B.I.

- BUSINESS INTELLIGENCE
Adriano Muffo Blancacco RM 51775, Anderson Rafael Ferraz RM 51620, Carlos
Henrique Vale Amorim RM 51!2, Cl"udio Henrique Mariano #il$a RM 512, %aime
Bernardo de Frei&as RM 5155, Ronaldo 'eles RM 51612
1( #)#

Faculdade M*dulo +aulis&a , FM+, #-o +aulo, Brasil

RESUMO , A )n&eli./ncia de 0e.*cios,
ou Business Intellingence, 1 um &ermo
criado 2ela Gartner Group. 3s&e
concei&o sur.iu na d1cada de 0 e
descre$e as 4a5ilidades das
cor2ora67es 2ara acessar dados e
e82lorar informa67es, analisando9as e
desen$ol$endo 2erce267es e
en&endimen&os a seu res2ei&o, o que as
2ermi&em incremen&arem e &ornarem
mais 2au&ada em informa67es a
&omada de decis7es: Com o re.is&ro de
&odas as informa67es de ne.*cios, a
em2resa &er" a&ra$1s do B.I. uma mina
de ouro:
0o in&ui&o de &ransformar dados em
informa67es in&eli.en&es, o B.I. oferece
um con;un&o de me&odolo.ias,
2rocessos e sis&emas <&eis n-o s* 2ara
ma2ear as informa67es, mas &am51m
2ara moni&orar e .erenciar o
desem2en4o de uma em2resa: A
an"lise .erada 2elo B.I. 2ode &er uma
am2la $ariedade de forma&os, &ais como
rela&*rios, .r"ficos, ma2as, e&c, sendo
que as informa67es da em2resa s-o
in&e.radas e con&e8&ualizadas em
&em2o real, que 2ermi&e n-o s* um
cons&an&e acom2an4amen&o de
resul&ados, como &am51m um r"2ido
a;us&e de es&ra&1.ia 2ara res2onder =s
mudan6as do mercado:
PALAVRAS CHAVE> B.I., Business
Intelligence, )n&eli./ncia de ne.*cios,
#is&emas de B.I.
1. INTRODUO
3s&e ar&i.o &em como o5;e&i$o
demons&rar a lar.a a2lica6-o dos
sis&emas de B:): nas em2resas,
le$an&ando ques&7es li.adas =s
$an&a.ens e a&1 mesmo =s
des$an&a.ens de sua a2lica6-o: ?
2rinci2al m1&odo de 2esquisa ser" o de
1
re$is-o 5i5lio.r"fica, &endo como 5ase
a li&era&ura e8is&en&e so5re &emas
relacionados e, na )n&erne&:
2. DESENVOLVIMENTO
#-o a2resen&adas as se.uin&es se67es
2ara o desen$ol$imen&o do ar&i.o:
2.1 Conceito ? B.I. 1 um concei&o up
dated que $ai al1m da .es&-o
em2resarial @VM2 , A./ncia Ai.i&alB:
3le $isa in&e.rar os flu8os de .es&-o de
2rocessos, normalmen&e li.ados aos
sis&emas E.R.P. @Enterprise Resource
Planning) ou em 2or&u.u/s #:):C:3:
@#is&emas )n&e.rados de Ces&-o
3m2resarialB da em2resa, aos de
informa67es normalmen&e su2or&ados
2or dados 4is&*ricos .erenciados 2or
ferramen&as de e8&ra67es de
informa67es @#urianB: ?u se;a, en$ol$e
a u&iliza6-o de 2rodu&os e solu67es
desen$ol$idas com &ecnolo.ia analD&ica
de 2on&a que 2ermi&e &ransformar
dados armazenados e 5ases de dados
em informa67es que au8iliam os
di$ersos nD$eis de uma em2resa na
&omada de decis7es, al1m de au8iliar
em $"rias ou&ras &arefas den&ro da
em2resa @ER)3#3RB: ? B.I. &em como
seu 2rinci2al 2rodu&o a in&eli./ncia
@&ransforma6-o de dados em
informa67es, a2*s serem analisadas ou
