002,
i nstrumento do seu fazer acadmi co,
atravs do site <http://www.bu.ufsc.br/
desi gn/Ci tacao1.htm>.
Saiba mais
33
Mdulo 1
ANLISE INTERPRETATIVA
Esta a terceira etapa da anlise de um texto. a mais
difcil, pois voc procurar dialogar com o autor e se posicionar
frente s ideias expostas por ele. Nesse momento de interpretao
importante que voc fique atento s interferncias subjetivas, aos
seus achismos oriundos do conhecimento do senso comum, para
que no interfiram na interpretao correta do texto.
Interpretar tomar uma posio prpria a respeito das ideias
enunciadas, superar a estrita mensagem do texto, ler
nas entrelinhas, forar o autor a um dilogo, explorar
toda a fecundidade das ideias expostas, cotej-las com
outras, enfim, dialogar com o autor (SEVERINO, 2007,
p. 59).
Tecni cament e, voc real i za a i nt erpret ao em doi s
momentos:
1 momento: verifique se o autor atingiu os objetivos
propostos, se o raciocnio foi eficaz na demonstrao
da argumentao proposta e se a concluso coerente
com as suas premissas.
2 momento: formule um juzo crtico: at que ponto
o autor foi original (originalidade); at que ponto o
tratamento dado ao tema profundo (alcance); e, por
ltimo, o texto avaliado pela pertinncia (validade)
e contribuio do texto para o estudo do tema
abordado.
34
Para que voc possa avaliar a originalidade, o alcance,
a validade e a contribuio de um texto, preciso ter
acumulado algumas leituras sobre o assunto, com
abordagens tericas semelhantes e diferentes do autor
do texto. Portanto, leia textos de outros autores no
momento de fazer a i nterpretao e cr ti ca
mensagem do autor. No se limite leitura de um livro
s, ou do texto-base da disciplina que est estudando!
PROBLEMATIZAO
a quarta etapa na anlise de um texto. Tem o objetivo de
levantar problemas para a discusso e reflexo individual e/ou em
grupo. Severino recomenda as seguintes atitudes:
ler atentamente o texto e procurar question-lo,
buscando encontrar as respostas para os problemas; e
assinalar em uma folha de papel os termos, os conceitos,
as ideias.
Para problematizar, ou levantar problemas, essencial ter
lido diversas e diferentes abordagens sobre o assunto. S possvel
problematizar aps a leitura de textos originais do autor que est
escrevendo sobre o assunto e a leitura de outros autores que criticam
as ideias expostas pelo autor original. Isso significa levantar e discutir
problemas com relao mensagem do autor, sob o ponto de vista
de outros autores.
35
Mdulo 1
SNTESE OU CONCLUSO PESSOAL
Aps a reflexo e a anlise expostas anteriormente, voc tem
condies de expor as concluses a que chegou sobre o texto. Na
concepo de Lakatos e Marconi (1991), trata-se de reelaborao
pessoal da mensagem do autor.
Lembra a fala de Pedro Demo, sobre a elaborao do texto?
Elaborar um texto articular ideias, concatenar o pensamento,
tecer uma proposio. Portanto, retorne ao texto e confirme
se voc compreendeu a ideia do autor.
Esta etapa finalizada com um resumo em que voc
apresenta crtica e reflexo pessoal.
36
TCNICAS DE LEITURA
Existem diferentes formas de ler e estudar um texto. Aqui
ser dada nfase s tcnicas de sublinhar, de esquematizar, de
resumir e de documentar.
A TCNICA DE SUBLINHAR
Quem nunca utilizou, em algum momento de sua vida, a
tcnica de sublinhar o texto que estava lendo? Certamente,
em seus primeiros anos de vida escolar, voc foi solicitado
pela professora a sublinhar no livro didtico as frases mais
importantes, no ? Como voc fazia isso, lembra? Recebia
alguma orientao e/ou depois da atividade a professora
verificava e avaliava se voc havia sublinhado as frases mais
importantes do texto?
A tcnica de sublinhar implica em destacarmos no texto as
ideias principais. uma forma de estudo muito utilizada e muito
recomendada pelos autores de Metodologia Cientfica. Infelizmente,
uma tcnica muito mal utilizada e, s vezes, realizada pelo
estudante por mera obrigao, no vendo sentido e utilidade.
Tenho observado, ao longo de minha vida docente e atravs
dos livros didticos de filhos, sobrinhos e alunos, que o leitor sublinha
37
Mdulo 1
praticamente quase todas as frases de um determinado tpico. Ser
que tudo era to importante ou, talvez, o leitor no havia conseguido
identificar qual era a ideia ou as ideias mais relevantes do autor?
O que voc pensa sobre isso? Como foi sua experincia? Que
critrios voc utiliza para decidir o que sublinhar?
Autores, como Salomon (2004), Ruiz (1990), Lakatos e
Marconi (1991), Medeiros (1991), entre outros, sugerem alguns
procedimentos para a atividade de sublinhar:
ler o texto para tomar conhecimento do assunto;
esclarecer dvidas quanto ao vocabulrio, termos
tcnicos, etc;
reler o texto para identificar as ideias principais, as
palavras-chave. Ateno para as palavras coesivas
(mas, porm, entretanto, no entanto...);
reconstruir o pargrafo a partir das pal avras e
expresses sublinhadas;
assinalar com uma linha vertical, margem do texto,
as ideias mais significativas;
destacar com um ponto de interrogao, margem do
texto, as discordncias, argumentos discutveis e
passagens obscuras;
ler o que foi sublinhado para verificar se h sentido; e
reconstruir o texto, em forma de esquema ou de resumo,
tomando as palavras sublinhadas como base.
Outra forma de sublinhar com canetas marca-texto,
utilizando cores diferentes para estabelecer um cdigo particular.
Por exemplo:
v
Palavras coesivas so
palavras que tem a
funo de estabelecer
relaes articulando as
frases em um texto.
38
cor amarela: para as ideias principais;
cor azul: para as ideias secundrias; e
cor verde: para as ideias obscuras e os argumentos
discutveis.
O mais importante voc adotar a sua tcnica de sublinhar
aqui l o que mai s l he convi er! estabel ecer um padro de
comportamento e segui-lo.
Cada um pode adotar uma simbologia arbitrria e pessoal
para sublinhar e fazer anotaes margem do texto. Bas-
ta que a simbologia adotada mantenha uma significao
bem definida e constante (RUIZ, 1990, p. 40).
A tcnica de sublinhar facilita a elaborao de esquemas e
resumos. Conforme Ruiz (1990, p. 43), Quem l bem, de lpis na
mo, procura das ideias diretrizes e dos pormenores importantes,
j preparou caminho para o levantamento do esquema.
A TCNICA DE ESQUEMATIZAR
Esquema um registro dos principais pontos de um texto. Deve
ter, segundo Salomon (2004, p. 105), as seguintes caractersticas:
Fidelidade ao texto original: o autor do resumo deve
manter as ideias do autor do texto, mesmo quando fizer
uma parfrase. No caso de transcrio ipis literis*,
deve citar a pgina de onde foi extrada a informao.
Estrutura lgica do assunto: a partir da ideia
principal e dos detal hes importantes voc pode
organizar as ideias partindo das mais importantes para
as menos importantes.
*Ipis literis expresso
latina que significa com
as mesmas pal avras,
isto , sem nenhuma al-
terao no que est es-
cri to. Fonte: Lacombe
(2004, p. 185).
39
Mdulo 1
Adequao ao assunto estudado e funcionalidade:
esta caracterstica significa que quanto mais complexo o
texto, mais complexo o esquema. Para assuntos com
menos profundidade, o esquema consequentemente
mais simples, apresentando somente palavras-chave.
Utilidade de seu emprego: como instrumento de
estudo, o esquema deve ser til, isto , deve facilitar
seu retorno ao texto, para reviso, sobretudo quando
prximo da avaliao, e para elaborao de trabalhos
acadmicos.
Cunho pessoal: voc pode desenvolver seu modelo
de esquema, conforme suas tendncias, hbitos,
cultura, recursos e experincia pessoal. Por isso, um
mesmo t ext o est udado por duas pessoas pode
apresentar esquemas diferentes.
A TCNICA DE RESUMIR
Resumir colocar em poucas palavras o que o autor
expressou em um texto mais longo.
Para resumir voc utiliza as mesmas tcnicas de sublinhar e
elaborar esquemas. O processo o mesmo: ler inicialmente o texto,
buscar compreenso das palavras desconhecidas e sublinhar as
palavras-chave, como foi exposto anteriormente. Com base nas
palavras sublinhadas voc elabora o resumo.
Leia o texto a seguir e observe a utilizao dessas tcnicas:
Em relao ao papel da gerncia no setor pblico, Toh e
Solari (1997) afirmam que ele tem sido reformulado ao
longo do tempo, tendo em vista as mudanas ocorridas
40
nas instituies em diversos pases na atualidade. Esta
reformulao da gerncia pblica tem como objetivo a
otimizao dos recursos pblicos, aumentando a eficin-
cia da mquina estatal, sem o esquecimento do princpio
da equidade, que tambm norteia as decises nessas orga-
nizaes. O setor pblico possui algumas especificidades,
que devem ser observadas para que haja uma melhor dis-
tino quando confrontado com o setor privado (PAIVA;
COUTO, 2008, p. 1995).
Usando a tcnica de sublinhar:
Em relao ao papel da gerncia no setor pblico, Toh e
Solari (1997) afirmam que ele tem sido reformulado ao longo
do tempo, tendo em vi sta as mudanas ocor ri das nas
i nst i t ui es em di versos pa ses na at ual i dade. Est a
reformulao da gerncia pblica tem como objetivo a
otimizao dos recursos pblicos, aumentando a eficincia da
mquina estatal , sem o esquecimento do princpio da
equidade, que tambm norteia as decises nessas organizaes.
O setor pblico possui algumas especificidades, que devem
ser observadas para que haja uma melhor distino quando
confrontado com o setor privado.
Uma das formas de esquematizar o pargrafo
acima :
41
Mdulo 1
Usando a tcnica de resumo
O papel da gerncia no setor pblico tem sido reformulado ao
longo do tempo, em funo de mudanas que ocorrem nas
organizaes. Os motivos ou objetivos dessa reformulao so:
otimizao dos recursos pblicos;
aumento da eficincia da mquina estatal; e
o princpio da equidade.
A TCNICA DA DOCUMENTAO DO ESTUDO
A documentao mais um registro e uma tcnica na arte
de estudar e deve ser constante em sua vida acadmica. uma
forma de registrar informaes e/ou o conhecimento construdo a
partir da leitura dos textos.
Mas, por que devemos documentar?
Salomon (2004) afirma que so trs as principais razes para
utilizarmos essa tcnica:
instabilidade da memria;
volume de informaes; e
desenvolvimento dos meios de comunicao.
Essa tcnica favorece a expresso escrita, j que conduz voc
a elaborar o pensamento do autor e reconstruir o pensamento sem
reproduo. tornar-se autor de sua reflexo!
42
A forma de documentar tambm de escolha pessoal. No
entanto, Salomon (2004) e Severino (2007) recomendam o uso de
fichas e do fichrio como recurso tcnico de documentao pessoal
pela facilidade de manuseio do material. No entanto, estes recursos
podem ser substitudos pela utilizao do computador.
Minha experincia mostra que organizar um fichrio no
computador apresenta vantagens em relao documentao no
papel, pois alm de no ocupar espao e facilitar a manipulao
tem maior possibilidade de armazenamento de dados e informaes.
Mas, o que documentar?
Tudo o que voc julgar importante e til para seus estudos: as
aulas, os livros, os artigos, as informaes obtidas em eventos
cientficos.
E, como documentar?
Uma sugesto seguir a estrutura curricular do curso. Por
exemplo, para cada disciplina, voc pode abrir uma pasta geral
ou principal, e nesta pasta abrir pastas secundrias. Outra
forma de documentar organizar um fichrio por assunto ou
tema e por nome dos autores.
Modelo de uma documentao feita no computador:
Pasta Geral: Metodologia de Estudo e de Pesquisa em
Administrao
Pastas secundrias:
Unidade 1
Ficha de Documentao Bibliogrfica, onde sero

registradas informaes sobre o contedo da obra, ou
do artigo, enfim, do texto que est sendo estudado.
43
Mdulo 1
Ficha de Documentao Biogrfica, onde sero

registradas informaes sobre o autor.
Unidade 2
Ficha de Documentao Bibliogrfica.
Ficha de Documentao Biogrfica.

Unidade 3... e assim por diante....
Modelo de ficha de Documentao Bibliogrfica:

Assunto ou tema: metodologia cientfica
SEVERINO, Antnio Joaquim.
Metodologia do Trabalho Cientfico
23. ed. rev. atualizada. So Paulo: Cortez, 2007.
O livro tem como objetivo apresentar alguns subsdios tericos
e prticos para o desenvolvimento do processo de ensino-
aprendizagem aos estudantes universitrios.
Para atender a o objetivo, o livro est estruturado em sete
captulos.
O primeiro captulo contextualiza a Universidade, cincia e
formao acadmica.
O segundo captulo [...] O trabalho acadmico: orientaes
gerais para o estudo na universidade. O autor trata da
organizao do acadmico na Universidade, do processo de
l eitura, da documentao como mtodo de estudo, da
estrutura lgica do texto e aponta diretrizes para a realizao
de um seminrio.
[...]
O captulo cinco .... e assim por diante....
44
Modelo de ficha de Documentao Biogrfica:
SEVERINO
Antnio Joaquim Severino
1941
atualmente professor titular de Filosofia da Educao na
Faculdade de Educao da USP. Licenciou-se em Filosofia na
Universidade Catlica de Louvain, Blgica, em 1964. Na
PUCSP, apresentou seu doutorado, defendendo tese sobre o
personalismo de Emmamuel Mounier, em 1972. [...] Seus
estudos e pesquisas atuais situam-se no mbito da Filosofia e
da Filosofia da Educao, com destaque para as questes
relacionadas com a Epistemologia da Educao e para as
temticas concernentes educao brasileira e ao pensamento
filosfico e sua expresso na cultura brasileira.
Fonte: Currculo do Sistema de Currculo Lattes, Disponvel
em: <http://lattes.cnpq.br/4415326563786783>. Acesso em:
18 maio 2009.
Complementando......
Para saber mais sobre os assuntos discutidos nesta Unidade leia os textos
propostos a seguir:
Metodologia cientfica captulo 1 de Eva Maria Lakatos e Marina de

Andrade Marconi. Essa obra foi indicada como bibliografia bsica.
Nela, as autoras apresentam procedimentos didticos e exemplos sobre
a leitura, as tcnicas de sublinhar, resumir, esquematizar e como analisar
um texto e suas fases de anlise textual, temtica, interpretativa e crtica,
problematizao e concluso pessoal.
Metodologia para quem quer aprender de Pedro Demo, sobre

