COLEO FEBRABAN DE INCLUSO SOCIAL

a ao de recursos
humanos e a incluso de
pessoas com def icincia
Crditos
a ao de recursos humanos
e a incluso de pessoas com defcincia
agosto/2006
Publicao:
Febraban - Federao Brasileira de Bancos
Consultoria:
i-Social Consultoria e Responsabilidade Social
Pesquisa:
Agncia de Marketing
Desenvolvimento de contedo
e Coordenao Geral:
Andrea Schwarz e Jaques Haber
Reviso de Textos:
Carolina Adenshn - i-Social
Diagramao:
Sumire M. Mulero - i-Social
Ilustraes:
i-Social Consultoria e Responsabilidade Social
Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Justifcativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Captulo 1 Informaes gerais sobre as pessoas com defcincia
1.1 Tipos de defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2 Conceitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2.1 Defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2.2 Defcincia permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2.3 Defcincia fsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2.4 Defcincia auditiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.2.5 Defcincia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.2.6 Defcincia mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.2.7 Defcincia mltipla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.2.8 Pessoas com necessidades diferenciadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.3 Populao com defcincia no Brasil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.3.1 Perfl scio-econmico da populao com defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.4 Classifcao internacional de funcionalidade, incapacidade e sade CIF . . . . . . . . . . . . . 13
1.4.1 Objetivos da CIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.4.2 Defnies da CIF com relao sade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.5 Terminologia na era da incluso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Captulo 2 Aspectos histricos e culturais da defcincia no mundo
2.1 A Evoluo da sociedade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1.1 Paradigma da institucionalizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.1.2 Sociedade inclusiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2 Reviso conceitual da defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Captulo 3 Legislao prevista para pessoas com defcincia
3.1 Polticas pblicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.2 Poltica geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.3 Garantia ao trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.4 Legislao internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3.4.1 Conveno 159 da Organizao Internacional do Trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5 Legislao no Brasil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5.1 Histrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5.2 Cotas de contratao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5.2.1 Constituio Federal de 1988 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5.2.2 Lei 7.853/89 - Estatuto da Pessoa com Defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
3.5.2.3 Lei 8.213/91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Sumrio
3.5.2.4 Instruo Normativa 20/01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
3.5.2.5 Decreto 3.298/99 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
3.5.2.6 Decreto 5.296/04 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
3.5.2.7 Nota Tcnica n 91/ DMSC/ SIT/ MTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.5.3 Clculo do nmero de empregados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.5.4 O vnculo empregatcio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.5.5 Clculo do valor da cota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.5.6 Imposio de multa pelo no cumprimento da cota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.5.7 Documentos exigidos pela DRT para a comprovao das contrataes . . . . . . . . . . . . . . 22
Captulo 4 Como elaborar um programa de empregabilidade para pessoas com defcincia?
4.1 Planejamento e implantao do programa de incluso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.2 Conceitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4.3 Dados do mercado com relao s pessoas com defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
4.3.1 Por que no Brasil poucas pessoas com defcincia so contratadas? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
4.3.2 Como empregar pessoas com defcincia? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4.3.3 Por que iniciar um programa de incluso social? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4.3.3.1 Questes enfrentadas pela empresa que ir contratar pessoas com defcincia . . . . . 25
4.4 Objetivos do programa de empregabilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4.5 Estratgia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
4.6 Focos de atuao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.6.1 Acessibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.6.1.1 Como preparar o local de trabalho para receber pessoas com defcincia? . . . . . . . . . 27
4.6.2 Anlise e defnio do perfl do profssional com defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
4.6.2.1 Potencial e capacidade de realizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
4.6.3 Sensibilizao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Captulo 5 Dvidas mais frequentes entre os profssionais de recursos humanos
5.1 Na contratao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
5.2 Na expectativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
5.3 Na modalidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
5.4 Dos aspectos legais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
5.5 Da busca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
5.6 Na entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5.6.1 Roteiro para entrevista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5.7 Na seleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.7.1 Pessoas com defcincia fsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.7.2 Pessoas com defcincia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.7.3 Pessoas com defcincia auditiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5.7.4 Pessoas com defcincia mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5.8 Nas dinmicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5.9 No preenchimento de fchas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
5.10 Na admisso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
5.11 Na demisso: aspectos sociais e legais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
5.12 No treinamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
5.13 Nos direitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Captulo 6 Mitos sobre a empregabilidade de profssionais com defcincia
Captulo 7- Integrao do profssional com defcincia na empresa
7.1 Permanncia e promoo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
7.2 Desenvolvimento das habilidades do profssional com defcincia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
7.3 Validao do programa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
7.4 Programa de capacitao. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Captulo 8 Como se relacionar com pessoas com defcincia?
8.1 Caractersticas de cada tipo de defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
8.2 O convvio com pessoas com defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
8.3 Medidas para superar o preconceito. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
8.4 Dicas de relacionamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
8.4.1 Pessoas com defcincia fsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
8.4.2 Pessoas com defcincia auditiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
8.4.3 Pessoas com defcincia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
8.4.4 Pessoas com defcincia mental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Captulo 9 Ajudas tcnicas para adequao do posto de trabalho
9.1 Ajudas tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
9.2 Pessoas com defcincia visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
9.2.1 Tecnologias assistivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
9.2.2 Comunicao ttil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
9.3 Pessoas com defcincia auditiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
9.4 Pessoas com defcincia fsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Captulo 10 Benefcios empresa e ao empregado com a contratao de profssionais
com defcincia
10.1 Incluso de pessoas com defcincia faz parte da responsabilidade social. . . . . . . . . . . . . 52
10.2 Vantagens na contratao de profssionais com defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
10.3 Vantagens para os empregados com defcincia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
10.4 Benefcios na imagem institucional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Sntese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

O objetivo central deste material oferecer aos profssionais envolvidos com a inclu-
so social de pessoas com defcincia em instituies fnanceiras e demais empresas
acesso a informaes que possibilitem igualdade de oportunidades e conscientiza-
o sobre suas peculiaridades e, principalmente, seus direitos.
A incluso do profssional com defcincia no mercado de trabalho um direito, inde-
pendente do tipo de defcincia que apresente e de seu grau de comprometimento.
Conscientes dos benefcios da poltica de responsabilidade social os bancos esto
se adequando a contratao de pessoas com defcincia. Mas mesmo com um alto
grau de interesse as empresas enfrentam difculdades em implantar e gerenciar um
programa amplo de empregabilidade.
A sociedade brasileira est se esforando para construir um contexto que reconhea,
respeite e acolha com dignidade a diversidade que a constitui. Este processo com-
plexo e demorado, pois implica na mudana do pensar social, das atitudes sociais
e na insero de adaptaes objetivas que atendam as necessidades especfcas e
peculiares de todos.
O sistema fnanceiro e as empresas em geral so peas importantes nesse processo,
j que no mbito socio-poltico-econmico que se cria o sistema de valorao, no
qual as pessoas so socialmente avaliadas. nesta complexa trama das relaes so-
ciais que se constri a identidade pessoal e social dos indivduos. Desta forma, cada
setor da sociedade tem uma contribuio a dar.
Esperamos que as informaes produzidas e disseminadas por meio deste manual
sejam utilizadas como ferramentas na reduo da excluso e na efetiva incluso so-
cial destas pessoas no banco.
Introduo

A incluso de pessoas com defcincia no mercado de trabalho se concretizou com a

criao de uma legislao especfca que confere uma reserva de mercado para esse
segmento de profssionais.
Aps dcadas excludas do sistema econmico-produtivo sob o estigma da incapaci-
dade, estes indivduos buscam, atualmente, uma colocao no mundo corporativo. As
pessoas com defcincia so favorecidas pelo paradigma da incluso social, cuja nfase
est no potencial e no na defcincia. Identifcar este potencial o principal desafo
para as empresas. A contratao desta parcela da populao deve representar a inser-
o de um novo colaborador, produtivo e efciente, capaz de agregar novos valores.
Justifcativa

Objetivos
O manual desenvolvido espera:
Garantir o aprendizado de conhecimento especializado, possibilitar a autonomia
do banco na gesto de programas e perpetuar uma cultura de incluso;
Promover a incluso econmica de pessoas com defcincia;
Oferecer solues e servios para a incorporao deste conceito nos valores e ob-
jetivos organizacionais;
Assegurar a formao tcnica necessria na instituio fnanceira para o desenvol-
vimento de uma tecnologia prpria.
Fique atento:
O objetivo principal deste manual esclarecer aos empregadores e profssionais de
Recursos Humanos as principais dvidas em relao capacidade dos colaboradores
com defcincia, recrutamento, seleo, aspectos da legislao e da acessibilidade
universal.

1. Informaes gerais sobre pessoas com defcincia

1.1 Tipos de defcincia
So consideradas pessoas com defcincia aquelas que
possuem:
Defcincia fsica;
Defcincia auditiva;
Defcincia visual;
Defcincia mental;
Defcincias mltiplas.
1.2 Conceitos
Para efeito deste Manual so consideradas pessoas com
defcincia, aquelas que atendem as defnies do De-
creto 5296/04.
1.2.1 Defcincia
Toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou fun-
o psicolgica, fsiolgica ou anatmica que gere inca-
pacidade para o desempenho de atividades dentro do
padro considerado normal para o ser humano.
1.2.2 Defcincia permanente
Aquela que ocorre ou se estabiliza durante tempo su-
fciente para no permitir recuperao ou alterao de
seu estado, apesar de novos tratamentos.
1.2.3 Defcincia fsica
Alterao completa ou parcial de um ou mais segmentos
do corpo humano, acarretando no comprometimento
da funo fsica. Apresenta-se sob a forma de paraple-
gia, paraparesia, monoplegia, monoparesia, tetraplegia,
tetraparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputa-
o ou ausncia de membro, paralisia cerebral, nanismo,
membros com deformidade congnita ou adquirida, ex-
ceto as deformidades estticas e as que no produzem
difculdades para o desempenho de funes.
A seguir, os diversos tipos de defcincia fsica e respec-
tivas defnies.
Tipos
Paraplegia
Paraparesia
Monoplegia
Monoparesia
Tetraplegia
Tetraparesia
Triplegia
Triparesia
Hemiplegia
Defnies
Perda total das funes motoras dos
membros inferiores.
Perda parcial das funes motoras dos
membros inferiores.
Perda total das funes motoras de
um s membro (inferior ou superior).
Perda parcial das funes motoras de
um s membro (inferior ou superior).
Perda total das funes motoras dos
membros superiores e inferiores.
Perda parcial das funes motoras dos
membros superiores e inferiores.
Perda total das funes motoras em 3
membros.
Perda parcial das funes motoras em
3 membros.
Perda total das funes motoras de
um hemisfrio do corpo.

1.2.4 Defcincia auditiva

Perda bilateral, parcial ou total, de quarenta e um deci-
bis (dB) ou mais, aferida por audiograma nas freqn-
cias de 500Hz, 1.000Hz, 2.000Hz e 3.000Hz.
A seguir, tipos e graus de surdez.
Hemiparesia
Amputao
ou ausncia
de membro
Paralisia
cerebral
Nanismo
Ostomia
Membros com
deformidade
congnita ou
adquirida
Perda parcial das funes motoras de
um hemisfrio do corpo.
Perda total de um determinado
segmento de um membro (superior e
inferior).
Leso de uma ou mais reas do
sistema nervoso central, tendo como
conseqncia alteraes psicomoto-
ras, podendo ou no causar defcin-
cia mental.
Anomalia de estatura que caracteriza
os seres humanos, cujas dimenses
so muito inferiores mdia dos
indivduos da mesma raa, da mesma
idade e do mesmo sexo. O nanismo
no acarreta nenhuma diminuio das
faculdades intelectuais.
Dispositivo, geralmente uma bolsa,
que permite recolher o contedo a
ser eliminado atravs do ostoma. A
ostomia que afeta o aparelho diges-
tivo chama-se ostomia digestiva e o
contedo eliminado para o exterior
so as fezes, j a ostomia urinria
aquela que afeta o aparelho urinrio
e o contedo eliminado para o exte-
rior a urina.
Membros do corpo com deformidades
de nascena ou adquiridas, exceto as
deformidades estticas e as que no
produzam difculdades para o desem-
penho de funes.
Tipos
De 41 a 55
dB - surdez
moderada
De 56 a 70 dB
- surdez acen-
tuada
De 71 a 90 dB
- surdez severa
Acima de 91
dB - surdez
profunda
Defnies
A pessoa, por meio de uso de Apare-
lho de Amplifcao Sonora Individual
AASI, torna-se capaz de processar
informaes lingsticas pela audio;
conseqentemente, capaz de desen-
volver a linguagem oral.
A pessoa, por meio de uso de Apare-
lho de Amplifcao Sonora Individual
AASI, torna-se capaz de processar
informaes lingsticas pela audio;
conseqentemente, capaz de desen-
volver a linguagem oral.
A pessoa ter difculdades para de-
senvolver a linguagem oral esponta-
neamente. H necessidade do uso de
AASI e ou implante coclear, bem como
de acompanhamento especializado.
A pessoa com esta surdez, em geral,
utiliza naturalmente a Libras.
A pessoa ter difculdades para de-
senvolver a linguagem oral esponta-
neamente. H necessidade do uso de
AASI e ou implante coclear, bem como
de acompanhamento especializado.
A pessoa com esta surdez, em geral,
utiliza naturalmente a Libras.

1.2.5 Defcincia visual

Cegueira, na qual a acuidade visual igual ou menor que
0,05 graus no melhor olho com a melhor correo ptica,
a baixa viso, que signifca acuidade visual entre 0,3 e 0,05
no melhor olho com a melhor correo ptica, os casos
nos quais a somatria da medida do campo visual em
ambos os olhos for igual ou menor que 60o, ou a ocor-
rncia simultnea de quaisquer das condies anteriores.
1.2.6 Defcincia mental
Funcionamento intelectual signifcativamente inferior
mdia, com manifestaes antes dos dezoito anos e li-
mitaes associadas a duas ou mais reas de habilidades
adaptativas, tais como:
Comunicao;
Cuidado pessoal;
Habilidades sociais;
Utilizao da comunidade;
Sade e segurana;
Habilidades acadmicas;
Lazer;
Trabalho.
Sndrome de Down: Alterao gentica cromossmica
do par 21, que traz como conseqncia caractersticas
fsicas marcantes e implicaes tanto para o desenvolvi-
mento fsiolgico, quanto para a aprendizagem.
Tipos
Cegueira
Defnies
Vai desde ausncia total de viso
at a perda da percepo luminosa.
Sua aprendizagem se dar atravs
da integrao dos sentidos rema-
nescentes preservados.Ter como
principal meio de leitura e escrita o
sistema Braille.
Viso subnor-
mal ou baixa
viso
o comprometimento do funciona-
mento visual de ambos os olhos, mes-
mo aps tratamento ou correo. A
pessoa com baixa viso possui resdu-
os visuais em graus que lhe permite ler
textos impressos ampliados ou com
uso de recursos pticos especiais.
Anacusia A pessoa ter difculdades para de-
senvolver a linguagem oral esponta-
neamente. H necessidade do uso de
AASI e ou implante coclear, bem como
de acompanhamento especializado. A
pessoa com esta surdez, em geral, utili-
za naturalmente a Libras.

