1

ABSENTESMO
0 Sua empresa avalia o absentesmo?
Sim. Somamos os dias em que os funcionrios esto ausentes do trabalho / nmero de
funcionrios. O resultado o numero de dias perdidos. So justificadas geralmente por
problemas de sade do trabalhador.
0 Por que no avaliado?
0 Como seria avaliado o absentesmo na sua experincia?
1. Qual a realidade desta empresa hoje em relao ao absentesmo? E qual o
procedimento usado pela empresa neste sentido?
As causas so geralmente por problemas de sade.
As medidas concretas que a empresa toma so basicamente as seguintes:
A) Medidas processuais, administrativas ou disciplinares, dificultando ou facilitando o
comportamento de ausncia (por ex., precarizao do emprego, perda de vencimento,
exames de alta feita pelo mdico do trabalho).
B) Medidas preventivas orientadas para o indivduo e o reforo da sua capacidade de
trabalho (por ex., exames mdicos peridicos, vacinao, formao, equipamento de
proteo individual contra os riscos profissionais, educao para a sade);
C) Medidas preventivas orientadas para o ambiente de trabalho fsico e psicossocial, de
modo a neutralizar, reduzir ou minimizar a discrepncia entre as exigncias impostas pelo
trabalho e a capacidade de resposta do indivduo (por ex., criao sustentada de um
ambiente de trabalho saudvel, seguro e produtivo, participao na organizao do
trabalho e na gesto, participao no sistema de gesto de pessoas);
D) E, finalmente, medidas reintegrativas, ou seja, orientadas para a reintegrao e
reabilitao no local de trabalho, facilitando e apressando o retorno ao trabalho (por ex.,
suporte social do grupo de trabalho, poltica de incentivos, servios ou programas de
reabilitao no local de trabalho).
Assim, a orientao aos funcionrios atravs de comunicaes escritas acerca de regras de
conduta frente s ausncias ao servio deve ser feita regulamente, seja para
esclarecimento ou para lembrana.


2

2. A empresa tem algum levantamento estatstico sobre o absentesmo? Quais as
causas mais frequentes? Como a empresa lida com essas causas considerando a
poltica de reduo do absentesmo?

3. Como a causa do absentesmo diagnosticada na empresa levando em
considerao as questes subjetivas do trabalhador e as particularidades de sua
ocorrncia? Quem o responsvel por esta verificao?
4. Existem projetos que tenham por objetivo diminuir as ausncias, atrasos, etc.?
J esto em execuo? Quais so eles?
5. O Absentesmo se relaciona pela ausncia do funcionrio no ambiente de
trabalho. Por sua experincia, quais so os fatores mais comuns que contribuem
para esse fenmeno, se tratando do Absentesmo sem atestado?
6. H algum tipo de consequncia ao funcionrio absentesta que no justifica a
falta? Qual?
7. Os fatores idade e sexo tm contribuio significativa para o aumento das taxas
de absentesmo nos setores da empresa? Quais as principais justificativas?
8. Quando h uma falta sem aviso prvio, existe algum procedimento padro para
substituio do funcionrio diante de suas tarefas dirias?
9. Quais os setores da empresa com maior taxa de rotatividade? Em qual setor a
rotatividade melhor/mais aceita?
10. Qual a tolerncia mxima para o caso de faltas frequentes quando:
a) H atestado:
b) No h atestado:


11. Caso um bom funcionrio apresentasse absentesmo de forma temporria
como atrasos dirios por motivos pessoais e compreensveis sendo necessrio a
ele um perodo de adaptao (por exemplo, este funcionrio mudasse de cidade
e precisaria reformular seu trajeto virio e rotinas familiares) que a empresa
pode fazer?
12. A empresa possui propostas que estimulem a presena do funcionrio? Quais?
3

