QUALIFICAO DE

QUALIFICAO DE
MATRIAS-PRIMAS
MATRIAS-PRIMAS
Daniel Weingart Barreto Daniel Weingart Barreto
E!ola "e Q#$%i!a&UFR' E!ola "e Q#$%i!a&UFR'
A totalidade de caractersticas de uma
entidade (produto, servio, processo,
atividade, organizao, etc.) que lhe
confere a capacidade de satisfazer as
necessidades explcitas e implcitas.
!"# $%&' ( )**% + *&&% verso '&&&

Conceito de
Conceito de
Qualidade
Qualidade
, "atisfao do -liente , .reveno
, .rodutividade , /lexi0ilidade
, 1fici2ncia e 1fic3cia , .ontualidade
, .rocesso de 4elhoria , !nvestimento
.reo -ompatvel com o 5alor
6171/8-!#" 1 5A79A:17" ;A
6171/8-!#" 1 5A79A:17" ;A
<=A>!;A;1
<=A>!;A;1
REJEITOS
RETRABALHO
COBERTURA DE GARANTIAS
TEMPO DE GERENCIAMENTO
TEMPO DE PROJETO
INATIVIDADE DE MQUINAS E SISTEMAS
AUMENTO DE ESTOQUES E DE MATERIAL EM PROCESSO
PROBLEMAS DE EXPEDIO
PERDAS DE CONTRATO
CUSTOS DA QUALIDADE
CUSTOS DA QUALIDADE
=ma infra+estrutura apropriada englo0ando a
estrutura organizacional, pessoal, procedimentos,
processos e os recursos.
A?es sistem3ticas precisas para assegurar a
confiana necess3ria de que determinado produto (ou
servio) satisfaa as exig2ncias quanto @ sua
qualidade. A totalidade destas a?es A chamada
:ABA79!A ;A <=A>!;A;1.
An3lise e gerenciamento da qualidade
1>14179#" 6C"!-#" ;# "!"914A ;A
1>14179#" 6C"!-#" ;# "!"914A ;A
<=A>!;A;1
<=A>!;A;1
UM SLIDO SISTEMA DA QUALIDADE TAMBM ASSEGURA QUE:
O desenvolvimento de produtos este! de !"ordo "om B#$% B#L% ISO% e
simil!res&
As oper!'(es de produ')o e "ontrole se!m espe"i*i"!d!s por es"rito e +ue !s
e,i-.n"i!s d! B#$ se!m !dot!d!s&
Respons!/ilid!des n!s des"ri'(es de servi'os se!m "l!r!mente de*inid!s&
#rovid.n"i!s "orret!s se!m tom!d!s +u!nto 0 *!/ri"!')o% o suprimento e ! o suprimento e !
utili1!')o "orret! d!s m!t2ri!s3prim!s utili1!')o "orret! d!s m!t2ri!s3prim!s e m!teri!is de em/!l!-em&
Se!m de*inidos "ontroles e "!li/r!'(es !propri!d!s&
#rodutos !"!/!dos se!m "orret!mente pro"ess!dos e "on*eridos% se-undo
pro"edimentos de*inidos&
#rodutos !"!/!dos n)o se!m vendidos !ntes d! li/er!')o *in!l&
#rodutos !"!/!dos so*r!m m!nuseio% !rm!1en!mento e distri/ui')o
!de+u!dos% m!ntendo ! +u!lid!de&
Todo o sistem! p!sse por !v!li!'(es peri4di"!s% "om !'(es de Auto3inspe')o
e5ou Auditori! d! Qu!lid!de&
Lei 6&768596: vi-il:n"i! s!nit;ri! de medi"!mentos% insumos
*!rm!".uti"os% "orrel!tos% "osm2ti"os e s!ne!ntes<
#ort!ri! 7=>5?9: @umprimento d!s Diretri1es est!/ele"id!s no
Re-ul!mento T2"ni"o 3 M!nu!l de Bo!s #r;ti"!s de $!/ri"!')o p!r!
#rodutos de Ai-iene #esso!l% @osm2ti"os e #er*umes&
Resolu')o3RD@ 7B5C887: Re-ul!mento T2"ni"o de B#D$I$ p!r!
distri/uidores e *r!"ion!dores de insumos *!rm!".uti"os<
Resolu')o3RD@ D>65C88=: noti*i"!')o de dro-!s ou insumos
*!rm!".uti"os "om desvios de +u!lid!de "omprov!dos pel!s empres!s
*!/ri"!ntes de medi"!mentos% import!dor!s% *r!"ion!dor!s% distri/uidor!s
e *!rm;"i!s<
Resolu')o3RD@ C=?5C88B: determin! !os est!/ele"imentos *!/ri"!ntes
de produtos intermedi;rios e de insumos *!rm!".uti"os !tivos% o
"umprimento d!s diretri1es est!/ele"id!s no Re-ul!mento T2"ni"o de
B#$#II$A<
Resolu')o3RD@ CB85C88B: "ri! o #ro-r!m! de Insumos $!rm!".uti"os
Ativos<
Resolu')o3RD@ C?65C88B: institui pr!1o p!r! !s empres!s "umprirem os
itens do "!pEtulo Fv!lid!')oG "ontido no Re-ul!mento T2"ni"o de
B#$#II$A&
7#B4A" >1:A!"
7#B4A" >1:A!"
#ort!ri! 7=>5?9
M!nu!l de B#$

E% !a"a eta(a "a (ro"#)*o "e+e% er !on!e,i"a e

E% !a"a eta(a "a (ro"#)*o "e+e% er !on!e,i"a e
ere% e-eti+a%ente eg#i"a. %e"i"a no enti"o "e
ere% e-eti+a%ente eg#i"a. %e"i"a no enti"o "e
garantir a eg#ran)a "o #o "o (ro"#to/
garantir a eg#ran)a "o #o "o (ro"#to/
A to"o
A to"o
%o%ento "e+e-e i"enti-i!ar a (e)a "e #%
%o%ento "e+e-e i"enti-i!ar a (e)a "e #%
e0#i(a%ento. #% intr#%ento.
e0#i(a%ento. #% intr#%ento.
#%a %at1ria-(ri%a
#%a %at1ria-(ri%a
. #%
. #%
%aterial "e e%,alage%. #% (ro"#to "e li%(e2a o# #%
%aterial "e e%,alage%. #% (ro"#to "e li%(e2a o# #%
"o!#%ento/
"o!#%ento/

