Conceitos de Segurança PDF

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I nt er net c or r ei o el et r ni c o,
navega o e segur an a
Conexo
Conexo defne as formas de acesso disponveis no mercado para a
internet.
Hoje o mercado disponibiliza uma srie de formatos atravs de uma ex-
tensa gama de produtos e servios de conexo.
Dial-up
Conexes dial-up (linha discada) so um tipo de conexo internet dispo-
nvel fsicamente a partir de qualquer linha telefnica.
Quando se utiliza esse servio, deve-se ter uma conta com usurio e senha
em um provedor de acesso internet, que quem fsicamente vai conectar o
computador internet.
Nesse tipo de conexo utiliza-se um modem externo ou uma placa no
computador com a mesma fnalidade.
Os computadores trabalham com sinais digitais e as linhas telefnicas em
algumas localidades ainda so analgicas, sendo adequadas para a trans-
misso de voz, mas no para a transmisso de dados.
Justamente para permitir a comunicao entre computadores utilizando
linhas telefnicas comuns, foram criados os modems oferecidos em forma-
to de placas de computador conjugadas com a funo de fax, as placas fax
modem.
Este material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,
mais informaes www.iesde.com.br
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Internet correio eletrnico, navegao e segurana
O provedor de acesso pode tarifar ento o tempo de conexo do usurio
como pulsos telefnicos ou bytes transmitidos/recebidos.
Ligar no
telefone
Ligar na linha
telefnica
Extenso RJ-11
Tomada telefnica
na parede
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Placa fax modem.
Banda larga
Qualquer conexo internet que possua velocidade superior ao modem
(56KBps kilo/mil bits por segundo) denominada no Brasil como Banda
Larga.
Ela a evoluo natural tecnolgica de transmisso de dados crescente
exigncia da internet com contedos de imagens cada vez maiores e mais
elaboradas com sons, vdeos e fotos, que exigem do usurio uma conexo
cada vez mais veloz.
Existem vrias tecnologias de trfego de dados em Banda Larga.
Wireless
uma forma de comunicao sob forma de ondas de rdiofrequncia,
com velocidades de at 11MBps.
Para sua utilizao, uma rdio-antena deve transmitir os dados do com-
putador para o provedor de acesso a internet.
A comunicao entre o computador e a rdio-antena feita por interm-
dio de placa de rede.
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Modem wireless.
ADSL (Assymetrical Digital Subscriber Line)
uma tecnologia que utiliza uma linha telefnica digital para trfego de
dados em alta velocidade.
A tecnologia ADSL basicamente divide a linha telefnica em trs canais
virtuais, sendo um para voz, um para download e um para upload.
O funcionamento do servio depende de um modem ADSL que insta-
lado na casa do usurio ou empresa fazendo a conexo com a central tele-
fnica, transformando a linha telefnica em apenas uma via de acesso entre
os dois pontos.
O modem ADSL encarrega-se de transmitir os dados em uma frequncia
diferente da de voz, permitindo, dessa forma, ao usurio poder navegar na
internet e falar ao telefone simultaneamente.
A linha telefnica deve ser obrigatoriamente digital, pois o modem ADSL
usa a linha como um meio de comunicao entre ele e a central telefnica;
dessa forma, no gera pulsos telefnicos pelo tempo que se estiver conecta-
do como ocorre com o formato dial-up.
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Modem ADSL.
Cable modem
um tipo de conexo que se utiliza dos cabos de TV por assinatura para
permitir o acesso internet.
O modem separa o sinal de TV do sinal de dados, permitindo-se ento
assistir TV e navegar na internet.
O modem comunica-se sempre com o sistema central da operadora de TV
a cabo, de onde recebe e para onde envia os sinais.
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Cable modem.
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ISDN (Integrated Services Digital Network)
Assim como o ADSL, o ISDN uma tecnologia que permite o trfego si-
multneo de dados e voz em velocidades de at 128 (KBps).
O modem ISDN transforma uma linha telefnica convencional em dois
canais de 64KBps, onde possvel usar voz (em um) e dados (em outro) ao
mesmo tempo.
Tambm possvel confgurar o modem para usar os dois canais para
voz ou para dados (de uma forma hbrida-automtica fexvel); nesse caso
o modem usa os dois canais para transmisso/recepo de dados atingindo
velocidades de at 128KBps para navegao na internet e ainda consegue
receber/transmitir voz.
Caso o usurio esteja utilizando os dois canais para navegao quando
recebe uma ligao, o modem abre um dos canais para a transmisso de voz
baixando a velocidade de navegao pela metade (64KBps em um canal),
restabelecendo automaticamente para 128KBps quando a ligao de voz
encerrar.
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Modem ISDN.
DSS (Direct Satellite System)
a comunicao de dados por satlites.
O usurio instala uma antena parablica para transmitir/receber os dados
por satlite.
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O custo-benefcio desse servio fca mais interessante se disponvel atra-
vs das operadoras de TVs por assinatura que usam essas antenas (Sky, Di-
recTV etc.).
A velocidade atual do servio fca prxima dos 400KBps.
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Antena DSS.
GSM 3G
O GSM (Global System for Mobile) hoje outro padro emergente para
transmisso de dados para computadores.
Nascido originariamente com a telefonia celular, opera a uma frequncia
de 900MHz, e hoje est em sua terceira gerao (3G).
Trata-se da internet por banda larga 3G, que utiliza a rede de celular de
terceira gerao para a transmisso de dados em alta velocidade.
Atravs de uma tecnologia chamada HSDPA (High Speed Downlink Packet
Access) que permite velocidade de at 14.4 MBps.
As operadoras de telefonia celular brasileiras j oferecem o servio atual-
mente com limitaes de velocidade ou com controle de trfego por escalas
de tarifas.
Evidentemente, com excees de operadora e cidade, alm do pacote de
servios essa velocidade de acesso bastante diferenciada.
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um sistema com grande potencial de crescimento, pois j se comenta
os trabalhos em um protocolo chamado HSPA+, que permitir velocidades
de at 42MBps; portanto, tecnicamente sendo possvel, deve se tornar uma
tendncia no futuro.
A vantagem do sistema reside na extrema facilidade de conexo, bas-
tando apenas conectar o modem que geralmente tem o formato de um Pen
Drive ao computador ou ao roteador, nos casos de compartilhamento de
banda para vrios computadores, e confgurar o servio, o que relativa-
mente simples.
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Modem 3G.
Navegao
Com uma conexo estabelecida, a navegao pela rede internet pode
ser efetuada atravs de um software navegador como o Explorer ou o
Firefox.
Internet Explorer verso 8
Desenvolvido pela Microsoft e integrante do Sistema Operacional Win-
dows, o Internet Explorer o browser (navegador) que permite ao usurio
acessar sites e pginas HTML na internet.
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Apresentao do ambiente
Quando carregamos o programa, esta a primeira tela de iniciao
(exemplo):
Fonte: Microsoft Internet Explorer verso 8.
Barra de Menus
Contm os comandos do Explorer dispostos em menus horizontais (Ar-
quivo, Editar, Exibir, Inserir, Favoritos, Ferramentas, Ajuda).
As teclas de atalho podem ser vistas acionando a tecla Alt.
Ao ser acionada, as letras aparecem sublinhadas indicando a tecla de
atalho correspondente.
Barra de favoritos
Contm os cones de identifcao dos sites favoritos, com dois formatos
de exibio destes.
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Barra de Comandos
Localizada no canto direito superior, possui os menus de Ferramentas, Se-
gurana, Pgina e os botes para E-mail, Feeds e Home.
Fonte: Microsoft Internet Explorer Verso 8.
Barra de Status
Localizada na parte inferior da janela, mostra informaes sobre a pgina
que est sendo vista.