inseridas em de&erminado am5ien&eB
@VM2 , A./ncia Ai.i&alB: A2*s es&as
informa67es serem &ransformadas e
a2licadas a um ou mais 2rocessos de
decis-o, elas .eram $an&a.ens
com2e&i&i$as 2ara a or.aniza6-o:
#e.undo a VM2 9 A./ncia Ai.i&al,
2ode9se dizer que o B.I. 1 um sis&ema
onde e8is&e a cole&a de informa67es de
di$ersas fon&es, &ais como>
9 3m2resa
9 Concorren&es
9 Clien&es
9 Fornecedores
9 +lanos de e82ans-o do ne.*cio
9Fa&ores sociais 2olD&icos e econFmicos
que 2odem influenciar o ne.*cio:
Ae maneira resumida o Business
Intelligence, como in&erface, in&erfere,
&ransforma e &orna $erdadeira &odas as
informa67es cole&adas e as &ransforma
em con4ecimen&o es&ra&1.ico:
2.2 Arquitetur !e u" #i#te" e" B.I
Gm sis&ema &D2ico de B.I. 1 com2os&o
2elas se.uin&es 2ar&es>
9M*dulo de 3'H @38&rac&, 'ransfer and
HoadB 9 Com2onen&e dedicado =
e8&ra6-o, &ransforma6-o e
carre.amen&o de dados: I a 2ar&e
2
res2ons"$el 2ela cole&a das
informa67es nas mais di$ersas fon&es,
desde sis&emas E.R.P.s (Enterprise
Resource Planning) a&1 arqui$os de
&e8&o ou 2lanil4as 38cel:
9Data Mart / Datawarehouse> Hocal
onde ficam armazenados &odos os
dados e8&raDdos dos sis&emas em
o2era6-o: A $an&a.em de &er um
re2osi&*rio de dados = 2ar&e 1 a
2ossi5ilidade de armazenar
informa67es 4is&*ricas e a.re.adas,
dando um su2or&e mel4or 2ara as
an"lises 2os&eriores:
-ront-End> I a que efe&i$amen&e &em
in&erface com o usu"rio de um 2ro;e&o
de B.I :@VM2 , A./ncia Ai.i&alB:
2.$ %un&'e# e re#(on#)i*i!!e# !o
B.I.
'/m como 2rinci2ais fun67es e
res2onsa5ilidades a cole&a de con;un&os
de dados a&ra$1s de um sis&ema
#:):C:3: @#is&emas )n&e.rados de
Ces&-o 3m2resarialB 2ara &ransform"9
los em uma ou mais informa67es
consolidadas e &am51m a2on&ar
2ossD$eis mudan6as de com2or&amen&o
s*cio9econFmico da em2resa ou de
seus clien&es @#urianB:
2.+ ,un!o !otr u" #i#te" !e
B.I.
? dado 1 a ma&1ria 2rima 2ara fazer
com que as informa67es se
&ransformem em con4ecimen&o 2ara a
&omada de decis7es @VM2 , A./ncia
Ai.i&alB: A&1 um de&erminado 2on&o, ele
2ode ser manuseado e analisado sem a
a;uda de um sis&ema es2ecDfico, ou
se;a, quando o con;un&o de informa67es
se &orna im2ossD$el de ser .erenciado,
de uma forma au&oma&izada e os
con&roles mais sim2les come6am a n-o
.erar res2os&as necess"rias 2ara o
ne.*cio, a &em2o 2ara decis7es
r"2idas, 1 4ora de 5uscar uma solu6-o
em um sis&ema de B.I:, 2ois &am51m a
medida que a em2resa cresce,
aumen&a &am51m a com2le8idade de
suas informa67es, dificul&ando o
2rocesso de an"lise dos dados e
quando as em2resas n-o &/m
informa67es com as quais &ra5al4ar e
so5re as quais 5asear suas decis7es e
a67es, a em2resa 2ode es&ar fadada ao
fracasso @+CJorldB:
2.- Co"o "ontr u" e#trt./i !e
inte*i/0nci !e ne/1cio#
+ara se mon&ar uma es&ra&1.ia de B.I.