Re!e,i%ento "e Materiai3 A re!e()*o "e %ateriai (ara

Re!e,i%ento "e Materiai3 A re!e()*o "e %ateriai (ara
(ro"#)*o "e+e eg#ir (ro!e"i%ento eta,ele!i"o. !a"a
(ro"#)*o "e+e eg#ir (ro!e"i%ento eta,ele!i"o. !a"a
"e(a!4o "e+e er regitra"o e +eri-i!a"a #a
"e(a!4o "e+e er regitra"o e +eri-i!a"a #a
!on-or%i"a"e/ O regitro "e+e% !onter in-or%a)*o
!on-or%i"a"e/ O regitro "e+e% !onter in-or%a)*o
0#e (er%ita a i"enti-i!a)*o "o (ro"#to/
0#e (er%ita a i"enti-i!a)*o "o (ro"#to/

De+e% er eta,ele!i"o (ro!e"i%ento interno o,re a

De+e% er eta,ele!i"o (ro!e"i%ento interno o,re a
i"enti-i!a)*o. tran(orte "e %at1ria-(ri%a e %aterial
i"enti-i!a)*o. tran(orte "e %at1ria-(ri%a e %aterial
"e e%,alage%/
"e e%,alage%/
Q#ali-i!a)*o "e %at1ria-(ri%a
Q#ali-i!a)*o "e %at1ria-(ri%a

5arantia "e 0#ali"a"e (ara 5arantia "e 0#ali"a"e (ara

(ro"#to -ar%a!6#ti!o. (ro"#to -ar%a!6#ti!o.
,io-ar%a!6#ti!o. (ro"#to ,io-ar%a!6#ti!o. (ro"#to
!o%1ti!o. e in#%o !o%1ti!o. e in#%o
-ar%a!6#ti!o ati+o 7IFA8 -ar%a!6#ti!o ati+o 7IFA8

E(e!i-i!a)*o e !ontrole "e E(e!i-i!a)*o e !ontrole "e

%at1ria-(ri%a %at1ria-(ri%a

I"enti-i!a)*o e %an#eio I"enti-i!a)*o e %an#eio

!orreto "a %at1ria-(ri%a !orreto "a %at1ria-(ri%a
9 Q#ali-i!a)*o "e %at1ria-(ri%a e Q#ali-i!a)*o "e %at1ria-(ri%a e
"o e# -orne!e"ore "o e# -orne!e"ore
:/ :/ (onto ini!ial "e -orne!i%ento (onto ini!ial "e -orne!i%ento
;/ ;/ (erio"i!a%ente ao longo "o (erio"i!a%ente ao longo "o
te%(o e% 0#e "#re ea rela)*o te%(o e% 0#e "#re ea rela)*o
!o%er!ial/ !o%er!ial/
Co%o <<<
Co%o <<<
Progra%a "e Q#ali-i!a)*o "e MP3
Progra%a "e Q#ali-i!a)*o "e MP3
Coni"era)=e (r>ti!a 7:8
Coni"era)=e (r>ti!a 7:8

?e!ei"a"e "o neg@!io

?e!ei"a"e "o neg@!io
A E%(rea %#ito ino+a"ora A ite%a >gei E%(rea %#ito ino+a"ora A ite%a >gei

a+alia)*o "e "e2ena "e %at1ria-(ri%a e&o# -orne!e"ore a+alia)*o "e "e2ena "e %at1ria-(ri%a e&o# -orne!e"ore

A(ro+a)*o B(ar!ialC A(ro+a)*o B(ar!ialC

Q#ali-i!a)*o !o%(leta e% (aralelo !o% #tili2a)*o Q#ali-i!a)*o !o%(leta e% (aralelo !o% #tili2a)*o
A E%(rea e% %er!a"o B%a"#roC E%(rea e% %er!a"o B%a"#roC

Delo!i"a"e %enor. rela)=e "#ra"o#ra !o% -orne!e"ore Delo!i"a"e %enor. rela)=e "#ra"o#ra !o% -orne!e"ore

Li%ita)=e legai 0#anto a tro!a Li%ita)=e legai 0#anto a tro!a

In-ra-etr#t#ra +olta"a (ara %an#ten)*o e %onitora%ento In-ra-etr#t#ra +olta"a (ara %an#ten)*o e %onitora%ento

Pro!e"i%ento "o ite%a 7QMPEF8

Pro!e"i%ento "o ite%a 7QMPEF8
A ?o+a MP "e no+o -orne!e"ore & -orne!e"ore tra"i!ionai< ?o+a MP "e no+o -orne!e"ore & -orne!e"ore tra"i!ionai<
A Con-or%i"a"e E e-i!i6n!ia Con-or%i"a"e E e-i!i6n!ia
A Do!#%ento e integra% "e -or%a 4ar%onioa o# *o Do!#%ento e integra% "e -or%a 4ar%onioa o# *o
!ontra"it@rio< !ontra"it@rio<
A Pro!e"i%ento et*o !lara%ente regitra"o e "itri,#$"o< Pro!e"i%ento et*o !lara%ente regitra"o e "itri,#$"o<
Progra%a "e Q#ali-i!a)*o "e MP3
Progra%a "e Q#ali-i!a)*o "e MP3
Coni"era)=e (r>ti!a 7;8
Coni"era)=e (r>ti!a 7;8