Botes de Voltar e Avanar
No canto superior esquerdo da janela esto localizados os botes de re-
torno (seta da esquerda) ou Alt+ e avano (seta da direita) ou Alt+ . Um
clique na setinha direita dos botes mostra todas as paginas visitadas, per-
mitindo o acesso direto a qualquer uma delas.
Barra de endereos
Localizada na parte superior da janela, permite a insero direta da URL
(o endereo www) desejada ou teclando F6. Um pequena seta direita da
barra mostra uma listagem dos endereos j navegados.
Barra de Pesquisa
Localizada na parte superior direita da janela, permite a insero de argu-
mentos de busca na internet; uma setinha direita abre o menu de manu-
teno dos provedores de pesquisa.
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Confguraes do navegador
No menu Ferramentas encontramos um aplicativo para confgurar o
Explorer.
Quando o Explorer instalado ele j confgura todas essas opes.
Podemos alterar essas confguraes em determinadas situaes.
Selecionando o menu Opes da Internet, uma caixa com sete guias de
opes de confgurao aberta.
Geral
Podemos defnir uma ou vrias pginas iniciais quando o Explorer car-
regado, gerenciar nosso histrico de navegao (os arquivos temporrios de
pginas visitadas), defnir os provedores de pesquisa, alm de confgurar as
fontes e cores com que as pginas sero mostradas.
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Segurana
Atravs de uma distribuio por tipos e classifcao, pode-se confgurar
vrias restries de navegao a sites na internet ou intranets de contedo
seguro.
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Privacidade
Permite uma confgurao de restrio exibio de cookies (as informa-
es das preferncias do usurio no site visitado) e pop-up (as janelas de in-
formao que se abrem inesperadamente na pgina).
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Contedo
Pode-se classifcar o tipo de contedo que ser mostrado ao tipo de p-
blico que vai navegar. Assuntos como sexo, nudez, drogas, lcool, jogos e
outros podem ser fltrados.
Nessa guia tambm se confgura o recurso de preenchimento automtico
e Feeds.
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Conexes
Permite confgurar a conexo com a internet, oferecendo tipos de acesso
como Rede Local ou discada (dial-up).
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Programas
Permite associar um programa do computador aos servios solicitados
pelos sites visitados e gerenciar complementos, que so funcionalidades de
softwares de outros fabricantes que fcam associados ao navegador.
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Avanadas
Uma srie de parmetros de confgurao de linguagens e servios uti-
lizados pelos sites para programao de animao e navegao podem ser
confguradas no Explorer.
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Navegando com o Internet Explorer
Para navegar com o Explorer basta digitar na barra de endereos a URL
desejada.
Clique com o boto do mouse sobre a barra de endereos ou tecle F6.
Exemplo:
Vamos navegar no site da Presidncia: <www.presidencia.gov.br>.
Digite a URL e em seguida tecle Enter para carregar a pgina:
comum aos sites permitirem acesso a outros sites ou outras pginas
dentro do mesmo site, que so os chamados links.
Ao navegar com o cursor sobre imagens ou textos, o formato do texto
(colocando sublinhado) ou o formato do cursor alterado, indicando que
um link pode ser acessado.
Exemplo:
Movendo o cursor sobre a tela, alguns textos ao lado das fotos mudam
e aparecem em formato sublinhado, indicando que o link de chamada da
pgina onde o assunto tratado. Ao clicar, a pgina carregada.
No caso do site da Presidncia, selecionamos o link Palcios e em seguida
Obras de arte.
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Para retornar, basta clicar no boto Voltar.
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Novidades funcionais do Internet Explorer verso 8
Navegao com guias
Navegao com guias um recurso que permite ao usurio abrir vrios
sites e para cada um criar uma guia de referncia na mesma janela.
O Explorer sempre mantm a guia do site atualmente em navegao
abaixo da barra Favoritos. As guias adicionais so implementadas clicando-
-se no boto de novas guias ou atravs do atalho Ctrl+T.
Exemplo:
A guia com o site <www.presidencia.gov.br> est abaixo da barra Favori-
tos. Vamos criar uma guia para o site do INPE (<www.inpe.br>) e outra para
o site do Senado Federal (<www.senado.gov.br>)
1 - Clique no boto para criar uma nova guia (ver na seta a seguir).
2 - Uma pgina com informaes ser aberta. Digite a URL do INPE.
3 - Clique novamente no boto Nova Guia e crie a guia do site do Senado
Federal.
Fonte: Microsoft Internet Explorer Verso 8.
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Com as guias criadas, o Explorer mostra dois botes abaixo da barra de
Favoritos.
Clicando no boto com a setinha para baixo, mostra-se um menu de ttu-
los das guias.
Clicando no boto maior, o Explorer mostrar todas as guias abertas em
formato de apresentao de slide. Pode-se selecionar direto a guia, clicando-
-se sobre a tela.
Feed (RSS)
RSS (Rich Site Summary) um recurso desenvolvido na internet, que per-
mite aos sites e blogs divulgarem notcias ou novidades constantes aos seus
frequentadores.
Para isso, o link e o resumo da notcia ou artigo armazenado em um
arquivo que conhecido como feed ou feed RSS.
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O Explorer detecta o site que possui o servio e permite que o usurio
inclua o link do feed do site que deseja receber as notcias (torna-se um assi-
nante do servio).
Exemplo:
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Quando o site visitado possui o servio de RSS Feed o Explorer ilumina o
boto avisando o usurio. Ao clicar no boto o site mostra todas as notcias e
convida o usurio a assinar o servio.
Assinando o servio o usurio passa a receber as notcias quando dispo-
nibilizadas pelo site gerador.
O Explorer armazena em Favoritos o site, em uma guia especfca para
feeds e gerenciamento posterior.
Exemplo:
Quando acessamos o site da Petrobras (<www.petrobras.com.br>) o
cone do Explorer detecta que o site possui o servio RSS. Ao clicarmos no
cone, ele abre a pgina com as informaes disponibilizadas pelo servio.
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Barra de favoritos
O Explorer permite que os sites preferidos do usurio fquem fxos em
uma barra de favoritos.
Para adicionar um site, basta clicar no cone que o site atual visitado ser
includo. Para retirar, basta clicar com o boto direito do mouse sobre o cone
do site na barra e selecionar excluir.
Novidades de segurana do Internet Explorer
verso 8
Navegao InPrivate
Permite que a pgina navegada pelo usurio no seja includa no histri-
co de navegao do Explorer.
Para utilizar basta selecionar no menu Segurana a opo Navegao In-
Private ou tecle Ctrl+Shift+P que o Explorer abre uma nova janela de nave-
gao isenta de gravao de histrico.
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Filtragem InPrivate
Permite que seja bloqueado pelo usurio a coleta de informao que os
sites efetuam sobre suas preferncias de navegao, que so posteriormente
repassadas a provedores de contedo na internet.
Os provedores utilizam o histrico das informaes para desenvolver um
perfl de navegao do usurio, repassando essa informao a terceiros que
a utilizam para a venda de produtos e servios.
A fltragem pode ser ativada e confgurada pelo usurio em formato auto-
mtico pelo Explorer ou com avisos e participao do usurio.
Quando ativada o Explorer analisa os sites visitados incluindo as p-
ginas ocultas ao usurio, permitindo o gerenciamento ou sugerindo seu
bloqueio.
Para ativar a fltragem selecione a opo Segurana no menu, e depois a
opo Filtragem InPrivate ou ento tecle Ctrl+Shift+F.
O aplicativo permite o tipo de seleo desejada que pode posteriormen-
te ser alterado ou confgurado atravs do menu Segurana, selecionando a
opo Confgurao da Filtragem InPrivate.
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Filtro do SmartScreen
um recurso que permite ao Explorer analisar o site enquanto o usurio
navega, evitando a transferncia de aplicativos do tipo mal intencionados
como vrus, malwares e outros para o computador.