13. Como calculado o ndice de absentesmo na sua empresa?
ROTATIVIDADE
0 Sua empresa avalia a rotatividade?
0 Por que no avaliada?
0 Como seria avaliada a rotatividade na sua experincia?
1. Qual estratgia a empresa utiliza para reter talentos e evitar a despesa causada
pela rotatividade de pessoal?
2. O que feito para diminuir a Rotatividade, de modo geral, na empresa?
3. Quando muitos colaboradores subordinados ao mesmo gestor so desligados
(pedido de demisso ou demisso por parte da empresa) em um curto perodo
de tempo, h uma preocupao em investigar possveis problemas de liderana
deste gestor, ou relacionamento e conflitos com o mesmo? De que forma isto
feito?
4. A Rotatividade de funcionrios gera custos para a empresa, at que ponto
esses custos influenciam no custo dos produtos/servios disponibilizados pela
empresa?
5. Quais os reflexos da rotatividade nos custos de produo e na atitude de
pessoal nos diferentes setores da empresa?
6. Quais so os planos para manter e motivar o funcionrio a permanecer na
empresa?
7. H uma tentativa de compreenso sobre as causas do abandono do emprego?
8. A alta rotatividade pode ser prejudicial para a imagem da empresa?
9. Muitas organizaes procuram diminuir a rotatividade e o absentesmo,
substituindo rapidamente os funcionrios que se desligaram ou descontando
os dias perdidos. Voc acha que esta atuao traz benefcios ou prejudica a
organizao? Por que?
10. Entre os fatores que mais resultam em rotatividade atualmente, esto pedidos
de demisso de funcionrios insatisfeitos que buscam melhores oportunidades
de emprego, e demisses pela empresa de funcionrios com desempenho
4

baixo ou ruim. Quais desses fatores so responsveis por maior porcentagem
de rotatividade na empresa? E por que?
INTEGRAO
0 Sua empresa faz integrao formalmente?
0 Por que no feita formalmente?
0 Como seriam, para voc, os procedimentos para uma integrao adequada?
1. Quais so os departamentos que participam do processo de Integrao de
novos funcionrios?
2. Em sua empresa ocorrem casos de desistncia da vaga aps a integrao?
Como a empresa lida com isso? J teve essa ocorrncia na empresa?
3. O que deve ser feito, caso voc perceba durante um processo de integrao
que o funcionrio no deva ser contratado?
4. Existe algum manejo especfico para funcionrios admitidos no sentido de
formar grupos que tornem a ambientao mais fcil de modo que a
rotatividade seja menor?
5. Quais os critrios para a admisso de pessoal? H uma interao entre os
departamentos na escolha do candidato?
6. Na integrao, a socializao primordial para a adaptao do novo
colaborador, como a empresa o insere, isto , como feita a socializao no
contexto de adaptao ao novo emprego?
7. Visto que o processo de Integrao de novos colaboradores tende a ser extenso
pela quantidade de informaes geridas neste processo, que de essencial
ajuste do colaborador na organizao, quais so as estratgias ou atividades
que voc usa?
8. Caso a empresa contrate ex-funcionrios, voc o faria participar da integrao?
9. Como a empresa realiza a integrao entre empresa e indivduo? Esta
integrao ocorre no mesmo dia com todos os novos funcionrios ou h
alguma diviso da integrao por setor?
5

10. realizado algum tipo de avaliao sobre o processo de integrao e h algum
feedback por parte dos funcionrios novos?
11. Quais as principais dificuldades encontradas ao fazer a integrao de um novo
funcionrio dentro da empresa?
12. Visando as necessidades do cargo e insero cultura da empresa, quais so as
etapas do seu processo de Integrao de novos colaboradores?
13. Como a empresa chegou nesse modelo de integrao atual? Quais os
benefcios observados?
14. Os materiais apresentados durante a integrao ficam disponveis e acessveis
para todos os colaboradores, de tal forma que possam consultar a qualquer
momento? (Exemplo: cdigo de tica, regulamento interno, normas, viso,
misso, valores, poltica de qualidade e afins.)
ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO
0 Por que no feita formalmente?
0 Como seriam, para voc, os procedimentos para uma entrevista de desligamento
adequada?
1- Faz parte da prtica desta empresa utilizar a entrevista de desligamento?
2- Qual profissional desta empresa realiza a entrevista de desligamento?
3- Quais os motivos mais frequentes de desligamento da empresa?
( ) melhores salrios( ) oferta de convnio mdico( ) oferta de convnio
odontolgico( ) cesta bsica( ) conflitos com o lder( ) conflitos com colegas (
)plano de carreira
4- A entrevista de desligamento ocorre do mesmo modo para o demitido quanto
para o demissionrio, ou sofre modificaes em seu formato?
5- Como deve ser a postura que o entrevistador deve adotar diante de uma
entrevista de desligamento, ou seja, atitudes e cuidados a serem tomados?
6- Atravs das entrevistas de desligamento de diversos funcionrios j foi possvel
identificar problemas em determinada rea ou de determinado tipo? Quais
providncias foram tomadas para resolv-lo?
7- As questes inclusas na entrevista de desligamento surgiram como? So
personalizadas pela empresa ou so padres em diversas empresas? So
perguntas especficas para cada setor?
6