1.2.7 Defcincia mltipla

Associao de duas ou mais defcincias primrias
(mental/visual/auditiva/fsica), com comprometimen-
tos que acarretam atrasos no desenvolvimento global
e na capacidade adaptativa.
1.2.8 Pessoas com necessidades diferenciadas
O conceito torna-se mais abrangente, alm de pessoas
com defcincia, so includos idosos, gestantes, mes
com crianas de colo, entre outros.
1.3 Populao com defcincia no Brasil
Segundo estimativas da OMS (Organizao Mun-
dial de Sade), existem aproximadamente 610 mi-
lhes de pessoas com deficincia no mundo, das
quais 386 milhes fazem parte da populao eco-
nomicamente ativa. Avalia-se que 80 % deste p-
blico viva nos pases em desenvolvimento. O Brasil
um dos campees mundiais em populao com
deficincia.
O Censo 2000 incluiu, pela primeira vez, a con-
tagem e caracterizao de pessoas com defici-
ncia, expondo a real situao destes cidados.
Segundo dados do IBGE, 24, 6 milhes de pessoas
ou 14, 5% da populao nacional tm algum tipo
de incapacidade para ver, ouvir, se mover ou al -
guma deficincia fsica ou mental. A maior parte
das PCDs do pas est concentrada na regio nor-
deste e sudeste.
De acordo com o Censo 2000, grande parte dos in-
divduos com deficincia possuem 40 anos ou mais.
O tipo de deficincia que mais acomete os brasileiros
a visual, exceto entre os jovens de 0 a 4 anos, e aos
de 80 anos ou mais, onde o que prevalece a defici-
ncia motora.
A violncia urbana a principal causa do aumento
das estatsticas. Todos os meses cerca de 8.000 brasi-
leiros adquirem uma defcincia em conseqncia de
acidentes de trnsito (30%) ou arma de fogo (46%). O
problema acontece, principalmente, entre a popula-
o jovem (idade mdia 32 anos) e predomina no sexo
masculino (85%).
Fique atento:
O Brasil est entre os pases com maior ndice de aci-
dentes de trabalho e de violncia urbana, o que con-
tribui para o aumento do nmero de jovens com de-
fcincia.
16,6%
8,2%
27,1%
48,1%
Distribuio por tipo de defcincia
Fonte: IBGE - Censo 2000
Visual
Fsica
Auditiva
Mental

1.3.1 Perfl scio-econmico da populao com

defcincia
1.4 Classifcao Internacional de Funcio-
nalidade, Incapacidade e Sade CIF
A Classifcao Internacional de Funcionalidade, Incapa-
cidade e Sade, CIF, tem como fnalidade proporcionar
uma linguagem unifcada e padronizada, bem como
defnir componentes da sade e de alguns elementos
relacionados sade (educao e trabalho).
A CIF pertence a famlia das classifcaes internacio-
nais desenvolvida pela Organizao Mundial da Sade
(OMS) e fornece um sistema para a codifcao de v-
rias informaes sobre sade, utilizando uma lingua-
gem comum padronizada, que permite a comunicao
e assistncia mdica em todo o mundo entre vrias dis-
ciplinas e cincias.
1.4.1 Objetivos da CIF
A CIF uma classifcao com diversos propsitos, ela-
borada para servir vrias disciplinas e diferentes seto-
res. Seus objetivos especfcos so:
Fornecer uma base cientfca para a compreenso e
estudo dos determinantes, dos efeitos da sade e das
condies relacionadas sade;
Estabelecer uma linguagem comum para defnir sa-
de e os estados relacionados sade, no intuito de
27,6%
23,7%
27,4%
16,4%
1,6%
3,4%
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
7000000
Menos de 1 ano 1 a 3 anos 4 a 7 anos 8 a 11 anos mais de 12 Ignorado
Tempo de estudo
Fonte: IBGE - Censo 2000
47,5% - Economicamente
Ativos
52,5% - Inativos
22% dos PCDs ativos esto
empregados
18,3% dos defcientes
trabalham informalmente
2% - 492 Mi - Funcionrios
pblicos
14,4% - 3.542 M - Outros
10,4% - 2.558 M - CLT
8,7% - 2.140 M - Sem Carteira
6,2% - Desempregados
64,6%
ganham at 2
salrios mnimos
32,4% -
Aposentados
por Invalidez
Fonte: CPS/FGV a partir dos microdados do Censo Demogrfco 2000 - IBGE
Concentrao Regional
Norte 14,7%
Nordeste 16,8%
Sudeste 13,1%
Sexo
46,4% - Homens
53,6% - Mulheres
Escolaridade de 8 a 11 anos
Pessoas com defcincia 16,4%
Populao sem defcincia 23,7%
Posio na famlia
47,7% - Chefes de Famlia
24,8% - Cnjuges
18,8% - Filhos
46%
Morador de Cidades
com mais de 100 mil
habitantes
Idade
13,5% - tm at
19 anos
15,4% - tm entre
20 e 34 anos
29 % - tm 60
anos ou mais
78,7%
Baixa
Escolaridade
At 7 anos de
estudo
Fonte: CPS/FGV a partir dos microdados do Censo Demogrfco 2000 - IBGE

melhorar a comunicao entre diferentes usurios,

como profssionais da sade, pesquisadores, elabora-
dores de polticas pblicas e o pblico geral;
Permitir a comparao de dados entre pases, e dis-
ciplinas relacionadas sade e servios, em diferen-
tes ocasies;
Fornecer um esquema de codifcao para sistemas
de dados sobre sade.
A CIF foi criada para suprir a necessidade de um sis-
tema prtico e signifcativo, que pudesse ser aplicado
nas polticas de sade e que promovesse qualidade na
avaliao e na obteno de resultados estatsticos em
diferentes culturas.
1.4.2 Defnies da CIF com relao sade
Funes do corpo: funes fsiolgicas e psicolgicas
dos sistemas do corpo humano;
Estruturas do corpo: partes anatmicas do corpo hu-
mano, como rgos, membros e seus componentes;
Incapacidade: problema na funo ou estrutura do
corpo, como um desvio signifcativo ou perda;
Atividade: execuo de uma tarefa ou ao por um
indivduo;
Participao: envolvimento em situaes de vida
diria;
Limitao de atividade: difculdade que um indivduo
pode encontrar na execuo de tarefas ou aes;
Restries de participao: problemas que um indiv-
duo pode ter ao se envolver em situaes de vida;
Fatores ambientais: compostos pelo ambiente fsico,
social e de atitude, no qual as pessoas vivem e condu-
zem sua vida.
Observao: Contedo extrado do site: www.fsf.usp.br/
~~cbdcd
1.5 Terminologia na era da incluso
Diante da ampla quantidade de diferenas, as relaes
que envolvam pessoas com defcincia devem estar
sempre apoiadas no bom senso e levar em conta as
particularidades de cada situao.
Dentre os termos utilizados, a denominao adotada
por esse manual foi pessoas com defcincia, pois des-
taca a pessoa em detrimento de sua defcincia.

2. Aspectos histricos e culturais da defcincia no mundo

2.1 A evoluo da sociedade
H algumas dcadas a sociedade acreditava que a
pessoa que tivesse algum tipo de defcincia, como
reduo da capacidade de movimentar certas partes
do corpo, limitaes para enxergar, ouvir ou falar, teria
uma vida com possibilidades reduzidas e completa fal-
ta de perspectivas.
Na Antiguidade, as pessoas com defcincia eram ex-
terminadas, pois se acreditava que eram bruxos. J na
Idade Mdia, pessoas doentes, defeituosas e/ou men-
talmente afetadas (provavelmente defcientes fsicos,
sensoriais e mentais), em funo da ascenso do cris-
tianismo, no mais podiam ser eliminadas, uma vez que
tambm eram criaturas de Deus. Desta maneira, eram
ignoradas prpria sorte, dependendo, para sua sobre-
vivncia, da boa vontade e caridade humana e alguns
eram aproveitados com fns de entretenimento (bo-
bos da corte, aberraes).
No sculo XII surgiram instituies para abrigar defcien-
tes mentais e as primeiras legislaes sobre os cuidados
necessrios para a sobrevivncia e, sobretudo, com os
bens das pessoas com defcincia mental.
Do sculo XVI aos dias atuais ocorreram inmeras
mudanas, tanto com relao s estruturas sociais,
polticas e econmicas da sociedade, como com as
concepes filosficas assumidas na leitura e anlise
sobre a realidade. No perodo da Revoluo Burgue-
sa, no que se refere deficincia, apareceram novas
idias sobre a sua natureza orgnica, produto de cau-
sas naturais. Assim concebida, passou a ser tratada
pela alquimia, magia e astrologia. Estes mtodos fa-
ziam parte da ento iniciante medicina, passo impor-
tante do sculo XVI.
O sculo XVI foi palco de novos avanos do conheci-
mento na rea mdica, o que fortaleceu a tese da organi-
cidade (as defcincias so causadas por fatores naturais
e no por fatores esprituais), ampliando a compreenso
da defcincia. A tese do desenvolvimento por meio da
estimulao se transformou, embora lentamente, em
aes de ensino, se desenvolvendo defnitivamente, so-
mente a partir do sculo XVIII.

2.1.1 Paradigma da institucionalizao

Tendo como modelo o conjunto de idias, valores e
aes que contextualizam as relaes sociais, observa-
se que o primeiro padro formal a caracterizar a intera-
o da sociedade com as pessoas com defcincia, foi
denominado Paradigma da Institucionalizao.
Conventos e asilos, seguidos por hospitais psiquitri-
cos, se transformaram em locais de confnamento, ao
invs de ambientes para tratamento dos cidados com
defcincia. Na realidade, tais instituies eram, e mui-
tas vezes ainda so, nada mais do que prises. Mesmo
com a evoluo da medicina, que produz e sistematiza
novos conhecimentos, e de outras reas que tambm
acumulam informaes acerca da defcincia, de sua
etiologia, funcionamento e tratamento, este paradigma
permaneceu nico por mais de 500 anos.
Ainda hoje, em diversos pases, ocorre a retirada das
pessoas com defcincia de suas comunidades de ori-
gem. Elas so levadas para instituies residenciais se-
gregadas ou para escolas especiais, frequentemente
situadas em lugares distantes de suas famlias.
Somente no sculo XX, por volta de 1960, o paradig-
ma da institucionalizao comeou a ser criticamente
examinado. O questionamento e presses contrrias a
institucionalizao, que se acumulava desde o fm da
dcada de 50, provinha de diferentes direes e eram
motivados pelos mais diversos interesses, entre eles o
do sistema, ao qual custava cada vez mais manter a po-
pulao institucionalizada na improdutividade e na con-
dio crnica de segregao.
Assim, o discurso da autonomia e da produtividade
tornou-se interessante para as administraes pbli-
cas dos pases que se adiantavam no estudo do siste-
ma de ateno s pessoas com defcincia. A dcada
de 60 marcou pela relao da sociedade com a popu-
lao com defcincia. A partir da, dois novos concei-
tos passaram a circular no debate social: normalizao
e desinstitucionalizao.
Considerando que o paradigma tradicional de institu-
cionalizao tinha fracassado na busca da restaurao
do funcionamento normal do indivduo nas relaes
interpessoais, na sua integrao na sociedade e na sua
produtividade no trabalho e no estudo, se iniciou, no
mundo ocidental, o movimento pela desinstitucionali-
zao. A ao era baseada na ideologia da normaliza-
o, e defendia a necessidade de introduzir o cidado
com defcincia na sociedade, procurando ajud-lo a
adquirir condies e padres de vida no nvel mais pr-
ximo do considerado normal.
Ao afastar o paradigma da institucionalizao e adotar
as idias de normalizao foi criado o conceito de In-
tegrao, que se referia necessidade de modifcar a
pessoa com defcincia, de forma que esta pudesse se
assemelhar, o mximo possvel, aos demais cidados,
para ser inserida e integrada no convvio social.
2.1.2 Sociedade inclusiva
Diante das inmeras mudanas que vemos hoje
eclodir na sociedade, surge o movimento da inclu-
so, que conseqncia da viso social de um mun-
do democrtico, onde se anseia respeitar direitos e
deveres.
A limitao de um indivduo no diminui seus direitos.
As pessoas com defcincia so cidados e fazem par-
te da sociedade e esta deve se preparar para lidar com
a diversidade humana. Todos devem ser respeitados e
aceitos, no importa o sexo, a idade, as origens tni-
cas, opo sexual ou suas defcincias. Uma sociedade
aberta a todos, que estimula a participao de cada um,
aprecia as diferentes experincias humanas e reconhe-
ce o potencial de todo cidado, denominada socieda-
de inclusiva.

A sociedade inclusiva tem como principal objetivo

oferecer oportunidades iguais para que cada pessoa
seja autnoma e auto-sufciente. democrtica e re-
conhece todos os seres humanos como livres e iguais
e com direito a exercer sua cidadania. uma socieda-
de fraterna, ou seja, busca todas as camadas sociais,
atinge todas as pessoas, sem exceo, respeitando-as
em sua dignidade.
2.2 Reviso conceitual da defcincia
A mentalidade resultante da mudana de perspectiva
das empresas em relao s pessoas com defcincia
tem contribudo para superar alguns equvocos.
O primeiro com relao organizao. Grande par-
te das corporaes busca no cidado com defcincia,
no o cidado, mas a defcincia. Isto acontece, quando
a instituio restringe a contratao pessoas com de-
fcincias leves ou pouco complicadas. Outro erro re-
levante, superutilizar eventuais habilidades que a PCD
tenha desenvolvido em virtude da sua condio.
Muitos indivduos com defcincia desenvolvem alguns
sentidos mais do que outros (como o tato e a audio
no caso do defciente visual) para compensar sua inca-
pacidade e para interagir melhor com o meio. Entre-
tanto, no se pode generalizar este pressuposto, nem
transform-lo em critrio de incorporao ao mercado
de trabalho. Tais generalizaes podem provocar no
empregador uma expectativa exagerada sobre os re-
sultados que o trabalhador deve produzir.