Quando habilitado o Explorer verifca o site visitado em segundo plano,
analisando rotinas maliciosas de seu contedo e tambm comparando seu
endereo com uma lista dinmica de sites suspeitos, bloqueando a pgina
caso o site seja considerado mal intencionado.
O mesmo procedimento de proteo tambm adotado para download
de arquivos.
Para ativar o fltro basta selecionar no menu Segurana a opo Filtro do
SmartScreen.
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Compatibilidade de pginas
Evita os problemas em sites visitados cujas pginas web tenham um de-
senvolvimento mais antigo ou com outra compatibilidade.
Para ativar o modo de compatibilidade deve-se clicar no menu Pgina.
Selecione a opo Confguraes de modo de exibio de compatibilida-
de, onde possvel marcar o item Exibir todos os sites em modo de exibio
de compatibilidade.
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Correio eletrnico Microsoft Outlook Express
Desenvolvido pela Microsoft e integrante do Windows, o Outlook Express
o aplicativo utilizado para recebimento e envio de mensagens de correio
eletrnico. Ele integrante da licena do Windows quando instalado.
Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao dividida
em 4 painis de assuntos:
Fonte: Microsoft Outlook Express.
1 Pastas
Nesse painel o Outlook Express cria uma pasta para cada grupo de assun-
to especfco, logo na instalao do produto.
O usurio pode criar e organizar livremente suas pastas dentro dos grupos
e criar livremente outros grupos de assuntos.
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Para criar uma pasta basta clicar com o boto direito do mouse sobre o as-
sunto, que uma caixa de dilogo permitir a opo de criar uma nova pasta.
Quando selecionada, uma caixa de dilogo solicita o nome da pasta.
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A pasta criada dentro do grupo de assunto selecionado:
Caixa de entrada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que o usurio recebe quando
o Outlook conecta-se com o servio de correio do usurio.
Caixa de sada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que foram comandadas para
envio pelo usurio. O Outlook Express vai conectar-se com o servio de cor-
reio do usurio para transmitir, caso no consiga o e-mail fca nessa pasta at
a mensagem ser transmitida.
Itens enviados
Nessa pasta o Outlook armazena uma cpia da mensagem que foi efeti-
vamente transmitida ao servidor do servio de correio do usurio.
Itens excludos
Nessa pasta so guardadas como em uma lixeira as mensagens excludas
pelo usurio. Para excluir defnitivamente as mensagens (limpar a pasta), de-
ve-se clicar com o boto direito do mouse sobre a pasta e selecionar: Esvaziar
a pasta itens excludos. O Outlook Express solicita uma confrmao.
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Rascunhos
So mensagens inacabadas pelo usurio e salvas para complementao
posterior.
2 Mensagens
O Outlook, em perodos de tempo que pode ser confgurado pelo usu-
rio, conecta-se ao servio de correio do usurio e baixa para seu computador
as mensagens recebidas.
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Essas mensagens fcam armazenadas nesse painel disposio do usu-
rio para leitura/visualizao, arquivamento ou excluso.
O Outlook Express coloca em negrito a relao das mensagens no painel,
alternando para modo normal quando o usurio abre a mensagem.
Indicadores de mensagem
So pequenos cones colocados no painel junto a cada mensagem. Seus
signifcados so:
O remetente classifcou a mensagem como de baixa prioridade.
A bandeira indica que o remetente sinalizou a mensagem para que ela se
destaque no painel de mensagens.
O remetente classifcou a mensagem como de alta prioridade.
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Indica que a mensagem foi respondida pelo usurio.
Indica que a mensagem foi encaminhada para outro usurio.
Mensagem no lida ou marcada como no lida pelo usurio.
Mensagem j lida pelo usurio.
3 Contedo das mensagens
Quando clicado sobre a mensagem, o Outlook Express abrir nesse painel
o contedo da mensagem.
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4 Contatos
Os contatos de usurios cadastrados so apresentados nesse painel. Para
adicionar um contato basta clicar na seta ao lado de Contatos e selecionar
Novo contato.
Uma caixa com oito guias contendo todas as caractersticas do contato
pode ser preenchida.
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Quando confrmado, o nome do contato cadastrado aparece no painel
de contatos.
Barra de Menus
Contm os comandos do Outlook Express dispostos em menus horizon-
tais (Arquivo, Editar, Exibir, Ferramentas, Mensagem, Ajuda).
As teclas de atalho podem ser vistas acionando a tecla Alt.
Ao ser acionada, as letras aparecem sublinhadas indicando a tecla de
atalho correspondente.
Barra de Status
Localizada na parte inferior da janela, mostra informaes sobre as mensa-
gens na caixa de entrada com uma contagem de mensagens lidas e no lidas.
Barra de Ferramentas
Os principais comandos do Outlook Express esto contidos na Barra de
ferramentas.
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Abre a janela com um ambiente em branco (Ctrl+N) para o usurio redigir
um novo e-mail. A seta da direita abre modelos de e-mails predefnidos.
Fonte: Microsoft Outlook Express. Fonte: Microsoft Outlook Express.
Abre a janela de resposta (Ctrl+R) para a mensagem do remetente.
Abre a janela de resposta (Ctrl+Shift+R) para a mensagem do remetente e
inclui todos os usurios que tambm receberam cpia da mensagem.
Abre uma janela para encaminhar (Ctrl+F) a mensagem para outro usurio.
Abre a caixa de dilogo (Ctrl+P) da impressora para imprimir o e-mail.
440
Envia a mensagem para a pasta itens excludos. Ou atravs de Ctrl+D ou
usando a tecla Delete.
Este boto quando acionado (com um clique ou atravs das teclas Ctrl+M)
executa a conexo do Outlook Express com o servio de e-mail do usurio,
enviando todas as mensagens que eventualmente estejam na caixa de sada
e lendo as novas mensagens recebidas. Funciona como uma sincronizao
do computador com o servio de e-mail.
A seta ao lado direito abre possibilidades de envio e seleo selecionados
por conta.
Abre a janela do catlogo de endereos.
Abre uma caixa que permite a busca de uma mensagem atravs de di-
versos critrios de seleo especifcados pelo usurio, permitindo tambm
especifcar o local de busca e suas subpastas.
441
Enviando e-mails
Para enviar uma mensagem, clique no boto Criar email na barra de fer-
ramentas. O Outlook Express abrir uma janela de envio permitindo o pre-
enchimento das informaes necessrias para enviar a mensagem e com
algumas possibilidades de seleo.
De:
A conta de e-mail que ser atribuda a mensagem, caso o usurio possua
mais de uma confgurada.
Para:
O e-mail do destinatrio ou pode-se selecionar a lista de endereos do
Outlook Express.
Cc:
Destinatrios que recebero cpia do e-mail.
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Cco:
Destinatrios que recebero cpia do e-mail, mas so ocultos para os
demais usurios da mensagem.
Assunto:
O tema do e-mail.
Corpo da mensagem:
Quando selecionado pode-se anexar um arquivo a mensagem.
Quando selecionado, o Outlook Express verifca erros ortogrfcos na
mensagem.
Permite a digitao parcial nos campos e sua complementao atravs da
verifcao e localizao no catlogo de endereos.
Desfaz a ltima digitao na mensagem.
Envia o contedo selecionado (atravs do Ctrl+C) para a rea de transfe-
rncia do Windows.
443
Cola o contedo da rea de transferncia (Ctrl+V) para o ponto especif-
cado na mensagem.
Recorta o trecho selecionado no corpo da mensagem (Ctrl+X) e envia
para a rea de transferncia do Windows.
Defne-se a prioridade com que a mensagem vai aparecer para o destinatrio.
Pode-se assinar digitalmente a mensagem. O Outlook Express d suporte
ao recurso de assinaturas digitais.
