Curso tcnico em logstica

Disciplina: Logistica
Professor: Anderson
Aluno: Adnis Luiz Rosenstiel Borges Cavalcanti Matrcula: 03021767
Trabalho
Empresa de capital aerto integrante do !ovo "ercado da Bovespa# a $ortoello % &o'e uma das
maiores empresas de revestimentos cer(micos da Am%rica Latina) "antendo uma m%dia de
crescimento anual de 20* nos +ltimos , anos# a $ortoello ultrapassou em 2013 a marca de R-
1 il&.o de receita ruta) /ua produ0.o# pr12ima de 30 mil&3es de metros 4uadrados# atende
pa5ses dos cinco continentes e tam%m o mercado interno# por meio de revendas multimarcas#
da $ortoello /&op e do canal de vendas para a engen&aria) 6 sucesso % conse4u7ncia da
resposta 8 demanda crescente por produtos mais inovadores# com design e solu03es tecnol1gicas
di9erenciadas)
A Compan&ia possui mais de dois mil e seiscentos 9uncion:rios# respons:veis pelo design e
inova0.o de itens 4ue lan0am tend7ncias na ar4uitetura e decora0.o no Brasil) /ediada em
;i'ucas# /anta Catarina# a empresa relata seus avan0os em responsailidade socioamiental
desde 1<<7)
Processo
Como em todos os outros setores da empresa# a $ortoello tam%m preocupa=se com a
4ualidade em cada etapa do processo produtivo# desde a prepara0.o das massas 4ue comp3em
os revestimentos cer(micos# at% a e2pedi0.o dos produtos acaados)
Etapas do Processo
1) Preparao de Massa
!o processo industrial# as mat%rias=primas utilizadas# provenientes de 'azidas pr1prias ou de
terceiros# s.o estocadas no interior da 9:rica)A dosagem de cada mat%ria=prima % 9eita segundo
uma 9ormula0.o percentual 9ornecida pelo laorat1rio# com ase nos resultados otidos em
testes) A mat%ria=prima % ent.o transportada por correias at% os moin&os) Ap1s a moagem# tem=
se como produto a arotina# 4ue % estocada em tan4ues apropriados) >epois ela % omeada
at% o atomizador# 4ue retira a :gua em e2cesso e con9ere ao p1 atomizado umidade e
granulometria ?distriui0.o de taman&o dos gr.os 4ue 9acilita a compacta0.o@ uni9ormes# ideais
para o processo de prensagem)
2) Prensagem e preparao da massa
6 p1 atomizado % alimentado em cavidades da prensa e sumetido a uma press.o espec59ica#
tendo sua 9orma de9initiva denominada olac&a cer(mica)
3) !ecagem
A secagem % uma 9ase muito importante no processo de 9arica0.o de pavimentos e
revestimentos cer(micos) ;em a miss.o de eliminar 4uase completamente a :gua contida nas
pe0as ap1s o processo de prensagem)
A) Esmaltao
$ode=se dizer 4ue a 4ualidade 9inal do produto re9lete como 9oram os cuidados na lin&a de
esmalta0.o) A 4ualidade tam%m depende das outras atividades anteriores e posteriores# as 4uais
devem seguir padr3es e normas pr%=estaelecidas) $ara realizar o processo de esmalta0.o
devemos seguir algumas etapas para garantir a 4ualidade do produtoB p1s=secagem# aplica0.o de
:gua# aplica0.o de engoe# aplica0.o de esmalte e decora0.o serigr:9ica)
,) "ueima
Ap1s o processo de esmalta0.o o produto segue para o 9orno# onde % e9etuada a 4ueima da pe0a)
/.o nos 9ornos 4ue o produto ad4uire suas caracter5sticas 9inais# tais como alta resist7ncia
mec(nica# alta resist7ncia 8 aras.o e ai2a asor0.o) Al%m disso# % ap1s a 4ueima 4ue algumas
cores determinadas s.o otidas)
6) Escolha
!a sa5da de cada 9orno est: instalada a lin&a de escol&a autom:tica) !ela# os de9eitos
super9iciais s.o identi9icados visualmente pelo colaorador# en4uanto os dimensionais s.o