orientao para o estudo e leitura de textos acadmicos. Essa obra
esta indicada como bibliografia complementar. Conhecer as ideias do
autor fundamental para quem est entrando em uma Universidade.
um texto introdutrio arte de estudar, de argumentar, de aprender,
de pesquisar, de elaborar.
45
Mdulo 1
Resumindo
Nesta Unidade, vimos que, independente da ativida-
de desenvolvida na Universidade, cabe a voc desenvolver
o esprito crtico, se posicionar frente expresso escrita
dos autores. Para isso preciso ler muito, estudar, desen-
volver as tcnicas de sublinhar, de esquematizar, resumir e
analisar. preciso documentar o que voc estudou.
Existem diferentes tcnicas de documentao, no en-
tanto voc pode desenvolver a sua prpria tcnica e torn-
la um hbito constante nas suas atividades acadmicas.
46
Atividades de aprendizagem
Confira se voc teve bom entendimento do que tratamos
nesta Unidade realizando as atividades propostas a seguir.
Se precisar de auxlio, no hesite em fazer contato com seu
tutor.
1) Busque no si te <ht tp: //www. ebape.fgv. br/academi co/asp/
dsp_rap_sobre.asp#>, da Revista de Administrao Pblica (RAP)
da Escola Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas da
Fundao Getulio Vargas (EBAPE/FGV), no link Edies Passadas.
Clique em RAP 2008. Faa o download do artigo Avaliao de
polticas pblicas: uma reviso terica de um campo em constru-
o, dos autores Andrei Pittol Trevisan e Hans Michael Van Bellen.
Leia o artigo, pesquise palavras desconhecidas, exercite a tcnica
de sublinhar e elabore um esquema e um resumo do artigo. Siga
as orientaes que esto nesse documento. Elabore a Ficha de
Documentao Biogrfica. Elabore tambm a Ficha de Documen-
tao Bibliogrfica.
2) Leia o artigo Bibliotecas sem livros?, de Cludio Moura Castro, dis-
ponvel em:<http://www.claudiomouracastro.com.br/upload
Arquivos/Bibliotecas%20sem%20livros.pdf.>. Acesso em: 18 maio
2009. Aps a leitura do artigo faa um exerccio reflexivo, registre
as cinco ideias principais do texto e procure correlacion-las com
situaes prticas conhecidas e ou vivenciadas por voc.
47
Mdulo 1
Apresentao
UNIDADE 2
Definir os diferentes tipos de conhecimentos;
Descrever e diferenciar os conceitos de cincia, pesquisa, m-
todo e metodologia; e
Identificar a importncia do mtodo, da metodologia e da pes-
quisa na construo da cincia.
CINCIA, METODOLOGIA E PESQUISA
48
49
Mdulo 1
A CINCIA E OS DIFERENTES
TIPOS DE CONHECIMENTOS
Caro estudante!
O que voc entende por cincia e por metodologia? Como
foi sua experincia em pesquisa, ao longo de sua formao
escolar? Por que estudar metodologia? Para que serve a
pesquisa em sua formao profissional? Antes de iniciar a
leitura desta Unidade, sugerimos que pare um pouco e
reflita sobre essas questes.
Temos certeza de que os assuntos discutidos nesta Unidade
fazem parte do seu cotidiano, pois possuem visibilidade diria na
mdia por meio da divulgao dos resultados de descobertas
cientficas, isto , de pesquisas.
Talvez voc esteja entrando em contato pela primeira vez
com esses assuntos, mas independente disso, espero que esta nossa
conversa seja muito proveitosa. Seja bem vindo ao mundo do
conhecimento!
Para melhor entender o que significa Metodologia de Estudo
e Metodologia de Pesquisa, designao dada a essa disciplina,
necessrio que voc compreenda, inicialmente, o que cincias,
pois os conceitos de metodologia e de pesquisa esto relacionados
ao de cincia.
Definir o que cincia um grande desafio, tanto que muitos
cientistas consideram uma discusso insolvel (GIL, 2007, p. 20).
50
Voc sabe o significado da palavra cincia, palavra to
comum em nossas conversas e sobre a qual tanto se discute?
A palavra cincia vem do latim scientia, que significa
aprender ou conhecer. Etimologicamente*, diz Gil (2007),
cincia conhecimento! Uma definio simples, mas que abre
margem para dvidas.
Ento, todo conhecimento cientfico?
Gi l (2007) af i rma que essa def i ni o et i mol gi ca
inadequada, pois existem diferentes tipos de conhecimento e modos
de conhecer que no so considerados cientficos. Voc saberia
mencionar alguns?
Certamente, voc deve ter-se lembrado do conhecimento popular,
do religioso e do filosfico. Vamos estudar cada um deles?
CONHECIMENTO POPULAR
Provavelmente fez parte de sua vida ou de sua famlia o uso
medicinal, na forma de ch, da planta denominada hortel. As
pessoas sabem que esta planta melhora determinados sintomas,
como mal-estar geral, clica intestinal, mas no conhecem as razes,
isto , no sabem explicar como, nem por que ocorre a melhora
dos sintomas. um conhecimento que foi transmitido de gerao
para gerao por meio da educao informal, independente de
estudos e pesquisas.
*Etimologia origem de
uma pal avra. Fonte:
Ferreira (2004).
51
Mdulo 1
Esse tipo de conhecimento chamado de emprico, popular
ou senso comum, isto , um conhecimento produzido a partir da
experincia (emprico), disseminado no seio da populao (popular),
comum, compreensvel por qualquer pessoa e aceito por todos (senso
comum).
o conhecimento obtido pelo acaso, de experincias causais,
pelas diversas tentativas de acertos e erros, independentemente de
estudos, de pesquisas ou de aplicaes de mtodos. fonte eterna
de inspirao para a cincia, por isso, jamais deve ser desprezado.
CONHECIMENTO RELIGIOSO
O conhecimento de que Deus existe ou de que o ser humano
dotado de uma alma espiritual, imortal uma crena, e para
muitos uma verdade incontestvel. No entanto, para outros, so
afirmaes que no tm explicao clara, objetiva, de por que e
como essa verdade se manifesta. Esse tipo de conhecimento est
relacionado com a f e a crena no divino, tendo sua origem na
inspirao e no na razo.
Esse conhecimento chamado de religioso ou teolgico
manifesta-se diante do mistrio ou de algo oculto que provoca
curi osi dade, esti mul ando a vontade de entender o que se
desconhece, mas que no pode ser verificado, pois se apoia em
fundamentos sagrados.
CONHECIMENTO FILOSFICO
Quem o homem? De onde vem? Para onde vai? Quais so
seus elementos constitutivos fundamentais? Qual a origem do
Universo?
52
Estes so questionamentos que os filsofos fazem sobre o
homem e o Universo em busca da compreenso desses fenmenos.
Etimologicamente a palavra filosofia composta pelos termos
philos, que significa amigo, e sophia, que significa sabedoria ou
capacidade de perceber o certo e o errado, de debater sobre a
verdade e a falsidade, sobre o bem e o mal.
Na disciplina Filosofia e tica voc ter oportunidade de
discutir questes relacionadas a esse assunto!
CONHECIMENTO CIENTFICO
Leia agora com ateno o trecho que segue.
A planta Mandevilla illustris popularmente conhecida
como Purga-do-Campo ou Rosa-do-Campo e uma
planta nativa brasileira usada para tratar diferentes mols-
tias, particularmente inflamao decorrente de picada de
cobra [conhecimento popular]. Pertencente famlia
Apocynaceae esta planta se destaca por apresentar uma
grande diversidade no que se refere s aes farmacolgicas
e classes de metablitos secundrios que apresenta, dentre
eles os alcalides. (...). Como a planta pertence aos mes-
mos gneros de M. velutina e utilizada na medicina po-
pular para o mesmo fim, Calixto e Yunes (1991) iniciaram
os estudos verificando os efeitos do extrato hidroalcolico
sobre a contrao em tero de ratas induzida por quininas.
No mesmo ano Calixto, Brum e Yunes verificaram que alm
das quininas a planta antagoniza as contraes induzidas
por outros agentes como ocitocina, prostaglandinas e
serotonina (CALIXTO; BRUM; YUNES, 1991, apud
ZANELLA, 2005).
53
Mdulo 1
Teve dificuldades para compreender o texto? Encontrou termos
novos, prprios de uma rea especfica de conhecimento?
Qualquer pessoa poderia ler esse trecho e entender seu
contedo? Por que no?
Isso mesmo, nem todo mundo consegue entender o texto
proposto porque trata-se de um texto publicado numa revista
cientfica.
Voc consegue diferenciar o conhecimento cientfico dos
apresentados anteriormente (senso comum, religioso e
filosfico)?
Muito bem. O conhecimento cientfico todo conhecimento
obtido por meio de procedimentos metodolgicos que possibilitam
investigar a realidade de forma organizada, ordenada, seguindo
etapas, normas e tcnicas, por meio de aplicao de mtodos
prestabelecidos, buscando responder como e por que ocorrem os
fatos e fenmenos. Em outras palavras, o conhecimento cientfico
resulta de pesquisa metdica e sistemtica da realidade dos fatos.
sobre isso que iremos conversar nas prximas Unidades.
Hoje, a cincia entendida como uma busca constante de
explicaes, um processo em construo que se renova por meio
de novas descobertas e que apresenta fragilidades e contradies.
Bem, agora voc j sabe que os modos de conhecer so
diferentes. Mas necessrio enfatizar que o importante a forma de
trabalhar (mtodo) para se obter este conhecimento. Observe que a
cincia muito diferente do senso comum, e que a aventura universitria
a passagem do senso comum para o conhecimento cientfico.
Alm desses modos de conhecer h autores que indicam
tambm outras formas, tais como o conhecimento artstico, o
conhecimento sensorial e o conhecimento intelectual (RUIZ, 1990),
o conhecimento tcito e explcito, entre outros.
54
AS CINCIAS SOCIAIS E
SUAS ESPECIFICIDADES
Ao longo da histria do pensamento, alm da discusso sobre
o que seria conhecimento cientfico, tambm surgiram propostas
para identificar diferentes ramos da cincia e agrup-los. Desde o
filsofo Plato at os dias atuais discute-se
os diferentes objetos de estudo das cincias
e suas metodologias.
Ns no i remos adent rar nesse
debate, mas importante saber que as
Cincias Administrativas fazem parte do
chamado grupo das Cincias Sociais.
As Ci nci as Soci ai s est udam as
relaes sociais: o homem e sua dinmica
com a sociedade, com a comunidade, com
os grupos sociais, com as organizaes.
Segundo Minayo (1996), as Cincias Sociais
apresentam as seguintes caractersticas:
O objeto de estudo das Cincias Sociais
histrico: isso quer dizer que as relaes sociais, isto
, as relaes do homem na sociedade esto em
constante transformao, pois o homem evolui no seu
modo de pensar e de agir. Diz Minayo (1996, p. 20):
os grupos sociais so mutveis [...] as instituies,
leis, vises de mundo so provisrios, passageiros,
[...].
Maria Ceclia de Souza Minayo
Soci l oga, antropl oga e sani tari sta pro-
fessora de Metodologia da Investigao So-
cial da Escola Nacional de Sade Pblica da
Fundao Oswal do Cruz. Pesqui sadora
renomada possui di versos l i vros e arti gos
publ i cados no Brasi l e no exteri or. Conhea
a trajetria acadmica e profissional da au-
tora na Pl ataforma Lattes, di spon vel em:
<ht tp://l attes.cnpq.br/4834272403601390>.
Acesso em: 18 maio 2009.
Saiba mais
55
Mdulo 1
Possui conscincia histrica: essa especificidade
indica que os indivduos e os grupos sociais so frutos
de seu t empo hi st ri co, i nf l uenci am e so
influenciados pela poca e pelo desenvolvimento social.
H identidade entre o sujeito e o objeto da
pesquisa: no existe separao rgida [como nas
ci nci as f si cas e naturai s] entre o pesqui sador
[homem] e o objeto pesquisado, j que esse ltimo o
prprio homem. O homem estuda o homem, sendo,
portanto, ao mesmo tempo sujeito e objeto do estudo.
A Cincia Social intrnseca e extrinsecamente
ideolgica: pois, impossvel pesquisar fenmenos
soci ai s sem que o pesqui sador se posi ci one
ideologicamente, j que no existe um distanciamento
ent re o suj ei t o e o obj et o pesqui sado. Todo
conhecimento do mundo afetado pela predisposio
da observao dos pesquisadores. Quanto mais as
observaes se afastam do mundo fsico, maior a
distoro. Por exemplo, o bilogo nos seus estudos
sobre as bactrias observa, registra o que v no seu
experimento, h pouca possibilidade de distoro do
fato. Os cientistas sociais pesquisam fenmenos como
personalidade, criatividade, autoritarismo, classe
social, poder, conflito, portanto, aspectos subjetivos do
homem que apresentam maior possibil idade de
distoro e envolvimento do pesquisador (GIL, 2007).
O objeto de estudo das Cincias Sociais
essencialmente qualitativo: j que pesquisa o
homem em determinada condio social,
pertencente a determinado grupo social ou classe
com suas crenas, valores e significados
(MINAYO, 1996, p. 22, grifo da autora).
Podemos dizer que as Cincias Administrativas,
enquanto cincias sociais, tambm possuem essas
56
caractersticas. Ao pesquisar qualquer fato no campo
da Administrao Pblica, voc estar pesquisando
pessoas situadas em dado momento histrico, com
sua prpria forma de ideolgica de pensar e agir e
com suas crenas e valores.
Para fazer cincia preciso ter mtodo. O que mtodo?
Vamos ver!
57
Mdulo 1
MTODO E METODOLOGIA
A palavra mtodo vem da palavra grega mthodos, formada
por duas palavras met que significa no meio de; atravs, entre,
acrescida de ods, que significa caminho. Assim, podemos dizer
que mtodo significa ao longo do caminho, ou seja, forma de
proceder ao longo de um caminho (TRUJILLO FERRARI, 1982,
p. 19).
Em cincias, mtodo a maneira, a forma que o cientista
escolhe para ampliar o conhecimento sobre determinado objeto,
fato ou fenmeno. uma srie de procedimentos intelectuais e
tcnicos adotados para atingir determinado conhecimento.
A cincia utiliza-se de um Mtodo que lhe prprio, o
Mtodo cientfico, elemento fundamental do processo
do conhecimento realizado pela cincia para diferenci-la
no s do conhecimento comum, mas tambm das de-
mais modalidades de expresso da subjetividade humana,
como a filosofia, a arte e a religio (SEVERINO, 2007,
p.102, grifo do autor).
Vejamos, ento, algumas definies de Mtodo em cincias.
Segundo Hegenberg (apud LAKATOS; MARCONI,
1991), mtodo o caminho pelo qual se chega a
determinado resultado, ainda que esse caminho no
tenha sido fixado de antemo, de modo refletido e
deliberado. O autor coloca mtodo como caminho, mas
58
o que chama ateno nessa definio o fato de que
o cami nho escol hi do pel o pesqui sador no
necessariamente deva ser rigidamente planejado.
Para Trujillo Ferrari (1982, p. 24), na cincia, os
mtodos constituem os instrumentos bsicos que
ordenam de incio os pensamentos em sistemas,
traam de modo ordenado a forma de proceder do
cientista ao longo de um percurso, para alcanar um
objetivo.
Em sentido mais geral, dizem Cervo e Bervian (2002,
p. 23), que mtodo a ordem que se deve impor aos
diferentes processos necessrios para atingir um certo
fim ou um resultado desejado. Nas cincias, entende-
se por mtodo o conjunto de processos empregados
na investigao e na demonstrao da verdade.
Como voc pode perceber os autores Trujillo Ferrari, Cervo
e Bervian ressaltam mtodo como caminho para chegar a um fim,
mas destacam que o caminho deve ser de forma sistemtica e
ordenada, como requisito cientfico.
Da mesma forma que existem inmeras definies de mtodo
voc pode verificar na literatura que existem diferentes tipos de
mtodos. Isso quer dizer que as linhas de pensamentos nas Cincias
Sociais so tambm inmeras, resultados da evoluo histrica e
dos diferentes paradigmas* tericos da cincia. Como salienta
Minayo (1996, p. 46), cada autor tem peculiaridades em sua forma
terica de concepo e anlise da realidade.
O que ser aqui apresentado um olhar, dentre tantos outros
que tratam os mtodos cientficos nas Cincias Sociais.
Vamos conhecer os mtodos indutivo, dedutivo e dialtico?
*Paradigma no sentido
eti mol gi co si gni fi ca
modelo, padro, isto ,
um conjunto de princpi-
os e procedimetos que
permi tem a expl i cao
de certos asectos da re-
al i dade.
59
Mdulo 1
Mtodo indutivo
A induo e a deduo so duas formas diferentes de
raciocinar.
Na induo Mtodo indutivo o pensamento percorre um
caminho partindo de fatos particulares para fatos universais. Assim,
a generalizao constatada aps a observao dos dados. Na
induo o raciocnio, segundo Lakatos e Marconi (1991), passa
por trs etapas:
a observao dos fenmenos: o investigador parte
da observao de fatos e fenmenos, com a finalidade
de descobrir as causas de sua manifestao;
a descoberta da relao entre eles: a seguir, por
meio da comparao, o investigador aproxima os fatos
para descobrir a relao existente entre eles; e
generalizao da relao: com base na relao
verificada, o investigador generaliza a relao.
Exemplo clssico de raciocnio indutivo:
1 premissa: Observao do fato: Joo, Pedro, Manuel
so homens mortais;
2 premissa: Descoberta da relao entre ser homem e
ser mortal;
O homem Joo mortal.
O homem Pedro mortal.
O homem Manuel mortal.
3 premissa: Generalizao da relao: todo homem
mortal.
Outro exemplo, bem simples, do raciocnio indutivo so os
estudos feitos com uma amostra de uma populao. Aps anlises
60
os resultados so generalizados para toda a populao da mesma
espcie.
Mtodo dedutivo
Na deduo, o raciocnio parte de uma premissa geral para
o particular. De um principio geral, chega-se ao particular. Conforme
Severino (2007) podemos dizer que a deduo
um procedimento lgico, raciocnio pelo qual
se pode tirar de uma ou de vrias proposies
uma concluso que delas decorre por fora
purament e l gi ca. A concl uso segue
necessariamente as premissas.
No exemplo dado teramos:
Premissa maior: Todo homem mortal.
Premissa menor: Pedro homem.
Concluso: Logo, Pedro mortal.
Assim, se todos os homens so mortais,
deduzimos que um determinado homem vai
morrer. Esse mtodo tem como principais
precursores os racionalistas Descartes, Spinoza
e Leibnitz.
Mtodo dialtico
Muito usado nas Cincias Sociais, o Mtodo dialtico
bastante antigo, e passou por diferentes concepes ao longo da
histria.
Plato considerava a dialtica como a arte do dilogo. Na
Antiguidade e na Idade Mdia significava lgica. Na concepo
moderna, preconizada por Hegel , a l gica e a histria da
humani dade seguem uma traj etri a di al ti ca, nas quai s as
contradies se transcendem, mas do origem a novas contradies
Descartes, Spinoza, Leibnitz
Se voc qui ser aprofundar seu conheci -
mento sobre a vi da desses fi l sofos l ei a
a obra Di ci onri o de Fi l osofi a, de J.
Ferrater Mora. Outra sugesto pesquisar
no si te <ht tp: //www. mi cropi c. com. br/
noronha/fi l osofi as. htm>.
Mtodo dialtico
Para Pedro Demo, a dialtica o mtodo
mais conveniente para estudar a realida-
de social. Aprofunde seus conhecimentos
sobre Mtodo Dialtico explorando o site
<http://www.mundodosfilosofos.com.br/>.
Consul te o endereo <http://
www.marxfaq.org> e conhea o Dicionrio
Poltico com um resumo da biografia dos
filsofos precursores do Mtodo Dialtico.
Saiba mais
61
Mdulo 1
que passam a requerem soluo. No entanto, Marx e Engels
criticaram a concepo de Hegel e criaram a "dialtica materialista"
(GIL, 2007, p. 31).
Como vimos, existem diferentes mtodos, pois para cada tipo
de investigao voc pode percorrer um caminho diferente. A
escolha do mtodo depende do problema de pesquisa que se quer
resolver, da teoria que sustenta a anlise, dos objetivos da pesquisa,
entre outros fatores (TRUJILLO FERRARI, 1982; TOMANIK, 1994;
LAKATOS; MARCONI, 1991).
E o termo metodologia, voc sabe o que significa?
O termo metodologia tem sua origem no grego (mthodos
= caminho, ao longo de um caminho e lgos = estudo), ou seja,
o estudo dos caminhos a serem percorridos para se realizar uma
pesquisa.
Em cincias, metodologia o caminho que o pesquisador
percorre em busca da compreenso da realidade, do fato, do
fenmeno.
Nessa disciplina a metodologia ser tratada como um
conjunto de abordagem que envolve:
o mtodo, ou seja, a forma de raciocnio, a linha de
pensamento (i nduti vo, deduti vo, di al ti co,
qualitativo, quantitativo) que o pesquisador escolhe
para desenvolver a pesquisa;
o tipo de pesquisa (exploratria, descritiva, explicativa,
estudo de caso, etc.); e
um conjunto de tcnicas que possibilitam coletar e
analisar informaes sobre a realidade social que
est sendo estudada (entrevista, observao,
questionrio, entre outras).
62
v
Nas prximas Unidades iremos tratar dos diferentes tipos de
pensamento, como dos tipos de pesquisa e das tcnicas a serem
utilizadas no processo de investigao.
importante salientar que palavra metodologia, muitas
vezes, utilizada no meio acadmico de forma errnea e equivocada.
Encontramos acadmicos e tambm professores que consideram
met odol ogi a como um conj unt o de regras que t rat am da
apresentao de um trabalho acadmico-cientfico, isto , da forma,
do formato, da estrutura, que envolve o tamanho das margens, o
tipo de letra, o espao de entrelinhas, a numerao de sees, a
colocao dos ttulos das sees, dentre outros aspectos da estrutura
grfica. (TOMANIK, 1994). preciso esclarecer que isso no
met odol ogi a, mas si m padroni zao e uni f ormi zao na
apresentao de trabalhos.
Para normalizar a apresentao de trabalhos, no Brasil,
temos a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), que
o Frum Nacional de Normalizao.
Outra forma equivocada de utilizar a palavra metodologia,
diz Tomanik (1994), empreg-la como conjunto de regras fixas
sobre como fazer uma pesquisa. Essa forma de pensar leva
compreenso de que todas as pesquisas so desenvolvidas da
mesma maneira, seguindo os mesmos passos. No entanto, cada
pesquisa, dependendo do tema e do problema de estudo, segue um
caminho especfico, um mtodo. Existem sim momentos ou etapas
que podem ser comuns a todas as pesquisas, como o planejamento,
a execuo e, por fim, a comunicao dos resultados, mas cada
investigao segue seu prprio caminho.
At agora abordamos os conceitos de cincia, mtodo e
metodologia. Para dar conta dos assuntos que esto delimitados
no ttulo deste captulo, necessitamos tratar sobre pesquisa.
Voc sabe definir o que pesquisa? E, qual a relao entre pesquisa
e cincia? Vamos tratar destes questionamentos no prximo tpico!
Visite o site <http://
www.abnt.org.br> da
Associao Brasileira de
Normas Tcnicas e d
uma primeira lida
nessas normas, pois
delas iremos tratar na
ltima Unidade.
63
Mdulo 1
O QUE PESQUISA
Quem j no realizou algum tipo de pesquisa, ao longo de
sua vida? Certamente, voc costuma pesquisar preos
antes de comprar uma televiso, uma geladeira, um carro,
uma casa, a carne para um saboroso churrasco, no ?
Pesquisar faz parte do nosso cotidiano, mas aqui, neste texto,
iremos tomar a palavra pesquisa num sentido mais preciso, mais
especfico, que vai alm do sentido amplo que lhe dado pelo senso
comum.
A pesqui sa vi sa essenci al mente a produo de novo
conhecimento e tem a finalidade de buscar respostas a problemas
e indagaes tericas e prticas.
A pesquisa a atividade bsica da cincia, e por meio
dela descobrimos a realidade.
Assim, cincia e pesquisa andam de mos dadas. Uma no
pode viver, ou melhor, no pode existir sem a outra. S se faz cincia
e se produz conhecimento fazendo pesquisa.
Vivemos num mundo onde a participao da cincia e da
pesquisa na nossa vida constante e permanente. Desde o momento
que voc acorda at a hora que vai dormir voc consome produtos
e informaes que so resultados de pesquisa.
64
v
A expresso apud
significa citado por,
conforme, segundo.
Fonte: ABNT (2002b).
Vamos refletir: De que forma a cincia e a pesquisa participam
no momento de escovar seus dentes? Na hora de tomar um
medicamento? No encontro de colegas no ambiente de
trabalho? No deslocamento de casa para o cinema? Na hora
de planejar um passeio no final de semana? O que dizem os
estudiosos do assunto?
Existe uma infinidade de definies sobre pesquisa, que voc
poder encontrar nos livros de pesquisa, alguns deles indicados no
tpico Referncias, ao final de nosso texto.
No vamos apresentar todas as definies aqui. Assim,
selecionamos trs definies para sua reflexo. Pesquisa :
o processo formal e sistemtico de desenvolvimento
do Mt odo ci ent f i co e vi sa produo de
conhecimento novo (GIL, 2007, p. 42);
uma atividade humana, honesta, cujo propsito
descobrir respostas para as indagaes ou questes
si gni f i cat i vas que so propost as (TRUJI LLO
FERRARI, 1982, p. 167); e
um procedimento reflexivo, sistemtico, controlado e
crtico, que permite descobrir fatos novos ou dados,
relaes ou leis, em qualquer campo do conhecimento
(ANDER-EGG apud LAKATOS; MARCONI, 1991,
p. 154).
Releia as trs definies e responda: Qual a ideia central que
est presente em cada uma das definies apresentadas? Os
autores tm a mesma concepo de pesquisa? Qual a
finalidade da pesquisa?
65
Mdulo 1
Observe que cada autor coloca o foco sobre um aspecto bem
especfico da pesquisa. Gil aponta o mtodo como o caminho para
se chegar ao conhecimento novo. J Trujillo Ferrari apresenta a
pesquisa como uma atividade humana, que deve ser significativa,
no pode se pesquisar qualquer coisa. Por fim, Ander-Egg tambm
coloca o foco sobre os procedimentos da pesquisa.
Ateno, para fazer pesquisa necessrio que o
pesqui sador tenha uma forma de chegar ao
conhecimento, isto um mtodo. S assim se faz
cincia.
Complementando...
Amplie seu conhecimento atravs das indicaes a seguir:
O Ponto de Mutao um filme baseado no livro de Fritjof Capra. Um

escri tor/poeta, uma ci enti sta desi l udi da, e um ex-candi dato
presidncia dos EUA, dentro de um castelo medieval do interior da
Frana discutem sobre as bases da existncia e da integrao do
pensamento e das aes humanas no contexto do desenvolvimento,
na busca da equao da vida e do progresso equilibrado e sustentado.
Fundamentos de Metodol ogi a ci ent fi ca cap tul o: Ci nci a e