Pode-se criptografar a mensagem. O Outlook Express suporta o recurso
de criptografa de mensagens.
Envia a mensagem (Alt+S).
444
Confgurando contas
Para confgurar contas de e-mail no Outlook Express, deve-se inicialmen-
te possuir a conta cadastrada em um provedor de servio de e-mail (Hotmail,
IG, Terra, Globo, Gmail etc.), verifcando o tipo de servio de e-mail prestado
e os nomes ou endereos dos servidores.
Exemplo:
Criamos uma conta no provedor Hotmail chamada testeoutlook77@hot-
mail.com e agora vamos cadastrar seus dados no Outlook Express.
A conta possui as seguintes caractersticas:
servio de e-mail do tipo POP3 com o nome do servidor pop3.live.com;
servio de sada SMTP com o nome do servidor smtp.live.com.
Cadastrar a conta
No menu Ferramentas selecione a opo Contas, e uma caixa com quatro
guias se abrir. Selecione a guia Email e a opo Adicionar email.
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Digite o nome ou apelido que vai sair nas contas de e-mail e clique no
boto avanar. Digite a conta de e-mail e clique em avanar.
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Informe o tipo de servidor e o nome dos servidores de entrada e de sada
de e-mail. Essa informao fornecida pelo provedor de servio de e-mail do
usurio. Clique em avanar.
Informe o nome da conta e sua senha. Caso selecionado Lembrar senha
o Windows vai memorizar a senha automaticamente. Clique em avanar e
concluir.
447
Adicionar informaes ao provedor de servio
No menu Ferramentas selecione a opo Contas e uma caixa com quatro
guias ser aberta. Selecione a guia Email.
Na guia Email selecione a conta para adicionar informaes. Uma caixa
com cinco guias de opes ser aberta; selecione a opo Servidores.
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Na opo Servidores selecione Meu servidor requer autenticao e
clique no boto Confguraes.
Em Confguraes selecione Fazer logon usando e clique no boto OK.
Selecione a guia Avanado e selecione tanto para entrada como sada (duas
vezes) Este servidor requer uma conexo segura (SSL) e clique no boto
Aplicar, fechando com o boto OK.
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Correio eletrnico do Microsoft Outlook 2003
Desenvolvido pela Microsoft, o Outlook difere do Outlook Express cujo
licenciamento integrado ao Windows. O licenciamento do Outlook 2003
integrado ao pacote Ofce.
Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao esta:
Fonte: Microsoft Outlook 2003.
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Barra de Menus
Contm os comandos do Outlook dispostos em menus horizontais (Ar-
quivo, Editar, Exibir, Ir, Ferramentas, Aes, Ajuda).
Barra de Ferramentas
Os principais comandos para e-mail esto contidos na Barra de ferramentas.
Barra de Status
Localizada na parte inferior da janela, mostra informaes sobre as
mensagens.
Painis de assuntos da tela principal
Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao dividida
em quatro painis de assuntos.
451
1 Pastas
Nesse painel o Outlook cria uma pasta para cada grupo de assunto espe-
cfco, logo na instalao do produto.
O usurio pode criar e organizar livremente suas pastas dentro dos grupos
e criar livremente outros grupos de assuntos.
Para criar uma pasta basta clicar com o boto direito do mouse sobre o as-
sunto que uma caixa de dilogo permite a opo de se criar uma nova pasta.
Quando selecionada, uma caixa de dilogo solicita o nome da pasta.
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A pasta criada dentro do grupo de assunto selecionado.
Caixa de entrada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que o usurio recebe quando
o Outlook conecta-se com o servio de correio do usurio.
Caixa de sada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que foram comandadas
para envio pelo usurio. O Outlook vai conectar-se com o servio de correio
do usurio para transmitir; caso no consiga, o e-mail fca nessa pasta at a
mensagem ser transmitida.
Itens enviados
Nessa pasta o Outlook armazena uma cpia da mensagem que foi efeti-
vamente transmitida ao servidor do servio de correio do usurio.
Itens excludos
Nessa pasta so guardadas, como em uma lixeira, as mensagens exclu-
das pelo usurio. Para excluir defnitivamente as mensagens (limpar a pasta),
deve-se clicar com o boto direito do mouse sobre a pasta e selecionar: O
Outlook Express solicita uma confrmao.
453
Lixo eletrnico
Nessa pasta so guardados os e-mails considerados como lixo eletrnico.
O Outlook possui um fltro de contedo de mensagens que classifca a men-
sagem como indesejada movendo para essa pasta. O fltro possui parme-
tros que podem ser ajustados para a classifcao das mensagens.
454
Pastas de pesquisa
So pastas de classifcao de mensagens que funcionam de forma vir-
tual. O usurio pode criar suas pastas de pesquisa dentro do grupo Pastas
de Pesquisa e confgurar cada uma dentro dos parmetros permitidos pelo
Outlook.
O Outlook cria por padro trs pastas na instalao: Emails Grandes,
Emails no Lidos e Para Acompanhamento.
Para criar ou alterar a confgurao de uma pasta virtual, basta selecionar
a pasta desejada e pelo menu Arquivo a opo Pasta, ou com o boto direito
do mouse sobre a pasta selecionada abrem-se as opes de edio.
Podem-se tambm alterar os critrios do Outlook nos parmetros de clas-
sifcao das pastas virtuais.
455
Rascunhos
So mensagens inacabadas pelo usurio e salvas para complementao
posterior.
2 Mensagens
O Outlook, em perodos de tempo que pode ser confgurado pelo usu-
rio, conecta-se ao servio de correio do usurio e baixa para seu computador
as mensagens recebidas.
Essas mensagens fcam armazenadas nesse painel, disposio do usu-
rio para leitura/visualizao arquivamento ou excluso.
O Outlook coloca em negrito a relao das mensagens no painel, alter-
nando para modo normal quando o usurio abre a mensagem.
456
Indicadores de mensagem
So pequenos cones colocados no painel junto a cada mensagem, seus
signifcados so:
O remetente classifcou a mensagem como de baixa prioridade.
A bandeira indica que o remetente sinalizou a mensagem para que ela se
destaque no painel de mensagens.
O remetente classifcou a mensagem como de alta prioridade.
Indica que a mensagem foi respondida pelo usurio.
Indica que a mensagem foi encaminhada para outro usurio.
457
Mensagem no lida ou marcada como no lida pelo usurio.
Mensagem j lida pelo usurio.
3 - Contedo das mensagens
Quando clicado sobre a mensagem, o Outlook Express abre nesse painel o
contedo da mensagem, com uma barra de rolagem para navegao neste.
458
4 - Painel de Navegao
Um Painel de Navegao possui os botes e atalhos para as principais
funcionalidades do Outlook.
Ele pode ser confgurado com as preferncias do usurio bastando clicar
com o boto direito do mouse sobre o painel e selecionar Opes do Painel
de Navegao.
Uma caixa abre-se com as opes dos aplicativos que o usurio pode se-
lecionar para aparecerem no painel de navegao; pode-se alterar tambm
a ordem de sequncia com que os atalhos so mostrados.
o ambiente padro de inicializao do Outlook, com a Lista de pastas
acima do Painel de Navegao.
459
Anotaes so utilizadas livremente para a fnalidade de apoio ao usu-
rio em perguntas, sugestes, lembretes e qualquer tipo de informao para
qualquer fnalidade.
Uma anotao armazena textos digitados ou copiados da rea de transfe-
rncia do Windows. O Outlook grava a anotao com data e hora.
Na estrutura de pastas do Outlook em Pastas Particulares as anotaes do
usurio so criadas na pasta Anotaes.
Pode-se, a partir da pasta Anotaes, criar pastas livremente e dividir as
anotaes por assuntos de interesse com defnio de cores especfcas para
cada assunto.