3. Legislao prevista para pessoas com defcincia

As novas diretrizes do Decreto 3.298/99, em comple-
mento Lei 8.213, garantem a adequao ambiental, a
igualdade de oportunidades no acesso ao trabalho para
pessoas com defcincia e o cumprimento da cota de
vagas para empresas com mais de cem funcionrios.
3.1 Polticas pblicas
As polticas pblicas vm incorporando novos conceitos
relacionados incluso e capacitao para o trabalho
dos cidados com defcincia. A demanda criada pela
regulamentao da chamada Lei de Cotas tem estimula-
do a realizao de projetos e programas especfcos em
corporaes, que aumentam a insero destes profssio-
nais no mercado de trabalho.
3.2 Poltica geral
s pessoas com defcincia assiste o direito inerente a
todo e qualquer ser humano de ser respeitado, sejam
quais forem seus antecedentes, natureza e severidade
de sua defcincia. Elas tm os mesmos direitos que os
outros indivduos da mesma idade, fato que implica des-
frutar de vida decente, to normal quanto possvel.
(Art. 3 da Declarao dos Direitos das Pessoas Portado-
ras de Defcincia)
3.3 Garantia ao trabalho
Nos ltimos anos foram conquistadas vrias vitrias em
defesa das pessoas com defcincia. Hoje elas so am-
paradas por lei no seu direito de acesso ao trabalho.
Os objetivos destas medidas foram principalmente:
Aumentar a contratao;
Corrigir desvantagens e desigualdades no mercado
de trabalho;
Eliminar a discriminao.
3.4 Legislao internacional
1980 - Estabelecida como
a Dcada Internacional da
Pessoa com Defcincia.
1992 - Estabelecida a data de 3 de
dezembro como Dia Internacional
das Pessoas Portadoras de
Defcincia da ONU.
1994 - Declarao de Salamanca
(Espanha), tratando da educao
especial.
1995 - A Inglaterra aprova legislao
semelhante para empresas com mais
de vinte empregados.
1999 - Promulgada na Guatemala a
Conveno Interamericana para a Eliminao
de todas as Formas de Discriminao contra
as Pessoas Portadoras de Defcincia.
2002 - Realizado em
maro o Congresso
Europeu sobre
Defcincia, em Madri,
que estabeleceu 2003
como o Ano Europeu
das Pessoas com
Defcincia.
1981 - Adotado pela ONU
como o Ano Internacional
das Pessoas com Defcincia.
1983 - Elaborao
da Conveno
159 pela OIT.
1990 - Aprovada a ADA
(Lei dos Defcientes dos
Estados Unidos), aplicvel
a toda empresa com mais
de quinze funcionrios.
1980 1981 1983 1990
1992 1994 1995 1997 1999 2002
1997 - Tratado de
Amsterd, em que a
Unio Europia se
compromete a facilitar a
inserao e a permanncia
das pessoas com
defcincia nos
mercados de trabalho.

3.4.1 Conveno 159 da Organizao Internacio-

nal do Trabalho
A OIT recomenda aos pases membros que considerem o
objetivo da readaptao profssional, que permitir que
pessoas portadoras de defcincia consigam e mantenham
um emprego conveniente e progridam profssionalmente,
e facilitar sua insero ou sua reinsero na sociedade.
A OIT determina tambm que pessoas com defcincia
devem desfrutar com equidade das oportunidades de
acesso, conquista e desenvolvimento do seu trabalho,
o qual, sempre que possvel, deve corresponder sua
prpria escolha e trazer qualidade de vida sustentvel.
Fique atento:
A reserva de vagas para pessoas com defcincia no
s uma preocupao nacional, mas de todos os povos
civilizados. O Brasil assumiu compromisso internacional
com a OIT ao ratifcar a Conveno 159, no sentido de
adotar medidas positivas que visam a superao, por
parte dos defcientes, de suas naturais difculdades.
3.5 Legislao no Brasil
3.5.1 Histrico
O Sistema de Cotas uma medida muito antiga. Foi
criado no tempo em que a viso da sociedade sobre os
indivduos com defcincia e destes sobre si mesmos
e sobre a sociedade era carregada de assistencialismo,
auto-vitimizao, capacidade laborativa reduzida e ps-
simo conhecimento de cidadania.
Esta viso, hoje superada ou ainda em vias de supera-
o, explica a extino do sistema de cotas em pases,
como USA, Canad, Gr-Bretanha, Nova Zelndia, Dina-
marca, Sucia, Finlndia, Austrlia e Portugal.
3.5.2 Cotas de contratao
No Brasil, a reserva de postos de trabalho nos setores
pblicos e privados para pessoas com defcincia e a
respectiva porcentagem esto previstas em uma srie
de dispositivos legais.
3.5.2.1 Constituio Federal de 1988
Art. 37: A administrao pblica direta e indireta de
qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do Distrito
Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e
efcincia e, tambm, ao seguinte:
VIII: A lei reservar percentual dos cargos e empregos
pblicos para as pessoas portadoras de defcincia e
defnir os critrios de sua admisso.
3.5.2.2 Lei 7.853/89 - Estatuto da pessoa com
defcincia
Art. 2, pargrafo nico, III-d: Ao Poder Pblico e seus r-
gos cabe assegurar s pessoas portadoras de defcin-
cia o pleno exerccio de seus direitos bsicos, inclusive os
direitos educao, sade, ao trabalho, ao lazer, pre-
vidncia social, ao amparo a infncia e a maternidade,
e de outros que, decorrentes da Constituio e das leis,
propiciem seu bem-estar pessoal, social e econmico.
1999 2000 2001 2004
1989 1991
Lei 7.853 (10/1989) Estabelece normas gerais dos direitos das pessoas com defcincia; s
competncias dos rgos da administrao pblica em relao s pessoas com defcincia;
as normas de funcionalidade das edifcaes e vias pblicas; as competncias da CORDE.
Decreto 3298 (20/12/1999)
Regulamenta a lei
7.853/89; dispe sobre a
Poltica Nacional para
Integrao da Pessoa
Portadora de Defcincia na
sociedade. Traz a
conceituao de defcincia
e fxa os parmetros de
avaliao de todos os tipos
de defcincia.
Decreto 5296
(04/12/2004)
Regulamenta as
Leis 10.098 e
10.048, que tratam
de atendimento e
acessibilidade para
pessoas com
defcincia. redefne
as defcincias fsicas,
visual e auditiva o
que vale para a cota.
Instruo Normativa 20/2001 Determina
que o auditor fscal do trabalho verifcar,
mediante fscalizao direta ou indireta,
se as empresas esto cumprindo a cota.
Lei 10.098 (19/12/2000) Estabelece as normas de
supresso de barreiras e obstculos s pessoas com
defcincia em espaos pblicos, edifcios, meios de
transporte e comunicao.
Lei 10.048 (11/2000) D prioridade de
atendimento s pessoas com defcincia
em reparties pblicas e bancos.
Lei 8.213/91 - Estabelece cotas de contratao para empresas privadas com mais de
cem funcionrios. Dispe tambm sobre os Planos de Benefcios da Previdncia Social.

III - na rea da formao profssional e do trabalho: A

adoo de legislao especfca que discipline a reserva
de mercado de trabalho, em favor das pessoas porta-
doras de defcincia, nas entidades da Administrao
Pblica e do setor privado, e que regulamente a organi-
zao de ofcinas e congneres integradas ao mercado
de trabalho, e a situao, nelas, das pessoas portadoras
de defcincia.
3.5.2.3 Lei 8.213/91
A Lei 8.213, tambm conhecida como Lei de Cotas, es-
tabelece a reserva de vagas de emprego para pessoas
com defcincia (habilitadas) ou para pessoas que so-
freram acidentes de trabalho, benefcirias da Previdn-
cia Social (reabilitados). A obrigao vale para empresas
com 100 ou mais funcionrios e as cotas variam entre
2% e 5% dos postos de trabalho.
O percentual a ser aplicado sempre de acordo com o n-
mero total de empregados das corporaes, desta forma:
I at 200 empregados: 2%.
II de 201 a 500: 3%.
III de 501 a 1000: 4%.
IV de 1001 em diante: 5%
Art.93: prev a proibio de qualquer ato discrimina-
trio com relao a salrio ou critrio de admisso do
emprego em virtude de portar defcincia.
Fique atento:
Benefcirios reabilitados: os segurados vinculados ao
Regime Geral da Previdncia Social (RGPS), submetidos
ao processo de reabilitao profssional desenvolvido
ou homologado pelo INSS.
Pessoas com defcincia, habilitadas: aquelas no vincu-
ladas ao RGPS que tenham se submetido ao processo
de habilitao profssional desenvolvido pelo INSS ou
por entidades reconhecidas para este fm.
3.5.2.4 Instruo normativa 20/01
Art.10: O AFT (Auditor Fiscal do Trabalho) verifcar me-
diante fscalizao direta ou indireta, se a empresa com
100 ou mais empregados est cumprindo a cota entre
2% a 5% dos seus cargos com benefcirios reabilitados
ou pessoas portadoras de defcincia, habilitadas.
3.5.2.5 Decreto 3.298/99
A lei 7.853/89 s foi regulamentada 10 anos mais tar-
de pelo decreto presidencial 3.298/99 que, alm de
definir os termos deficincia, deficincia permanen-
te e incapacidade, traz captulos sobre comparao
de oportunidades, sade, acesso educao e ao tra-
balho, lazer e acessibilidade. O decreto presidencial
se tornou modelo para as legislaes municipais e
estaduais.
Art. 2: Cabe aos rgos e s entidades do Poder Pbli-
co assegurar pessoa portadora de defcincia o pleno
exerccio de seus direitos bsicos, inclusive dos direi-
tos educao, sade, ao trabalho, e de outros que,
decorrentes da Constituio e das leis, propiciem seu
bem-estar pessoal, social e econmico.
3.5.2.6 Decreto 5.296/04
Regulamenta a Lei 10.048, de 8 de novembro de 2000,
que d prioridade de atendimento s pessoas que es-
pecifca e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que es-
tabelece normas gerais e critrios bsicos para a pro-
moo da acessibilidade. Este Decreto trouxe tambm
modifcaes importantes, sendo que a mais relevante
a redefnio das defcincias fsica, visual e auditiva.

Fique atento:
Defcincia auditiva: perda bilateral, parcial ou total de
41 (dB) ou mais, aferida por audiogramas nas freqn-
cias de 500HZ, 1.000HZ, 2.000HZ e 3.000HZ.
Defcincia visual: cegueira, na qual a acuidade visual
igual ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor
correo ptica. A baixa viso, que signifca acuidade vi-
sual entre 0,3 e 0,05 no melhor olho, com a melhor cor-
reo ptica. Os casos nos quais a somatria da medida
do campo visual em ambos os olhos for igual ou menor
que 60 graus ou a ocorrncia simultnea de quaisquer
das condies anteriores.
Fique atento:
Diversidade: diz respeito multiplicidade de caracte-
rsticas que distinguem as pessoas. Apreciar a diversi-
dade promover a igualdade de oportunidades para
cidados diferenciados, possibilitando-lhes acesso aos
direitos e cidadania.
3.5.2.7 Nota Tcnica n 91/ DMSC/ SIT/ MTE
Secretaria da Inspeo do Trabalho, do Ministrio do
Trabalho, orienta em Nota Tcnica n 91/ DMSC/ SIT/
MTE que:
Devem ser considerados vlidos para efeito de cum-
primento das cotas, nas empresas com 100 ou mais
funcionrios, as contrataes efetuadas em conformi-
dade com as disposies vigentes antes da edio do
decreto n 5296, de 02/12/2004, enquanto durarem os
contratos nas empresas em que a pessoa com defcin-
cia est trabalhando.
3.5.3 Clculo do nmero de empregados
Em 29 de janeiro de 2001 foi publicada, no Dirio Ofcial
da Unio, a Instruo Normativa 20, pela Secretria de
Inspeo do Trabalho, SIT, do Ministrio do Trabalho e
Emprego, MTE. A Instruo Normativa determina que
para avaliar os percentuais, ser considerado o nmero
total de empregados dos estabelecimentos da empre-
sa. Desta maneira, deve-se somar os empregados da
matriz e de todas as fliais que houver, mesmo que loca-
lizadas em diferentes unidades da federao.
A fscalizao pelo MTE dever sempre ser feita na ma-
triz, sendo que os trabalhadores reabilitados ou com
defcincia podem estar distribudos nos estabeleci-
mentos da corporao ou centralizados em um deles.
3.5.4 O vnculo empregatcio
A contratao de profssionais com defcincia para
o cumprimento da Lei de Cotas, no pode ser feita,
total ou parcialmente, por colaboradores que pres-
tam servios por meio de empresas terceirizadas, j
que estes so empregados da prestadora de servios
e no seus.
A Instruo Normativa 20 prev que a insero de pes-
soas com defcincia no mercado de trabalho deve ser
feita de maneira competitiva e seletiva.
Colocao competitiva: contratao efetivada nos
termos da legislao trabalhista e previdenciria
que no exige adoo de procedimentos especiais
para sua concretizao, ressalvada a utilizao de
apoios especiais.
Colocao seletiva: contratao efetivada nos termos
da legislao trabalhista e previdenciria, que em ra-
zo da defcincia, exige a adoo de procedimentos
e apoios especiais para sua concretizao.
Procedimentos especiais: meios utilizados para viabi-
lizar a contratao e o exerccio da atividade laboral
da pessoa com defcincia.
Apoios especiais: orientao, superviso e ajudas tc-
nicas, entre outros elementos que auxiliem, ou com-
pensem, uma ou mais limitaes funcionais motoras,
sensoriais ou mentais das pessoas com defcincia,
para que elas possam superar a sua limitao.