conhecimento cientfico e mtodos cientficos de Eva Maria Lakatos
e Marina de Andrade Marconi.Esta obra foi indicada como bibliografia
bsica, portanto, disponvel em seu Plo. Nesses captulos as autoras
abordam os conhecimentos: popular, religioso, filosfico e o cientfico,
alm de explanar os Mtodos indutivo, dedutivo, dialtico entre outros.
v
Fritjof Capra Ph.D., fsico
e terico de sistemas,
o diretor fundador do
Centro de Eco-
alfabetizao de
Berkeley. autor de
diversas obras de
referncia, campes
internacionais de venda,
como o Tao da Fsica, Teia
da Vida, Sabedoria
Incomum, Pertencendo
ao Universo, As Conexes
Ocultas: cincia para
uma Vida Sustentvel e A
Cincia de Leonardo Da
Vinci.
66
Resumindo
Nesta Unidade 2, voc teve um rpido contato com
temas polmicos e atuais, como o que cincia, os diferen-
tes tipos de conhecimento, o que mtodo e metodologia.
Com base no que foi exposto at agora esperamos que
tenha ficado claro que s se produz conhecimento cientfi-
co, s se faz cincia, fazendo pesquisa por meio de cami-
nhos cientficos e se utilizando de mtodos cientficos.
As pesquisas procuram responder indagaes sobre o
conhecimento em si mesmo e pelo conhecimento que pro-
porciona solues a problemas prticos. As Cincias Sociais,
incluindo a Administrao, em funo de seu ponto central
de convergncia o aspecto social buscam cada vez mais
responder problemas prticos, no excluindo os interesses
pelo desenvolvimento de princpios gerais.
No entanto, apresentam peculiaridades como consci-
ncia histrica, identidade entre o sujeito e o objeto de es-
tudo, e por isso, intrnsecas e extrinsecamente ideolgicas,
e so essencialmente qualitativas. Em funo dessas carac-
tersticas se utiliza de formas especficas de caminhar, de
descobrir as indagaes iniciais.
67
Mdulo 1
As atividades de aprendizagem fazem parte do processo de
aqui si o do conheci mento, portanto, so aes que
auxi l i am, fortal ecem e possi bi l i tam acompanhar se a
atividade de ensino elaborada pelo professor desencadeou
a aprendi zagem esperada. Neste senti do, propomos
algumas aes para sua reflexo.
1) Identifique no seu cotidiano (familiar, profissional), em revistas e
jornais de publicao diria ou semanal, notcias que descrevem
os diversos tipos de conhecimento: cientfico, popular, religioso
e filosfico. Discuta os exemplos encontrados com seus colegas
de curso e tutores. Registre suas reflexes no ambiente sugerido
pela sua Instituio de Ensino.
2) Pesquise na internet trabalhos cientficos (teses, dissertaes,
trabalhos de concluso de curso e artigos cientficos) que utiliza-
ram o mtodo quantitativo e o qualitativo de pesquisa. Socialize
sua pesquisa no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
UNIDADE 3
Diferenciar os diferentes tipos de pesquisa;
Identificar as caractersticas de cada tipo de pesquisa; e
Relacionar os diferentes tipos de pesquisa com o campo da
Administrao Pblica.
TIPOS DE PESQUISA
70
71
Mdulo 1
A PRIMEIRA GRANDE DIVISO
Caro estudante!
Vimos na Unidade 2 que so duas as razes para se fazer
cincia: a intelectual e a prtica. E que a pesquisa a forma
bsi ca de fazer ci nci a. Ento, se faz pesqui sa para
responder essas questes iniciais por meio de diferentes
caminhos.
Esse o assunto que trataremos nesta Unidade: os tipos de
pesquisas.
Faa a leitura com calma e procure esclarecer as dvidas.
Pesqui se em di ci onri os, em obras i ndi cadas nas
Referncias e na seo Complementando.
Boa leitura!
Voc estudou na Unidade 2 que a pesquisa tem por finalidade
conhecer e explicar os fenmenos que ocorrem no mundo. Pesquisar
questionar, perguntar! Esse questionamento, explica Trujillo
Ferrari (1982, p. 168), destina-se a duas finalidades mais amplas
que a simples procura de respostas:
vinculadas ao enriquecimento terico da cincias; e
relacionadas com o valor prtico ou pragmtico da
realidade.
A partir dessas duas finalidades podemos dividir a pesquisa
em dois grandes blocos: pesquisa pura e pesquisa aplicada.
72
Pesquisa pura: um tipo de estudo sistemtico
motivado pela curiosidade intelectual. Tambm chamada
de bsica ou terica, preocupa-se com o desenvolvimento
do conhecimento pelo prazer de conhecer e evoluir
cientificamente. Na concepo de Trujillo Ferrari (1982),
a pesquisa pura procura mel horar o prprio
conhecimento, isto , busca contribuir, entender e explicar
os fenmenos. Nela os pesquisadores trabalham para
gerar novas teorias. J para Minayo (2002, p. 52) esta
forma de investigar permite articular conceitos e
sistematizar a produo de uma determinada rea de
conhecimento visando, portanto criar
novas questes num processo de
incorporao e superao daquilo que
j se encontra produzido.
Pesquisa aplicada: tem como
motivao bsica a sol uo de
probl emas concretos, prticos e
operacionais. Trujillo Ferrari (1982, p.
171) enfatiza que no obstante a
finalidade prtica da pesquisa, ela pode
contribuir teoricamente com novos fatos
para o planejamento de novas pesquisas
ou mesmo para a compreenso terica
de certos setores do conhecimento. Esta pesquisa
tambm chamada de pesquisa emprica, pois o
pesquisador precisa ir a campo, conversar com pessoas,
presenciar relaes sociais.
Voc sabia que dos 549 artigos cientficos publicados no
perodo de 2000 e 2005, na rea de Administrao Pblica e
Gesto Social no Encontro Nacional de Ps-Graduao em
Administrao (ENANPAD/2008), 23,9% foram pesquisas
tericas e 76,1% pesquisas aplicadas? Fonte: Hocayen-da-
Silva Silva; Rossoni; Ferreira Jr. (2008).
Pesquisa Aplicada
Para voc compreender melhor o que uma pes-
qui sa apl i cada l ei a o arti go A governana
corporativa em empresa pblica e a viso de suas pr-
ticas pelos stakeholders, construdo por Francisco
Alberto Severo de Almeida, Isak Kruglianskas, Sil-
vio Aparecido dos Santos, Antonio Teodoro Ribei-
ro Gui mares. Di spon vel em: <http: //
ww w. a n p a d . o r g . b r / t r a b a l h o _ p o p u p . p h p
?cod_edicao_trabalho=8645>. Acesso em: 18 maio
2009.
Saiba mais
73
Mdulo 1
No ent ant o, exi st em out ras di f erent es manei ras de
classificarmos e nomearmos os tipos de pesquisa, de acordo com
sua finalidade, seus objetivos, sua metodologia, segundo o local de
execuo e os resultados a serem alcanados, como voc pode
visualizar no Quadro 1.
Quadro 1: Tipos de pesquisa em Cincias Sociais
Fonte: Elaborado pela autora a partir dos autores citados
AUTOR(ES)
1 Trivios (1987)
2 Patton (apud ROESCH, 1999)
3 Schein (apud ROESCH, 1999)
4 Mattar (1999)
5 Vergara (1997)
TIPOS DE PESQUISA
Exploratria
Descritiva
Experimental
Pesquisa bsica
Pesquisa aplicada
Avaliao de resultados
Avaliao formativa
Pesqui sa-ao
Proposio de planos ou sistemas
Pesqui sa-di agnsti co
Quanto natureza das variveis: qualitati-
vas e quantitativas
Quanto ao relacionamento entre as variveis:
descritiva e causal
Quanto aos objetivos e ao grau em que o
problema est cristalizado: exploratria e
conclusiva
Quanto forma utilizada para a coleta de
dados: por comunicao ou por observao
Quanto ao objetivo: levantamentos amostrais,
estudos de campo e estudos de caso
Quanto dimenso da pesquisa no tempo:
pesquisas ocasionais (ou ad hoc) e as
evol uti vas
Quanto possibilidade de controle sobre as
variveis de estudo: pesquisa experimental
de laboratrio, a pesquisa experimental de
campo e a pesquisa ex-post-facto
Quanto ao ambiente de pesquisa: pesquisa
de campo, de laboratrio e por simulao
Quanto aos fins: exploratria, descritiva,
explicativa, metodolgica, aplicada, intervencionista
Quanto aos meios: de campo, de laborat-
rio, telematizada, documental, bibliogrfica,
experimental, ex-post-facto, participante, pes-
quisa-ao e estudo de caso
74
*Taxionomia classifica-
o ci ent fi ca, ordena-
o e nomenclatura sis-
temtica dentro de um
campo cientfico Fonte:
Ferreira (2004).
AUTOR(ES)
6 Selltiz et al. (1972)
7 Richardson et al. (2007)
8 Gil (2007)
TIPOS DE PESQUISA
Estudos formuladores ou exploratrios
Estudos descritivos
Quanto ao mtodo e forma de abordar o pro-
blema: pesquisa quantitativa e qualitativa
Quanto aos objetivos: exploratria, descriti-
va, explicativa
Quanto aos procedimentos adotados para a
coleta de dados: pesquisa bibliogrfica, do-
cumental, experimental, a ex-post-facto, o le-
vantamento, o estudo de campo e o estudo
de caso
Quadro 1: Tipos de pesquisa em Cincias Sociais
Fonte: Elaborado pela autora a partir dos autores citados
Como voc pde visualizar existe grande diversidade de
tipologias e taxionomias* de pesquisas em Cincias Sociais.
importante ressaltar que a escolha de um tipo de pesquisa depende
basicamente da dvida a ser respondida, da natureza do objeto, do
objetivo da pesquisa e da metodologia a ser utilizada.
Aps essas expl i caes i ni ci ai s vamos conhecer a
classificao de pesquisa preconizada por Richardson et al.(2007),
quanto ao mtodo e forma de abordar o problema, e por Gil
(2007), quant o aos obj et i vos da pesqui sa e quant o aos
procedimentos adotados para a coleta de dados. Esses autores
foram escolhidos por apresentar de forma clara e didtica o que
cada tipo de pesquisa e porque e em que se diferenciam.
75
Mdulo 1
O MTODO E A FORMA DE
ABORDAR O PROBLEMA
Quanto ao mtodo e forma de abordar o problema,
Richardson et al. (2007) classificam as pesquisas de duas maneiras:
qualitativa e quantitativa.
Pesquisa qualitativa: pode ser definida como a que
se fundamenta principalmente em anlises qualitativas,
caracterizando-se, em princpio, pela no-utilizao
de instrumental estatstico na anlise dos dados. Esse
tipo de anlise tem por base conhecimentos terico-
empricos que permitem atribuir-lhe cientificidade.
Historicamente, os estudos qualitativos iniciaram na
segunda met ade do Scul o XI X, nas reas de
Sociologia e Antropologia. Somente nos ltimos 40
anos ganhou espao reconhecido em outras reas
como Psicologia, Educao e Administrao. Bogdan
(apud TRIVIOS, 1987) indica cinco caractersticas
do estudo qualitativo:
a pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como

fonte direta dos dados e o pesquisador como
instrumento chave: os estudos qualitativos tm como
preocupao bsi ca o mundo emp ri co em seu
ambiente natural. No trabalho de campo, o pesquisador
fundamental no processo de coleta e anlise de dados,
por isso no pode ser substitudo por nenhuma outra
pessoa ou tcnica: ele quem observa, seleciona,
interpreta e registra os comentrios e as informaes
76
do mundo natural. Assim, para ser pesquisador
necessrio, ter as seguintes habilidades: capacidade para
ouvir; perspiccia para observar; disciplina para registrar
as observaes e decl araes; capaci dade de
observao; organizao para registrar, codificar e
classificar os dados; pacincia; abertura e flexibilidade;
e capaci dade de i nt erao com o grupo de
investigadores e com os atores envolvidos na pesquisa;
a pesquisa qualitativa descritiva: pois, se

preocupa com descrever os fenmenos por meio dos
significados que o ambiente manifesta. Assim, os
resultados so expressos na forma de transcrio de
entrevi stas, narrati vas, decl araes, fotografi as,
desenhos, documentos, dirios pessoais, dentre outras
formas de coleta de dados e informaes;
os pesquisadores qualitativos esto preocupados com

o processo: portanto, no esto preocupados com os
resultados e produtos, esto sim preocupados em
conhecer como determinado fenmeno manifesta-se;
os pesquisadores qualitativos tendem a analisar

seus dados indutivamente: isto significa que as
abstraes so construdas a partir dos dados, num
processo de baixo para cima; e
o significado a preocupao essencial: os

pesquisadores qualitativos buscam compreender os
fenmenos a partir do ponto de vista dos participantes.
Vamos conhecer um exemplo de pesquisa qualitativa:
Organizaes Pblicas Governamentais em processo de

mudana e seu quadro de funcionrios: incentivos,
motivaes e desmotivaes. De Ana Marcia Fornaziero
Ramos, Ovidio Felippe Pereira da Silva Junior. Disponvel
em: <http://www.anpad.org.br/trabalho_popup.php?cod
_edicao_trabalho=8658>. Acesso em: 18 maio 2009.
77
Mdulo 1
Pesquisa quantitativa: a pesquisa quantitativa
aquela que se caracteriza pelo emprego de instrumentos
estatsticos, tanto na coleta como no tratamento dos dados,
e que tem como finalidade medir relaes entre as
variveis. Preocupa-se, portanto, com representatividade
numrica, isto , com a medio objetiva e a quantificao
dos resultados. Procura medir e quantificar os resultados
da investigao, elaborando-os em dados estatsticos.
apropriada para medir tanto opinies, atitudes e
preferncias como comportamentos. Se voc quer saber
quantas pessoas usam um servio ou tm interesse em
saber a opinio dos usurios sobre um tipo de servio,
a pesquisa quantitativa a opo mais acertada. Assim,
as pesquisas quantitativas utilizam uma amostra
represent at i va da popul ao para mensurar
qualidades. A primeira razo para escolhermos este
mtodo de pesquisa descobrirmos quantas pessoas
de uma determinada populao compartilham uma
caracterstica ou um grupo de caractersticas. Por
exemplo, quantas pessoas que moram na cidade de
Tubaro/SC so do sexo masculino e quantas so do
sexo feminino.
Veja a seguir dois exemplos de pesquisa quantitativa:
Competncias profissionais relevantes qualidade no

atendimento bancrio. Autores: Hugo Pena Brando,
Jairo Eduardo Borges-Andrade, Toms de Aquino
Guimares. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/
academico/asp/sp_rap_resumos.asp?cd_artigo=1115>
Qualidade da gesto de medicamentos em hospitais

pblicos. Autores: Andr Gustavo Gadelha Mavignier
de Noronha e Djalma Freire Borges. Disponvel em:
78
<h t t p : / / www. e b a p e . f g v. b r / a c a d e mi c o / a s p /
dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=3927>. Acesso em:
18 maio 2009.
importante ressal tar que as pesquisas qual itativa e
quantitativa so complementares, podendo ser utilizadas em uma
mesma pesquisa. Vamos agora conhecer um exemplo de estudo
que associou as pesquisas do tipo qualitativa e quantitativa.
As consequncias comportamentais da insatisfao
dos clientes.
Autores: Daniel Von der Heyde Fernandes e Cristiane Pizzutti
dos Santos
O propsito deste estudo investigar os antecedentes das
intenes comportamentais de clientes insatisfeitos. Inicialmente,
revisam-se os fundamentos tericos. A pesquisa foi desenvolvida
em trs etapas. Na primeira, qualitativa, foram realizadas 16
entrevistas em profundidade, que deram origem ao instrumento
de coleta de dados. Na segunda, a eficcia da manipulao da
varivel a ser controlada na pesquisa experimental nvel de
insatisfao foi qualitativamente validada com 22 entrevistados.
Finalmente, um questionrio estruturado foi aplicado a 480
estudantes de graduao. Os resultados mostram que o impacto
do nvel de insatisfao nas intenes de comunicao boca-a-
boca negativa e troca de empresa alto. Em relao inteno
de reclamao, o impacto da autoconfiana do consumidor
superior influncia das demais variveis. A atitude em face da
reclamao exerceu papel de moderadora entre o nvel de
insatisfao e a inteno de reclamao. Esses resultados
fornecem implicaes acadmicas e gerenciais para minimizar a
troca de fornecedor e a comunicao negativa e aumentar os
ndices de reclamao e, portanto, as oportunidades de remediar
problemas. Disponvel em: <http://www.anpad.org.br/periodicos/
arq_pdf/a_769.pdf>. Acesso em: 18 maio 2009.
79
Mdulo 1
QUANTO AOS OBJETIVOS DA PESQUISA
Segundo Gil (2007), quanto aos objetivos as pesquisas
podem ser classificadas em: exploratrias, descritivas e explicativas.
Vamos aprofundar nossos conhecimentos?
Pesquisa exploratria: tem a finalidade de ampliar
o conheci mento a respei to de um determi nado
fenmeno. Segundo o autor, esse tipo de pesquisa,
aparentemente simples, explora a realidade buscando
maior conhecimento, para depois planejar uma pesquisa
descritiva. O planejamento da pesquisa exploratria
bastante flexvel, j que o pesquisador no possui clareza
do problema nem da hiptese a serem investigados. Veja
a seguir alguns exemplos de pesquisa exploratria.
Em busca de uma racionalidade convergente ao

ecodesenvolvimento: um estudo exploratrio de projetos
de turismo sustentvel e de responsabilidade social
empresarial. Autores: Carlos Alberto Cioce Sampaio,
Vanessa S. Fraga de Souza. Disponvel em: <http://
www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos
.asp?cd_artigo=4270>. Acesso em: 18 maio 2009.
Investigando portais de governo eletrnico de estados

no Brasil: muita tecnologia, pouca democracia. Autor:
Jos Antnio Gomes de Pinho. Disponvel em: <http:/
/www.ebape.fgv.br/academico/asp/dsp_rap_resumos
.asp?cd_artigo=6224>. Acesso em: 18 maio 2009.
80
A influncia do lder na conduo do processo de

implementao do planejamento estratgico. Autores:
Juliane Ines Di Francesco Kich, Maurcio Fernandes
Pereira, Magnus Luiz Emmendoerfer, Adlcio Machado
dos Santos. Disponvel em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/
revista/21/06.pdf>. Acesso em: 18 maio 2009.
Pesquisa descritiva: a pesquisa descritiva, como o
prprio nome j diz, tem o objetivo de descrever com
exatido os fatos e fenmenos de determinada
realidade (TRIVIOS, 1987, p. 100, grifo do autor).
Voc acha possvel descrever um fato ou um fenmeno
com exatido? Claro que aqui o autor no quis
afirmar que possvel, no campo das Cincias Sociais,
uma descrio fiel da realidade, uma descrio de
como ela . Lembra da Unidade 2, quando falamos
que os fenmenos so estudados a partir do olhar do
pesquisador, de sua teoria, e que os fenmenos sociais
no so passiveis de serem estudados numa espcie de
laboratrio e serem manipulados e controlados? Neste
sentido observe que o autor d nfase a importncia
do fenmeno social ser estudado com Mtodo,
seguindo procedimentos de coleta e anlise, buscando
o pesquisador se afastar do objeto e de suas impresses
pessoais. um tipo de estudo muito utilizado em
Administrao Pblica, j que se presta a descrever as
caractersticas de um determinado fato ou fenmeno.
Leia os artigos sugeridos a seguir e compreenda como
os autores desenvolveram um estudo descritivo.
Certificao ocupacional: anlise e aprimoramento de

um servio inovador de aferio de potencial e
desenvolvimento de gestores pblicos. Autores: Ana
Paul a Paes de Paul a (Coordenao), Ivan Beck
Ckagnazaroff, Marco Aurlio Rodrigues, Carolina Riente
de Andrade, Llian Bambirra de Assis, Cleiton Fabiano
Klechen e Raquel de Oliveira Barreto. Disponvel em:
<http://www.cepead.face.ufmg.br/nucl eos/negp/
_projetos_andamento.php>. Acesso em: 19 maio 2009.
81
Mdulo 1
A LDB/96 e a qualidade de vida no trabalho: com a