8- No caso de reduo do quadro de funcionrios, existe algum projeto que visa
ajudar o colaborador que est saindo para que o mesmo se recoloque no
mercado de trabalho?
9- A entrevista de desligamento realizada somente pelo RH ou h alguma
participao do gestor? Se h, de que forma ocorre?
10- Quais os cuidados que a empresa toma para que o desligamento no seja
prejudicial tanto para empregado quanto para empregador?
11- A empresa tem como prtica dar feedback sobre o motivo do desligamento
para o funcionrio demitido, aps a entrevista de desligamento?
12- Para realizar a entrevista de desligamento, necessrio que exista um
consentimento por parte do funcionrio que est deixando a organizao?
Quando o funcionrio demitido se recusa a participar da entrevista de
desligamento, quais so as aes tomadas a partir dessa recusa?
CLIMA ORGANIZACIONAL
0 -Sua empresa faz pesquisa de clima formalmente?
0 Por que no feita formalmente?
0 Como seriam, para voc, os procedimentos para uma pesquisa de clima
organizacional?
1. Atualmente so desenvolvidos projetos de discusso e melhoria do clima
organizacional? Quem responsvel por esta tcnica? Quais so os
procedimentos utilizados?
2. perceptvel uma decada na produtividade dos colaboradores em suas tarefas
quando o clima organizacional est insatisfatrio? J foi observada alguma
correlao entre os indicadores de absentesmo e o clima organizacional?
3. A realidade social, familiar e econmica vivenciada pelos funcionrios pode ser
sentida no clima organizacional. Como a empresa busca conhecer esta
realidade?
4. Como o RH responsabiliza os demais gestores setoriais a co-participao deles
na manuteno de um clima organizacional favorvel?
7

5. Qual o procedimento orientado aos gestores em casos de conflitos entre pares
dentro da empresa? E quando o conflito entre colaborador e gestor, qual a
forma de resoluo do mesmo?
6. Quais as intervenes feitas pela empresa no clima organizacional quando os
lderes dos setores levam ao conhecimento do RH as insatisfaes dos
colaboradores como, por exemplo, remunerao insuficiente, falta de
reconhecimento, entre outras?
7. O que considerado clima organizacional favorvel na sua empresa?
8. Quais indicadores vocs utilizam para mensurar o nvel do clima organizacional
na sua empresa?
9. Criar e/ou manter um bom clima organizacional uma tarefa que envolve
quais reas desta empresa? Qual a funo de cada uma nesse sentido?
10. Os funcionrios da empresa tem conhecimento sobre a necessidade da
pesquisa ou so instrudos a respond-la de forma consciente, colaborando
para a melhora do clima organizacional?
11. Como a empresa administra os fatores negativos e positivos que mais
influenciam no ambiente de trabalho e consequentemente na produo da
empresa?
12. O clima organizacional afeta de que forma a imagem da empresa interna e
externamente? Qual a sua importncia?
13. No h clima organizacional positivo se a empresa no insiste na melhoria da
qualidade de vida no trabalho. Quais so os investimentos que a empresa
promove para melhoria da qualidade de vida no trabalho?
14. Atualmente so desenvolvidos projetos de discusso e melhoria do clima
organizacional? Quem responsvel por esta ferramenta? Quais so os
procedimentos utilizados?
15. Qual a periodicidade da avaliao do clima organizacional?