3.5.5 Clculo do valor da cota

A Instruo Normativa SIT 36, de 5 de maio de 2003,
pelo acrscimo do pargrafo 4 ao artigo 10 da Instru-
o Normativa 20, de 26 de janeiro de 2001, determina
que o clculo do nmero de vagas para pessoas com
defcincia e/ou reabilitadas deve ser realizado, se o re-
sultado da aplicao do percentual devido sobre o total
de empregados resultar em frao de unidades.
As fraes de unidade signifcam a contratao de um
trabalhador, ou seja, devem ser sempre aproximadas para
o nmero inteiro. Exemplo, uma empresa com 303 traba-
lhadores deve calcular o valor da cota 3% sobre o nme-
ro total de funcionrios. Deste modo, ela ter 303 x 0,03=
9, 09, o que signifca que a companhia dever contratar
10 profssionais com defcincia e/ou reabilitados. Vale
ressaltar que o arredondamento sempre para cima.
3.5.6 Imposio de multa pelo no cumprimento
da cota
O Ministrio do Trabalho e Emprego, por meio dos Au-
ditores Fiscais do Trabalho, deve penalizar a empresa ou
instituio, se houver o descumprimento dos preceitos
legais e/ou regulamentares referentes ao cumprimen-
to da obrigatoriedade das corporaes, em preencher
parte de seus cargos com benefcirios reabilitados ou
com pessoas com defcincia.
A multa deve ser calculada multiplicando o nmero de
reabilitados ou trabalhadores com defcincia que no
foram contratados pelo valor mnimo legal, acrescido
de um percentual que varia de acordo com o nmero
de empregados da empresa.
Fique atento:
O valor da multa, conforme Artigo 8, Inciso V, da Porta-
ria MPAS N. 822, de 11 de maio de 2005, de R$ 1.101,
75, no podendo ultrapassar R$ 110.174,67. O valor m-
nimo legal da multa atualizado anualmente.
A multa por infrao, pelo mesmo motivo, pode ser re-
petida enquanto persistir a irregularidade.
3.5.7 Documentos exigidos pela DRT para a com-
provao das contrataes
Para comprovar o cumprimento da Lei de Cotas a insti-
tuio deve apresentar ao Ministrio do Trabalho e Em-
prego os seguintes documentos:
Ficha de registro do empregado: aponta o vnculo
empregatcio. Se a empresa possuir mais de um esta-
belecimento o registro poder ser feito em qualquer
um deles;
Atestado de sade ocupacional: atesta a aptido
do trabalhador para a funo que est sendo con-
tratado;
Laudo que caracterize a defcincia: deve ser emitido
por um mdico ou especialista;
Certifcado de reabilitao profssional: ratifca o pro-
cesso de reabilitao profssional desenvolvido ou
homologado pela Previdncia Social;
Documento de anuncia do trabalhador com defci-
ncia ou reabilitado: o trabalhador contratado deve
exprimir seu consentimento com relao a se tornar
pblica a sua condio;
Documentos solicitados pelo Auditor Fiscal do Tra-
balho.
Nmero de
empregados
100 a 200
201 a 500
501 a 1.000
Acima de 1.000
Acrscimo sobre
o valor mnimo
0% a 20%
20% a 30%
30% a 40%
40% a 50%

4. Como elaborar um programa de empregabilidade para

pessoas com defcincia
4.1 Planejamento e implantao do pro-
grama de incluso
A empresa que contrata colaboradores com defcincia
deve ter um programa estruturado de adequao da
sua estrutura fsica, recrutamento, seleo, contratao
e desenvolvimento de pessoas e no apenas contratar
formalmente para cumprir a lei.
Embora a implantao de um programa abrangente
possa parecer complicada, ela garante que os esforos
despendidos na contratao no sejam desperdiados,
pois quando a companhia se prepara para receber estes
profssionais e investe em um programa amplo, os ndi-
ces de reteno so mais satisfatrios.
Se a pessoa com defcincia tiver atribuies claras e de-
fnidas e receber treinamento adequado para desenvol-
v-las, ela ter responsabilidades e ser produtiva como
os outros funcionrios. um ganho tanto para o empre-
gado, quanto para o empregador.
4.2 Conceitos
Empregabilidade: competncia profssional, grau de
facilidade de colocao no mercado de trabalho, dispo-
sio para aprender continuamente e capacidade para
empreender.
Equiparao de oportunidades: processo em que o
sistema social se torna acessvel a todos. As medidas
de equiparao de oportunidades atuam sobre as
condies do meio fsico e social e eliminam todas
as barreiras que se oponham igualdade e efetiva
participao desse pblico. Criam-se, desta forma,

chances para seu desenvolvimento biopsicossocial

e pessoal.
Incapacidade: qualquer restrio ou falta (devido a uma
defcincia) da capacidade de exercer uma atividade da
maneira considerada normal ou como tal classifcada,
para um ser humano.
Desvantagem: conseqncia de uma defcincia ou de
uma incapacidade que limita e/ou impede o desempe-
nho de atividades que so normais ao ser humano, em
funo de idade, sexo e fatores sociais e culturais.
Incluso: modelo que estabelece que as polticas, pro-
gramas, servios sociais e a prpria sociedade permitam
pessoa com defcincia acesso igualitrio aos recursos
disponveis na comunidade, atendidas suas peculiarida-
des, permitindo-lhe exercer o direito de participar da
edifcao social.
Incluso profssional: insero no mercado de traba-
lho de cidados que dele foram excludos. No caso de
pessoas com defcincia, a incluso diz respeito, alm da
sua contratao, ao oferecimento de desenvolvimento
e progresso.
Integrao: visa a insero da populao com defcin-
cia em todos os setores da sociedade. Fundamenta-se
no princpio de igualdade e construo da cidadania.
Interatividade: visa facilitar a comunicao e o relacio-
namento entre as pessoas com defcincia e a socieda-
de em geral.
Reabilitao profssional: 1) valorizao da liberdade
e autonomia dos cidados com defcincia, a fm de se
tornarem gestores de seu prprio progresso e respon-
sveis de maneira signifcativa pelo xito do mesmo. 2)
orientao das instituies de reabilitao profssional
sobre como exercer seu papel de facilitadores dos pro-
cessos de reabilitao.
4.3 Dados do mercado de trabalho com re-
lao s pessoas com defcincia
Nos ltimos anos o setor empresarial tem sido ofcial-
mente convocado pelo Ministrio Pblico do Trabalho,
a contratar profssionais com defcincia.
No Brasil h cerca de 25 milhes de pessoas que possuem
algum tipo de defcincia fsica, sensorial ou mental. Den-
tre 9 milhes que esto em idade prpria para o trabalho,
apenas um milho est empregado (11%), enquanto nas
naes avanadas, este ndice ultrapassa os 30%.
A grande maioria dos que trabalham realiza atividades
informais, recebe baixo salrio e no possui segurana.
Entre os profssionais com defcincia que trabalham no
Brasil, 31,5% esto no setor de servios ou so vendedo-
res da rea comercial (dados do Censo 2000).
4.3.1 Por que no Brasil poucas pessoas com defci-
ncia so contratadas?
A grande maioria das empresas brasileiras tem um
baixo nvel de responsabilidade social e s contrata
PCDs devido obrigatoriedade (lei). Por este motivo,
sem planejamento, pulam processos e no se com-
prometem com a empregabilidade.
Evoluo contrataes
PCDs Contratados Empresas Cumprindo a Lei de Cotas
40.000
35.000
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
2001 2002 2003 2004 2005
601
2.051
5.584
1.965
4.004
14.239
35.782
316
86
12
Fonte: DRT/ SP

Outra dificuldade o receio que os profissionais en-

volvidos na contratao sentem em se comunicar
com o colaborador com deficincia, alm do baixo
nvel de escolaridade deste pblico, o que compro-
mete o seu grau de competitividade no mercado
formal.
4.3.2 Como empregar pessoas com defcincia?
Para empregar pessoas com defcincia necessrio:
Investir em acessibilidade;
Capacitar o pblico interno da empresa;
Identifcar quais atividades dentro da companhia a
pessoa com defcincia pode desenvolver. Para isso,
deve-se levar em conta a acessibilidade do posto de
trabalho, funo a ser desenvolvida, tipo de defcin-
cia e a capacitao deste profssional para a funo;
Buscar instrumentos de acompanhamento e avaliao
do programa, a partir dos objetivos propostos;
Desenvolver programas de capacitao para pessoas
com defcincia.
4.3.3 Por que iniciar o programa de incluso social?
As pessoas com defcincia esto procurando, cada vez
mais, espao no meio empresarial e colocao profssio-
nal. O programa de incluso social o principal incentivo
e auxilio para que estes indivduos voltem a fazer parte do
mundo corporativo. Enfatizar o potencial e no a defcin-
cia a caracterstica fundamental deste programa.
A contratao de profssionais com defcincia repre-
senta a insero de um novo empregado que colabora,
produz e capaz de agregar novos valores. O programa
de incluso social ajuda a instituio a superar todos os
obstculos na contratao.
4.3.3.1 Questes enfrentadas pela empresa que
ir contratar profssionais com defcincia
A deciso de abrir postos de trabalho para pessoas com
defcincia rompe as barreiras que tradicionalmente as
excluem do processo produtivo. Sendo assim, quatro
questes devem ser enfrentadas prioritariamente pelas
empresas:
Difculdades de compreenso e informao por parte
de empregadores e empregados;
Inexperincia dos funcionrios da empresa em convi-
ver com pessoas com defcincia;
Educao precria e profssionalizao da maioria das
pessoas com defcincia;
Acessibilidade de sua estrutura fsica.

O quadro abaixo destaca algumas questes sociais e

apresenta solues prticas para empresrios, recru-
tadores, profissionais de recursos humanos e gestores
em geral.
4.4 Objetivos do programa de empregabi-
lidade
Ampliar o acesso e a incluso das pessoas com def-
cincia, com fundamento no princpio do direito ao
exerccio pleno da cidadania;
Assegurar a formao tcnica necessria para o desen-
volvimento da poltica da empresa, com relao in-
cluso scio-econmica de pessoas com defcincia;
Promover a incluso econmica de colaboradores
com defcincia no mundo empresarial, oferecendo
solues e servios para a incorporao deste concei-
to nos valores e objetivos organizacionais;
Garantir o aprendizado de informaes especializadas,
ter autonomia na gesto de programas e perpetuar a
cultura de incluso.
4.5 Estratgia
Proporcionar conhecimento especializado aos funcio-
nrios da instituio, atravs de palestrantes que tra-
balhem especifcamente com esse tema;
A preparao do candida-
to: o candidato no pode
ser iludido e nem ter a
impresso de estar sendo
testado para cumprimen-
to da lei.
O trabalho junto aos
no-recrutados: a deciso
fnal do recrutamento
deve ser bem explicada a
todos os candidatos, para
nenhum deles se sentir
discriminado.
Causas do
distanciamento
Preconceito: pouco
conhecimento da popula-
o sobre limitao parcial
e incapacidade total das
pessoas com defcincia.
Barreiras: difculdade de
locomoo devido s v-
rias barreiras em prdios,
caladas e transportes.
Precariedade da edu-
cao: falta de qualifca-
o em confito com as
crescentes exigncias do
mercado.
Precariedade das pol-
ticas pblicas: por lei as
empresas brasileiras com
mais de 100 funcionrios
so obrigadas a empregar
de 2% a 5% de pessoas
com defcincia, mas isso
no acontece na maioria
das vezes.
Sugestes aos empre-
gadores
Superao dos preconcei-
tos: primeira providncia
a ser tomada e que deve
envolver toda a hierarquia
da empresa diz respeito
divulgao de informaes
e de esclarecimentos
Encontrar o trabalho
certo para a pessoa certa:
a corporao deve identi-
fcar atividades que o cida-
do com defcincia possa
exercer sem prejudicar sua
performance.
Preparao do ambiente
de trabalho: providncias
fsicas, educacionais e
sociais.
Recrutamento e reteno:
no basta apenas recrutar,
preciso saber como man-
ter a pessoa com defcin-
cia trabalhando.

Promover ofcinas de sensibilizao para os funcion-

rios sobre os vrios tipos de defcincia;
Defnir aes (a curto, mdio e longo prazo) e com-
petncias para a implantao do programa;
Incentivar a participao dos funcionrios e candida-
tos em congressos e cursos que tratem da temtica da
Incluso Social.
4.6 Focos de atuao
Para que o Programa de Empregabilidade acontea de
forma natural e positiva dentro da instituio devem ser
levados em conta 7 eixos estratgicos como formas de
abordagem:
Acessibilidade;
Mapeamento das funes e postos de trabalho;
Sensibilizao corporativa;
Capacitao de gestores;
Contratao de profssionais com defcincia;
Validao do Programa;
Programa de capacitao de profissionais com defi-
cincia.
4.6.1 Acessibilidade
Para que o profssional com defcincia possa trabalhar
com conforto, segurana e autonomia, a acessibilidade
do ambiente de trabalho deve estar adequada ao seu
tipo de defcincia.
Acessibilidade tem como principais objetivos garan-
tir o acesso apropriado s pessoas com deficincia
(conforto, independncia e segurana na utilizao
dos meios e equipamentos) e a funcionalidade do
espao edificado (sinalizao ttil, sonora e visual de
forma integrada), incluindo rotas acessveis e a padro-
nizao de solues, com possibilidade de melhorias
opcionais.
Promover acessibilidade significa incluir premissas
e conceitos (eliminao de barreiras arquitetnicas,
comunicao visual, auditiva e ttil) e determinar o
que imprescindvel para eliminao de obstcu-
los na comunicao, sendo que para isso pode ser
necessria ou no a ajuda tcnica e a norma para
produtos.
Desta forma, a empresa que estiver respeitando os re-
quisitos da acessibilidade estar garantindo um ambien-
te corporativo inclusivo, menos obstrudo por barreiras
arquitetnicas e proporcionar autonomia, conforto e
segurana para os profssionais com defcincia.

Fique atento:
Acessibilidade a possibilidade e a abrangncia na
utilizao, com segurana e autonomia, dos espaos,
mobilirios e equipamentos urbanos, das edifcaes,
dos transportes e dos sistemas e meios de comunica-
o, pela pessoa com defcincia ou com mobilidade
reduzida.
Fique atento:
H normas que norteiam a implantao das mudanas
ambientais, de forma a eliminar as barreiras arquitetni-
cas. As regras so estabelecidas pela Associao Brasilei-
ra de Normas Tcnicas, ABNT, na NBR 9050, de 2004.
4.6.1.1 Como preparar o local de trabalho para re-
ceber pessoas com defcincia?
a) Principais adaptaes para pessoas com defcin-
cia fsica
Verifque se:
As reas de circulao esto sinalizadas com o Smbo-
lo Internacional de Acesso;
Os trajetos para as diversas reas da empresa esto li-
vres de obstculos (escadas) para cadeirantes;
Todas as portas apresentam largura mnima para

garantir o acesso das pessoas que utilizam cadeira

de rodas;
H portes laterais em locais de acesso com catraca;
Os balces de atendimento, inclusive automticos, per-
mitem a aproximao frontal de uma cadeira de rodas;
Os relgios de ponto esto ao alcance de cadeirantes
ou de indivduos com baixa estatura;
Os elevadores apresentam o SIA fxado nas portas e se
possuem portas e botoeiras acessveis s pessoas em
cadeira de rodas ou de baixa estatura;
Os banheiros da empresa esto adaptados;
A disposio de mobilirios permite a circulao plena
de cadeirantes;
H reserva de vagas no estacionamento para pessoas
com defcincia ambulatria, bem como sinalizao
com placas para identifc-las.
b) Principais adaptaes para pessoas com defcin-
cia visual
Verifque se:
Nas reas de circulao existem faixas no piso, com
textura e cor diferenciadas, para facilitar a identifca-
o do percurso;
H obstculos nas reas de circulao e, principal-
mentes se estes mudam de localizao peridica ou
eventualmente;
Nos elevadores as botoeiras e comandos esto acom-
panhados dos signos em Braille;
Nos elevadores existe comunicao auditiva;
Os sinais luminosos existentes no ambiente de traba-
lho so acompanhados por sinais sonoros.
c) Principais adaptaes para pessoas com defcincia
auditiva
Verifque se:
H e qual o nvel de rudo no local de trabalho;
Os sinais sonoros existentes no ambiente so acompa-
nhados por sinais luminosos;
Existe na empresa sistema de intranet para a comu-
nicao;
A corporao utiliza pager e celulares com possi-
bilidade de recebimento e envio de mensagens
escritas.
4.6.2 Anlise e defnio do perfl do profssional
com defcincia
Anlises so fundamentais para defnir o perfl do can-
didato. O profssional com defcincia deve possuir
competncia tcnica necessria para o cargo, mas suas
limitaes no podem entrar em confito com as ativi-
dades e funes exigidas. Para isso, preciso desenvol-
ver um estudo detalhado de todos os cargos e funes
da companhia, considerando os requisitos fsicos, inte-
lectuais e sensoriais indispensveis para o desempenho
das atividades.
O estudo deve resultar no mapeamento detalhado dos
cargos e funes, focado nas particularidades de cada
tipo de defcincia, assim a empresa saber onde
mais adequado alocar estes profssionais.
O objetivo da anlise ampliar as possibilidades de tra-
balho para os colaboradores com defcincia.
4.6.2.1 Potencial e a capacidade de realizao
Concentrar as pessoas com defcincia em um nico se-
tor, tirando delas a possibilidade de evoluir, de progresso
e promoo e o contato com os demais profssionais da
instituio, pode ocasionar uma segregao indesejvel
no ambiente de trabalho.
Defcincia no sinnimo de desigualdade, logo, a
pessoa com defcincia pode, respeitando suas limi-
taes, desempenhar diferentes funes dentro da
companhia.