Exemplo:
Criar uma Anotao
No menu Arquivo, item Novo, selecione Anotao ou pressione Ctrl+
Shift+N. O sistema abrir um bloquinho de anotaes para livre digitao.
460
Clicando no cone no canto superior esquerdo da anotao, abre-se um
menu com possibilidades de impresso, envio, troca de cor e outras. Para
salvar a anotao basta fechar.
No Painel de Navegao, quando clicado em Anotaes o Outlook mostra
todas as anotaes criadas e permite alterar o modo de classifcao da
exibio.
461
Para excluir uma anotao basta selecionar a anotao desejada e pressio-
nar a tecla Delete. A anotao excluda vai para a pasta de itens excludos.
Tarefas so lembretes ou trabalhos que podem ser criados livremente
pelo usurio e controlados at sua concluso.
O Outlook permite que se crie a tarefa tambm de forma recorrente, isto ,
a tarefa repete-se em intervalos regulares de tempo (semanal, mensal etc.).
Pode-se tambm criar e designar uma tarefa a terceiros. O Outlook envia
uma solicitao de tarefa ao destinatrio especifcado.
Quando criadas, o Outlook passa a control-las e lembrar o usurio sobre
o andamento e situao das tarefas.
Exemplo:
Criar uma Tarefa
No menu Arquivo, item Novo, selecione Tarefa ou pressione Ctrl+Shift+K.
O sistema abrir uma janela para digitao dos dados.
462
Cria-se uma tarefa com o assunto e na caixa abaixo pode-se descrever
detalhes da tarefa. Informa-se a data de incio e previso de concluso e o
horrio em que o Outlook deve lembrar o usurio.
Quando selecionada a recorrncia, uma caixa abre-se com as possibilida-
des de especifcar a repetio da tarefa.
463
Quando selecionada a atribuio, uma caixa abre-se com as possibilida-
des de especifcar o destinatrio da tarefa.
Clicando em Salvar e fechar, o Outlook grava a tarefa que j fca dispon-
vel na relao de tarefas.
464
Clicando com o boto direito do mouse sobre a tarefa, o Outlook abre as
possibilidades de encaminhar, imprimir, marcar a tarefa como concluda ou
mesmo excluir a tarefa.
Quando marcada como concluda um trao colocado sobre a tarefa.
No Painel de Navegao, quando clicado em tarefas, o Outlook mostra
todas as tarefas permitindo vrios formatos de classifcao para exibio.
Para excluir uma tarefa basta selecionar a tarefa e digitar a tecla delete. A
tarefa excluda vai para a pasta de itens excludos.
465
Contatos so usurios cadastrados que o Outlook utiliza para diversas f-
nalidades de relacionamento.
Exemplo:
Criar um Contato
No menu Arquivo, item Novo, selecione Contato ou pressione Ctrl+Shift+B.
O sistema abrir uma janela com cinco guias de assuntos para digitao dos
dados do contato.
466
Geral
Cadastra-se as informaes gerais sobre o contato como nome, endereo,
e-mail, telefone etc.
Quando clicado sobre o boto, o Outlook utiliza servios de localizao e
fornece o mapa de localizao do contato baseado no endereo cadastrado.
Detalhes
So outras informaes complementares ao contato como data de ani-
versrio, nome do cnjuge, apelido etc.
Caso o usurio utilize servios de NetMeeting (aplicativo para conferncias
pela internet), pode confgurar as informaes do contato sobre o servio.
467
Atividades
Uma lista permite selecionar para exibio os dados referentes s ativida-
des do contato.
Certifcado
Permite associar certifcados digitais ao contato.
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Todos os campos
Uma lista permite selecionar para exibio os campos do cadastro do
contato.
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Clicando em Salvar e fechar o Outlook grava o contato que j fca dispo-
nvel na relao de contatos.
Um duplo clique sobre o contato abre as guias para edio.
Clicando com o boto direito do mouse sobre o contato, o Outlook abre
as possibilidades de encaminhar mensagens, usar NetMeeting, imprimir,
cancelar o contato etc.
Para excluir um contato basta selecionar e pressionar a tecla Delete. O
contato excludo vai para a pasta de itens excludos.
Calendrio o recurso que permite o agendamento futuro de compro-
missos do usurio.
Funciona como uma agenda pessoal e pode integrar-se com os outros
recursos e dispositivos do Outlook, como um agendamento de reunio com
participantes da lista de contatos do usurio que so automaticamente con-
vidados e gerenciados pelo Outlook.
Exemplo:
Criar um Compromisso
No menu Arquivo, item Novo, selecione Compromisso ou pressione
Ctrl+Shift+A. O sistema abrir uma janela com duas guias para digitao dos
dados do compromisso.
470
Cadastra-se as informaes sobre o compromisso, o local, mostrar hor-
rio como (a cor que o compromisso vai aparecer no calendrio), horrio de
incio e trmino e com qual antecedncia o Outlook deve avisar o usurio.
Quando selecionada a recorrncia, abre-se uma caixa com as possibilida-
des de especifcar a repetio da tarefa.
471
Clicando em Salvar e fechar o Outlook grava o compromisso que j fca
disponvel no calendrio.
Um duplo clique sobre o compromisso abre a possibilidade para edio.
Para excluir um compromisso basta selecionar e pressionar a tecla Delete.
O compromisso excludo vai para a pasta de itens excludos.
Criar um compromisso com participantes
O Outlook permite que o usurio crie um compromisso com outros
participantes.
O Outlook agenda o compromisso e gerencia o envio de mensagens aos
participantes.
Criando o compromisso, seleciona-se a opo de Convidar Participantes.
O Outlook abre uma guia para as informaes de um novo participante
ou para a seleo da lista de contatos do usurio.
472
Selecionando na barra de ferramentas, o usurio pode determinar o
modo de exibio do calendrio.
As datas que possuem compromissos so sinalizadas em negrito nos ca-
lendrios mostrados no painel esquerdo.
No painel direito o Outlook mostra os compromissos baseados na conf-
gurao solicitada pelo usurio.
473
Enviando e-mails
No menu Arquivo selecione Novo e a opo Email ou pressione Ctrl+ O.
O sistema abrir uma janela para digitao dos dados necessrios para enviar
a mensagem.
O e-mail do destinatrio ou pode-se selecionar a lista de endereos do
Outlook Express.
Destinatrios que recebem copia do e-mail.
Cco:
Destinatrios que recebem copia do e-mail mas so ocultos para os
demais usurios da mensagem.
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O tema do e-mail.
Corpo da mensagem:
Escreve-se livremente o contedo da mensagem com possibilidade de
edio, alterao de fonte e todos os recursos habilitados na Barra de Ferra-
mentas do e-mail, que pode ser confgurado livremente pelo usurio.
Quando selecionado pode-se anexar um arquivo ou um item na mensagem.
Quando selecionado, o Outlook verifca erros ortogrfcos na mensagem.
Defne-se a prioridade com que a mensagem vai aparecer para o destinatrio.
Envia a mensagem.
Confgurao do Outlook
Quando o Outlook instalado, uma srie de confguraes so defnidas
no formato padro pelo aplicativo.
475
O usurio pode alterar ou ajustar essas confguraes.
No menu Ferramentas selecione a opo Opes.
Abre-se uma caixa com seis guias de manuteno de confguraes.
Preferncias
Nessa guia so permitidas alteraes nas aparncias das mensagens, ca-
lendrio, tarefas, contatos e anotaes.
O fltro de mensagens consideradas como Lixo eletrnico pode ser conf-
gurado pelo boto de Lixo Eletrnico.
476
Confgurar email
As conexes das contas de e-mail com o provedor de servio do usurio,
o arquivo de armazenamento das contas e suas caractersticas para enviar e
receber so confguradas nessa guia.