palavra os docentes da rede Pblica de Belo Horizonte.
Autores: Antonio Luiz Marques, Renata Simes
Guimares e Borges, Ronara Dias Adorno. Disponvel
em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/revista/20/04.pdf>.
Pesquisa explicativa: pesquisa explicativa aquela
centrada na preocupao de i denti fi car fatores
determinantes ou contributivos ao desencadeamento
dos fenmenos. Explicar a razo do fato ou fenmeno
social. Tambm importante situar o ambiente social
de ocorrncia. Portanto, a realidade tempo-espao
fundamental na identificao de causa e efeito do
evento social. Os procedimentos bsicos so: registrar,
classificar, identificar e aprofundar a anlise. Por
exemplo:
Vamos supor que os Secretri os de Sade dos
Municpios Palmas (TO) e So Joo da Mata (BA)
querem saber as razes do sucesso e fracasso do
Programa de Sade da Famlia (PSF), no perodo de
2005 a 2009. Para descobrir as causas que levaram ao
sucesso e fracasso do Programa, eles podem fazer uso
da pesquisa explicativa, pois alm de descrever a
realidade encontrada, esse tipo de pesquisa esclarece
os motivos, as razes dos fatores determinantes do
sucesso e fracasso do PSF.
Da mesma forma a pesquisa explicativa a mais
apropriada quando se tem como objetivo, por exemplo,
identificar a contribuio econmica e social da Festa
Tradicional Encenao da Paixo de Cristo para a
economia da cadeia produtiva do turismo no municpio
de Mucaja (RR). O Secretrio de Turismo ou o
responsvel pelo rgo Oficial de Turismo desse
municpio pode solicitar a realizao da pesquisa e
por meio de seus resultados explicativos, promover
Pol t i cas Pbl i cas vi sando cont ri bui r para o
desenvolvimento turstico.
82
QUANTO AOS PROCEDIMENTOS
ADOTADOS NA COLETA DE DADOS
Quanto aos procedimentos adotados na coleta de dados,
Gil (2007) classifica as pesquisas em dois grandes grupos:
no primeiro grupo, tem-se as pesquisas bibliogrfica e
documental, que se utilizam de fontes de papel; e
no segundo grupo, encontramos pesquisas que se
utilizam de fontes de gente, isto , dependem de
informaes transmitidas pelas pessoas. Aqui incluem-
se a pesqui sa experi ment al , a ex-post -f act o, o
levantamento, o estudo de campo e o estudo de caso.
importante destacar que essa classificao no pode ser
considerada de forma rgida, j que muitas vezes, as pesquisas no
se enquadram facilmente num ou noutro modelo (GIL, 2007. p. 68).
Observe na sequncia detalhes de cada um dos tipos de
pesquisa.
1 grupo pesquisas que se utilizam de fontes de papel
Pesquisa bibliogrfica: como o prprio nome diz,
se fundamenta a partir do conhecimento disponvel
em fontes bibliogrficas, principalmente livros e artigos
cientficos. Segundo Koche (1997, p. 122), tem a
finalidade de ampliar o conhecimento na rea, de
v
A traduo literal da
expresso ex-post-facto
significa a partir do fato
passado.
83
Mdulo 1
dominar o conhecimento para depois utiliz-lo como
model o t eri co que dar sust ent ao a out ros
problemas de pesquisa e para descrever e sistematizar
o estado da arte na rea estudada. Este tipo de pesquisa
se restringe ao campo de atuao no levantamento e
na discusso da produo bibliogrfica existente sobre
o tema. O processo de pesquisa envolve a escolha do
tema, levantamento bibliogrfico preliminar, formulao
do problema, elaborao do plano provisrio de
assunto, busca das fontes, l ei tura do materi al ,
fichamento, organizao lgica do assunto e redao
do texto (GIL, 2007, p. 60).
Para conhecer e entender melhor a pesquisa bibliogrfica, leia
os artigos a seguir.
Foucault e estudos organizacionais: ampliando as

possibilidades de anlise. Autores: Maria Cecilia
Pereira, Mayara Maria de Jesus Muniz, Juvncio Braga
de Lima. Disponvel em: <http://www.cad.cse.ufsc.br/
revista/17/05.pdf>. Acesso em: Acesso em: 19 maio
2009.
Si stema Stani sl avski : o processo cri ati vo nas

organizaes. Autores: Lessandra Scherer Severo,
Edi ni ce Mei Si l va. Di spon vel em: <http://
w w w . c a d . u f s c . b r / r e v i s t a / 1 5 /
R e v i s t a %2 0 R C A %2 0 n %2 0 1 5 %2 0 2 0 0 6
%20Artigo%2002.pdf>. Acesso em: 19 maio 2009.
Pesquisa documental: semelhante pesquisa
bibliogrfica, a pesquisa documental se utiliza de fontes
documentais, isto fontes de dados secundrios. Os
dados documentais, de natureza quantitativa e/ou
qualitativa, podem ser encontrados junto empresa
v
Dados secundrios so
os dados que j foram
coletados, tabulados,
ordenados,
sistematizados e,
algumas vezes, j
anal i sados.
84
[dados secundrios internos] como os relatrios e
manuais da organizao, notas fiscais, relatrios de
estoques, de usurios, relatrio de entrada e sada de
recursos financeiros, entre outros, e externos, como
as publicaes [censo demogrfico, industrial] e
resultados de pesquisas j desenvolvidas. Em funo
da nat ureza dos document os qual i t at i vos ou
quantitativos o planejamento, a execuo e a
interpretao dos dados seguem caminhos diferentes,
respeitando as particularidades de cada abordagem.
Para melhor visualizar como se faz uma pesquisa documental,
leia os artigos selecionados:
Polticas pblicas para as comunicaes no Brasil:

adequao tecnolgica e liberdade de expresso.
Autores: Octavio Penna Pieranti, Paulo Emlio Matos
Martins. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/
a c a d e mi c o / a s p / d s p _ r a p _ r e s u mo s . a s p ? c d _
artigo=6015>. Acesso em: 19 maio 2009.
Identificao de funcionrios com empresa pblica no

contexto de mudanas: o caso Finep. Autores: Cludio
Barbosa da Rocha, Jos Roberto Gomes da Silva.
Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/academico/
asp/dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=5559>. Acesso
em: 19 maio 2009.
2 grupo pesquisas que se utilizam de fontes de gente
Pesquisa por levantamento (surveys ou sondagem):
um mtodo de levantamento e anlise de dados
sociais, econmicos e demogrficos e se caracteriza
pelo contato direto com as pessoas. Os censos e as
85
Mdulo 1
pesquisas polticas para avaliar a inteno de voto e
a pesquisa de mercado so exemplos de surveys. Pela
dificuldade em conhecer a realidade de todas as
pessoas que fazem parte do universo pesquisado
recomendado ut i l i zar os l evant ament os por
amostragem. Os surveys se utilizam da matemtica e
da estatstica para o tratamento e anlise dos dados.
Esses contedos sero discutidos nas disciplinas de
Mat emt i ca para Admi ni st radores e Est at st i ca
Aplicada Administrao.
Vamos conhecer al guns exempl os de pesqui sa por
levantamento:
Tecnologia da informao nas administraes tributrias

estaduai s do Brasi l : cami nhos que conduzem
terceirizao. Autores: Francisco Correia de Oliveira
e Joselias Lopes dos Santos Filho. Disponvel em:
<http://www.read.ea.ufrgs.br/edicoes/resumo.php?
cod_edicao=62&cod_artigo=611>. Acesso em: 19
maio 2009.
Oportunidades de Qualificao Profissional no Brasil:

Reflexes a partir de um Panorama Quantitativo.
Autora: Luciana Mouro. Disponvel em: <http://
www.anpad.org.br/periodicos/arq_pdf/a_842.pdf>.
Avaliao de Prticas de Implementao de Projetos

de Sistemas de Tecnologia da Informao Survey em
empresas de Salvador. Autores: Francisco Uchoa
Passos, Karine de Oliveira Ceita. Acesso em: <http://
www. a n p a d . o r g . b r / t r a b a l h o _ p o p u p . p h p ?
cod_edicao_trabalho=8583>. Acesso em: 19 maio
2009.
86
Estudo de caso: estudo de caso uma forma de
pesquisa que aborda com profundidade um ou poucos
objetos de pesquisa, por isso tem grande profundidade
e pequena ampl itude, procurando conhecer em
profundidade a realidade de uma pessoa, de um grupo
de pessoas, de uma ou mais organizaes, uma poltica
econmica, um programa de governo, um tipo de
servio pblico, entre outros. Assim, a caracterstica
principal a profundidade do estudo.
De acordo com Yin (2001, p. 32), um estudo de caso
uma investigao emprica que:
investiga um fenmeno contemporneo dentro de seu

contexto da vida real, especialmente quando os limites
entre o fenmeno e o contexto no esto claramente
definidos;
enfrenta uma situao tecnicamente nica em que

haver muito mais variveis de interesse do que pontos
de dados;
baseia-se em vrias fontes de evidncias; e, como outro

resultado; e
beneficia-se do desenvolvimento prvio de proposies

tericas para conduzir a coleta e anlise de dados.
O estudo de caso utilizado quando o pesquisador
investiga uma questo do tipo como e por que
sobre um conjunto contemporneo de acontecimentos
sobre o qual o pesquisador tem pouco ou nenhum
controle (YIN, p.28), tendo como objeto de estudo
um caso nico ou casos mltiplos.
Leia os exemplos de estudo de caso indicados a seguir.
v
No deixe de ler esses
artigos! Eles abordam
dois temas de
importncia para sua
formao: Metodologia
da Pesquisa e Gesto
Pblica! Alm do que,
estudos de caso so
utilizados de forma
intensiva em
Administrao.
87
Mdulo 1
Da Gesto da Intersetorialidade o caso do Programa

de BH Cidadania (2005-2006). Equipe: Prof. Ivan
Beck Ckagnazaroff (Coordenao), Joyce de Souza
Cunha. Disponvel em: <http://www.cepead.face.
ufmg.br/nucleos/negp/_projetos_concluidos.php>.
Consultoria externa em reforma do Estado tem funo

tcnica ou estratgica? Um estudo de caso. Autores:
Maria Eliza Gonalves de Siqueira, Pedro Lincoln C.
L. de Mattos. Disponvel em: <http://www.ebape.fgv.br/
a c a d e mi c o / a s p / d s p _ r a p _ r e s u mo s . a s p ?
cd_artigo=5777>. Acesso em: 26 maio 2009.
Sistemas de direo e prticas de gesto governamentais

em Secretarias Estaduais de Sade. Autores: Alcides
Silva de Miranda, Mrcia Lotufo. Disponvel em:
<ht t p: / / www. e ba pe . f g v. br / a c a de mi c o/ a s p/
dsp_rap_resumos.asp?cd_artigo=5690>. Acesso em:
19 maio 2009.
Pesquisa experimental: determina o objeto de
estudo, selecionando as variveis de estudo. Por
exemplo: define as formas de controle e de observao
dos efeitos que a varivel produz no objeto: A, B e C
produzem Z; A, B e D no produzem Z; B, C e D
produzem Z; logo C condio para a produo de Z.
o del i neament o mai s prest i gi ado nos mei os
cientficos, onde o pesquisador interfere diretamente:
manipulao, controle e distribuio aleatria; no
entanto muito pouco utilizado em Administrao. Um
exemplo seria: O estudo da relao entre ergonomia e
qualidade de vida no trabalho (Pressupe aqui dois
grupos de pesquisa: um com aes ergonmicas no
ambiente fsico e equipamentos e outro sem essas
alteraes).
88
Ex-post-facto: como j dito, a traduo literal da
expresso ex-post-facto a partir do fato passado.
Isso significa que neste tipo de pesquisa o estudo foi
realizado aps a ocorrncia do fato ou fenmeno. Um
exemplo de pesquisa ex-post-facto seria fazermos um
levantamento sobre o nmero de egressos nos cursos
de Administrao e numa perspectiva longitudinal no
perodo de 1990 2000. Outro exemplo seria fazermos
um estudo da relao entre o planejamento de recursos
humanos e os objetivos estratgicos da Companhia
de gua e Saneamento localizada no municpio de
So Francisco de Paula (RS), no perodo de 2000 a
2005. Observe que so fatos passados.
Pesquisa por levantamento (surveys): um
mtodo de levantamento e anlise de dados sociais,
econmicos e demogrficos que se caracteriza pelo
contato direto com as pessoas. Os censos so exemplos
de surveys. Pela dificuldade em conhecer a realidade
de todas as pessoas que fazem parte do universo
pesquisado recomendado utilizar os levantamentos
por amostragem. Um exempl o de pesqui sa por
levantamento a Top of Mind, pesquisa que revela as
marcas mais lembradas pela populao.
Estudo de campo: os estudos de campo pesquisam
situaes reais. A palavra campo quer dizer que o
estudo realizado num ambiente real. So semelhantes
aos l evantamentos e aos estudos de caso, mas
metodologicamente apresentam diferena quanto
profundidade e amplitude:
os levantamentos (surveys) tm grande amplitude, pouca

profundidade, isto , abrangem grande nmero de
pessoas, muitas organizaes, etc;
89
Mdulo 1
os estudos de caso tm grande profundidade e pouca

ampl i t ude, i st o , est udam poucas pessoas ou
organizaes, mas exaustivamente; e
os estudos de campo tm pouca profundidade e pouca

amplitude.
Ateno!
importante ressaltar que os tipos de pesquisa no
so excludentes, isto , uma no exclui a possibilidade
de outro tipo estar presente na mesma pesquisa.
Assim, o estudo que envolve a Avaliao da atuao
dos nutricionistas que atuam nos Ncleos de Apoio
Sade da Famlia (NASF) nos municpios A e B, com
base nos indicadores de desempenho determinados
pelo Ministrio da Sade pode ser caracterizado:
quanto ao mtodo e forma de abordagem: estudo
qualitativo;
quanto ao objetivo: pesquisa descritiva; e
quanto aos procedimentos adotados na coleta de
dados: pesquisa bibliogrfica, documental, de
campo, e um estudo de caso.
90
Complementando...
Para voc saber mais sobre Pesquisa Qualitativa, consulte os artigos a
seguir.
Introduo pesquisa qualitativa e suas possibilidades de Arilda

Schmidt Godoy, disponvel no site da Revista de Administrao de
Empresas (RAE) <http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=48>. Acesso
em: 19 maio 2009. O artigo aborda os aspectos histricos e as
caractersticas bsicas da pesquisa qualitativa em Administrao; e
Pesquisa qualitativa: tipos fundamentais de Arilda Schmidt Godoy,

disponvel no site da Revista de Administrao de Empresas (RAE)
<http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=461>. Acesso em: 19 maio
2009. O artigo discute sobre a pesquisa documental, estudo de caso,
e a etnografia como tipos fundamentais de pesquisas qualitativas.
Analisando a atividade de Consultoria Interna em rgos pblicos: o

Impacto no desenvolvimento do servidor e os benefcios para o setor
pblico de Ana Lcia Neves de Moura. A autora utilizou os mtodos
quantitativos e qualitativos com o objetivo de compreender melhor o
impacto do modelo de consultoria interna no desenvolvimento do
servidor envolvido nessa atividade e os benefcios que traz para o
set or pbl i co. Di spon vel em: <ht t p: / / www. anpad. org. br/
trabalho_popup.php?cod_edicao_trabalho=8679>. Acesso em: 19
maio 2009.
91
Mdulo 1
Resumindo
Nesta Uni dade foram mostradas as di versas
taxionomias de pesquisa em Cincias Sociais e apresenta-
das as caractersticas dos estudos mais desenvolvidos em
Administrao Pblica. Vimos que cada tipo de pesquisa,
seja ela exploratria, descritiva, explicativa, qualitativa,
quantitativa, estudo de caso, etc., apresenta caractersticas
prprias, planejamento adequado e uso especfico de tc-
nicas de coleta e de anlise de dados.
Tais consideraes so importantes para a escolha do
caminho adequado para responder indagao que d ori-
gem ao processo investigatrio.
92
Para saber se voc entendeu o que foi apresentado at aqui,
responda as atividades propostas. Caso tenha alguma dvida,
faa uma rel ei tura atenci osa dos concei tos ai nda no
entendidos ou, se necessrio, entre em contato com seu tutor.
1) Dada a situao-problema: O Curso de Graduao em Administra-
o Pblica, modalidade a distncia, da UFSC 2009 atende mais
de 1.000 alunos de diferentes estados brasileiros. Os gestores do
referido Curso no conhecem o perfil (sexo, idade, procedncia),
a escolaridade (escola pblica/privada) e o comportamento dos
acadmicos (quais os motivos que levaram os acadmicos a esco-
lher o curso).
Pede-se: Na sua anlise, qual o tipo de pesquisa mais adequado
para responder indagao dos gestores? Utilize a classificao
proposta nesse documento e identifique a pesquisa quanto:
ao mtodo e forma de abordagem;
ao objetivo da pesquisa; e
aos procedimentos adotados na coleta de dados.
Justifique sua resposta.
2) Pesquise na internet exemplos de trabalhos realizados como Es-
tudos de Caso. Socialize no AVEA sua pesquisa. No esquea de
indicar o nome do autor e o endereo eletrnico dos trabalhos
selecionados.
93
Mdulo 1
Apresentao
UNIDADE 4
Relacionar as diferentes etapas do processo de pesquisa;
Descrever os procedimentos operacionais desenvolvidos em cada
etapa; e
Identificar a importncia do processo de pesquisa no curso de
Graduao em Administrao Pblica.
O PROCESSO DE PESQUISA
94
95
Mdulo 1
O PROCESSO DE PESQUISA
Caro estudante!
Vimos, na Unidade anterior, que os diferentes tipos de
pesquisa, embora tenham focos diferentes e faam uso de
determinadas tcnicas, apresentam aspectos comuns no
que diz respeito aos procedimentos, aos passos a serem
seguidos no seu desenvolvimento.
Nesta Unidade, iremos explicar cada um destes passos:
planejamento da coleta e anlise de dados;
execuo da pesquisa; e
divulgao dos resultados.
Essas etapas no podem ser tomadas como sequncia linear,
como momentos a serem seguidos nessa ordem. A pesquisa um
processo, um vai-e-vem, com idas e retornos, como voc poder
perceber ao estudar os prximos tpicos da Unidade e quando voc
estiver realizando seus trabalhos acadmicos.
Convidamos voc a percorrer junto esses caminhos.
Bom passeio!
96
ETAPAS DA PESQUISA CIENTFICA
De maneira geral a pesquisa cientfica percorre um caminho
que constitudo de trs momentos intimamente relacionados e
que, muitas vezes, sobrepem-se: planejamento, execuo e
comunicao dos resultados. Na concepo de Minayo (2002,
p. 26), esses momentos so chamados de ciclo da pesquisa, ou
seja, um processo de trabalho em espiral que comea com uma
dvida, um problema, uma pergunta e termina com um produto
provisrio capaz de dar origem a novas interrogaes. Observe a
Figura 1 que apresenta o ciclo da pesquisa.
Figura 1: Ciclo da pesquisa
Fonte: Elaborada pela autora
Primeira etapa de planejamento uma etapa decisria,
pois nesse momento que voc decidir qual o caminho que ir
percorrer em sua pesquisa.
97
Mdulo 1
Trata-se, portanto, de uma reflexo antecipada sobre:
O problema, o assunto, tema ou fenmeno a ser
investigado;
Os objetivos a serem alcanados;
A base terica que dar sustentao em todas as
etapas da investigao; e
A definio de quem deve participar do estudo, dos
instrumentos de coleta e anlise de dados, entre
outras decises.
o que Minayo (2002) chama de fase exploratria da
pesquisa. As decises tomadas nessa fase so expressas em um
documento chamado de plano de pesquisa ou projeto de pesquisa.
Segunda etapa de execuo a fase em que o
pesquisador entra em contato direto com o problema ou, como diz
Minayo (2002), quando o pesquisador entra no campo de
pesquisa*.
A terceira etapa a comunicao dos resultados Para
Luckesi et al. (1986) este o momento redacional e comunicativo;
o momento de relatar comunidade cientfica ou sociedade os
resultados, as dificuldades e as limitaes da investigao. Os
resultados de uma pesquisa podem ser expressos por meio de
Trabalho de Concluso de Curso (TCC), artigo cientfico, dissertao
de mestrado e tese de doutorado, dentre outras formas de
comunicao.
A Figura 2 apresenta as etapas da pesquisa. Veja:
*Campo de pesquisa
o recorte que o pesqui-
sador faz em termos de
espao para i nvesti gar.
Est relacionado com a
real i dade emp ri ca e
com a concepo teri-
ca. Fonte: Cruz Neto
(2002).
98
Figura 2: Etapas da pesquisa
Fonte: Elaborado pela autora
Os passos nessa caminhada devem ser dinmicos e inter-
relacionados, nunca de forma esttica, como se um passo nada
tivesse a ver com o outro. Esse movimento gera o processo de
pesquisa!
Mas, o processo no finaliza com a resposta ao problema.
Nesse momento inicia novamente uma srie de atividades com novas
indagaes e curiosidades, formando o ciclo de pesquisa, como
chama Minayo (2002).
Voc vai conhecer agora com mais profundidade cada etapa
desse processo.
O PLANEJAMENTO DA PESQUISA
O planejamento da pesquisa a fase mais complexa, e por que
no dizer, mais difcil do processo de investigao. Esta etapa tambm
chamada de fase decisorial, pois quando voc deve pensar e prever
antecipadamente quais as atividades que devero ser desenvolvidas
na pesquisa. So decises que voc deve tomar em relao a:
99
Mdulo 1
O que pesquisar? Para responder a este
questionamento voc deve:
Escolher um assunto, tema ou fenmeno a ser estudado;
Fazer um levantamento de materiais bibliogrficos e

documentais;
Delimitar e formular um problema de pesquisa; e
Elaborar a fundamentao terica.