4.6.3 Sensibilizao
O Programa de Empregabilidade, focando no processo
de incluso de PCDs no mundo corporativo, deve le-
var em conta as difculdades que este pblico enfrenta
neste relacionamento. Por isso, alm das barreiras ar-
quitetnicas, necessrio pensar nas barreiras culturais
e atitudinais.
A etapa da sensibilizao precede a convivncia e tem
como intuito trabalhar possveis resistncias. A sensibi-
lizao uma oportunidade para a equipe se instruir
nos aspectos conceituais, legais, sociais e mercadol-
gicos relacionados ao tema em questo.
Sensibilizao da liderana: qualquer medida toma-
da pela corporao para incluir entre seus funcion-
rios pessoas com defcincia, s ser efcaz se houver
um compromisso frme da direo com este proces-
so. Combater de forma explcita as manifestaes de
preconceito, interferir em todos os nveis hierrqui-
cos, acompanhar a adaptao e, principalmente, de-
monstrar e exigir respeito aos novos empregados, so
atitudes que expressam a determinao em tornar a
empresa inclusiva e refora a premissa de que essa
funo no responsabilidade exclusiva da rea de
Recursos Humanos.
Sensibilizao dos colaboradores internos: o principal
objetivo sensibiliz-los sobre o potencial das pesso-
as com defcincia e ambient-los quanto questo
da convivncia harmnica com a diversidade. Normal-
mente so recomendadas atividades vivenciais, onde
os participantes tm a oportunidade de sentir na
pele a realidade deste pblico.
Fique atento:
A incluso do indivduo com defcincia nas atividades
de uma empresa tem amplo alcance. Torna possvel aos
trabalhadores sem defcincia aprender novas posturas
nas relaes pessoais, profssionais e comunitrias, resul-
tado da convivncia com a diferena e com a fragilidade
e superao que a defcincia pode ensinar.

5. Dvidas mais frequentes entre os profssionais

de recursos humanos
Diversidade a palavra que est na boca e na men-
te das corporaes brasileiras. Depois de investir na
contratao e qualificao de pessoas de diferentes
nichos sociais, as empresas esto voltando os olhos
para os profissionais com deficincias. Apesar de ser
um assunto recorrente, s agora o mundo corpora-
tivo est, efetivamente, contratando sem pensar so-
mente na Lei de Cotas e est comeando a enxergar
as pessoas com deficincia como colaboradores, que
mesmo diferentes, so to competentes e talentosos
quanto os demais funcionrios.
Especialistas da rea dizem que as instituies esto
comeando a mudar de postura e que tm se mostra-
do mais dispostas a contratar este pblico nos ltimos
quatro anos. Mas equvocos, como a contratao pela
limitao e no pela competncia, ainda so muito
freqentes.
5.1 Na contratao
Existem algumas diferenas na contratao de pessoas
com e sem defcincia. As empresas que iniciaram este
processo encontram difculdades relativas ao recruta-
mento de profssionais, grandes problemas na busca de
colaboradores capacitados e obstculos ao inclu-los no
ambiente corporativo.
Para que a companhia encontre candidatos com def-
cincia, a busca deve ser feita atravs de parcerias es-
tratgicas, sejam elas internas ou externas. Alm disso,
o departamento de seleo e atratividade precisa estar
preparado para recrutar, entrevistar, selecionar e contra-
tar este pblico.

Fique atento:
Cabe s empresas flexibilizar os perfis das vagas e
avaliar o trabalhador com deficincia, exclusivamen-
te, por suas qualificaes profissionais. O governo e
a iniciativa privada devem proporcionar cursos de
qualificao e ensino de qualidade acessvel, para
que os candidatos com deficincia estejam prepara-
dos para trabalhar com eficincia. A instituio no
deve agir com assistencialismo e precisa desligar o
empregado, caso este no corresponda com suas
expectativas.
5.2 Na expectativa
Mesmo com empresas mais dispostas, o medo deste
tipo de contratao no dar certo ainda muito grande,
e a falta de preparao para receber esses profssionais,
ocasiona frustraes relacionadas ao resultado, o que
inibe novos contratos. Por sua vez, a idia de que todo
defciente competente to preconceituosa quanto
a de que todo defciente incapaz, j que ao se estere-
otipar um grupo de pessoas, corre-se o risco de sobre-
carreg-lo.
Mas apesar do receio, vrias corporaes, preocupadas
com a qualifcao destes profssionais, tm investido no
processo de incluso social, visando a diversidade e a
valorizao de talentos. So inmeras as iniciativas neste
campo, cada uma com a sua peculiaridade, mas todas
com uma nica fnalidade: valorizar pela competncia e
no pela defcincia.
5.3 Na modalidade
Quais as modalidades de contratao de profssionais
com defcincia para empresas privadas?
As empresas privadas devem contratar pessoas com
deficincia de acordo com o Art. 93 da Lei 8.213, de
24 de julho de 1991 (Plano de Benefcios da Previ-
dncia Social). A corporao com 100 ou mais fun-
cionrios est sujeita a preencher de 2% a 5% dos
seus cargos com beneficirios da Previdncia Social
reabilitados ou com pessoas portadoras de deficin-
cia habilitadas.
O Decreto 3.298, de 20 de dezembro de 1999, reedi-
tou este texto e incumbiu o Ministrio do Trabalho e
Emprego de fiscalizar seu cumprimento. Com relao
a exonerao dos colaboradores com deficincia, a
instituio privada tem total liberdade para demiti-
los, pois os mesmos esto sujeitos s determinaes
da CLT que administra todos que fazem parte do mer-
cado formal.
5.4 Dos aspectos legais
O Ministrio Pblico do Trabalho est tentando quebrar
a distorcida imagem de proteo assistencialista e pa-
ternalista s pessoas com defcincia, promovendo a
insero desses profssionais nas empresas em absolu-
ta igualdade de condies com os demais. Seguem os
principais aspectos legais dessa contratao:
Cabe ao Ministrio do Trabalho, atravs das Delegacias
Regionais do Trabalho, DRT, a fscalizao do cumpri-
mento do Decreto 3.298, conforme Instruo Norma-
tiva 20, do Ministrio do Trabalho e Emprego, Secreta-
ria de Inspeo do Trabalho;
Compete ao Ministrio do Trabalho e Emprego esta-
belecer sistemas de fscalizao, avaliao e controle
das empresas, bem como instituir procedimentos e
formulrios que propiciem estatsticas sobre o n-
mero de empregados com defcincia e de vagas
preenchidas;

A empresa deve identifcar o nmero de funcionrios

com defcincia j contratados, para determinar as va-
gas disponveis no estabelecimento;
A identifcao dever ser acompanhada do relatrio-
formulrio do Comunicado de Acidente de Trabalho,
CAT, quando a defcincia foi adquirida em acidente
dentro da prpria companhia;
A corporao que apresentar difculdade para cum-
primento e preenchimento de vagas, dever fazer um
Termo de Ajustamento de Conduta, com prazo deter-
minado junto ao Ministrio Pblico do Trabalho, atra-
vs de sua Assessoria Jurdica;
de responsabilidade do mdico do trabalho a emis-
so de um laudo caracterizando a defcincia confor-
me disposto no Art. 4 do Decreto 3.298/99;
No caso de demisso de uma pessoa com defcin-
cia, o Art. 93 da Lei 8.213 diz que a dispensa de tra-
balhador reabilitado ou de defciente habilitado ao
fnal do contrato, por prazo determinado de 90 dias, e
a imotivada, no contrato por prazo indeterminado, s
podero ocorrer aps a contratao de substituto de
condio semelhante;
Pessoas com defcincia que recebem algum benef-
cio do Estado no podem ser admitidas regularmente,
sob pena de perderem a aposentadoria;
A empresa no pode pagar um salrio menor ou dei-
xar de admitir uma pessoa por ela ter uma defcincia.
Essa garantia est prevista na alnea XXXI do art. 7 da
Constituio Federal, que probe qualquer discrimi-
nao no tocante a salrio e critrios de admisso do
trabalhador com defcincia;
De acordo com o Art. 8 da Lei 7.853, crime no em-
pregar uma pessoa somente por ela ser portadora de
defcincia. Constitui crime passvel de recluso de 1 a
4 anos e multa, negar, sem justa causa, emprego ou
trabalho, por motivos derivados de sua defcincia.
Fique atento:
O Ministrio Pblico do Trabalho (Procuradoria Regional
do Trabalho) defende os direitos coletivos e difusos do
trabalhador quando ele for discriminado nas relaes de
trabalho, ou seja, garante o acesso ou a conservao do
seu vnculo empregatcio, bem como o cumprimento das
cotas legais de admisso das pessoas com defcincia.
5.5 Da busca
Fazer anncio de emprego solicitando um profssional
com defcincia caracteriza uma discriminao?
No. A partir do momento que existe uma cota prevista
em Lei e Decreto, os demais processos so conseqn-
cia destes mecanismos. A Lei de Cotas se caracteriza
como uma ao afrmativa, o que signifca um conjun-
to de polticas e prticas implantadas para reduzir de-
sigualdades sociais causadas por gnero, raa, origem,
defcincia ou outra condio de desvantagem.
Fique atento:
O termo Ao Afrmativa foi criado em 1961 pelo Presi-
dente John F. Kennedy, ao instituir nos EUA a Comisso
de Igualdade por Oportunidades Iguais de Emprego. O
fundamento jurdico e flosfco da ao afrmativa a
busca da insero efetiva do princpio da igualdade.
No Brasil esta ao foi instituda atravs do Decreto 4.228
de 2002, onde o Governo Federal criou um Programa de
Aes Afrmativas.
Colaboradores com defcincia podem ser encontrados:
No Sistema Pblico de Emprego. Em todos os estados
a busca poder ser feita em um dos Postos de Atendi-
mento do SINE (Sistema Nacional de Emprego);
Organizaes no governamentais;
Sites;

Agncias de emprego;
Ncleos regionais de informaes sobre defcincia e
no Sistema Nacional de informaes sobre defcincia.
5.6 Na entrevista
Numa entrevista de emprego devemos abordar a questo
da defcincia quando o candidato no se manifestar?
Sim. A questo da defcincia deve ser abordada com
naturalidade. No o contedo da pergunta, mas sim
sua formulao que pode explicitar uma discriminao,
mas o selecionador deve se sentir livre para perguntar se
tiver dvidas sobre a infuncia da incapacidade para o
desempenho da funo.
Algumas dicas:
Providenciar uma sala acessvel equipando-a com as-
sentos especiais e boa iluminao;
Antes de iniciar a entrevista verifique se o candida-
to est bem instalado ou se necessria alguma
adaptao;
Permita que o entrevistado leve algum para lhe dar
suporte, caso seja necessrio;
Muitos instrutores fcam inseguros quando sabem
que na prxima turma de entrevistados haver uma
pessoa com defcincia. Fique tranqilo, so pessoas
comuns iguais a voc.
O entrevistador precisa estar familiarizado com a for-
ma correta de tratamento. As expresses pessoa com
defcincia, defciente visual, defciente fsico ou
defciente auditivo so as melhores.
No tratar a pessoa com se ela estivesse doente. Os
cidados com defcincia tem direito, podem e que-
rem tomar suas prprias decises e responsabilizar-
se por elas.
Pessoas com defcincia podem possuir benefcios do
INSS. importante perguntar ao candidato se ele
aposentado por invalidez. Caso seja, ele no pode ser
contratado;
Tome cuidado com pessoas com defcincia que se
apiam na sua limitao. A defcincia no pode servir
como desculpa;
Certifque-se de que o indivduo independente nas
suas atividades dirias (ir ao banheiro, pegar transpor-
te pblico).
5.6.1 Roteiro para entrevista
a) Entrevistando uma pessoa com defcincia fsica:
O acesso fsico fundamental. O selecionador deve fcar
atento aos seguintes pontos:
Reserva de vagas em estacionamentos nas proximida-
des das unidades de servios;
Eliminao de barreiras arquitetnicas para circulao,
principalmente, de cadeirantes. A sala destinada en-
trevista no pode possuir muitos mveis, j que isso
atrapalha a circulao;
Presena de sanitrio adaptado;
Entrevistar a pessoa numa sala plana no andar trreo
ou em uma sala com acesso por elevador.
Check List de entrevista:
Voc possui aposentadoria por invalidez ou algum be-
nefcio do governo?
Qual a causa da sua defcincia? Quais so as princi-
pais seqelas?
Voc independente para as atividades da vida diria
(ir ao banheiro sozinho, subir e descer escadas, se ves-
tir sozinho, comer sozinho)?
Qual meio de transporte voc utilizar para vir tra-
balhar? No caso de transporte pblico voc inde-
pendente?
Voc j teve outras experincias profssionais? Se sim,
quais foram?
Voc teria difculdade para circular por todos os am-

bientes da empresa? Se sim, quais?