Eta,ele!i%ento "e #% Plano-%etre

Eta,ele!i%ento "e #% Plano-%etre
A B B+i+oC7ar0#i+a"o !o% o POP8 o# et>ti!o 7ar0#i+a"o F#nto !o% +i+oC7ar0#i+a"o !o% o POP8 o# et>ti!o 7ar0#i+a"o F#nto !o%
o Man#al "a Q#ali"a"e8 o Man#al "a Q#ali"a"e8
A Regitra "e!i=e -#n"a%entai "a e%(rea. in!l#in"o a -iloo-ia Regitra "e!i=e -#n"a%entai "a e%(rea. in!l#in"o a -iloo-ia
e a (ol$ti!a !or(orati+a rela!iona"a !o% a 0#ali"a"e e a (ol$ti!a !or(orati+a rela!iona"a !o% a 0#ali"a"e
A Do!#%enta "e-ini)=e-!4a+e. (a(1i e re(ona,ili"a"e Do!#%enta "e-ini)=e-!4a+e. (a(1i e re(ona,ili"a"e
A Po"e ar0#i+ar a 4it@ria "a organi2a)*o. !o%(ro%io e Po"e ar0#i+ar a 4it@ria "a organi2a)*o. !o%(ro%io e
!on4e!i%ento/ !on4e!i%ento/
A De+e er ->!il%ente re!#(er>+el e a!e$+el De+e er ->!il%ente re!#(er>+el e a!e$+el
A Po"e er !ita"o (or o#tro "o!#%ento Po"e er !ita"o (or o#tro "o!#%ento
A Po"e 7"e+e8 in!l#ir o !o%(ro%io -or%al "a e%(rea !o% a Po"e 7"e+e8 in!l#ir o !o%(ro%io -or%al "a e%(rea !o% a
0#ali"a"e 0#ali"a"e
A A#Gilia no alin4a%ento "o !ola,ora"ore. en+ol+en"o-o na A#Gilia no alin4a%ento "o !ola,ora"ore. en+ol+en"o-o na
a)=e "e %el4oria !ont$n#a "a ati-a)*o "o !liente a)=e "e %el4oria !ont$n#a "a ati-a)*o "o !liente

Coni"era)=e o,re a 0#ali"a"e

Coni"era)=e o,re a 0#ali"a"e
A U% (rogra%a "e 0#ali-i!a)*o "e MP "e+e in!l#ir re(ota e U% (rogra%a "e 0#ali-i!a)*o "e MP "e+e in!l#ir re(ota e
ol#)=e (ara 0#an"o #rgire% (ro,le%a en+ol+en"o Controle ol#)=e (ara 0#an"o #rgire% (ro,le%a en+ol+en"o Controle
"a Q#ali"a"e e 5arantia "a Q#ali"a"e/ "a Q#ali"a"e e 5arantia "a Q#ali"a"e/
Lita "e (ro!e"i%ento (ara #%
Lita "e (ro!e"i%ento (ara #%
Progra%a "e 0#ali-i!a)*o "e MP
Progra%a "e 0#ali-i!a)*o "e MP
:/ :/
De-ini)*o "o Plano-%etre
De-ini)*o "o Plano-%etre
;/ ;/
Cria)*o e at#ali2a)*o "e e(e!i-i!a)=e
Cria)*o e at#ali2a)*o "e e(e!i-i!a)=e
H/ H/
Log$ti!a "e %at1ria-(ri%a #Feita I BPF
Log$ti!a "e %at1ria-(ri%a #Feita I BPF
J/ J/
Re!e,i%ento "e %at1ria-(ri%a BPF
Re!e,i%ento "e %at1ria-(ri%a BPF
K/ K/
Q#ali-i!a)*o "e -orne!e"ore
Q#ali-i!a)*o "e -orne!e"ore
L/ L/
Q#ali-i!a)*o "e MP
Q#ali-i!a)*o "e MP
M/ M/
A%otrage% N in(e)*o
A%otrage% N in(e)*o
O/ O/
M1to"o (ara tete "e MP
M1to"o (ara tete "e MP
P/ P/
Do!#%enta)*o N regitro "o re#lta"o
Do!#%enta)*o N regitro "o re#lta"o
:Q/ :Q/ In+etiga)*o "e MP -ora "e e(e!i-i!a)*o e&o# !o% In+etiga)*o "e MP -ora "e e(e!i-i!a)*o e&o# !o%
ten"6n!ia "e "e+io
ten"6n!ia "e "e+io
::/ ::/
De!arte "e %ateriai
De!arte "e %ateriai
:;/ :;/
De+io N tro!a
De+io N tro!a
: / Plano-%etre
: / Plano-%etre

Ee (ro!e"i%ento "e-ine a -iloo-ia geral e a

Ee (ro!e"i%ento "e-ine a -iloo-ia geral e a
"e!i=e ,>i!a. !o% #a re(e!ti+a
"e!i=e ,>i!a. !o% #a re(e!ti+a
F#ti-i!ati+a/
F#ti-i!ati+a/

Po"e er %anti"o !o%o #%a "iretri2. #%a POP

Po"e er %anti"o !o%o #%a "iretri2. #%a POP
Bg#ar"a-!4#+aC o# in!l#$"o no Man#al "a
Bg#ar"a-!4#+aC o# in!l#$"o no Man#al "a
Q#ali"a"e/
Q#ali"a"e/

De+e !onter a ainat#ra "a alta ger6n!ia e

De+e !onter a ainat#ra "a alta ger6n!ia e
"e+e er ar0#i+a"o e% lo!al "e ->!il a!eo (ara
"e+e er ar0#i+a"o e% lo!al "e ->!il a!eo (ara
in(etore e a#"itore/
in(etore e a#"itore/
; / Cria)*o e at#ali2a)*o "e
; / Cria)*o e at#ali2a)*o "e
e(e!i-i!a)=e 7
e(e!i-i!a)=e 7
POP8
POP8