Por que pesquisar o tema escolhido? Para
responder a este questionamento voc deve
refl etir sobre os motivos e razes que
justificam o estudo.
Para que pesquisar? Elabore os
objetivos da pesquisa, na forma de
objetivo geral e objetivos especficos
para responder a esta pergunta. Os
objetivos, como refletem os propsitos
a serem al canados, devem ser
formulados usando verbos no infinitivo:
identificar, analisar, avaliar, e assim por diante.
Como pesquisar? Nesse momento voc toma a
deciso em relao aos procedimentos metodolgicos
da investigao, Nos estudos tericos, bibliogrficos
e documentais os procedimentos metodolgicos ficam
circunscritos definio do tipo de pesquisa [terica,
bibliogrfica e documental], forma de abordar o
problema [pesquisa quantitativa e/ou qualitativa], ao
levantamento, anlise, discusso e interpretao da
produo bibliogrfica e documental existentes sobre
o tema. Nas pesquisas aplicadas necessrio escolher,
alm do tipo de estudo e abordagem, a populao,
amostra ou suj eitos de pesquisa, a escol ha das
tcnicas de coleta e anlise de dados.
Quando pesquisar? Esta a deciso que determina
em um perodo de tempo as atividades decididas
100
anteriormente. O mais usual um quadro de dupla
entrada onde se cruzam informaes referentes ao
t empo [ms, semanas, di as, et c. ] e as t aref as
necessrias para responder ao questionamento inicial.
Com que recursos? Aqui iremos definir quanto aos
recursos f i nancei ros, mat eri ai s e de pessoas
necessri os ao cumpri mento das ati vi dades de
pesqui sa. As especi f i caes sobre os recursos
utilizados para fazer a pesquisa so exigncias das
Agnci as de f oment o e de apoi o pesqui sa,
instituies que financiam os projetos de pesquisa,
como o Conselho Nacional de Desenvolvimento
Cientfico e Tecnolgico (CNPQ), a Coordenao de
Aper fei oamento de Pessoal de N vel Superi or
(CAPES), as Fundaes de Apoio Pesquisa (FAPS),
os Institutos de Pesquisa e o prprio Ministrio da
Ci nci a e Tecnol ogi a (MCT), organi zao
governamental federal que possui programas de apoio
pesquisa. importante voc conhecer as normas de
cada instituio, pois cada uma delas tem suas regras
e critrios internos de financiamento, entre outros.
importante salientar que cada escolha ou deciso tem
influncia em todo processo investigativo. Por exemplo, a deciso
sobre o que pesquisar [relacionado com o problema gerador do
processo, a escolha do assunto/tema, ou fenmeno, e a consequente
base terica de sustentao], implica em refletir e decidir sobre por
que pesquisar [os motivos da pesquisa], para que pesquisar
[determi nao dos obj eti vos], como pesqui sar [quai s os
procedimentos metodolgicos, com que recursos] e quando
pesquisar [o perodo de realizao da investigao]. Essas decises,
apesar de serem aparentemente lineares, muitas vezes se sobrepem.
Nunca se esquea que na pesquisa cientfica delimitar
a palavra-chave.
101
Mdulo 1
A etapa de planejamento termina com a elaborao, redao
e aprovao do projeto de pesquisa.
O projeto de pesquisa o documento que apresenta os
resultados das escolhas realizadas na fase de planejamento da
pesquisa. Serve como guia de ao, como mapeamento das
atividades a serem realizadas (ROESCH, 1999; DESLANDES,
2002).
Elaborar um projeto realizar escolhas. planejar o que se
pretende fazer, aonde se quer chegar, procurando el iminar
imprevistos que podem inviabilizar a realizao do mesmo. um
ir e vir. esclarecer para o prprio pesquisador os rumos do
estudo, diz Deslandes (2002), e tambm um meio de comunicao,
pois atravs desse documento o pesquisador comunica sociedade
cientfica o que pretende investigar.
Segundo a NBR 15287, de 2005, o projeto de pesquisa
compreende uma das fases da pesquisa (ABNT, 2005b, p. 2); ,
portanto, o resultado do planejamento da pesquisa.
A EXECUO DA PESQUISA
Este o momento em que voc coloca em prtica o que foi
planejado. sua aproximao com o campo de estudo, ou seja, o
recorte, a delimitao terica e emprica que voc faz no seu estudo
e se torna, segundo Cruz Neto (2002, p. 54), um palco de
manifestaes de intersubjetividades e interaes entre pesquisador
e grupos est udados, propi ci ando a cri ao de novos
conhecimentos. , portanto, o espao em que o pesquisador deseja
conhecer e criar novo conhecimento.
102
Nos estudos tericos voc inicia o processo de leitura e
fichamentos das informaes para depois analisar, discutir e
interpretar. Na verdade no se pode chamar como um trabalho de
campo propriamente dito, mas essa atividade fundamental para
toda e qualquer tipo de pesquisa.
Nas pesquisas aplicadas a etapa de execuo envolve trs
momentos:
preparao do campo de pesquisa: nesta etapa o
pesquisador se aproxima das pessoas envolvidas
buscando aprovao e consentimento para a execuo
da pesqui sa e para posteri ormente el aborar os
instrumentos de coleta de dados;
entrada no campo: o momento de interao direta
com os atores sociais envolvidos na pesquisa, com os
documentos para leitura e com o local de observao; e
qnlise e interpretao dos dados: este o
momento de relacionarmos os dados coletados com o
problema, com os objetivos da pesquisa e com a teoria
de sustentao, possibilitando abstraes, concluses,
sugestes e recomendaes relevantes para solucionar
ou ajudar na soluo do problema ou para sugerir a
realizao de novas pesquisas. Selltiz et al. (1972) fazem
uma distino entre anlise e interpretao de dados.
Para os autores, a anlise tem o objetivo de organizar
e sumariar* os dados de forma que possibilitem dar
respostas ao problema proposto para investigao. J
a interpretao tem como objetivo a busca do sentido
mais amplo dos resultados, atravs de sua ligao a
outros conhecimentos obtidos anteriormente.
Bem, aps realizar a anlise e interpretao dos dados voc
tem condies de iniciar a redao do trabalho visando a sua
comunicao.
*Sumariar sintetizar,
resumir, dizer sumaria-
mente. Fonte: Ferrei ra
(2004).
103
Mdulo 1
*Unicidade Qualidade
ou estado de ser nico.
Fonte: Houaiss (2007).
A COMUNICAO DOS RESULTADOS
Este o momento em que transformamos os dados coletados
em informaes e conhecimento. nessa etapa que voc deve:
explicar, isto , descrever, evidenciar, o que foi coletado;
discutir, ou seja, comparar as ideias contrrias; e
demonstrar por meio da argumentao, isto , do
raciocnio lgico, a evidncia racional dos fatos de
maneira ordenada (KCHE, 1997).
Luckesi et al. (1986) aconselham que a redao do trabalho
seja construda em duas etapas: preliminar e definitiva.
Na etapa preliminar, acontece a reunio da documentao
e dos registros dos fichamentos, das anotaes, mantendo-se a
unicidade* dentro de uma lgica clara e organizada.
Em cada parte, captulo, item, pargrafo, vamos expressar
as nossas ideias, cuidando da sequncia, da relao com
o que vem antes e o que vir depois, a fim de que a expres-
so do nosso pensamento, de nossa reflexo seja facilmen-
te percebida pelo leitor de nosso escrito (LUCKESI et al.,
1986, p. 191).
No entanto, cabe salientar que no se trata somente da
transcrio das fichas e anotaes, mas momento de desenvolver
o tema, expressar o pensamento e afirmar o ponto de vista.
para expressar o nosso pensamento, fundamentar nos-
sas ideias e raciocnio que iremos utilizar de ideias j con-
sagradas, conhecimentos j conquistados por outrem; por
isso em nome da honestidade cientfica e intelectual, do
rigor e da exatido exigidos pelo trabalho de nvel cientfi-
co, faz-se necessrio citar integralmente a fonte de onde se
originou a ideia utilizada (LUCKESI et al. 1986, p. 192).
104
importante salientar que os ttulos das unidades e das
sees secundrias, tercirias, etc., devem apresentar ideias o mais
exatas possvel do contedo da seo que encabeam. Na etapa
definitiva, devem-se seguir os parmetros estticos e as normas de
apresentao de trabalhos acadmicos da ABNT e de redao
cientfica.
Nesse momento do estudo, voc pode estar se perguntando:
Como aluno do Curso de Graduao em Administrao
Pblica como, quando e onde vou colocar em prtica os
ensinamentos sobre o processo de pesquisa?
o que iremos ver agora!
105
Mdulo 1
O PROCESSO DE PESQUISA NO
CURSO DE GRADUAO EM
ADMINISTRAO PBLICA
O projeto pedaggico do curso procura valorizar a forma-
o de atitudes de reflexo, de busca de inovaes, de
prospeco e criao de caminhos prprios que possam
suprir as necessidades da gesto pblica e permitir a atua-
o nos processos operacionais e decisrios sob a gide do
conhecimento, da tica, da cidadania e da humanidade
(BRASIL, 2008, p. 14).
Para alcanar esse objetivo o Projeto Pedaggico concebeu
At i vi dades Acadmi cas Ar t i cul adas ao Ensi no, como os
Seminrios Temticos, que possibilitam a aplicao prtica do
conhecimento estudado nas disciplinas do Curso.
Os Seminrios Temticos esto distribudos nos Mdulos V,
VI, VII e VIII, com foco nos contedos de gesto pblica e aplicados
rea da Linha de Formao Especfica escolhida por voc. Cada
Instituio de Ensino Superior vinculada ao Programa Nacional de
Formao em Administrao Pblica oferecer as Linhas de
Formao Especfica (LFE), como:
Linha de formao em Gesto em Sade;
Linha de formao em Gesto Pblica; e
Linha de formao em Gesto Pblica Municipal.
106
Voc deve verificar na sua Instituio de Ensino, quais esto
sendo oferecidas.
Os Seminrios Temticos so excelentes oportunidades de
voc, em atividades reais de administrao pblica, aprimorar sua
formao profissional, alm de despertar atitudes de investigao,
de reflexo e de anlise crtica, assuntos discutidos nesta disciplina.
Como voc pode perceber o processo de pesquisa ser
vivenciado fora da universidade, isto , no mundo das organizaes
pblicas e/ou na comunidade por meio dos Seminrios Temticos.
por meio dessa atividade que voc colocar em prtica a atividade
de Pesquisa e estar fazendo Extenso (atividade de parceria entre
universidade e sociedade que visa a atender a demandas da
comunidade em geral).
Aproveite os Seminrios Temticos para ampliar suas
competetncias para o exerccio da gesto pblica.
Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre o processo de pesquisa
sugerimos algumas leituras:
Pesquisa Social: mtodos e tcnicas captulo: Roteiro de um projeto

de pesquisa de Richardson et al., disponvel na biblioteca de seu
Polo. Os autores abordam as atividades que fazem parte da etapa de
planejamento da pesquisa, como: justificativa da escolha do tema,
como se define um problema de pesquisa e os objetivos (geral e
especficos). Explanam sobre o marco terico referencial da pesquisa,
sobre o delineamento e procedimentos metodolgicos necessrios
para concretizar a proposta de investigao e, por fim, tratam sobre o
cronograma e oramento de execuo. Como voc pode verificar este
captulo contempla os assuntos da primeira etapa (e tambm essencial)
para o xito de uma pesquisa cientfica.
Fundamentos de Metodologia Cientfica de Lakatos e Marconi. Esta

obra foi indicado como bibliografia bsica para esta disciplina. O
captulo trata sobre a preparao, as fases e a execuo da pesquisa.
Veja tambm, no final desse captulo as leituras recomendadas pelas
autoras. uma forma de ampliar o conhecimento!
107
Mdulo 1
Resumindo
Nesta Unidade discutimos, inicialmente, que o desen-
volvimento de uma pesquisa cientfica no pode ser realiza-
do de forma intuitiva. Ele precisa seguir uma srie de ativi-
dades inter-relacionadas que devem ser vivenciadas de for-
ma dinmica, pois um passo depende do outro para o suces-
so do resultado final, sem que esse caminho seja necessari-
amente rgido e linear.
A etapa de planejamento uma etapa decisria. Ela
traa o caminho que o investigador dever seguir. Decises
sobre o que pesquisar, por que, quando, como e onde so
cruciais no processo investigativo.
A etapa de execuo trata da entrada do pesquisador
no campo de pesquisa. a aproximao com os fatos e fen-
menos que sero estudados. o momento de coletar as in-
formaes, analis-las, interpret-las, para depois comuni-
car os resultados na ltima etapa investigativa.
A ltima etapa o momento de socializao do co-
nhecimento, afinal, a cincia existe para o homem e para a
sociedade.
Esta Unidade mostrou a aplicao do Processo de Pes-
qui sa nas ati vi dades desenvol vi das nos Semi nri os
Temticos atividade desenvolvida nos Mdulos V, VI, VII e
VIII desse curso.
108
Certifique-se que voc entendeu a discusso proposta para
esta Uni dade, conhecer o cami nho percorri do pel o
pesquisador para desenvolver uma pesquisa cientfica,
respondendo s atividades de aprendizagem propostas a
seguir:
1) possvel iniciar uma investigao cientfica, sem considerar a
base terica que fundamenta o tema, sem considerar a contribui-
o do trabalho, sem determinar com clareza e preciso para que
ser realizada tal investigao e sem observar e prever o caminho
metodolgico a ser seguido?
Justifique sua resposta, trazendo citaes de autores sobre o assunto.
2) Constantemente recebemos mensagens escritas (pelo correio, por
e-mail) e mesmo por telefone solicitando nossa participao em
pesquisas de opinio e avaliao de diversos assuntos. Voc acre-
dita que os resultados dessas investigaes podem servir de base
para a definio de polticas organizacionais e para a criao de
novas teorias? Discuta com seus colegas e tutor e deixe no AVEA
sua opinio.
Mdulo 1
109
Mdulo 1
Apresentao
UNIDADE 5
Apontar as tcnicas e os instrumentos utilizados para a coleta e
anlise de dados nas pesquisas cientfica;
Listar as vantagens e desvantagens na utilizao de cada uma
das tcnicas; e
Identificar a sua aplicabilidade nas pesquisas em Administrao
Pblica.
INSTRUMENTOS E TCNICAS DE
COLETA E ANLISE DE DADOS
110
111
Mdulo 1
INSTRUMENTOS E TCNICAS DE
COLETA E ANLISE DE DADOS
Caro estudante!
Como vimos na Unidade anterior, o processo de pesquisa
formado por um conjunto de atividades que auxiliam o
pesquisador a encontrar respostas aos questionamentos.
Numa i nvesti gao ci ent fi ca, o pesqui sador busca
compreender e examinar uma determinada situao e para
isso depende de informaes. Essas informaes esto nas
pessoas, em documentos e no olhar do pesquisador.
Voc sabe como capturar essas informaes? Como abordar
as pessoas? Como conquist-las para que exponham suas
crenas, motivaes, planos e sentimentos? Como consultar
os documentos? Quais documentos devem ser analisados?
Como e onde registrar as informaes?
Muitas questes mereceriam pginas e pginas para serem
respondidas. Mas, nesse breve texto, esperamos conseguir responder
a essas questes e deixar voc menos ansioso, com as informaes
bsicas para poder realizar bem suas pesquisas, sobretudo no
momento dos Seminrios Temticos.
Para buscar essas informaes que esto em diferentes
lugares, preciso planejar quais so essas informaes, onde elas
se encontram, de que forma obt-las e como trabalh-las, isto , o que
se vai fazer com os dados, como agrup-los, trat-los e analis-los.
112
Menci onamos, ant eri orment e, que as t cni cas so
instrumentos essenciais da pesquisa tanto na coleta como na anlise
de dados. Que tcnicas voc pode utilizar para realizar suas
pesquisas ao longo do curso?
Para coleta de dados, voc pode dispor de questionrios,
entrevistas, observaes e anlise de documentos, entre outros, que
podem ser utilizados individualmente ou combinados.
Para a anlise dos dados, voc pode utilizar a estatstica
descritiva, a anlise de contedo e a anlise de discursos, dentre
outras.
Voc sabia que o determinante para escolha das tcnicas de
coleta e anlise de dados a pergunta norteadora, os objetivos
e a abordagem da pesquisa?
A seguir, vamos estudar cada uma dessas tcnicas.
Boa leitura!
TCNICAS DE COLETA DE DADOS
Questionrio
O questionrio um instrumento de coleta de dados
constitudo por uma srie ordenada de perguntas chamadas:
descritivas: onde o objetivo descrever o perfil das
pessoas participantes da pesquisa como, por exemplo,
renda, idade, escolaridade e profisso;
comportamentais: que tm como propsito conhecer
o comportamento dessas pessoas como padro de
113
Mdulo 1
consumo, de comportamento social, econmico e
pessoal, dentre outros; e
preferenciais: que buscam avaliar a opinio de
alguma condio ou circunstncia que tem relao
com a problemtica da pesquisa.
Veja a seguir um exemplo de questionrio utilizado para
conhecer a Demanda Turstica.
PESQUISA SOBRE A DEMANDA TURSTICA
Caro Senhor (a)
Precisamos de sua ajuda. A Prefeitura de Curitiba (PR) est realizando uma pesquisa
junto aos turistas que visitam a cidade. As informaes que voc fornecer sero teis para ajudar
o rgo Oficial de Turismo a prover Polticas Pblicas para atender os desejos e necessidades
da demanda turstica.
Muito obrigado pela sua ajuda. O que voc pensa importante para ns.

A equipe coordenadora do projeto.

1. Qual a sua procedncia?
1.( ) Brasil / Estado:
__________________________
2.( ) Pas:
____________________________

2. Qual a sua faixa de idade?
( ) at 20 ( ) 21 a 40 ( ) 41 a 65 ( ) acima 65

3. Sexo:
( )Masculino ( ) Feminino

4. Qual o seu nvel de escolaridade ?
1. ( ) sem instruo formal
2. ( ) fundamental completo/mdio
incompleto
3. ( ) mdio completo/superior incompleto
4. ( ) superior completo
5. ( ) ps-graduao (mestrado/doutorado)
6. ( ) outro
____________________________

5. Qual o meio de transporte utilizado
para o(a) Sr.(a) chegar a esta cidade ?
1. ( ) nibus
2. ( ) automvel
3. ( ) avio
4. ( ) outro _________________

6. Qual o motivo de sua viagem?
1.( ) lazer
2.( ) manifestaes populares
3.( ) negcios ou trabalho
4.( ) religioso
5.( ) visita a parentes/amigos
6.( ) ecologia /ecoturismo
7.( ) atrativos naturais
8.( ) esportes nuticos

7 A influncia desta viagem, deveu-se a :
(Respostas Mltiplas)
1.( ) Comentrios de parentes/amigos
2.( ) Sugesto de agncia de viagens
3.( ) Propaganda na mdia
4.( ) J conhecer o local
5.( ) Propaganda na internet
6.( ) Promoo em eventos/ stand/ feiras
7( ) Curtir a beleza natural
9.( ) Outro:
________________________________

8. Qual a sua estimativa de gasto nesta
cidade?
(registrar na moeda declarada pelo
entrevistado)
1.( ) at R$500,00
2.( ) de R$500,00 at R$1.000,00
3.( ) de R$1.000,00 a R$1.500,00
4.( ) de R$1.500,00 a R$2.000,00
5.( ) acima de R$2.000,00
9. Quantas pessoas esto includas neste
gasto, inclusive o Sr.(a) ?
1.( ) apenas o prprio
2.( ) duas
3.( ) trs
4.( ) quatro
5.( ) acima de quatro