Quais seriam as adaptaes fsicas necessrias para
voc poder trabalhar na empresa?
Voc necessita de alguma adaptao tecnolgica es-
pecfca para trabalhar?
(Neste momento aconselhvel que o selecionador faa
um tour com o entrevistado pelo ambiente e mostre todas
as dependncias, como banheiros, vestirios, depsito, re-
as administrativas, entre outras).
b) Entrevistando uma pessoa com defcincia auditiva:
A comunicao a preocupao fundamental. O sele-
cionador deve fcar atento aos seguintes pontos:
Receba o entrevistado com defcincia auditiva na
portaria do prdio, para evitar que ele se desgaste
com eventuais difculdades de comunicao;
Nesta entrevista a viso primordial. Mantenha sem-
pre o contato visual, posicione-se de forma que sua
boca e expresses faciais sejam visveis. Conhecer ou
estar acompanhado por algum que saiba a lingua-
gem de sinais (Libras) pode ser til. Mmica, gestos ou
escrita facilitam a comunicao.
Check List de entrevista:
Voc possui aposentadoria por invalidez ou algum be-
nefcio do governo?
Qual a causa da sua defcincia? Quais so as seqe-
las principais?
Voc escuta alguma coisa?
Voc faz leitura labial?
Voc se comunica somente por gestos ou tambm
atravs da fala?
Voc j teve outras experincias profssionais? Se sim,
quais foram?
Quais seriam as adaptaes fsicas necessrias para
voc trabalhar na empresa?
Voc necessita de alguma adaptao tecnolgica es-
pecfca para trabalhar (como por exemplo, telefone
para surdo)?
(Neste momento aconselhvel que o selecionador faa
um tour com o entrevistado pelo ambiente e mostre todas
as dependncias, como banheiros, vestirios, depsito, re-
as administrativas, entre outras).
c) Entrevistando uma pessoa com defcincia visual:
A orientao a preocupao fundamental. O selecio-
nador dever fcar atento aos seguintes pontos:
Receba o entrevistado na entrada do prdio, para
evitar que ele se perca, ou que tropece nos obje-
tos a sua frente, j que a primeira vez que ele vai
ao local;
Se apresente e cumprimente o entrevistado. No
fale alto;
Conduza o candidato at a sala destinada para a en-
trevista;
No esquea de narrar o trajeto e avis-lo antecipa-
damente, da existncia de degraus e de pisos escor-
regadios;
Procure conversar, respeitando o ritmo dele e oferea
o mximo de informaes verbais.
Caso ele utilize o co guia no brinque com ele, pois
naquele momento ele est trabalhando;
Ao finalizar a entrevista no esquea de se des-
pedir.
Check List de entrevista:
Voc possui aposentadoria por invalidez ou algum be-
nefcio do governo?
Qual a causa da sua defcincia? Quais so as seqe-
las principais?
Voc enxerga alguma coisa?
Voc independente para as atividades da vida diria

(ir ao banheiro sozinho, subir e descer escadas, se ves-

tir sozinho, comer sozinho)?
Qual meio de transporte voc utilizar para vir tra-
balhar? No caso do transporte pblico voc inde-
pendente?
Voc j teve outras experincias profssionais? Se sim,
quais foram?
Voc teria difculdades para circular por todos os am-
bientes da corporao? Se sim, quais?
Quais seriam as adaptaes fsicas necessrias para
voc trabalhar na empresa?
Voc necessita de alguma adaptao tecnolgica es-
pecfca para trabalhar (software para sntese de voz,
lupas, protetor de tela, entre outros)?
(Neste momento aconselhvel que o selecionador faa
um tour com o entrevistado pela instituio e mostre todas
as dependncias, como banheiros, vestirios, depsito, re-
as administrativas, entre outras).
5.7 Na seleo
Como aplicar testes psicolgicos para a seleo de pes-
soas com defcincia?
O bom senso a principal ferramenta para agir adequa-
damente na escolha e aplicao de testes psicolgicos.
5.7.1 Pessoas com defcincia fsica
Somente haver restrio para a aplicao de testes,
caso a pessoa tenha alguma defcincia nos membros
superiores (difculdade para escrever).
Fique atento:
Paralisia cerebral: caso o candidato apresente difculda-
des no controle dos movimentos, a utilizao de testes
de personalidade que avaliam o trao grfco do candi-
dato no sero os mais indicados.
5.7.2 Pessoas com defcincia visual
Para avaliar pessoas com defcincia visual a entrevista
tem sido o instrumento mais utilizado. Segue algumas
recomendaes:
Todas as informaes (textos) dos testes dirigidas s
pessoas com baixa viso devem estar em texto im-
presso, fonte 16, traos simples e uniformes e em alga-
rismos arbicos em cor preta sobre fundo branco;
indicada a combinao de letras maisculas e mi-
nsculas (caixa alta e baixa), exceto quando for desti-
nada percepo ttil;
Recomenda-se a utilizao de letras sem serifa;
Padres ou traos internos, fontes itlicas, recortadas,
manuscritas, com sombras, com aparncia tridimen-
sional ou distorcidas (aparentando ser excessivamente
largas, altas ou fnas) devem ser evitados;
Todos os dados escritos no teste devem tambm estar
em Braille (para pessoas cegas);
A legibilidade dos testes para a pessoa com defcin-
cia visual depende da iluminao do ambiente;
Evitar que a iluminao natural atinja direto o olho do
candidato;
Ampliar o tempo disponvel para a realizao dos testes;
Realizar provas orais, caso necessrio.
5.7.3 Pessoas com defcincia auditiva
Segue algumas recomendaes para entrevista com
pessoas com defcincia auditiva:
importante a forma como as informaes so
apresentadas para a realizao dos testes. Se asse-
gure que o candidato compreendeu as instrues,
mesmo que ele as leia, e certifque-se de que ele
no tem dvidas.
O selecionador deve se comunicar atravs da lingua-
gem oro-facial, ou seja, falar de frente para o candida-
to para que ele possa ler os lbios. Na impossibilidade
desta opo se comunicar por escrito.

Na correo dos testes, valorizar mais o aspecto se-

mntico (contedo) em detrimento do aspecto estru-
tural (forma).
5.7.4 Para pessoas com defcincia mental
Para avaliar a pessoa com defcincia mental indicada
a contratao de organizaes ou consultorias com ex-
perincia. Estas podero favorecer o levantamento de
dados, permitindo maior conhecimento sobre a pessoa,
suas capacidades, habilidades e limitaes.
5.8 Nas dinmicas
As dinmicas de grupo devem ser realizadas separa-
damente?
No. Possibilitar aos candidatos com defcincia a par-
ticipao em um processo seletivo, o incio de uma
ao que refete claramente a idia de incluso.
O entrevistado sentir que est participando de um
processo seletivo inclusivo e poder conviver com
outros concorrentes e a pessoa sem defcincia ter a
oportunidade de se habituar com a que possui algu-
ma limitao desde o incio.
Fique atento:
Se um cidado com defcincia participar de uma di-
nmica de grupo, necessrio verifcar se as atividades
envolvem: agilidade de movimentos motores, ateno
visual ou auditiva, funcia na comunicao oral e com-
preenso de ordens complexas.
5.9 No preenchimento de fchas
Como devemos proceder?
Pessoas Cegas: para o preenchimento da fcha de em-
prego este candidato necessitar de suporte (texto em

Braille ou de algum que possa registrar as informaes

por ele apresentadas).
Pessoas Surdas: alguns surdos apresentam difculdades
na compreenso de termos utilizados nas fchas de em-
prego. Oferea suporte quando perceber que ele est
com dvidas.
5.10 Na admisso
Como devemos proceder?
No h nenhuma diferena entre contrato da pessoa
com e sem defcincia. O salrio, direitos e deveres so
os mesmos.
Pessoas cegas: para a assinatura de documentos e do
contrato de trabalho este candidato precisa de uma r-
gua ou guia.
Pessoas surdas: necessrio um suporte maior caso ela
tenha difculdade na compreenso de algum termo do
contrato.
Fique atento:
Atualmente, se sabe que no existe limitao que no
possa ser superada com a utilizao de instrumentos
adequados. Estes aparelhos tiram a pessoa com def-
cincia da condio de assistido, colocando-a na quali-
dade de cidado produtivo e contribuinte, inclusive da
Seguridade Social, til sociedade e ao pas.
5.11 Na demisso: aspectos sociais e legais
a) Como devemos proceder?
No h diferena no processo de demisso de uma
pessoa com defcincia. Demitir, seja qual for o motivo,
no uma tarefa fcil. O importante que a defcin-
cia no seja a causa e que o funcionrio saiba disso e
receba explicaes.
b) A pessoa com defcincia pode ser dispensada das
empresas privadas sem justa causa?
No. O artigo 93 da Lei Federal n 8.213/91 prev que a
dispensa s pode ocorrer nos contratos a prazo inde-
terminado, quando outro empregado portador de de-
fcincia for contratado no lugar do exonerado. Logo,
se tal substituio no ocorrer, cabe a reintegrao do
empregado com os consectrios legais. Deste modo, o
colaborador tem estabilidade por prazo indeterminado.
5.12 No treinamento
Como devemos proceder?
O ideal que os candidatos com deficincia possam
conviver desde o incio com todos os funcionrios.
No caso da pessoa surda, necessrio usar materiais
impressos ilustrativos, recursos visuais, exemplos con-
cretos, e mesmo comunicao pela Libras, providen-
ciando a presena de um intrprete no processo de
treinamento.
5.13 Nos direitos
Caso os direitos dos profssionais com defcincia sejam
descumpridos o que pode ser feito?
Deve-se procurar um advogado, a Delegacia Regional
do Trabalho, ou o Ministrio Pblico do Trabalho.

6. Mitos sobre a empregabilidade de profssionais com

defcincia
O contedo deste mdulo se refere ao conjunto de mi-
tos que rodeiam as pessoas com defcincia.
Mitos sobre pessoas
com defcincia
...so mais sensveis.
A realidade...
A sensibilidade uma
caracterstica que algumas
pessoas desenvolvem tendo
ou no uma defcincia;
Muitas vezes, os indivduos
superprotegem ou evitam
crticas pessoa com defci-
ncia por se preocupar com
sua sensibilidade;
Devemos tratar os cidados
com defcincia da mesma
maneira com que tratamos
qualquer indivduo;
Quando uma pessoa com
defcincia superprotegida
ela se torna incapaz de fazer
sua auto-anlise e, assim,
perceber e modifcar aquilo
em que inadequada.
...so mais produtivas.
...so especiais.
...so mais revoltadas.
Todo trabalhador ser mais
produtivo conforme as
condies que lhe forem
oferecidas de capacitao e
de possibilidade funcional. O
mesmo se aplica ao trabalha-
dor com defcincia.
Ser especial no uma
caracterstica inerente
pessoa com defcincia. A
palavra especial passou a
ser associada a PCD, na d-
cada de 80, com o intuito de
substituir termos descritivos,
ento usados, que adquiri-
ram conotao depreciativa.
O que realmente conta a
carga valorativa associada ao
termo. A palavra especial
carrega, atualmente, a desva-
lorizao e a diminuio da
pessoa com defcincia.
A revolta um sentimento
que qualquer pessoa pode
sentir quando no consegue
administrar os problemas
que enfrenta na vida, lidar
com suas limitaes, ou en-
frentar frustraes. possvel
conhecer cidados com
defcincia bem resolvidas,
que raramente vivenciam o
sentimento de revolta, assim
como, pessoas que no tm
defcincia, que se mostram
extremamente rebeldes.

...so mais tristes.

...usam a defcincia
para justifcar seus
atos.
...so mais honestas.
...chegam atrasadas
ao trabalho com
freqncia.
...so incapazes de
roubar, de matar e de
mentir.
...ausentam-se com
mais freqncia para
tratamentos de sade.
A pessoa com deficincia
pode sentir tristeza, mas
esta no uma carac-
terstica inerente a este
pblico.
Tirar proveito de uma situa-
o no caracterstica da
defcincia, e o indivduo
com defcincia no necessa-
riamente o far.
Muitos pensam que a
pessoa, por apresentar uma
defcincia, um ser puro e
incapaz de qualquer com-
portamento desonesto. Ser
honesto uma qualidade
individual construda no
decorrer da vida.
A falta de transporte pblico
sufciente e adequado tem
contribudo para que qualquer
pessoa chegue ao trabalho
atrasado e cansado. No caso
das pessoas com defcincia
isto pode se agravar, j que
nem todos os municpios
possuem veculos adaptados.
Qualquer um pode ou no
roubar, matar e mentir, de-
pendendo de sua histria, do
meio onde vive, de sua per-
sonalidade e de seus valores
ticos e morais.
Uma condio
importante para qualquer
trabalhador ter sade.
A pessoa com defcincia
no doente, mas
pode fcar.
...so feias e sujas.
...so inferiores e
tem nvel intelectual
inferior.
Quando se fala sobre
cidados com deficincia,
grande parte da populao
os associa com pessoas
sujas e pedintes. Isto
acontece, porque, durante
sculos, esta populao
foi mantida em seus lares,
segregada em instituies,
ou morou nas ruas devido
a excluso. Era raro encon-
trar deficientes bem su-
cedidos, mas este quadro
est mudando.
No primeiro contato com o
profssional com defcincia
surgem vrias dvidas. Na
maioria das vezes isto se d
por falta de informao. As
pessoas costumam pensar,
que a presena de uma
defcincia vem sempre
acompanhada de compro-
metimento mental, o que
no verdade. H pessoas
com defcincia mental e h
pessoas com outros tipos
de defcincia. Para todos,
h que se analisar o tipo de
suporte que favorecer seu
desempenho ocupacional,
inclusive para aqueles que
tm defcincia mental.

...so mais lentas. Para qualquer trabalhador

a lentido um obstculo
para a produtividade se a
sua funo ocupacional
exigir rapidez. Por outro lado,
se ele for colocado em uma
atividade na qual a rapidez
no necessria, a lentido
deixa de ser um problema e
passa a ser uma qualidade.
Em muitos casos a lenti-
do pode ser compensada
atravs de mecanismos de
adaptao, como o uso da
informtica.
...necessitam de cuida-
dos especiais.
A ansiedade provocada
pela falta de familiaridade
com o assunto, pode levar
o empregador a pensar que
ter trabalho dobrado e que
ter que fazer muitas mu-
danas, tanto na estrutura
fsica de sua empresa, como
no comportamento usual.
Nem sempre so necess-
rias adaptaes radicais e
tratamentos especiais. Mas
preciso identifcar os tipos de
suportes que podem favore-
cer a pessoa com defcincia
e as condies que otimizem
sua produtividade.