as em2resas 2recisam &er em men&e
e8a&amen&e quais as necessidades de
seus ne.*cios, suas me&as e de que
3
forma es2ecificamen&e ele 2ode a;udar:
?u&ro requisi&o 5"sico 1 sa5er 2ara que
o B.I. 1 u&ilizado: %us&amen&e es&e o
2rimeiro 2asso 2ara a im2lemen&a6-o
de uma es&ra&1.ia de in&eli./ncia de
ne.*cios ser 5em sucedida @+CJorldB:
KI necess"rio um 2lane;amen&o
es&ra&1.ico da sa<de financeira da
em2resa, o mercado na qual es&"
con&ido, o nD$el de sa&isfa6-o e
e82ec&a&i$as de seus clien&es e seus
2rocessos in&ernos, incluindo a
mo&i$a6-o de seus funcion"rios:L
e82lica Bolieiro, da Micro#&ra&e.M @a2ud
+CJorldB
+ara a im2lemen&a6-o do B.I. 1
necess"rio que se &omem al.uns
cuidados como>
9+ensar na mel4or forma de
im2lemen&ar e .erenciar a arqui&e&ura
de informa67es, e o 2or&if*lio de 2ar&ida
da or.aniza6-o:
9Cuidar da forma de que o B:): 1
in&e.rado aos 2rocessos de ne.*cios:
9Aesen$ol$er a cul&ura e es2ecializa6-o
dos 2rofissionais que o u&ilizam e
analisam os dados @+C JorldB:
2.2 So*u&'e# que o B.I. (re#ent
"o!e*o# !e "erc!o
? B:): a2resen&a $"rias $an&a.ens de
solu67es a diferen&es &i2os de mercado,
os quais s-o ci&ados a5ai8o:
2.2.1 Mo!e*o 3innceiro
9Moni&oramen&o comercial em &ermos
financeiros:
9His&*ricos de financiamen&o em &em2o
real, so5re des2esas e recei&as:
9Moeda 5ase cos&uma cus&ear o
con;un&o de dados:
9Aimens7es &D2icas &ais como con&as,
de2ar&amen&os, or.aniza67es e
localidade:
9Res2os&a de como es&" cada "rea da
em2resa em &em2o real: @#urianB
2.2.2 Mo!e*o co"(ort"ent*
4"r5etin/ !e re*cion"ento6
9Foco na a&ra6-o de no$os
consumidores e manu&en6-o dos
a&uais:
9'en&a&i$a de com2reender clien&es e
seus 4"5i&os:
9A2lica67es usuais> com2an4ias
.o$ernamen&ais, de se.uros, a1reas,
e&c:
9Bancos de Aados .i.an&escos:
9A&ualiza67es de2enden&es da
mo$imen&a6-o de ca2i&al:
4
9An"lises em &em2o real @#urianB:
2.2.$ Mo!e*o !e "r5etin/
9Vol&ados = a$alia6-o comercial do
desen$ol$imen&o do 2rodu&o:
9K)n&eli./ncia com2e&i&i$aL:
9A$alia6-o de im2ac&os causados 2or
fornecedores a "rea de marNe&in.:
9Ca2i&al de cus&o e $enda:
9A&ualiza67es em &em2o real:
9An"lises se.uindo a si&ua6-o de
momen&o do mercado @#urianB:
$. CONCLUSO
? Business Intelligence 2ro2orciona a
$isualiza6-o das informa67es em $"rios
nD$eis de de&al4amen&o, 2ossi5ili&ando a
em2resa um maior con&role de seus
ne.*cios, 2odendo &omar decis7es
mais r"2idas e se.uras:
Aefini&i$amen&e, &ais sis&emas
cons&i&uem um au8Dlio ines&im"$el no
2rocesso de &omada de decis7es das
or.aniza67es, o que facili&a a $ida
s*cio9econFmica da em2resa e de seus
clien&es:
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