Netiqueta a etiqueta que se recomenda observar na internet.

A palavra
pode ser considerada como uma gria, decorrente da fuso de duas
palavras: o termo ingls net (que significa "rede") e o termo "etiqueta"
(conjunto de normas de conduta sociais). Trata-se de um conjunto de
recomendaes para evitar mal-entendidos em comunicaes via internet,
especialmente em e-mails, chats, listas de discusso, etc. Serve, tambm,
para regrar condutas em situaes especficas (por exemplo, ao colocar-se a
resenha de um livro na internet, informar que naquele texto existem
spoilers; citar nome do site, do autor de um texto transcrito, etc.
Atente para o fato de que estas regras de etiqueta aplicadas internet no
so oficiais, nem esto documentadas em nenhum lugar. A compilao de
normas abaixo est sendo escrita e expandida de forma colaborativa e
voluntria, pelos prprios usurios da Internet.
Deste conjunto de normas de conduta online, podemos destacar algumas:
Evitar enviar mensagens EXCLUSIVAMENTE EM MAISCULAS ou
grifos exagerados ou em HTML. Se bem empregadas, as
maisculas podem ajudar a destacar, mas em excesso, a prtica
compreendida como se voc estivesse gritando, podendo causar
irritao ou fazer com que o interlocutor se sinta ofendido. HTML
aumenta substancialmente o tamanho das mensagens, o que impacta
desnecessariamente o uso da largura de banda nos servidores.
De maneira geral, procure no usar recursos de edio de texto,
como cores, tamanho da fonte, tags especiais, etc, em excesso. Use-
os, como explicado no item acima, para destacar palavras e
expresses importantes, nunca para dar destaque injustificado
mensagem como um todo (mesmo que sua mensagem possua
apenas trs palavras).
Respeite para ser respeitado e trate os outros como voc gostaria de
ser tratado.
Lembre-se que dialogar com algum atravs do computador, no faz
com que voc seja imune s regras comuns da nossa sociedade, por
exemplo, o respeito para com o prximo. Mesmo que por intermdio
de uma mquina, voc est conversando com uma pessoa, assim
como voc. No diga a essa pessoa o que voc no gostaria de ouvir.
Use sempre a fora das idias e dos argumentos. Nunca responda
com palavres, mesmo que usem de grosseria contra voc. Afinal,
pessoas inteligentes privilegiam os argumentos contra a falta deles.
Apesar de compartilhar apenas virtualmente um ambiente, ningum
obrigado a suportar ofensas e m-educao. Caso algum insista
nessas prticas, ignore-o.
Evite enviar mensagens curtas em vrias linhas. Alm de ser malfico
rede como um todo, causa bastante irritao. Escreva uma frase
completa e envie!
Em fruns e listas de discusso, procure expressar-se claramente.
Explique o problema com o mximo de informao que puder. Tente
manter-se no contexto da discusso. Os fruns so separados por
tpicos, procure postar no tpico que mais convier sua pergunta.
Evite sempre mensagens do estilo "Me ajudem por favor!", "Ajuda
aqui!", "Vou jogar essa coisa fora" ou frases similares.
Caso escreva um texto muito longo, deixe uma linha em branco em
algumas partes do texto, paragrafando-o. Dessa maneira, o texto
ficar mais organizado e fcil de ler.
Dependendo do destinatrio de seu texto, evitar o uso de acrnimos
e do internets, ou, pelo menos, reduzir a utilizao deles. Preste
ateno no que voc escreve, possvel que, em alguns dias, nem
voc mesmo saiba o que havia escrito.
Ningum obrigado a usar a norma culta, mas use um mnimo de
pontuao. Ler um texto sem pontuao, principalmente quando ele
grande, gera desconforto, e, alm disso, as chances dele ser mal
interpretado so muitas.
Quando voc estiver perguntando, provavelmente porque precisa
de ajuda em algo, ento aja como tal. Evite ser arrogante ou
inconveniente.