7. Integrao do profssional com defcincia na empresa

A iniciativa de formar e colocar profissionais com
deficincia no mercado um desafio que todos os
envolvidos no projeto assumem com entusiasmo e
responsabilidade.
7.1 Permanncia e promoo
A contratao apenas uma das etapas da incluso
da pessoa com deficincia na empresa, mas a perma-
nncia no cargo requer outras medidas importantes.
No excluir estes colaboradores do convvio com os
demais funcionrios e no isol-los, so medidas fun-
damentais para que ocorra um real processo de in-
cluso. Outro ponto relevante, ter em mente que
ajustes sero necessrios durante a implantao do
programa, pois novas questes, complexas ou no,
podem surgir.
O desempenho do profssional com defcincia deve ser
avaliado dentro dos critrios previamente estabelecidos
e acordados entre empregado e empregador. Esta an-
lise deve levar em conta a limitao que a defcincia
pode causar em sua produtividade. Os critrios tambm
devem ser entendidos pelos colegas de trabalho, para
que todos possam compartilhar uma experincia que
agregue valor, enriquea as relaes humanas no am-
biente corporativo e desenvolva o potencial de todos
dentro da companhia.
GERENCIA

7.2 Desenvolvimento das habilidades do

profssional com defcincia
Atividades motivacionais so importantes para preparar
o futuro profssional para a vida corporativa. Estas aes
estimulam e desenvolvem competncias e habilidades
essenciais para essa realidade, assim como o trabalho
em equipe, a comunicao, a resoluo de problemas e
desafos em grupo, habilidade para ouvir e se relacionar,
auto-confana, entre outras.
Este trabalho mostra ao colaborador sua posio or-
ganizacional e inclui funcionrios de sua equipe na inte-
grao e desenvolvimento do novo quadro, facilitando
o processo de incluso.
Fique atento:
Cabe ao profissional com deficincia no usar sua
condio fsica, auditiva, visual, intelectual e/ou ml-
tipla (unio de duas ou mais deficincias) para con-
seguir privilgios especiais. Para acabar com esse cr-
culo vicioso, preciso falar sobre as equiparaes de
oportunidades.
7.3 Validao do programa
Aps o perodo de implantao e desenvolvimento do
Programa de Empregabilidade na empresa, necess-
rio se preocupar com o acompanhamento destes no-
vos colaboradores, o que extremante importante para
avaliar os resultados do processo de incluso destes pro-
fssionais na empresa.
relevante fazer avaliaes peridicas, tanto com a pes-
soa com defcincia, quanto com o gestor da rea onde
ele atua. Ambos devem fornecer informaes (feedba-
ck) sobre o andamento do processo.
Na validao do programa ser possvel visualizar:
Adequaes necessrias;
Desenvolvimento das experincias;
Acompanhamento e avaliao dos resultados;
Reorientao/redirecionamento, se necessrio.
7.4 Programa de capacitao
O Programa de Capacitao para Pessoas com Defcin-
cia visa oferecer a este pblico, cursos de capacitao
profssional em reas apontadas como tendncia no
mercado de trabalho e preparar cidados que enfren-
tem os desafos de viver e trabalhar numa sociedade
inteiramente nova, fruto da transio para um novo s-
culo e milnio.
O Programa fundamental para acabar com a difculda-
de em encontrar colaboradores qualifcados e capacita-
dos para atuar no mundo corporativo.
Objetivos:
Promover o desenvolvimento da competncia pro-
fssional dos seus integrantes e buscar condies de
empregabilidade e crescimento profssional, contri-
buindo efetivamente para a incluso de pessoas com
defcincia no mercado de trabalho;
Buscar o potencial profssional das pessoas com de-
fcincia.
Fique atento:
A competncia pode ser adquirida por pessoas com
qualquer tipo de deficincia, respeitadas suas limita-
es, em qualquer rea do mercado de trabalho (in-
dstria, comrcio, servios, etc). A abertura do mer-
cado para a pessoa com deficincia profissionalizada,
implica em diversos aspectos positivos, em especial
na integrao deste contingente ao mundo da pro-
duo e do consumo, evitando sua dependncia e
marginalizao.

Empregabilidade no somente empregar

pessoas com defcincia, mas abrange aes de incluso
e permanncia mais efetiva destes profssionais no mercado
de trabalho, com perspectivas de desenvolvimento
e ascenso profssional.
(Autor desconhecido)

8. Como se relacionar com pessoas com defcincia?

8.1 Caractersticas de cada tipo de
defcincia
Devemos levar em conta que para cada tipo de defcin-
cia existe uma necessidade completamente diferente:
Defcincia fsica: difculdades relacionadas loco-
moo;
Defcincia auditiva: difculdades relacionadas co-
municao;
Defcincia visual: difculdades relacionadas orien-
tao.
Fique atento:
comum ouvir indivduos se referindo s pessoas com-
qualquer tipo de defcincia, como defcientes fsicos.
Isso errado, pois so desconsideradas pessoas com
defcincia sensorial, mental ou mltiplas.
8.2 O convvio com pessoas com
deficincia
O processo de incluso do profssional com defcincia
no ambiente de trabalho deve se preocupar com as
difculdades de relacionamento que estes costumam
enfrentar. imprescindvel que, ao incorporar em seu
quadro de funcionrios um contingente de PCDs, a em-
presa prepare seu pblico interno para receb-las. As
orientaes tm como funo nortear o comportamen-
to dos empregados.
8.3 Medidas para superar o preconceito
Ao decidir contratar colaboradores com defcincia a
corporao deve se preparar para lidar com o precon-
ceito decorrente da falta de informao, j que esta ati-
tude faz parte da prpria cultura humana. necessrio
reconhecer que o preconceito e a diferena existem
para comear a super-los. Conviver com indivduos di-
ferentes, como so as pessoas com defcincia, contribui
para o avano deste processo.
Uma companhia boa para os trabalhadores com de-
ficincia ser boa para todos. Uma sociedade com
empresas inclusivas ser uma sociedade saudvel,
que mostrar respeito pelos seres humanos e suas
diferenas.
8.4 Dicas de relacionamento
Segue breves orientaes que os indivduos podem
utilizar nos seus contatos com pessoas com defcincia.
No constituem regras, mas esclarecimentos resultantes
da experincia com este pblico.
Bom senso e naturalidade so essenciais no relaciona-
mento com pessoas com defcincia;
No subestime as possibilidades, nem superestime as
difculdades e vice-versa;
No a trate como se ela fosse uma criana, nem como
se estivesse doente;
Sempre que quiser ajudar, oferea ajuda. Se a sua ofer-
ta for aceita, no se esquea de perguntar como voc
deve proceder.
Quando acontecer uma situao embaraosa, tenha
em mente que o respeito, aliado a delicadeza, sinceri-
dade e bom humor, sempre ajudam;
No se ofenda se a sua oferta for recusada, pois nem
sempre ela necessria;

As pessoas com defcincia so indivduos como

voc, com os mesmos direitos, sentimentos, receios e
sonhos;
Evite perguntas indiscretas.
8.4.1 Pessoas com defcincia fsica
Como agir ao se relacionar com uma pessoa com def-
cincia fsica:
Para conversar com uma pessoa em cadeira de rodas,
se lembre de sentar;
No se apie em muletas, bengalas e cadeira de rodas,
elas so parte do espao corporal da pessoa;
Nunca movimente a cadeira de rodas, sem antes pe-
dir permisso;
Empurrar uma cadeira de rodas no como empurrar
um carrinho de supermercado;
Se estiver acompanhando uma pessoa que anda de-
vagar, procure acompanhar seu passo;
Mantenha as muletas ou bengalas sempre prximas
pessoa que as utiliza;
Se o indivduo tiver difculdade na fala e voc no
compreend-lo, pea para que repita;
No se acanhe em usar palavras como correr e andar.
As pessoas com defcincia fsica empregam natural-
mente estes termos.
8.4.2 Pessoas com defcincia auditiva
Como agir ao se relacionar com uma pessoa com def-
cincia auditiva:
No adianta gritar;
Fale diretamente com a pessoa e no ao lado ou
atrs dela;
Quando falar com um surdo tente fcar em um lugar
iluminado. Evite fcar contra a luz, pois isto difculta a
visualizao do seu rosto;
Seja expressivo ao falar. As expresses faciais so exce-
lentes indicaes do que voc quer dizer;
Se for necessrio se comunique com o surdo atravs
de bilhetes, o importante se comunicar, indepen-
dente do mtodo utilizado;
Quando a pessoa com defcincia auditiva estiver
acompanhada de um intrprete dirija-se a ela e no
ao intrprete.
8.4.3 Pessoas com defcincia visual
Como agir ao se relacionar com uma pessoa com def-
cincia visual:
Oferea sua ajuda sempre que um cego parecer ne-
cessitar, mas no ajude sem que ele concorde;
Sempre pergunte antes de agir. Se voc no sou-
ber em que e como ajudar, pea explicaes de
como faz-lo;
No preciso falar mais alto quando conversar com
uma pessoa cega, ao menos que ela tenha uma def-
cincia auditiva;
Ao explicar direes para um cego, seja o mais claro
e especfco possvel. No se esquea de indicar os
obstculos que existem no caminho. Como algumas
pessoas cegas no tm memria visual, no se es-
quea de indicar as distncias em metros. Se voc
no sabe corretamente como direcionar uma pessoa
com defcincia visual, diga algo como eu gostaria
de lhe ajudar, mas como devo descrever as coisas? e
ela lhe dir;
No evite palavras como cego, olhar ou ver, os ce-
gos tambm as usam;
Ao sair de uma sala, informe o cego, pois desagrad-
vel para qualquer pessoa falar sozinha;
Ao guiar um cego para uma cadeira, coloque a sua
mo no encosto da cadeira e informe se a mesma tem
braos ou no;
Quando estiver em contato social ou trabalhando
com pessoas com de defcincia visual nunca as ex-
clua de participar plenamente, nem procure minimizar
tal participao. Deixe que decidam como participar.

Proporcione pessoa cega a chance de ter sucesso ou

de falhar, tal como qualquer outra pessoa;
Quando for uma pessoa com viso subnormal (al-
gum com srias difculdades visuais) proceda com o
mesmo respeito, pergunte se precisa de ajuda quando
notar que ela est em difculdade.
Uma pessoa cega como voc s que no enxerga,
trate-a com o mesmo respeito que voc trata uma
pessoa que enxerga.
8.4.4 Pessoas com defcincia mental
Como agir ao se relacionar com uma pessoa com def-
cincia mental:
Voc deve agir naturalmente ao se dirigir a uma pes-
soa com defcincia mental;
D ateno a elas, converse e vai ver que divertido;
No superproteja;
No subestime sua inteligncia. Pessoas com defcin-
cia mental levam mais tempo para aprender, mas po-
dem adquirir muitas habilidades intelectuais e sociais;
Geralmente so muito carinhosas.
A construo de uma sociedade de
plena participao e igualdade tem como um de seus
princpios a interao efetiva de todos os cidados. Nesta
perspectiva fundamental a construo de polticas de in-
cluso para o reconhecimento da diferena e para
desencadear uma revoluo conceitual que conceba uma
sociedade em que todos devem participar, com direito de
igualdade e de acordo com suas especifcidades.
(Conforto & Santarosa, 2002)

9. Ajudas tcnicas para adequao do posto de trabalho

A comunicao pode ser um dos responsveis pela se-
gregao de determinados segmentos sociais. Porm,
pode se transformar em um importante instrumento de
incluso social e se tornar uma das principais alternativas
para reverter a falta de conhecimento sobre os diversos
tipos de defcincia.
A comunicao inclusiva cria condies para que a so-
ciedade desperte para o fato de que, se tratando de
pessoas, o que importa sua capacidade de realizao,
evoluo, produo, convivncia, seu potencial de cria-
o, e no suas limitaes.
O acesso tecnologia tambm amplia a incluso da pes-
soa com defcincia. Muitos equipamentos e softwares,
que podem ser usados por quase todos os indivduos,
tm sido desenvolvidos e, se incorporados pelas em-
presas, criam um ambiente que facilita a incluso destes
profssionais.
Fique atento:
Ajudas tcnicas ou auto-ajudas se referem ao conjunto
de recursos que, de alguma maneira, contribuem para
proporcionar s pessoas com defcincia uma maior in-
dependncia, qualidade de vida e incluso na vida so-
cial atravs do suplemento, manuteno ou devoluo
de suas capacidades funcionais. (Hogetop & Santarosa,
2002). Podemos dizer ento que atravs da Tecnologia
Adaptativa/Assistiva Informtica as mais diversas incapa-
cidades podem ser compensadas.
9.1 Ajudas tcnicas
So consideradas ajudas tcnicas os elementos que
compensam uma ou mais limitaes funcionais moto-
ras, sensoriais ou mentais da pessoa com defcincia.
Tm como objetivo permitir que a PCD supere as bar-
reiras da comunicao e de mobilidade e possibilitar sua
plena incluso social. So elas:
Prteses auditivas, visuais e fsicas;
rteses que favoream a adequao funcional;
Equipamentos e elementos necessrios terapia e re-
abilitao da pessoa com defcincia;
Equipamentos, maquinrios e utenslios de trabalho
especialmente desenhados ou adaptados para o uso
de uma pessoa com defcincia;
Elementos de mobilidade, cuidado e higiene pessoal
necessrios para facilitar a autonomia e a segurana
da pessoa com defcincia;
Elementos especiais para facilitar a comunicao, a
informao e a sinalizao para o colaborador com
defcincia;
Equipamento e material pedaggico especial para
educao, capacitao e recreao da pessoa com
defcincia;
Adaptaes ambientais e outras que garantam o aces-
so, a melhoria funcional e a autonomia pessoal;
Bolsas coletoras para os portadores de ostomia;
Softwares sintetizadores de voz para pessoas com de-
fcincia visual.
9.2 Pessoas com defcincia visual
Um cego pode ter algumas limitaes, as quais pode-
ro trazer obstculos ao seu aproveitamento produtivo
na sociedade. Grande parte destas limitaes pode ser
eliminada atravs de duas aes, educao adaptada
realidade destes indivduos e o uso da tecnologia para
diminuir obstculos.
Os softwares de acessibilidade aos ambientes digitais
para defcientes visuais usam, basicamente, ampliadores
de tela para aqueles que possuem perda parcial da viso
e recursos de udio, teclado e impressora em Braille.