De+e "e!re+er !o%o ini!iar. a(ro+ar e "e-inir

De+e "e!re+er !o%o ini!iar. a(ro+ar e "e-inir
nR%ero&!@"igo e ratrear e(e!i-i!a)=e (ara
nR%ero&!@"igo e ratrear e(e!i-i!a)=e (ara
MP no+a. "e"e a oli!ita)*o ini!ial at1 #a
MP no+a. "e"e a oli!ita)*o ini!ial at1 #a
o,ole!6n!ia/
o,ole!6n!ia/

Re0#er entra"a e re+i=e "e "a"o. +in"o "e

Re0#er entra"a e re+i=e "e "a"o. +in"o "e
"i-erente >rea&(ro-iionai/
"i-erente >rea&(ro-iionai/

De+e "e-inir 0#e% 1 o re(on>+el (ela POP e

De+e "e-inir 0#e% 1 o re(on>+el (ela POP e
0#ai a -ronteira&inter-a!e entre a "i-erente
0#ai a -ronteira&inter-a!e entre a "i-erente
>rea en+ol+i"a/
>rea en+ol+i"a/
H / Log$ti!a 7
H / Log$ti!a 7
POP8
POP8

De+e "e!re+er !o%o re0#iitar. !olo!ar (e"i"o

De+e "e!re+er !o%o re0#iitar. !olo!ar (e"i"o
"e !o%(ra o# "e+ol+er MP #,%eti"a ao
"e !o%(ra o# "e+ol+er MP #,%eti"a ao
!ontrole (re+ito (ela BPF
!ontrole (re+ito (ela BPF

De+e e(arar a MP !ontrola"a "a n*o-

De+e e(arar a MP !ontrola"a "a n*o-
!ontrola"a/
!ontrola"a/
J / Re!e,i%ento "e %at1ria-
J / Re!e,i%ento "e %at1ria-
(ri%a 7
(ri%a 7
POP8
POP8

De+e "e-inir !o%o. on"e e 0#e% re!e,e a MP.

De+e "e-inir !o%o. on"e e 0#e% re!e,e a MP.
!o%o a eg#ran)a 1 garanti"a "#rante o e#
!o%o a eg#ran)a 1 garanti"a "#rante o e#
en+io e 0#ai iten "e+e% er +eri-i!a"o ante
en+io e 0#ai iten "e+e% er +eri-i!a"o ante
"a a!eita)*o "o %ateriai/
"a a!eita)*o "o %ateriai/

De+e in!l#ir3
De+e in!l#ir3
A
A garantia "e 0#e to"o o iten eFa% +eri-i!a"o na
A garantia "e 0#e to"o o iten eFa% +eri-i!a"o na
!4ega"a "a MPS
!4ega"a "a MPS
A
O regitro "a lo!ali2a)*o "o (e"i"o original. "a nota O regitro "a lo!ali2a)*o "o (e"i"o original. "a nota
-i!al e "o "o!#%ento "e tran(orte "a MPS
-i!al e "o "o!#%ento "e tran(orte "a MPS
A
Intr#)=e o,re !o%o li"ar !o% erro "e en+io.
Intr#)=e o,re !o%o li"ar !o% erro "e en+io.
"ano o!orri"o "#rante o tran(orte e o#tra
"ano o!orri"o "#rante o tran(orte e o#tra
eG!e)=e/
eG!e)=e/
K / Q#ali-i!a)*o "e -orne!e"ore
K / Q#ali-i!a)*o "e -orne!e"ore
7POP8
7POP8

De-ine !o%o -orne!e"ore 7no+o e at#ai8 *o

De-ine !o%o -orne!e"ore 7no+o e at#ai8 *o
a+alia"o e% rela)*o a a(e!to !o%er!iai.
a+alia"o e% rela)*o a a(e!to !o%er!iai.
reg#lat@rio. "e !on-or%i"a"e e a"e0#a)*o t1!ni!o-
reg#lat@rio. "e !on-or%i"a"e e a"e0#a)*o t1!ni!o-
!ient$-i!aS
!ient$-i!aS

De-ine !ategoria #tili2a"a (ara ratrear a it#a)*o

De-ine !ategoria #tili2a"a (ara ratrear a it#a)*o
at#al "e !a"a -orne!e"or 7eG3 (ro+i@rio. 0#ali-i!a"o.
at#al "e !a"a -orne!e"or 7eG3 (ro+i@rio. 0#ali-i!a"o.
!erti-i!a"o. Be+iteC. Bn#n!aC ///8S
!erti-i!a"o. Be+iteC. Bn#n!aC ///8S

De-ine !o%o -orne!e"ore e #a re(e!ti+a MP.

De-ine !o%o -orne!e"ore e #a re(e!ti+a MP.
e% !a"a #%a "a !ategoria !ria"a. er*o
e% !a"a #%a "a !ategoria !ria"a. er*o
%onitora"o e geren!ia"o/
%onitora"o e geren!ia"o/
O,3 Ea POP nor%al%ente B(erten!eC I #ni"a"e "a 0#ali"a"e. %a re!e,e O,3 Ea POP nor%al%ente B(erten!eC I #ni"a"e "a 0#ali"a"e. %a re!e,e
in-or%a)=e i%(ortante "a #ni"a"e "e !o%(ra. #(ri%ento. in-or%a)=e i%(ortante "a #ni"a"e "e !o%(ra. #(ri%ento.
eto!age% e (ro"#)*o/ eto!age% e (ro"#)*o/
L / Q#ali-i!a)*o "e MP 7POP8
L / Q#ali-i!a)*o "e MP 7POP8

Re-ere-e ao (ro!eo (elo 0#al #%a no+a MP 1

Re-ere-e ao (ro!eo (elo 0#al #%a no+a MP 1
0#ali-i!a"a (ara #o e% #% "eter%ina"o
0#ali-i!a"a (ara #o e% #% "eter%ina"o
(ro!eoS
(ro!eoS

