A IMPORTNCIA DA COMUNICACAO NA VIDA PESSOAL E EMPRESARIAL

Acredito que saber se comunicar fator imprescindvel a qualquer um que queira se aventurar pelo
mundo do empreendedorismo. A comunicao visceral para o desenvolvimento humano e empresarial.
Incrivelmente, 80% dos problemas corporativos so provenientes de falhas na comunicao, segundo
especialistas. Mas vejo nisso um entrave que transcende o ambiente da empresa.
A comunicao parte do desenvolvimento humano, que por consequncia afeta todo tipo de
ambiente onde h convivncia entre pessoas.
Talvez, seja possvel solucionar problemas de convivncia comuns na famlia, no trnsito, na escola,
por exemplo. Basta incentivar e desenvolver o domnio da arte da comunicao no ambiente de trabalho.
Comeando por ns mesmos.
Dominando a comunicao.
Passar uma mensagem clara e objetiva para o ouvinte de forma eficiente, depende de diversos
fatores. Uma conversa deve ser interessante e agradvel. Assim possvel atrair a ateno para suas
idias. No entanto, para uma comunicao eficiente isso ainda no basta. Mostrar entusiasmo e interesse
pelo outro tambm so fatores importantes.
Uma boa comunicao envolve:

Expor objetivos, metas e planos

Adequar a linguagem ao interlocutor
Boa postura e entonao
Ler muito. Saber falar sobre vrios assuntos
Falar olhando nos olhos da pessoa
Discordar sem ser desagradvel. Use perguntas.

A comunicao no uma competio. Alguns profissionais acham que devem sempre sair
ganhando. Comunicao no discusso. Nunca critique algum durante uma apresentao ou dilogo.
Os pecados capitais da comunicao
Vale lembrar que para uma conversa eficiente, menos mais. A boa comunicao no quer dizer que se
deve falar e falar sem parar, mas que deve-se dar mais tempo a ouvir o que o outro tem a dizer.
Evite estes erros:

Ser o dono da verdade

No ouvir atentamente ao outro
Desconhecer as particularidades dos ouvintes
Falhas de concordncia verbal e nominal
Ser chato
Desrespeito social
Subestimar a inteligncia da outra pessoa
Usar termos tcnicos desconhecidos
Gesticular demais
Tocar fisicamente o outro com frequncia
Monopolizar a palavra
Usar frases de duplo sentido
Abusar da ironia
Ter atitudes preconceituosas
Criticar cruelmente e sem funo
Grosseria ou agressividade
Arrogncia, falar bem de si mesmo
Mostrar superioridade
Envenenar o ambiente com mau humor
Gozaes e brincadeiras de mau gosto

Transformando palavras em ms
Segundo o consultor Carlos Hilsdorf, trs coisas tornam uma conversa cativante: o tema, as pessoas e o
relacionamento entre elas.
Assim, a melhor estratgia para uma comunicao eficiente procurar um tema atraente para falar
com pessoas interessantes e estabelecer com elas uma atmosfera agradvel de compartilhamento e
respeito. Concentre-se na pessoa e lembre-se de que ela o assunto preferido dela mesma. Fale em forma
de perguntas que abram o caminho para conhec-la melhor e achar pontos de interesse em comum.

Nunca esquea de:

Sorrir sempre para os outros

Elogiar com honestidade
Agradecer primordial
Descobrir o outro e ver suas qualidades
Cooperar e construir junto
Perguntar sem bisbilhotar. Interessado no outro.
Compreender e depois ser compreendido.

Texto de Roberto Machado

http://www.fashionandmanagement.com/2012/04/importancia-da-comunicacao-navida.html#.UrBgvbT3aSp, acesso dia 17 de dezembro de 2013.