9.2.1 Tecnologias assistivas

Segundo documentos do W3C (1999a), tecnologia
assistiva tecnologia de apoio ou ajuda tcni-
ca um hardware ou sof tware projetado para
apoiar pessoas com deficincia, em atividades do
cotidiano.
Seguem abaixo os principais recursos que podem ser
utilizados.
Programa de fala
Dosvox
http://intervox.nce.ufrj.br/dosvox
Leitores de tela
Virtual Vision 5
http://www.micropower.com.br
Jaws for Windows
http://hj.com
Hal
http://www.dolphinuk.co.uk/products/hal.htm
Window Eyes
http://www.gwmicro.com
Conversores de texto para fala
2nd Speech Center
http://www.2ndspeechcenter.com/
Text Aloud
http://www.nextup.com/TextAloud/New2.html
Fille to Text
http://laramara.org.br
Reconhecedores de texto
OCR Openbook
http://hj.com
OCR Microsoft Document Scaning
Ferramenta do Ofce xp 2003
OCR Poet
http://www.ataraxia.pt
OCR FineReader
http://www.abbyy.com/fnereader/
OCR OmnyPage
http://www.omnipage.com/omnipage/
Vozes em portugus
Real Speak
ht t p: //www. real speak. com/real speak /def aul t .
asp#language
Naturalvoices
http://www.nextup.com/TextAloud/SpeechEngine/
voices.html#naturalvoices
Microsoft
http://activex.microsoft.com/activex/controls/agent2/
lhttsptb.exe
IBM Viavoice
http://www-306.ibm.com/software/voice/viavoice/
Loquendo
http://www.loquendo.com/it/demos/demo_tts.htm
Digalo
http://www.digalo.com
Delta Talk
http://www.micropower.com.br
Programas para imprimir em Braille
Braille Fcil
http://intervox.nce.ufrj.br/brfacil
Duxbury DBT (Tradutor Braille)
http://bengalabranca.com.br
TGD (Tactile Graphics Designer)
http://bengalabranca.com.br
Conversores de texto
PDF2Word
http://www.globalpdf.com/pdf2word/
Principais tipos de interao do defciente visual
com o computador
Dispositivos apontadores alternativos: alternativas ao
mouse, que viabilizam o acionamento de elementos
de uma interface grfca e/ou seleo de seu conte-
do. Exemplos deste tipo de dispositivos, so os acio-

nadores, para serem utilizados com os olhos (eyegaze

systems), com os ps e/ou com as mos. Outro dis-
positivo o Switch Mouse, que substitui a ao do
mouse convencional por meio de 7 acionadores de
toque simples, permitindo os movimentos direcionais
do cursor, clique nico, duplo-clique e acionamento
da tecla direita do mouse. Tambm apresenta chave
tipo liga/desliga para a funo arrastar.
Teclados alternativos: so dispositivos de hardware
ou de software que oferecem uma alternativa para
o acionamento de teclas, simulando o funcionamen-
to do teclado convencional. Exemplos deste tipo de
dispositivos, so os teclados com espaamento menor
ou maior entre as teclas; os protetores de teclas, que
possibilitam o acionamento de uma nica tecla por
vez; os simuladores de teclado na tela do computador
como o Teclado Virtual do Sistema Operacional Micro-
soft Windows.
Ampliadores de tela: so aplicativos que ampliam
parte da interface grfca apresentada na tela do
computador e, assim, podem facilitar seu uso por
pessoas com baixa viso, capazes de enxergar ele-
mentos de interface e contedo apresentados no ta-
manho exibido por esses aplicativos. Na medida em
que ampliam parte da interface, tambm reduzem a
rea que pode ser visualizada, removendo informa-
es de contexto.
Leitores de tela com sntese de voz: so aplicativos
que viabilizam a leitura de informaes textuais via
sintetizador de voz e, assim, podem ser utilizados por
pessoas com defcincia visual (ex. pessoas com baixa
viso, pessoas cegas), por pessoas que estejam com a
viso direcionada a outra atividade, ou at mesmo por
aquelas que tenham difculdade para ler.
Linhas Braille: dispositivos de hardware, compostos
por fileira(s) de clulas Braille eletrnicas, que re-
produzem informaes codificadas em texto para
o sistema Braille e, assim, podem ser utilizadas por
usurios que saibam interpretar informaes codifi-
cadas neste sistema (exemplo, pessoas cegas, pes-
soas com baixa viso).
Impressoras Braille: imprimem informaes codifca-
das em texto para o sistema Braille (ex. textos, parti-
turas, equaes matemticas, grfcos, etc). Existem
impressoras Braille, que utilizam um sistema denomi-
nado interpontos, viabilizando a impresso nos dois
lados do papel.
Outro exemplo de tecnologia assistiva o sistema ope-
racional DOSVOX, desenvolvido pelo grupo de pes-
quisa do Ncleo de Computao Eletrnica (NCE) da
UFRJ (NCE/UFRJ, 2005). Este mecanismo, desenvolvido
para microcomputadores da linha PC, com mais de 80
programas editores de texto, telnet, ftp, navegadores,
jogos, entre outros, gratuito e tem sido amplamente
utilizado no Brasil por pessoas com defcincia visual.
Comunica-se com o usurio por meio de sntese de voz,
enquanto que a comunicao do usurio com o com-
putador realizada via teclado.
Quadro resumido sobre a tecnologia assistiva
Defcincia
apresentada
Cegueira e
viso compro-
metida.
Baixa viso.

Software e
equipamentos
Virtual Vision,
Jaws, Dosvox.
Lentepro, Delta-
talk, Monitivox,
Lente Windows;
Caractersticas
Sintetizadores
de voz e leitores
de tela.
Ampliaes de
tela para acesso
Internet;
Inverso de
cores;
Diversos tama-
nhos / localiza-
es de tela;

9.2.2 Comunicao ttil

dirigida s pessoas com defcincia visual e baixa viso.
Utiliza informaes em Braille, diferenas de textura de
superfcies e cores contrastantes. Exemplo, as botoeiras
e comandos dos elevadores devem ser sinalizados em
Braille e/ou conter sintetizador de voz para a orientao
destas pessoas.
Os contratos de admisso devem ser impressos em le-
tras com fontes maiores ou Braille e/ou gravados em
uma fta audvel, com a narrao do contedo escrito
do contrato. interessante ter o mapa com as diretrizes
bsicas da empresa em Braille como forma de informa-
o complementar.
Todas as placas indicativas devem ser feitas em Braille
e auto-relevo para que as pessoas cegas ou com bai-
xa viso possam ter conhecimento das informaes
contidas.
Fique atento:
Com relao defcincia visual a importncia dos am-
bientes digitais inquestionvel. De acordo com Cam-
pbell desde a inveno do Cdigo Braille em 1829,
nada teve tanto impacto nos programas de educao,
reabilitao e emprego para cegos, quanto o recen-
te desenvolvimento da Informtica (2001, p.107). Tais
softwares, mesmo com algumas limitaes, facilitam o
acesso dos defcientes visuais ao computador, garan-
tindo-lhes um timo nvel de independncia e auto-
nomia, motivando-os e garantindo sua incluso aos
ambientes digitais no mundo.
9.3 Pessoas com defcincia auditiva
A principal difculdade de uma pessoa com defcin-
cia auditiva a comunicao. Os problemas comeam
quando precisam de alguma informao ou quando
tem que se comunicar.
No sentido de facilitar o dilogo e propiciar maior con-
forto no ambiente de trabalho so imprescindveis re-
cursos que reduzam suas difculdades, tais como:
Comunicao visual: os principais procedimentos de-
vem estar descritos de alguma forma (painis eletrni-
cos de avisos, placas, banners, entre outros, em locais
visveis). Tambm aconselhvel prever sinalizao in-
dicativa detalhada e em caso de necessidade, setas de
deslocamento.
Libras (Lngua Brasileira de Sinais): com todos os
componentes, pertinentes s lnguas orais, a Libras
consiste em um sistema lingstico de transmisso
de idias e fatos atravs de sinais. Diferencia-se das
outras lnguas por utilizar a viso como canal comu-
nicativo. Dessa maneira, para garantir a incluso do
profssional surdo na empresa toda reunio e pales-
tra deve ter um tradutor de Libras.
Baixa viso.
Cegos, viso
comprometi-
da, baixa viso.
Cegos.
Zoomtext .
Winbraille, Dosvox,
Braille Fcil; TGD;
Scanners, Im-
pressora Braille,
Mquina Perkins,
Rotuladora Braille,
Gravadores,
CDrom, Cassete.
Goodfeel, Sharp
Eye, Lime, Finale
2003.
Sntese de voz
e ampliador de
tela.
Programa tradu-
tor para impres-
so Braille;
Cpias com boa
resoluo;
Impresso Braille;
Escrita Braille.
Digitalizao e
impresso de
partituras musi-
cais em Braille.

Telefone para surdo: atualmente a tecnologia j per-

mite que o surdo se comunique via telefone. Desen-
volvido nos Estados Unidos, o TDD (Telecomunication
Device for Deaf) garante, atravs de um sistema com
teclado e visor de legenda, que o surdo troque men-
sagens com outra pessoa que possua o mesmo apa-
relho. Este avano tecnolgico j est disponvel no
Brasil e chama-se SURTEL.
9.4 Pessoas com defcincia fsica
Para propiciar maior conforto no ambiente de trabalho
so imprescindveis recursos que reduzam suas difcul-
dades, tais como:
Acessibilidade do posto de trabalho: a acessibilidade
deve estar adequada ao tipo da defcincia contratada.
Garantir a acessibilidade no ambiente de trabalho pro-
porcionar segurana, conforto e autonomia. As princi-
pais adequaes esto no acesso, circulao (corredores
amplos e desobstrudos), sanitrios acessveis, comuni-
cao visual e mobilirio interno. No caso do mobilirio
interno as mesas de trabalho devem ter altura mxima
de 0,80m e contar com vo livre mnimo de 0,73m.
Software para computadores: as pessoas que pos-
suem qualquer defcincia fsica que tenha implicao
direta em algum dos membros inferiores, no apre-
sentam difculdades para utilizar o computador. Mas
os indivduos que possuem comprometimento nos
membros superiores encontram algumas difculda-
des que, com os softwares de comando de voz, po-
dem ser facilmente superadas. O programa permite,
por meio de reconhecimento de comandos de voz, o
acesso a funes de um computador com Windows.
Este avano tecnolgico j est disponvel no Brasil e
chama-se MOTRIX.
Os avanos tecnolgicos na rea da
comunicao carregam em si a promessa de se
viabilizar uma sociedade mais justa e igualitria, com
oportunidade que visam abranger a diversidade,
inevitvel e inegvel.
(Autor desconhecido)

10.1 A incluso de pessoas com defcincia

faz parte da responsabilidade social
Trazer a diferena para dentro da empresa, combaten-
do o preconceito e reconhecendo a igualdade entre os
cidados, uma atitude que faz parte da postura tica
a ser adotada como valor e prtica nos negcios. Para
que o processo de incluso seja bem sucedido a corpo-
rao deve valorizar a diversidade e promover a igual-
dade de chances, para que todos possam desenvolver
seus potenciais.
No caso da incluso dos profissionais com deficin-
cia no mercado de trabalho, necessrio assegurar
as condies de interao destes com os demais
funcionrios. No se trata somente de contratar este
pblico, mas tambm de oferecer possibilidades
para que possam desenvolver seus talentos e per-
manecer na companhia, agregando valor como os
demais funcionrios.
10.2 Vantagens na contratao de profs-
sionais com defcincia
O profssional com defcincia contribui para humani-
zar as relaes no ambiente de trabalho, j que a con-
corrncia selvagem diminui e a busca da competncia
profssional estimulada. No geral, o desempenho e a
10. Benefcios empresa e ao empregado com a
contratao de profssionais com defcincia

produo superam as expectativas do incio do contra-

to, principalmente no uso das aptides que no depen-
dam da sua defcincia. Desta forma, so to ou mais
produtivos que qualquer outra pessoa.
A presena de uma pessoa com defcincia na empresa
ajuda a melhorar o clima organizacional, eleva a quali-
dade de vida do grupo no qual passam a conviver, pois
trazem consigo uma experincia de vida diferente (con-
tribuem na criao de novos valores) e os impactos posi-
tivos de sua contratao refetem sobre a motivao dos
outros funcionrios.
Empregar um profssional com defcincia leva a empre-
sa a ter acesso a um mercado signifcativo de consumi-
dores com as mesmas caractersticas, seus familiares e
amigos, alm dos ganhos de imagem, que tendem a se
fxar em longo prazo.
Estes colaboradores tambm garantem empresa um
baixo ndice de rotatividade, alta produtividade, clien-
tes mais satisfeitos e elogios atitude da empresa (ima-
gem social).
10.3 Vantagens para os empregados com
defcincia
Os profssionais com defcincias contratados tendem a
ter sua auto-estima elevada, cuidam mais da sua apre-
sentao pessoal, ampliam seu convvio social e apre-
sentam uma maior autonomia nas atividades do dia-a-
dia, devido eliminao de atitudes paternalistas.
O convvio dirio em uma instituio garante a estas
pessoas uma conscincia de cidado produtivo, orgulho
por possuir um salrio e por contribuir na renda familiar
e um maior poder aquisitivo.
10.4 Benefcios na imagem institucional
A empresa que decide pela incluso de pessoas com
defcincia no seu quadro de funcionrios obtm bene-
fcios, como a melhora na sua imagem institucional, que
passa a contar com maior aprovao por parte de seus
consumidores.
Segundo a pesquisa Responsabilidade Social das Em-
presas Percepo do Consumidor Brasileiro, realizada
pelo Instituto Ethos em 2001, 43% dos entrevistados de-
clararam que a contratao de pessoas com defcincia
esta em primeiro lugar, entre as atitudes que os estimu-
lariam a comprar produtos de determinada empresa.
Os benefcios aparecem tambm no ambiente de tra-
balho, pois a corporao inclusiva refora o esprito de
equipe de seus funcionrios. O ambiente fsico ade-
quado atenua as defcincias e se torna mais agradvel
para todos. Estes fatores humanizam mais o local de
trabalho e desta maneira, possvel obter ganhos com
produtividade.
Ns no devemos deixar que
as incapacidades das pessoas nos impossibilitem
de reconhecer as suas habilidades
(Hallahan e Kaufman, 1994)

Sntese
Quais empresas devem
cumprir a cota?
Como calcular o nmero
de vagas da cota?
Quem fscaliza o cumpri-
mento da cota?
Como deve ser o contrato
de trabalho?
Todas cuja soma dos
empregados de todos seus
estabelecimentos (matriz
e fliais) for maior ou igual
a cem.
Aplica-se o percentual,
varivel de 2% a 5%, sobre
o nmero total de empre-
gados. Valores fracionados
so aproximados para o
nmero inteiro imediata-
mente superior.
A Delegacia Regional do
Trabalho da unidade da
federao onde estiver
localizada a matriz da
empresa.
O trabalhador com de-
fcincia ou reabilitado
deve ser contratado como
empregado da empresa.
No constitui relao de
emprego o trabalho da
pessoa com defcin-
cia realizado em ofcina
protegida de produo,
desde que ausentes os
elementos confguradores
da relao de emprego,
ou em ofcina protegida
teraputica. Tampouco so
considerados os traba-
lhadores terceirizados e
aprendizes.
Quais trabalhadores que
podem ser contratados
para preenchimento da
cota?
Qual o valor da multa
pelo no cumprimento da
cota?
Com que periodicidade a
empresa pode ser multa-
da?
Quais os documentos
necessrios para compro-
var o cumprimento da
notifcao?
Os reabilitados profssio-
nalmente, com certifcado
fornecido pela Previdncia
Social, e as pessoas com
defcincia, segundo cri-
trios estabelecidos pelo
Decreto 5296 e Lei 10.690.
Varia de R$ 1.101,75 a R$
110.174,67, sendo cal-
culada de acordo com o
nmero de vagas da cota
no preenchidas.
O intervalo mnimo entre
a lavratura dos autos de
infrao de 24 horas.
Ficha de registro do
empregado; laudo carac-
terizando a defcincia ou
certifcado da reabilitao
profssional; atestado de
sade ocupacional; do-
cumento de anuncia do
trabalhador com defcin-
cia ou reabilitado; outros
documentos, se solicita-
dos pelo auditor fscal do
trabalho.
Todos os direitos reservados. Proibida a reproduo
total ou parcial desta obra, por quaisquer meios, sem
prvia autorizao por escrito pela Febraban.
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