Et> liga"a I 0#ali-i!a)*o "o -orne!e"or. %a

Et> liga"a I 0#ali-i!a)*o "o -orne!e"or. %a
(o"e er #%a POP in"e(en"enteS
(o"e er #%a POP in"e(en"enteS
O,3 De+e aten"er I nor%a reg#lat@ria 0#e a,range% a
O,3 De+e aten"er I nor%a reg#lat@ria 0#e a,range% a
+ali"a"e "o re#lta"o "o Certi-i!a"o "e An>lie "o
+ali"a"e "o re#lta"o "o Certi-i!a"o "e An>lie "o
-orne!e"or/
-orne!e"or/
M / A%otrage% N in(e)*o
M / A%otrage% N in(e)*o
7POP8
7POP8

Po"e etar "e!rito e% ; POP. e "e+e !itar

Po"e etar "e!rito e% ; POP. e "e+e !itar
(a"r=e 7AB?T o# o#tro8 e regra
(a"r=e 7AB?T o# o#tro8 e regra
interna!ional%ente a!eito (ara a%otrage%S
interna!ional%ente a!eito (ara a%otrage%S

De+e in!l#ir in-or%a)=e o,re !o%o e !o%

De+e in!l#ir in-or%a)=e o,re !o%o e !o%
0#ai #ten$lio "e+e-e retirar a a%otra. e e a
0#ai #ten$lio "e+e-e retirar a a%otra. e e a
a%otra "e+e er !o%(ota o# n*o/
a%otra "e+e er !o%(ota o# n*o/
O / M1to"o (ara tete "e MP
O / M1to"o (ara tete "e MP

Po"e% er a"ota"o %1to"o "e tete

Po"e% er a"ota"o %1to"o "e tete
re-eren!ia"o 7Far%a!o(1ia Braileira. USP. 'P.
re-eren!ia"o 7Far%a!o(1ia Braileira. USP. 'P.
EP8. regitra"o e% (ro!e"i%ento e!rito (ela
EP8. regitra"o e% (ro!e"i%ento e!rito (ela
e%(rea o# "e-ini"o "e o#tra -or%a. "e"e 0#e
e%(rea o# "e-ini"o "e o#tra -or%a. "e"e 0#e
regitra"o (or e!ritoS
regitra"o (or e!ritoS

M1to"o re-eren!ia"o e% !o%(6n"io "e+e%

M1to"o re-eren!ia"o e% !o%(6n"io "e+e%
er 0#ali-i!a"o (ara "e%ontrar a #a
er 0#ali-i!a"o (ara "e%ontrar a #a
a"e0#a)*o (ara #o e (ro-i!i6n!ia e%
a"e0#a)*o (ara #o e (ro-i!i6n!ia e%
la,orat@rio
la,orat@rio

To"o o "e%ai %1to"o "e+e% er +ali"a"o/

To"o o "e%ai %1to"o "e+e% er +ali"a"o/
P / Do!#%enta)*o N regitro
P / Do!#%enta)*o N regitro
"o re#lta"o 7POP8
"o re#lta"o 7POP8

De!re+e (ro!e"i%ento o,re !o%o regitrar o

De!re+e (ro!e"i%ento o,re !o%o regitrar o
"a"o. !orrigir o erro. !o%(ro+ar. +eri-i!ar e
"a"o. !orrigir o erro. !o%(ro+ar. +eri-i!ar e
re+iar re#lta"o e a(ro+ar "a"o (ara
re+iar re#lta"o e a(ro+ar "a"o (ara
li,era)*o "o la,orat@rio/
li,era)*o "o la,orat@rio/
:Q / In+etiga)*o "e MP -ora "e
:Q / In+etiga)*o "e MP -ora "e
e(e!i-i!a)*o e&o# !o% ten"6n!ia "e
e(e!i-i!a)*o e&o# !o% ten"6n!ia "e
"e+io
"e+io

Para +eri-i!a)*o "e ten"6n!ia "e+iante.

Para +eri-i!a)*o "e ten"6n!ia "e+iante.
!oni"erar e !o%(arar o "a"o "o -orne!e"or e
!oni"erar e !o%(arar o "a"o "o -orne!e"or e
o "a"o gera"o (elo la,orat@rioS
o "a"o gera"o (elo la,orat@rioS

?o !ao "e ; o# %ai -orne!e"ore. a

?o !ao "e ; o# %ai -orne!e"ore. a
ten"6n!ia "e+e% er a+erig#a"a
ten"6n!ia "e+e% er a+erig#a"a
e(ara"a%ente/
e(ara"a%ente/
:: / De!arte "e %ateriai
:: / De!arte "e %ateriai

A #ni"a"e "a Q#ali"a"e "e+e ter a (rerrogati+a

A #ni"a"e "a Q#ali"a"e "e+e ter a (rerrogati+a
"a "e!i*o o,re a li,era)*o&reFei)*o&#(en*o
"a "e!i*o o,re a li,era)*o&reFei)*o&#(en*o
7e(era8 "a MP/
7e(era8 "a MP/

De+e-e garantir 0#e a +eri-i!a)=e e o

De+e-e garantir 0#e a +eri-i!a)=e e o
,alan)o 7eto0#e8 eFa% eta,ele!i"o entre a
,alan)o 7eto0#e8 eFa% eta,ele!i"o entre a
(ro"#)*o e o re(on>+el (elo "e!arte "o
(ro"#)*o e o re(on>+el (elo "e!arte "o
%ateriai. "e -or%a a e+itar !on-lito "e
%ateriai. "e -or%a a e+itar !on-lito "e
interee/
interee/
O,3 a (ro"#)*o ?O PODE er re(on>+el (elo "e!arte
O,3 a (ro"#)*o ?O PODE er re(on>+el (elo "e!arte
"a MP/
"a MP/
:; / De+io N tro!a 7POP8
:; / De+io N tro!a 7POP8

De-ine !o%o "o!#%entar e o,ter "a 5arantia "a

De-ine !o%o "o!#%entar e o,ter "a 5arantia "a
Q#ali"a"e a re+i=e o,re o "e+io
Q#ali"a"e a re+i=e o,re o "e+io
7(laneFa"o o# n*o8 "o (ro!e"i%ento e!rito/
7(laneFa"o o# n*o8 "o (ro!e"i%ento e!rito/