veri9icados por e4uipamentos eletrnicos apropriados) Ap1s os processos de escol&a e
classi9ica0.o# as pe0as s.o encai2otadas# identi9icadas# paletizadas e# em seguida# estocadas na
e2pedi0.o)
7) Preparao de esmaltes e tintas
!a prepara0.o de esmaltes e tintas# a moagem % 9eita por via +mida) 6 moin&o % revestido com
ti'olos de alumina de alta densidade# em como os elementos moedores ?es9eras@#
proporcionando alta e9ici7ncia na moagem) 6s esmaltes s.o aplicados em pe0as cer(micas com
diversas 9inalidadesB impermeailizar# emelezar# aumentar a resist7ncia ao desgaste# ao ata4ue
4u5mico e 8 resist7ncia mec(nica)
C) Controle de #ualidade
6 Controle de Dualidade permeia todo o processo produtivo e tem a 9un0.o de monitorar todas
as 9ases# desde o controle da mat%ria=prima at% o produto 9inal# 4uando s.o realizadas inspe03es
de amostras da produ0.o para 4ue se oten&a um controle estat5stico da 4ualidade) 6s lotes de
produ0.o somente s.o lierados para a E2pedi0.o ap1s a aprova0.o do CD$A E Controle de
Dualidade dos $rodutos Acaados)
<) E$pedio
Realiza o controle do esto4ue 95sico de produtos acaados E entrada e sa5da) Controla a
movimenta0.o# a trans9er7ncia de produtos dentro do esto4ue para 9acilitar toda a opera0.o de
separa0.o# o armazenamento e o emar4ue de produtos para mercado interno e e2terno#
garantindo a 4ualidade do servi0o e entrega ao cliente)
Portobello !hop
Fnica rede de lo'as especializadas em revestimentos cer(micos no Brasil# a $ortoello /&op
nasceu em 1<<C) ;rou2e para o mercado um novo conceitoB al%m de uma lin&a e2clusiva de
produtos de alta 4ualidade# o9erece ao cliente atendimento personalizado e especializado ?os
vendedores s.o ar4uitetos e decoradores@# em como servi0os 4ue au2iliam no momento da
decis.o e 9acilitam o desenvolvimento da ora)
$rincipais servi0os o9erecidosB
= $rodutos e2clusivos
= Atendimento especializado
= "edi0.o da ora
= E4uipe credenciada de assentadores
= /imula0.o de amientes por computador
= Log5stica de entregas programadas
= Assessoria t%cnica
Canais Estratgicos de Distribuio
A estrat%gia de distriui0.o da Compan&ia est: alicer0ada em 4uatro canais distintos e
com caracter5sticas espec59icas de port91lio de produtos# servi0os e pol5tica comercial)
Mercado interno
= Gare'o $ortoello /&op E Hran4uias 4ue atendem os clientes de vare'o por meio das lo'as
9ran4ueadas so as andeiras $ortoello /&op e Emp1rio $ortoello# com mais de 100 lo'as#
este canal % a maior rede rasileira de lo'as especializadas em revestimentos cer(micos)
= Gare'o "ultimarcas E Respons:veis pelo atendimento a revendedores de materiais de
constru0.o 4ue vendem os produtos $ortoello no vare'o) >entre tais revendedores# encontram=
se os maiores &ome centers rasileiros e lo'as especializadas em material de acaamento)
= Engen&arias E Representadas por e4uipes especializadas 4ue atendem empresas de constru0.o
civil# construtoras e incorporadoras imoili:rias) A distriui0.o para engen&arias consiste nas
vendas de solu03es completas para revestimento cer(mico de grandes pr%dios residenciais e
comerciais) ;al setor re4uer servi0os e es9or0o de pr%=venda 4ue se iniciam at% dois anos antes
da e9etiva0.o da venda) !este per5odo s.o de9inidos# em con'unto com o cliente# as solu03es 4ue
possam atender todos os re4uisitos da ora# se'am eles produtos de port91lio# pe0as especiais
so encomenda# sistema de transporte# armazenamento# plano de entrega# plano de
9inanciamento# entre outros)