Confgurando contas
Para confgurar contas de e-mail no Outlook, deve-se inicialmente pos-
suir a conta cadastrada em um provedor de servio de e-mail (Hotmail, IG,
Terra, Globo, Gmail etc.), verifcando o tipo de servio de e-mail prestado e
os nomes ou endereos dos servidores.
Exemplo:
Criamos uma conta no provedor Hotmail chamada testeoutlook77@hot-
mail.com e agora vamos cadastrar seus dados no Outlook Express.
A conta possui as seguintes caractersticas:
servio de e-mail do tipo POP3 com o nome do servidor pop3.live.
com.
servio de sada SMTP com o nome do servidor smtp.live.com.
477
Cadastrar a conta
Na guia Confgurar email, clique no boto Contas de email. Ser aberta
uma caixa. Selecione Adicionar uma nova conta de email, clique em avan-
ar e na prxima tela selecione a opo POP3.
Informaes do usurio:
Informe o nome da conta (apelido) e o endereo de email completo.
Informaes do servidor:
Informe o nome dos servidores de entrada e sada.
Informaes de logon:
Informe o nome da conta completo e a senha. Em seguida clique no boto
Mais Confguraes. O Outlook abrir uma caixa com quatro guias.
478
Na guia Servidor de sada, selecione Fazer logon usando e informe o
nome do usurio e senha e clique no boto OK.
Selecione a guia Avanado e na guia as opes para os servidores POP3
e SMTP:
Este servidor requer uma conexo criptografada (SSL).
Clique no boto OK.
Clique no boto Testar Confguraes da Conta.
479
O Outlook vai testar todas as confguraes dos dados cadastrados nos
servidores, mostrando o status de cada item da conexo. Em cada fase do
teste o status deve encerrar como concludo.
Em seguida clique no boto Avanar e na prxima tela Concluir.
Formato de email
Nessa guia podem ser confgurados o formato de linguagem da mensa-
gem e associar um aplicativo de edio de texto para a edio dos textos de
e-mail.
Incluso e manuteno de modelos de papis de parede, carta, fontes,
cores e assinaturas padronizadas possuem seus botes apropriados para
manuteno.
480
Ortografa
Essa guia permite as opes de confgurao nas regras de Ortografa e
Autocorreo.
Pode-se defnir o dicionrio a ser utilizado, sendo ainda permitida a edio
de palavras (incluir/excluir), personalizando o Outlook ao estilo de escrita do
usurio.
Segurana
Nessa guia so defnidos os parmetros para a criptografa dos e-mails, as
restries a sites, bloqueio de download de imagens dos sites visitados e a
manuteno dos certifcados digitais.
481
Outras
Nessa guia esto disponveis diversas confguraes para sons em mensa-
gens, limpeza de pastas, formato da aparncia do painel de leitura e tambm
a habilitao no Outlook de Smart Tags (marcas inteligentes) de nomes de
pessoas.
Regras e alertas de mensagens
Para otimizar os trabalhos do Outlook, pode-se criar regras de gerencia-
mento de mensagens.
As regras organizam o recebimento do e-mail, eliminando contedo in-
desejvel de uma conta ou contato especfco, movendo a mensagem au-
tomaticamente na entrada ou sada, alm de uma srie de fltros de seleo
disponveis ao usurio.
O Outlook tambm suporta a tecnologia SharePoint da Microsoft (Portal
de documentos compartilhados), onde permite cria alertas sincronizado
com a edio de documentos no portal.
482
Exemplo:
Vamos criar uma regra para mover as mensagens de um Contato para
uma pasta chamada Pasta de Trabalho.
1 No menu Ferramentas selecione Regras e Alertas. O Outlook abre uma
caixa com as guias para Regras e Alertas. Clique em Nova Regra.
2 Selecione o item Iniciar com base em uma regra em branco e clique
em Avanar.
483
3 O Outlook abre uma caixa com vrias opes de regras. Selecione a
opo de pessoas ou lista de distribuio.
484
4 Selecionando a opo, na caixa inferior clique em pessoas ou lista de
distribuio e o Outlook abrir os contatos cadastrados. Selecione um con-
tato e clique na opo especifcado(a) da caixa inferior, para determinarmos
a pasta que deve receber as mensagens. Clique em seguida em Avanar.
485
5 O Outlook abrir o painel de pastas. Selecione a Pasta de Trabalho e
clique em Avanar. O Outlook abrir uma caixa com excees e permitir
selecionar excees para a regra dentro da lista exibida. Clique em Avanar.
486
6 O Outlook permite nomear a regra livremente. Clique em Concluir
para criar a regra.
Quando o Outlook receber uma mensagem do contato especifcado na
regra, mover automaticamente a mensagem para a Pasta de Trabalho.
Conceitos de proteo e segurana
Hoje em dia um patrimnio importante para as empresas sua base de
informao ou seu Banco de Dados, pois possuir a informao correta no
momento adequado passa a ser uma vantagem competitiva nos negcios.
Imagine um mercado fnanceiro sem informao; seria catico, pois o
principal ativo do mercado fnanceiro a informao.
Na agncia bancria, nos caixas eletrnicos ou pela internet sempre es-
tamos manipulando e confando nas informaes fornecidas pelos agentes
fnanceiros e empresas que nos relacionamos.
Em nossa vida particular tambm manipulamos informaes atravs de
e-mails, sites de relacionamento e outros meios.
487
Para utilizar toda essa facilidade tecnolgica temos de disponibilizar
e expor nossas informaes, onde fcamos sujeitos aos riscos e s diversas
ameaas que podem representar prejuzos se forem concretizadas.
Os mentores e operadores dessas ameaas so os chamados hackers e
seus principais objetivos so os de penetrar ou invadir um computador ou
um sistema para furtar dados digitais valiosos ou ento corromper esses
dados.
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Perigos na internet.
Cpia de segurana (backup)
Cpias de backup fazem parte de uma estratgia de segurana de dados
que garantem a integridade das informaes em caso de desastres por falhas
de hardware ou dados corrompidos por vrus.
Existem produtos de backup corporativo que esto disponveis no merca-
do e so projetados para uso, como uma biblioteca de fta ou disco.
Atualmente, CDs, DVDs e discos rgidos e removveis tambm so utiliza-
dos como tipos de mdia para essa fnalidade, e sites na internet j fornecem
servios automticos de backup de dados.
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Fita magntica
As unidades de fta so o mais antigo sistema de armazenamento e pos-
suem vrios tipos e tamanhos. As unidades de fta mais usadas so a DLT (Fita
Linear Digital), a LTO (Fita Linear Aberta) e a AIT (Fita Inteligente Avanada).
Alm dos tipos de fta, o software de leitura e compresso de dados de
grande importncia para aumentar vrias vezes a capacidade das ftas, pois
com o mesmo espao fsico consegue-se a compresso por software.
Como a fta no possui acesso aleatrio, os fabricantes criaram um con-
ceito de ndice na fta com os dados e endereo lgico de cada arquivo arma-
zenado; dessa forma localiza-se em segundos a informao desejada.
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Unidade de fta.
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CD/DVD/Blu-Ray
A maioria dos PCs tem uma unidade de CD-RW que pode armazenar
700MB de dados ou um DVD que atinge at 4,7, alm da recente tecnologia
Blu-Ray que consegue at 50GB em cada disco.
O CD-RW uma forma de armazenagem barata e conveniente, e bastante
utilizada por usurios. As unidades de DVD regravveis, por enquanto, per-
mitem a armazenagem de at 4,7GB em um nico disco quase sete vezes a
quantidade de dados que cabe em um nico CD-R/RW.
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Unidade de DVD/RW e Blu-Ray.