De-ine !o%o !ontrolar a %#"an)a na

De-ine !o%o !ontrolar a %#"an)a na
e(e!i-i!a)=e. %1to"o. e0#i(a%ento.
e(e!i-i!a)=e. %1to"o. e0#i(a%ento.
%ateriai "e la,orat@rio o# %e%o "o
%ateriai "e la,orat@rio o# %e%o "o
o-tTare #tili2a"o/
o-tTare #tili2a"o/
Q#ali-i!a)*o "e MP3
Q#ali-i!a)*o "e MP3
Man#al (ao-a-(ao
Man#al (ao-a-(ao
Re!ol4er in-or%a)=e
De-inir a etrat1gia "e 0#ali-i!a)*o
Re#lta"o "o tete A+alia)*o "o -orne!e"or
Q#ali"a"e Q#ali"a"e
Finali2ar o (laneFa%ento "e tete
(ara Controle "e Q#ali"a"e
Re!ol4er in-or%a)=e
Re!ol4er in-or%a)=e

Coletar in-or%a)=e o,re a MP3

Coletar in-or%a)=e o,re a MP3
A
Q#ai
Q#ai
gra"e
gra"e
et*o "i(on$+ei<
et*o "i(on$+ei<
A
O 0#e o -orne!e"or teta e !o%o "e-ine a
O 0#e o -orne!e"or teta e !o%o "e-ine a
e(e!i-i!a)=e<
e(e!i-i!a)=e<
A
O %aterial 1 lita"o 7USP///8<
O %aterial 1 lita"o 7USP///8<
A
Co%o a e(e!i-i!a)=e e !o%(ara% !o%
Co%o a e(e!i-i!a)=e e !o%(ara% !o%
#%a an>lie "e #% Rni!o lote<
#%a an>lie "e #% Rni!o lote<
A
A MP 1 !oni"era"a !r$ti!a. ,aea"a na #a
A MP 1 !oni"era"a !r$ti!a. ,aea"a na #a
#tili2a)*o<
#tili2a)*o<
De-inir a etrat1gia "e 0#ali-i!a)*o
De-inir a etrat1gia "e 0#ali-i!a)*o

De-ina #a etrat1gia "e 0#ali-i!a)*o e "eter%ine o

De-ina #a etrat1gia "e 0#ali-i!a)*o e "eter%ine o
e# !rit1rio "e a!eita)*o (ara ea MP
e# !rit1rio "e a!eita)*o (ara ea MP/ /
7 7le%,re-e 0#e o o,Feti+o "a 0#ali-i!a)*o 1 gerar e+i"6n!ia "e 0#e #a le%,re-e 0#e o o,Feti+o "a 0#ali-i!a)*o 1 gerar e+i"6n!ia "e 0#e #a
e%(rea (o"e !on-iar no !erti-i!a"o "e an>lie "o -orne!e"or e (o"e e%(rea (o"e !on-iar no !erti-i!a"o "e an>lie "o -orne!e"or e (o"e
!o%e)ar a "e-inir #% (er-il "e 0#ali"a"e (ara a MP8/ !o%e)ar a "e-inir #% (er-il "e 0#ali"a"e (ara a MP8/
A O (er-il "e 0#ali"a"e "e #%a MP in!l#i !ara!ter$ti!a 0#$%i!a. ,io0#$%i!a o# O (er-il "e 0#ali"a"e "e #%a MP in!l#i !ara!ter$ti!a 0#$%i!a. ,io0#$%i!a o#
%i!ro,iol@gi!a. al1% "e atri,#to ne!e>rio (ara o e# (ro!eo. e (o"e e %i!ro,iol@gi!a. al1% "e atri,#to ne!e>rio (ara o e# (ro!eo. e (o"e e
eten"er al1% "o tete regitra"o no CA/ eten"er al1% "o tete regitra"o no CA/
A Para MP !r$ti!a. to"o o tete regitra"o no !erti-i!a"o "e an>lie "e+e% Para MP !r$ti!a. to"o o tete regitra"o no !erti-i!a"o "e an>lie "e+e%
er reali2a"o/ er reali2a"o/
A Materiai lita"o 7USP//8 "e+e% er teta"o eg#in"o o !o%(6n"io %ai at#al/ Materiai lita"o 7USP//8 "e+e% er teta"o eg#in"o o !o%(6n"io %ai at#al/
Utili2e o "a"o (ara B+eri-i!arC o "a"o e a +ali"a"e "o tete -eito (elo Utili2e o "a"o (ara B+eri-i!arC o "a"o e a +ali"a"e "o tete -eito (elo
-orne!e"or/ -orne!e"or/
A MP n*o-!r$ti!a (o"e% er a!eita a(ena !o% o CA "o -orne!e"or %ai #%a MP n*o-!r$ti!a (o"e% er a!eita a(ena !o% o CA "o -orne!e"or %ai #%a
i%(le !on-ir%a)*o "e i"enti"a"e. "e"e 0#e #% lote ten4a i"o i%(le !on-ir%a)*o "e i"enti"a"e. "e"e 0#e #% lote ten4a i"o
!o%(leta%ente teta"o/ 7io (o"e re#ltar e% (ro,le%a E tar"e///8 !o%(leta%ente teta"o/ 7io (o"e re#ltar e% (ro,le%a E tar"e///8
Re#lta"o "o tete&a+alia)*o "o
Re#lta"o "o tete&a+alia)*o "o
-orne!e"or
-orne!e"or

Analie o re#lta"o "o tete e 0#al0#er in-or%a)*o

Analie o re#lta"o "o tete e 0#al0#er in-or%a)*o
a"i!ional -orne!i"a (ela a#"itoria o# (ela a+alia)*o "o
a"i!ional -orne!i"a (ela a#"itoria o# (ela a+alia)*o "o
-orne!e"or/
-orne!e"or/