No copie textos de sites ou qualquer outra fonte que no permita
tais cpias e sempre, mesmo com autorizao de cpia, cite as fontes
quando utiliz-las.
Enquanto estiver numa conversa em programas de mensagem
instantnea, nunca corte (interrompa) o assunto tratado pela outra
pessoa, isso extremamente desagradvel. Se a pessoa enviar uma
mensagem e voc enviar outra completamente diferente, ela ficar
sem saber se voc leu ou ignorou a mensagem que ela enviou. Pelo
menos escreva algo para confirmar que leu a mensagem.
Ainda sobre conversas em programas de mensagem instantnea,
evite ao mximo usar emoticons de letras, palavras e coisas do
gnero, isso torna a leitura das mensagens muito difcil e confusa,
devido ao tempo que precisamos esperar pra que esses emoticons
sejam carregados e irregularidade nos tamanhos e cores.
Emoticons expressam emoes, e no palavras, procure us-los fora
das mensagens escritas.
H messengers que possuem a funcionalidade de se auto-determinar
um status ou estado como away, ou ausente. Procure usar esta
ferramenta, enquanto voc estiver online mas fora do computador,
para evitar que seus contatos conversem com voc e tenham que
aguardar horas pela sua resposta.
No envie uma mensagem supondo que a outra pessoa a entenda da
forma como voc a escreveu, pode ser que ela entenda de forma
diferente. Uma mensagem escrita nunca ficar to clara quanto um
conjunto de palavras faladas. Procure ser o mais claro possvel pra
no gerar nenhuma confuso.
Ao encaminhar um e-mail que recebeu, por exemplo, os tpicos e-
mails humorsticos que percorrem grupos sociais diversos atravs de
divulgao por listas de contatos gigantes, remova os e-mails
presentes, das outras pessoas. Procure escrever os seus destinatrios
no campo "BCC" ou "CCO" em vez do campo "Para". Este campo
esconde os endereos dos destinatrios. Todos iro receber, mas
ningum alm de voc saber quem mais recebeu a sua mensagem.
Ao no fazer o recomendado acima, voc est contribuindo para o
spam com e-mails dos seus prprios conhecidos. Os endereos de e-
mail acumulados sero "pescados" quer por parte dos destinatrios
quer por empresas especificas existentes na Net cuja funo
acumular contatos de e-mail para envio de propaganda no solicitada
ou phishing.
Antes de fazer uma pergunta pense na possibilidade de que sua
dvida j tenha sido solucionada por algum, procure em fruns e
at mesmo em sites de busca como o google, caso no encontre,
poste suas mensagens que sempre haver algum usurio na internet
para te ajudar. Mas no espere que a resposta seja imediata, as
pessoas esto dispostas a ajudar, mas elas tem responsabilidades e
tarefas a cumprir no dia a dia, ficando o acesso aos fruns e
comunidades, em segundo plano. Seja paciente.
Post-ups (ato de postar em um determinado tpico com o intuito de
fazer ele ser levado ao topo da lista de tpicos) geralmente so feitos
para destacar injustificadamente tpicos em fruns e comunidades
virtuais. Procure evitar essa prtica, extremamente injusto fazer
post-ups, pois faz com que os demais tpicos sejam levados cada vez
mais pra baixo na lista de tpicos, diminuindo a probabilidade de
resposta a eles. No seja egosta. Aguarde a resposta s suas
perguntas como todos os usurios de sua comunidade virtual ou
frum: Sendo paciente.
Se voc estiver do outro lado, ou seja, respondendo as dvidas dos
usurios, seja humilde e s responda s dvidas se realmente estiver
afim de ajudar. Respostas como "www.google.com.br", "procura na
net" ou "larga de ser preguioso" no ajudam em nada. Procure
responder acrescentando algo til, que possa enriquecer o
conhecimento coletivo.