Unidades removveis
Um disco removvel, como as unidades Zip da Iomega, pode armaze-
nar at 750MB de dados com uma taxa de transferncia de at 7MB/s. Para
muitos usurios em pequenas empresas, esses dispositivos fornecem uma
capacidade sufciente de armazenamento.
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Unidade Zip Iomega.
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Disco para disco
Com a queda no preo dos discos rgidos do tipo SATA (Serial Advanced
Technology Attachment) surge um conceito novo de backup que permite
atravs de dispositivos removveis criar vrios tipos de backup de dados.
Os novos dispositivos fornecidos em disco rgido do tipo SATA permitem,
atravs de conexes amigveis do tipo USB (Universal Serial Bus) e softwares
inteligentes, manter atualizados de forma espelhada todos os arquivos do
computador.
Quando qualquer arquivo alterado, o sistema de backup efetua a cpia
automaticamente para o sistema espelho mantido com o disco SATA pela
porta USB.
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Backup externo SATA.
Backup on-line
Outro sistema de backup atualmente oferecido so sites propondo fazer o
backup dos dados por meio da internet atravs do pagamento de uma men-
salidade fxa por uma quantidade especfca de armazenamento.
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O primeiro backup copia todos os arquivos criando um espelho do com-
putador remotamente e posteriormente o programa atualiza apenas os ar-
quivos que foram alterados desde o ltimo backup.
Para utilizar o servio com efcincia o usurio deve possuir seu acesso a
internet em banda larga.
Backup on-line.
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Vrus de computador
Vrus de computador so sofsticados cdigos de programas desenvolvi-
dos com caractersticas especfcas para se aproveitarem de falhas na segu-
rana dos computadores ou utilizar uma estratgia maliciosa para realizar
um ataque.
Penetram no computador atravs das mdias removveis como CDs, Pen
Drives, disquetes e tambm pela internet por meio de links ou e-mails mali-
ciosos que pedem algum tipo de confrmao ou consentimento do usurio
para agir.
Uma vez penetrado no computador ou sistema, esses vrus iniciam a
funo para que foram programados, podendo ser a de espionagem do
computador para um eventual e posterior roubo de informao ou a destru-
io pura e simples dos arquivos e fnalmente sua propagao.
492
Para se propagarem usam basicamente os utilitrios de cpia de arqui-
vos ou as funes de copiar e colar do sistema, alterando o cdigo original
desses programas para que quando utilizados levem uma cpia do vrus
para o destino.
Utilizam tambm outra forma bastante efciente, usando a lista de desti-
natrios do Outlook ou outro correio eletrnico do usurio, enviando-se pela
rede a esses destinatrios e posteriormente repetindo nos computadores de
destino o mesmo procedimento. Dessa forma espalham-se de forma viral e
com velocidade impressionante.
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Vrus de computador.
Vrus de programas
Os vrus de programa so os vrus que atacam os arquivos executveis no
computador do usurio (os arquivos com extenso .exe), sobrescrevendo o
cdigo original desse programa mudando ento sua funo original.
493
Quando alojado no computador, esse vrus se ativa sempre quando se
roda o executvel contaminado e passa ento a iniciar sua programao e
propagao.
Vrus de boot
Quando se liga o computador o primeiro programa a rodar o boot. Esse
programa testa o hardware e carrega os arquivos necessrios para a iniciali-
zao do Sistema Operacional, como o Windows, por exemplo.
A relao desses arquivos e programas necessrios na inicializao esto
relacionados no registro de inicializao. O vrus ento altera esse registro no
computador fazendo com que ele carregue tambm o vrus na inicializao,
que passa a fcar alojado e rodando em memria RAM, iniciando sua progra-
mao e propagao.
Vrus de macro
Vrus de macro so vrus que se hospedam nos arquivos criados pelos
programas Ofce da Microsoft, como o Word, Excel, PowerPoint etc.
Quando aberto um documento com o vrus ele inicia sua propagao ini-
cialmente alojando-se no arquivo padro de documentos do aplicativo para
garantir a contaminao em qualquer novo arquivo criado pelo usurio.
Posteriormente, contamina tambm os arquivos no diretrio de trabalho
do usurio, que quando copia ou envia esses arquivos passa a propagar in-
voluntariamente o vrus hospedado em seus arquivos.
Vrus de worm
Um worm (verme) um tipo de vrus que foi programado para distribuir e
propagar-se automaticamente.
Ele utiliza a lista de destinatrios do Outlook, ou outro software de correio
eletrnico utilizado pelo usurio, para enviar cpias de si mesmo para todos
os destinatrios da lista de contatos do usurio.
Uma vez nesses destinatrios, repete sua funo criando um efeito pro-
gressivo em cascata, espalhando-se em uma velocidade impressionante que
termina por provocar a lentido nos computadores e no trfego da internet.
494
Vrus de bot e botnets
Uma das funes bastante utilizada dos vrus de instalar no computador
do usurio um programa que permite obedecer comandos de outro opera-
dor a distncia.
Dessa forma esse computador torna-se um bot (rob), passando a ser
controlado e executando comandos de outro operador, permitindo ento
a criao e operao de engenhosos exrcitos ou botnets (redes de robs)
que fcam de prontido e podem entrar em operao executando qualquer
comando determinado a distncia pelo seu operador.
O objetivo da montagem dessas botnets so ataques orquestrados em
massa a sites de governos ou empresas-alvo, usando capacidade de proces-
samento e banda de trfego pulverizada, portanto de difcil e demorado ras-
treamento pelas autoridades.
Sua efcincia reside tambm no fato de que os usurios dos computado-
res que alojam esse vrus sequer tomam conhecimento de que seu computa-
dor e sua banda de trfego estejam sendo utilizados com esse propsito.
Vrus trojan horse (Cavalo de Troia)
Na mitologia, os gregos, com o objetivo de tomar militarmente Troia,
construram um imenso cavalo de madeira ocultando em seu interior solda-
dos armados.
O objetivo era mandar o cavalo de madeira como um presente aos Troia-
nos, que se aceito seria levado ao interior de Troia.
Em caso de sucesso, teria ento pelos soldados ocultos em seu interior os
portes abertos e as defesas desarmadas pelo lado interno, at ento impe-
netrvel pelo exrcito grego.
O objetivo do vrus trojan exatamente o mesmo.
Atualmente os sistemas operacionais possuem algum tipo de Firewall de
proteo que constroem barreiras efcientes contra esses ataques diretos.
495
A forma ento encontrada pelos idealizadores do vrus foi penetrar no
computador do usurio enganando-o com um falso presente.
O trojan ento apresenta-se ao usurio como um presente, um aplicativo
muito til enviado por um fabricante para avaliao, ou um link de acesso
para ver um flme interessante, uma fofoca de alguma personalidade, uma
mulher belssima solitria e carente, mensagem de uma instituio fnancei-
ra e qualquer outro tipo de ardil que motive a curiosidade e inocncia do
usurio a aceitar o presente.
Aceito o suposto presente, o trojan ento inicia como na mitologia o de-
sarme das defesas do computador, abrindo uma porta de acesso para a en-
trada de outros vrus, que combinados inutilizam todas as defesas e Firewalls
habilitados pelo usurio at aquele momento.
DoS (Denial of Service)
O objetivo dos ataques de Negao de Servio, ou DoS (Denial of Service),
interromper um servidor, uma rede ou at um servio pblico.
Aproveitando-se de falhas e/ou vulnerabilidades presentes na mqui-
na vtima, ou utilizando uma porta de acesso aberta, o ataque consiste em
enviar um grande nmero de mensagens que esgote a capacidade de algum
dos recursos da vtima, como CPU, memria, banda etc.
Para isso, utiliza uma mquina poderosa, com bom processamento e bas-
tante banda disponvel, capaz de gerar o nmero de mensagens sufciente
para causar a interrupo do servio, ou ento ter o controle de um grupo de
mquinas ou bots, que so comandados a enviar mensagens para a vtima.