Deter%ine a nat#re2a "a in-or%a)=e -orne!i"a (or

Deter%ine a nat#re2a "a in-or%a)=e -orne!i"a (or
!a"a tete/ Alg#%a *o @,+ia. !o%o (#re2a. ati+i"a"e
!a"a tete/ Alg#%a *o @,+ia. !o%o (#re2a. ati+i"a"e
e i"enti"a"e/ O#tra !o%o i%(#re2a. #%i"a"e. i%(a!to
e i"enti"a"e/ O#tra !o%o i%(#re2a. #%i"a"e. i%(a!to
,iol@gi!o o# (a$ "e orige% (o"e% n*o etar
,iol@gi!o o# (a$ "e orige% (o"e% n*o etar
"ireta%ente liga"a ao #o i%e"iato "o %aterial. %a
"ireta%ente liga"a ao #o i%e"iato "o %aterial. %a
(o"e% er %#ito i%(ortante/
(o"e% er %#ito i%(ortante/

Deri-i0#e e o tete et*o "ireta%ente rela!iona"o

Deri-i0#e e o tete et*o "ireta%ente rela!iona"o
!o% a a"e0#a)*o ao #o. a eg#ran)a "o !on#%i"or. a
!o% a a"e0#a)*o ao #o. a eg#ran)a "o !on#%i"or. a
(oi,ili"a"e "e o!orr6n!ia "e !onta%ina)*o !r#2a"a o#
(oi,ili"a"e "e o!orr6n!ia "e !onta%ina)*o !r#2a"a o#
"e erro "e "ete!)*o. o# ta%,1% o,re a eta,ili"a"e
"e erro "e "ete!)*o. o# ta%,1% o,re a eta,ili"a"e
"a MP/
"a MP/
Finali2ar o (laneFa%ento "o tete
Finali2ar o (laneFa%ento "o tete

Baea"o no "a"o o,ti"o "#rante a 0#ali-i!a)*o. a(ro+e o tete Baea"o no "a"o o,ti"o "#rante a 0#ali-i!a)*o. a(ro+e o tete
a ere% eGe!#ta"o e% !a"a lote "e MP (ara li,era)*o "e rotina/ a ere% eGe!#ta"o e% !a"a lote "e MP (ara li,era)*o "e rotina/
A O "a"o (o"e% %otrar 0#e alg#n tete n*o -orne!e% in-or%a)=e O "a"o (o"e% %otrar 0#e alg#n tete n*o -orne!e% in-or%a)=e
RteiS RteiS
A Tete n*o-lita"o no CA (o"e% er ,on in"i!a"ore "e 0#ali"a"e. Tete n*o-lita"o no CA (o"e% er ,on in"i!a"ore "e 0#ali"a"e.
"e+e% er reali2a"o rotineira%ente e in!l#$"o na e(e!i-i!a)=e "e "e+e% er reali2a"o rotineira%ente e in!l#$"o na e(e!i-i!a)=e "e
li,era)*o "e MP/ li,era)*o "e MP/
A Re#lta"o "o tete "e+e% er !o%(ara"o !o% a e(e!i-i!a)=e e Re#lta"o "o tete "e+e% er !o%(ara"o !o% a e(e!i-i!a)=e e
!o% o tete re(orta"o (elo -orne!e"or no CA/ !o% o tete re(orta"o (elo -orne!e"or no CA/
A In+etig#e "i!re(Un!ia entre o re#lta"o. %e%o 0#e ete eteFa% In+etig#e "i!re(Un!ia entre o re#lta"o. %e%o 0#e ete eteFa%
"entro "o li%ite "a e(e!i-i!a)*o/ "entro "o li%ite "a e(e!i-i!a)*o/
A ?or%a reg#lat@ria eGige% a !on-ir%a)*o "a i"enti"a"e 0#an"o "o ?or%a reg#lat@ria eGige% a !on-ir%a)*o "a i"enti"a"e 0#an"o "o
re!e,i%ento "e CADA MP/ re!e,i%ento "e CADA MP/
A ?o+o tete (o"e% er a"i!iona"o. ,aea"o no re#lta"o "o e# ?o+o tete (o"e% er a"i!iona"o. ,aea"o no re#lta"o "o e#
tete "e 0#ali-i!a)*o. #a ne!ei"a"e "e (ro!eo o# "e o#tro "a"o tete "e 0#ali-i!a)*o. #a ne!ei"a"e "e (ro!eo o# "e o#tro "a"o
0#e eFa "o e# !on4e!i%ento/ 0#e eFa "o e# !on4e!i%ento/
Finali2an"o 7:8///
Finali2an"o 7:8///

Analie o "a"o o,ti"o "#rante a 0#ali-i!a)*o/

Analie o "a"o o,ti"o "#rante a 0#ali-i!a)*o/

Se a%,o A MP e -orne!e"or - atingira% o !rit1rio "e

Se a%,o A MP e -orne!e"or - atingira% o !rit1rio "e
a!eita)*o "e-ini"o no (ao ;3
a!eita)*o "e-ini"o no (ao ;3
:/
:/
"o!#%ente a 0#ali-i!a)*o no e# "a"o "e BPF !o%o
"o!#%ente a 0#ali-i!a)*o no e# "a"o "e BPF !o%o
B%#"an)a "e tat#C
B%#"an)a "e tat#C
;/
;/
a"i!ione a MP I #a lita "e MP 0#ali-i!a"a/
a"i!ione a MP I #a lita "e MP 0#ali-i!a"a/
H/
H/
!olo0#e a MP no (rogra%a "e re+i*o (eri@"i!a/
!olo0#e a MP no (rogra%a "e re+i*o (eri@"i!a/

A lita "e MP 0#ali-i!a"a "e+e er #tili2a"a (ara !ontrolar

A lita "e MP 0#ali-i!a"a "e+e er #tili2a"a (ara !ontrolar
TODOS o (e"i"o "e MP !r$ti!a 7!ontrola"a (ela BPF8.
TODOS o (e"i"o "e MP !r$ti!a 7!ontrola"a (ela BPF8.
"e -or%a a
"e -or%a a
e+itar
e+itar
0#e MP
0#e MP
n*o 0#ali-i!a"a
n*o 0#ali-i!a"a
eFa% #tili2a"a
eFa% #tili2a"a
a!i"ental%ente/
a!i"ental%ente/
Finali2an"o 7;8///
Finali2an"o 7;8///