10. Como o Sr.(a) avalia os preos dos
bens e servios que consumiu nesta
cidade?
1. ( ) baixos
2. ( ) razoveis
3. ( ) elevados
4. ( ) exorbitantes
5. ( ) no soube avaliar
114
Voc consegue observar que o questionrio apresentado
composto por trs blocos de perguntas? Vamos ver juntos esta
classificao?
Perfil do turista: procedncia, sexo, idade, meio de
transporte utilizado, motivo da viagem, veculo de
propaganda que i nf l uenci ou a vi agem, et c.
Encontramos este bloco nas questes 1, 2, 2, 4, 5 e 6,
correto?
Compor tamento: tempo de permannci a na
localidade, meio de hospedagem; gasto dirio, meio de
transporte utilizado; principais atrativos visitados, etc.
Temos estas caracterstica nas questes 7, 8 e 9.
Avaliao: identificamos esta etapa na questo 10 j
que esta pede a opinio dos turistas sobre os meios de
hospedagem, transporte utilizado, equipamentos
visitados, se pretendem voltar ou no, entre outras.
No entanto, nem sempre esses trs grupos de perguntas esto
presentes em todos os questionrios. Voc pode encontrar um
instrumento com a inteno de conhecer o perfil e comportamento,
sem avaliar a opinio dos participantes. Da mesma maneira, outro
pode ter o objetivo de somente avaliar uma circunstncia ou fato.
O que determina o que deve ser pesquisado so a problemtica da
pesquisa e os objetivos da pesquisa.
O questionrio pode ser construdo com perguntas com
respostas abertas, e/ou fechadas (dicotmicas, de escolha mltipla
e de escala). Os questionrios, na maioria so formados a partir
de respostas fechadas.
Nas perguntas com respostas abertas os entrevistados
expem suas opinies escrevendo ou falando. Por exemplo: O que
115
Mdulo 1
voc entende por qualidade de vida no trabalho _______________?
J nas perguntas com respostas fechadas o entrevistado
escolhe respostas [verbalmente ou assinalando graficamente] dentre
as opes oferecidas. As perguntas fechadas podem ser:
dicotmicas: sim/no, concordo/discordo, fao/no
fao, aprovo/desaprovo;
escolha mltipla: onde o respondente escolhe uma
alternativa ou um nmero limitado de opes, ou por
qualquer nmero de opes de respostas; e
escala de intervalo: ordena os objetos de acordo
com o grau em que possuem um dado atributo e os
intervalos ao longo da escala so iguais. Esse assunto
ser ampliado na disciplina de Estatstica Aplicada
Administrao.
O questionrio um instrumento que possibilita atingir um
nmero grande de pessoas, em uma ampla rea geogrfica, j que
pode ser enviado pelo correio, por meio digital [e-mail] ou aplicado
por telefone.
Se voc optar por este instrumento de coleta de dados tem
como vantagem o anonimato das respostas e consequentemente a
l iberdade do respondente expor sua opinio conforme sua
disponibilidade de tempo, pois no precisa da presena do
pesquisador no momento de preencher o questionrio. Outro
aspecto importante a seu favor o fato que as perguntas e
possibilidades de respostas so iguais para todos os respondentes.
Essa uniformidade frases padronizadas, ordem padronizada e
instrues padronizadas para o registro das respostas est
garantida tanto na pergunta como nas respostas (SELLTIZ et al.,
1972; GIL, 2007; RICHARDSON et al., 2007).
116
Voc pode est se perguntando, mas por que fazer o pr-teste?
O pr-teste tem o objetivo de validar o instrumento, pois a
uniformizao do instrumento garantida com a testagem.
Alm de validar o instrumento, quando voc aplica o
questionrio [verso preliminar pr-teste] com pessoas que no
fazem parte do universo e nem da amostra que vai ser estudada,
mas que apresentam caractersticas semelhantes s do universo e
de amostra, voc pode i denti fi car poss vei s probl emas de
entendimento tanto nas perguntas como nas respostas.
No entanto, esse instrumento apresenta como desvantagem
a excluso das pessoas que no sabem ler, grande dificuldade no
planejamento e na construo do instrumento e impossibilidade de
esclarecimento por parte do pesquisador caso houver alguma dvida
no preenchimento do questionrio.
Outro aspecto que voc deve se atentar em relao ao
pequeno percentual de retorno e da falta de controle e verificao
das circunstncias em que os questionrios foram preenchidos, pois,
conforme salienta Richardson et al. (2007), no possvel ter certeza
sobre quem realmente preencheu e se exps verdade.
Entrevista
A entrevista um encontro entre duas pessoas, a fim de que
uma delas obtenha informaes a respeito de determinado assunto
(LAKATOS; MARCONI, 1991).
Assim, a presena do pesquisador no momento da coleta de
dados da pesquisa fator sine qua non* para a realizao da
entrevista.
Esta tcnica mais utilizada para pesquisas qualitativas.
No entanto, como coloca Minayo (1996), mediante essa tcnica
podem ser obtidos dados de natureza:
*sine qua non uma
expresso l ati na que
quer dizer sem o qual
no; diz da condio es-
senci al real i zao de
um ato.
117
Mdulo 1
quantitativa: quando voc busca dados de censos,
estatsticas, entrevistando pessoas;
qualitativa: quando voc entrevista pessoas com o
objetivo de conhecer a opinio, atitudes e significados
sobre determinada situao ou fato.
A vantagem que voc tem com esta tcnica que:
ela pode ser realizada com todos os segmentos da
populao, incluindo os analfabetos;
permite analisar atitudes, comportamentos, reaes e
gestos; e
d maior flexibilidade ao entrevistador.
Na opinio de Selltiz et al. (1972, p. 271), a flexibilidade
possibilita ao entrevistador explorar reas nas quais existe pouca
base para saber quais as perguntas que devem ser feitas ou qual
maneira de faz-las.
Associada com a tcnica da observao, a entrevista
possi bi l i ta obter mai or i nformao, poi s al m da fal a, dos
depoi mentos, voc pode perceber a l i nguagem gestual do
respondente. Assim, alm de voc observar o que diz o respondente,
voc percebe como ele diz. Por isso, exige do pesquisador um olhar
atento a todas as manifestaes do entrevistado, desde a linguagem
oral at a linguagem gestual. Por exemplo, numa entrevista
conseguimos observar uma expresso de desagrado [expresso de
desgosto, agitao das mos, mexer e remexer na cadeira] ou de
no-concordncia, ou mesmo de satisfao e concordncia com o
assunto. Essa percepo pode ter significado importante para a
pesquisa.
Em momento algum o entrevistador deve opinar ou
emitir qualquer julgamento tanto sobre o tema que
est sendo conversado como sobre a manifestao
no-verbal do entrevistado.
118
Estes aspectos mostram que a entrevista a tcnica mais
adequada para a informao de assuntos que apresentam maior
compl exi dade, como opi ni es que envol vem sent i ment os,
comportamentos, alm de facultar maior liberdade na conversa entre
o entrevistador e o entrevistado.
Como voc pode perceber, preciso ter habilidade e
sensibilidade para utilizar a tcnica, j que a interao entre
pesquisador e pesquisado intensa. O pesquisador precisa tambm
ter clareza sobre qual a informao que ele precisa. Para isso,
devemos ter alguns cuidados:
planejar a entrevista, definindo claramente qual o
objetivo;
conhecer com antecedncia o entrevistado e o campo
de pesquisa;
agendar previamente a hora e o local do encontro; e
garantir o sigilo e a confiabilidade dos dados e da
identidade do entrevistado.
Chizzotti (2001, p. 93) alerta tambm que
O entrevistador deve manter-se na escuta ativa e com a
ateno receptiva a todas as informaes prestadas, quais-
quer que sejam elas, intervindo com discretas interroga-
es de contedo ou com sugestes que estimulem a ex-
presso mais circunstanciada de questes que interessem
pesquisa.
Minayo (1996, p. 109) chama a ateno para a palavra
como smbolo de comunicao, pois por meio da palavra que o
entrevistado se comunica e expressa seus valores, sentimentos, suas
opinies, dentre outras manifestaes pessoais. tambm uma
forma de transmitir, atravs de um porta-voz, as representaes
de grupos determinados, em condies histricas, socioeconmicas
e culturais especficas (MINAYO, 1996, p. 100).
119
Mdulo 1
Mesmo com todas as vantagens que voc viu sobre a
entrevista, ela apresenta algumas limitaes ou desvantagens.
Segundo Lakatos e Marconi (1991, p. 193), as limitaes so:
dificuldade de expresso e comunicao de ambas as
partes;
incompreenso, por parte do informante, do significado
das perguntas, da pesquisa, que pode levar a uma falsa
interpretao;
possibilidade de o entrevistado ser influenciado,
consciente ou inconscientemente, pelo questionador,
pelo seu aspecto fsico, suas atitudes, ideias, opinies,
etc;
disposio do entrevistado em dar as informaes
necessrias;
pequeno grau de controle sobre uma situao de coleta
de dados; e
ocupa muito tempo e difcil de ser realizada.
De posse de toda esta informao, voc sabe como estruturar
e organizar uma entrevista?
A entrevista pode ser estruturada de diferentes maneiras.
Uma maneira bem simples de reconhecer a estrutura das entrevistas
coloc-las em diferentes posies em uma rgua, como voc pode
observar na Figura 3:
Figura 3: Estrutura de entrevista
Fonte: Elaborada pela autora
120
Observe que em um determinado ponto da rgua voc tem a
entrevista estruturada, isto , voc como entrevistador segue
fielmente o roteiro criado especialmente para a entrevista, com
mnima ou nenhuma liberdade de inserir novas questes durante a
conversa. As perguntas so pr-formuladas, fixas, as respostas so
padronizadas, a ordem e a sequncia de perguntas so estabelecidas
no roteiro, a aplicao rpida, aproxima-se do questionrio,
possibilitando o tratamento quantitativo. Conhea alguns exemplos
de perguntas para uma entrevista estruturada:
Voc que trabalha na Unidade Bsica de Sade do
Municpio de Ponta Grossa (PR), h 10 anos, poderia
me dizer o que acha do Programa de Incentivos e
Benefcios aos Empregados da Prefeitura?
De que voc mais gosta?
De que voc menos gosta?
Na outra ponta, a entrevista no-estruturada, voc tem total
liberdade para conversar com o entrevistado, sem ter na mo um
roteiro norteador das perguntas. Esse tipo de entrevista possui como
caractersticas:
mxima liberdade;
no sugere perguntas e sim tema geral;
entrevistador guia, ouve, no manifesta reaes verbais
ou gestuais, usa de locues como:
Sim, , entendo, veja...
Voc acha que....
Diga mais alguma coisa...
Por que?
Interessante isso no?
Gostaria de falar sobre...?
Gostaria de falar sobre sua experincia como...?

121
Mdulo 1
fale sobre sua formao acadmica.
Agora volte figura 3 e observe que no meio da rgua, voc
pode organizar uma entrevista misturando as duas formas, o
que resulta em uma semiestruturada.
Nesse tipo de tcnica o entrevistador dispe de um roteiro-
guia (ou uma pauta), no entanto, no necessariamente segue a
ordem det ermi nada no rot ei ro, se opor t uno, i ncl ui novos
questionamentos durante o encontro, mas nunca perdendo os
objetivos da investigao. Vamos conhecer um exemplo de roteiro-
guia de entrevista semiestruturada:
Fale sobre sua histria de vida.
Fale sobre o seu trabalho na organizao:
Estrutura e funcionamento.
Poltica de pessoas.
Poltica de atendimento ao cliente.

importante ressaltar que a tcnica de entrevista pode ser
desenvolvida individualmente ou em grupo. A primeira (individual)
mais simples de ser utilizada enquanto que a tcnica de entrevista
em grupo mais complexa e exige experincia do pesquisador.
Observao
A observao uma tcnica cientfica que utiliza o sentido
visual para obter informaes da realidade. Como diz Trivios
(1987), no simplesmente olhar, mas destacar em um conjunto
objetos, pessoas, animais, algo especfico, prestando ateno em
suas caractersticas, como cor, aroma e tamanho, dentre outras.
122
Esta a nica tcnica utilizada na pesquisa social que capta
diretamente o fenmeno sem a intermediao de um documento ou
de um interlocutor. Essa tcnica , portanto, diferente das entrevistas
e questionrios que necessitam de uma pessoa para expor uma
situao, acontecimento ou fato, ou de anlise de documentos, que
registra os vestgios deixados por aqueles que os testemunharam
direta ou indiretamente (QUIVY; CAMPENHOUDT, 1992).
Por exemplo: vamos supor que voc seja Secretrio Municipal
de Habitao e deseja conhecer a qualidade de vida da populao
que vive na periferia do Distrito Industrial de sua cidade. O que
fazer? Nesta situao a observao direta a tcnica mais indicada,
pois possibilita observar no s o comportamento dos moradores
do local delimitado como tambm perceber os valores, as crenas,
a cultura e as ideologias que do sustentao a esse comportamento.
Outro exemplo seria a utilizao dessa tcnica na observao
da estrutura fsica, da disposio dos mveis de um ambiente de
trabalho, para identificarmos qual o tipo de comunicao e qual a
estrutura hierrquica existente uma organizao.
Portanto, a observao enquanto tcnica de coleta de dados
possibilita conhecer, atravs do comportamento das pessoas, o
sistema de relao social existente entre elas.
Segundo Quicy e Campenhoudt (1992), a tcnica de
observao particularmente adequada anlise do no-verbal e
daquilo que ela revela: as condutas institudas e os cdigos de
comportamento, a relao com o corpo, os modos de vida e os
traos culturais e a organizao espacial dos grupos, da sociedade.
Vamos identificar quais seriam as possveis vantagens do uso
da tcnica de observao ao realizar sua pesquisa?
As vantagens esto no fato de voc:
observar e registrar o fenmeno no momento que ele
ocorre, por isso apresenta autenticidade relativa dos
123
Mdulo 1
acontecimentos em comparao com as palavras e os
escritos;
exigir menos trabalho do sujeito de pesquisa, pois o
trabalho do observador muito maior do que o do
observado; e
poder pesquisar o comportamento humano, que de
outra forma no poderia.
Por exempl o, em um estudo sobre motivao e
satisfao no trabalho de pessoas portadoras de
necessidades especiais, voc pode observar se: o
ambiente fsico adequado s suas necessidades
especiais, se o ambiente fsico seguro; os colegas de
trabalho o tratam com respeito, sem discriminao;
existe sentimento de amizade, estima ou ternura entre
as pessoas no trabalho.
Por outro lado, voc pode ter dificuldades, ou desvantagens,
ao usar esta tcnica, tais como:
no ser aceito como observador na organizao ou no
grupo;
t er probl ema com o regi st ro das i nf ormaes
observadas, pois nem sempre possvel tomar notas
no momento da observao;
o tempo de durao da observao pode tornar a
pesquisa cansativa gerando estresse no pesquisador; e
nem todos os fenmenos sociais serem passiveis de
observao.
Tipos de observao
Observao assistemtica: aquela que segue os
objetivos da pesquisa sem se ater a um plano especfico
e rgido. Este tipo de observao tambm chamado
de noestruturada.
124
Observao sistemtica: apresenta uma estrutura
predeterminada e segue um plano especfico na sua
aplicao. Este tipo de observao tambm chamado
de observao estruturada.
Observao participante: nesse tipo de observao
o observador assume, pelo menos at certo ponto,
dizem Selltiz et al. (1972, p. 232), o papel de um
membro do grupo e participa de sua atuao.
Observao no participante: aqui o pesquisador
atua como espectador atento, dizem Richardson et al.
(2007). uma t cni ca i ndi cada para est udos
exploratrios (SELLTIZ et al., 1972; RICHARDSON
et al., 2007).
Pesquisa documental
A pesqui sa document al envol ve a i nvest i gao em
documentos internos [da organizao] ou externos [governamentais,
de organizaes no-governamentais ou instituies de pesquisa,
dentre outras]. uma tcni ca uti l i zada tanto em pesqui sa
quantitativa como qualitativa.
Documentos internos
A vantagem de utilizarmos os documentos internos, como
estatuto, regulamento, relatrios e manuais, est na disponibilidade
e no baixo custo de utilizao.
Documentos externos
Dependendo do objetivo da pesquisa voc precisa de
documentos governamentais e oficiais que podem apresentar
dificuldades de localizao e acesso aos mesmos. Os documentos
governamentais podem ser municipais, estaduais e federais. Assim,
portarias, relatrios e anurios so documentos oficiais que,
dependendo do objeto de estudo, so de extrema relevncia para a
125
Mdulo 1
investigao. Publicaes parlamentares e documentos jurdicos so
tambm exemplos de documentos governamentais. Mattar (1999)
chama a ateno para as publicaes governamentais peridicas:
Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
(IBGE), que publica:
Censo Demogrfico Brasileiro: contm informaes sobre

a situao do domiclio, populao urbana e rural, idade,
religio, estado conjugal e rendimento mensal, dentre
outras informaes.
Censo Industrial: estabelecimentos, constituio jurdica,

inverses de capital, nmero de funcionrios, valor da
produo e distribuio da produo, dentre outras
informaes.
Censo Predial: prdios, unidades de ocupao, situao

urbana e rural, nmero de pavimentos e formas de
utilizao, dentre outras informaes.
Censo de Servios: estabelecimentos, constituio jurdica,

nmero de empregados, despesas com salrios e receitas,
dentre outras informaes.
Censo Agropecurio.
Instituto de Economia Agrcol a e Secretaria da
Agri cul tura do Estado de So Paul o: publ i cam
prognsticos agrcolas.
Fundao Seade: (Sistema Estadual de Anlise de
Dados), com inmeras publicaes.
Banco do Brasil, Carteira de Comrcio Exterior: com
a publicao da Revista do Comrcio Exterior e do
Anurio do Comrcio Exterior, dentre outras.
Outras fontes de documentos importantes para pesquisas
cientficas so as Universidades, os Centros de Pesquisa, as
Associaes de classe, os Sindicatos Patronais e de Trabalhadores.
Como exemplos, podemos citar:
126
Fundao Instituto de Economia da FEA/USP (FIPE);
Fundao Instituto de Administrao da FEA/USP
(FIA);
Federao das Indstrias do Estado de So Paulo
(FIESP) e federaes de outros estados brasileiros;
Departamento Intersindical de Estudos e Estatsticas
(DIEESE); e
Associao Brasileira da Indstria Hoteleira (ABIH).
Em pesquisas que abordam o passado remoto, voc pode
dispor de fonte de dados como a iconografia*, que abrange a
documentao por imagem. Nessa linha, Lakatos e Marconi (1991)
incluem gravuras, estampas, desenhos e pinturas, excluindo a
fotografia que, na concepo das autoras, refere-se a um passado
mais recente.
Foster (apud ROESCH, 1999) expe cinco passos para o
uso de documentos em pesquisas cientficas:
Negociao do acesso aos documentos. preciso
deixar claro o objetivo da investigao, pois muitos
documentos podem ser sigilosos, outros podem ser
exami nados, mas no copi ados, dent re out ras
situaes com que voc pode se deparar.
Verificao da autenticidade do documento junto s
pessoas que os produziram ou esto ligadas a eles.
Busca da compreenso e a identificao do assunto e
tema de cada documento.
Processo de anlise dos dados.
Utilizao dos dados na pesquisa.
Yin (2001) apresenta os pontos fortes e fracos da utilizao
da anlise documental, que podem ser visualizados no Quadro 2.
*Iconografia (Do grego,
ei konograph a, e do
Latin, iconographia.) 1.
Arte de representar por
meio da imagem. 2. Co-
nhecimento e descrio
de i magens (gravuras,
fotografias, etc.). 3. Do-
cumentao vi sual que
consti tui ou compl eta
obra de referncia e/ou
de carter bi ogrfi co,
hi stri co, geogrfi co,
etc. Fonte: Ferrei ra
(2004).
127
Mdulo 1
Quadro 2: Pontos fortes e fracos da anlise documental
Fonte: Yin (2001, p. 108)
TCNICAS DE ANLISE DE DADOS
O processo de anlise de dados definido por Kerlinger
(1980, p. 353) como a categorizao, ordenao, manipulao e
sumarizao de dados e tem por objetivo reduzir grandes
quanti dades de dados brutos a uma forma i nterpretvel e
mensurvel.
Esse assunto foi discutido na Unidade anterior, lembra?
importante rever o que foi dito e ampliar o conhecimento
por meio da leitura nas referncias indicadas. Dependendo do tipo
de pesquisa qualitativa ou quantitativa voc dispe de tcnicas
diferentes.
Tcnicas quantitativas de anlise
A abordagem quantitativa utiliza o conhecimento estatstico
para duas finalidades: descrever e testar hipteses. Na descrio
PONTOS FORTES
Estvel: pode ser revisado
quantas vezes forem neces-
sri as
Exato: contm nomes, refe-
rncias, detalhes
Ampla cobertura: longo es-
pao de tempo, muitos even-
tos e ambientes distintos
PONTOS FRACOS
Capacidade de recuperao pode ser baixa
Seletividade tendenciosa, se a coleta no
estiver completa
Relato de vises tendenciosas: reflete as
ideias preconcebidas (desconhecidas) do
autor
Acesso pode ser deliberadamente negado
128
voc pode utilizar a estatstica descritiva e para testar hipteses a
estatstica inferencial.
A estatstica uma cincia e uma tcnica que trabalha
dados quantitativos referentes s mais variadas reas
de conheci mento. Trata-se, portanto de um
instrumental.
A estatstica descritiva representa um conjunto de tcnicas
que tm por finalidade descrever, resumir, totalizar e apresentar
graficamente dados de pesquisa (IATROS, 2007). Da mesma forma
que a estatstica descritiva, a estatstica inferencial representa um
conjunto de tcnicas que so utilizadas para identificar e caracterizar
relaes entre variveis. Estudo mais aprofundado sobre esses tipos
de anlise voc ter na disciplina de Estatstica Aplicada
Administrao.
Tcnicas qualitativas de anlise
A abordagem qualitativa de pesquisa busca compreender a
realidade a partir da descrio de significados, de opinies j que
parte da perspectiva do participante e no do pesquisador, como
voc viu na Unidade 3. Para atender este objetivo, diferentes
tcnicas de anlise so utilizadas, como anlise de narrativa, do
discurso, de contedo, a tcnica fenomenolgica de anlise, entre
outras. Nessa seo sero abordadas as tcnicas de anlise de
contedo e anlise do discurso, pois so, ainda, as mais utilizadas
em estudos administrativos.
Anlise de contedo
A anlise de contedo trabalha com materiais textuais
escritos, tanto textos que so resultados do processo de pesquisa
como as transcries de entrevista e os registros das observaes,
129
Mdulo 1
como textos que foram produzidos fora do ambiente de pesquisa
como j ornais, l ivros e documentos internos e externos das
organizaes.
Podemos utilizar esta tcnica, conforme orienta Minayo
(2002), Richardson et al. (2007), para anlise:
de obras para identificar o estilo e/ou descrever a
personalidade do autor;
essencialmente temtica de documentos;
ideolgica e da estrutura gramatical de obras;
de depoimentos de pessoas (representantes de grupos
sociais, de eleitores, de usurios de servios pblicos,
entre outros);
de textos didticos; e
de mensagens de documentos.
A anlise de contedo constituda de trs fases: a pr-
anlise; a anlise do material, tambm chamada de descrio
anal t i ca; e o t rat ament o dos resul t ados, a i nf ernci a e a
i nt erpret ao. Vej a como o pesqui sador se organi za para
desenvolver este tipo de anlise qualitativa.
Pr-anlise: a fase de escolha e organizao do
material. A escolha do material depende do que voc
procura e do que espera encontrar. Tem como
orientao a questo norteadora ou problema de
pesqui sa e os obj et i vos. Aps a reuni o das
informaes obtidas nas entrevistas, nos documentos
e nas anotaes resultado
das observaes voc inicia
o processo com uma leitura
geral que Bardin (1985)
chama de leitura flutuante.
Laurence Bardin
Professora-assi stente de Psi col ogi a na Uni versi -
dade de Paris V. referncia mundial nessa tcni-
ca de anlise qualitativa. autora do livro Anlise
de contedo.
Saiba mais
130
Anlise do material ou descrio analtica do
contedo: o material submetido a um estudo
aprofundado orientado pela pergunta de pesquisa,
pelos objetivos, pelo referencial terico-metodolgico.
Interpretao dos resultados: a etapa em que
voc, apoiado nos resultados, deve correlacionar o
contedo do material com a base terica referencial a
fim de torn-los significativos e vlidos.
Anlise de discurso
A anlise de discurso tem como foco a linguagem utilizada
nos textos escritos ou falados. Assim, essa tcnica pode ser utilizada
tanto para anlise de documentos e textos tericos como para
anlise dos depoimentos e das falas dos entrevistados. Existem mais
de 57 estilos diferentes de desenvolver a anlise de discurso. No
entanto, o que h em comum entre esses estilos que todos tm
como objeto da anlise o prprio discurso.
A anlise de discurso definida por Vergara (1997) como
um mtodo que pretende no somente apreender como uma
mensagem transmitida, mas tambm explorar o seu sentido. A
anlise de discurso avalia quem enviou a mensagem, quem recebeu
a mensagem e qual o contexto em que est inserida. Uma das
condies indispensveis para que a anlise de discurso seja
efetivada com clareza a transcrio de entrevistas e discursos na
ntegra, sem cortes, correes ou interpretaes iniciais.
A anlise de discurso mais utilizada no campo da lingustica
e da comuni cao especi al i zada em anal i sar const rues
ideolgicas presentes num texto. muito utilizada, por exemplo,
para analisar textos da mdia e as ideologias que trazem em si.
131
Mdulo 1
Complementando...
Para saber mais sobre os assuntos abordados nessa Unidade, faa as
leituras propostas a seguir:
Metodologia Cientfica captulo 9 de Lakatos e Marconi. Este livro