O ataque distribudo por bots ou por vrias mquinas denominado ata-
que de Negao de Servio Distribudo, ou DDoS (Distributed Denial of Ser-
vice).
A forma distribuda de ataque efciente e difcil de ser detectada, por se
tratar de um ataque feito por mquinas espalhadas geografcamente e que
no possuem nenhuma relao entre si, alm do fato de que as mensagens
DDoS sero complexas e conseguem facilmente se passar por mensagens de
trfego legtimo.
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Antivrus
Antivrus um software cuja fnalidade proteger o computador de con-
taminao e execuo de programas de origem externa, que tm como ob-
jetivo a destruio ou furto de informaes, contaminao de arquivos e at
apropriao indevida do hardware e software do usurio.
Os antivrus executam na sua maioria os seguintes servios:
Filtragem de trfego possuem listas atualizadas diariamente com
endereos suspeitos na internet.
Varredura do disco rgido so programados para constantemente
varrerem todos os arquivos do disco rgido em busca de algum vrus.
Varredura do registro do Windows so programados para varre-
rem o registro do computador em busca de algum software mal inten-
cionado.
Varredura de memria RAM so programados para varrerem cons-
tantemente a memria RAM do computador em busca de programas
ou aplicativos suspeitos.
Varredura de dispositivos externos de entrada cada utilizao do
usurio em disquetes, Pen Drives, CDs ou outras mdias externas so
checadas e vistoriadas pelo antivrus na instalao.
E-mails funcionam integrados aos softwares de gerenciamento de
e-mails como o Outlook, fazendo a varredura de e-mails de entrada e
sada com seus arquivos anexos.
Os softwares de antivrus efcientes funcionam atualizando sua lista base
de informaes sobre vrus com seu fabricante de forma dinmica.
Bastion host
Bastion host o termo aplicado a um host (endereo) que age como um
canal obrigatrio de passagem entre a rede intranet e a internet, ou entre
subredes da intranet.
Esse host pode ser um computador ou um hardware especfco para essa
fnalidade.
497
uma metodologia de construo na Topologia de Segurana de Redes
e funciona como uma porta obrigatria de passagem para todo o trfego
de entrada ou sada; dessa forma consegue-se monitorar satisfatoriamente e
com mais segurana o trfego.
Sua aplicao voltada segurana de redes onde softwares e dispositi-
vos de segurana monitoram o trfego de entrada e sada pelo endereo do
host.
O bastion host o ponto de entrada tpico dos servios de e-mail, SMTP,
FTP e DNS.
Firewall
Firewall uma barreira de proteo que controla o trfego de dados entre
o computador e a internet.
Seu objetivo permitir somente a transmisso e a recepo de dados au-
torizados na rede interna.
Existem Firewalls baseados na combinao de hardware e software (Fi-
rewall Box) e Firewalls baseados somente em software.
Os Firewall Box utilizam mecanismos tpicos de defesa que controlam o
acesso e a navegao da internet, por meio de regras de aplicaes ou fltra-
gem de pacotes de dados.
Por meio de um conjunto de regras estabelecidas e parametrizadas, o Fi-
rewall Box de fltragem trabalha nas camadas TCP/IP, decidindo os pacotes
de dados que podem estabelecer comunicao, transmitir e receber dados.
Alguns sistemas ou servios podem ser liberados ou no, dependendo das
regras estabelecidas.
A vantagem do sistema sua fexibilidade, proporcionada por telas de
parmetros onde se defnem os servios, faixas de endereo IP e portas de
acesso permitidas ou negadas.
Comunicando-se constantemente com seu fabricante, o Firewall se
mantm atualizado quanto s listas de endereos suspeitos na internet e
outras informaes tcnicas.
498
Existem tambm Firewalls instalados em computadores que simulam
uma parte do funcionamento e servios de um Firewall do tipo Box, caso dos
tipos de Firewall de sistemas como o do Windows.
Criptografa
Criptografa o ato de codifcar dados inteligveis em outros dados sem
sentido, com o objetivo claro de dissimular os dados protegendo para que
pessoas no consigam ter acesso s informaes que foram codifcadas.
Sua utilizao principal hoje a de proteger documentos secretos, trans-
mitir informaes confdenciais pela internet ou por uma rede local.
Na computao so um conjunto de bits baseados em um determinado
algoritmo capaz de cifrar e decifrar informaes.
Existem vrios mtodos de criptografa, e o mais difundido utiliza a tcni-
ca de chave pblica/chave privada.
Como uma frmula matemtica, a criptografa gera duas chaves quando
utilizada, uma pblica e outra privada.
A chave pblica, que qualquer pessoa pode saber, usada para criptogra-
far os dados, tornando-os no legveis (sem sentido).
J a chave privada, somente o destinatrio ou a quem quer se revelar os
dados que possui a chave, que usada para descriptografar os dados, ou
seja, torn-los inteligveis (com sentido).
Atualmente a criptografa utilizada na internet em situaes que exigem
segurana de trfego e contedo, como compras em sites, acesso a bancos etc.
Certifcao digital
Certifcao digital um mtodo pelo qual se consegue garantir autenti-
cidade, expressar uma concordncia e imputar responsabilidades a algum
atravs do ambiente virtual da internet.
A certifcao digital possui uma tecnologia de identifcao que permite
que transaes eletrnicas dos mais diversos tipos sejam feitas garantindo
499
sua integridade, sua autenticidade e sua confdencialidade, de forma a evitar
que ocorram adulteraes, interceptaes ou outros tipos de fraude.
A certifcao digital utiliza a criptografa de dados para garantir sua
autenticidade.
Um Certifcado digital um documento eletrnico com assinatura digital
que contm dados do gerador (que pode ser uma pessoa, uma empresa,
uma instituio etc.), a entidade emissora do certifcado, seu prazo de valida-
de e a chave pblica.
Com o certifcado digital, comprova-se com toda segurana no mundo
virtual estar se relacionando com uma pessoa ou com uma entidade existen-
te no mundo real.
Certifcados digitais so muito utilizados para transaes fnanceiras como
bancos ou cartes de crdito onde informaes confdenciais ou senhas so
utilizadas corriqueiramente.
Um protocolo prprio de internet usado para o trfego de transmisso
e recepo criptografadas que o SSL (Secure Socket Layer).
Os certifcados digitais so emitidos somente por entidades apropriadas,
as AC (Autoridades Certifcadoras).
Uma AC tem a funo de associar uma identidade a uma chave e inserir
esses dados em um certifcado digital. Para tanto, o solicitante deve fornecer
documentos que comprovem sua identifcao.
No Brasil os certifcados podem ser adquiridos com as Autoridades Certifca-
doras (AC) como o SERPRO, Receita Federal, SERASA e outras do mesmo nvel.
Dicas de estudo
Conexes na internet
Para aprofundar seus estudos sobre os tipos de conexes disponveis no
mercado, consulte o site das operadoras que disponibilizam comercialmente
os servios, incluindo as operadoras de TV a Cabo e Satlites. Os fabricantes
de hardware tambm so uma boa fonte e a prpria internet possui material
de boa qualidade.
500
Correio eletrnico e navegador
O site da Microsoft possui informao detalhada sobre os produtos e o
Help dos aplicativos tambm oferece conhecimento adicional de quali
dade.
Segurana na internet
Sites de empresas que oferecem servios de monitoramento e segurana
em redes possuem boa documentao para estudo.
Fique atento!
Algumas bancas examinadoras utilizam muito essas fontes dos fabrican-
tes para formular perguntas maliciosas.
Referncia
WEAVER, Wood; OSIPOV, Vitaly; SWEENEY, Mike. Cisco Security Specialists Guide
To Pix Firewall. 1. ed. St. Louis MO: Elsevier Science, 2002.
501

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