Se o "a"o n*o *o ati-at@rio. !oni"ere o#tra

Se o "a"o n*o *o ati-at@rio. !oni"ere o#tra
a)=e (ara %ini%i2ar o ri!o. in!l#in"o -olloT-#( "o
a)=e (ara %ini%i2ar o ri!o. in!l#in"o -olloT-#( "o
+en"e"or. tete e% o#tro Bgra"eC. o#tra +en"e"or. tete e% o#tro Bgra"eC. o#tra -onteV -onteV o# o#
a%,o. "e -or%a a en!ontrar %ateriai a"e0#a"o/
a%,o. "e -or%a a en!ontrar %ateriai a"e0#a"o/

De-ina a -re0#6n!ia "e re0#ali-i!a)*o (ara a MP e o

De-ina a -re0#6n!ia "e re0#ali-i!a)*o (ara a MP e o
-orne!e"or/
-orne!e"or/

5aranta 0#e e# ite%a "e BPF +ai noti-i!ar o Controle

5aranta 0#e e# ite%a "e BPF +ai noti-i!ar o Controle
"e Q#ali"a"e e a 5arantia "a Q#ali"a"e 0#an"o #%
"e Q#ali"a"e e a 5arantia "a Q#ali"a"e 0#an"o #%
lote-tete "e re0#ali-i!a)*o et> (rogra%a"o 7+ai atraar lote-tete "e re0#ali-i!a)*o et> (rogra%a"o 7+ai atraar
a li,era)*o "o lote WWW8
a li,era)*o "o lote WWW8
O,3?ote 0#e #%a %at1ria-(ri%a (o"e er 0#ali-i!a"a. %a o O,3?ote 0#e #%a %at1ria-(ri%a (o"e er 0#ali-i!a"a. %a o
-orne!e"or n*o WWW -orne!e"or n*o WWW
Co%o garantir #% (rogra%a "e
Co%o garantir #% (rogra%a "e
Q#ali-i!a)*o "e MP #tent>+el<<
Q#ali-i!a)*o "e MP #tent>+el<<
:/ :/
Alo0#e re!#ro o# garanta !a(a!i"a"e "e li"ar !o%
Alo0#e re!#ro o# garanta !a(a!i"a"e "e li"ar !o%
eG!e)=e. "e -or%a i%ilar a 0#al0#er (rogra%a "e
eG!e)=e. "e -or%a i%ilar a 0#al0#er (rogra%a "e
%an#ten)*o "e e0#i(a%ento/
%an#ten)*o "e e0#i(a%ento/
;/ ;/
In+etig#e agrei+a%ente 0#ai0#er (a"r=e o#
In+etig#e agrei+a%ente 0#ai0#er (a"r=e o#
ten"6n!ia negati+a no tete "e CQ/
ten"6n!ia negati+a no tete "e CQ/
H/ H/
Progra%e a#"itoria (eri@"i!a/
Progra%e a#"itoria (eri@"i!a/
J/ J/
Monte #%a !o%i*o "e 0#ali-i!a)*o. in!l#in"o (eoal
Monte #%a !o%i*o "e 0#ali-i!a)*o. in!l#in"o (eoal
"e !o%(ra. -inan!eiro. CQ. 5Q. (ro"#)*o/ Eti%#le o
"e !o%(ra. -inan!eiro. CQ. 5Q. (ro"#)*o/ Eti%#le o
gr#(o a e re#nir !o% -re0#6n!ia "e-ini"a (ara "i!#tir
gr#(o a e re#nir !o% -re0#6n!ia "e-ini"a (ara "i!#tir
t>ti!a e etrat1gia rela!iona"a !o% -orne!i%ento "e
t>ti!a e etrat1gia rela!iona"a !o% -orne!i%ento "e
MP. -re0#6n!ia "e a#"itoria. tete///
MP. -re0#6n!ia "e a#"itoria. tete///
:/ :/ 5arantir tran(ar6n!ia 5arantir tran(ar6n!ia
;/ ;/ Per%itir a tro!a "e !on4e!i%ento 7(/ EGS "e(t/ "e !o%(ra Per%itir a tro!a "e !on4e!i%ento 7(/ EGS "e(t/ "e !o%(ra
n*o ,#!ar e%(re Bo %ai ,aratoC///8 n*o ,#!ar e%(re Bo %ai ,aratoC///8
5an4o !o% a Q#ali-i!a)*o "e MP
5an4o !o% a Q#ali-i!a)*o "e MP

5arantia "e !onit6n!ia. a"e0#a)*o e

5arantia "e !onit6n!ia. a"e0#a)*o e
eg#ran)a "o e# (ro"#toS
eg#ran)a "o e# (ro"#toS

Mel4ora a 0#ali"a"e "a !a"eia "e #(ri%ento

Mel4ora a 0#ali"a"e "a !a"eia "e #(ri%ento

5arante a (re+ii,ili"a"e "a !a"eia "e

5arante a (re+ii,ili"a"e "a !a"eia "e
#(ri%entoS
#(ri%entoS

E+ita (er"a "e ,atela"aS

E+ita (er"a "e ,atela"aS

E+ita atrao "e (ro"#)*oS

E+ita atrao "e (ro"#)*oS

Mel4ora o geren!ia%ento "o ri!o "a

Mel4ora o geren!ia%ento "o ri!o "a
e%(reaS
e%(reaS
QUALIFICAO DE MATRIAS-
QUALIFICAO DE MATRIAS-
PRIMAS E FOR?ECEDORES
PRIMAS E FOR?ECEDORES
O,riga"o///
Daniel Weingart Barreto
E!ola "e Q#$%i!a&UFR'
",arretoXe0/#-rF/,r