foi sugerida na bibliografia bsica sugerida. O captulo aborda as
tcnicas: pesquisa documental, observao, entrevista, questionrio
entre outras, que so fundamentais para voc desenvolver uma
investigao na rea de administrao.
Anlise de contedo captulo 14 de Richardson et al. Esta obra

expe com clareza a tcnica de anlise qualitativa de dados, alm de
ter sido indicado como bibliografia bsica para essas disciplina.
132
Resumindo
Esta Unidade abordou diferentes tipos de coleta e de
anlise de dados. O questionrio, primeira tcnica aborda-
da, um instrumento utilizado na pesquisa quantitativa,
constitudo por perguntas abertas e fechadas. A entrevista
um encontro entre duas pessoas, a fim de que uma delas
obtenha informaes a respeito de determinado assunto.
mais utilizada em pesquisas qualitativas. A observao uma
tcnica que utiliza o sentido visual para obter informaes
da realidade. A anlise documental envolve a investigao
em documentos internos [da organizao] ou externos [go-
vernamentais, de organizaes no-governamentais ou ins-
tituies de pesquisa, dentre outras]. uma tcnica utiliza-
da tanto em pesquisa quantitativa como em qualitativa.
Aps a anlise de dados inicia a fase de anlise. De-
pendendo da abordagem do estudo quantitativo e/ou qua-
litativo voc tem uma srie de tcnicas que possibilitam
interpretar o problema indagado no incio da pesquisa. O
Mtodo quantitativo de pesquisa utiliza o conhecimento
estatstico para coletar e analisar os dados por meio da esta-
tstica descritiva e da estatstica inferencial. E o mtodo qua-
litativo de pesquisa se utiliza basicamente da anlise de con-
tedo e da anlise de discurso. A anlise de contedo apli-
ca-se anlise de textos escritos ou de qualquer comunica-
o [oral, visual, gestual] reduzida a um texto ou documen-
to, e a anlise de discurso tem como objeto de estudo o
discurso, seja ele escrito ou falado.
133
Mdulo 1
1 COLUNA
(1) Entrevista
(2) Questionrio
(3) Tcnica da observao
(4) Anlise documental
2 COLUNA
( ) a tcnica que possibilita investigar dados
quantitativos e qualitativos em documento.
( ) um instrumento de pesquisa que permite
abranger um grande nmero de pessoas.
( ) uma tcnica que possibilita analisar os
dados quantitativamente e qualitativamente.
( ) a forma mais direta de observar o compor-
tamento humano.
As atividades de aprendizagem propostas consistem em
aplicar os assuntos que voc estudou nesta Unidade. Se
voc real mente compreendeu seu contedo no ter
dificuldade em responder s questes. Mas, se surgir alguma
dvida converse com o seu tutor.
1) Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira
2) Considere a situao-problema, apresentada na atividade 3, que
diz: O Curso de Graduao em Administrao Pblica modalidade
a distncia da Instituio X atende mais de 1.000 alunos de dife-
rentes Municpios. Os gestores do referido Curso no conhecem
o perfil [sexo, idade, procedncia], escolaridade [escola pblica/
privada], e o comportamento dos acadmicos [os motivos que
levaram os acadmicos a escolher o curso].
Agora elabore um questionrio com perguntas abertas e fecha-
das [dicotmicas e de mltiplas escolhas], para definir o perfil e
o comportamento desses alunos.
134
3) Leia a pesquisa intitulada Um Estudo dos Efeitos Organizacionais e
Sociais da Utilizao de Tecnologias Groupware na Administrao
Pblica do Estado do Paran. Analise as perguntas do question-
rio aplicado com os usurios e classifique cada uma delas em uma
das trs categorias: perfil, comportamento, avaliao. Discuta
suas consideraes com seu grupo de estudos e com seu tutor.
Esta pesquisa est disponibilizada no LUME Repositrio Digital
da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, portal de acesso
que rene colees digitais de documentos gerados no mbito
dessa Universidade, disponvel em: <http://www.inf.ufrgs.br/pos/
SemanaAcademica/Semana98/ozir.html>.
4) Dada a situao: O sistema de avaliao da disciplina Teorias da
Administrao I inclui uma pesquisa descritiva em uma organiza-
o de sua escolha. O tema para discusso escolhido estrutura
organizacional. Para auxiliar os alunos o professor problematizou
o tema da segui nte forma: At que ponto a estrutura
organizacional da Organizao X se encontra adequada s ativida-
des desenvolvidas pelos empregados?
Com base no problema de pesquisa e considerando-se que os
componentes da estrutura organizacional necessrios para res-
ponder ao problema de pesquisa so: diviso do trabalho, espe-
cializao do trabalho, sistema de responsabilidade e autorida-
de, amplitude de controle, nveis hierrquicos e mecanismos de
coordenao organizacional, elabore um roteiro de entrevista
semiestruturada.
Mdulo 1
135
Mdulo 1
Apresentao
UNIDADE 6
Distinguir os elementos que compem a estrutura bsica de um
trabalho cientfico: introduo, desenvolvimento e concluso;
Enumerar os elementos constitutivos: pr-textuais, textuais e
ps-textuais; e
Identificar a estrutura e organizao de trabalhos cientficos,
especificamente Trabalho de Concluso de Curso e artigo cien-
tfico.
ESTRUTURA E ORGANIZAO
DE TRABALHOS CIENTFICOS
136
137
Mdulo 1
OS TRABALHOS CIENTFICOS
Caro estudante!
Chegou o momento de socializar o conhecimento adquirido
com o cumpri mento das ati vi dades desenvol vi das na
pesquisa, completando o ciclo da pesquisa.
Como dizem Selltiz e seus colaboradores (1972, p. 499) os
resultados mais notveis tm pouco valor se no forem
comunicados aos outros, ou ainda, como diz Gerard Piel Sem
publicao, a cincia morta (apud AZEVEDO, 2001, p.81).
A divulgao dos resultados da pesquisa responsabilidade
do pesqui sador e exi ge habi l i dades di ferentes das
uti l i zadas nas etapas de pl anejamento e execuo. A
primeira ateno dispensada nessa etapa em relao ao
pblico a que se destinam os resultados da pesquisa. O
pesqui sador escreve no para el e e si m para uma
comunidade em geral ou para um grupo especfico.
Independente do pblico, da natureza e do objetivo do
trabalho cientfico, sua estrutura e organizao apresentam
aspectos comuns que esto presentes em todos os
documentos e aspectos que so especficos para cada tipo
de comunicao.
Vamos ver essas particularidades nesta ltima Unidade.
Bom proveito!
A apresentao e a formatao de trabalhos cientficos, de
manei ra geral , possuem uma l gi ca estrutural semel hante,
diferenciando-se em relao natureza e ao objetivo a que se
propem.
138
Segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnica (ABNT,
2005a), so trabalhos acadmicos as teses, as dissertaes e os
Trabalhos de Concluso de Curso. Vamos ver agora como a ABNT
define cada um desses tipos de trabalhos.
Tese: o documento que apresenta o resultado de um
trabalho de tema nico e bem limitado. Deve ser
el aborado com base em i nvest i gao ori gi nal ,
const i t ui ndo-se em real cont ri bui o para a
especialidade em questo. feito sob a coordenao
de um orientador (doutor) e visa obteno do ttulo
de doutor ou similar (ABNT, 2005a, p. 3), portanto
vinculado a um Programa de Doutorado.
Dissertao: o documento que representa o
resultado de um trabalho experimental ou exposio
de um estudo cientfico retrospectivo, de tema nico e
bem delimitado em sua extenso, com o objetivo de
reunir, analisar e interpretar informaes. feito sob
a orientao de um orientador (doutor), visando
obteno do ttulo de mestre (ABNT, 2005a, p. 2),
portanto vinculado a um Programa de Mestrado.
Trabalho de concluso de curso (TCC): trabalho
de graduao interdisciplinar (TGI), trabalho de
concl uso de curso de especi al i zao ou
aperfeioamento e outros. Documento que representa
o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento
do assunto escolhido, que deve ser obrigatoriamente
emanado da disciplina, mdulo, estudo independente,
curso, programa e outros ministrados. Deve ser feito
sob a coordenao de um orientador.
Luckesi et al. (1986) chamam a ateno, com grande
propriedade, para as diferenas entre essas trs categorias de
trabalhos. Para esses autores, a diferena no est no mtodo, mas
no alcance da pesquisa, em seus propsitos, sua abrangncia,
maturidade, originalidade e profundidade.
139
Mdulo 1
Lakatos e Marconi (2007) e Salomon (2004) indicam, alm
dos trabalhos citados, o projeto de pesquisa, o artigo cientfico, o
resumo, a resenha, o informe cientfico, o relatrio da pesquisa de
iniciao cientfica e o ensaio terico. Independente do tipo e
natureza, a comunicao do resultado da pesquisa deve fornecer:
as informaes definidas na etapa de planejamento (o
que, por que, para que e como foi pesquisado);
os resultados e concluses frutos da anlise e interpretao
dos dados; e
as sugestes para futuras pesquisas.
Cada informao tem um lugar especfico na estrutura bsica
do trabalho cientfico seja ele um Trabalho de Concluso de Curso,
dissertao ou artigo, como voc pode visualizar no Quadro 3.
Quadro 3: Elementos e informaes que comprem um trabalho cientifico
Fonte: Elaborado pela autora
ATIVIDADES
O que foi
pesqui sado
Por que foi
pesqui sado
Para que foi
pesqui sado
Como foi
pesqui sado
Base terica de
sustentao
Discusso dos
dados
Concl uso
INFORMAES
Tema e problema de
pesqui sa
Justificativa
Objetivos
P r o c e d i m e n t o s
metodolgicos
O que dizem os autores
sobre o tema foco da
pesqui sa
Resultados alcanados
com a coleta, anlise e
interpretao dos dados
As consequncias dos
resul tados
ESTRUTURA BSICA DO TRABALHO
CIENTIFICO
Introduo
Introduo
Introduo
Desenvolvimento do trabalho
Concl uso
140
Introduo, desenvolvimento do trabalho e concluso so
os el ementos comuns presentes em todos os trabal hos que
apresentam resultados de pesquisas cientficas. Vamos ver a seguir
quais so as informaes que devem ser colocadas de cada elemento
da estrutura bsica.
Introduo
A introduo, como o nome diz, tem o propsito de introduzir
o leitor no texto. Tem, portanto, o propsito de situar o leitor no
contexto da pesquisa informando o tema e o problema de pesquisa
[o que foi investigado], a justificativa do trabalho, isto as razoes e
motivos da escolha do tema e do problema [por que foi pesquisado]
e os objetivos do estudo, isto , os propsitos do estudo [para que
foi pesquisado].
Na concepo de Trivios (1987, p.91), a introduo tem
como
[...] objetivo bsico a colocao do problema em todos
seus aspectos essenciais. Isso significa que a introduo
deve apresentar j um esboo da fundamentao terica
que orientar o estudo, a formulao do problema, os ob-
jetivos da pesquisa [...].
Deve tambm incluir uma viso do problema de pesquisa
ressaltando sua utilidade, viabilidade, originalidade e importncia.
Embora seja o primeiro captulo do trabalho, a introduo
o ltimo a ser redigido, porque o momento em que o pesquisador
tem uma melhor viso do conjunto do texto como um todo
(FACHIN, 2001, p. 163).
Alm das informaes sobre tema, problema, justificativa e
objetivos, usual informar como o documento est estruturado,
isto , sua composio em captulos e sees, oferecendo ao leitor
uma viso global dos elementos constitutivos do trabalho.
141
Mdulo 1
Tambm chamado por alguns metodlogos de corpo de
trabalho, o desenvolvimento no um captulo, mas sim uma parte
do trabalho, constitudo normalmente de vrios captulos. o
elemento textual que sucede a introduo e antecede a concluso,
como coloca Vergara (1997).
Segundo a Norma Brasileira NBR 14724 de 2005, que
especifica os princpios gerais para elaborao de trabalhos
acadmicos, a Parte principal do texto, que contm a exposio
ordenada e pormenorizada do assunto. Divide-se em sees e
subsees, que variam em funo da abordagem do tema e do
Mtodo (ABNT, 2005a, p. 6).
Assim, dependendo da sua escolha quanto abordagem do
estudo quantitativa, qualitativa, terica, ou terico-emprica o
desenvol vimento do trabal ho constitui-se em captul os que
apresentam informaes distintas.
Em um trabalho terico, o desenvolvimento apresenta a
discusso e anlise do que dizem os autores sobre o tema. Pode ser
composto por tantos captulos quantos forem necessrios para
responder questo de pesquisa e aos objetivos.
Nos trabalhos terico-empricos, o desenvolvimento do
trabalho normalmente constitudo por captulos que apresentam
a reviso terica, os procedimentos metodolgicos usados para
construir o trabalho, os resultados, a discusso, a anlise e
interpretao dos dados. Vamos ver cada um em particular.
A reviso terica, tambm chamada de reviso da
literatura ou fundamentao terica, o captulo do
TCC que tem como objetivo apresentar os estudos e
as diferentes correntes tericas j desenvolvidas pelos
estudiosos do tema. Como voc j teve a oportunidade
de conhecer na Unidade 4, lembra? Permite, portanto,
a familiarizao em profundidade com o assunto.
142
A abrangncia da reviso terica depende da teoria
que se desenvol ve no escl areci mento dos fatos
(TRIVIOS, 1987), das fontes bibliogrficas (livros,
peridicos e trabalhos acadmicos), do material de
divulgao da organizao, de documentos internos e
das legislaes. Roesch (1999, p. 244) alerta que a
reviso da literatura est presente em diversas fases
de uma pesquisa. No s na elaborao da proposta
como tambm durante a pesquisa e possivelmente na
anlise e relato. Assim, pode-se dizer que a reviso
da teoria acompanha todo o processo de pesquisa.
Dependendo do problema de pesquisa e dos objetivos
do trabalho, os autores sugerem que o captulo tenha
quebra de sees (secundria, terciria, quaternria
e quinria), se houver necessidade. A quebra de seo
facilita a coeso entre os diferentes assuntos.
Procedimentos metodolgicos: chamado usualmente
de metodologia do trabalho descrito com detalhes como
foi feita a pesquisa, e nele inclui-se a abordagem do estudo
[terico, terico-emprico, qualitativo, quantitativo], o tipo
de estudo, os sujeitos de pesquisa [populao e amostra],
as variveis ou categorias de anlise, as tcnicas de coleta
e a anlise de dados.
importante salientar que todas as escolhas devem
ser plenamente justificadas, trazendo, se necessrio, o
que dizem os autores para tal justificativa. Assim, se
voc desenvol veu um estudo de caso, mui to
importante justificar o porqu da escolha desse tipo
de pesquisa e no uma exploratria, por exemplo. Cada
tipo de estudo tem caractersticas que lhe so prprias
como voc viu na Unidade 3.
Descrio, anlise, discusso e interpretao dos
dados: a parte do trabalho que retoma o problema
de pesquisa, analisando-o e discutindo-o frente teoria.
Apresenta uma parte descritiva e outra analtica.
v
Sobre esse assunto a
ABNT dispe da NBR 6024
de 2003, que
estabelece um sistema
de numerao
progressiva das sees
de documentos inscritos,
de modo a expor numa
sequncia lgica o inter-
relacionamento da
matria e a permitir sua
localizao (ABNT,
2003a, p. 1).
143
Mdulo 1
Nos estudos tericos esse captulo objetiva, segundo
Kche (1997, p. 146), explicar, discutir, criticar e
demonstrar a pertinncia desses conhecimentos e
teorias no esclarecimento, soluo ou explicao do
problema proposto.
Nos estudos terico-empricos, o momento de
apresentar a realidade encontrada com a respectiva
interpretao dos dados. Podem ser usados grficos,
tabelas, figuras, depoimentos, falas, dependendo da
abordagem dada ao estudo.
No entanto, no existe uma regra especfica para a
composio dessa parte do trabalho. Criatividade
essencial na construo de trabalhos acadmicos. Da
mesma forma, nada impede que os ttulos dos captulos,
que normalmente so chamados de Fundamentao
terica, Metodologia do trabalho e Anlise e
discusso de dados, tenham denominao diferente,
assim como sejam includos outros captulos.
Concluso
A concluso decorre da anlise e discusso do problema de
pesquisa. Como salienta Vergara (1997, p. 78), S se pode concluir
sobre aquilo que se discutiu, logo, tudo o que voc apresentar na
concluso dever ter sido discutido anteriormente.
A concluso inicia com o resgate do tema e do problema de
pesquisa que norteou a construo do trabalho, seguidos da sntese
que foi discutida e da concluso a que se chegou, isto , a resposta
ao problema e aos objetivos especficos. Cabe tambm nessa parte
do trabalho incluir sugestes e recomendaes sobre novas
pesquisas ou aprofundamentos sobre o tema, j que um trabalho
de pesquisa nunca se esgota em si mesmo.
Alm da estrutura bsica, todo trabalho cientfico, independente
do tipo e categoria, apresenta na sua formatao trs elementos
constitutivos, que so chamados de pr-textuais (ou preliminares),
textuais e ps-textuais, as quais podem ser visualizados no Quadro 4.
144
TIPO
Pr-textuais
Textuai s
Ps-textuais
ELEMENTOS
Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
Dedicatria (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua verncula (obrigatrio)
Resumo em lngua estrangeira (obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Introduo (obrigatrio)
Desenvolvimento (obrigatrio)
Concluso (obrigatrio)
Referncias (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndice (opcional)
Anexo (opcional)
ndice(s) (opcional)
Quadro 4: Elementos constitutivos de um TCC
Fonte: Adaptado da NBR 14724 (ABNT, 2005a)
Elementos pr-textuais
Capa
Elemento obrigatrio para proteo externa do
trabalho. As informaes constantes na capa devem seguir
esta ordem: nome da instituio (opcional); nome do autor;
ttulo; subttulo se houver; nmero de volumes se houver;
local (cidade) da instituio onde deve ser apresentado; e
ano de depsito (da entrega). A disposio das informaes
na fol ha no est determinada na NBR 14724, mas
usualmente centralizada em relao s margens.
145
Mdulo 1
Lombada
Elemento opcional que deve seguir a NBR 12225 de 2004.
O nome do autor deve ser impresso longitudinalmente do alto para
o p da lombada e o ttulo do trabalho deve ser impresso da mesma
forma que o nome do autor e os elementos alfanumricos
Folha de rosto
um el ement o obri gat ri o que apresent a
informaes essenciais identificao do trabalho e
encontra-se no anverso da folha de rosto. L voc
encontra:
Nome do autor;
Ttulo e subttulo, se houver, (o subttulo deve
est ar subordi nado ao t t ul o pri nci pal e
separado por dois pontos);
Nmero de volumes (se houver mais de um
volume, deve constar em cada folha de rosto
a especificao do respectivo volume);
A natureza (como por exemplo,Trabalho de Concluso
de Curso), o objetivo [aprovao em disciplina, grau
pretendido e outros], nome da instituio e rea de
concentrao;
Nome do orientador e coorientador se houver;
Local (cidade) de apresentao; e
O ano de depsito (da entrega).
O texto que apresenta a natureza, o objetivo, nome
da instituio e a rea de concentrao digitado em
espao simples, alinhado do meio da mancha para a
margem direita. No verso da folha de rosto, deve constar
a ficha catalogrfica, conforme o Cdigo de Catalogao
Anglo-Americano vigente.
v
A NBR 12225 estabelece
os requisitos para a
apresentao de
l ombadas.
146
Errata: elemento opcional, apresentada em folha
avulsa ou encartada, acrescida ao trabalho depois de
impresso, aps a folha de rosto. No alto da folha, deve
aparecer a referncia do trabalho, seguida do texto da
errata.
Folha de aprovao: Elemento obrigatrio que
apresenta as informaes essenciais aprovao do
trabalho: nome do autor; ttulo e subttulo (se houver);
natureza; objetivo; nome da instituio a que
submetido; rea de concentrao; data de aprovao;
nome e titulao dos membros componentes da banca
exami nadora e i nsti tui o a que pertencem. A
assinatura e a data de aprovao so colocadas aps
a aprovao do trabalho.
Dedicatria: Trata-se de uma homenagem do autor
do trabalho. um elemento opcional. A palavra
dedicatria no aparece na folha, pois o texto d o
significado, a inteno, e sucede a folha de aprovao.
Agradecimentos: Elemento opcional colocado aps
a folha da dedicatria. um espao dirigido s pessoas
que contriburam para a concretizao do trabalho.
Epgrafe: Elemento opcional colocado aps a folha
do agradecimento, que apresenta uma citao ou um
pensamento que tem relao com o tema do trabalho,
podendo aparecer tambm nas folhas de abertura das
sees primrias. A disposio na folha livre, no
entanto, sugere-se que se mantenha uniformizao
grfica. Assim, as informaes constantes nesses trs
elementos opcionais dedicatria, agradecimento e
epgrafe , se forem apresentados, devem aparecer na
mesma posio na folha, com a mesma distribuio
grfica.
147
Mdulo 1
Resumo na lngua vernacular: Elemento obrigatrio
que deve seguir a NBR 6028 de 2003. Apresenta uma
viso clara do contedo e das concluses do trabalho.
Sobre ele, importante lembrar que:
uma apresentao condensada de um texto;
Apresenta na primeira frase o tema e a finalidade do

estudo, isto , o objetivo seguido da metodologia, de
resultados e da concluso;
No apresenta comentrio pessoal, crtica ou julgamento

de valor;
No apresenta todos os assuntos colocados pelo autor;
texto nico de at 500 palavras, com redao contnua,

sem abertura de pargrafos e em espao simples;
O ttulo centralizado em letras maisculas, sem

indicativo numrico;
Apresenta palavras-chave representativas do contedo

do trabalho, separadas por ponto; e
Deve-se evitar frases negativas, grficos e tabelas.

Quanto disposio na folha, aparece, em primeiro lugar, a
referncia bibliogrfica do trabalho, especificada conforme a NBR
6023 de 2002, seguida do resumo e, por ltimo, as palavras-chave.
As palavras-chave seguem a norma NBR 6028 de 2003. Elas devem
ser no mnimo trs e no mximo cinco, separadas por ponto final.
Resumo em lngua estrangeira: el emento
obrigatrio, que apresenta uma verso do resumo em
um dos trs i di omas: i ngl s (Abstract), francs
(Rsum) ou espanhol (Resumen), segui da das
pal avras-chave na l ngua escol hi da. O t t ul o
centralizado, em letras maisculas, sem indicativo
numrico, seguindo o modelo do resumo na lngua
verncula.
A NBR 6028 de 2003
estabelece os requisitos
para redao e
apresentao de
resumos.
v
148
Lista de ilustraes: elemento opcional e segue a
ordem das i l ust raes apresent adas no t ext o,
acompanhadas do nmero da pgina correspondente.
A NBR 14724 de 2005, que trata da apresentao de
trabal hos acadmi cos, recomenda que, quando
necessrio, deve-se abrir uma lista prpria para cada
tipo de ilustrao: desenhos, esquemas, quadros,
lminas, plantas, fotografias, grficos, organogramas,
fluxogramas, mapas, retratos e outros, seguindo-se essa
ordem de apresentao.
Lista de tabelas: a lista das tabelas que aparecem
no trabalho, elaborada de acordo com a ordem
apresentada no texto, com nome especfico e a pgina
onde se encontram. um elemento opcional.
Lista de abreviaturas e siglas: Elemento opcional
que apresenta a relao alfabtica das abreviaturas e
siglas seguidas das palavras ou expresses por extenso.
A norma recomenda abrir uma lista prpria para cada
tipo.
Lista de smbolos: Elemento opcional, elaborado de
acordo com a ordem apresentada no texto, com o
respectivo significado.
Sumrio: Elemento obrigatrio, que segue a NBR 6027
de 2003.O sumrio apresenta as divises, sees e
outras partes de uma publicao, com a mesma ordem
e a grafia do texto, acompanhadas do nmero da
pgina onde se localizam. Quando houver mais de
um volume, deve ser includo o sumrio de toda a obra
em t odos os vol umes, de f orma que se t enha
conhecimento do contedo, independentemente do
volume consultado (ABNT, 2003c, p. 2). As regras
gerai s de apresent ao do sumri o seguem as
orientaes colocadas no captulo que trata do projeto
de pesquisa.
v
A NBR 6027 de 2003
estabelece os requisitos
para apresentao de
sumrio de documentos
que exijam viso de
conjunto e facilidade de
localizao das sees e
outras partes.
149
Mdulo 1
Elementos textuais
Os elementos textuais incluem, segundo a NBR 14724 de
2005, a introduo, o desenvolvimento do trabalho e a concluso,
conforme explanado anteriormente.
Elementos ps-textuais
Os elementos ps-textuais complementam o trabalho. So
formados por referncias, glossrio, apndices, anexos e ndices.
Vamos conhecer um pouco destes elementos?
Referncias: Elemento obrigatrio que, segundo a
NBR 14724 de 2005, deve ser elaborado de acordo
com a NBR 6023 da ABNT.
Glossrio: Elemento opcional elaborado em ordem
alfabtica.
Apndice: Elemento opcional, que consiste em um
texto ou documento elaborado pelo autor do trabalho,
com o obj eti vo de compl ementar o argumento
apresentado. Aparece com letras maisculas, travesso
e o respectivo ttulo.
APNDICE A Nome do apndice
APNDICE B Nome do apndice
Anexo: Elemento opcional, que consiste em um texto
ou documento no elaborado pelo autor do trabalho,
mas que serve de fundamentao, comprovao ou
ilustrao. Aparece em letras maisculas, travesso e
o ttulo.
ANEXO A Nome do anexo
ANEXO B Nome do anexo
150
ndice: Elemento opcional, elaborado segundo a
NBR 6034 de 2004, que estabelece os requisitos de
apresentao e os critrios bsicos para a elaborao
de ndices.
151
Mdulo 1
Apresentao
TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO
O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) exigncia
obrigatria no Curso de Graduao em Administrao Pblica.
Conforme o Projeto Pedaggico, o Trabalho de Concluso de Curso
consiste na elaborao de uma monografia* desenvolvida pelo
acadmico, ao longo dos Seminrios Temticos com foco nos
contedos de gesto pblica estudados no curso e aplicados rea
da Linha de Formao Especfica escolhida por voc.
Voc lembra que esse assunto foi tratado na pgina 103? Se
no lembra, sugiro que volte para a pgina 103 e faa uma
releitura do texto.
No TCC, o est udant e dever demonst rar dom ni o
significativo do contedo programtico do curso, dos procedimentos
metodolgicos da pesquisa e das normas tcnicas de elaborao
de uma monografia (ou TCC). Os TCCs aprovados integraro o
acervo do curso, enriquecendo as fontes de pesquisa para
desenvolvimento do pensamento administrativo dos acadmicos.
*Monografia trabalho
cientfico que se carac-
teri za pel a abordagem
de um s assunto, um s
probl ema. Mnos quer
dizer um s e graphein,
escrever . Assi m, es-
crever sobre um s as-
sunto. Fonte: Sal omon
(2004).
152
v
I nseri do na cat egori a de t rabal hos acadmi cos pel a
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) por meio da
NBR 14724 de 2005, o Trabalho de Concluso de Curso definido
como:
Documento que representa o resultado de estudo, devendo
expressar conhecimento do assunto escolhido, que deve ser
obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo
independente, curso, programa e outros ministrados (ABNT,
2005a, p. 3).
A seguir vamos ver como so apresentados os artigos
cientficos, forma de comunicao de pesquisa muito utilizada
hoje em dia na academia.
A NBR 14724 de 2005
especifica os princpios
gerais para elaborao
de trabalho acadmicos,
visando sua
apresentao
instituio [banca,
comisso examinadora
de professores,
especialistas designados
e/ou outros].
153
Mdulo 1
ARTIGO CIENTFICO
A construo de um artigo cientfico segue a trajetria de
uma pesquisa cientfica. necessrio, portanto, planejar o que ser
investigado, executar aquilo que foi projetado e comunicar os
resultados.
Geralmente, as revistas cientficas, os comits organizadores
de Congressos, Seminrios, orientam os autores como proceder na
estruturao do trabalho a ser enviado para ser submetido
avaliao para possvel aprovao e publicao.
O artigo cientfico tem como objetivos ampliar e divulgar
conhecimento. , portanto, um documento que expressa os dados
de uma pesquisa (em andamento ou j concluda) e deve ser
apresentado segundo a Norma Brasileira NBR 6022 de 2003 da
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e as normas
editoriais adotadas pela publicao peridica cientfica impressa
escolhida pelo autor. Publicao peridica cientfica impressa ,
segundo a ABNT (2003d, p. 2),
[...] um dos tipos de publicaes seriadas, que se apresen-
ta sob a forma de revista, boletim, anurio etc., editada
em fascculos com designao numrica e/ou cronolgica,
em intervalos prefixados (periodicidade), por tempo
indeterminado, com a colaborao, em geral, de diversas
pessoas, tratando de assuntos diversos, dentro de uma
poltica editorial definida, e que objeto de Nmero Inter-
nacional Normalizado (ISSN).
v
A NBR 6022 de 2003
estabelece um sistema
para apresentao dos
elementos que
constituem o artigo em
publicao peridica
cientfica impressa.
154
O ISSN ou International Standard Serial Number um
nmero padro acei to i nternaci onal mente que
identifica uma publicao seriada de forma nica. Seu
uso definido pela norma tcnica internacional da
International Standards Organization ISO 3297. O ISSN
operacionalizado por uma rede internacional e no
Brasil o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia
e Tecnologia (IBICT) atua como Centro Nacional dessa
rede, portanto, cabe a el e atri bui r o I SSN s
publicaes seriadas.
Conforme definio da NBR 6022 de 2003, o artigo cientfico
parte de uma publicao com autoria declarada, que apresenta
e discute ideias, mtodos, tcnicas, processos e resultados nas
diversas reas do conhecimento (ABNT, 2003d, p. 2). Os artigos
podem ser:
artigo de reviso: parte de uma publicao que
resume, analisa e discute informaes j publicadas
(ABNT, 2003d, p. 2). Nesta concepo, o artigo de
revi so pode apresent ar o resul t ado de uma
investigao tanto terica como terico-emprica. O
que caracteriza este tipo de artigo que discute
informaes j publicadas, portanto, oriundas de
dados secundrios; e
artigo original: parte de uma publ icao que
apresenta temas ou abordagens originais, portanto
informaes que ainda no foram publicadas.
Independente do tipo de reviso ou original , o artigo
distingue-se dos demais trabalhos cientficos pela reduzida dimenso
e contedo (LAKATOS; MARCONI, 1991).
155
Mdulo 1
Segundo Lakatos e Marconi (1991), os artigos cientficos
tm como propsito:
Discutir assuntos ainda pouco estudados ou ainda no
estudados;
Aprofundar discusses sobre assuntos j estudados e
que pressupem o alcance de novos resultados;
Estudar temticas clssicas sob enfoques contemporneos;
Aprofundar ou dar continuidade anlise dos resultados
de pesquisas, a partir de novos enfoques ou perspectivas; e
Abordar conceitos, ideias, teorias ou mesmo hipteses
de forma a discuti-los ou pormenorizar aspectos.
A estrutura de um artigo composta de elementos pr-
textuais, textuais e ps-textuais, conforme mostra o Quadro 5.
Elementos pr-textuais
Elementos textuais
Elementos ps-textuais
Ttulo e subttulo (se houver)
Nome do(s) autor(es)
Resumo na lngua do texto
Palavras-chave na lngua do texto
Introduo
Desenvolvimento
Concl uso
Ttulo e subttulo (se houver em lngua estrangeira).
Resumo em lngua estrangeira
Palavras-chave em lngua estrangeira
Nota(s) explicativa(s)
Refernci as
Apndi ce(s)
Anexo(s)
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE UM ARTIGO CIENTFICO
Quadro 5: Elementos constitutivos de artigo cientfico
Fonte: ABNT (2003d)
156
Importante!
Sempre que voc for elaborar um trabalho acadmico,
evite usar grias, jarges ou expresses do dia a dia
(coloquiais), pois a linguagem que se fala no deve
ser a mesma com que se escreve os textos acadmicos.
Complementando...
Para voc ampliar seu conhecimento sobre a estrutura e organizao de
artigos cientficos pesquise as indicaes sugeridas a seguir:
Portal Brasileiro da Informao Cientfica O Portal Peridicos da Capes

disponvel em: <http://www.periodicos.capes.gov.br/>. Acesso em: 19
maio 2009. Este portal de periodicos CAPES oferece acesso aos textos
compl etos de artigos sel ecionados de mais de 12.661 revistas
internacionais, nacionais e estrangeiras, e 126 bases de dados com
resumos de documentos em todas as reas do conhecimento. Inclui
tambm uma seleo de importantes fontes de informao acadmica
com acesso gratuito na Internet.
Documentao publicadas pela Associao Brasileira de Normas

Tcnicas disponveis on line nas bibliotecas universitrias, como
exemplo, no site <www.bu.ufsc.br>, ou adquiridas diretamente da
ABNT <www.abnt.org.br>.
157
Mdulo 1
Resumindo
Nesta Unidade voc conheceu a estrutura bsica e os
elementos constitutivos dos trabalhos cientficos mais uti-
lizados nos cursos de Graduao.
Projeto de Pesquisa uma proposta de trabalho onde o
acadmico expe o tema, problema, objetivos, justifica suas
intenes e descreve a metodologia do trabalho a ser empre-
gada ao longo da pesquisa. Somente aps a aprovao pelos
rgos competentes a pesquisa pode ser desenvolvida.
Trabalho de Concluso de Curso, exigncia obrigat-
ria para os alunos do Curso de Graduao em Administrao
Pblica, modalidade a distncia, uma produo cientfica
que resulta de um estudo minucioso sobre determinado
tema, com um nico problema de pesquisa.
Artigo cientfico um texto submetido a um peridico
cientfico especializado com o objetivo de divulgar os dados
de uma pesquisa em andamento ou j concluda.
158
Atividades de Aprendizagem
Chegamos ao final deste mdulo. Vamos verificar como est
seu entendimento sobre os temas abordados? Resolva as
atividades a seguir e em caso de dvida no hesite em
perguntar ao seu tutor.
1) Qual a estrutura bsica de um trabalho cientfico? Descreva a fun-
o de cada elemento.
2) Da estrutura bsica de um trabalho cientfico, em qual parte o
autor insere ideias, conceitos, definies de outros autores, como
forma de embasar a discusso do tema? Justifique.
3) Para que servem os elementos pr-textuais de um trabalho cien-
tfico?
159
Mdulo 1
Consideraes finais
CONSIDERAES FINAIS
Chegamos ao final dessa disciplina!
Como voc viu a disciplina Metodologia de Estudo e de Pesquisa
em Administrao, aborda assuntos que o acompanham no s durante
o curso de Graduao em Administrao Pblica, modalidade a
distancia, como tambm na sua vida fora da Universidade.
Em todas as situaes de vida, seja ela acadmica ou no,
devemos sempre ter como objetivo chegar, o mais prximo possvel,
do que pode ser considerado ideal. No entanto, este livro-texto
apresenta apenas um OLHAR sobre os assuntos que envolvem o
contedo da disciplina, sem a inteno de esgot-los, o que seria,
realmente, impossvel!
Assim, vimos na primeira Unidade algumas orientaes
sobre o estudo na Universidade, sobre diferentes formas de estudar,
analisar e interpretar um texto. Essas dicas ou orientaes podem
ser vistas como dispensveis, j que voc percorreu todo o processo
de ensino formal [ensino fundamental e mdio] e alcanou o ensino
superior, mas so fundamentais para desenvolver o saber-fazer, pois
fazendo que se aprende.
A segunda Unidade, teoricamente mais densa, apresenta
diferenas conceituais entre cincia, metodologia e pesquisa. So
pressupostos fundamentais para discernir o que cientfico e o que
no ! Leia, estude, amplie seu horizonte! No fique restrito ao que
est exposto nesse livro-texto. Consulte as referncias indicadas.
Os diferentes tipos de pesquisa que podem ser desenvolvidos
em Administrao so apresentados na terceira Unidade. Como
voc pode ver cada pesquisa apresenta caractersticas que lhe so
prprias. Consulte as referncias indicadas para cada tipo de
160
investigao e procure associ-las com a sua realidade profissional.
uma forma maravilhosa de relacionar a teoria com a prtica.
A quarta Unidade mostra o caminho percorrido por um
pesquisador para desenvolver uma investigao cientfica. Esse
caminho envolve as atividades de planejamento, de execuo e de
comunicao e socializao dos resultados alcanados. Faa pesquisa,
pois como diz o ditado aprende-se a pesquisar pesquisando!
A quinta Unidade apresenta as tcnicas mais utilizadas na
col et a e na anl i se de dados de uma pesqui sa. Embora,
aparentemente simples, essas tcnicas devem ser utilizadas com
seriedade e rigor cientfico. Utilize-as sempre que voc fizer os
trabalhos de investigao acadmica indicados pelos professores.
Voc sabe que quando se dirige um carro pela primeira vez, a
arrancada sempre feita aos solavancos. A segunda vez j melhor.
Na dcima, a coordenao motora j est mais controlada. Assim
tambm com a prtica de coletar e analisar dados.
Por l t i mo, a sext a Uni dade most rou a est rut ura e
organizao de trabalhos cientficos com detalhes especficos para o
Trabalho de Concluso de Curso e o Artigo Cientfico. Exercite a
habilidade de comunicar os resultados de seu estudo. Elabore textos e
mostre para seus pares o resultado. Quando chegar o momento de
apresentar um trabalho seja nos Seminrios Temticos, seja nas
disciplinas do curso e mesmo no TCC, voc j
incorporou essa habilidade no seu fazer acadmico.
Nesse momento final vamos resgatar um
trecho de uma matria publicada no jornal Folha
de So Paulo, no dia 12 de fevereiro de 2009,
escrito por Wilson Jacob Filho.
antigo o ditado O saber no ocupa espao, mas creio ser
ainda mais completo o conceito de que O saber fazer am-
plia os nossos espaos. Ou seja, quem no sabe pode apren-
der, e quem sabe pode fazer (JACOB FILHO, 2009, p. 2).
Desejo sucesso a voc!
Prof Liane Carly Hermes Zanella
Wilson Jacob Filho
professor da Facul dade de Medi ci na
da USP e diretor do Servio de Geriatria
do Hospi tal das Cl i ni cas (SP).
Saiba mais
161
Mdulo 1
Referncias Bibliogrficas
Referncias
ABNT ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS.
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documentos: apresentao. Rio de Janeiro, 2002b.
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Janeiro, 2003a.
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apresentao. Rio de Janeiro, 2003b.
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165
Mdulo 1
166
MI NI CURR CULO
Docente da Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC) desde 1978, tem graduao e
mestrado em Administrao pela UFSC. Alm de ser
docente permanente no Curso de Graduao em
Administrao, ministrou disciplinas de Metodologia
da Pesquisa e Estruturao de Trabalhos de Conclu-
so de Curso em diferentes cursos de Especializao como Desenvol-
vimento Gerencial, Gesto de Pessoas, Administrao de Recursos
Humanos, Finanas para Executivos e Sistema de Planejamento e Ges-
to Empresarial, na UFSC.
Atualmente, alm de professora na Graduao em Administra-
o, orientadora de Trabalhos de Concluso de Curso e de projetos da
Ao Jnior Consultoria dos Alunos do Centro Scio-Econmico da
UFSC, Editora Executiva da Revista de Cincias da Administrao
RCA, revista cientfica do Departamento de Cincias da Administrao
da UFSC, classificada pelo Sistema Qualis da Capes com conceito B
Nacional.

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